Julperioden är en av de mest efterlängtade av både konsumenter och företag, vilket utgör en unik möjlighet att öka försäljningen och stärka varumärket. Men dock, med den pressade kalendern och pressen att sticka ut bland konkurrenterna, undrar många företagare:Är det fortfarande möjligt att skapa en effektiv försäljningsstrategi för julen?
Med tanke på detta förklarar Thiago Concer, medgrundare och partner i Sales Clube, det största ekosystemet specialiserat på försäljningslösningar för företag, att utbildning av teamet för ditt företag är det första man bör göra. Julen är en tid då människor är villiga att spendera, så det är nödvändigt att säljarna fokuserar mer på att skapa kontakt än att övertyga. Utbildning i kundservice är avgörande för framgången för försäljningen i vilken verksamhet som helst.
Dessutom har att stärka e-handeln blivit en av de främsta plattformarna för försäljning, särskilt under julperioden. Med ökningen av digitaliseringen och förändringen i konsumenternas köpbeteende blir e-handels betydelse för julen mycket tydlig.
Concer betonar att det är viktigt att ha några marknadsföringsstrategier för att uppnå positiva resultat under julförsäljningen, som en solid kundbas. "Kunder som redan känner till ditt varumärke och dina produkter är mer benägna att göra köp under julen. De litar på kvaliteten på produkterna och tjänsterna, vilket underlättar konverteringen till försäljning, särskilt under en period av hög konkurrens. Att upprätthålla en positiv relation med dessa konsumenter året runt, genom e-post, nyhetsbrev och lojalitetsprogram, skapar en emotionell bindning som gör dem mer benägna att återvända under helgdagarna", förklarar experten.
Skapa en minnesvärd shoppingupplevelse, både online och i fysisk butik, är också en strategi som entreprenörer bör följa. I den online miljön är det avgörande att erbjuda en intuitiv navigering, personliga rekommendationer och snabb service, antingen via chatbots eller kundsupport, samt diversifierade betalningsalternativ och snabb leverans. Redan i den fysiska butiken bör servicen vara välkomnande med ett välutbildat team. Att erbjuda rabatter, kampanjer och exklusiva paket kan locka kunder på ett betydande sätt, både online och i fysisk butik.
Även om tiden för att implementera en försäljningsstrategi för julen är kort, är det fortfarande möjligt att skapa effektiva åtgärder som driver resultaten. Det är vad Thiago Concer från Sales Clube säger. Hemligheten ligger i att agera snabbt, fokusera på målgruppens behov, erbjuda bekvämlighet och skapa en attraktiv miljö både online och i den fysiska butiken. Därför, ja, det finns fortfarande tid att utnyttja julens potential och säkerställa att ditt företag sticker ut bland konkurrenterna, avslutar han/hon.