消费者行为的演变为懂得适应的企业创造了机会。 欧睿国际最新报告《2025年全球消费趋势》强调了购物习惯中的一些主要变化，包括对可持续性、健康和数字策略的更大关注。

根据研究，72%的消费者担心2024年必需品价格上涨，而只有18%的人经常进行冲动购物。 这种现实展示了向更有意识和有计划的消费转变，符合财务需求和价值追求。

安德烈亚·埃博利，拥有超过 25 年经验的商业战略家，企业解决方案研讨会的创始人兼首席执行官增强数据链路层请解释这种变化是如何影响品牌的。 现代消费者越来越关注性价比，要求真正满足他们需求的解决方案。她解释说，这一趋势正在促使企业重新思考从产品到沟通方式的一切。

福祉优先

其中一个主要趋势是对与健康和长寿相关的产品和服务的兴趣增加。 预计到2025年，全球维生素和补充剂的销售额将达到1399亿美元。 这一数据反映了消费者对促进更健康生活的预防性解决方案的渴望。

安德烈亚·埃博利强调，这种关注幸福感不仅仅是身体健康。 “人们正在寻求整体平衡，包括心理健康、生产力，甚至与社区的更紧密联系。能够在这些领域提供价值的品牌将具有重要的差异化优势，”他分析道。

企业可以通过功能性产品和专业化服务来满足这一需求，例如监测日常习惯的健康应用程序。 此外，消费者也期望这些产品的有效性具有透明度，并要求提供科学证据。

可持续消费势头强劲

可持续发展仍然受到关注。 在2024年，500万个在线产品加入了可持续性标签，显示出消费者对环保解决方案的重视。 然而，经济可及性仍然是一个挑战。

安德烈指出，这是许多企业的一个关键点。 “在不显著增加成本的情况下提供可持续产品，是当今最大挑战之一。”他表示，“必须证明可持续性可以触手可及，而不影响质量或价格。”

为了克服这个障碍，品牌可以投资于结合可持续性与其他优势的创新解决方案，例如耐用性或增强的功能性。 结合生态价值与消费者直接利益的多功能产品是这一趋势的典型例子。

数字革命和人工智能

数字化也正在改变市场。 在2024年，超过2.3万新品牌在54个消费品类别中在线推出。 此外，42%的消费者通过直播购物，受到对所展示产品理解方便的驱动。

人工智能也成为了一项宝贵的资源。 根据Euromonitor的数据显示，65%的专业人士计划在未来五年内投资生成式人工智能。 不能夸张地说，提供个性化推荐的能力正在彻底改变购物体验。

安德烈强调了人工智能在这一背景下的重要性。 个性化是一种不可逆转的趋势。借助人工智能，品牌能够为不同的消费者群体提供定制化的解决方案，提升体验和忠诚度。

Euromonitor的报告显示，理解和满足消费者的期望将是未来几年企业成功的关键。 在福祉、可持续发展和技术方面进行投资的品牌，将更好地把握这些机遇。 “未来的消费由有意识的选择和对真实价值的追求引导。适应这一点对于生存和发展至关重要，”安德里亚最后说道。

假新闻仍然是巴西人关注的核心问题。 根据Hibou的调查，70% 的人认为社交网络应对虚假信息的传播负责. 39% 认为平台应对所发布内容承担全部责任。60% 的巴西人认为 Meta 终止打击虚假新闻的计划并将其交给社区管理并不是一个好主意。

在指出传播虚假新闻的主要媒介时，Facebook以45%的提及率领先，其次是WhatsApp（42%）和Instagram（39%）。 其他平台，如抖音（35%）和X，前身为Twitter（34%）也出现在排名中。 这些数据揭示了公众对大型社交媒体在控制其平台上传播内容方面责任的统一认知，强化了对这些公司采取更严格、更有效措施打击虚假新闻的压力。

“虚假新闻的影响不仅限于错误信息：它直接影响人们对品牌、机构甚至媒体的信任。企业、载体和平台必须共同努力，确保更加安全、更加透明的数字环境”。Hibou 首席战略官 Lígia Mello 进行评估。

对信息来源的信任是打击假新闻传播的关键因素。 根据调查，51% 的巴西人在社交网络上分享新闻之前会先查看新闻来源表现出预防性行为，以防止虚假内容的传播。 然而，32% 的人只在发现问题时才检查来源，还有一组令人担忧：13% 的人在未核实真实性的情况下分享新闻，揭示了冲动和缺乏事实核查在传播错误信息方面所起的作用。

但是什么让巴西人怀疑一则新闻？ 假新闻的识别是一项越来越普遍的做法。 人们对新闻可靠性的信号更加关注。 根据调查，56% 的受访者会查看某条新闻是否出现在不同的网站上在相信它之前，先在社交媒体上查找，表明你在积极寻求交叉验证。 此外，44% 的参与者避免阅读标题耸人听闻的内容，认出夸张的呼吁是虚假最主要的迹象之一。另外 38% 的人评价该网站的可信度他们在找到信息的地方强调了可靠车辆在打击虚假信息中的重要性。 然而，仅有 7% 的人信任网红分享的内容数字化，表明公众对这些公众人物传播的信息的合法性仍持怀疑态度。

假新闻不仅会误导，还会直接影响对品牌的认知。 根据研究，26% 的消费者表示，他们不太喜欢贴有虚假新闻广告的产品即使承认许多时候品牌无法控制其广告出现的地点。 此外，32% 的受访者认为这些公司间接资助虚假新闻，强调了在数字环境中采取更谨慎的广告策略的必要性。

FinOps，结合财务和Devops的解决方案，是一种涉及业务团队和计算工程团队的实践，旨在分析云数据的使用，以优化可用性和降低存储成本。 为了理解这种类型的实施方式越来越受到关注，FCamara集团的SGA观察到2024年的需求增加了21%。

在四年内，公司通过FinOps为客户节省了7200万雷亚尔，主要集中在金融、医疗和零售行业。 “到十二月，我们将完成大约130个项目，从而在云数据的使用上实现显著优化，”Sgorlon强调。 在公司最近的一个案例中，客户在一年内节省了260万雷亚尔。 在第一季度，云计算成本减少了66万雷亚尔，下降了20%。

可以通过分析Tangoe公司（专门从事IT成本管理的公司）报告中的数据来看到这一数值的重要性，该公司采访了超过500名专业人士。 研究显示，企业云计算的成本在过去一年中平均增加了30%，其中人工智能是导致这一增长的主要原因之一。 因此，随着云计算的采用为组织带来存储的便利，预算管理也面临着挑战。

FinOps 解决了平衡使用和成本的需求，提供将财务部门与运营部门对齐的解决方案——这两方面实际上需要保持良好的沟通，以确保业务的健康发展。 根据全球市场估计，云端FinOps全球市场预计将从2023年的8.32亿美元增长到2028年的27.5亿美元，期间的复合年增长率（CAGR）为18.8%。

属于巴西跨国公司FCamara的技术与创新生态系统，SGA专注于开发云解决方案，包括使用IBM的工具如Apptio（Cloudability）和Turbonomic的FinOps。 “我们在中大型企业的云端消费优化方面取得了显著的成果，”SGA的首席执行官Armindo Sgorlon表示。 我们为客户带来的所有经济效益，使得资源得以重新分配到战略性领域，如员工发展、安全和基础设施。 这种成功使企业能够以可持续的方式扩大其工作负载，并投资于以前无法实现的关键创新，补充道。

这些收益直接反映在内部和外部流程的优化上，使得之前在云端未充分利用的资源可以重新定向到战略计划上，例如安全、人工智能和客户服务，从而提高业务运营的效率。