I en snabbt föränderlig miljö präglas marknadsföringen alltmer av teknologiska innovationer, förändringar i konsarbeteende och sociala krav på ansvarstagande och inkludering, och varje år dyker nya möjligheter och utmaningar upp för företag som vill sticka ut och stärka sina varumärken på en mycket konkurrensutsatt marknad. Enligt studien Marketing Trends 2025, som publicerats av Kantar, kommer nästa år inte att bli annorlunda och företagen kommer att behöva gå bortom de traditionella strategierna för att vinna uppmärksamhet och lojalitet från sina målgrupper.
Marknadsförings- och affärsstrategiexperten, Frederico Burlamaqui, betonar att för att navigera i denna dynamiska miljö måste företagen gå bortom det grundläggande och omfamna innovativa lösningar. Det handlar inte bara om att anta nya verktyg eller teknologier. Den verkliga skillnaden ligger i hur varumärkena kan balansera användningen av teknologi med att bygga äkta och varaktiga relationer med sina konsumenter, säger Burlamaqui.
Marknaden kräver också ett mer etiskt och inkluderande tillvägagångssätt, och år 2025 kommer företag som kan kombinera sin tillväxt med socialt ansvar och kundcentrerad erfarenhet att utmärka sig. Frågan är inte bara att anpassa sig till trender, utan att förstå hur dessa förändringar kan tillämpas strategiskt för att skapa värde för alla involverade parter. Samtidigt är konsumenterna mer krävande och värdesätter autentiska, personliga upplevelser som är i linje med deras värderingar, såsom hållbarhet och inkludering, säger han/hon.
Huvudtrender inom marknadsföring enligt Kantar-studien Marketing Trends 2025
Avancerad anpassning och Generativ AI
Personlig marknadsföring kommer att förbli en prioritet, men nu med kraften av artificiell intelligens (AI). Generativa AI-verktyg, som avancerade chatbots och innehållsskapande plattformar, kommer att möjliggöra mer dynamiska kampanjer anpassade efter individuella konsumentpreferenser. Ett exempel på detta är e-postmeddelanden som "kommunicerar" med kunden och förutser deras behov baserat på historiska data. Personaliseringen har slutat vara en lyx och har blivit ett behov. Med generativ AI kan företag inte bara segmentera sin publik, utan också skapa mer mänskliga och engagerande interaktioner, även i stor skala, säger Burlamaqui.
2 – Interaktiv och immersiv innehåll
Användarupplevelsen kommer att bli ännu viktigare. Teknologier som förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) blir allt vanligare och gör det möjligt för konsumenter att interagera med produkter innan de köper dem. Tänk dig en kund som virtuellt testar en soffa i sitt vardagsrum via en app, till exempel.Inmersión är den nya gränsen för marknadsföring. Varumärken som kan erbjuda upplevelser som kombinerar teknologisk innovation och praktisk relevans skapar en varaktig emotionell koppling till sina konsumenter, förklarar experten.
3 – Hållbar marknadsföring
Hållbarhet har slutat vara en differentiering och har blivit ett krav. Konsumenterna är mer medvetna om produkternas ursprung och märkenas praxis. Företag som investerar i transparens, som spårbara leveranskedjor och ekologiska förpackningar, har större chans att vinna allmänhetens förtroende och lojalitet.Att vara hållbar är mer än ett etiskt val, det är en strategisk rörelse. De märken som leder denna transformation kommer att skörda frukterna av en starkare relation med allt mer medvetna konsumenter, säger Burlamaqui.
4 – Tillväxt av korta videoplattformar
Framgången för plattformar som TikTok och Reels visar att korta och slagkraftiga videor kommer att fortsätta vara en av de främsta formerna av engagemang. Varumärken bör fokusera på snabba och kreativa berättelser som omedelbart förmedlar värden och fördelar. Korta videor är den nya "digitala utomhusreklamen". För att sticka ut måste varumärken vara äkta och slagkraftiga på några få sekunder. Kreativitet är här en avgörande skillnad, betonar experten.
5 – Onlinegemenskaper och mikroinfluencers
Konsumenten söker kontakt. Varumärken som investerar i att skapa autentiska gemenskaper, oavsett om det är grupper på sociala medier eller exklusiva forum, kommer att ha större engagemang. Dessutom kommer användningen av mikroinfluencers, som har mindre men mer engagerade publik, att vara en effektiv strategi för att skapa förtroende och driva försäljning. "Microinfluencers är det nya mun-till-mun. De har trovärdighet och närhet till sina följare, vilket gör dem till strategiska partners för varumärken som söker äkta konverteringar", säger Burlamaqui.
6 – Fokus på hybridupplevelser
Med återkomsten av fysiska möten måste varumärken integrera online och offline på ett sammanhängande sätt. Ett exempel är användningen av QR-koder vid fysiska evenemang för att erbjuda exklusivt innehåll eller omedelbara rabatter. "Integrationen mellan det fysiska och det digitala skapar minnesvärda upplevelser. En varumärkes förmåga att smidigt röra sig mellan dessa två världar kommer att vara en konkurrensfördel år 2025", förklarar experten.
7 – Tillväxt av detaljhandelns medienät
Medienätverken för stora detaljhandlare kommer att konsolideras som en viktig kanal, vilket gör det möjligt för varumärken att få tillgång till köpvanor i realtid, förbättra kampanjer och öka avkastningen på investeringen (ROI). Detaljnätverken inom detaljhandel utgör en tyst revolution inom marknadsföring. De erbjuder något som tidigare var otillgängligt: en direkt och omedelbar förståelse för konsumentbeteende vid köptillfället. De varumärken som lyckas integrera denna information i sina strategier kommer att få ett betydande konkurrensfördel, kommenterar Burlamaqui.
8 – Konsumentens digitala välbefinnande
Med ökad medvetenhet om mental hälsa och digitala frågor förväntar sig publiken att varumärken erbjuder mindre invasiva upplevelser och respekterar det digitala välbefinnandet. Det innebär mer subtila annonser och en minskning av strategier som uppmuntrar till konsumtion på ett utmattande sätt. "Vi går in i en era av ansvarsfull marknadsföring. Respekt för digitalt välbefinnande är inte bara en etisk fråga utan också en strategisk. Konsumenter värdesätter varumärken som balanserar sina kommersiella intressen med metoder som respekterar deras utrymme och mentala hälsa", förklarar experten.
9 – Mångfald och inkludering
Mångfald och inkludering förblir grundläggande krav för varumärken som vill skapa kontakt med konsumenter från olika bakgrunder och sammanhang. Autenticiteten och representativiteten hos kampanjerna är avgörande för att vinna publikens förtroende. "Mångfalden får inte bara vara ett reklamtema; den måste vara en del av varumärkets DNA. Äkta kampanjer som verkligen speglar inkluderingsvärden skapar djupa och varaktiga emotionella band med publiken", säger Burlamaqui.
10 – Kundens roll och co-creation
Varumärken som involverar konsumenter i den kreativa processen stärker lojaliteten, och co-creation är ett kraftfullt sätt att engagera publiken och omvandla kunder till varumärkesförespråkare. År 2025 kommer den stora utmaningen att vara att förena teknik, syfte och innovation för att skapa minnesvärda kampanjer och stärka närvaron på marknaden. Det räcker inte att följa trender, man måste kunna tillämpa dem med strategi och konsekvens, avslutar experten.