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在办公室保留纸质文件值得吗?

2024年,巴西商业租赁迎来十年来最大涨幅——随着企业恢复面对面办公,房地产行业正从疫情时期逐步复苏。 一方面是好的,另一方面,企业租户不得不应对8%的租金上涨,这超过了去年官方通胀率的4.83%,根据监测11个大城市200平方米以下写字楼租金的FipeZAP指数提供的信息。

对更大或位置更优越的商业空间的突发需求推动了房价上涨,形成了一个短期内难以稳定的上涨循环。 此外,满足员工安全和福利新要求的房地产搜索,例如更宽敞的通行区域、改进的通风系统和便利的通达性,也导致供应短缺,从而推高了价格。

关键在于,在疫情后的几年里,许多公司大幅缩减了其实体空间。 恢复现场运营意味着企业需要重新安置人员,而无需大幅调整空间规模,因为此时重新协商租金价格可能会导致显著的增加。 解决这个僵局的方法在于优化现有空间,这可能意味着从内部布局的调整到实体文件的重新安置。

空间不足的解决方案

根据信息和图像管理协会 (AIIM) 的数据,10% 到 30% 的办公空间被物理文档存储占用。

在这种情况下,我们看到许多公司选择将文件保管外包作为一种替代方案。 历史上,许多公司在其办公室中保存大量的实体档案——尽管在疫情之后,这些档案中的一部分已被数字化或外包,但许多组织仍然保留着这些实体档案。 对这些服务的需求仍然很高。

专门从事文件管理的公司提供强大的数字化、存储和文件管理服务,确保安全、可访问性以及符合本地和国际法规。 除了释放办公空间外,文件管理外包还带来一系列额外的好处,例如降低档案维护成本、提高信息访问和共享的效率,以及减轻与实体文件丢失或损坏相关的风险。

事实上,数字化转型一直是优化空间和降低运营成本的最大盟友之一。 随着技术的不断进步,文件数字化不仅方便了信息的获取和共享,还提高了数据的安全性,最大程度地减少了因自然灾害、火灾或盗窃而导致的损失风险。 电子文件管理系统(GED)的实施使企业能够将信息集中在安全且可远程访问的平台上,促进了更高效和协作的工作环境。

这些数字在考虑租金上涨对财务影响时尤为重要。 在释放之前用于实体文件的空间时,企业可以减少对更大空间的需求,选择更紧凑、更经济的办公场所。

外包的好处

除了直接的财务利益外,文件管理的外包还有助于改善内部流程。 保管服务还可以包括档案的数字化,使所有文件都能通过云系统进行整理和访问,并确保必要的安全性。

另一个需要考虑的重要点是合规性。 许多企业在遵守存储和数据保护法规方面面临挑战,尤其是在巴西《通用数据保护法》(LGPD)生效之际。 供应商已准备好确保所有法律要求得到遵守,降低处罚和声誉受损的风险。 文件保管外包具有更好的性价比,并带来比增加物理空间更大的运营优势。

总之,将文件保管外包与数字化相结合,代表了企业在优化空间、降低成本和提高运营效率方面的战略解决方案。 除了营造一个更有序和协作的工作环境,这些做法还对合规性和信息安全具有重要贡献,为组织应对日益竞争激烈和数字化的市场挑战做好准备。

抛开炒作不谈:消费者真的愿意与机器互动吗?

炒作行为已成为常态,当目标是利用社交媒体上流行的主题来作为营销策略进行资本化。 事实上,无法放弃这一运动;然而,现有的技术解决方案可以且应当被更好地利用,以吸引消费者,将他们转变为积极参与且忠诚的客户。

当前互联网业务的重大飞跃在于掌握创新,以促进与客户关系的个性化。 电子商务并不意味着消费者愿意接受机械化、机器人化、冷漠的互动。

都不是。 集中化和自动化的联系方式不应等同于冷漠的沟通。 目前的优势在于,现有的人工智能资源已经能够开发出个性化企业与消费者关系的解决方案,推动完整且精准的客户旅程。

这并不是著名的“机器将取代人类”的技术恐惧症。 机器人可以且应该取代操作性工作,释放人类的智慧用于战略、创造力和真正的智能任务。 但机器人可以且应当被设计成与消费者互动,捕捉并回应每个消费者的具体需求。

人工智能带来的个性化服务的一个例子是可以重新定义商店概念的。 无论是实体还是虚拟,标准化的服务都将让位于个性化的关系,这种关系由算法和越来越深入、快速的数据分析实现,几乎是实时的。

购买历史、社交媒体上的互动、消费者在言语和搜索中使用的词语、以及消费者在店内的行为——所有这些都为技术提供了信息,以向客户提供符合其个人偏好和具体需求的回应,从而满足他们的渴望和欲望。

这样,零售业不仅能够满足消费者的需求,更能提前预见到这些需求和要求。 通过人工智能进行的数据收集、存储和分析正以指数级扩大;该技术的生成能力使得能够提供细分、个性化、量身定制的响应。

未来不久,零售商店有望变得像流媒体平台或音乐平台上的用户档案一样个性化,这些平台已经为消费者提供不仅满足偏好的电影和音乐菜单,还能让用户保持连接和忠诚。

在这方面,发布新品、折扣和促销活动可以根据每个客户量身定制。 也可以理解客户在每个时刻的行为。

也就是说,尽管有搜索、购买和浏览的历史,人工智能仍会跟踪消费者当时的兴趣变化甚至当下的情感。 因此,具有人工智能的聊天机器人能够检测到由于未能满足其需求而产生的情绪变化,例如沮丧。

投资于提供解决方案生态系统(管理、客户服务、销售)的技术供应商变得至关重要,以便零售商实现全面的数字化转型。 归根结底,定制化的细分行动毫无意义,因为当客户需要继续他们的旅程时,系统如果在结构上无法应对需求和流程。

作者:César Baleco,Grupo Irrah* 创始人兼首席执行官,该公司是一家企业管理和通信技术中心

Insider 通过影响力营销活动每月覆盖超过 2000 万人

A Insider,科技与可持续时尚的领军品牌,庆祝了其最新一期的发行,重点突出公司在影响者营销方面的投入。 该品牌在Instagram和TikTok等平台上积极活跃,拥有广泛的健康、医疗和时尚领域的影响者网络。 目前,你的广告活动每月覆盖超过20%的受众,这一里程碑巩固了你在高影响力数字策略方面的先驱地位。

“我们正处于广告市场巨大变革的时代,广告日是一个机会,让我们认识到这些专业人士在以真实和相关的方式连接品牌和消费者的活动中所产生的影响。我们非常感谢我们的团队对内容策略的投入,尤其是寻求与传达与我们公司相同宗旨的数字影响者的合作”,他评论道。尤里·格里切诺 (Yuri Gricheno),该公司首席执行官兼联合创始人。

拥有近1000名网红的网络,包括罗德里戈·戈斯、保罗·卡班尼斯、马塞拉·卡拉斯科和贝尔莎·朱卡,Insider利用影响者营销来强化其创新和责任的信息。 战略合作伙伴关系不仅提高了品牌的知名度,还帮助建立与不同受众的真实联系。

根据 Hootsuite 和 We Are Social 机构的调查,这些举措对于巩固该公司在基本服装领域的领先地位至关重要,尤其是在中国这个全球影响力最大的第二大国家。

“我们的目标不仅仅是创造优质的产品,我们还希望提供将技术与可持续性完美结合的解决方案,”他解释道。希腊语。 “影响力营销一直是传达这些价值观的重要工具,而且正是通过广告,我们才能够将我们的信息传递到巴西以外的许多国家。”

由Yuri Gricheno和Carol Matsuse于2017年创立,Insider旨在重新思考时尚产业。 您的产品以技术、永恒设计和可持续性为重点开发,具有高耐用性,减少了消费需求和自然资源的使用。 该品牌已超过90万客户,并在包括美国、葡萄牙和加拿大在内的50多个国家销售。

Cazoolo 与 iFood 建立合作伙伴关系并开发可回收包装

Cazoolo,Braskem的圆形包装设计实验室,宣布与巴西在线配送技术公司iFood建立战略合作伙伴关系,合作开发可重复使用的包装。 该倡议旨在减少外卖中的废弃物丢弃,促进环保意识,同时不影响消费者的体验。 该项目旨在通过一组餐厅和消费者验证包装,以便在未来进入试点的规划阶段。

Fabio Sant’Ana,Cazoolo市场开发与新业务负责人,强调该项目具有对外卖市场产生积极影响的巨大潜力。 这都是因为一切都以以用户为中心的设计理念开发,旨在提供卓越的餐厅运营、食品消费和包装回收。 “可回收包装的发展在实践中代表着迈向可持续性的重大一步。我们不断努力推动包装的循环设计,改善废弃物管理,最大限度地减少各个环节的影响,”他说。

该项目的要求是包装在后消费链中易于回收,运输过程中不泄漏,且易于清洁以实现新的使用周期,并具有高效率(无论是在餐厅的运营中还是在发货和退货的物流中)。 “我们研究了可重复使用包装的所有要求以及外卖行业的最大痛点,以创建理想的模型。然后,我们进行了Circular Design Sprint——Cazoolo的一个专注于加速循环项目的计划,旨在创建、原型设计和完善项目,直到获得理想的解决方案,并且时间都很短。项目完成后,是时候收集餐厅和消费者的反馈,我们得到了非常积极的回应,” Sant’Ana评论道。

与餐馆和消费者进行测试

Cazoolo 和 iFood 的代表对餐厅老板和消费者进行了调查,以开发可重复使用包装的设计。 团队评估了关于交付操作的信息以及理想包装的特性,包括其使用、后使用和外观,以开发解决方案。 这是我们旅程中的一个关键过程。我们成功地识别了最敏感的点,并理解了消费者愿意在其标准流程中做出多大程度的调整,从一次性包装转变为可重复使用的包装,以实现减少废弃物的配送。补充说,Sant’Ana。

取得的成果完全满足了iFood的预期。 “对交付给消费者的包装的关注一直是我们业务中的一个重点。为了实现我们的可持续发展目标,我们寻找创新的合作伙伴,与Cazoolo携手合作,代表着朝着更可持续解决方案迈进的一大步,”iFood的高级可持续发展协调员Fabiane Staschower表示。

Suzano 的 SupriJá 平台登陆首都圣保罗,加强办公用品贸易

一个苏扎诺作为全球最大的纸浆生产商和以桉树为基础的生物产品制造的全球领先者,SupriJá平台的业务刚刚扩展到圣保罗市。 这个在线解决方案已经在另外七个圣保罗城市运营,旨在将中小商户与潜在客户连接起来,专注于办公用品领域,强化本地业务,并为专业合作伙伴提供一个新的数字销售渠道。

在圣保罗首都,SupriJá拥有18个合作伙伴,专注于以更数字化和个性化的方式服务消费者。 在平台上,客户可以同时进行最多三次材料报价,快速收到产品,提供多种支付方式(如Pix和信用卡),以及丰富的商品目录,包括苏州的产品如Report®纸张和其他办公用品,如笔记本、文件夹、打印材料如墨盒、硒鼓、清洁用品等。 合作伙伴负责库存管理、产品供应和向客户交付材料,并依靠平台提供的支持进行管理。

SupriJá自2024年初在圣保罗州的市政当局开始运营,已经拥有超过50个中小型合作伙伴注册。 “这个解决方案旨在让Suzano的经销商变得更加具有竞争力,并改善消费者的购买体验,”Suzano的市场管理经理弗朗西斯科·赞邦(Francisco Zambon)表示。 到达圣保罗首都,这是该国最大的市场之一,对于SupriJá来说是一个重要的里程碑,因为这加强了我们支持企业的承诺,这些企业在办公材料领域已经运营了数十年,并且在其所在地区具有代表性。位于圣保罗意味着进一步推动这些企业的数字化转型,为它们准备好迎接一个重视传统、但要求越来越高、追求便利的客户群体。——Zambon总结道。

该平台的运营选择考虑了各个地点专门经营办公用品的零售商数量、物流和配送的便利性,以及 Suzano 在这些地区的综合纸张客户群。

HelpKim: novo software com automação inteligente ajuda a gerenciar e qualificar leads

高效生成线索毫无疑问,这是数字市场中最痛苦的之一。 销售市场报告指出,超过一半的销售专业人士在客户开发的这一环节中存在困难。 想想看,马祖基姆是一家专门提供综合数字营销解决方案的公司,刚刚推出了HelpKim,这是一个专注于自动化管理和资格认证的智能平台。线索

“我们知道,潜在客户开发是营销策略中最耗时、最复杂的步骤之一。 “我们对 HelpKim 的目标是提供一个平台,让企业不仅能够组织销售,而且还能够以智能和自动化的方式进行销售,”他说。Danilo Mazuquin,Mazukim 首席执行官.

HelpKim采用自主开发的方法,不依赖第三方编程,旨在最大化企业的成果。 通过高效的资格认证并排除手工操作,确保用户吸引力得到增强,从而对企业更具相关性。 通过持续的互动,系统能够训练谷歌的算法,使过程变得更加精准。

因此,解决方案适应每个组织的需求,并不断保持更新。 具有简单更改的设计布局并且安全,确保所使用的软件版本始终是最新和最安全的。 “应对漏斗的前几个阶段是困难的,但使用一款操作复杂的工具也并不能提供太大帮助。我们希望成为专业人士的全面支持,”马祖金反思道。

该平台还包括组织线索按销售漏斗阶段,对销售团队进行简单监控,并利用人工智能建议流程改进。 目标是帮助企业超越销售漏斗中低于目标的阶段,并创建更高效的节奏流程,始终与业务的战略目标保持一致。

从时间优化到决策准确性的提升,软件自动化重复任务并提供跟踪,帮助团队专注于真正影响交易达成的互动。 根据Resultados Digitais的调查,巴西已有94%的企业采用数字营销,Mazukim旨在赋能各类组织,在当今充满活力的市场中变得更具竞争力。

Winnin 发布 2025 年数据保护趋势独家报告

一个温宁一个利用专有人工智能根据互联网上的视频消费情况绘制文化趋势的平台刚刚推出2025 年数据保护报告一份年度报告,指导品牌了解塑造未来数据隐私和安全的主要趋势和挑战。

分析指出了一个充满发展、挑战和机遇的局面,并提供了提升工作效率的关键工具建议。 “我们正在提供负责任的洞察,帮助品牌和企业探索机会、提前应对监管,并建立符合年度需求的数据管理,”Winnin的法律总监娜塔莎·梅洛(Natasha Melo)表示。

根据 Winnin 的数据,2023 年 1 月至 2024 年 11 月期间,“隐私和数据保护”一词的兴趣显著增加,在 TikTok、YouTube、Instagram 和 Facebook 等网络上的总浏览量超过 30 亿次,总互动量超过 1.49 亿次。

公司还发现,在同期内,“LGPD”和“人工智能”这两个术语的兴趣不断增加。 技术术语“LGPD”在2024年5月至6月期间达到一次高峰,累计超过7万次浏览。 “人工智能”一词在互动中也获得了更多关注,在同期内与该主题相关的视频超过14万条。

该报告还强调了国家数据保护局(ANPD)对新法规的预测,并为各组织加强合规性和创新性提供了实用指导。

要访问完整内容并跟踪详细分析,请访问直接报告.

Z 世代:空虚的未来还是变革力量?

阿尔贝·加缪曾经说过:“每一代人都认为自己注定要改造世界。然而,我知道,他们不会改造它。但也许他们的任务更为重大:阻止世界崩溃。” 当谈到Z世代时,这种反思尤为深刻。Z世代出生于1990年代中期到2010年初,在一个超连接、气候危机和深刻文化变革的背景下成长。 但她是否有能力扭转机构的衰退并推动重大的结构性变革?

研究表明,Z世代已占全球人口的约30%,到2025年将占全球劳动力的约27%。 在巴西,根据IBGE的数据,10至24岁的年轻人已超过4700万,是塑造未来经济和社会的群体。

常被贴上疏离或自恋的标签,Z世代与人们的想象相反,深度参与社会问题。 根据德勤的一项调查,77%的这一代年轻人表示他们的最大目标是在与自己价值观一致的公司工作,优先考虑可持续发展、多样性和心理健康等事业。 同时,49%的人表示如果觉得雇主没有重视他们的心理健康,他们愿意辞职。

这种行为反映出对传统机构日益增长的不信任。 2023年爱德曼信任指数显示,只有37%的Z世代年轻人完全信任政府和大型企业。 然而,同一代人愿意通过有意识的消费和数字激进主义采取行动,将他们的信念转化为行动。

Z世代最显著的特征之一是他们与科技的关系。 他们在一个数字世界中成长,拥有无限的信息获取,但也受到这种环境对心理健康影响的困扰。 世界卫生组织(WHO)指出,青少年的焦虑和抑郁症自2019年以来增加了25%,许多专家将这一现象归因于社交媒体的压力和绩效文化。

韩国哲学家韩炳哲在《蜂群》中将这种现实描述为一种持续警戒的状态,个人变成了自己的表演者。 这种过度曝光导致对不断寻求认可,可能会导致存在的空虚。 维克多·弗兰克尔在《寻找意义》中会说,这种空虚是对变革的呼唤,正是这种不安可以成为变革的动力。

一方面,Z世代表现出情感脆弱;另一方面,他们也拥有韧性和创造力的潜力。 在一个碎片化的世界中,这些年轻人寻找替代的表达和参与方式。 像极简主义、共享经济和数字游牧等运动的兴起,清楚地表明这一代人在寻找新的生活、工作和消费模式。

因此,可以说,反复提出的“这一代人能做点什么吗?”这个问题,更与对生产力和合规性的期望有关,而不是关于Z世代本身。米歇尔·福柯在《词与物》中指出,这样的言论延续了控制的形式,而Z世代正是挑战这些规范。 也许她在传统意义上“不给某事”,但这可能是她最大的优势:质疑和拆解过时的模式。

真正的问题不是Z世代是否准备好迎接这个世界,而是这个世界是否准备好理解和吸收他们的新动态。 这一代人不仅想要适应;他们还想重新定义游戏规则。 远程工作、追求工作与生活的平衡以及关注心理健康并非一时的心血来潮,而是迫使结构性变革的真实需求。

如果 Z 世代能够打破旧模式并为我们指明新的道路,那么其最大的贡献就是证明真正的转变始于循规蹈矩的结束。

(*) César Silva 是科技支持基金会(FAT)的董事总经理,并且在圣保罗技术学院(FATEC-SP)担任教师超过30年。 曾任保拉·苏扎中心的副主任主管。 拥有企业管理学位,专攻项目管理、组织流程和信息系统

如何在社交媒体上建立品牌形象

在一个日益数字化的时代,社交媒体正逐渐在企业建立权威和巩固地位方面发挥越来越重要的作用。 这一行动不仅意味着与目标受众的直接联系,还传达了建立一致且真实形象所需的价值观和目标。 根据数据显示,全球用户超过48亿。小型企业趋势,社交媒体使公司能够与其受众建立联系,并为在这个互动环境中的参与打开了通道。

在社交媒体上的形象塑造是一段结合自我认知、创造力和策略的旅程。 在明确你的目标、创造有价值的内容并与受众互动时,企业不仅在数字世界中脱颖而出,还将建立持久的联系,这些联系将反映在整个品牌中。 拥有超过60万Instagram粉丝的CleanNew首席执行官Fritz Paixão是巴西最大的沙发清洁和维护特许经营之一,他指出,制定在线策略的关键点之一是明确目标和目标受众。 一切都应从选择细分市场开始,以了解什么可能成为病毒式传播或趋势。社交媒体的存在实现了透明和快速的沟通,从而增强了与公众的信任。网络在打破现有障碍、拉近品牌距离和人性化利益方面发挥着关键作用,企业家这样解释道。

凭借每月900万的浏览量,CEO相信通过互联网扩大业务规模是主要的增长策略之一。 “利用目前任何企业和个人都可以使用的免费工具,实际上可以通过互联网接触到更多的人。这种类型的营销具有与消费者建立真正联系的能力,利用个人叙事的力量和情感认同,使品牌的转化率、客户忠诚度提高,同时扩大在这些领域的知名度、信誉和相关性。”,帕伊桑补充道。

ROI: conselhos de c-levels para implementar IA nas empresas e gerar resultados reais

采用人工智能(AI)已被认为是企业创新和优化运营的分水岭。 根据麦肯锡《2024年初人工智能状况》调查,您的使用在过去几年显著增长,2024年全球72%的企业采用了该技术,而2023年为55%。 但旅程并不简单:理解在哪里以及如何应用这项技术,仍然是许多企业领导者面临的挑战。

“我非常关注如何利用人工智能在业务中产生影响并衡量投资回报率(ROI)”,Alura企业部门总经理Tavane Gurdos评论道。 成功不在于仅仅采用人工智能,而在于能够识别出它能够产生切实影响的领域。 无法一次性解决所有挑战,需要进行战略性评估,以确保结果具有意义,并带来效率、规模和个性化的提升,"他评论道。

根据不同部门领导的看法,最大化人工智能潜力的路径需要规划、专注和持续学习的文化。 以下是成功应用人工智能于其业务中的高层管理人员的秘密和主要建议:

Gurdos 天花板总经理Alura 为公司提供

“对于那些希望在公司中成功应用人工智能的人来说,至关重要的是要准确了解它可以在哪些方面为企业增加价值,避免投资于不具战略性的项目,此外还要确定最具潜在影响的领域,例如个性化体验或自动化关键流程。采用实验思维,循环学习、测试和调整,同样重要,投资培训团队以确保有效使用技术也同样重要。只有当人们准备使用人工智能时,它才会成为一个强大的盟友。投资团队发展与投资技术本身一样重要。仅仅实现人工智能是不够的; “有必要教会人们如何最大限度地利用它”,Tavane 强调道。

朱莉娅·布拉吉耶里,全球 B2B 业务发展高级总监诺科

采用人工智能已不再是可选项。我们正处于一场与2000年互联网兴起相当的技术革命中,但有一个不同点:人工智能的演变呈指数级增长。企业推迟这段旅程的时间越长,与已迈出步伐的竞争者之间的差距就越大。如果你刚开始,建议从小型项目和可扩展的工具入手。除了采用特定工具外,营造一个将人工智能融入日常、促进“AI优先”思维的组织文化也非常重要。 这意味着鼓励试验、持续学习和战略性地使用数据。 我们常见的一个错误是试图一次性在整个组织中实施人工智能,这通常会导致挫折感和内部抵抗。 在NotCo,我们看到许多从未使用过人工智能的公司试图一开始就实现全面的技术整合——这种方法很少奏效。 我的建议是优先启动一个试点项目,为公司积累宝贵的经验,然后从中有信心和持续性地扩大规模。“吉莉亚说”

马塞洛·梅里姆,联合创始人兼首席执行官索菲亚在巴西

“目前,采用人工智能的主要挑战包括缺乏结构化数据、内部抵制变革以及与遗留系统的集成。为了克服这些问题,有必要投资数据标准化,采用能够快速取得成果的试点项目,并建立数据驱动的文化,并组建训练有素、积极参与的团队。此外,除了建立合作伙伴关系和规划可扩展性之外,关注战略用例(例如降低成本和改善客户体验)也很重要。忽视数据准备或专注于技术而不解决明确的问题是非常常见的错误。必须战略性地使用人工智能并不断审查,”Mearim 说道。

胡里奥·维亚纳,房地产市场专家兼首席执行官广场“人工智能的采用仍然面临障碍,主要是因为需要克服技术接受曲线,但可以通过明确传达其好处和各级领导的承诺来克服这一障碍。人工智能应该被视为一名新员工,需要进行初步培训以融入公司的流程,确保在三到六个月后取得更一致的结果。理想的做法是从特定领域开始,评估影响并逐步扩大,即使面临最初的调整和学习,也要关注整体的积极回报。这种战略方法可以从长远角度最大限度地提高技术的价值,”维亚纳建议道。

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