Den nya utgåvan av studien Consumer Pulse, som årligen genomförs av den strategiska konsultfirman Bain & Company, visar att 26 % av brasilianarna anser att deras ekonomiska situation har försämrats jämfört med föregående år. Perceptionen av prisökningen har också intensifierats, med 90% av de tillfrågade som noterar ökningar i värden på varor och tjänster år 2025, jämfört med 81% som rapporterade denna perception år 2024. De poster som de huvudansvariga för inflationen pekades livsmedel ut, följt av energiräkningen, personliga vårdprodukter, kläder och hälsa.
Med den ökade levnadskostnaden uppgav 83 % av brasilianarna att de har minskat eller planerar att minska sina personliga utgifter, särskilt för kläder och matleveranser. Endast 14 % av brasilianarna kan spara utan att sluta köpa det de önskar och 11 % sparar genom att bara köpa det nödvändigaste. En annan förändring med fokus på större besparingar var villigheten att prova nya billigare märken, ett beteende som 42 % av konsumenterna antog.
Studien identifierade också skillnader i konsumtionsbeteende mellan olika inkomstgrupper. Medan de de högre inkomster försöker skära ner på utgifter för restauranger och hemleveranser, minskar konsumenter med mindre resurser köpet av mat, kläder och försöker spara på elräkningen. Bland de de 45 % av de tillfrågade som deltog i lojalitetsprogram, kopplar höginkomstkonsumenter deltagandet till belöningar och omvandling av utgifter till förmåner, medan de övriga huvudsakligen motiveras av möjligheten att spara i vardagen.
Sökningen efter lägre priser har också drivit på förändringar i var brasilianen handlar. E-handel och grossistverksamhet har fått mer utrymme, med 39 % av de tillfrågade som ökar sin frekvens av onlineköp och 32 % som handlar mer hos grossister. Inom e-handeln är de mest nämnda faktorerna som attraktiva för konsumenterna lägre priser (angivna av 61%), gratis leverans (55%) och rabatter (54%).
Olika profiler, skilda vanor
Forskningen identifierade också olika beteenden bland konsumenterna, beroende på inkomst och generation.
- 47 % av Generation Z köpte produkter från nya märken under de senaste tre månaderna, jämfört med 36 % av boomers;
- Låginkomstkonsumenter litar mindre på finansiella institutioner, med ett index som är 1,7 gånger lägre än för höginkomstkonsumenter.
- Trots att de hävdar att de minskar utgifterna, fortsätter 16 % av låginkomsttagare att spendera på underhållning, ett beteende som upprätthålls av 26 % av höginkomsttagare.
- 80 % av höginkomsttagare deltar i lojalitetsprogram, jämfört med 25 % av låginkomsttagare.
De undersökningar visar att trots pessimismen om nuet finns det en motståndskraft i den brasilianska optimismen för framtiden. Företag som är uppmärksamma på de trender som presenteras i undersökningen och på de generationsskillnader som framträder i konsumtionslandskapet har en chans att bättre anpassa sig till marknaden under de kommande åren, säger Ricardo De Carli, partner och ledare för Bain:s praktik inom Konsumtion i Sydamerika.
Undersökningen Consumer Pulse genomfördes av Bain & Company i januari 2025 med cirka 7 500 intervjuade i Latinamerika, varav 2 000 brasilianare, med indelning efter ålders- och inkomstgrupper segmenterade enligt regionens demografiska data.
