消费者周强调消费者了解自己的权益以及管理购物的最佳方式的重要性。 根据Serasa（2024）公布的数据，巴西超过7300万的成年人处于拖欠状态。 联合尼萨乌雷西校区格拉萨斯学院的经济学家兼管理课程教授阿尔弗雷多·梅内塞斯提供了如何保持意识和避免债务的建议。
“记录和整理财务以控制预算的收入，无论是固定支出还是额外工作，这都是一种组织方式，以防支出超过收入，”专家解释道。
根据专业人士的说法，理财是一项基本的实践，但也可能成为许多财务混乱人士的解决之道。 避免购买不必要的产品、消耗品、食品或雇佣不必要的服务是至关重要的，因为它们会在月底带来负担，最终影响预算。
“组织和规划对于保持预算的正常运作至关重要。按优先顺序列出支出，并始终留有应急备用金以备紧急需要，”他补充道。
最后，老师详细说明了设定明确财务目标的重要性，以及区分必要与欲望的区别。 “设定短期、中期和长期目标，例如偿还债务、去旅行或开始私人养老保险。在购物之前，问问自己这是否真的必要，还是仅仅一时的冲动，”阿尔弗雷多·梅内塞斯总结道。
越来越多的消费者寻求与品牌建立个性化和定制化的关系，从最大的零售商到社区企业。 考虑到这一点，Blip，连接品牌和消费者的对话智能平台，刚刚推出了Blip Go Personal。该工具通过WhatsApp实现代理人与消费者之间的个别互动，确保更高的参与度、安全性和管理者的全面控制。
该解决方案在市场上是创新的，面向具有复杂咨询运营的企业，例如金融、房地产、制药、律师事务所、旅行社等行业，这些行业依赖于咨询式和高度个性化的服务。
塞尔吉奥·帕索斯，Blip的首席产品官目前，这些互动中的一部分通过WhatsApp商务或代理人的个人号码进行，给企业的监督和治理带来了困难。 “使用Blip Go Personal，可以实时跟踪所有对话，确保透明度、合规性以及企业与客户之间互动的更高效管理。该解决方案旨在提供数据的可见性、安全性（带有验证标志）和性能，从而提升企业、代理和消费者之间关系的质量、可靠性和参与度，”该高管解释道。
客户、代理和管理者的利益
对于最终消费者来说，该解决方案提供了更高的互动安全性，因为它确保用户通过公司的官方渠道进行沟通，还能与代理人建立更紧密和个性化的关系。 其他好处包括每个数字代理或合作伙伴的唯一编号，以及通过验证号码提升的品牌信誉。
在数字代理的情况下，Blip Go Personal 提高了效率、客户参与度以及销售额，使客户关系和商业运营更加高效。 差异化优势包括自动化的联系人分配、同一代理与客户的联系、专属名片以及与企业系统的集成。
对于管理者而言，该解决方案提供集中式的洞察，确保对运营的全面可见性，实现战略性监控和更好的代理绩效控制。 可用的功能包括与CRM系统的集成、自主创建营销活动、在数字代理的WhatsApp上记录的对话，以及用于绩效分析的详细仪表盘。 “Blip Go Personal 可与 Blip 的其他解决方案集成或以独立方式使用，” Sérgio 解释道。
Blip 已经有三家客户公司在使用新解决方案。 其中两家是金融市场的大型企业，此外还有一个床上用品、餐具和浴室用品行业的集团。
尽管拥有全球31.5万亿美元的经济实力，女性在广告活动和营销策略中的代表性仍然不足。 然而，投资于更真实、更积极展现女性形象的品牌，可能会在销售方面取得显著的增长。 这是由全球数据技术公司Circana（专注于消费行为分析）与美国ANA’s SeeHer机构合作进行的GEM® Lift 2024研究的主要结论。
调查强调了广告和媒体在构建一个更公平社会以及克服性别刻板印象方面所发挥的关键作用。 根据调查，准确且积极地描绘女性的广告活动，销售额可能增加多达十倍——是2019年另一项分析中发现的增长的两倍，当时的影响是五倍。
性别平等是大多数消费者关注的潜在问题。 根据研究，94%的人认为这个话题在他们的个人生活中很重要，81%的人对该领域的进展持乐观态度。 此外，不同种族、族裔和世代的消费者都认为媒体和品牌在促进公平方面具有影响力。 包容性广告活动的影响在年轻一代中更为显著。 以个人成长、赋权和女性自我实现为核心叙事的创意内容，推动Z世代和年轻千禧一代的销售额增长九倍。
研究还显示，广告多样性不仅改善了品牌形象，还对销售业绩产生了直接影响。 多元种族女性的存在扩大了广告投资的回报率，惠及所有家庭，无论其种族或族裔。 此外，非裔美国人和西班牙裔消费者在与重视多样性的品牌的广告互动方面表现出更高的参与度。
然而，尽管取得了这些进展，研究仍警示着令人担忧的倒退。 在过去的两年里，女性在广告中的领导角色比例下降了18%。 对于Circana和SeeHer来说，这一减少意味着品牌失去了一次与拥有巨大购买力的受众交流的机会。 例如，在美国，女性每年创造1万亿美元的经济价值。
GEM® 是衡量广告和媒体内容中性别平等的全球标准。 该指数在量化广告活动中的性别偏见方面开创了先河，为寻求更有效和包容性沟通的品牌提供了一个关键指标。 “广告具有改变认知和挑战刻板印象的力量。通过真实且赋权的方式展现女性，品牌不仅满足了公众的期望，还推动了其财务业绩，”Circana媒体与营销解决方案总监Erika Digirolamo强调。
随着性别平等意识的提高以及代表性对购买决策的直接影响，采取更具包容性的方法的企业有机会加强其市场地位，并与消费者建立更有意义的联系。
一个姓名拉丁美洲领先的加密金融服务公司宣布第三版报告拉丁美洲的加密货币全景关于塑造该地区加密经济的趋势和行为的深入研究 研究强调了一个由加密市场的增长和成熟所标志的年份，这一切受到监管、技术创新和机构参与度增加等因素的推动。
在巴西，加密货币的采用持续扩大，平台用户基础增加了6%。 巴西人对...的偏好是研究的主要亮点之一稳定币在2024年的购买中超过比特币的。 USDC 和 USDT 占该国购买的数字资产总量的26%，而比特币占22%，反映出在雷亚尔波动性增加的情况下，人们对更稳定选择的兴趣。
随着加密生态系统日益活跃和监管不断推进，巴西仍然是我们的战略市场。研究数据显示，巴西市场正在快速成熟，投资者更加经验丰富，分散投资组合的程度也在提高。预计这种趋势将持续，受到机构投资增长和基于区块链的金融服务更广泛的接入的推动，Bitso巴西的国家经理巴巴拉·埃斯皮尔表示。
巴西投资者的个人资料和行为
在加密货币市场巩固的一年里，巴西仍然是Bitso在该地区的主要市场之一。 该平台在该国的用户数量达到190万，比去年增长了6%。 投资者中主要的年龄段仍然是25到34岁，占活跃用户的38%。
另一个亮点是巴西人投资组合的多样化程度更高。 在2024年，比特币仍然是该国持有最多的资产，但其在钱包中的份额下降了13个百分点。 这一波动与今年以来加密货币升值后实现利润有关。 作为回报，稳定币USDT 和 USDC 如何变得重要，其持有这些资产的比例增加了7个百分点。
在该国，迷因币的增长也是一个现象，特别是PEPE代币，在投资者的投资组合中所占比例增加了12个百分点。
除了多样化之外，研究还指出巴西投资者的成熟度有所提高。 使用高级交易工具的用户数量在2024年增加，反映出对更复杂交易策略的兴趣增加。 Bitso Alpha，允许执行预设订单和使用技术分析，正被越来越多的客户采用。
监管推动投资者的采用和安全
监管的进步一直是巴西加密货币市场成熟的决定性因素。 关于加密货币法律框架和监管的讨论稳定币赢得空间后，投资者在该行业的操作变得更加有保障。 这一监管发展不仅加强了对用户的保护，还吸引了寻求更有结构和透明环境的机构投资者。 因此，更高的可预见性促进了加密资产的采用，并巩固了巴西作为该行业具有巨大潜力的市场。
报告分析了2024年全年Bitso平台超过900万用户基础的行为。 重点放在公司运营的国家：阿根廷、巴西、哥伦比亚和墨西哥。
要阅读完整报告，请访问网站：https://blog.bitso.com/pt-br/bitso-panorama-cripto-america-latina-2024.
Serasa Experian，巴西第一大、也是最大的数据信息技术公司，宣布了第二届“Impulsiona Startups”加速计划第一阶段的八家入选创业公司，该计划旨在通过创新的商业和解决方案扩大积极的社会影响。 针对面向消费者的新型信贷发放方式、中小企业信贷获取、超额债务人支持以及降低违约率的解决方案，入选的初创企业有：Credere、Débito Direto、Minha Escola、Muda meu Mundo、Garrafa do Mar、Yolo Bank、Niew 和 UP Vendas。
在该阶段，目标是促进原型的开发或现有解决方案的演进，展示创业者的潜力和可扩展性。 入选企业将经历长达6周的旅程，包括免费股权投资3万雷亚尔，用于解决方案的开发以及免费使用Serasa Experian的服务和产品。
我们挑选了八家与我们旨在扩大社会影响的重点领域相契合的初创企业。我们的目标是通过专业知识、无股权投资和专业跟踪，支持这些企业，使其业务得到推动，让更多的巴西人改善财务状况，为巴西社会创造一个更美好的未来，Serasa Experian的可持续发展与ESG负责人保罗·古斯塔沃·戈麦斯表示。
在节目的第二部分，将根据最佳表现选出四家初创企业，进行为期四个月的加速，期间由Serasa Experian的执行导师和市场专家指导，还将获得另外一笔不要求股权的投资——12万雷亚尔。
由Serasa Experian创建的加速计划，目前已进入第二季，在第一季中推动了六家初创企业。 加速地区，包括圣保罗州、联邦区、巴拉那州、伯南布哥州和里约热内卢州，在扩大受众覆盖和增加收入等指标方面取得了显著成果。
Tindin 是第一届获胜企业之一，通过游戏化体验，促进从儿童到青少年的教育包容和财务管理，从而惠及公立和私立学校的学生。 通过参与该项目，大约九个月内，Tindin获得了关于市场营销和战略的专业指导，能够在这些领域以及其教育和财务管理产品上进行投资，期间影响的人数增加了10%。 总共，这家初创企业已经影响了近11万人，其中三分之一是家庭，60%是私立学校的学生，6%是公立学校的学生。 随着加速器的支持，初创企业应加大对弱势学生影响力的投资。
一个聪明点击完整的参与平台宣布与upGrad——亚洲最大的持续学习和综合资格认证公司之一——合作，推出一个专门的项目深度学习在由upGrad与MICA和Duke CE合作提供的数字营销和产品管理课程中。
致力于帮助品牌为客户解锁无限价值，CleverTap目前为全球超过2000个品牌提供服务，提供个性化的客户体验。 该平台由TesseractDB™驱动——世界上第一个专为客户参与而创建的数据库，提供大规模的速度和成本效率。 upGrad 是亚洲最大的综合培训公司之一，提供多种在线和混合培训项目、认证和训练营，涵盖其B2C产品线，此外还与印度及世界知名大学合作，提供文凭、硕士和博士课程。
完全融入课程体系，这一合作将学术严谨性与市场的实际应用相结合，培养学生在客户留存、参与策略和基于人工智能的营销方面的高级专业技能。 通过CleverTap平台上的现场直播大师班和实操培训，参与者将获得行业独家洞察和应对现代营销挑战的实践经验。
学生将获得为期一个月的CleverTap面板专属访问权限，允许他们探索高影响力营销活动的分析。 还可以通过特别折扣延长此访问，以深入学习。 在节目结束时，参与者将获得upGrad和CleverTap的联合证书，提升他们在就业市场的竞争力。
此外，他们还可以访问CleverTap大学的视频——一个旨在加深用户对产品、其用例和最佳实践的了解，以最大化工具价值的平台。 这些内容将会在upGrad的学习管理系统中提供。
谈到合作伙伴关系，Sunil Thomas，CleverTap的联合创始人兼首席执行官他说：“我们对与upGrad的合作感到非常兴奋。营销环境不断变化，因此，专业人士保持领先地位至关重要。通过这一举措，我们有机会与有潜力的人才互动，并为未来营销专家的发展做出贡献。”
罗希特·夏尔马，upGrad面向消费者业务部门总裁他还评论了这一倡议：“基于人工智能的营销已经成为现实。随着全球企业对能够解读数据并将其转化为影响力的专业人士的需求增加，与CleverTap的合作确保我们的学生不仅为就业市场做好准备，还为未来做好准备——具备分析数据和推动业务成果的能力。在upGrad，我们致力于塑造推动新经济的职业，其中人工智能和分析定义了成功。这一战略合作加强了我们培养一支高素质劳动力的承诺。”
人工智能刚刚通过发布实现了重大飞跃操作员一个超越简单回答问题的OpenAI自主代理。 他可以做出决策、执行任务和独立操作无需持续人工监督。 这项创新有望改变多个专业领域，减少对行政职位、客户支持和运营管理的需求。
在频道现实生活中的人工智能威尔逊·席尔瓦分析了这项新技术的影响，解释了操作员可以做什么，哪些职业面临风险，以及专业人士和企业如何为这场革命做好准备。
Operator是什么，它如何改变就业市场
与传统的人工智能助手不同，操作员以主动和自主的方式行事他能够：
这种能力使得许多职能面临灭绝的风险，因为许多企业可能会大幅减少行政和操作岗位的需求。
受到人工智能威胁的职业
采用操作符后，某些功能可能会被取消或发生重大变革。 受影响最大的包括：
变革将会迅速发生，投资这些技术的企业将能够降低成本并提高运营效率。
如何为这种转变做好准备
尽管面临挑战，人工智能也为那些能够适应的人创造了新的机遇。 预计将增长的职业包括：
“人工智能不应仅被视为一种威胁，而应被看作是一种战略工具。”威尔逊·席尔瓦解释说，“学会使用它的人将在市场上拥有竞争优势。”
操作员何时将在巴西上线？
目前，操作员仅对订阅计划的用户开放美国的ChatGPT Pro，月度成本为200美元OpenAI 已宣布计划扩大到其他国家，但尚未确定巴西的具体日期。
同时，专业人士和企业应开始为这一新现实进行培训。
培训和指导以适应人工智能的未来
为了协助企业和专业人士向更自动化的市场转型，威尔逊·席尔瓦提供：
“掌握人工智能的企业将拥有巨大的竞争优势。那些不适应的企业将被甩在后面，”威尔逊强调。
在YouTube上观看完整视频
在频道现实生活中的人工智能威尔逊·席尔瓦详细解释Operator如何影响劳动力市场以及如何为这场革命做好准备.
人工智能的未来已经开始。 准备好的人将在这个新时代中拥有最好的机会。
特拉宣布推出特拉洞察中心，这是一个汇集通过Vivo广告移动平台进行的研究的渠道，Vivo广告是拉丁美洲最大的数据湖，旨在识别巴西人的行为、市场趋势和消费习惯。因此，中心帮助品牌和广告主更准确、更深入地获取反馈，促进决策和投资于越来越具有战略性的广告活动。
所采用的方法收集数据，广泛且易于获取地衡量互联网活跃用户的偏好和意见。 问卷通过一个奖励型数字媒体平台进行结构化和分发，包括封闭式问题以获取定量数据，和/或开放式问题以获得定性见解。
“Terra Insights 的到来为我们的研究组合带来更多动力，将 Terra 和 Vivo 的数据转化为我们所认为的“新石油”。 我们拥有一支非常专业的团队，正在为品牌和广告商进行各种研究，此外还使用内部的自有资源，提供战略洞察，专注于加强Terra的业务领域。 我们相信该产品在广告市场和基于数据的解决方案分发方面的可扩展性”，丹妮莱·阿尔梅达（Daniele Almeida） Terra & Vivo 广告数据与活动策略负责人评论道。
Terra Insights 如何运作
研究通过专有解决方案和过滤技术进行，能够识别不一致或重复的回答，从而提高结果的可靠性。 应用在预定的时间段内进行，最后通过统计方法对数据进行分析。
根据收集的总回答数，进行人口统计和心理统计抽样，以确保数据符合巴西地理统计研究所（IBGE）设定的标准，确保结果反映巴西人口的特征。
调查支持品牌和广告商的策略，以及自主项目。 一个例子是Terraiá，即2024年6月在萨尔瓦多现代艺术博物馆（MAM）举行的São João do Terra，是基于Terra Insights的专有研究而构思的。 数据收集确保了受访者的隐私，发现了一个为巴伊亚首都居民提供免费活动的机会，将六月节的传统与只有特拉才能带来的现代元素相结合，结果令人惊讶。
超过2500人次经过该地点，Chico César、Mariana Aydar、Forró da Gota 和 Coletivo Carcará 在 Terra 所有平台上的演出直播累计观看次数超过37.2万次，得到了八个品牌的赞助。 公众反响热烈，Terraiá筹集了超过1.7吨的食品，并已交付给萨尔瓦多的一家机构。
“Terra Insights的个性化研究为市场带来了关于人口生活和行为的宝贵信息。 通过自发的回应和可操作的用户，可以针对性地开展高度细分的广告活动，有效地触达目标受众，提升品牌和广告主在 Terra 的营销行动的影响力和回报。”观察到丹妮尔·阿尔梅达，Terra 和 Vivo 广告数据与活动策略负责人。
了解更多关于Terra Insights的方法论和研究https://www.terra.com.br/insights/
人工智能（AI）已经成为许多企业日常生活的一部分，无论其规模大小。 在巴西，根据Serasa Experian的调查，47%的中小企业（PMEs）已经使用或计划在其运营中采用人工智能。 在巴西的初创企业中，这一数字更高：根据《创始人概览2024》，78%的企业已经在其日常运营中采用了某种形式的人工智能。
一个加速在线会计初创公司是这种采用的一个实际例子。 根据公司首席技术官兼联合创始人阿德里亚诺·菲尔奥的说法，向人工智能的转型在内部遇到了一些阻力，但其对生产力的积极影响很快就变得明显。
其中一个最大的影响是在销售流程中。我们拥有能够从头到尾完成销售的人工智能，提高了效率。另一个显著的影响是团队的自主性。非技术领域的人们已经能够使用人工智能创建解决方案，无需依赖开发人员完成所有工作。这提高了公司的独立性和整体生产力，Fialho解释道。
人工智能与就业市场
人工智能的进步也引发了关于未来工作的讨论。 根据专家的说法，技术正在改变就业动态，取代一些操作职能，同时也创造新的机会。
“失业风险存在于那些不跟上变化的人群中，但同时，新的机会也在不断出现。专业人士的特征将发生变化，创业者将需要更小、更具战略性的团队，并由‘虚拟员工’——即承担重复性和操作性任务的人工智能代理——来补充，”Fialho分析道。
小企业的人工智能建议
根据阿德里亚诺·菲尔奥的说法，如果他必须选择一款必不可少的工具，那将是ChatGPT，因为它的灵活性。
他不仅仅是一个文本助手，还具备搜索、查找参考资料、生成图像，甚至语音和视频对话的能力。它是一款多功能工具，可以在多个领域提供帮助，从客户服务到内部流程自动化。
但还有许多其他选项他推荐，可以融入日常业务中
人工智能作为小企业的盟友
就像互联网一样，人工智能正成为商业中不可或缺的工具。 企业家说：“那些能够迅速适应这一新现实的小型企业家，倾向于在市场中脱颖而出，充分利用这场技术革命的全部潜力。”
据他所述，人工智能的使用可以为小企业带来显著的竞争优势，优化时间、降低成本并提高运营效率。 然而，专家提醒需要理性使用技术。
仅仅随意采用人工智能是不够的——必须充分了解这项技术，选择适合问题的工具，并确保数据受到保护。掌握这些技术的人可以在市场上获得显著的优势。另一方面，选择不探索这些创新的人可能会面临在行业发展中跟不上步伐的巨大挑战，Fialho最后说道。
Levante Brasil LTDA（Levante），获得奖品和投注局（SPA）最终授权的运营商，今天宣布Felipe Maximino将立即担任巴西国家经理一职。 公司汇集了在线彩票的先驱Sorte Online的经验，拥有21年的历史——包括其在线游戏垂直平台Sorte Online Betz——以及全球领先的彩票和在线游戏公司Lottoland。 专注于创新和加强Levante对负责任游戏的承诺，以及改善玩家体验，Felipe担任此职位，旨在推动公司运营增长并巩固其在巴西市场的品牌。
马克西米诺在Sorte Online工作了将近四年，直到目前一直担任Sorte Online的产品、技术和运营副总裁。 在此期间，他是平台技术现代化的主要负责人之一，始终专注于为客户提供越来越直观和高效的体验。
担任这个职位既是一个挑战，也是一个推动Levante在巴西持续增长的重大机遇。我们的目标是继续扩展，并更加关注客户体验，提供创新的解决方案，简化消费者的旅程，扩大优质服务的覆盖面，新的国家经理强调。
费利佩·马克西米诺毕业于圣保罗大学（USP）计算机科学专业，期间开展了关于网页系统无障碍和普适计算的研究，此外还获得了巴西Getúlio Vargas基金会（FGV）管理学的研究生学位。 在他的职业生涯中，在担任Sorte Online的产品、技术和运营副总裁之前，这位高管还曾担任该公司的产品与技术总监、首席技术官和产品主管。 此外，费利佩曾在数字化转型的跨国公司担任过职位，如法国的阿托斯和印度的TCS，拥有业务开发的经验。
马西诺的任命是在马尔蒂奥·马尔塔离职之后，他在公司担任了五年的在线彩票CEO职位。 在此期间，马尔西奥在公司增长中发挥了关键作用，而现在费利佩·马克西米诺接任，使命是加强创新，进一步提升客户体验，达到新的水平。
我们的承诺是将全球最佳实践与本地知识相结合，继续成为巴西博彩和彩票市场的主要参考之一。凭借我在该行业的经验，我希望能够帮助预测趋势并开发满足客户实际需求的解决方案。我还借此机会感谢马尔西奥·马尔塔的领导以及他在任期间取得的重要成就，祝愿他在新的旅程中取得巨大成功。
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