黑色星期五临近，数字环境变得更加危险。 根据NordVPN的调查，10月份对假冒网站的访问尝试比9月份增加了35%，预计在黑色星期五和网络星期一期间还会进一步增加。

在非法平台上，钓鱼套件和假店铺布局的交易正在升温。 NordVPN的数据揭示，在9月1日至10月31日期间，Threat Protection Pro™工具阻止了1340万次访问假冒商店的尝试，较9月的990万次有了显著增长。

NordVPN 网络安全专家 Adrianus Warmenhoven 强调：“网络犯罪分子正在使用人工智能工具来更快、更有效地创建虚假商店。这些欺诈网站不仅收集消费者的个人和付款详细信息，而且在某些情况下还会导致直接的经济损失，即客户支付了他们从未收到的产品。”

具有专业外观、旨在看起来像合法商店的网站，旨在欺骗甚至最谨慎的消费者。 一些假冒大品牌的视觉身份，使用诸如略微更改的URL（例如，“Arnason”代替“Amazon”）以及缩短链接来隐藏钓鱼网站的伎俩。 实践使得虚假网站看起来更可信，欺骗消费者。

此外，黑客很容易找到用于创建虚假网站的现成工具包，这些工具包在互联网上广泛可用。 甚至还有课程和论坛，可以学习如何使用这些工具，方便技术知识有限的人的操作。

暗网还提供基于订阅的恶意软件即服务，费用仅为每月 100-150 美元，而网络钓鱼工具包通常是免费提供的。

NordVPN的专家解释说，犯罪分子可以找到免费的钓鱼工具包、价值50美元（约289雷亚尔）的假网站布局，甚至每月约150美元（866雷亚尔）的订阅式恶意软件服务。 更高级的项目，如cookie抓取器，价格高达400美元（2310雷亚尔）或以上，能够窃取用户的活跃cookie，方便入侵账户而无需密码。

骗子假扮成大型平台，如PayPal、亚马逊、Shopify、银行甚至Netflix，以接触他们的客户。 用于创建这些虚假商店页面的资源包括个性化——由于使用了HTML编码——并承诺易于设置。 这些页面显示信用卡验证的详细信息和强大的反机器人系统。 此外，它们被设计用来阻止网站验证，并具有绕过一次性密码（OTP）和双重验证（2FA）系统的能力，同时旨在避免被检测到，”Warmenhoven 说。

因此，网络犯罪分子可以使用各种各样的工具来制造骗局并通过易于访问的 Telegram 频道和论坛获得支持，如下面的公告所强调的那样。

暗网产品：恶意软件和 Cookie 获取器

捕获Cookie的页面是暗网中最昂贵的在线诈骗工具之一。 这些页面是专门创建用来捕获用户浏览器或社交媒体平台（如Facebook）的cookies，黑客可以利用这些信息进行恶意用途。

“NordVPN 的研究显示，暗网上有超过 540 亿个 cookie 出售，凸显了这一问题的规模。您可能没有意识到，如果黑客获取了您的活动 cookie，他们实际上不需要您的登录凭据、密码甚至多因素身份验证即可登录并控制您的帐户。最常见的从 cookie 中窃取的个人信息包括姓名、电子邮件地址、城市、密码和地址，”Warmenhoven 说。

为了保护自己，Warmenhoven建议采取批判性的方法：“如果报价看起来好得令人难以置信，保持警惕。此外，诸如语法错误、低质量的图片和断裂的链接等细节通常表明这是一个欺诈网站。” 他提供了更多识别可信网站的建议

• 查看联系方式：合法网站通常会在页眉、页脚或“关于”部分显示实际地址、电话号码和电子邮件地址。
• 阅读隐私政策和使用条款：合法网站有明确的退货和退款政策。
• 避免使用不寻常的付款方式：应该谨慎对待那些坚持要求银行转账、礼品卡或加密货币的网站。
• 研究卖家的声誉：结合“评论”或“骗局”等术语搜索商店名称，并避开有负面评论的网站。

黑色星期五期间避免诈骗的策略

尽管数字威胁日益增加，但仍有一些策略可以帮助减轻风险。 使用NordVPN的Threat Protection Pro™可以阻止恶意网站，分析下载内容以检测恶意软件，并阻止追踪器，从而提高用户数据的安全性。 Warmenhoven 还建议

• 检测网络钓鱼：恶意电子邮件和短信是恶意软件感染的主要原因之一。
• 避免从未知来源下载：选择官方商店或经过验证的网站下载应用程序和更新。
• 定期删除cookie：这最大限度地减少了攻击者可获得的数据。
• 启用多重身份验证 (MFA)：这增加了一层额外的安全性，如果黑客获得了您的凭据，这将很有用。
• 使用暗网监控工具：NordVPN 的暗网监视器会跟踪泄漏，如果您的电子邮件被发现在受损的数据库中，则会向您发出警报。

推荐营销是赢得客户的最强策略之一！ 但是，归根结底，这个策略是什么，它如何能够改变业务并实现指数级的销售增长？

总之，推荐营销本质上是一种利用现有客户来产生销售的方法。 在这方面，首先，值得强调的是，当客户推荐一个品牌时，他带来了信任和信誉。 在社交媒体时代和人工智能（AI）出现的背景下，一个简单的推荐就能触及数百甚至数千潜在客户。

对此解释得最好的人是莱安德罗·马丁斯 (Leandro Martins)，他是推荐营销专家兼 Buzzlead 首席执行官，该公司帮助公司通过现有客户获取新客户。

“我们正面临一片营销新蓝海，但遗憾的是，这一策略仍然被忽视了。公司和营销专业人员被安排投资付费流量和其他技术，这使得该行业的人们抛弃了根基营销，也称为口碑营销”，莱安德罗在戈亚斯初创公司 Poli Digital 推广的“推荐营销赢得客户的力量”直播中评论道，该公司专门为中小型公司管理数字服务。

但毕竟，你如何才能根据客户自己的推荐将他们变成最好的销售人员呢？

为了回答这个问题，Leandro首先会深入探讨这个主题，涉及推荐营销概念的问题。 这个频道专注于获取新客户，但不是通过投放广告、举办活动或付费流量，而是专注于如何让客户满意。 这也是大多数公司忽视的事情，同时也是最重要的营销资产。

总而言之，推荐营销是一种在企业中建立的策略，旨在通过推荐赢得更多客户。 除了客户名册中的客户外，该行动还涵盖了解我的产品并且更棒的是，向我相同的目标客户群销售的战略合作伙伴。

推荐营销客户与其他营销活动之间的差异

您是否曾经想过，通过推荐营销获得的客户与通过其他方式获得的客户之间有何区别？

“当一家公司使用推荐营销时，就好像它通过这种市场准入策略获得了多项好处。 “总共有六个优势”，Leandro 解释道，并列举了：

1. 获得更多合格的线索（潜在客户）。
2. 大幅降低客户获取成本。
3. 缩短销售周期，即完成销售的时间。
4. 可信度：通过推荐而来的顾客对品牌有很高的信任度，这可使平均票价提高高达 18%。
5. 忠诚度：通过推荐而来的顾客忠诚度往往高出 13％。
6. 产生更多推荐：被推荐的客户，像多米诺骨牌一样，倾向于推荐更多，而不是那些没有被推荐的客户。 这是我最喜欢的，因为人类遵循行为模式；我们所得到的，想要分享。

如何从零开始？

要实施推荐营销，企业需要理解仅仅通过奖励换取推荐是不够的。 “这是一项胜过无的举措，但不会走得太远，”莱安德罗提醒道。 营销活动需要产生重复和规模。只有零星的几笔销售无法帮助实现目标。

无论是重复率还是交易量，都是实现渴望的可预测性的关键。 换句话说，开始这个月时就知道会有多少潜在客户进入以及会完成多少销售。

企业应专注于创建一个结构完善的计划，鼓励真实的推荐。 为此，提供令人难忘的客户体验至关重要，这将自然地鼓励他们推荐该品牌。 同样，细分目标受众也至关重要，确保推荐的客户符合理想的特征。

另一个重要点是对指示的跟进。 分析工具应被用来衡量推荐带来的销售数量，识别最有效的渠道，并根据需要调整策略。 这不仅有助于了解客户的行为，还能优化营销投资。

最后，沟通是关键。 保持与客户的定期联系，提醒他们推荐计划并分享成功故事，可以激励他们参与。透明的方式，明确的激励措施，可以将客户转变为品牌的真正大使，促进企业的可持续增长，Poli Digital的CEO Alberto Filho强调，他提供实用的解决方案，帮助中小企业管理数字化服务。

该公司首席运营官Timóteo Luís也参与了此次直播。

观看完整的推荐营销计划：https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc

专门从事“先买后付”（BNPL）模式的金融科技公司 Koin 的一项新调查显示，48.6% 的巴西消费者打算在 2024 年黑色星期五购买家用电器。

电子产品在购买意向中排名第二，占比为41.2%，而旅行也是受访者最青睐的选择，占比为45.9%，这表明受访者对实体产品以外的体验有浓厚的兴趣。

时尚与配饰行业占购意向的26.1%，其次是家居产品，占21%，显示出对个人用品和家居用品的需求。 美容和化妆品占17.9%，而家具和装饰占22.6%，反映出这些行业的需求较为适中。

其他细分市场，如食品和饮料、儿童产品、健康产品以及游戏和主机，总共占24.5%，显示出更为细分的兴趣。 宠物用品占意向的5.1%，订阅和流媒体服务占4.0%，显示出对这些类别的特定需求。

Koin 的调查在 11 月第一周采访了巴西各个地区的 300 多人。

的一个主要优点是电子商务对消费者来说，这是在家购物和收取商品的便利。 然而，由于物流瓶颈导致无法在某些地区交付，这种情况并不总是出现在一些巴西人面前。 由于邮政编码而导致的不可用性是“食品零售购物习惯”调查中33.9%的受访者在进行线上购物时感到最失望的原因。

由Neogrid（一个开发供应链管理解决方案的技术和数据智能生态系统）与市场调研和客户体验技术的领先公司Opinion Box合作进行的调查显示，当某个产品在您的地区无法交付时，消费者的反应。 根据研究数据，58.7%的受访者在其他网站寻找替代品，而25.1%的人在实体店查看商品的可用性。 大约15.8%的受访者表示已经彻底放弃了购买。

Neogrid/Opinion Box的调查还评估了消费者在全国不同地区的挫败感水平。 中西部以35.8%的不满率领先，其次是东南部（34.3%）和南部（34%）。 东北地区的挫折感为32.9%，而北部为31.3%。

购买时紧迫感至关重要

除了价格，紧迫感也是购买时被认为是决定性因素。 调查显示，如果产品在网站上无法购买、无法在消费者地址进行配送或商品描述存在不一致，大多数受访者会选择在其他网站寻找该产品。

“必须关注购物者“认识到跟踪趋势、在整个消费链条中实施解决方案和策略的重要性的制造商和零售商，最终会在市场上脱颖而出，”Neogrid供应链业务部门负责人Dionaldo Passos表示。 这种方法确保在客户眼中具有竞争力、吸引力和透明度。

受访者简介

该调查于 2024 年 6 月至 7 月期间通过意见箱受访者小组在线进行，受访者来自巴西各地 2,000 多名 16 岁以上、来自各个社会阶层、负责或部分负责家庭采购的人。

Pinterest 在全球活跃用户数量方面呈现出显著增长。 根据该平台自身的数据，作为一家上市公司，Pinterest的全球用户基础显著增长了12%，达到超过5亿的月活跃用户。 Z世代占据了这部分受众的最大比例，占用户的42%。 在巴西，情况则不同，因为64%的观众是成年女性。

Pinterest成立于2010年，作为一个独立的平台脱颖而出，更像是一个灵感和视觉参考的目录，涵盖装饰、造型、烹饪、婚礼和活动策划等多个领域。 与抖音和Instagram等其他社交媒体不同，它的重点不在于用户之间的直接互动，而在于视觉创意的策划和发现。

Pinterest采用的这种差异化方法强调了理解和利用每个平台的独特优势以优化广告策略的重要性。

为了了解推动Pinterest用户参与度的因素，Vidmob——一家全球领先的基于人工智能的创意表现平台，利用数据分析推动大品牌的营销效果——分析了平台主要类别的数据显示和绩效指标。 分析显示，该平台为品牌提供了巨大的机会。 然而，用户在Pinterest上的参与方式可能会以独特的方式变化。 以下是品牌需要知道以脱颖而出的内容。

反映用户心态来展示服务

与 Pinterest 上的热门搜索主题相符的酒店品牌，例如度假、餐厅、娱乐和活动品牌，可以利用 Pinterest 用户偏好的力量。

其中一个品牌，例如，开展了一场针对新娘主题的创意活动，这是Pinterest上搜索量最高的主题之一。 该活动展示了品牌的仪式和接待服务，帮助他们有效地触达目标受众，导致Pin点击率（PCR）比账户平均值提高了76%。 这个成功强调了理解受众偏好、搜索行为和平台心态的重要性，以最大化成本效率和广告投资回报。

将行动号召与平台价值相结合

除了关注用户搜索的类别之外，调整传统品牌元素以符合平台偏好也是一种有效的方法。

Vidmob的分析显示，另一家酒店行业品牌的流行信息“立即预订”在Pinterest上的点击量下降了38%。 直接消息可能对那些通常梦想着下一次假期、仍处于计划初期的用户来说过于频繁。

相反，那些能唤起情感联系的 CTA，如“您的夏日之旅从这里开始”、“海滩在召唤”和“过上美好的生活”，表现最佳，因为它们符合 Pinterest 用户的探索精神。

扩大生活方式的吸引力

除了改善活动的宣传信息外，品牌还应关注影响预订的个人因素，如设施、活动和餐饮选择，以及位置。 与食品和饮料相关的内容是提升这些品牌生活方式吸引力的良好机会。

利用Pinterest的美食文化是一种有效的策略，因为它是平台上最受欢迎的类别之一。 例如，某个细分市场的品牌在使用美食内容时，参与度增加了82%。 在奢华与舒适的信息中融入向往的美食体验，可以提高参与度并增强品牌在平台上的影响力。

精选内容和样本册

与生活方式相关的钉子在Pinterest上非常受欢迎。 利用平台对时尚的热情也有效吸引了那些寻求假期的人。 受到时尚和Lookbook（时尚摄影集）的启发——一系列整理的摄影作品——并利用平台上70%的女性用户基础，一家酒店品牌开展了时尚宣传活动，突出美国拉斯维加斯假期的魅力。

该方法使点击率提高了80%，得益于时尚的梦想图片。 符合平台偏好的品牌成功吸引了那些希望通过Pinterest上的风格化内容在国际旅行中拥有高端体验的人。

对于Vidmob的拉美区负责人米格尔·卡耶罗来说，这项研究代表了对Pinterest动态理解的重大进步。 “洞察对于理解公众偏好、搜索行为和平台心态至关重要。这有助于优化成本效率和广告投资回报率。这一策略不仅提升品牌的知名度和参与度，还将其定位为所在行业的标杆。”