Start Side Side 373

Bagy lanserer cashback-verktøy for butikkansatte

E-handelsoppdatering
-
0
Bagy lanserer cashback-verktøy for butikkansatte

A Bagy, LWSAs plattform for nettbutikker, kunngjør lanseringen av et nytt cashback-verktøy som gjør det mulig for forhandlere å tilby refusjonsprogrammer til sine kunder. Denne strategiske initiativen har som mål ikke bare å øke salget, men også å fremme gjentatte kjøp, og styrke konkurranseevnen til nettentreprenører. Med denne løsningen, som vil bli gjort tilgjengelig gratis i henhold til planen som butikkeieren har inngått på plattformen, kan entreprenører konfigurere programmet i henhold til sine spesifikke behov, og sette opp regler for medlemskap og tilpassede refusjonsprosent for hver kjøp.

Pedro Fonseca, CMO i Bagy, fremhever fordelene med det nye verktøyet: "Med modningen av netthandel er det avgjørende at butikkene ikke bare tiltrekker seg nye kunder, men også oppmuntrer til gjenkjøp. Cashback tilbyr en ekstra appell for salget, noe som gagner både butikkene, som øker sine forretningsmuligheter, og kundene, som sparer på sine kjøp. Vi er begeistret for lanseringen av cashback og tror det vil gi et stort løft for våre butikker."

I tillegg har forhandlere muligheten til å tilby en fast prosentandel cashback, for eksempel 10 % på alle kjøp, eller en variabel prosentandel som justeres i henhold til ordrestørrelsen. Til slutt er det mulig å tilpasse utbetalingsdagen for kreditter, utløpsdatoen og produktkategoriene som er dekket av programmet, noe som gir en mer attraktiv og dynamisk handleopplevelse for forbrukerne.

Avaya og Verint utvider partnerskapet for å utvikle avanserte AI-løsninger

E-handelsoppdatering
-
0
Avaya og Verint utvider partnerskapet for å utvikle avanserte AI-løsninger

Avaya, det globale selskapet for kundeopplevelses (CX) bedrifter, kunngjorde styrkingen av sitt partnerskap med Verint, The CX Automation Company™. Den kontinuerlige forpliktelsen mellom Avaya og Verint, som har vart i flere tiår, har befestet deres posisjon som ledere innen bedrifts-CX, og gir felles kunder muligheten til å innovere og tilby forbedrede kundeopplevelser.

Dette partnerskapet tilbyr bedrifter Verint-løsninger og AI-baserte bots, fullt integrert medAvaya Experience Platform™ . I tillegg gir det kundene fleksibilitet, slik at kontaktssentermiljøet kan tilpasses for å møte deres spesifikke behov, enten lokalt eller i skyen. Trofast mot sin strategi om "Innovasjon uten avbrudd", gjør Avaya, i samarbeid med Verint, det mulig for merkevarer å innovere og legge til nye funksjoner på ulike implementasjonsmetoder uten å risikere forretningsavbrudd.

Kundene til Avaya har tilgang til over 50 AI-drevne chatboter gjennom Verint Open Platform. Disse løsningene, som inkluderer AI og Gen AI, er tilgjengelige både for lokal implementering og i skyen. Mange av disse kundene oppnår allerede kommersielle resultater med AI for en rekke av Avayas kunder.

Verint kunngjorde nylig nye roboter for å supplere sitt raskt voksende tilbud:

  • Verint Agent Copilot-botene automatiserer spesifikke oppgaver i kontaktssenteret og kan doble agentens kapasitet.
  • Verint Knowledge Automation Bot bruker generativ AI for å søke i ulike bedriftsinnholdskilder og oppsummere resultatene i et enkelt, lettforståelig og raskt svar på kundespørsmål.

Verint har også utvidet sitt utvalg av forretningsanalyse-løsninger for kontaktssenter, rettet mot bedriftsledere, forretningsanalytikere og IT-team, med tillegg av Verint Genie Bot. Den nye boten er integrert med Speech Analytics, markedsledende løsning fra Verint, og bruker data fra kundesamtaler for å informere forretningsbeslutninger i kontaktsenteret, i tillegg til å tilby innsikt på dager i stedet for uker eller måneder.

Vårt langvarige partnerskap med Verint er basert på et gjensidig forpliktende om å styrke organisasjoner globalt med innovative løsninger for kundeopplevelse, sier Eric Rossman, GVP for Partnerskap og Allianser i Avaya. Den kontinuerlige samsvaret mellom Avaya og Verint gjør det mulig for oss å tilby våre felles kunder de nyeste innovasjonene innen AI for å forbedre deres kontaktssentre, og styrker vårt engasjement for strategien «Innovasjon uten avbrudd». Ved å utnytte vårt partnerskapsøkosystem er vi unikt posisjonert til å hjelpe merkevarer med å innovere i sitt eget tempo, uten de forstyrrende konsekvensene som vanligvis påvirker virksomheten.

Som ytterligere bevis på deres vellykkede og varige partnerskap, ble Avaya nylig tildelt to utmerkelser på Verint Engage 2024, The CX Automation Conference: 'Global Partner of the Year' og 'Most Verint Certification Badges'. Som den eneste partneren som oppnådde to utmerkelser i år, styrker Avaya verdien og dybden av sitt samarbeid med Verint, og fremhever sin lederskap i å utruste bedrifter med innovative CX-løsninger.

Som en ytterligere bekreftelse på deres vellykkede og varige partnerskap ble Avaya nylig hedret med to partnerskapspriser på Verint Engage 2024, The CX Automation Conference: 'Global Partner of the Year' og 'Flest Verint-sertifiseringsmerker'. Som den eneste partneren som har vunnet to priser i år, fortsetter Avaya å vise verdien og dybden av sitt samarbeid med Verint, og understreker sin lederskap i å utruste bedrifter med CX-løsninger.   

Gratulerer til Avaya for å ha blitt anerkjent med to priser på Verint Engage Partner Awards, sa John Bourne, senior vice president for globale kanaler og partnerskap i Verint. I over 20 år har Avaya og Verint samarbeidet for å bygge og utvide en kundebase som drar nytte av den vellykkede integrasjonen av deres løsninger for bedrifts-CX. Vi er begeistret for å styrke vårt partnerskap ytterligere og hjelpe våre kunder med å oppnå forretningsresultater med AI, nå.

Organisasjonspsykologer må sikre en bedriftskultur som er i samsvar med forretningsstrategien

E-handelsoppdatering
-
0
Organisasjonspsykologer må sikre en bedriftskultur som er i samsvar med forretningsstrategien

I henhold til den brasilianske katalogen over yrker (CBO), er organisasjonspsykologen en profesjonell som utfører aktiviteter innenfor anvendt psykologi på arbeidsplassen, som en toveis gate, som muliggjør tilpasning mellom behovene og forventningene til fagfolkene og selskapets strategiske mål.

Psykologien innenfor bedriftssektoren begynte å utvide sin virksomhet utover personalutvelgelse og arbeidsanpassning fra 1950-tallet. Med økende kompleksitet i bedriftene og større vekt på arbeidernes velvære, begynte området å omfatte temaer som motivasjon, ledelse, organisasjonsutvikling, arbeidsmiljø, arbeidshelse og ergonomi, sier Neide Leite Galante, leder for HR, ledelse og personalutvikling ved ButtiniMoraes.

Ifølge HR-lederen i ButtiniMoraes er området for øyeblikket i konstant utvikling for å følge med på endringene i arbeidsverdenen og de nye kravene fra selskapene. I dag er rollen til en organisasjonspsykolog av stor betydning i en virksomhets strategiske planleggingsprosesser, og bør nødvendigvis være en del av dens formål, fra definisjonen av oppdrag, visjon og, spesielt, verdier, når den ønsker å konsolidere seg, vokse og skille seg ut i forhold til konkurrentene, forklarer Neide.

For at en bedrift skal kunne nå sine mål, er det nødvendig med en effektiv personalledelse som er rettet mot å skape verdier i bedriftskulturen, utgangspunkt i menneskelige ressurser, arbeide med mangfold og gjøre virksomheten til en konkurransefordel. Det er nødvendig å fastsette prioriteringer for å utvikle et arbeidsmiljø som sikrer en kultur i samsvar med forretningsstrategien.

I denne forbindelse har psykologen en viktig rolle i selskaper for å gjøre deres bidrag kjent, skape tverrfaglige forbindelser mellom deres aktiviteter og påvirke andre fagfolk til å forstå og verdsette deres praksis, og fungere som en strategisk partner for selskapets suksess, for å bidra betydelig på ulike områder. Din oppgave er å fremme individuell og organisatorisk velvære i samsvar med bedriftskulturen og strategien, og for å oppnå dette må du arbeide innen ulike områder, som:

  • Organisasjonskultur- for å utvikle og styrke selskapets kultur, og sikre at den er etisk, positiv og i samsvar med verdiene. Det skal også fremme effektiv intern kommunikasjon, ved å opprette kanaler slik at fagfolk føler seg hørt og verdsatt. I tillegg må du håndtere strategiske endringer på en effektiv måte, minimere negative konsekvenser og fremme tilpasning blant fagfolk til de nye realitetene.
  • Personaladministrasjon- tiltrekke, velge ut og integrere nye talenter, sikre at de rette personene er på de rette stillingene; utvikle opplærings- og utviklingsprogrammer for å forbedre ferdighetene og kunnskapene til de ansatte. Du må også håndtere ytelsen til fagfolkene og gi konstruktiv tilbakemelding for å hjelpe dem med å forbedre seg. Andre oppgaver er å implementere karriere- og etterfølgingsprogrammer, forberede talentene for fremtiden, og å håndtere mellommenneskelige og gruppekonflikter for å fremme et mer harmonisk og produktivt arbeidsmiljø.
  • Helse og velvære- ta vare på medarbeidernes mentale helse og velvære, forebygge stress, utbrenthet og andre arbeidsrelaterte problemer. Implementere programmer for helsefremming og livskvalitet på arbeidsplassen. Veilede medarbeiderne om ergonomi og arbeidshelse. Vurdere selskapet når det gjelder forebygging av arbeidsulykker og yrkessykdommer.
  • Lederskap– skal hjelpe lederne med å utvikle sine ferdigheter innen ledelse og personalledelse, slik at de kan motivere sine team og oppnå bedre resultater, samt fremme en positiv og deltagende lederstil som verdsetter samarbeid og teamarbeid, i tillegg til å utvikle coaching- og mentorprogrammer.
  • Forskning og utvikling– må gjøre undersøkelser for å identifisere behovene til fagfolk og bedriften, utvikle og implementere nye verktøy og metoder for å forbedre personalledelsen, samt holde seg oppdatert på de siste trendene innen organisasjonspsykologi og personalledelse.
  • Forebygging av konflikter- må også ha den essensielle ferdigheten til å megle i mellommenneskelige og gruppekonflikter gjennom assertiv kommunikasjon, aktiv lytting og forhandlinger, og bidra til å løse konflikter på en fredelig og konstruktiv måte for å fremme et mer harmonisk og produktivt arbeidsmiljø.

Den organisasjonspsykolog er en viktig partner for bedriftens suksess og bidrar på en betydningsfull måte på flere områder, fordi ved å handle strategisk og i samsvar med selskapets kultur, bidrar til å fremme større tilfredshet blant de ansatte og sikre at organisasjonen er forberedt på utfordringene i næringslivet og oppnår sine mål, understreker Neide.

Med AI, BV-bankens optimaliserte eksperimenteringskjerne genererer 150 millioner R$ i kreditt

E-handelsoppdatering
-
0
Med AI, BV-bankens optimaliserte eksperimenteringskjerne genererer 150 millioner R$ i kreditt

Bank BV, en av de største private bankene i landet, har kontinuerlig investert i teknologi for å forbedre og modernisere sin operasjonelle prosess og kundeservice. For å fremskynde innovasjonsprosessen innen kreditt, som er institusjonens viktigste søyle, opprettet BV i 2022 Nexo – Nucleus for Optimal Experimentation, som genererte 150 millioner R$ i forretninger gjennom utvikling og anvendelse av integrerte løsninger i samarbeid med partnerbedrifter.

Resultatet er et resultat av konstant fokus på initiativer som fremmer åpen finans, strategiske partnerskap og smart bruk av data på en ikke-tradisjonell måte. Siden implementeringen har Nexo fokusert på å maksimere bankens kjernevirksomhet og diversifisere porteføljen, styrke forholdet til kunden gjennom tilbud av produkter og tjenester som er tilpasset deres behov.

Protagonist i innovasjonsreisen til banken BV, Nexo, i samarbeid med fintechen Innovative Assessments, implementerte psykometri — et sett med metoder som hjelper med å vurdere egenskaper, profiler og atferdsvariabler gjennom teknologi — som en ekstra del av brukeranalysen som, på de vanlige måtene, ville ha hatt en mer byråkratisk kredittreise.

Med innovasjon ble BV en av de første bankene til å bruke denne teknologien for å revurdere risikoprofilen til disse kundene. Psikometri, anvendt for å optimalisere eksisterende produkter og tjenester, var ansvarlig for 32 millioner R$ av virksomhetene generert med Nexo fra januar til juni i år.

Teknologien som støtter oss i prosessen velger, basert på brukerprofilen, relevante spørsmål slik at banken kan bli bedre kjent med søkerens vaner og ta en sikker beslutning om kredittgodkjenning. Algoritmen analyserer svarene og indikerer risikoen for mislighold. Med disse ekstra opplysningene kan vi redusere risiko og styrke vårt forhold til kunden, ofte ved å hjelpe ham med å realisere drømmen om å eie et kjøretøy, forklarer Roberto Jabali, administrerende direktør for kreditt og inkasso i banken BV.

Nexo vurderer allerede andre måter å introdusere metodikken for ansvarlig kredittgivning i andre deler av banken, med tanke på trender som gig-økonomi og åpen finans, som har omformet det økonomiske landskapet og brasilianernes behov.

Bedrifter forutser ulykker ved hjelp av kunstig intelligens

E-handelsoppdatering
-
0
Bedrifter forutser ulykker ved hjelp av kunstig intelligens

I 2023 registrerte Brasil alarmerende tall på arbeidsulykker, med nesten 500 000 rapporterte hendelser, som førte til nesten 3 000 dødsfall og hundretusenvis av skader som førte til fravær fra arbeidet. Disse hendelser er ikke bare menneskelige tragedier, men representerer også en betydelig økonomisk innvirkning for organisasjonene og økonomien som helhet.

Siden 2012 har kostnadene knyttet til sykdommer og arbeidsulykker i landet nådd rundt 100 milliarder R$, på grunn av utgifter til medisinsk behandling, tap av produktivitet og erstatninger. I lys av denne situasjonen har bruk av avansert teknologi for å forhindre ulykker blitt gjennomførbart og avgjørende.

Innovative selskaper har utviklet løsninger basert på generativ kunstig intelligens (KI) for å identifisere og overvåke risikokontroller i industrielle aktiviteter, noe som muliggjør preskriptive tiltak før en ulykke skjer. Denne tilnærmingen bruker data om tidligere hendelser for å lage anbefalingsmodeller som hjelper sikkerhetsteamene med å ta proaktive beslutninger.

Felippe Ribas, HMS-ingeniør i oppstartsselskapet Dshbird, med fokus på bedriftsikkerhet og prediktiv analyse, kommenterer viktigheten av verktøyene: «Evnen til å forutsi og, viktigst av alt, foreskrive tiltak basert på reelle data og kontinuerlig analyse er et skille i industrisikkerhetsledelse. Ressurser som tilbyr innsikt basert på kunstig intelligens gjør det mulig for selskaper ikke bare å reagere på hendelser, men også å bidra til å forhindre dem, og fremme et tryggere og mer effektivt arbeidsmiljø».

Disse løsninger er essensielle for sektorer som bygg- og anleggsbransjen og veitransport, hvor de vanligste typene ulykker inkluderer fall fra høyder, elektriske støt og trafikkulykker, ofte forverret av arbeidstakernes tretthet og manglende vedlikehold av utstyr.

Den kontinuerlige overvåkingen og anbefalinger om korrigerende tiltak i sanntid – levert av disse teknologiene – har potensial til å redusere ulykkesstatistikkene betydelig i disse sektorene og dermed redde liv.

I et land hvor arbeidsikkerheten fortsatt står overfor monumentale utfordringer, markerer bruken av generativ AI-teknologi en ny æra innen forebygging av ulykker. Med adopsjon forventes det ikke bare en reduksjon i tallene, men også en kulturell endring i industriene, hvor den proaktive metoden blir normen, og ikke unntaket.slutter Ribas. 

UOL Host er til stede på Entreprenørmessen 2024 og presenterer innovasjoner innen den digitale sektoren

E-handelsoppdatering
-
0
UOL Host er til stede på Entreprenørmessen 2024 og presenterer innovasjoner innen den digitale sektoren

OUOL Host, selskap for digitale løsninger og tjenester, er bekreftet iEntreprenørmessen 2024hovedarrangementet for entreprenørskap organisert av SEBRAE. Møtet vil finne sted fra 11. til 14. oktober på São Paulo Expo.

I år deltar UOL Host med en 30 m² stand, hvor besøkende kan bli kjent med plattformens funksjoner på nært hold.VirtUOL-butikk, som gjør det mulig å lage tilpassede netthandlere i henhold til hver enkelt brukers behov.

En av de store nyhetene som presenteres vil være funksjonaliteten tilVirtuell prøverom for klær og sko.Denne innovative funksjonen lar kundene justere mål som vekt, høyde og alder, og gir nøyaktige størrelsesforslag, noe som bidrar til å redusere returfrekvensen og øke konverteringsratene.  

I tillegg til VirtUOL-butikken vil hele porteføljen av løsninger fra UOL Host, som er rettet mot å hjelpe entreprenører med å bygge en suksesshistorie, bli presentert på arrangementet. Løsningene dekker alt fra tilstedeværelse på nettet, digital markedsføring, e-post og produktivitet til skalerbarhet, med Cloud og Webhotell.

“Torgdagen er en unik plattform for å koble gründere som søker innovasjon og effektivitet. Vår tilstedeværelse som sponsor og utstiller styrker UOL Hosts forpliktelse til å tilby avanserte verktøy som hjelper virksomheter å vokse på en bærekraftig og konkurransedyktig måte, i tillegg til å fremme arenaer for idéutveksling.», kommenterte Ricardo Moreira Leite, direktør for produkter og forretninger hos UOL Host.

I tillegg vil UOL Host ha en spesiell aktivitet for messen: en kran med premier og trekninger, som vil finne sted etter hver dag av arrangementet, og gi en interaktiv og morsom opplevelse for besøkende.

Under arrangement, UOL Host vil fokusere på å styrke forholdet til deltakerne ved å tilby relevant innhold om digital entreprenørskap. Denne deltakelsen styrker UOLs forpliktelse til å tilby innovative og effektive løsninger for e-handelsmarkedet, og konsoliderer deres tilstedeværelse i den digitale sektoren.

Lær mer om VirtUOL-butikken: 

VirtUOL-butikken er en del av UOL Host, enheten for hosting, digitale løsninger og cloud computing i UOL-gruppen. Gjennom troverdigheten til merket UOL og utviklingen av verktøy som hjelper butikkseiere med å selge mer målrettet, har plattformen blitt en av de mest strategiske ressursene for butikkene å fremme sin virksomhet på nettet.

Entreprenørmesse SP 

Advokatfirma lanserer rådgivning rettet mot C-nivåer

E-handelsoppdatering
-
0
Advokatfirma lanserer rådgivning rettet mot C-nivåer

I henhold til rapporten fra distriktet har brasilianske fintechs mottatt 10,4 milliarder dollar i investeringer de siste ti årene. Verdienet utgjør mer enn 66 % av de totale ressursene mottatt av oppstartsselskaper i Latin-Amerika, som utgjør 15,6 milliarder dollar i perioden. I denne utvidelsessituasjonen blir det viktig å kunne håndtere kontraktsmessige og juridiske utestående saker. Derfor kunngjør Barcelos Martins Advogados en ny kundeserviceavdeling som utelukkende er dedikert til ledere, inkludert direktører, styremedlemmer og C-nivå-profesjonelle.

Anerkjent for sin ekspertise innen forretnings- og oppstartsrådgivning, oppretter kontoret et spesialisert team for å håndtere byråkrati knyttet til investeringer, kapitalinnskudd og selskaper. Beslutningen om å opprette dette nye området oppsto av den økende etterspørselen etter skreddersydde juridiske tjenester for ledere som ikke bare ønsker å gjennomgå arbeidskontrakter, men også håndtere mer komplekse saker som aksjeopsjonsplaner, ikke-konkurranseavtaler og tjenestekontrakter for profesjonelle som opererer som Executives as a Service.

De de siste månedene har vi merket en betydelig økning i etterspørselen etter juridisk veiledning blant disse profesjonene, som ønsker å ta strategiske beslutninger med trygghet og selvstendighet, sier hanMatheus Barcelos Martins, medstifter av kontoret.

Det tverrfaglige teamet som utgjør dette nye området består av erfarne advokater innen bedriftsrådgivning, arbeidsrett og selskapsrett, klare til å tilby integrerte løsninger. Blant tjenestene som tilbys er gjennomgang av arbeidskontrakter og tjenesteytelsesavtaler, utforming av styringsavtaler, rådgivning om variable godtgjørelsesordninger – som aksjeopsjoner og phantom shares – samt analyse av klausuler om konkurranseforbud og konfidensialitet.

Det forretningsmarkedet er i konstant utvikling, noe som øker behovet for rådgivning på høyt nivå for å sikre at alle avtaler blir oppfylt på riktig måte.forklar MartinsVi er fokusert på markedets utvikling og endringer i kundenes behov. Vi ønsker å utvide tjenestetilbudet og styrke vår autoritet innen juridisk rådgivning.fullfører medstifteren.

Etter å ha blitt lurt, starter en gründer en oppstart med 10 000 R$ lånt og forventer å tjene 20 millioner R$ i år

E-handelsoppdatering
-
0
Etter å ha blitt lurt, starter en gründer en oppstart med 10 000 R$ lånt og forventer å tjene 20 millioner R$ i år

I 2015 tok Felipe Otoni sin store vending. På den tiden jobbet han som konsulent for et selskap som tilbyr kjøretøybeskyttelse, og han var dypt involvert i virksomhetens vekst. Men like Felipe discovered that they had been deceived by their superiors, uncovering their involvement in fraud. Det bestemte seg da for å forlate selskapet og bransjen han jobbet i. Bare 25 år gammel forlot Felipe Maringá i Paraná og flyttet til Vitória i Espírito Santo på jakt etter nye muligheter og en ny start.

I seks måneder jobbet Felipe med digital markedsføring i hovedstaden i Espírito Santo, og hjalp med å rekruttere nye medarbeidere til et selskap som driver med app-basert kjøring. Det denne perioden fikk han en innsikt: de digitale strategiene han brukte, kunne lykkes i salgssektoren han hadde jobbet i tidligere. Denne oppdagelsen motiverte ham til å vende tilbake til Maringá og gjøre ideen sin til virkelighet. Uten egne midler lånte Felipe 10 000 R$ av en venn som ble forretningspartner, dro tilbake til Maringá, åpnet et kontor, investerte 1 500 R$ og grunnla i 2016SegSmart, et selskap opprettet for å optimalisere salgsprosessene for produkter og tjenester på internett for enhver person eller bedrift som trenger å øke salget.

Det første produktet fra selskapet, theSegsmart Markedsføringble opprettet for å øke salget gjennom et henvisningssystem. Bedrifter kan registrere sine produkter og tjenester, og hvem som helst –vær en digital influencer eller en vanlig person– kan du angi disse produktene. I denne systematikken vinner både eieren av virksomheten og indikatoren: den første med flere salg, og den andre med en gjennomsiktig og sporbar provisjon. I løpet av de fire første årene med drift, da SegSmart hovedsakelig fungerte som et verktøy for Proteauto, en ideell sammenslutning for kjøretøybeskyttelse, førte verktøyet til at selskapet gikk fra 1 060 medlemmer til over 8 000 medlemmer. I dag er det 37 tusen.

På grunn av suksessen, i 2018, investerte presidenten i Proteauto 10 000 R$ i SegSmart for å lansere en ekstra funksjon som økte virksomheten: de opprettet den første autoinspeksjons-appen, hvor personen selv, ved å følge instruksjonene, tar bilder og legger dem inn i verktøyet. Dette gjorde det mulig å tredoble antallet salg, fra 50 i januar til 150 i februar. I 2020, selskapet oppdaget det høye potensialet i dette markedet, og på grunn av etterspørselen fra bedriftene, fristilte det seg fra Proteauto og opprettet en månedlig abonnementsplan til R$ 169,00.

Innen utgangen av dette året forventer SegSmart å omsette for 20 millioner reais og nå 1 million brukere. O otimismo deve-se sobretudo ao lançamento daSegSmart Web Plus,en utvidelse for WhatsApp Web som endrer måten kundene håndterer sine salg på. Ved å optimalisere kontakthåndteringen gjør løsningen det mulig for kunden å sende massebeskjeder, opprette raske og tilpassede svar, koble CRM og administrere salgstrakten via WhatsApp Web. Med en initial investering på 200 000 R$, ble det nye verktøyet startet testing i januar 2023, og fortsatt som en MVP (Minimum Viable Product), påvirket det mer enn åtte tusen personer som lastet ned funksjonen for en gratis tre-dagers prøve. Av disse, 3.615 har signert verktøyet som har en månedlig avgift på R$ 59,00, en konvertering på over 43%.

Fra en 14 år gammel gutt til en framtidig multimillionær

Hvis "eureka"-øyeblikket til Felipe Otoni var under overgangen fra å være selger til digital markedsføring, viste den entreprenørielle gnisten seg tidlig, allerede i ungdomsårene. Sønn av handelsfolk i byen Ponte Nova, i Minas Gerais, var Otonis første erfaring som 12 år gammel. Ønsker du en videospill, veiledet faren ham til å selge sokker og bruke overskuddet til å kjøpe sitt eget spill. Entreprisen gikk veldig bra, og han fikk flere kunder. Men like the practice interfered with their studies, the father ordered them to stop. Som 14 år begynte han å vaske biler. Det startet med familiens kjøretøy og spredte seg til nabolaget. Som 16 år begynte han å jobbe i finansavdelingen hos en byggeentreprenør.

Tiden med fast ansettelse, som han oppnådde i byggefirmaet, varte ikke lenge. Med ønske om å flytte til Maringá, hjembyen til den daværende kjæresten, bestemte han seg for å finne et alternativ som ga ham mer fleksibilitet til å jobbe. Ved 19 år ble han konsulent hos Serasa Experian og begynte å selge løsninger til gjeldsrammede bedrifter. Flyttet til Maringá i 2010, og i 2012 begynte han å engasjere seg i salg av beskyttelse for lastebiler. Nå, med et enda større marked og enormt potensial foran seg, er neste mål å nå en omsetning på 490 millioner R$ innen 2025, i tillegg til å utvide kundebasen til 10 millioner kunder som, med plattformen, vokser og tjener mer med mindre investering. Beviser at det er mulig å bygge et imperium fra bunnen av med besluttsomhet, innovasjon og en klar fremtidsvisjon, selv i møte med utfordringer og skuffelser.

Digital løsning i byggebransjen: plattformen omdefinerer etter-arbeidsstyring med bruk av teknologi

E-handelsoppdatering
-
0
Digital løsning i byggebransjen: plattformen omdefinerer etter-arbeidsstyring med bruk av teknologi

Byggebransjen ser endelig ut til å ha fått ny energi.I henhold til Brasilias nasjonale institutt for geografi og statistikk (IBGE), i første halvår av dette året, registrerte BNP-sektoren en vekst på 2,5 %, drevet av nye prosjekter og den økonomiske oppsvinget.Imidlertid er en av de spørsmålene som fortsatt plager entreprenører og utbyggere, prosessene foretterarbeidshåndteringav de prosjektene, som blir stadig mer komplekse med den økende etterspørselen etter åpenhet, effektivitet i tjenesteytingen og kostnadsreduksjon.

Til åPredialize, en av de topp 10 konstruksjonsteknologiselskapene i rangeringen "Open Startups 2023"Løsningen på dette problemet er klar: byggebransjen må se innovasjon som et konkurransefortrinn for å vokse. Og for å hjelpe sektoren i denne situasjonen, satte oppstartsselskapet seg som mål å utvikle digitale løsninger som forvandler måten entreprenører og utbyggere håndterer prosjektene sine etter overlevering.

Grunnlagt i 2020, med hovedkontor i Florianópolis/SC, er Predialize til stede i mer enn 300 entreprenører og påvirker mer enn 44 000 brukere, inkludert ingeniører, vaktmestere, eiere og beboere. Ansvarlig for å lage en plattform som tilbyrintegrert og skreddersydd ledelse for å imøtekomme kravene i etterarbeidsfasenMålet er å investere i datainnsikt for å automatisere prosesser og dermed bringe effektivitet og juridisk sikkerhet til sektoren, i tillegg til å forbedre kundeopplevelsen.

Jean Sacenti, sivilingeniør og administrerende direktør i oppstartsselskapetsier at construtech følger en forestående digitalisering i markedet. Historisk sett har byggebransjen vært treg med å ta i bruk teknologi, men dette er i ferd med å endre seg. Innovasjon og sanntids dataintegrasjon omformer komplekse oppgaver for å gjøre dem praktiske og intuitive, og vår misjon er å gi en helhetlig oversikt over livssyklusen til prosjektene, fra levering til vedlikehold, for å drive digital transformasjon, forklarer han.

A Predialize organiserer tilbudet i ulike moduler av programvaren. Plattformlisensen må kjøpes av entreprenøren, som gir tilgang til forvalterne og eierne av prosjektet. OInteraktivt manualDet er den viktigste løsningen og kan tilpasses for å tillate sending av bilder, generering av data og mottak av henvendelser, i tillegg til å hjelpe med administrasjon av forebyggende vedlikehold. Med appen sikrer selskaper lagring av dokumenter og bilder som kan beskytte virksomheten i tilfelle fremtidige problemer, og gir juridisk sikkerhet.

En annen fordel involverer også en betydelig reduksjon i driftskostnader, siden plattformen reduserer tiden det tar å løse saker og forbedrer den tekniske og juridiske kvaliteten på leveransen av manualer, og tredobler kvaliteten på leveransen av bruks- og driftsmanualen. Økonomien er en naturlig konsekvens som ikke bare bidrar til bedriftenes bærekraft, men også til brukernes omdømme.

Resultatene er betydelige: kunder som bruker Predialize sine løsninger, opplever en 30 % reduksjon i etterarbeidstjenester og en 50 % reduksjon i løsningstiden for henvendelser. I tillegg økte engasjementet med eier- og sameiehåndbøkene med 90 %, noe som førte til mer åpenhet og effektivitet i forholdet til eierne.

For entreprenører som håndterer stadig strammere fortjenestemarginer, kan den operative kvaliteten knyttet til innovasjon være avgjørende for å heve standarden på etter-arbeidsledelsen. Med plattformen kan selskapene tilpasse sin egen app og overvåke prosjektet for å unngå sløsing og skape et merke som kommuniserer med åpenhet med kunden, og dermed bygge langvarige relasjoner og generere nye forretningsmuligheter.fullfør Sacenti.

Positive prognoser for andre halvår får detaljhandelen til å forberede seg på midlertidige ansettelser av selgere

E-handelsoppdatering
-
0
Positive prognoser for andre halvår får detaljhandelen til å forberede seg på midlertidige ansettelser av selgere

Den siste 12. dagen offentliggjorde IBGE (Brasilianske institutt for geografi og statistikk) resultatene fra den månedlige handelsundersøkelsen (PMC) med data som viser veksten i den brasilianske detaljhandelen i juli, med en total økning på 5,1 % fra januar til juli 2024. Tallet er høyere enn det registrerte for den akkumulerte perioden de siste 12 månedene, som var 3,7 %. Handelen bidro med 368 000 nye arbeidsplasser, som var flere enn i forrige kvartal.

I tillegg til de oppmuntrende dataene, har handelen også festivaler som driver landet i andre halvdel av året, noe som krever ekstra og kvalifisert arbeidskraft for å møte økningen i antall kunder som handler. En undersøkelse utført av den brasilianske foreningen for midlertidig arbeid (Asserttem) anslår en økning på 6 % i ansettelser frem til september, sammenlignet med samme periode i 2023, noe som betyr åpningen av rundt 645 000 midlertidige stillinger. Handelen utgjør 15 % av dette totale.

Ifølge Flavia Mardegan, spesialist innen salg og strategisk kommersiell planlegging, tar feil den som tror at en god selger er født slik. Og også de som mener at midlertidige ansettelser ikke trenger kriterier i utvelgelsesprosessen.Å selge er ikke en medfødt gave, som mange tror. Det er nødvendig med mye forberedelse og riktig trening for at en person skal bli en vellykket selger og tiltrekke seg kunder, sier han. Flavia har også nettopp gitt ut sin nyeste bok, "Salgs: Vitenskap eller Intuisjon?", utgitt av Gente Forlag, som anses som en ekte veiledning for selgere, ledere og bedriftseiere. Jeg har utviklet og testet en metodikk som er blitt godkjent av tusenvis av mine mentorer. Jeg snakker om strategiske konsepter og gir verdifulle tips for å oppnå fortreffelighet i sektoren.

For Mardegan, den ekte selgeren trenger studier og opplæring for å kunne skille seg ut i feltet. Og selv om ansettelsen er midlertidig, må noen forholdsregler tas for at effekten ikke skal bli motsatt av det man forventer. Det hjelper ikke å tro at en person, fordi de er utadvendte og vennlige, vil kunne selge. Det handler ikke om det. Det handler om at de forstår hva salgsprosessen innebærer, deres rolle i denne prosessen, og hva de må levere til kunden. Og ofte er det i midlertidige ansettelser vi finner personer med denne viljen til å lære og vokse.

I Brasil består salgsstyrken av omtrent 3,5 millioner selgere, ifølge data fra ABEVD – Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas. Data fra en undersøkelse utført av Sales Force i 2023 viser at 69 % av brasilianske selgere sier at det er mer utfordrende å selge enn noen gang før.

Dette utfordrende miljøet krever flere ferdigheter, fra å utvikle effektive prosesser til å anvende henvisningsmarkedsføringsteknikker og forstå biologiske mønstre som påvirker forbrukeratferd. Med andre ord, det er nødvendig å ha kunnskap ikke bare om produktet man selger, men også om konkurrentene og hvordan man skal forholde seg til kolleger og kunder. Med investering i læring kan hvem som helst bli en vellykket selger, avslutter Flavia.  

Innsiktene og de praktiske strategiene til eksperter som Mardegan hjelper med å drive resultater, og gjør detaljister og selgere bedre rustet til å møte utfordringene og utnytte mulighetene i salgsverdenen.

1...372373374...514Página 373 de 514

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]