想象一下因为购物而获得奖励吗？ 这是由名为“现金返还”的福利促成的循环，实际上是公司将部分购物金额返还给客户，以便在商店的下一次购物中使用。 根据IZIO&Co的一项研究，这一策略分析了来自24个零售网络的超过500万消费者的购买行为，确保在购买后六个月内的留存率提高4.8倍。 此外，使用返现的人平均支出比没有享受该福利的消费者高出85%。 在日益竞争激烈的市场中，这一技巧已被证明是一种有效的客户忠诚策略。

电子商务公司 Uappi 的品牌与合作总监 Hygor Roque 表示：“现金返还是一种强大的策略，因为它创造了完美的回购周期。当顾客收回部分购买价值时，他们开始将商店视为一个重视关系并提供真正优势的地方。”

现金返还于全渠道战略中的重要性

然而，没有人想要在虚拟购物中积累现金返还后，到了实体店使用时被告知：“这个现金返还仅在网站上有效。” 反之亦然。 因此，真正的差异化发生在现金回馈与全渠道策略整合时。 想象一下，客户在电商平台购物，使用现金返还在实体店消费，然后被鼓励再次回到线上环境，享受新的优惠？这种流动性创造了一个持续的消费生态系统，保持客户在所有渠道上的参与度和品牌忠诚度，Roque解释道。

现金返还不仅仅是简单的退款，它还创造了一种情感激励，增强了消费者与品牌的联系。 当实施得当时，现金返还可以增加交叉销售和向上销售的机会，这是一种通过提供更完整、更新或更大的产品或服务选项，来提高客户平均消费额的销售技巧，适用于消费者已经打算购买的商品或服务。

现金返还挑战和定制

尽管有益处，实施一个有效的现金返还计划需要规划。 全渠道整合是主要挑战之一，因为消费者期望在不同的购买渠道之间获得流畅的体验。 为此，公司需要投资于一个系统，确保线上线下销售系统之间的同步，并实现实时更新。

个性化对于满足不同客户群体的需求也至关重要。 现金返还计划可以根据购买行为进行调整，在喜爱类别提供更大优惠，或在特殊日期如生日时设立激励措施。 “CRM工具和数据分析在这里至关重要，因为它们有助于细分客户群体，创造更相关和个性化的体验。”

评估现金返还成功的指标

一些指标可以帮助衡量现金返还计划的有效性：

• 复购率：表示现金返还是否有效地吸引客户回头。
• 平均票价增加：衡量顾客是否花费更多来享受优惠。
• 全渠道参与：评估有多少客户在多个渠道使用现金返还。
• 保留率：跟踪一段时间内的忠诚度。
• 生命周期价值（LTV）：分析返现对品牌创造持续价值的影响。

“监测这些指标有助于了解项目是否带来了正面的投资回报，以及可以进行哪些调整以进一步改善客户体验，” Hygor补充道。

Instagram 已成为巴西数字创业者最强大的工具之一。 一个成功的例子是瓦内萨·德·安德拉德物理治疗师和专门从事普拉提的体育教育者，利用社交媒体创建了一个可扩展且易于接触的业务，影响了数千人。 拥有超过14万YouTube订阅者和活跃的Instagram账号，Vanessa将她的专业知识转化为一个数字教学平台，提供适合在家练习的普拉提实用课程。

Vanessa意识到将普拉提方法推广给一个群体的机会，这些人往往无法接触到传统的工作室，无论是出于经济、时间还是身体限制。 为此，他开发了一种创新的方法，利用日常用品，如椅子和扫帚，把练习变得对所有年龄段都可行且有效，特别是针对50岁以上的人群。

“多年来，我发现很多人都想练习普拉提，但面临着交通、费用等困难。正是在那时，共享在线课程的想法应运而生，让任何人无需离开家就可以享受这种方式的好处”，他解释道。凡妮莎.

数字战略和网络增长

凡妮莎的业务增长主要得益于Instagram和YouTube，她在这些平台上分享教育内容和免费课程。 在Instagram上，理疗师采用以互动为重点的策略，回答疑问，分享学员的推荐，并展示普拉提在日常生活中的益处。

社交媒体对Vanessa影响的范围是显而易见的。 您的YouTube频道“在家普拉提课程——Vanessa de Andrade”通过制作面向追求生活质量和幸福感的观众的视频，得以自然增长。 Instagram补充了这一策略，允许与粉丝进行直接互动，增强了在该领域的权威性并扩大了公众的信任。

除了与粉丝的互动外，Vanessa还利用社交媒体提供付费课程，通过在线课程将她的知识变现。 这种方法实现了业务的扩展，无需实体空间，降低了运营成本，扩大了其方法的影响力。

健康领域的数字创业革命

凡妮莎的故事反映了健康与福祉市场的变革，数字化使得像普拉提这样的实践变得更加普及。 物理治疗师的成功强调了Instagram和YouTube可以成为体育教育者、物理治疗师及其他相关专业人士拓展其影响力、突破身体限制的有效工具。

凭借以价值交付和与受众连接为基础的模式，Vanessa de Andrade成功建立了一个稳固的数字业务，展示了通过社交媒体创业并积极影响人们生活的可能性。 数字化不能取代面对面体验，但它是一条拓展可能性、让需要指导的人与拥有知识的人更接近的途径，专家总结道。

扩大流量和增加转化率是全球任何地方的电子商务管理者的两个主要愿望。 实现这些目标通常并不容易，但营销策略通常被视为这一过程中的重要盟友。“在正确的时间使用正确的工具，向目标受众传达理想的信息，可以帮助将网店的转化率提高 30%”首席执行官 Felipe Rodrigues 表示它发送了– 专门用于电子商务自动化工具的多渠道平台。

根据Rodrigues的说法，拥有一套聪明的营销策略是至关重要的，甚至有助于提升品牌认知度和客户忠诚度。 它们应与自动化工具结合使用，以产生令人满意的结果。

在营销自动化解决方案中，罗德里格斯建议使用生成个性化触发器的工具等选项来激发购买欲望；智能回购，它发出信号通知某个重复使用的特定产品即将到期；导航放弃，邀请消费者返回购买旅程；购物车放弃，提供未完成购买的提醒；以及其他为几乎所有类型的消费者情况和行为提供完整的“覆盖”。

“我经常给网上商店经理的一条建议是利用营销自动化来促进运营。例如，进行与消费者沟通相关的测试并评估哪些测试能产生最多的回报是有效的。”Enviou 首席执行官解释道。

根据罗德里格斯的说法，进行向上销售或交叉销售产品可能是一项聪明的行动，以赢得客户或扩大销售的平均票价。 同样，创建个性化的沟通也很有趣，向消费者展示对他们喜好的关注。“例如，一封营销电子邮件提醒您愿望清单上的某件商品正在销售，这可以促进销售。就像向新顾客发送的欢迎电子邮件一样，其中包含折扣或免费送货优惠券。”，教。

专家还指导如何智能地利用企业自身产生的数据。 一个通常能带来良好回报的想法是识别客户集中度高的地区，并为这些特殊地点制定特别的行动。 罗德里格斯还指出，应对忠实客户给予奖励，无论是通过忠诚度计划还是其他机制。 “创造力可以且应当被考虑在内，以积极地惊喜这些消费者，”Enviou的首席执行官总结道——这是一家专注于电子商务自动化工具的多渠道平台。

根据2024年公布的最新学校普查数据，职业教育的注册人数在两年内增长了27.5%。 这显示了人们在专业化方面的兴趣和需求。为了推动职业发展并在职场中脱颖而出，投资于课程可能是一个巨大的优势。 Eleandro Costa，Jumper的首席执行官兼合伙人！ 职业与语言，选择了五个课程选项以开启你的职业之旅：

外语

学习一门外语可能是你职业生涯所需的转折点。 英语是世界上使用最广泛的语言，为学术和职业机会打开了大门。 会英语或西班牙语的人在竞争工作岗位时更具优势。市场上缺乏流利的语言人才，而且任何年龄都可以开始学习，"埃兰德罗"解释道。

演说

演讲课程面向所有希望提升公众演讲或一对一交流能力的人。 “课程提升了说服能力，通过沟通和口头表达传递更高的可信度。仅有一个好点子是不够的，如果不能很好地传达和表达。目标是让这个专业人士在日常生活中，尤其是在职场中，发展良好的沟通能力，”Jumper的CEO解释道！ 职业与语言

初级行政人员

管理和行政技能始终是必要的，尤其是在动态的企业环境中。 提供坚实的基础，帮助学生在不同领域高效工作。 “软技能，或人际交往能力，是影响我们相互关系和互动方式的个人特质。它们在多个领域都至关重要，尤其是在创业中。雇主不仅寻找具备技术技能的候选人，还希望他们能够有效合作、建立关系并应对情感挑战。投资于这些能力的培养可以带来更好的成果、更高的工作满意度以及一个更健康的组织环境。”

销售、营销和广告

随着数字营销的增长，懂得销售和营销的专业人士对企业来说至关重要。 “市场为掌握这一领域的人提供了多种机会。对于那些具备技能的人来说，有可能获得优异的财务回报，”埃兰德罗说。

工业维护技术员

设备维护对于工厂的高效运营至关重要，使其成为一个有前景的领域。 为专业人员做好诊断、维修和优化工业中使用的机器和设备的准备。 采用实用且以解决方案为导向的方法，全面了解行业的需求。

Jumper的首席执行官！ 职业和语言强调职业培训课程在提升适应日益激烈的就业市场方面发挥着关键作用。 这些培训使学生能够发展特定技能，增加就业机会，并实现职业成长，最后总结道。