越来越多的消费者寻求与品牌建立个性化和定制化的关系，从最大的零售商到社区企业。 考虑到这一点，Blip，连接品牌和消费者的对话智能平台，刚刚推出了Blip Go Personal。该工具通过WhatsApp实现代理人与消费者之间的个别互动，确保更高的参与度、安全性和管理者的全面控制。
该解决方案在市场上是创新的，面向具有复杂咨询运营的企业，例如金融、房地产、制药、律师事务所、旅行社等行业，这些行业依赖于咨询式和高度个性化的服务。
塞尔吉奥·帕索斯，Blip的首席产品官目前，这些互动中的一部分通过WhatsApp商务或代理人的个人号码进行，给企业的监督和治理带来了困难。 “使用Blip Go Personal，可以实时跟踪所有对话，确保透明度、合规性以及企业与客户之间互动的更高效管理。该解决方案旨在提供数据的可见性、安全性（带有验证标志）和性能，从而提升企业、代理和消费者之间关系的质量、可靠性和参与度，”该高管解释道。
客户、代理和管理者的利益
对于最终消费者来说，该解决方案提供了更高的互动安全性，因为它确保用户通过公司的官方渠道进行沟通，还能与代理人建立更紧密和个性化的关系。 其他好处包括每个数字代理或合作伙伴的唯一编号，以及通过验证号码提升的品牌信誉。
在数字代理的情况下，Blip Go Personal 提高了效率、客户参与度以及销售额，使客户关系和商业运营更加高效。 差异化优势包括自动化的联系人分配、同一代理与客户的联系、专属名片以及与企业系统的集成。
对于管理者而言，该解决方案提供集中式的洞察，确保对运营的全面可见性，实现战略性监控和更好的代理绩效控制。 可用的功能包括与CRM系统的集成、自主创建营销活动、在数字代理的WhatsApp上记录的对话，以及用于绩效分析的详细仪表盘。 “Blip Go Personal 可与 Blip 的其他解决方案集成或以独立方式使用，” Sérgio 解释道。
Blip 已经有三家客户公司在使用新解决方案。 其中两家是金融市场的大型企业，此外还有一个床上用品、餐具和浴室用品行业的集团。
