越来越多, 消费者寻求与品牌之间个性化和定制化的关系, 从大型零售商到社区企业. 考虑到这一点, 一个小点, 连接品牌和消费者的对话智能平台，应用于社交应用程序, 刚刚推出了 Blip Go Personal. 该工具允许通过WhatsApp进行代理与消费者之间的个别互动, 确保更多参与, 安全和对管理者的全面控制
解决方案, 市场上未发布, 面向具有复杂咨询业务的公司, 如金融部门的情况, 房地产, 药剂师, 律师事务所, 旅行社, 其中之一, 依赖于咨询性和高度个性化的服务
塞尔吉奥·帕索斯, Blip的首席产品官（CPO）, 解释一下, 目前, 部分这些互动通过WhatsApp Business或代理的个人号码进行, 使企业的监督和治理变得困难. “与 Blip Go Personal 一起, 可以实时跟踪所有对话, 确保透明度, 合规是企业与客户之间互动的更高效管理. 解决方案旨在提供数据的可见性, 安全性与验证和性能印章, 这最终会产生更高的质量, 企业之间的信任和参与关系, 代理人和消费者, 解释执行官.
客户福利, 代理和管理者
对于最终消费者, 该解决方案在互动中提供更多安全性, 因为这确保了个人通过公司的官方渠道进行沟通, 此外，还允许与代理人建立更紧密和个性化的关系. 其他好处包括每个数字代理或合作伙伴的独特号码，以及通过验证号码提高品牌信誉
在数字代理的情况下, Blip Go Personal 提高了效率, 与客户的互动以及销售, 使客户关系和商业运营更高效. 在差异中, 正在进行自动化联系人分配, 同一代理与客户的联系, 一个专属的名片和与企业系统的集成
在管理者的情况下, 该解决方案以集中方式提供洞察力, 确保对操作的广泛可见性, 允许进行战略跟踪和更好地控制代理的表现. 在可用资源中, 与CRM系统的集成, 自主创建活动的能力, 数字代理在WhatsApp上进行的对话记录和详细的仪表板用于性能分析. “O Blip Go Personal 可与 Blip 的其他解决方案集成或独立使用”, 解释塞尔吉奥
Blip已经有三家客户公司在使用新解决方案. 其中两家是金融市场的大型企业, 除了一个大型床上用品行业的贸易集团, 桌子和浴室
