Design och marknadsföring kommer att genomgå betydande förändringar drivet av teknologiska framsteg och förändrade konsumentförväntningar. Några trender som ännu inte är allmänt implementerade 2025, men som kommer att vara avgörande fram till 2030, inkluderar design för metaverse, fullständig integration av artificiell intelligens (AI) i affärsverksamheter och avancerade hållbara metoder.

Som experter inom området framhäver Thalles Santos, grafisk formgivare och marknadsanalytiker samt grundare av Studio Arcora, och Myke Pereira, journalist och marknadsanalytiker, att företagens framgång kommer att bero på deras förmåga att anpassa sig till dessa förändringar. Framtiden för design och marknadsföring formas just nu, och de som förstår och tillämpar dessa trender kommer att ligga steget före under det kommande decenniet.

Designen för metaversen kommer till exempel att stärkas i takt med att enheter som Apple Vision Pro gör immersiva upplevelser mer populära. Att skapa engagerande digitala miljöer kommer att vara en konkurrensfördel för varumärken som söker djupare interaktion med sina konsumenter.

Parallellt kommer AI-genererade designer, som logotyper och anpassade gränssnitt, att vara en praktisk och tillgänglig lösning, vilket gör det möjligt för företag att spara tid och resurser utan att kompromissa med kreativiteten, analyserar Thalles Santos.

En annan punkt är hållbarheten i designen. Trycket att främja ekologiskt ansvarsfulla metoder kommer att uppmuntra företag att anta cirkulär design, använda återvinningsbara material och minska avfall. "De märken som investerar i denna strategi kommer att ha större acceptans på marknaden och tillföra värde till sina produkter", tillägger Thalles Santos.

Förutom designen kommer marknadsföringen också att utvecklas, förklarar Myke Pereira. Personaliseringen av upplevelser, driven av avancerad data och AI, kommer att vara en förväntan hos konsumenterna. Företag som ännu inte fullt ut integrerar dessa teknologier i sina strategier kommer att behöva anpassa sig snabbt för att förbli konkurrenskraftiga. Användningen av blockchain för att säkerställa transparens i kampanjer och tillämpningen av big data för att förutsäga konsumtionstrender är exempel på innovationer som blir allt vanligare, tror Pereira.

I den betalda trafiksituationen kommer annonser på plattformar som Google Ads och Meta Ads att fortsätta vara viktiga verktyg för att testa och validera dessa nya trender. A/B-tester kan utvärdera mottagligheten för innovativa designer, medan analys av användarbeteende ger värdefulla insikter för kampanjoptimering.

Sökandet efter större lönsamhet handlar inte bara om att sälja mer, utan om att sälja mer effektivt. Företag som analyserar sina kostnader, justerar prissättningen med intelligens och eliminerar slöseri kan öka sina resultat utan att kompromissa med kvaliteten. Enligt en rapport från OTRS Group ser företag som automatiserar affärsprocesser en tidsbesparing på upp till 23 % och en snabbare företagsutveckling med 19 %, vilket visar hur operativ optimering direkt påverkar lönsamheten.

Identifiera de mest lönsamma produkterna och justera prissättningen

AndraLucas Codri, grundare avIZE Företagsledningoch skapare av IZE-metoden för lönsam tillväxt, förlorar många företag pengar genom att inte förstå vilka produkter och tjänster som ger störst ekonomisk avkastning. Innan du tänker på att sälja mer är det avgörande att veta om det som säljs verkligen ger vinst. En noggrann analys av bidragsmarginalen och nollpunkten är avgörande för att bestämma vilka produkter eller tjänster som är värda att behålla och vilka som behöver justeras eller avvecklas, förklarar han.

A IZE arbetar direkt med strategisk prissättning och hjälper företag att fastställa priser som säkerställer lönsamhet och konkurrenskraft. "En vanlig fel är att prissätta enbart baserat på kostnad, utan att ta hänsyn till faktorer som marknadspositionering, kundens värdering av produkten och efterfrågans elasticitet. Företag som använder en strukturerad prissättning kan öka sina marginaler utan att avskräcka kunder", tillägger Codri.

Enligt en studie från Fundação Getulio Vargas (FGV) kan företag som använder prissättningsstrategier baserade på kundens upplevda värde öka sina vinstmarginaler med upp till 15 % utan att förlora konkurrenskraft.

Minskning av avfall och användning av teknik för optimering

Operativa spill är en av de främsta faktorerna som äter upp företagens lönsamhet. Ineffektiva processer, omarbete och brist på kontroll över fasta kostnader kan drastiskt minska vinstmarginalerna. Enligt en rapport från McKinsey & Company kan implementering av automations teknologier öka produktiviteten med upp till 20 %, eliminera onödiga kostnader och förbättra den operativa effektiviteten.

Finanshanteringsprogramvara, lagerkontroll och prestationsanalys hjälper till att fatta mer välgrundade beslut. Digitaliseringen möjliggör en exakt övervakning av de viktigaste finansiella indikatorerna, vilket säkerställer en hållbar och förutsägbar tillväxt, säger chefen.

Företag som tillämpar dessa strategier visar att det är möjligt att öka lönsamheten utan att kompromissa med leveransen till kunden. "Justeringar av prissättningen, eliminering av slöseri och smart användning av teknologi är viktiga pelare för företag som vill växa på ett hållbart sätt", avslutar han.

Titta på en live-sändning där programledaren visar produkter, svarar på dina frågor i realtid och med ett enkelt klick kan du köpa produkten utan att lämna hemmet. Denna erfarenhet, känd som live commerce, revolutionerar e-handeln genom att kombinera interaktion med bekvämlighet.

En studie utförd av byrån MARCO i 14 länder visar att brasilianarna är bland de mest påverkade av digital annonsering i världen. Här har 73 % av konsumenterna redan köpt något påverkade av digitala personligheter

Men, hur fungerar det här? Under lives skapar märken och influencers en direkt kontakt med publiken, presenterar produkter, förklarar frågor i realtid och erbjuder exklusiva erbjudanden, allt medan konsumenten har möjlighet att köpa direkt.

För Victor Okuma, landchef för Indigitall, ett företag specialiserat på omnichannel-kommunikation, underlättar live commerce inte bara försäljningen. När liv skapar personliga upplevelser, främjar transparens och stärker den emotionella kopplingen mellan varumärken och konsumenter. Denna engagemang humaniserar inte bara företagen, utan bidrar också till att bygga starka och varaktiga relationer, vilket är avgörande på en allt mer konkurrensutsatt marknad.

Okuma framhäver också att realtidsinteraktionen under lives gör det möjligt för varumärken att bättre förstå kundernas behov och snabbt anpassa sina strategier. Denna dynamik är en möjlighet för företag att särskilja sig genom att erbjuda mer än en produkt: en upplevelse som tillför värde, stärker kundlojaliteten och ökar förtroende och trovärdighet på marknaden.

Med den förväntade omsättningen för onlinebutiker i Brasilien som når 205 miljarder R$ år 2024, enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABCOMM), och ett uppskattat antal av 90 miljoner virtuella köpare, blir omnichannel-strategier ännu mer relevanta. Modellen, som integrerar fysiska butiker, virtuella butiker och kommunikationskanaler, är avgörande för att locka publik och driva försäljning, även under e-handelslivsändningar.

Du är intresserad av att ge dig in i live commerce-världen och öka dina resultat ännu mer, men undrar nu: var ska du börja?

Indigitall delar värdefulla tips för att omvandla dina lives till möjligheter för engagemang och konvertering

Lyssna på din publikUpptäck vad din publik vill se på livestreamen. Önskade produkter? Oslagbara erbjudanden? När publiken känner sig delaktig i skapandet ökar engagemanget kraftigt. Interagera med din publik, vare sig det är genom enkäter, kommentarer eller feedback, kan vägleda dina beslut och skapa en mer personlig och engagerande upplevelse.

Satsa på rätt ansikteFramgången för livestreamen börjar med den som är på skärmen. Välj influencers som behärskar konsten att interagera och sälja live. De måste inte bara ha karisma, utan också förstå produkterna och skapa en äkta kontakt med publiken. Denna närhet är avgörande för att skapa förtroende och stimulera försäljningen.

Var strategisk med tidenKonkurrera inte direkt med lives från liknande märken. Att undvika överlappningar kan vara nyckeln till att maximera resultaten. Lär känna din publik och välj tider då de är mer benägna att delta. Dessutom, var uppmärksam på perioder med hög visning, som helger eller helgdagar.

Skapa förväntanAnvänd alla dina kanaler för att värma upp publiken innan sändningen. Publicera scheman, erbjudanden och vem som kommer att vara programledare. Det håller publiken intresserad och redo att köpa. Förskottet kan vara en kraftfull allierad, skapa nyfikenhet och öka deltagandet.

Säkerställ en felfri upplevelseFrån teknisk support till logistik, varje detalj räknas. Se till att lagret är i linje och att eftermarknaden erbjuder snabbhet och transparens. Kundupplevelsen slutar inte vid köpet, och att säkerställa en snabb och effektiv leveransprocess är avgörande för att behålla kunderna.

Satsa på teknikIdag finns det intuitiva plattformar och appar som gör det möjligt att skapa sina egna liveshopping-sändningar, på anpassade domäner. Dessa verktyg underlättar integrationen av funktioner som livechatt, snabba betalningar och realtidsuppföljning, vilket gör upplevelsen smidigare för konsumenten och säljaren.

OmnikanalitetDen stora hemligheten bakom framgången för en live commerce går bortom själva sändningen. Det handlar om att attrahera deltagare och integrera alla aspekter av köpprocessen, inklusive kundbevarande och genomförande av köpen. Det innebär att koppla samman de fysiska och digitala kanalerna på ett integrerat sätt, vilket ger en kontinuerlig och oavbruten köpupplevelse, och gör processen mer bekväm och personlig för kunden.

Du är på live-sändningen, är intresserad av en produkt, klicka på plattformen och få beställningen direkt till WhatsApp, allt automatiskt och omedelbart. Där kan du också göra din betalning och följa leveransen. Det är framtidens bekvämlighet inom kundservice, avslutar Victor Okuma.

Forskningen "Omnikanalitet och Unified Commerce" från Wake och Opinion Box bekräftar denna trend: 78,9 % av konsumenterna rör sig mellan fysiska och digitala kanaler under sina köpprocesser, med 56,6 % som avslutar digitalt.

Det visar att det är avgörande att skapa en smidig och integrerad köpupplevelse som gör det möjligt för konsumenten att välja den kanal som passar dem bäst, utan att förlora varumärkesupplevelsens konsekvens och kvalitet. Att erbjuda denna flexibilitet till kunden förbättrar inte bara upplevelsen utan ökar också sannolikheten för konverteringar och stärker kundlojaliteten över tid, avslutar Indigitalls landchef.

Konsumentens dag, som firas den 15 mars, närmar sig och nätbutikerna börjar redan förbereda kampanjer för att öka försäljningen under perioden. Enligt Felipe Rodrigues, VD förSkickade– specialiserad plattform för marknadsföringsautomation för e-handel – en bra planering för datumet i kombination med rätt verktyg kan leda till en ökning på upp till 50 % i försäljningen.

Haroldo Matsumoto, som expert på management och marknadsföring samt direktör förProsphera Företagsutbildning– multidisciplinär konsultverksamhet specialiserad på företagsledning – kan hjälpa företagare och chefer – delar samma vision och hävdar att detaljhandlare bör arbeta med att skapa strategier och planer som är konsekventa för att kunna övervinna hinder, sälja mer och förbättra intäktsläget.

Bland de aspekter som inte får saknas i en särskild planering för datumet betonar Rodrigues att cheferna för onlinebutiker måste kontrollera lagret och säkerställa tillgängligheten av de kampanjprodukter. Det är också viktigt att prata med logistikteamet för att säkerställa maximal uppmärksamhet vid sortering och leverans av artiklarna. Envious VD rekommenderar också att butiksteamen är uppmärksamma på möjligheter att locka och vinna nya kunder, som kommer att dras till kampanjerna. Det är nödvändigt att säkerställa att dessa kunder får positiva och minnesvärda upplevelser. För detta är det inte bara viktigt att se till att webbshoppen inte går ner, utan det är också avgörande att ha ett kundserviceteam som är förberett att besvara frågor och hjälpa kunderna vid köptillfället. Slutligen rekommenderar Enviou-experten att skapa intelligenta kommunikationer.

Prosphera Corporate Education:s chef förklarar å sin sida att det är intressant att cheferna hämtar försäljningsuppgifter för samma period förra året för att ha en grund för att bestämma mängden och produktmixen för i år.Han ger också vägledning till återförsäljarna om hur produkterna kommer att erbjudas till kunderna. I din syn kan kreativitet hjälpa mycket i detta läge och hävdar att det kan vara mycket intressant – förutom att erbjuda kampanjer på vissa varor – att skapa paket med produkter som är komplementära, så att det känns meningsfullt för konsumenten att köpa alla dessa delar samtidigt.

För att stärka planeringen rekommenderar Felipe Rodrigues från Enviou en kombinerad användning av verktyg som stärker marknadsföringen och försäljningsstrategierna. Enligt chefen kan en bra e-postmarknadsföringsplattform och leveransen av personligt anpassat innehåll via denna kanal vara utmärkta sätt att få kunden att besöka webbshoppen. Samtidigt kan verktyg som främjar återhämtning av övergivna kundvagnar och som upptäcker navigationsavbrott vara avgörande för att omvandla en försäljning som redan var nästan förlorad. En annan rekommendation från marknadsförings- och e-handelsexperten är det anpassade trigger-verktyget, som möjliggör att skicka helt anpassat innehåll till konsumenten för att väcka önskan om en viss vara.

Matsumoto understryker också vikten av att ha en lämplig kommunikation för datumet, med butikens visuella identitet anpassad för perioden, utbildad personal och säljfrämjande strategier, det vill säga att sträva efter att öka genomsnittsköpet genom att erbjuda kompletterande produkter och prisalternativ som passar plånboken. En annan punkt som specialisten lyfter fram är enhetligheten i alla aspekter: från utseende till service, för att locka kunder in i butiken och kunna genomföra försäljningar. Enligt Matsumoto måste marknadsföringen röra vid kundernas känslor, veta vem som kommer in i butiken, vad folk söker och vad de känner. Med lagret fullt och teamet som vet vad och hur man ger presenter, blir det lättare att förtrolla och hjälpa till med köpprocessen.

Vad tycker du om att arbeta fram en plan med riktlinjer till entreprenörer om hur man säljer mer och bättre på Konsumentdagen? Om du tycker det är intressant kan vi boka ett samtal med Felipe Rodrigues, CEO för Enviou, och Haroldo Matsumoto från Prosphera Educação Corporativa, för fler tips.