Den senaste domen mot Google att betala ett skadestånd på över 50 000 R$ till en konsument för problem relaterade till ett spel köpt via Google Play väcker en varning för företag som förmedlar digitala tjänster och produkter. Rättsliga beslutet grundades på det faktum att spelutvecklaren inte hade någon verksamhetsadress i Brasilien, vilket hindrade konsumenten från att söka ersättning direkt hos det ansvariga företaget. Som ett resultat ansågs plattformen vara en del av konsumtionskedjan och hålls ansvarig för de skador som drabbats.Men dock har beslutet ännu inte vunnit laga kraft och är under överklagande, vilket innebär att det kan ogiltigförklaras eller ändras.
Det här fallet belyser en liknande risk som den som finns på den brasilianska sportvadslagningsmarknaden, som har haft en snabb tillväxt de senaste åren. Många plattformar samarbetar med utländska operatörer som inte har någon representation i landet, vilket kan leda till juridiska komplikationer för konsumenterna. Utan ett företag är lagligen etablerat i Brasilien kan kunderna möta svårigheter att göra sina rättigheter gällande, vilket utsätter dem för en rättslig osäkerhet som liknar det senaste fallet med Google.
"Det här beslutet förstärker den kritiska rollen för företag som förmedlar digitala produkter och tjänster för att skydda konsumenterna. Baserat på konsumentskyddskoden, när en plattform deltar i konsumentkedjan, måste den säkerställa att dess partners har en juridisk struktur som garanterar kundens rättigheter. Bristen på denna säkerhet kan resultera i ekonomiska förluster och skada företagets eget rykte", förklarar han.Priscila Condeli, chef för Legal Ops på DeltaAI.
