Start Plats Página 177

Konsumenter föredrar onlineköp och besök i fysiska butiker minskar

Konsumenten har alltmer handlat i onlinebutiker och marknadsplatser och valt färre fysiska butiker, enligt undersökningen CX Trends 2025, genomförd av Octadesk, LWSAs kundtjänstplattform, i samarbete med Opinion Box.

Enligt undersökningen visade 64 % av de tillfrågade en preferens för fysiska butiker – 3 procentenheter mindre än vad som framkom i förra årets upplaga av samma studie. Redan har sökningen efter köp på webbplatser och onlinebutiker nått 77 % av konsumenterna. Ännu, bland de tillfrågade, uppgav 43 % fortfarande att de handlar via butikernas appar och 15 % sade att de handlar via sociala medier, som WhatsApp och Instagram.

Bekvämligheten och kostnaderna driver denna konsumentpreferens för online. Enligt studien är gratis frakt (62 %), produkt- eller tjänstekvalitet (56 %) och lågt pris (53 %) några av de främsta anledningarna till onlineköp. De viktigaste inköpskanalerna inkluderar onlinebutiker (68%), marknadsplatser (66%), WhatsApp (30%) och Instagram (28%).

Personalisering av meddelanden påverkar köp

Förutom gratis frakt och bekvämlighet påverkar hyperpersonalisering och artificiell intelligens (AI) 6 av 10 köpbeslut av produkter eller tjänster. Under de senaste 12 månaderna betonade 68 % av konsumenterna att personalisering i servicen är en avgörande faktor för deras beslut, medan 50 % uppgav att de redan haft erfarenhet av AI när de handlade – en ökning med 8 procentenheter jämfört med föregående år.

Dessutom uppgav 35 % av de tillfrågade att de hade upplevt personliga rekommendationer via AI vid sina produktköp eller tjänsteavtal."Idag vill konsumenten, förutom kvalitet eller effektivitet, ha en upplevelse som förstår och kopplar till deras behov. Teknologin ska användas som en allierad för att stärka den mänskliga servicen, inte ersätta den. Denna kombination skapar en upplevelse som verkligen gör skillnad för kunden och ger en möjlighet till ökad intäkt för företagen", säger Rodrigo Ricco, grundare och VD för Octadesk.

CX Trends 2025 genomfördes av Octadesk i samarbete med Opinion Box, stöddes av Vindi, Locaweb, Moskit, Bling och KingHost, och hörde mer än 2 000 onlinekonsumenter över 16 år från hela Brasilien och alla samhällsklasser. Felmarginalen är 2,2 procentenheter. För att få tillgång till den fullständiga rapporten,klicka här.

Beslut mot Google förstärker juridiska risker för partnerskap med företag utan huvudkontor i Brasilien

Den senaste domen mot Google att betala ett skadestånd på över 50 000 R$ till en konsument för problem relaterade till ett spel köpt via Google Play väcker en varning för företag som förmedlar digitala tjänster och produkter. Rättsliga beslutet grundades på det faktum att spelutvecklaren inte hade någon verksamhetsadress i Brasilien, vilket hindrade konsumenten från att söka ersättning direkt hos det ansvariga företaget. Som ett resultat ansågs plattformen vara en del av konsumtionskedjan och hålls ansvarig för de skador som drabbats.Men dock har beslutet ännu inte vunnit laga kraft och är under överklagande, vilket innebär att det kan ogiltigförklaras eller ändras.

Det här fallet belyser en liknande risk som den som finns på den brasilianska sportvadslagningsmarknaden, som har haft en snabb tillväxt de senaste åren. Många plattformar samarbetar med utländska operatörer som inte har någon representation i landet, vilket kan leda till juridiska komplikationer för konsumenterna. Utan ett företag är lagligen etablerat i Brasilien kan kunderna möta svårigheter att göra sina rättigheter gällande, vilket utsätter dem för en rättslig osäkerhet som liknar det senaste fallet med Google.

"Det här beslutet förstärker den kritiska rollen för företag som förmedlar digitala produkter och tjänster för att skydda konsumenterna. Baserat på konsumentskyddskoden, när en plattform deltar i konsumentkedjan, måste den säkerställa att dess partners har en juridisk struktur som garanterar kundens rättigheter. Bristen på denna säkerhet kan resultera i ekonomiska förluster och skada företagets eget rykte", förklarar han.Priscila Condeli, chef för Legal Ops på DeltaAI.

Conta Simples investerar 20 miljoner R$ i utvecklingen av sin plattform och planerar att femdubbla sina intäkter under de kommande åren

AEnkel konto, den ledande plattformen för företagskostnadshantering i Brasilien, tillkännager den största strategiska och teknologiska utvecklingen sedan starten och lovar att ta företaget till att nå en kundbas på 100 000 under de kommande åren. Från en investering på 20 miljoner R$, aEnkeltkonto 2.0Det kommer att vara den första – av en serie lanseringar – som äger rum var sjätte månad och som markerar en ny era inom företagens kostnadsstyrning. Prognosen är att utvecklingen kommer att ge en intäktsökning fem gånger större än den nuvarande för företaget.

Med målet att ge ännu mer organisation, kontroll och intelligens till företagen presenterar fintechen 12 nya funktioner på sin plattform, förutom andra förbättringar av redan befintliga produkter, fördelade på lösningar för betalningar, utgiftsstyrning och finansiella tjänster.
Kundi centrum av beslutenDenna utveckling var redan planerad under en längre tid, avslöjar Rodrigo Tognini, VD och medgrundare av Conta Simples, som under samtal med kunder upptäckte de frustrationer som påverkar den dagliga verksamheten för finansavdelningen. Jag har alltid varit uppmärksam på de olika utmaningar som företagen står inför när det gäller företagsbetalningar och kostnadsstyrning. Därför är vi alltid nära våra kunder i utvecklings- och uppdateringsprocessen av funktioner. Men jag märkte att marknaden fortfarande efterfrågade mer när det gäller kostnadsstyrning och vi beslutade att det var dags att förändra detta scenario och leda en ännu mer innovativ och aggressiv rörelse, säger han.

Enligt undersökningen"Panorama över företagskostnadsförvaltning i Brasilien", utförd av Conta Simples i samarbete med Visa, spenderar 80 % av företagen upp till 29 timmar i veckan på kostnadsstyrning. Dessutom använder 40 % av företagen fortfarande kalkylblad och manuella processer för att hantera utgifter, vilket påverkar effektiviteten och insynen. Företag som använder Konto Enkel sparar upp till 9 timmar i veckan, vilket ökar kontrollen och effektiviteten — tid som kan användas för tillväxt.

"Vi diagnostiserade smärtan och efter månader av utveckling tog vi fram lösningar som löser dessa begränsningar på ett enkelt och effektivt sätt. Vi kombinerar teknologi och enkelhet för att multiplicera effekten av de finansiella teamen, vilket gör förvaltningen mer agil och produktiv." säger Stenyo Lago, CPO för företaget.

Nya funktioner, mer effektivitetConta Simples 2.0 presenterar en utveckling i hur data konsumeras och analyseras av kunderna, vilket skapar enDatapanelrapporterav smarta utgiftersom använder artificiell intelligens (AI),maskininlärningoch datamodellering för att generera personliga insikter. Förutom rådata och diagram är det också möjligt att justera visningen efter datum, kostnadsställe, kategorier, användare och transaktionstyp. Redan deintelligenta kategorierde omfattar 400 anläggningartaggadeautomatiskt, även med hjälp av AI, vilket eliminerar behovet av manuell kategorisering och förenklar matchningsprocessen.

En annan nyhet är att deföretagskortde kan registreras i Google Wallet och möjliggör betalningar i fysiska butiker via kontaktlös teknik, vilket eliminerar behovet av att bära det fysiska kortet. Ännu under denna termin kommer användare av Apple Wallet också att få tillgång till denna bekvämlighet. Enligt Lago har efterfrågan på en företagsplånbokslösning ökat bland kunderna, särskilt de som behöver distribuera kort till olika enheter eller anställda. "Med den här funktionen erbjuder vi en effektiv lösning som är i linje med kundernas användningsförväntningar", påpekar han.

En annan höjdpunkt är detbatchbetalning, som automatiserar och förenklar kostnadsstyrningen, vilket ger mer kontroll, effektivitet och transparens för de finansiella teamen. Med avancerad teknik och ett intuitivt gränssnitt minskar lösningen byråkratin, förbättrar kostnadens förutsägbarhet och gör det möjligt för företagen att fatta strategiska beslut snabbare. En fintech erbjuder fortfarande enkel integration med de främstaERP-systempå marknaden, som Omie, SAP och Oracle. Med anslutningplug and play, integrationsprocessen är klar på bara 6 steg, vilket tar cirka 15 minuter.

"Tänk Enkelt"Produktutvecklingen kommer att kommuniceras genom den största kampanjen som någonsin genomförts av Conta Simples. Idealiserad av byrån CCaramelo, tar den med sigsloganEnkelt tänkande.

Produktion, som kommer att sändas på öppen television,utomhusoch andra digitala kanaler, kommer att ledas av Ana Paula Padrão, journalist och entreprenör som nyligen lämnade rollen som programledare för "MasterChef Brasil", och Leandro Ladeira, en referens inom brasiliansk digital marknadsföring och en av de största innehållsskaparna inom området i landet.

Genom två filmer får handlingen publiken att fundera på om de gör uppgifter mer komplicerade än de borde vara. Huvudpersonen i denna historia är företagskreditkortet från Conta Simples, den verkliga "hjälten" för en finansiell resa med mer organisation, kontroll och uppföljning. Syftet är att stärka företag med rätt verktyg för att förenkla vardagen och fokusera på det som verkligen betyder något – tillväxten, avslutar Tognini.

Tid är pengar och kunderna håller med: hur företag kan använda data för att snabba upp servicen

Konsumenter är nästan alltid på jakt efter intressanta produkter, prisvärda priser och fördelar som gratis frakt; men det som inte får glömmas är det värde de ger till personliga upplevelser, särskilt i kundservicen. Ur ett affärsperspektiv är det avgörande att mäta tillfredsställelse för att leverera smidiga kundresor och optimera driftskostnader. Därför kan det att hitta lösningar som förbättrar prestandan ge företaget ett steg före på marknaden.

En multikanalsdashboard kan vara lösningen. Den visar prestandan för alla kontaktkanaler, vilket ger transparens i verksamheten för ledningen. Med den synlighet som den ger för nyckelindikatorer — som genomsnittlig svarstid, genomsnittlig hanteringstid, första kontaktlösningsfrekvens, kundnöjdhet, samtalsvolym eller mottagna meddelanden — är det möjligt att agera precist utan att behöva använda resurser för att gissa var flaskhalsarna finns.

Med detta blir det mer strategiskt att återfokusera insatserna på förbättringar, som kan få återverkningar på personaliseringen. Denna unikhet i kundrelationen kan öka chanserna för lojalitet; trots allt föredrar 73 % av kunderna att handla hos de varumärken de redan har haft personliga upplevelser med, enligt en undersökning från Opinion Box.

För närvarande har konsumenten bråttom att lösa och förenkla situationer. Operationer som har insyn i data och insikter kan snabbt göra strategiska förändringar utan att detta påverkar kundrelationen. Detta bidrar både till effektiviteten i ledningen och till servicen, vilket kan vara avgörande i köpprocessen, förklarar Oswaldo Garcia, VD för NeoAssist, en ledande plattform för omnichannel-support.

På så sätt gäller uttrycket "tid är pengar" inte bara för konsumenternas förväntningar — som vill få sina frågor eller problem lösta snabbt och för vilka tiden är avgörande — utan också i driften. De insikter som genereras av omnichannel-instrumentpaneler används fortfarande för att utvärdera teamets prestation, identifiera och eliminera svårigheter, kontrollera tidsfrister och förbättra processer.

Att leda ett kundserviceteam innebär inte bara ett kundfokus, utan också en analytisk syn på hela kundserviceverksamheten. Att ha kontroll över den hjälper om det finns ett grundlagrat datastöd, kommenterar chefen.

Sätt att undkomma fällorna som fängslar digitala entreprenörer

Den digitala entreprenörskapen växer ständigt i landet, med 54 % av brasilianarna som konsumerar någon form av infoprodukt, enligt en undersökning från National Confederation of Shop Managers (CNDL). Den här marknaden är dock också full av fällor för företagarna. Det är för att varna för dessa faror och visa hur man möter dem som Digital Manager Gurus VDAndré Cruzpublicera bokenPolitiskt inkorrekt guide för digitala entreprenörergenomDVS förlag

Under arbetet presenterar han praktiska sätt att bedriva företag med frihet i den virtuella världen, men avstår från plattformar som utnyttjar affärer och inte ger några belöningar. Med en direkt och ofiltrerad metod kritiserar Cruz hur försäljningssystemen "betala-och-sälj" gör deras användare till fångar av överdrivna avgifter och brist på självständighet. Enligt VD:n har många mellanhandare, i takt med den digitala marknadens framsteg, börjat positionera sig som ägare av andras verksamheter, vilket begränsar kontrollen över försäljningar, data och kunder.  

Den här beroendet av plattformarna måste brytas eftersom det är en dynamik som gynnar digital bedrägeri, särskilt med spridningen av "kurser för att sälja kurser". En marknad har skapats som tjänar pengar på att sälja drömmar och falska löften till dem som söker genvägar och låter sig luras av illusioner. Utan självständighet arbetar många yrkesverksamma för andras intressen medan deras egna vinster påverkas negativt, delar författaren.

Verket är uppdelat i fyra delar. I den första föreslår författaren en kritisk blick på affärsmodellen för de traditionella plattformarna. Därefter delar du din framgångsresa som grundare av Digital Manager Guru, ett mer rättvist och transparent alternativ för dem som söker självständighet. Därefter avslöjar de värden, principer och strategier som alltid har styrt deras företagande, och avslutar med praktiska råd för dem som vill växa utan att förlita sig på mellanmän.

Med mer än 20 års erfarenhet på den digitala marknaden pekar André Cruz inte bara ut systemets problem, utan presenterar också lösningar och alternativa vägar för den som önskar självständighet och verklig tillväxt. För digitala entreprenörer, småföretagare, infoproducenter, marknadsföringsproffs och alla som är intresserade av provokativa analyser är denna guide en nödvändig läsning för de som värdesätter direkta innehåll utan "fina förpackningar" för obekväma sanningar.

Politiskt inkorrekt guide för digitala entreprenörerdet är en inbjudan till reflektion och förvandling. En uppmaning till handling för dem som vill undkomma den digitala världens fälla och bygga en lönsam verksamhet utan att vara beroende av andra. Med ett tillgängligt språk och ett innehåll fyllt av verkliga erfarenheter utmärker sig boken som en oumbärlig manual för den som vill frigöra sig från den traditionella marknadens bojor och ta kontroll över sitt eget öde i den digitala världen.

Tekniskt blad   

Titel:Politiskt inkorrekt guide för digitala entreprenörer – ett manifest för att utmana systemet, vända spelet och höja nivån på onlineverksamheter
Utgivare:DVS Förlag
FörfattareAndré Cruz
ISBN: 978-6556951423  
Sidor: 167  
Pris:74,00 R$
Var hittar du:Amazonde främsta bokhandlarna i landet

ESPM främjar kostnadsfria möten om marknadsföring, varumärke och artificiell intelligens med marknadsexperter

ESPM, en framstående skola och auktoritet inom marknadsföring och innovation inriktad på affärer, arrangerar tre gratis träffar med marknadsexperter för att diskutera ämnen som artificiell intelligens, marknadsföring och varumärkesbyggande.

Den 18 mars tar Caldeira-institutet, en hub som kopplar samman människor och initiativ genom innovation, emotLivslångt lärande erfarenhetevenemanget som kommer att ta upp "Utmaningarna för marknadsföring och yrkesverksamma inom området inför 2025". Deltar i debatten gör Alice Oliveira, CMO DELL Brasil och Global Social Media Dell, och Natália Bischoff, marknadsförings- och affärsdirektör för Jorge Bischoff.Mediationen kommer att ledas av Roberta Krause, professor i vidareutbildning och innovationskoordinator vid ESPM Porto Alegre. Anmälningar tilllänk.

Förutom det fysiska mötet på Caldeira den 17 och 25 mars hålls två öppna, gratis och online lektioner: "Effektivitet inom marknadsföring och varumärkesbyggande i osäkra tider" och "Utforska artificiell intelligens". Kurserna ingår respektive i Prime MBA i marknadsföring och varumärkesbyggande samt i vidareutbildningen i företagsledning. Intresserade kan anmäla sig tillplatsav institutionen.


Service

Lifelong Learning Experience – Utmaningarna för marknadsföring och yrkesverksamma inom området fram till 2025

Data: 18 de março

Tid: 19:00 till 21:00

Local: Instituto Caldeira – Tv. São José, 455 – Navegantes, Porto Alegre

Palestrantes: Alice Oliveira, CMO DELL Brasil e Global Social Media Dell, e Natália Bischoff, diretora de Branding e Negócios da Jorge Bischoff

Information och anmälningarhär

Gratis evenemang

Öppen lektion: Effektivitet inom marknadsföring och varumärkesbyggande i osäkra tider

Dados: 17/03/2025

Tid: 19:00

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Gustavo Ermel, Sócio e diretor de estratégia e inovação da SPR

Curso: Prime MBA em Marketing e Branding

Information och anmälningarhär

Öppen lektion: Utforska artificiell intelligens

Data: 25/03/2025

Tid: Klockan 19

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Guilherme Bertoni, Sócio-Fundador da Getsdone Soluções Educacionais e professor da ESPM

Curso: Pós-graduação em Gestão Empresarial

Information och anmälningarhär

FCamara tillkännager Vinicius Galera som ny chef för försäljningstillväxt

FCamara, ett multinationellt företag inom teknik och innovation, tillkännager ankomsten av Vinicius Galera som den nya försäljningsdirektören för Sales Boost. Med en etablerad erfarenhet inom artificiell intelligens (AI), maskininlärning (ML) och tillväxtstrategier kommer chefen att vara ansvarig för att stärka företagets Digitala Försäljningsväxt, driva prestanda och utforska nya marknadsmöjligheter genom datadrivna lösningar.

Galera utmärker sig genom sin erfarenhet och förmåga att leda "go-to-market" (GTM) strategier, vilket främjar hållbar tillväxt för verksamheten. Dina färdigheter stöds av AI och maskininlärning för att möta komplexa utmaningar, optimera strategiska beslut och maximera affärsresultaten.

"Jag tror att den ständiga jakten på innovativa lösningar stimulerar teamets förmåga att se projekten ur en annan vinkel, vilket gör det möjligt att utveckla mer dynamiska projekt för att främja digital transformation och teknologisk utveckling vid varje leverans," säger Galera.

Förutom sin nya position på FCamara arbetar Galera som lärare i tillväxt och försäljning vid Link School of Business och studerar en master i artificiell intelligens för affärer vid Oxford University i England.

Anställningen av Galera stärker FCamaras åtagande att stärka sina team med kompetenta yrkesverksamma med kompletterande färdigheter, kapabla att driva på excellensen i leveranserna och behålla företaget som en ledande aktör inom utvecklingen av innovativa lösningar. Denna strategiska rörelse syftar till att säkerställa den kontinuerliga utvecklingen av kvalitet och innovation som kännetecknar företagets verksamhet.

Rimini Street och T-Systems North America tillkännager strategiskt partnerskap

ARimini Street, Inc. (Nasdaq:RMNI), global leverantör av support, företagsprogramvara och tjänster från början till slut, ledande inom outsourcing av support för Oracle, SAP och VMware, tillkännagav ett strategiskt partnerskap med T-Systems North America, ledande inom hostinglösningar, digitala tjänster, säkerhet och IT.

Genom detta partnerskap kommer företagen att få tillgång till förbättrad programvarustöd, förvaltade tjänster och hostinglösningar, vilket hjälper organisationerna att minska kostnader, förbättra IT-stabiliteten och påskynda sin digitala transformation. Dessutom kommer partnerskapet att erbjuda en integrerad metod för företags IT-support, vilket gör det möjligt för kunder att optimera sina teknikinvesteringar samtidigt som de drar nytta av högkvalitativ service, infrastrukturkompetens och molnresurser.

Det strategiska partnerskapet mellan Rimini Street och T-Systems kommer att erbjuda maximalt värde för företagen eftersom det är byggt på samarbete och inte på en traditionell tjänsteleverantörsmodell. Med erfarenhet från Rimini Street inom företagsprogramvara och djup kunskap från T-Systems North America om hanterade tjänster för hosting och molninfrastruktur, kommer organisationerna att ha möjlighet att förlänga livscykeln för sina nuvarande produkter och IT-versioner, samtidigt som de integrerar moderna moln- och automations teknologier.

Kunderna kommer att dra nytta av Rimini Streets nästan tjugoåriga erfarenhet av att tillhandahålla extremt snabb och kostnadseffektiv programvarustöd för SAP, Oracle, VMware och över 100 företagsprodukter. Liksom med mer än två decaders erfarenhet från T-Systems North America som leverantör av molntjänster, som säkerställer tillgång till världsklass programvarustöd, tillsammans med hostinglösningar och högpresterande infrastruktur.

Detta partnerskap erbjuder den flexibilitet och anslutning som krävs för att anpassa sig till de föränderliga marknadskraven, främja innovation, tillhandahålla kostnadseffektiva lösningar och påskynda transformationsmålen. Dessutom gör det det möjligt för företag att förbättra lönsamheten och tillväxten i en snabbt föränderlig och konkurrensutsatt affärsmiljö.

Ledarskapsöverväganden

Som en global leverantör av oberoende support för företagsprogramvara har Rimini Street hjälpt tusentals organisationer att maximera värdet av sina IT-investeringar och undvika onödiga kostnader, säger Seth Ravin, VD och styrelseordförande för Rimini Street. Genom detta partnerskap utökar vi vår förmåga att erbjuda mer kompletta och integrerade företags IT-lösningar, vilket säkerställer att kunderna får tillgång till bästa support, infrastruktur och hostingtjänster för att driva framgång.

Vårt partnerskap med Rimini Street markerar ett betydande steg framåt i leveransen av end-to-end IT-lösningar som ger företag större flexibilitet med alternativa vägar, effektivitet och kostnadsbesparingar, förklarar Cesar Martinez, VD och styrelseordförande för T-Systems North America. Genom att utnyttja vår gemensamma erfarenhet säkerställer vi att våra gemensamma kunder får tillgång till ett robust företagsprogramstöd samtidigt som de får tillgång till T-Systems ledande lösningar för hosting och infrastruktur för en verkligt heltäckande IT-strategi.

BrandLovers skapar den första storskaliga lösningen som automatiserar kontrakt och betalningar mellan varumärken och innehållsskapare

AVarumärkesälskareföretag som kopplar samman varumärken och innehållsskapare tar ett steg framåt i branschen med lanseringen avSkaparlönDenna banbrytande lösning, integrerad i Creator Ads-plattformen, automatiserar finansiella processer som tidigare var operativa flaskhalsar för varumärken och kreatörer. Nu behöver inte längre den som anlitar innehållsskapare hantera byråkratin kring betalningsprocessen, och för skaparna finns fördelen att bli betald snabbare, förklarar han.Rapha Avellar, VD och grundare av BrandLovers.

Creator Pay processarmer än 6 000 dagliga transaktioner, som säkerhet, effektivitet och skalbarhet för hela kedjan. Med prognos påuppnå 25 miljoner transaktioner 2025, BrandLovers etableras som den ledande finansiella plattformen på inflytandemarknaden i Brasilien.

"Vi leder en rörelse som går mycket längre än bara betalning. Vi vill bygga en mer effektiv och hållbar inflytandemarknad, där kreatörerna har ekonomisk trygghet för att ägna sig helt åt innehållsskapande och där varumärken kan fokusera på det som verkligen betyder något: kreativa strategier som skapar värde och äkta kontakt med publiken," säger Avellar.

Genom att eliminera byråkrati, främja möjligheter

Den manuella hanteringen av kontrakt och betalningar har alltid varit ett av de största hindren vid anställning av kreatörer. EnligtSkapare POV 202423 % av märkenaDe pekar ut detta tomrum som en av de främsta begränsningarna för kampanjernas agilitet.

Den mottagningsperiod som tidigare varierade från30 till 120 dagar, nu är det begränsat till några få timmar. MedSkaparlön, hela processen är automatiserad, vilket säkerställer efterlevnad, effektivitet och transparens.

Under utvecklingen av lösningen testade BrandLovers en MVP fokuserad påförskottsbetalning av fordringar, vilket möjliggjorde för skapare att få tidig tillgång till de belopp de skulle få. Under testfasen, en funktionpåverkade mer än 100 skapare, totalt 50 000 R$ i förfrågningarFeedbacken var mycket positiv: många skapare rapporterade att de förskottsbetalningar användes för strategiska investeringar, som inköp av utrustning och finansiell reglering, vilket bekräftar denna funktion som ett verktyg för professionalisering.

Med dessa resultaten drog BrandLovers slutsatsen att den ursprungliga hypotesen var korrekt: skaparna visade ett starkt engagemang för förskottsbetalningar, vilket understryker vikten av snabbare och mer förutsägbara inkomstkällor för influencer-marknaden. Lanseringen av funktionen är planerad till de kommande månaderna som en del av tillväxtplanen för de integrerade finansiella lösningarna på plattformen.

Ledarskap inom innovation och en djärv framtidsvision

Med målet att röra1 miljard R$i transaktioner under de kommande fyra åren, aVarumärkesälskaredet omformar marknaden för inflytande. Företagets innovationsvägkarta inkluderarnya finansiella funktionerochintegrationer med digitalbanker, som som plattformen som referens för skapare och annonsörer.

"Framtidsvisionen för Creator Pay är att vara den finansiella motorn i influencer-marknaden, säkerställa att creators och varumärken växer tillsammans, på ett rättvist och hållbart sätt", tillägger Avellar. Vårt åtagande är att erbjuda avancerad teknik för att förenkla processer och skapa värde i varje interaktion på plattformen.

Under de kommande månaderna, theSkaparlönkommer att utökas tillhela databasen med över 220 000 skapare, som consolidando a BrandLovers som huvudaktör på marknaden. Påverkan kommer att vara direkt

  • VarumärkenDe får mer bekvämlighet vid anställning och betalning av creators.
  • Skapareoavsett storleken på din publik har de nya möjligheter till intäktsgenerering med förutsägbarhet och ekonomisk trygghet.

Med detta fortsätter BrandLovers att stärka eninnovativt ekosystemoch accelererar tillväxten av Creator Economy i Brasilien.

Inflationen tvingar fram förändringar i konsumtionen och brasilianare skär ner på utgifterna, visar en ny undersökning från Bain

Den nya utgåvan av studien Consumer Pulse, som årligen genomförs av den strategiska konsultfirman Bain & Company, visar att 26 % av brasilianarna anser att deras ekonomiska situation har försämrats jämfört med föregående år. Perceptionen av prisökningen har också intensifierats, med 90% av de tillfrågade som noterar ökningar i värden på varor och tjänster år 2025, jämfört med 81% som rapporterade denna perception år 2024. De poster som de huvudansvariga för inflationen pekades livsmedel ut, följt av energiräkningen, personliga vårdprodukter, kläder och hälsa.

Med den ökade levnadskostnaden uppgav 83 % av brasilianarna att de har minskat eller planerar att minska sina personliga utgifter, särskilt för kläder och matleveranser. Endast 14 % av brasilianarna kan spara utan att sluta köpa det de önskar och 11 % sparar genom att bara köpa det nödvändigaste. En annan förändring med fokus på större besparingar var villigheten att prova nya billigare märken, ett beteende som 42 % av konsumenterna antog.

Studien identifierade också skillnader i konsumtionsbeteende mellan olika inkomstgrupper. Medan de de högre inkomster försöker skära ner på utgifter för restauranger och hemleveranser, minskar konsumenter med mindre resurser köpet av mat, kläder och försöker spara på elräkningen. Bland de de 45 % av de tillfrågade som deltog i lojalitetsprogram, kopplar höginkomstkonsumenter deltagandet till belöningar och omvandling av utgifter till förmåner, medan de övriga huvudsakligen motiveras av möjligheten att spara i vardagen.

Sökningen efter lägre priser har också drivit på förändringar i var brasilianen handlar. E-handel och grossistverksamhet har fått mer utrymme, med 39 % av de tillfrågade som ökar sin frekvens av onlineköp och 32 % som handlar mer hos grossister. Inom e-handeln är de mest nämnda faktorerna som attraktiva för konsumenterna lägre priser (angivna av 61%), gratis leverans (55%) och rabatter (54%).

Olika profiler, skilda vanor

Forskningen identifierade också olika beteenden bland konsumenterna, beroende på inkomst och generation.

  • 47 % av Generation Z köpte produkter från nya märken under de senaste tre månaderna, jämfört med 36 % av boomers;
  • Låginkomstkonsumenter litar mindre på finansiella institutioner, med ett index som är 1,7 gånger lägre än för höginkomstkonsumenter.
  • Trots att de hävdar att de minskar utgifterna, fortsätter 16 % av låginkomsttagare att spendera på underhållning, ett beteende som upprätthålls av 26 % av höginkomsttagare.
  • 80 % av höginkomsttagare deltar i lojalitetsprogram, jämfört med 25 % av låginkomsttagare.

De undersökningar visar att trots pessimismen om nuet finns det en motståndskraft i den brasilianska optimismen för framtiden. Företag som är uppmärksamma på de trender som presenteras i undersökningen och på de generationsskillnader som framträder i konsumtionslandskapet har en chans att bättre anpassa sig till marknaden under de kommande åren, säger Ricardo De Carli, partner och ledare för Bain:s praktik inom Konsumtion i Sydamerika.

Undersökningen Consumer Pulse genomfördes av Bain & Company i januari 2025 med cirka 7 500 intervjuade i Latinamerika, varav 2 000 brasilianare, med indelning efter ålders- och inkomstgrupper segmenterade enligt regionens demografiska data.

[elfsight_cookie_consent id="1"]