Start Plats Sida 273

Finns det fortfarande tid för ditt företag att ha en försäljningsstrategi inför julen?

Julperioden är en av de mest efterlängtade av både konsumenter och företag, vilket utgör en unik möjlighet att öka försäljningen och stärka varumärket. Men dock, med den pressade kalendern och pressen att sticka ut bland konkurrenterna, undrar många företagare:Är det fortfarande möjligt att skapa en effektiv försäljningsstrategi för julen?

Med tanke på detta förklarar Thiago Concer, medgrundare och partner i Sales Clube, det största ekosystemet specialiserat på försäljningslösningar för företag, att utbildning av teamet för ditt företag är det första man bör göra. Julen är en tid då människor är villiga att spendera, så det är nödvändigt att säljarna fokuserar mer på att skapa kontakt än att övertyga. Utbildning i kundservice är avgörande för framgången för försäljningen i vilken verksamhet som helst.

Dessutom har att stärka e-handeln blivit en av de främsta plattformarna för försäljning, särskilt under julperioden. Med ökningen av digitaliseringen och förändringen i konsumenternas köpbeteende blir e-handels betydelse för julen mycket tydlig.

Concer betonar att det är viktigt att ha några marknadsföringsstrategier för att uppnå positiva resultat under julförsäljningen, som en solid kundbas. "Kunder som redan känner till ditt varumärke och dina produkter är mer benägna att göra köp under julen. De litar på kvaliteten på produkterna och tjänsterna, vilket underlättar konverteringen till försäljning, särskilt under en period av hög konkurrens. Att upprätthålla en positiv relation med dessa konsumenter året runt, genom e-post, nyhetsbrev och lojalitetsprogram, skapar en emotionell bindning som gör dem mer benägna att återvända under helgdagarna", förklarar experten.  

Skapa en minnesvärd shoppingupplevelse, både online och i fysisk butik, är också en strategi som entreprenörer bör följa. I den online miljön är det avgörande att erbjuda en intuitiv navigering, personliga rekommendationer och snabb service, antingen via chatbots eller kundsupport, samt diversifierade betalningsalternativ och snabb leverans. Redan i den fysiska butiken bör servicen vara välkomnande med ett välutbildat team. Att erbjuda rabatter, kampanjer och exklusiva paket kan locka kunder på ett betydande sätt, både online och i fysisk butik.

Även om tiden för att implementera en försäljningsstrategi för julen är kort, är det fortfarande möjligt att skapa effektiva åtgärder som driver resultaten. Det är vad Thiago Concer från Sales Clube säger. Hemligheten ligger i att agera snabbt, fokusera på målgruppens behov, erbjuda bekvämlighet och skapa en attraktiv miljö både online och i den fysiska butiken. Därför, ja, det finns fortfarande tid att utnyttja julens potential och säkerställa att ditt företag sticker ut bland konkurrenterna, avslutar han/hon.

KaBuM! avslöjar årets mest sålda produkter och firar med en direktsänd retrospektiv

Året närmar sig sitt slut, och för att fira, denKaBuM!Förberedde en speciell fest för att avslöja ninjornas favoritprodukter 2024. Och för Latinamerikas största e-handelsplats för teknik och spel kunde resultatet inte bli annat: PS5 var årets bästsäljare.

Konsolen visas två gånger bland de 10 mest sålda produkterna 2024, med den vinnande platsen upptagen av den digitala versionen av konsolen. Och det är inte utan anledning: under Black Friday sålde e-handeln sex gånger fler enheter av produkten än året innan – tillräckligt för att nå höjden av 59 Eiffeltorn. Förutom PS5 dominerar gaminglaptops och PC-komponenter listan, och delar utrymme med robotdammsugaren KaBuM! Smart 700.

Här är den kompletta rankingen över de 10 mest sålda produkterna på KaBuM! under 2024:

PlayStation 5 Slim Sony-konsol, SSD 1TB, Digital Edition, med trådløs DualSense-controller, Hvid + 2 digitale spil

SSD 1 TB Kingston NV2, M.2 2280 PCIe, NVMe, Läsning: 3500 MB/s och Skrivning: 2100 MB/s

Lenovo Gaming 3i Spelnotebook Intel Core i5-11300H, 8GB RAM, GeForce GTX 1650, SSD 512GB, 15,6″ FHD, Windows 11, Svart

Grafikkort RX 6600 CLD 8G ASRock AMD Radeon, 8GB, GDDR6

Robotdammsugare och mopp KaBuM! Smart 700, Svart

PlayStation 5 Slim Sony-konsol, SSD 1TB, Trådløs DualSense-controller, Vit + 2 spel

MSI MAG A650BN-källa, 650W, 80 Plus Bronze, Aktiv PFC, Med Kabel, Svart

AMD Ryzen 7 5700X-processor, 3,4 GHz (max turbo 4,6 GHz), 36 MB cache, AM4, utan video

Gaminglaptop Acer Nitro 5 Intel Core i7-11800H, 16GB RAM, NVIDIA RTX3050, SSD 512GB, 15,6″ FHD LED, IPS, Linux, Svart

Grafikkort RTX 4060 VENTUS 2x Black OC MSI NVIDIA GeForce, 8GB GDDR6, DLSS, Ray Tracing

För att fira året och avsluta live-säsongerna har KaBuM! förberett Ninja Awards-retrospektivet, en special sändning som också kommer att avslöja de mest sökta, mest favoritmärkta och bäst betygsatta produkterna inom e-handeln. Evenemanget kommer också att innehålla överraskningar som lovar att liva upp kvällen!

Till festen har KaBuM! planerat en speciell present för ninjorna: en kommer att göras tillgängligsärskild listafrån retrospektivet inom e-handel, och minneskuponger för varje kategori. Det är en unik möjlighet att säkra några av de mest eftertraktade artiklarna från KaBuM! till oslagbara priser!

Allt detta tillsammans med de redan tillgängliga jul-erbjudandena från KaBuM! som inför årets slutspurt har förberett rabatter på upp till 60 %, gratis frakt och delbetalning i upp till 10 gånger utan ränta. Det är dags att ge dig själv och dina nära och kära den perfekta presenten nu!

Expert avslöjar trestegsformel för att tjäna stora pengar med nyhetsbrev

I den digitala världen har nyhetsbrev slutat vara enbart informationsblad och har blivit kraftfulla verktyg för intäktsgenerering. Med rätt tillvägagångssätt kan entreprenörer och företag använda sina e-postlistor för att engagera målgrupper, marknadsföra tjänster och uppnå betydande resultat. Men vad är hemligheten bakom att omvandla ett nyhetsbrev till en intäktsmaskin? Enligt experten Fábio Jr. Soma, skapare av M.E.T.O.D.O., framgången beror på en formel som är uppdelad i tre viktiga faser: attraktion, engagemang och monetisering.

Förståelse av tre-fas formeln

Den första fasen, attraktionen, består i att fånga kvalificerade leads. Det görs genom relevanta innehåll och digitala lockbeten som väcker publikens intresse. Detta steg är avgörande för att bygga en stark och engagerad publik. Om inte rätt personer attraheras kommer nyhetsbrevet bara att vara en förlust av tid och pengar, förklarar experten.

Efter att ha lockat publiken är nästa steg att hålla prenumeranterna engagerade genom användbar och relevant information. "Att dela tutorials, praktiska tips och inspirerande historier hjälper till att behålla intresset och stärker relationen mellan varumärket och dess publik," betonas.

Slutligen omvandlar fasen av intäktsgenerering den byggda relationen till intäkter. Det kan ske genom produktlanseringar, exklusiva kampanjer och personliga erbjudanden. "Om engagemanget har arbetats väl, kommer publiken att vara redo att köpa. Det är belöningen för all ansträngning som lagts ner i de tidigare faserna," säger han/hon.

Förutom de huvudsakliga faserna betonar Soma att framgången för ett nyhetsbrev också beror på konsekvent leverans och intelligent segmentering av målgruppen. "Skicka e-postmeddelanden regelbundet, med innehåll anpassat till varje grupps specifika intressen, får prenumeranterna att känna att kommunikationen är skräddarsydd för dem, vilket ökar behållningen och konverteringsfrekvenserna", förklarar.

En annan avgörande punkt är den kontinuerliga analysen av mätvärden. Öppningsfrekvenser, klick och konverteringar är viktiga indikatorer för att justera strategier och förbättra kampanjer. En framgångsrik nyhetsbrev görs inte på autopilot. Det är nödvändigt att övervaka resultat, testa olika tillvägagångssätt och vara villig att ständigt utvecklas för att förbli relevant och konkurrenskraftig på marknaden, avslutar Fábio.

De tre viktiga faserna för framgången av nyhetsbrev

  • AttraktionFånga kvalificerade leads genom relevant innehåll och digitala beten.
  • Engajamento: När när prenumeranterna med värdefullt innehåll och skapa en äkta koppling.
  • MonetiseringFörvandla relationen till försäljning med riktade erbjudanden och kampanjer.

Kolla in fyra fördelar med att tillämpa maskininlärning på ditt företag

En kulturdatadriven,det vill säga, med en datadriven ledning, garanterar konkurrensfördelar, snabbhet i beslutsfattande och revideringar av tidigare fastställda strategier. På detta sätt, themaskininlärning– en del av artificiell intelligens som gör det möjligt för system att lära sig från data, identifiera mönster och göra förutsägelser utan att förlita sig på förprogrammerade regler – är ett av verktygen som bidrar till hela processen.

Douglas Costa, CTO för Grupo Deal, ett konsultföretag för tekniktjänster,det hävdar att maskininlärning har blivit oumbärligt för företagen. Projektionerna stärker din tes: enGartnerpåpekade att 75 % av företagen kommer att investera på något sätt i maskininlärning till 2025.

Maskininlärningsalgoritmer utvecklas i takt med att de exponeras för mer information. Idag används de redan i stor utsträckning inom sektorer som e-handel, finans, bedrägeribekämpning, samt för att optimera produktionskedjor och visa personliga rekommendationer i olika aktiviteter, säger Douglas. Han förklarar också att maskininlärning bearbetar data i stor skala och med hög hastighet, vilket genererarinsikterförr omöjliga att nå manuellt. "Genom att använda data kan företag öka effektiviteten, förbättra kundupplevelsen och driva innovation," kommenterar.

För att betona vikten av maskininlärning lyfter experten fram fyra fördelar med att använda den i företag:

  1. Automatisera processer genom att minska repetitiva och manuella uppgifter: "Det sparar tid för teamet att kunna fokusera på mer strategiska aktiviteter och som kräver intellektuella insatser", bedömer Douglas.  
  2. Exakta prognoser: maskininlärningsdata förutser marknadstrender, framtida efterfrågan och konsumentbeteenden.
  3. Informationsdrivna beslut: ”det blir möjligt att konvertera rådata tillinsikteracionerbara, som ligger till grund för mer effektiva och snabba beslut.  
  4. Personlig anpassad upplevelse: med maskininlärning är det möjligt att erbjuda en mer relevant och individualiserad kundresa.  

Chefen gör en reservation: "Modellerna är så bra som den information de matas med, men ofullständig eller snedvriden information kan leda till felaktiga eller skadliga resultat. Därför är det nödvändigt att vara noggrann i tillvägagångssättet för att säkerställa integritet och säkerhet, med lösningar som validerar informationskvaliteten och skyddar systemen mot digitala hot", avslutar CTO:n.   

Live-commerce: como elevar as vendas no Brasil?

Att handla online har redan blivit något rutinmässigt för många människor. Men, vad händer om du kunde köpa de önskade produkterna medan du tittar på ett företags live eller till och med genom influencers du följer? Det här är förslaget med live-commerce, en försäljningsstrategi som är mycket populär i andra länder och som redan utforskas positivt av stora varumärken här – med en enorm potential att investeras mer i av nationella företag för att utöka deras räckvidd på marknaden och därigenom öka deras vinster.

Följsamheten till denna strategi har förbättrats avsevärt under de senaste åren runt om i världen. I Kina, som exempel, visade data från rapporten om högkvalitativ utveckling av e-handelsindustrin med live-streaming att penetrationsgraden för denna typ av e-handel ökade från 4,9 % till 37,8 % mellan 2019 och 2023, och nådde cirka 597 miljoner användare bara förra året.

Denna popularitet blev snabbt uppmärksammad av andra nationer, inklusive Brasilien. I år passade många varumärken på att testa denna strategi att kombinera livesändningar med onlineförsäljning under Black Friday, vilket resulterade i enorma intäkter som fångade marknadens uppmärksamhet för de möjligheter och chanser som live-commerce kan erbjuda deras verksamheter.

Slutligen, förutom det faktum att många brasilianare ofta handlar online, gynnade också av tillväxten av sociala medier, ser vi också en popularitet för livesändningar i landet under de senaste åren – framför allt på grund av pandemin, där digitala operationer blev den enda möjligheten för många företag att fortsätta vara öppna på distans.

Influencers har också fått uppmärksamhet i detta avseende, genom att ingå partnerskap med vissa varumärken för att främja marknadsföringen av deras produkter till deras lojala följarskara. När de blir talespersoner förmedlar de till sina fans trovärdighet och trygghet i att marknadsföra dessa produkter, vilket engagerar allt fler människor att köpa dessa produkter.

Kronologiskt sett är denna försäljningsstrategi under en live-sändning inget nytt på marknaden, eftersom många sändningsbolag tidigare redan använde sig av knapphetsargument för sina produkter för att skapa en känsla av brådska hos konsumenterna. Det som för närvarande får så mycket uppmärksamhet med live-commerce är faktumet att de möjliggör, med stöd av sociala medier, influencers och teknologiska verktyg, en större interaktivitet och personalisering av deras produkter.

I dessa lives kan företagen göra relationen med sin målgrupp mer dynamisk och mindre stel än med den traditionella e-handeln. Dra nytta av realtidsuppföljning av dina kunder för att interagera genom frågor och svar, erbjuda exklusiva erbjudanden till de som tittar, göra enkäter, tävlingar och många andra aktiviteter som engagerar, attraherar och behåller fler och fler personer.

Många nationella sändare utforskar också detta upplägg i sina program för att nå en publik som är mindre aktiv på sociala medier och som också är intresserad av vissa produkter. En mycket smart strategi när det gäller försäljning, som ökar räckvidden bortom det digitala.

Live-commerce-marknaden har fortfarande mycket att expandera, med tillräckligt utrymme för företag att innovera, vara kreativa och främja sitt namn gentemot konkurrenterna. Men, precis som all handel, kvarstår samma utmaningar när det gäller kundservice, vilket understryker vikten av att ta hand om hela kommunikationslogistiken med din publik före, under och efter försäljningen.

Även om sociala medier är en mycket attraktiv scen för detta, finns det fortfarande en stor bakom kulisserna som stöder denna process – vilken bör bestå av strategieromnikanalsom skapar robusta digitala kanaler som kompletterar kundresan, så att de kan välja var och hur de kommunicerar med sina varumärken.

Med en välstrukturerad kundbas finns det många kommunikationskanaler som kan utnyttjas för att marknadsföra dessa lives, annonsera de produkter som ska främjas och, efter sändningen, fortsätta att ge kundservice med samma interaktion och personalisering samt stödja dem med eventuella efterföljande behov.

En stor resurs som vi har på marknaden idag är RCS, Googles meddelandesystem som möjliggör sändning av textmeddelanden, bilder, gifs och en komplett karusell i meddelandena, säkrad av ett autentiseringsmärke från företaget verifierat av själva multinationella företaget.

Mycket kan fortfarande utforskas av företagen med live-commerce, som redan visar sig vara en trend som kan öka företagsförsäljningen och engagemanget med din publik betydligt. Resultat, dessa, som endast kommer att uppnås med de ovan nämnda åtgärderna, så att användarna får all nödvändig support för att leda och interagera i sin shoppingresa i kanaler som de känner samhörighet med, och skapa minnesvärda upplevelser och relationer mellan parterna.

9 e-handel som varje klinik bör hålla ett öga på 2025

De digitala transformationerna inom handeln påverkar alla sektorer på marknaden, inklusive hälsovården. I detta sammanhang blir utvidgningen av e-handeln till försäljning av produkter till kliniker en allierad för att erbjuda kvalitetsvård till patienterna.

Data från den Brasilianska Alliansen för Innovativ Hälsovård (ABIIS) indikerar entillväxt på 7,9 % i användningen av medicinsk-hospitalutrustning, som kan vara relaterat till lättare tillgång till dessa produkter.

Dessutom ökar framgången för e-handelsföretag inriktade på hälsa de tillgängliga alternativen för kliniker och pekar på en lovande framtid för sektorn. Antalet inläggningar, operationer och undersökningar visar också en ökning i Brasilien.

ABIIS-rapporten visade en ökning av efterfrågan på medicinsk utrustning, med faktorer som den ökade antal innläggningar, som ökade med 4,5 % i SUS jämfört med föregående år.

Antalet operationer ökade också med 7,9 % under perioden, medan antalet undersökningar ökade med 7,4 %, med särskild tonvikt på datortomografi och magnetresonans.

Hälso- och sjukvårdsutrustningssektorn registrerade fortfarande en ökning av personalen, med mer än tre tusen nya jobb skapade under första halvåret 2024. Jämfört med de senaste åren förväntas siffrorna öka igen 2025.

E-handelsföretag med produkter för kliniker för 2025

E-handeln har visat sig vara en praktisk och tillgänglig lösning för kliniker, som erbjuder produkter och tjänster som garanterar tillgång till utrustning av hög kvalitet. Därför är det värt att känna till de företag som utmärker sig mest inom detta segment inför nästa år.

  • Constamed

AConstamedär erkänd som en referens inom hälsoprodukter, med särskild tonvikt på oxygenbehandling och mobilitetslösningar, inklusive en komplett serie av motoriserade rullstolar. Dessutom erbjuder företaget ett brett utbud av medicinsk utrustning, första hjälpen-produkter och artiklar som främjar välbefinnande och sömnkvalitet.

  • Endocommerce

Fokuserad på endoskopiområdet erbjuder Endocommerce produkter som endoskop, koloskop och biopsipincetter. Dessutom har företaget tand- och veterinärartiklar för kliniker inom dessa segment.

  • Eh Medicinsk

Med fokus på estetisk hälsa erbjuder Eh Medical de senaste teknologierna inom detta område. Din portfölj inkluderar produkter för hudvård, kosmetika och elektroniska enheter.

  • BCMED

BCMED riktar sig till sektorer som estetik, dermatologi, fysioterapi och estetisk hälsa. Bland deras produkter finns utrustning för elektroterapi, microneedling och kosmetika inriktade på hälsovårdsområdet.

  • Dental Cremer

Specialiserad på tandvårdskliniker erbjuder Dental Cremer olika produkter, från avtrycksmaterial till bedövningsmedel för procedurer. Företaget har också hygien- och vårdartiklar för patienter.

  • Ortocir

Initialt inriktad på kirurgiska produkter för ortopedi har Ortocir utökat sitt sortiment med artiklar för kliniker inom områden som neurologi och kardiologi. Företaget erbjuder också kit och allmänna instrument för olika segment.

  • MZ Medicinsk

MZ Medical är specialiserat på produkter för otolaryngologi, huvud, nacke och röstrehabilitering. Företaget erbjuder produkter som sträcker sig från hygienmaterial till produkter för kirurgiska ingrepp.

  • Kolplast

Med fokus på gynekologi och proktologi erbjuder Kolplast-gruppen också produkter för andra områden, som dermatologi och öron-näsa-hals. Din katalog inkluderar sjukhusalternativ och behandlingsalternativ.

  • SOS Pediatrik MED

Fokuserad på barnkliniker stöder SOS Pediatria MED också föräldrar som är oroade över barns hälsa. Företaget erbjuder instrument för diagnostik och nödsituationer, bland andra produkter.

För närvarande kan kliniker inom alla specialiteter hitta de produkter som behövs för att ta hand om patienterna via e-handeln. Således förväntas en ökning av efterfrågan på medicinska och sjukhusprodukter i den digitala miljön under de kommande åren.

Med framväxten av e-handel måste konsumenterna lära sig att hantera ny teknik

E-handeln ökade med 9,7 % under 2024 jämfört med 2023, med en total försäljning på 44,2 miljarder R$ under det första kvartalet av året. Data från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm), som fortfarande förutspår att sektorn kommer att överstiga 205,11 miljarder R$ fram till slutet av december. Inför detta nya konsumentbeteende blir teknologier som fokuserar på att erbjuda mer bekvämlighet och enkelhet allt mer populära, som till exempel smarta skåp, fri översättning till engelska smart lockers.

Enligt Elton Matos, medgrundare och VD för Airlocker, den första brasilianska franchisen för helt självgående smartskåp, är de främsta fördelarna med lösningen i vardagen flexibilitet och säkerhet. Med innovation är tiden inte längre ett problem för boende i bostadsrättsföreningar eller besökare på kommersiella komplex, som nu kan hämta sina paket när det passar bäst i deras rutin utan att vara beroende av leverantörernas tillgänglighet. Dessutom förhindrar initiativet förlorade eller skadade föremål, säger han.

För att hjälpa konsumenterna att utnyttja smarta skåpens fulla potential har chefen gjort en praktisk guide för den som använder lösningen för första gången. kontrollera nedan

Nyckeln till leveransen är koden

I de smarta skåpen sker tillgången till beställningen via en kod eller QR-kod som skickas via e-post eller SMS, och fungerar som lösenord för att öppna och hämta varan. "Teknologin är utformad för att förenkla konsumentens upplevelse. Med en enkel skanning eller inmatning av en kod kan man snabbt och säkert hämta produkten", förklarar experten.

Du behöver inte stressa mot klockan

Till skillnad från andra leveransmetoder fungerar lösningen dygnet runt, alla dagar i veckan. "Det är inte nödvändigt att oroa sig för kontorstider eller att vara beroende av någon för att ta emot paketet. Njut av självständigheten," avslöjar Matos.

Dela ditt hemlighet, skydda din kod

Koden eller QR-koden för hämtning av leveranser skickas endast till den användare som är ansvarig för tillgången. Att säkerställa din sekretess är avgörande för att hålla föremålen intakta. "Säkerhet är en grundläggande pelare för innovation. Därför är tillgången till innehållet begränsad, men det är användarens ansvar att inte dela det med tredje part", betonar chefen.

Förutom de ovan nämnda tipsen pekar experten också ut en punkt att vara uppmärksam på för bostadsrättsföreningar: storleken på dörren. Idag på marknaden finns en mängd olika smarta skåp. Inklusive de med fler dörrar, men mindre storlek, vilket skapar operativa problem för konsumenterna. Det är intressant att bostadsområden föredrar skåp med större och varierande dörrstorlekar. På så sätt ökar chansen att de flesta boende får sina behov tillgodosedda, säger VD:n.

6 tips för att engagera din marknadsförings- och annonspositionering 2025

EnsökaEn färsk rapport från RD Station visar att 36 % av företagen fortfarande inte har tydliga marknadsföringsmål, och 75 % lyckades inte nå sina mål förra året. Mer än 1 800 marknadsföringsproffs från olika delar av Brasilien har hörts, varav 78 % säger att de förväntar sig tillväxt 2024 och 49 % hävdar att de har fått mer investeringar för detta år, vilket ökar förtroendet för framtida utveckling.

Enligt Rafael Michelucci, VD för Grupo Unik, ett innovativt ekosystem som erbjuder kompletta lösningar inom media, produktion, kreativitet, teknologi och artificiell intelligens, är marknadsföring avgörande för att koppla ett varumärke till dess målgrupp. "I en allt mer konkurrensutsatt och informationsmättad miljö kommer den ideala positioneringen av ett varumärke år 2025 att gå bortom en välutvecklad marknadsföringsstrategi; den kräver äkthet, syfte och emotionell koppling. Företag som utmärker sig kommer att vara de som kan skapa meningsfulla och personliga upplevelser för konsumenterna, samtidigt som de visar ett genuint engagemang för sociala och miljömässiga värderingar. Att investera i strategisk marknadsföring och i att bygga en relevant varumärkesidentitet är inte längre ett alternativ, utan en avgörande nödvändighet för att växa och blomstra på dagens marknad," säger Michelucci.

Med tanke på detta scenario har Unik valt ut sex tips för att ditt företag säkert ska kunna se med riktning mot marknadsföringsavdelningen. Confira: 

Mäta gemenskapen

Gemenskapsmätningen kommer att vara avgörande. Det handlar inte längre om stora influencers med miljontals följare, eftersom de har förlorat förmågan att skapa äkta autenticitet. Fokus kommer att flytta till mikrogemenskaper och till skapare med äkta påverkan, de som har en autentisk och stark röst inom mycket engagerade nischer. Det är dessa influencers som verkligen formar beteenden och omvandlar mätningar till konkreta resultat för varumärken. År 2025 kommer förståelsen för verkliga kopplingar och förtroenderelationer att vara viktigare än att bara mäta räckvidden.

2. Kreativiteten som huvudperson

Lyckligtvis lämnar vi bakom oss den "beige" eran som försökte tillfredsställa alla utan personlighet. Framtiden kräver mod, äkthet och framför allt originalitet. Den generativa artificiella intelligensen kommer att automatisera grundläggande uppgifter, men det är den mänskliga kreativiteten – med innovativa insikter och empati – som kommer att utmärka sig. Varumärken som vågar och omfamnar berättelser utanför det vanliga kommer att vinna publikens uppmärksamhet i en värld full av innehåll.

3. Berättande

Berättandet kommer att göra en triumferande comeback, men med en ny differentiering: äkthet och fördjupning. Vi behöver riktiga historier som kopplar samman levda erfarenheter med publikens känslor. I grund och botten handlar marknadsföring om att få människor att tro att de behöver något de inte ens visste att de ville ha. År 2025 kommer detta att översättas till mer engagerande och immersiva berättelser, drivna av teknologier som förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR). Historierna kommer inte längre bara att höras eller läsas – de kommer att upplevas.

4.Kunder som co- skapare

Vi börjar redan se detta inom influencer-världen, men 2025 kommer samarbeten att ta ett nytt steg. Varumärken kommer att öppna utrymme för massanpassning och bjuda in kunder att bidra med idéer, designer och till och med kampanjer. Det är slut på tiden då ett varumärke ensamt kunde förmedla sitt budskap. Framgången kommer från att lyssna på kundens röst och låta dem berätta produktens historia ur sitt eget perspektiv, vilket tillför mening och äkthet till deras gemenskaper.

Lämna kvar kampanjen "one size fits all"

En "tamaño único" abordagen kommer att vara helt överträffad. Att identifiera målgruppen kommer inte längre att vara en fråga om demografi eller traditionella mätningar. År 2025 kommer det att vara avgörande att förstå värderingar, övertygelser och beteenden – vad som verkligen betyder något för människorna. En djupare datadriven segmentering kommer att möjliggöra att berätta olika historier i olika kanaler, med hänsyn till varje plattforms format och språk. Dessutom kommer mer integrerade omnichannel-strategier att erbjuda konsekventa och personliga upplevelser, vilket säkerställer att rätt budskap når rätt person vid rätt tillfälle.

Det är nödvändigt att ta ställning till verkliga orsaker

De nya generationerna är allt mer kritiska och kräver att företagen tydligt tar ställning i verkliga frågor som klimatförändringar, inkludering och social påverkan. År 2025 kommer företag som inte har äkta aktier för att bidra till en bättre värld att förlora relevans. Syfte och vinst kommer att gå hand i hand, och konsumenterna kommer att stödja varumärken som, förutom att erbjuda produkter av hög kvalitet, delar värderingar som är i linje med deras.

Dessa trender för 2025 signalerar början på en ny era för varumärken: mer mänskliga, mer uppkopplade och mer kreativa. Vägen till framgång ligger i att lyssna aktivt, innovera ständigt och co-kreativt arbeta med publiken, bygga äkta och påverkningsfulla relationer.

Att utöka den digitala tillgängligheten innebär ökad e-handelsförsäljning

Trots indikationerna på att försäljningen i slutet av 2024 kommer att nå tillräckliga volymer för att betraktas som de största under de senaste åren inom e-handeln, finns det fortfarande en stor potentialförlust inom sektorn, särskilt när det gäller den låga tillgängligheten mellan de mest använda portalerna av brasilianare för att göra köp på nätet.

För att ge en uppfattning, tilldelade en nyligen genomförd studie av Biomob ett genomsnitt på 6 på en skala från 0 till 10 för de största brasilianska marknadsplatserna i förhållande till de standarder som fastställts av Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).

Indikatorn är en guide skapad av World Wide Web Consortium (W3C) för att vägleda webbplatser att följa minimistandarder för digital tillgänglighet. I praktiken, märken som OLX, Americanas. Magazine Luiza, Netshoes, Carrefour. Ponto Frio, Casas Bahia, Extra och Mercado Livre låg mellan 4,5 och 9,7.

Å ena sidan är den goda nyheten att trots att de befinner sig på olika nivåer av genomförande var det möjligt att hitta i alla marknadsplatser en oro för att säkerställa tillgänglighet i deras shoppingmiljöer. Vissa fel hindrar fortfarande en lämplig navigering för alla målgrupper, men det är ett faktum att det har gjorts ansträngningar för att uppnå detta mål.

Å andra sidan är det oroande att e-handelswebbplatser fortfarande inte är helt anpassade till de bästa tillgänglighetsrutinerna. Detta leder till en cykel av förluster som påverkar alla inblandade.

Bara för att ge en idé, visade en annan nyligen genomförd undersökning av PROCON-SP att 69 % av konsumenterna med någon form av fysisk funktionsnedsättning redan har mött hinder vid onlinehandel, där 17 % säger att de alltid stöter på svårigheter och 52 % ibland.

Om detta scenario har direkta offer för de personer som blev besvikna för att de inte kunde genomföra de transaktioner de önskade, är det också sant att webbplatser, portaler och marknadsplatser i förlängningen drabbas av stora förluster eftersom de missar intäkter från dessa transaktioner.

Kanske denna förlorade försäljningspotential anses vara oviktig för dessa företag, men i praktiken, vem kan garantera den omsättning som uteblir från dessa företags kassa? Är det mindre eller större än vad de investerar i marknadsföringskampanjer för att försöka locka kunder medan de slutar sälja till en redan vunnen kund?

Lyckligtvis verkar det i vissa fall inte vara långt kvar innan man når en acceptabel nivå av tillgänglighet. Det är fallet, till exempel, med OLX, som fick en poäng på 9,7. OLX-webbplatsen visade totalt 31 identifierade tillgänglighetsåtgärder. Av dessa, 24 klassificerades som acceptabla, 6 kräver ytterligare manuell kontroll och endast en ansågs inte acceptabel, nämligen nivå AA.

Å andra sidan var den mest förekommande poängen också den lägsta, som är 4,5 tillämpad på Ponto Frio, Casas Bahia, Extra och Mercado Livre. Lojas Americanas webbplats fick nästbästa resultatet (7,5), tätt följt av Magazine Luiza (7,0), Netshoes (6,7) och slutligen Carrefour (5,4).

Bland de portaler som fick de lägsta betyg upptäcktes problem som att trots att de hade en dedikerad flik för service på teckenspråk och erbjöd funktioner som teckenspråkstolk och hjälpmedel, var dessa funktioner inaktiva under undersökningen och visade felmeddelanden.

Vid bedömningen av de bäst rankade portalerna upptäcktes positiva aspekter som att alla bilder på sidan har det nödvändiga alternativa texten. En annan positiv aspekt var exponeringen av elementen med banner-semantik att de inte är inneslutna i något annat element med annan semantik.

Hur som helst verkar det uppenbart att fördjupa tillgänglighetsvillkoren inom detta segment inte är 'baraEn fråga om socialt ansvar, inkludering och empati.Det är också en strategi som har en betydande inverkan på verksamheten.

Beleza na Web och Bling tecknar partnerskap för att stödja brasilianska mikro- och smååterförsäljare

Bling, LWSAs ERP-plattform, och Beleza na Web, Brasiliens största digitala skönhetsplattform, tillkännager ett samarbete för att förbättra mikro- och småföretagares verksamhet på Beleza na Webs marknadsplats.

Med integrationen kommer Bling att möjliggöra för butiksägare att automatisera viktiga processer som lageruppdatering, produktregistrering och utfärdande av fakturor, vilket minskar beroendet av manuella uppgifter och ökar den operativa effektiviteten. Den nya centralen samordnar försäljningshanteringen och möjliggör för entreprenörer att fokusera på affärsstrategin.

ERP-plattformen erbjuder handlare en lösning som centraliserar försäljningsverksamheten på ett automatiserat och integrerat sätt, vilket optimerar deras rutiner och minskar fel. Det är ett strategiskt steg för att möta de verkliga behoven hos mikro- och småföretagare inom skönhetssektorn, genom att stärka deras företag och göra dem mer konkurrenskraftiga inom e-handeln. Det här partnerskapet speglar vår önskan att erbjuda innovativa lösningar som främjar tillväxten för butiksägare på ett heltäckande och effektivt sätt, säger Maria Isabel Miranda, verkställande direktör för Beleza na Web.

För Bling stärker integrationen deras strategi att attrahera nya användare genom att erbjuda lösningar som förenklar företagares hantering. Endast mellan januari och juni i år registrerade plattformen 6,87 miljarder R$ i GMV (bruttovärde av varor) transaktioner inom skönhetskategorin – en ökning med 47 % jämfört med samma period 2023, då det utfärdades fakturor för 4,65 miljarder R$. säger Marcelo Navarini, chef för Bling.

[elfsight_cookie_consent id="1"]