Begin Werf Bladsy 204

Die evolusie van inheemse advertensies gekombineer met kunsmatige intelligensie

Die nommers van inheemse advertensie is baie opwindend. 'ʼn studie deur Sharethrough/IPG Media het getoon dat verbruikers 53% meer na inheemse advertensies kyk as na vertoningsadvertensies. Onderzoek het bewys dat inheemse advertensies die koopintentie met 18% verhoog en dat 32% van die ondervraagdes 'n inheemse advertensie met 'n vriend of familielid sou deel, terwyl slegs 19% dit sou doen vir vertoningsadvertensies.

Volgens Global Growth Insights is die wêreldwye mark vir inheemse advertensies in 2023 gewaardeer op US$ 111,67 miljard, met die verwagting om US$ 127,52 miljard in 2024 te bereik, en tot US$ 368,9 miljard teen 2032 te groei, wat 'n jaarlikse groei van 14,2% van 2024 tot 2032 beteken. Hierdie verslag het ook uitgelig dat die gebruik van KI en masjienleer in inheemse advertensies een van die mees relevante tendense van die komende jare is, aangesien hierdie tegnologieë help om die voorkeure en gedrag van kliënte beter te verstaan en meer persoonlike veldtogte aan te bied, asook om die vertoning van advertensies te optimaliseer volgens wat die beste ontvang word in bepaalde inventaris.

Die aanvaarding van kunsmatige intelligensie is ook baie belangrik omdat een van die hoofuitdagings van inheemse advertensie, sedert dit in digitale media beklemtoon is, juis is om dieselfde kreatiewe aan te pas vir verskillende inventarisse, elk met hul eie eienskappe. Dit is 'n relatief eenvoudige taak, aangesien dit 'n patroon volg, maar dit neem tyd. Voor die KI was dit nodig dat die veranderinge een vir een deur die agentskapswerker gemaak moes word om dieselfde boodskap aan verskeie verskillende media met dieselfde inhoudskenmerke oor te dra.

Danksy hierdie nuwe tegnologieë, is dit nou moontlik om al hierdie aanpassings outomaties te maak, ongeag die voertuig waarin die onderdeel geplaas gaan word, dit word binne sekondes deur die selfde gereedskap aangepas. By ADSPLAY, gebruik ons Native 3.0, wat gelyktydige vertoning van inheemse advertensies in verskeie inventarisse moontlik maak.

Saamgestuur deur Programmatiese Media, het die oplossing slim algoritmes wat die publikasies 24/7 optimaliseer. sonder die adverteerder hoef nie te bekommer nie, hy gaan verskyn waar dit die beste geskik is om sy doelwitte saam met sy verbruikers te bereik.

Onder die voordele van die gebruik van KI vir die skep van native advertensies is die eksponensiële leer van die algoritme en die outomatiese optimalisasies. Nadat die masjien leer, wat gewoonlik ongeveer 90 dae neem, is die verbetering in prestasie enorm.

Dit is een van die groot voordele van kunsmatige intelligensie: die herhalende werk doen wat baie tyd van die professionele sal neem. Terwyl die masjien met sy algoritmes werk, kan hierdie professionele persone ander aktiwiteite ontwikkel, minder vervelig en meer kreatief, waarin hulle regtig nodig is.

Mikro-beïnvloeders is meer betroubaar as bekendes vir verbruikers, het navorsing bevind

'N nuwe navorsing uitgevoer deur Youpix, 'n konsultasiefirma wat spesialiseer in Creator Economy, in samewerking met Nielsen, 'n maatskappy wat spesialiseer in datameting en gehooranalise, het getoon dat beïnvloeders met tussen 10 000 en 1 miljoen volgelinge meer sekuriteit aan verbruikers bied as groot beroemdes. Selfs mikro- beïnvloeders, wat tussen 10 000 en 50 000 is, is meer betroubaar as wêreldbekende persoonlikhede, volgens die studie.

Die opmeting het die vlak van vertroue vir elke profiel gemeet. Die beroemdhede het die hoogste persentasie gehad wanneer dit gaan oor nie vertrou nie, met 26%, en die laagste aantal keuses in "ek vertrou gedeeltelik", met 58%. Ter vergelyking het alle ander tipes beïnvloeders die gedeeltelike vertroue het van minstens 69% van die respondente, en geen een het die 20% van "nie vertrou" bereik nie.

Volgens Fabio Gonçalves, direkteur van internasionale talent by Viral Nation en 'n kenner in die mark vir beïnvloedersbemarking, weerspieël hierdie huidige dinamiek 'n verandering in verbruikersgedrag en die manier waarop digitale advertensies waargeneem word: "Vandag soek die publiek egtheid en nabyheid aan diegene wat hulle op sosiale media volg, en mikro- en mediumbeïnvloeders is in staat om dit meer natuurlik as groot bekendes te lewer."

Na die professionele persoon se mening het beïnvloeders met minder volgelinge oor die algemeen 'n meer betrokke en nisgehoor, wat 'n hoër vlak van vertroue genereer: “Hulle word gesien as gewone mense wat werklike ervarings deel, terwyl bekendes veraf kan lyk en geassosieer word met tradisionele advertensiekontrakte, wat die persepsie van spontaneïteit verminder. Verder belê handelsmerke toenemend in veldtogte met hierdie profiele omdat die opbrengs geneig is om meer doeltreffend te wees in terme van omskakeling en koste-voordeel. Volgers van mikro- en medium-beïnvloeders vertrou hul aanbevelings meer en identifiseer met hulle, wat veldtogte doeltreffender maak. Dit verklaar waarom hierdie neiging steeds groei en die mark vir beïnvloedersbemarking vorm.”

Ten spyte van die groter vertroue wat tans in mikro- en medium-beïnvloeders geplaas word, meen Fabio dat dit nie beteken dat groot bekendes nie doeltreffend is in beïnvloedersbemarkingsveldtogte nie, veral omdat die impak van 'n beroemde persoon geweldig kan wees, veral wanneer daar 'n werklike belyning is tussen hul beeld, hul betrokkenheid en die produk of diens wat bevorder word.

“Baie wêreldwye persoonlikhede het 'n hoogs betrokke en lojale aanhangersbasis, wat groot beweging vir handelsmerke kan genereer. Verder het sommige bekendes die gesag om oor sekere onderwerpe te praat, hetsy deur kundigheid of persoonlike ervaring. 'n Atleet wat byvoorbeeld 'n sportaanvullingshandelsmerk borg of 'n aktrise wat 'n velsorgreeks bevorder, kan natuurlike geloofwaardigheid binne hierdie segmente hê. Nog 'n belangrike punt is die bou van bewustheid. Groot bekendes kan 'n bereik bied wat mikro- en medium-beïnvloeders sukkel om alleen te bereik, wat hulle strategies maak vir veldtogte bo-aan die tregter, waar die doel is om die boodskap te versprei en handelsmerkherkenning te versterk,” verduidelik hy.

Gonçalves voeg by dat agentskappe en handelsmerke bewus moet wees van die veranderinge in hierdie hoogs wisselvallige mark: “By Viral Nation, byvoorbeeld, verstaan ons dat publieke vertroue een van die belangrikste pilare van beïnvloedersbemarking is en daarom het ons gestruktureerde strategieë wat verskillende skepperprofiele kombineer om aan die spesifieke behoeftes van elke handelsmerk te voldoen. Terselfdertyd erken ons dat groot bekendes steeds 'n fundamentele rol in die mark speel, veral vir handelsmerkbewustheidstrategieë. Dit is hoekom ons in hibriede veldtogte belê het, waar skeppers van verskillende groottes saamwerk en massiewe reikwydte verseker sonder om egtheid en die publiek se vertroue te verloor. Ons verskil lê in ons vermoë om data-intelligensie en tegnologie te gebruik om te karteer watter beïnvloeders sin maak vir elke veldtog, wat verder gaan as die aantal volgelinge en faktore soos betrokkenheidsyfer, geloofwaardigheid in die nis en omskakelingsgeskiedenis te ontleed.”

METODOLOGIE

Die studie is tussen 30 September en 7 Oktober 2024 uitgevoer, met 1.000 onderhoude van verskillende demografiese profiele. Onder die deelnemers is 65% vroue en 29% mans. Die vollständige Untersuchung ist verfügbar aufhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.

Bou die toekoms: Monks, deel van die S4 Capital-groep, is die nuwe hoofagentskap vir LEROY MERLIN

Na otte jaar as 'n digitale media- en prestasie-agentskap van Leroy Merlin, het Monks sy vennootskap met die kleinhandelaar in Brasilië uitgebrei. Aan die begin van 2025 het die kreatiwiteits-, tegnologie- en mediabedryf van die S4 Capital-groep die geword.Agentskap van Rekord(vooraanstaande agentskap) van Leroy Merlin in Brasilië.

In die praktyk hou Monks nou die rekeningvolle diensvan die kleinhandelaar. Dit is ook van toepassing op areas soos skepping, strategie, mediavanlyn, produksie ensosiale media, in 'n geïntegreerde operasie wat sal help om die maatskappy te dryf in besigheid, groei en bemarking.

As 'n toonaangewende agentskap van Leroy Merlin gaan Monks data-intelligensie gebruik om met strategie en doeltreffendheid die regte boodskappe aan die regte mense oor te dra. Dus, die kreatiewe stukke sal reeds ontwikkel wees met die mediaweg in gedagte en wie die boodskap gaan ontvang.

“Ons vennootskap met Leroy Merlin het ontwikkel uit konsekwente, resultaatgerigte werk. Nou, terwyl ons ons omvang verder uitbrei as digitale prestasiemedia, het ons die geleentheid om insigte en kreatiwiteit in elke stadium van mense se reis te integreer, en hulle meer strategies en doeltreffend te verbind met die handelsmerk se verskillende kategorieë,” sê Marina Pires, besturende direkteur van Monks in Brasilië.

As part of the integration, die agentskap sal kunsplatforme van kunsmatige intelligensie gebruik, soos Monks.Flow. Dit is 'n Monks-stelsel wat verskeie KI-instrumente verbind – soos ChatGPT, Google Gemini en ander – en die werking van die agentskap optimaliseer deur die werking van masjiene saam met menslike talent te koördineer.

As deel van die beweging om bemarking en kreatiewe dienste te konsolideer, sal Monks 'n nuwe handelsmerkposisionering vir Leroy Merlin in Brasilië ontwikkel, wat die nuwe sentrale boodskap struktureer wat as basis sal dien vir die versterking van die handelsmerk in die land.

"Die kulturele pulsasie het 'n deurslaggewende faktor in die segment geword, en herdefinieer hoe mense produkte en handelsmerke kies. Meer as net prys en gerief, is die koopbesluit al hoe meer gekoppel aan aspirasies, estetiese verwysings en lewensstyle," sê Marina Pires. Vir Leroy Merlin bied dit ’n strategiese geleentheid vir kreatiwiteit, wat die handelsmerk toelaat om verder te gaan as die funksionele boodskap en op ’n meer emosionele en relevante wyse met die verbruikers te skakel.

“Die vennootskap met Monks is een van die skuiwe wat daarop gemik is om die Leroy Merlin-handelsmerk te versterk, ons posisionering te verbeter, die aanbod van volledige oplossings te versterk, van produkte vir konstruksie, opknapping en versiering tot installasie en opknappingsdienste. Met groter doeltreffendheid in veldtogte en strategiese gebruik van data, sal dit moontlik wees om inhoud te skep wat gekoppel is aan streekbehoeftes, wat meer relevante ervarings vir kliënte bied”, Flávia Barros, Bemarkingsdirekteur by Leroy Merlin Brasil.

Die krag van skepping in die oplossing van sakeprobleme

Die tradisionele konsultasiemodel, gebaseer op eksterne ontledings en uitgebreide rapporte, verloor terrein aan meer samewerkende benaderings. Maatskappye wat aktief deelneem aan die ontwikkeling van hul eie oplossings, kan veranderinge meer doeltreffend en met groter interne aanvaarding implementeer. Hierdie tendens het sterker geword en nuwe metodologieë aangevuur, soos oplossingswerksessies wat deur die EDR, gelei deur Andrea Eboli.

“Die direkte betrokkenheid van maatskappye by die bou van oplossings verseker dat strategieë meer in lyn is met die realiteit van die onderneming. Wanneer bestuurders en hul spanne aan die proses deelneem, is die resultate meer selfgeldend en volhoubaar”, verduidelik hy. Eboli, spesialis in strategie en besigheidstransformasie.

Medeskepping en verpersoonliking as 'n differensieerder

Anders as tradisionele konsultante, wat pakkette van aanbevelings vir latere implementering lewer, EDRNeem 'n interaktiewe benadering aan, wat die maatskappye betrek in die ontwikkeling van die strategieë vanaf die begin. Dit stel aanpassings in real-time in staat en verseker dat elke oplossing persoonlik is om aan die spesifieke vereistes van elke besigheid te voldoen.

“Elke maatskappy het unieke uitdagings, en die antwoorde kan nie generies wees nie. Die medeskeppingsproses laat toe dat oplossings gevorm word volgens die kliënt se realiteit, wat implementering meer effektief en blywend maak,” sê hy. Eboli.

Resultate wat werklike impak genereer

Die metodologie van EDRDit is reeds toegepas in verskeie maatskappye, wat lei tot groter operasionele doeltreffendheid en strategiese wins. Een van die suksesverhale behels die herontwerp van die kommersiële strategie van 'n kleinhandelmaatskappy, wat daarin geslaag het om hul verkoopsomskakeling met 30% te verhoog deur oplossings te implementeer wat saam met hul bestuurders en verkope-span ontwikkel is.

Nog 'n ander voorbeeld is die van 'n nywerheid wat sukkel om prosesse tussen verskillende afdelings te integreer. Na uitvoering van 'n oplossingswerkswinkel het die maatskappy die reaksietyd tussen afdelings met 40% verminder, wat die produktiwiteit en besluitneming verbeter het.

“Die impak van hierdie model gaan verder as die syfers. Spanne voel meer betrokke en deelnemend omdat hulle besef hulle is deel van die oplossing. Dit versterk die organisasiekultuur en dryf innovasie binne maatskappye aan,” beklemtoon hy. Eboli.

Konsultasie as 'n strategiese vennoot

Die verandering in die konsultasiemark kan weerspieël die behoefte van maatskappye om strategiese vennote te hê, wat verder gaan as analise en werklik betrokke is by die ontwikkeling van oplossings. Samewerkende modelle soos die toegepas deur die EDRwys dat die toekoms van besigheidsadvies medeskepping en die ratse implementering van strategieë behels.

“Die era van statiese verslae is verby. Vandag het maatskappye dinamiese oplossings nodig, gebou op grond van die werklike ervaring van die spanne wat op die voorste linie van verandering sal wees”, sluit hy af. Andrea Eboli.

Verpersoonliking, tegnologie en volhoubaarheid bepaal die toekoms van die gasvryheids- en toerismesektor in 2025

Die hotel- en toerismesektor het die afgelope jare voortdurend veranderings ondergaan. Na after 'n' gedwenge tydens die pandemie, vereis die hernude van die sektor aanpassing en innovasie om by die nuwe tendense aan te sluit. Vir 2025, tegnologie en persoonlike ervarings staan uit as die hoofhoogtepunte, terwyl volhoubaarheid 'n toenemende prioriteit in toeristiedienste word.

Die digitale Transformation dringt die veranderinge in die voorkeure van verbruikers aan. Volgens die navorsingCX Trends 2025, uitgevoer jaarliks deur Octadesk in samewerking met Opinion Box, was daar 'n 8% toename in die betrokkenheid van Brasiliërs met kunsmatige intelligensies tydens die koopproses in die afgelope jaar. Die studie onthul ook dat 72% van die verbruikers 'n persoonlike en eksklusiewe diens verkies.

Volgens Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, voorsitter van Realgems Cosméticos e Amenities, 'n Paraná-onderneming wat bekend staan ​​as 'n toonaangewende maatskappy in skoonheidsmiddels vir hotelbedryf, pas die mark aan by die nuwe verwagtings van kliënte. Elke jaar verander die verbruikersprofiel as gevolg van nuwe tegnologieë, wat vinnig in die alledaagse lewe geïntegreer word. Hotels en toerustediens moet hierdie tendense volg om oplossings aan te bied wat aan die behoeftes van gaste voldoen, sê hy. As deel van hierdie personaliseringsstrategie maak Realgems die aanpassing van hotelgeriewe moontlik, met eksklusiewe verpakking vir elke etablissement.

Hiperpersoonlikheid is 'n sterk neiging in verbruik. Met die toenemende vraag na unieke ervarings, verwag verbruikers dat handelsmerke eksklusiewe oplossings skep om aan hul begeertes te voldoen. Dit is 'n uitdaging vir die hele mark, maar in die hotelbedryf was die ervaring altyd 'n fundamentele deel van die koop. Hotels bied verskillende gevoelens tydens die verblyf aan, sê Carvalho. Hy versterk dat Realgems saamwerk met kliënte om oplossings te ontwikkel wat die gevoel van eksklusiviteit vir elke gas verbeter.

Volhoubaarheid in toerisme

Volgens 'n studie wat laat in 2024 deur die joernaal gepubliseer isNatuur kommunikasieToerisme was verantwoordelik vir 'n jaarlikse toename van 3,5% in CO2-uitstoot tussen 2009 en 2020. Die vinnige groei van die sektor het aansienlik bygedra tot hierdie impak, en die skatte toon dat toerisme tans ongeveer 9% van die wêreldwye koolstofvrystellings uitmaak.

In hierdie gesig het volhoubaarheid 'n noodsaaklike faktor geword vir maatskappye in die sektor. Die Direkteur van Realgems beklemtoon die belangrikheid van bewuste verbruik. Ons glo dat die toekoms van die toerisme- en hotelbedryf nie net in die ervarings wat ons bied nie, maar ook in die manier waarop hierdie ervarings die omgewing beïnvloed. Ons is daartoe verbind om produkte aan te bied wat nie net aan die behoeftes van ons kliënte voldoen nie, maar ook ons planeet respeit.

Volgens Carvalho streef die handelsmerk daarna om deur eenvoudige aksies 'n omgewingsvriendelike rigting te volg en hul impak op die omgewing te verminder. Vandag gebruik ons biobrandstowwe in ons verpakkings en bied ons hoë kwaliteit vegan produkte aan, wat al hoe meer deur hotelle wat hul toewyding aan volhoubaarheid bewys, gevra word, verduidelik hy. Daarbenewens belê Realgems in inisiatiewe soos waterhergebruik en ondersteuning van sosiale sake. Ek maak seker dat ek deelneem aan projekte wat plaaslike ontwikkeling bevorder, soos dieHerwin Hulpwat soek om die sigbaarheid te verhoog en die inkomste van herwinningwerkers te verhoog, wat dikwels gemarginaliseer word. Ons impak moet nie net vir die omgewing positief wees nie, maar ook vir die gemeenskap rondom ons," sluit die maatskappy se voorsitter af.

Pix by biometrics: Sensedia lys die belangrikste voordele van Pix by Proximity, wat op 28 Februarie vir die algemene bevolking in werking tree

Volgende Vrydag, 28 Februarie, sal Pix by Proximation, ook genoem Pix by Biometrics, regdeur Brasilië in werking tree. Dit is 'n nuwe betaalmetode-modaliteit via Open Finance, wat beloof om selfs meer gemak en sekuriteit aan gebruikers te bring.

’n Betroubare konsultant vir die Aanvanklike Oop Finansiële Struktuur by die Sentrale Bank en wat gespesialiseer is om Oop Finansies vir finansiële instellings moontlik te maak, het die tegnologiese multinasionale Sensedia die belangrikste voordele en voorsorgmaatreëls gelys wat gebruikers en maatskappye moet tref wanneer transaksies via Pix by Proximity begin word.

“Voorheen, om 'n aankoop deur Open Finance te doen, is die gebruiker herlei na die toepassing of internetbankdienste van hul bankrekening om die betaling te doen. Vanaf 28 Februarie sal hierdie tipe transaksie meer vloeibaar uitgevoer word. Dit is omdat die nuwe funksionaliteit daarop gemik is om die betalingsreis te vereenvoudig deur die gebruiker toe te laat om die transaksie te voltooi met behulp van die bankbesonderhede wat in hul digitale beursies gestoor is, sonder dat dit nodig is om na hul bank of finansiële instelling se app deur 'copy and paste' gerig te word”, verduidelik Gabriela Santana, produkbestuurder by Sensedia.

Hoe dit sal werk

Om Pix by Proximation te gebruik, sal die gebruiker slegs hul bankinligting aan 'n digitale beursie, soos Google s'n, hoef te koppel, net soos ons vandag doen met kredietkaartdata op byvoorbeeld 'n e-handelwebwerf.

“Nadat die bankrekening in die beursie geregistreer is, sal die persoon na die banktoepassing oorgeplaas word net om magtigings op te stel soos maksimum limiete per transaksie en duur van daardie skakel. Sodra dit gedoen is, sal transaksies via Pix reeds in staat gestel word om via beursie gedoen te word, sonder dat dit nodig is vir herleiding na die banktoepassing, wat selfs van die selfoon uitgevee kan word as die gebruiker wil”, voeg Santana by.

Onthou dat elke bewerking via Pix by Proximity die gebruiker sal vereis om die finale bewerking met biometrie, wagwoord of Face ID (d.w.s. gesigsherkenning) te verifieer.

"Benewens die sekuriteitsvereistes, versterk deur nie meer die behoefte aan 'n banktoepassing te vereis om transaksies via Pix uit te voer nie en deur die moontlikheid om 'n maksimum transaksielimiet via beursie op te stel, sal Pix by Proximation ook QR-kodes kan lees, beide gedruk en digitaal, en sal dit toelaat om oorplasings tussen gebruikers te maak, volgens die limiete wat tydens die koppelingsproses vasgestel is", voeg Santana by.

Instellings het reeds gekwalifiseer

Volgens die definisie van die Brasiliaanse Sentraalbank is die grootste finansiële instellings in die land – wat 99% van die totale aantal betalingstransaksies via Open Finance hanteer – verplig om die JSR (Journey Without Redirection) te implementeer, wat verantwoordelik is vir die aktivering van funksies soos Near Field Communication (NFC) betalingen via Pix, teen November 2024. Vir die ander begin die verpligtingheid eers in 2026.

“Gedurende die toetsperiode, benewens tegniese evolusie, het die reguleerder sekere aanwysers gemonitor, soos PCM (Metrics Collection Platform) verslae, API-reaksietyd en die kwaliteit van die gebruikerervaringreis. Nadat 100% in die gemonitorde aanwysers bereik is, is die instellings gemagtig om voort te gaan met die loodsprojek in produksie. Daarom, in sommige digitale beursies, is die opsie om met Pix by Proximity te betaal reeds beskikbaar”, beklemtoon Santana.

Volgende stappe

Spesialiseer in die ontwikkeling van projekte wat die FIDO Server-sekuriteitsprotokol vereis, verpligtend deur die BC vir Pix-verifikasie, en in die bestuur van rekeningskakels via API's, het Sensedia ook 'n oplossing ontwikkel om ITP's (Betalingsinisieerders) te bedien.

“Die doel van die projek is om ITP's in staat te stel om ook betalings via Pix moontlik te maak in die omgewing waar 'n aankoop gedoen word, soos webwerwe, e-handel, toepassings en markplekke, sonder dat dit nodig is vir herleiding na die gebruiker se banktoepassing deur die huidige 'kopieer en plak'-funksie, wat selfs meer sekuriteit en gerief aan gebruikers bied,” sê Santana.

Volgens data van die Sentrale Bank het Open Finance reeds meer as 64 miljoen aktiewe toestemmings en 42 miljoen gebruikers in Brasilië.

Trump se prokureur bevraagteken die geldigheid van Alexandre de Moraes se bevel in die VSA

'n Beweging deur maatskappye wat aan Donald Trump en die Rumble-platform gekoppel is, teen minister Alexandre de Moraes, het intense regsdebate ontlok. Die proses, gelei deur die advokaat Martin De Luca, bring vrae na vore oor die geldigheid van die beslissings van die Brasiliëse regter in die buiteland. Tog egter, die regsgrondslag wat in die aksie gebruik word, het foute wat die voortgang van die saak in Amerikaanse howe kan benadeel.

OmDaniel Toledo, 'n prokureur werksaam op die gebied van Internasionale Reg, stigter vanToledo en Associates, kantoor vir internasionale regsadvies met eenheid in Brasilië en die Verenigde State, een van die hoofprobleme van die aksie lê in die regsgrondslag wat gebruik word om die jurisdiksie van Moraes in die VSA te bevraagteken. "Die advokaat wat die proses hanteer, het 'n verdrag tussen Brasilië en die Verenigde State in 2001 as verwysing genoem. Dit is egter vervang in 2006 en opgedateer in 2015. Hierdie fout kan die geloofwaardigheid van die proses vanaf die begin af in gevaar stel," onthul hy.

Aanhaling per e-pos en geldigheid van die prosedure

Nog 'n ander kernpunt van die proses is die beweer dat die kennisgewing aan die betrokke maatskappye nie geldig sou gewees nie, omdat dit per e-pos gedoen is. De Luca beweer dat hierdie tipe aanhaling nie wettiglik in die Verenigde State aanvaar sou word nie. Tog, Toledo beklem die Amerikaanse wetgewing die moontlikheid van aanhaling deur elektroniese middele in sekere gevalle voorsien, solank dit aan die prosedurevereistes voldoen.

“Die mees onlangse regulasies oor internasionale regsamewerking maak voorsiening vir die elektroniese verwerking van versoeke en selfs aanhaling per e-pos, solank dit na die party se geregistreerde e-posadres gestuur word. Hierdie argument sal dus waarskynlik nie voldoende wees om die aanhaling ongeldig te maak nie. Verder lys Rumble hierdie e-pos as ’n amptelike kontak vir regsaangeleenthede, wat die argument dat die dagvaarding onreëlmatig was verder verswak,” sê hy.

Den Haagse Konvensie en die beginsel van territorialiteit

Die aksie noem ook die Haia-konvensie om die argument te versterk dat die kennisgewing nie geldig sou gewees het nie, maar Toledo beklemtoon dat Brasilië voorbehoude gemaak het teenoor artikels van hierdie verdrag, wat sommige vereistes onvanpas maak vir die land. "Die Amerikaanse howe kan verstaan dat die aanhaling volgens die prosedures van die huidige wetgewing gevolg het, wat die kans op die ongeldigmaking van die proseshandeling klein maak," sê hy.

Daarbenewens is daar nog 'n faktor wat die vordering van die proses kan bemoeilik: territorialiteit. selfs as jy argumenteer teen die besluite van Alexandre de Moraes, kan die Amerikaanse howe oorweeg dat dit 'n interne saak van Brasilië is en dat daar geen ingryping van die Amerikaanse reg moet wees nie. "Die Amerikaanse howe kan eenvoudig verstaan dat dit 'n saak van nasionale soewereiniteit is, wat die proses se vermoë beperk om voort te gaan," voeg hy by.

In hierdie scenario glo die internasionale regspesialis dat die aksie meer potensiaal het om politieke reperkussies te hê as praktiese effekte in die Amerikaanse regstelsel. Vanaf 'n regs perspektief is die kans op 'n betekenisvolle uitkoms klein. Tog kan die proses gebruik word as 'n drukmiddel en politieke narratief, wat 'n verhaal ondersteun teen die besluite in Brasilië, sluit hy af.

Omnikanaaldiens: wat is die werklike impak daarvan op klanteverhoudings?

Om die bedrywighede meer doeltreffend te maak, is die doel van elke entrepreneur, veral in verband met kliëntediens. Om te hê met gedesentraliseerde kanale, is dit nie net onprakties vir die besigheid nie, maar veroorsaak dit ook 'n onstuimige ervaring vir die verbruiker, wat hul verhouding met die maatskappy benadeel.

Onder die verskeie maatskappye wat hierdie dilemma besef het en 'n oplossing daarvoor gebring het, is Malwee en Usaflex. Hulle het die Reclame Aqui-toekenning in 2024 gewen vir hul diens wat aanlyn- en offline-kanale integreer, deur verskeie van die omnichannel-oplossings wat ontwikkel is, te gebruikNeoAssist, 'n verwysingsplatform in die segment.

“Die implementering van 'n omnichannel-diensplatform het 'n baie groter besigheidsvisie na ons bedryf gebring, met 360º-oplossings wat ons in staat gestel het om vinnig aan die volume dienste te voldoen. Dit het aan ons eindverbruiker vinnige en beslissende terugvoer verskaf, wat 'n geïndividualiseerde ervaring verseker het,” sê Aline Rohsler Reinhard, CX Bestuurder by Malwee.

Volgens Aline Rohsler Reinhard, kliëntesuksesbestuurder by Usaflex, is verbruikers meer veeleisend en verwag hulle om op 'n eenvoudige en vinnige wyse te kommunikeer, hetsy via klets, e-pos, telefoon of WhatsApp. Dit was ook duidelik vir haar die resultaat van die gebruik van die omnichannel-platform. Ons het 'n afname in bedryfskoste waargeneem deur die gebruik van die instrument, omdat dit die span verskeie oplossings gebring het, wat die kliëntetevredenheid verhoog met positiewe retensiekoerse en 'n meer aansienlike finansiële terugkeer, sê hy.

'n Omnichannel-platform bring spoed na die operasie om probleme op te los en intydse ondersteuning, belangrike kriteria vir verbruikers om met 'n maatskappy te skakel - onderskeidelik 87% en 80%, volgens data van ServiceNow.

Deur al die kommunikasiekanale op een enkele platform te integreer, kry besighede 'n mededingende voordeel deur die volledige kliëntreis te sien. Dit sluit in dat die kliënt se geskiedenis toeganklik is, om gesprekke op verskeie kanale te begin sonder om die konteks te verloor, integrasie met CRM- en bemarkingsisteme te hê, en strategiese insigte oor kliënttevredenheid te hê, onder andere faktore.

“Vanuit 'n besigheidsperspektief verminder die oplossing ook bedryfskoste en verhoog verkope, want deur 'n persoonlike en geraasvrye ervaring te bied, identifiseer klante waarde in die handelsmerk en in die aankoopreis en bou lojaliteit aan hul voorkeure. Dit alles help maatskappye om te groei en hul sakeplanne te verstewig”, sê Leidiane Jardim, Kliëntedirekteur byNeoAssist, wat ook KI het om CX-spanne te help om resolusietyd met tot 47% te verminder.

Hoe meer omnichannel die operasie is, hoe meer doeltreffend dit sal wees vir die maatskappye en die kliënte. Vanaf die besigheidsoogpunt bring die oplossing koste besparing en vinnigheid; vir die kliënt maak dit moontlikheid vir persoonlike aanpassing en individuele gesprekke wat die oë van diegene wat bedien word, laat straal.

Wat kan ons van KI in die komende jare verwag? Spesialis wys op perspektiewe en tendense vir tegnologie

Intelligensie is die wêreldwye prioriteit onderwerp. Met jou potensiaal om take te outomatiseer en te versterk en data te gebruik, sien groot maatskappye, en selfs lande, vandag hulself in 'n ware wedloop om die referentie te word in hierdie stryd – wat beteken dat die onderwerp baie meer gaan oor tegnologie-kwessies en 'n geopolitieke aangeleentheid word.   

In die mening van Renato Avelar, vennoot en mede-uitvoerende hoof vanA&AGT, hoëprestasie end-to-end digitale oplossings-ekosisteem, ’n tegnologie so kragtig soos kunsmatige intelligensie moet gesien word as iets analoog aan die oorlogindustrie “AI het ’n strategiese faktor geword in die stryd om wêreldheerskappy, wat direkte invloed het op geopolitieke verhoudings, soos die spanning tussen die Verenigde State en China, waarin die eerste selfs die aankoop van chips deur die Asiatiese reus beperk, wat essensieel is vir die ontwikkeling van nuwe sagteware, byvoorbeeld,” verduidelik.  

Een van die mees onlangse voorbeelde het gekom met die bekendstelling van die Chinese kunsmatige intelligensie DeepSeek, 'n mededinger van Open AI, die skepper van ChatGPT. Uitgereik in Januarie het R1-model die Amerikaanse mark geskud met 'n afname van 1 biljoen USD in tegnologie-startups, volgens die Nasdaq 100-indeks, wat die voornaamste Amerikaanse tegnologieondernemings insluit. Minder as a week later, die Chinese tegnologie-gigant Alibaba het 'n nuwe weergawe van sy model aangekondig, die Qwen 2.5, wat volgens hulle beter is as die mededingende Chinese een, en hierdie stryd om wêreldregering deur middel van KI op 'n praktiese wyse demonstreer.

Vir die uitvoerende gesag, sal die stryd tussen groot tegnologie-maatskappye en start-ups vir die bevordering van KI waarskynlik in die komende jare toeneem. "Die tegnologie het reeds groot transformasies deurgegaan tussen 2023 en 2024, maar die driejaarstydperk 2025-2027 beloof om 'n tydperk van meer veranderinge vir die sektor te wees, veral met die KI," sê hy. Kyk na onderstaande hoofdpunte waarop die sektor in die komende jare moet let.

KI verder as chatbots

AI sal voortgaan om te ontwikkel buiten die toepassings van chatbots, en uitbrei na sektore soos kleinhandel, gesondheid, finansies, vervaardiging, vervoer en kuns. Modelle gevorderd sal groter personalisering en outomatisering van take moontlik maak, terwyl voorspellende analise en intelligente besluitneming al hoe meer gesofistikeerd sal word – aangesien die fokus van groot tegnologieondernemings daarop is om leierskap in data-analise te word.

Volgens Avelar behoort ons egter kunsmatige intelligensie te verstaan, op die oomblik, as iets soortgelyk aan die ontdekking van elektrisiteit, "het ons 'n kragtige instrument in ons hande, maar dit is nog onder ontwikkeling en ons verstaan geleidelik die vermoëns daarvan beter", verduidelik hy.

Hy voeg by dat na aanleiding van hierdie redenasie, dit is asof ons nog in die gloeilamp is, "dit wil sê, vandag is daar reeds innovasies in verskeie velde wat hierdie tegnologie gebruik, maar beide maatskappye en regerings moet die instrument beter bemeester sodat hulle meer daarmee kan skep, dit is soos 'n nuwe ekonomie wat opkom en dikteer hoe die toekoms sal wees".

Dus, vir die kenners, is dit nodig om die parallel tussen transformasie en optimalisering deur kunsmatige intelligensie te bespreek. "Wanneer ons van optimalisering praat, fokus ons op die verhoging van operasionele doeltreffendheid, die vermindering van koste en die maksimalisering van inkomste deur skaal, maar sonder om die kern van die operasie te beïnvloed. Die transformasie verander egter heeltemal die besigheidsmodel van die maatskappy, en beïnvloed alles van eindprodukte tot die maatskappy se kernbesigheid," reflekteer hy.

Dus, dit is moontlik dat chatbots, alhoewel gewild, relevansie kan verloor, aangesien hul praktiese impak op die alledaagse lewe beperk bly. Met die toenemende kompleksiteit van die interaksies tussen mense en tegnologie, sal nuwe modelle van slim assistente wat meer konteksgebaseerde en persoonlike antwoorde kan bied, meer ruimte kry, beklemtoon Avelar. Vir hom, die maatskappye wat in staat sal wees om assistente te ontwikkel met groter begrip en personalisering, sal 'n groot mededingende voordeel hê in die komende jare," verduidelik die uitvoerende.

In hierdie scenario below, die boordmaats sal byvoorbeeld below wees, wat 'n tegnologie met hoë praktiese toepassing vir maatskappye below. Die mede-CEO beklemtoon dat hierdie hulpmiddel in byna alle velde gebruik kan word, mediese diagnose kan versnel, die waarskynlikheid van oorwinning in regsgedinge voorspel en selfs finansiële operasiescenario's ontwerp om wins te verhoog.

Grootskaalse taalmodelle (LLM)

Die neiging is dat voorspellende strome aansienlik sal vorder, en die afhanklikheid van 'n enkele algemene agent agterlaat. In die toekoms sal KI-modelle berus op argitekture gebaseer op gespesialiseerde agente, wat 'n meer effektiewe interaksie moontlik maak. In plaas van 'n enkele chatbot, sal 'n hoofagent vrae versprei na geoutomatiseerde kenners, wat die antwoorde optimaliseer en die tegnologie meer doeltreffend en aanpasbaar maak aan verskillende kontekste. Dit sal groot vordering bring in komplekse prosesse, soos tegniese ondersteuning, markanalise en persoonlike aanbevelings op digitale platforms.

Die vennoot van A&EIGHT beklemtoon verder dat die nuwe bedryfstelsels ontwerp sal word om deur mense en kunsmatige intelligensie tegelyk bedien te word, "daarom sal die integrasie van stelsels, insluitend die gebruik van KI in plaas van tradisionele API's, 'n groot verskil maak. Hierdie tegnologie kan gebruik word vir baie meer tegniese en operasionele take, terwyl die werk van die mens meer gefokus sal wees op kurering en kwaliteitsanalise as op die uitvoering van take self," sê hy.

Die ontwikkeling van LLMs sal ook die onderwys beïnvloed, waar leerassistenten onderrigmateriaal kan aanpas volgens die vordering en uitdagings van die leerders. In die regsadvokaatsektor kan gevorderde stelsels dokumente ontleed en strategieë voorstel gebaseer op historiese precedents.

Logo, volgens Avelar, moet die professionele mense wat nie sonder werk wil wees nie, eers die kunsmatige intelligensie gebruik. Dit is waarskynlik dat ons professionele persone herverdeel of werkloos sal wees in hierdie scenario, maar dit sal nie gebeur deur die vervanging van menslike arbeid deur tegnologie nie, maar deur die gebrek aan aanpasbaarheid, both op kort- en langtermyn. Dit wil sê, die wêreldwye bespreking sal fokus op hoe menslike insluiting in digitale prosesse bevorder kan word: "AI sal nie professionele persone vervang nie, maar gereedskap bied wat hul doeltreffendheid sal verhoog, sodat hulle hul pogings op strategiese besluite kan konsentreer," sê die med-CEO.

Kuberveiligheid in fokus

Met die toename van digitale bedreigings, insluitend tussen lande, sal kuberveiligheid een van die fondamentale pilare van die ontwikkeling van KI word. Soosuele soos biometriese verifikasie, kwantumkryptografie en AI-gebaseerde sekuriteit moet ruimte kry om wêreldwyd infrastruktuur en sensitiewe data te beskerm.

Sektore soos e-handel sal hul sekuriteitsstrategieë moet versterk om toenemende risiko's die hoof te bied deur voorspellende bedrogopsporingmodelle en geoutomatiseerde reaksistelsels teen kuberaanvalle aan te neem. Vandag bestaan daar al digitale misdadigers wat webwerwe in enkele ure kopieer, onbestaanbare produkte op die mark bring en advertensies op sosiale media plaas met valse en baie oortuigende beroemdheid-avatar. Om hierdie soort bedrog te voorkom, sal die intelligensie van tokenisering van e-commerce, bedrogopsporing en, bowenal, streng strafregte vir virtuele misdade nodig wees, beklemtoon Avelar.

Finansiële organisasies sal in KI moet belê om beskermingsprotokolle te verbeter, blootstelling aan datalekkasies en phishing-aanvalle te verminder, “kuberveiligheid sal een van die kritieke pilare in die evolusie van KI wees. Met die toename in digitale bedreigings, sal tegnologie 'n fundamentele rol speel in die skep van intelligente hindernisse teen kuberaanvalle, beide in die private sektor en in die konteks van geskille tussen globale moondhede”, beklemtoon die professionele persoon.

Makro-ekonomiese scenario en beleggings

Die wêreldwye ekonomiese omgewing sal ook 'n belangrike rol speel in die ontwikkeling van KI. Die toename in die koste van finansiële kapitaal moet uitdagings vir tegnologieondernemings skep, wat vereis dat start-ups en groot spelers ekonomiese volhoubaarheid toon om nuwe beleggings te verseker. Ten spyte van hierdie scenario, sal die KI-mark steeds uitbrei en geleenthede bied vir innovasies en uitbreiding van bestaande oplossings. "Grote korporasies moet hul sake-modelle aanpas, met die fokus op KI as 'n mededingende voordeel," analiseer die mede-CEO.

In die geval van die arbeidsmark, kan die vooruitgang van KI dit hervorm deur die skepping van nuwe funksies wat spesifieke kwalifikasies vereis. Die mees onlangse geval was dié van META, wat veranderinge aan sy personeelstruktuur aangebring het, met spesiale belegging in professionele kundiges in kunsmatige intelligensie.  

Dus, maatskappye sal in professionele opleiding moet belê om seker te maak dat hul werknemers die nuwe tegnologiese gereedskap ten volle kan benut. "Die arbeidsmark sal nie poste verloor as gevolg van KI nie, maar sal herkonfigureer word, en die kwalifikasie van die professionele sal essensieel wees vir hierdie nuwe realiteit," sluit Avelar af.

Brasilië is bogemiddeld in die gebruik van KI, volgens wêreldwye navorsing

'N soektog wêreldwyd, uitgevoer deur Google in samewerking met Ipsos, het getoon dat Brasilië bo die wêreldgemiddelde is in die gebruik van generatiewe kunsmatige intelligensie (KI).' Volgens die opnames sê 54% van die Brasiliërs dat hulle hierdie tegnologie gebruik, wat 'n weerspieëling is van hoe die land vorder in die integrasie van tegnologiese gereedskap in verskeie sektore, insluitend onderwys.

In die skoolomgewing staan ouers en opvoeders voor die uitdaging om te balanseer tussen die gebruik van hierdie gereedskap en ander aktiwiteite wat ontwikkeling bevorder, soos handvaardigheidspraktyke. In hierdie scenario kan tegnologie, wanneer dit behoorlik gebruik word, 'n kragtige bondgenoot wees om toegang tot inligting uit te brei en leer te bevorder, veral in die konteks van die "Digitale Kultuur", een van die tien kernvaardighede wat deur die Nasionale Basiese Kurrikulum (BNCC) gedefinieer is.

Met die tegnologie het studente toegang tot 'n wye verskeidenheid opvoedkundige hulpbronne op 'n vinnige en gerieflike wyse. Platforme digitale en die internet stel toe om inhoud te verken wat die skoolonderrig aanvul, en die kennis buite die leerboeke uit te brei.

Daarbenewens is die personalisering van onderrig 'n groot vooruitgang wat deur tegnologiese hulpmiddels moontlik gemaak word. Platforme adaptative pas aan inhoud aan die individuele behoeftes, sodat leerders op hul eie tempo kan leer. Marco Giroto, stigter van die SuperGeeks-franchise-netwerk, beklemtoon: "Lewe sonder tegnologie bestaan nie meer nie. Die doelwit nou is om alles meer en meer doelgerig te gebruik. Alles word gedoen met goeie leiding en spesifieke metodologie."

Fasilitas teknologi menjadikan pembelajaran lebih dinamik dan menarik, menggunakan permainan pendidikan, video interaktif dan simulasi. Hese gereedskap wek nie net die belangstelling van studente nie, maar help ook om belangrike vaardighede te ontwikkel, soos kritiese denke, probleemoplossing en samewerking.

Ítalo Pereira, tegnies-pedagogiese koördineerder by SuperGeeks, versterk: "Wanneer studente toegang het tot tegnologiese hulpbronne van gehalte, leer hulle nie net die inhoud nie, maar ook vaardighede wat onontbeerlik sal wees in die arbeidsmark en in die lewe".

Die franchise-netwerk is 'n praktiese voorbeeld van hoe tegnologie die onderwys kan demokratiseer. Die skool, pionier in die onderrig van programmering en robotika in Brasilië, bedien leerders van alle ouderdomme en behoeftes, met toeganklike kursusse wat aanpassings insluit vir mense met gesigsblindheid, motoriese of kognitiewe gestremdhede.

“Tegnologie is nie net 'n instrument nie, maar 'n fasiliteerder van insluiting. Ons doel is om te verseker dat enigiemand, ongeag hul toestande, die digitale heelal kan verken en ten volle kan ontwikkel,” voeg Giroto by.

Soos die tegnologie vorder, word jou rol in die transformasie van onderwys al hoe meer duidelik. Die strategiese gebruik van digitale gereedskap demokratiseer nie net kennis nie, maar dra ook by tot die vorming van 'n meer gelyke samelewing en beter voorbereid vir die uitdagings van die toekoms.

[elfsight_cookie_consent id="1"]