Den siste 12. dagen offentliggjorde IBGE (Brasilianske institutt for geografi og statistikk) resultatene fra den månedlige handelsundersøkelsen (PMC) med data som viser veksten i den brasilianske detaljhandelen i juli, med en total økning på 5,1 % fra januar til juli 2024. Tallet er høyere enn det registrerte for den akkumulerte perioden de siste 12 månedene, som var 3,7 %. Handelen bidro med 368 000 nye arbeidsplasser, som var flere enn i forrige kvartal.
I tillegg til de oppmuntrende dataene, har handelen også festivaler som driver landet i andre halvdel av året, noe som krever ekstra og kvalifisert arbeidskraft for å møte økningen i antall kunder som handler. En undersøkelse utført av den brasilianske foreningen for midlertidig arbeid (Asserttem) anslår en økning på 6 % i ansettelser frem til september, sammenlignet med samme periode i 2023, noe som betyr åpningen av rundt 645 000 midlertidige stillinger. Handelen utgjør 15 % av dette totale.
Ifølge Flavia Mardegan, spesialist innen salg og strategisk kommersiell planlegging, tar feil den som tror at en god selger er født slik. Og også de som mener at midlertidige ansettelser ikke trenger kriterier i utvelgelsesprosessen.Å selge er ikke en medfødt gave, som mange tror. Det er nødvendig med mye forberedelse og riktig trening for at en person skal bli en vellykket selger og tiltrekke seg kunder, sier han. Flavia har også nettopp gitt ut sin nyeste bok, "Salgs: Vitenskap eller Intuisjon?", utgitt av Gente Forlag, som anses som en ekte veiledning for selgere, ledere og bedriftseiere. Jeg har utviklet og testet en metodikk som er blitt godkjent av tusenvis av mine mentorer. Jeg snakker om strategiske konsepter og gir verdifulle tips for å oppnå fortreffelighet i sektoren.
For Mardegan, den ekte selgeren trenger studier og opplæring for å kunne skille seg ut i feltet. Og selv om ansettelsen er midlertidig, må noen forholdsregler tas for at effekten ikke skal bli motsatt av det man forventer. Det hjelper ikke å tro at en person, fordi de er utadvendte og vennlige, vil kunne selge. Det handler ikke om det. Det handler om at de forstår hva salgsprosessen innebærer, deres rolle i denne prosessen, og hva de må levere til kunden. Og ofte er det i midlertidige ansettelser vi finner personer med denne viljen til å lære og vokse.
I Brasil består salgsstyrken av omtrent 3,5 millioner selgere, ifølge data fra ABEVD – Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas. Data fra en undersøkelse utført av Sales Force i 2023 viser at 69 % av brasilianske selgere sier at det er mer utfordrende å selge enn noen gang før.
Dette utfordrende miljøet krever flere ferdigheter, fra å utvikle effektive prosesser til å anvende henvisningsmarkedsføringsteknikker og forstå biologiske mønstre som påvirker forbrukeratferd. Med andre ord, det er nødvendig å ha kunnskap ikke bare om produktet man selger, men også om konkurrentene og hvordan man skal forholde seg til kolleger og kunder. Med investering i læring kan hvem som helst bli en vellykket selger, avslutter Flavia.
Innsiktene og de praktiske strategiene til eksperter som Mardegan hjelper med å drive resultater, og gjør detaljister og selgere bedre rustet til å møte utfordringene og utnytte mulighetene i salgsverdenen.
