在一个日益数字化的时代，社交媒体正逐渐在企业建立权威和巩固地位方面发挥越来越重要的作用。 这一行动不仅意味着与目标受众的直接联系，还传达了建立一致且真实形象所需的价值观和目标。 根据数据显示，全球用户超过48亿。小型企业趋势，社交媒体使公司能够与其受众建立联系，并为在这个互动环境中的参与打开了通道。
在社交媒体上的形象塑造是一段结合自我认知、创造力和策略的旅程。 在明确你的目标、创造有价值的内容并与受众互动时，企业不仅在数字世界中脱颖而出，还将建立持久的联系，这些联系将反映在整个品牌中。 拥有超过60万Instagram粉丝的CleanNew首席执行官Fritz Paixão是巴西最大的沙发清洁和维护特许经营之一，他指出，制定在线策略的关键点之一是明确目标和目标受众。 一切都应从选择细分市场开始，以了解什么可能成为病毒式传播或趋势。社交媒体的存在实现了透明和快速的沟通，从而增强了与公众的信任。网络在打破现有障碍、拉近品牌距离和人性化利益方面发挥着关键作用，企业家这样解释道。
凭借每月900万的浏览量，CEO相信通过互联网扩大业务规模是主要的增长策略之一。 “利用目前任何企业和个人都可以使用的免费工具，实际上可以通过互联网接触到更多的人。这种类型的营销具有与消费者建立真正联系的能力，利用个人叙事的力量和情感认同，使品牌的转化率、客户忠诚度提高，同时扩大在这些领域的知名度、信誉和相关性。”，帕伊桑补充道。
