Den nya utgåvan av studien Consumer Pulse, genomförs årligen av den strategiska konsultfirman Bain & Company, indikerar att 26% av brasilianerna bedömer att deras ekonomiska situation har försämrats jämfört med föregående år. Perceptionen av prisökningarna har också intensifierats, med 90% av de tillfrågade som noterar en ökning av värdena på varor och tjänster 2025, över 81% som rapporterade denna uppfattning 2024. De punkter som anges som de främsta orsakerna till inflationen var livsmedel, följt av elräkningen, personlig vård, kläder och hälsa
Med den ökade levnadskostnaden, 83% av brasiljanerna uppgav att de har minskat eller planerar att minska sina personliga utgifter, med fokus på kläder och matleverans. Bara 14% av brasilianarna kan spara utan att avstå från att köpa det de önskar och 11% sparar genom att bara köpa det nödvändigaste. En annan förändring med fokus på större besparingar var viljan att testa nya, billigare märken, beteende antaget av 42% av konsumenterna
Studien identifierade även skillnader i konsumtionsbeteende mellan olika inkomstgrupper. Medan de med högre inkomster söker skära ner på utgifter för restauranger och hemleverans, konsumenter med mindre resurser minskar sin matinköp, kläder och försöker spara på elräkningen. Bland de 45% av de de som deltog i undersökningen som anslöt sig till lojalitetsprogram, konsumenter med hög inkomst kopplar deltagande till belöningar och omvandling av utgifter till fördelar, medan de andra har som huvudsaklig motivation möjligheten att spara i vardagen
Sökandet efter lägre priser har också drivit förändringar i var brasilianaren handlar. E-handeln och grossistverksamheten har fått mer utrymme, med 39% av de tillfrågade som ökar sin köpfrekvens på internet och 32% som handlar mer hos grossister. Ingen e-handel, de mest nämnda faktorerna som attraktiva för konsumenterna är mer överkomliga priser (anges av 61%), gratis frakt (55%) och rabatter (54%)
Olika profiler, olika vanor
Forskningen identifierade också olika beteenden bland konsumenterna, enligt inkomst och generation
- 47% av Generation Z har köpt produkter från nya märken under de senaste tre månaderna, mot 36% av boomers
- Låga inkomstkonsumenter har mindre förtroende för finansiella institutioner, registrera ett index 1,7 gånger mindre än den med hög inkomst
- Trots att de påstår att de minskar utgifterna, 16% av låginkomsttagare har utgifter för underhållning, beteende upprätthålls av 26% av höginkomsttagare
- 80% av höginkomsttagare deltar i lojalitetsprogram, motstånd mot 25% av låginkomsttagare
De uppgifter som samlats in av undersökningen visar att, trots pessimismen angående nuet, det finns en motståndskraft i brasilianarnas optimism för framtiden. De företag som håller koll på de trender som presenteras i undersökningen och på de generationsskillnader som framträder i konsumtionslandskapet har chansen att bättre anpassa sig till marknaden de kommande åren, hävdar Ricardo De Carli, partner och ledare för konsumentvarupraktiken på Bain i Sydamerika
Konsumentpulsen genomfördes av Bain & Company i januari 2025 med cirka 7.500 intervjuade i Latinamerika, bland dem 2 tusen brasilianare, med ålders- och inkomstsegmenteringar baserade på demografiska data från regionen
