Under påsken värmer efterfrågan på choklad detaljhandeln, och Cacau Show omvandlar denna höga efterfrågan till digital tillväxt. Din egen app har etablerat sig som en av varumärkets främsta försäljningsmotorer, och går bortom en enkel köpkanal för att bli ett relations- och lojalitets-ekosystem. År 2024 nådde appen förstaplatsen på nedladdningslistorna i Google Play Store under Black Friday-helgen, vilket bevisar dess styrka och relevans på marknaden.
Vår app är mer än ett försäljningsverktyg. Den är en viktig kontaktpunkt för våra kunder, där vi kan integrera Cacau Lovers-upplevelsen och erbjuda personliga kommunikations- och engagemangsresor, förklarar Anderson Nakandakare, senior chef för New Channels på Cacau Show.
Sedan lanseringen står appen för över 20 % av Cacau Show:s digitala försäljning, med en ännu mer framträdande tillväxt under säsongsbetonade högtider som påsken. Varumärket, ledd av Alê Costa, förstärker denna prestation med exklusiva kampanjer för Cacau Lovers och integrerade marknadsföringsstrategier, samt genom att koppla samman sig med ekosystemet av digitala kanaler, såsom webbplats, WhatsApp och Cacau Show Delivery.
På så sätt kan vi vara mer närvarande i våra kunders vardag genom att dela speciella stunder, tillägger Cacau Show:s talesperson.
Under de kommande månaderna lovar varumärket nyheter för att stärka detKakaofantaster, varumärkets lojalitetsprogram, ännu mer relevant inom appen, inklusive nya köpmodeller och exklusiva förmåner. AKobe Apps plattform, ansvarig för skapandet och förvaltningen av appen, stärker partnerskapet med varumärket och understryker tillväxten av egna appar som en växande trend inom detaljhandeln: digitalisering som en konkurrensfördel.
På påsken, när efterfrågan på choklad når sin topp, gör en egen app stor skillnad för att aktivera en lojal kundbas för Cacau Show:s produkter, säger Bruno Bulso, COO och medgrundare av Kobe Apps.
Medan många återförsäljare fortfarande försöker balansera fysiska och digitala försäljningar har Cacau Show redan positionerat sin app som en strategisk pelare för omnichannel. Med integration till CRM och lojalitetsprogrammet kan företaget samla in data för att bättre förstå konsumentbeteendet och anpassa upplevelser, genom att använda riktade push-notiser för varje steg i kundresan. Dessutom är framgången, för att kanalerna ska ha flyt och sammanhang, förankrad i en robust logistisk struktur som kan bära den betydande ökningen av efterfrågan. I detta scenario, aSelia Fullcommercestrategisk partner för varumärket och Kobe Apps, spelar en avgörande roll för att säkerställa att varje beställning når sin destination med effektivitet, snabbhet och kvalitet
Påsken är en viktig milstolpe för våra kunder och för oss är det en möjlighet att omsätta hela robustheten i vårt ekosystem i praktiken. Vi arbetar för att varje försäljning ska innebära en smidig, personlig och skalbar upplevelse. I år är vi mycket förväntansfulla på de förväntade resultaten och engagerade i att leverera en operation på allra högsta nivå, säger Ângelo Vicente, VD för Selia Fullcommerce.
Med detta ekosystem av strategiska partnerskap kan Cacau Show fokusera på det den gör bäst: skapa fantastiska choklad och erbjuda speciella stunder för sina kunder.