Effektiv kommunikasjon er nøkkelen til utvikling av høytpresterende team og har vist seg å være en avgjørende faktor for organisasjoners suksess. I bedriftsmiljøer som forstår nye arbeidsforhold og nye ledelsesformer, går evnen til å kommunisere godt fra å være en ønsket og kjent myk ferdighet til å bli en krav for de som ønsker å bygge høytpresterende team.

I henhold til rapporten "The State of Business Communication 2023", utført av Harris Poll for Grammarly, mener 72 % av bedriftslederne at effektiv kommunikasjon har økt produktiviteten til teamene deres, mens 52 % av kunnskapsarbeidere deler denne oppfatningen. Studien, som intervjuet 251 bedriftsledere, viste også at 60 % av dem tror at effektiv kommunikasjon har vært en viktig faktor for å øke ansattes tillit.

I henhold tilBia Nóbrega, spesialist innen Human- og Organisasjonsutvikling, har de siste 30 årene, uavhengig av hierarkisk nivå, vært en grunnleggende ferdighet å kunne snakke godt og formidle informasjon på en klar måte for å sikre at alle arbeidsgrupper opererer harmonisk, produktivt og med fokus på å oppnå enestående resultater. Det er viktig å styrke betydningen av klar, åpen og effektiv kommunikasjon for å sikre samsvar mellom ledere og ansatte, legger han til.

Hva som gjør god kommunikasjon

Åpenhet er grunnlaget for et samarbeidende og tillitsfullt miljø. Ledere som kommuniserer åpent og tydelig unngår misforståelser og skaper et miljø der alle teammedlemmer føler seg komfortable med å uttrykke sine ideer og bekymringer. Dette fremmer tillit, et essensielt element for teamets samhold og engasjement.

Konstruktiv tilbakemelding er også et viktig verktøy for kontinuerlig utvikling av team. Når lederen kommuniserer på en assertiv måte om forbedringsområder og samtidig anerkjenner styrkene, føler medarbeiderne seg verdsatt og motivert til å forbedre sin ytelse, poengterer han. For henne, tilbakemeldingen, når den er godt strukturert, korrigerer ikke bare feil, men oppmuntrer også til individuell og kollektiv vekst.

Aktiv lytting er et annet nøkkel-element for suksess i høytytende kommunikasjon. En leder som vet å lytte viser respekt for teamets meninger og skaper et rom hvor folk virkelig føler seg forstått. Denne typen egenskap skaper et rom som er gunstig for innovasjon og problemløsning på en samarbeidsorientert måte.

Det er verdt å merke seg at selskaper som investerer i effektiv kommunikasjon mellom sine ansatte, kan oppnå sine mål mer effektivt og opprettholde et høyt nivå av produktivitet. Dette skjer fordi, når det er klarhet i retningslinjene, kontinuerlig tilbakemelding og en kultur for aktiv lytting, har ansatte en tendens til å være mer engasjerte, forpliktede og produktive, legger eksperten til.

Bia minner også om at ledere og ledere alltid bør forbedre sine kommunikasjonsevner og uttrykk, ved å bruke retorikk for å overbevise og, viktigst av alt, inspirere. "Evnen til å fange lytterens oppmerksomhet og formidle budskap på en målrettet og slagkraftig måte kan være det som skiller suksess fra fiasko for et team," konkluderer han.

En studie utført av TikTok og Vidmob, en ledende global AI-plattform for kreativ ytelse som bruker dataanalyse for å forbedre markedsføringsresultater for store merker, identifiserte de viktigste visuelle og kreative elementene, som ekte mennesker, direkte tilknytning og merkevareintegrasjon, som driver suksessen til merkevarers kampanjer. Mer spesifikt identifiserer undersøkelsen de visuelle og kreative elementene som betydelig driver engasjement og kjøpsintensjon i de første seks sekundene av en TikTok-annonse.

Ved hjelp av dataanalyser drevet av kunstig intelligens, analyserte Vidmob 1 678 annonser og 7,3 milliarder visninger av videoer lagt ut og sponset av merker på TikTok, fra januar til oktober 2023.

TikTok, en av de viktigste sosiale mediene for øyeblikket og som har en brukerbase på 82,2 millioner i Brasil, har fortsatt utfordringer når det gjelder effektiv forståelse av digital annonsering.For Latam Head of Vidmob, Miguel Caeiro, the study can facilitate the understanding of the advertising nuances present on the platform.

Denne studien representerer et betydelig fremskritt i forståelsen av nyansene ved effektiv annonsering på plattformen, og gir markedsførere mulighet til å ta informerte beslutninger og oppnå imponerende resultater i kampanjene. I dagens stadig utviklende annonselandskap er det avgjørende for markedsførere å forstå hva som driver engasjementet på TikTok for å maksimere avkastningen på investeringen (ROI), sier Caeiro.

Studien fra Vidmob og TikTok presenterer de viktigste funnene for å forbedre resultatene i kampanjepromotering på nettet. Se nedenfor:

Ekte personer driver engasjementetannonser med vanlige mennesker overgikk de med kjendiser med 1,7 ganger. Annonser med kjente personligheter hadde en nedgang på 13 % i visningsraten i løpet av de første seks sekundene (6sVTR).

Dataene viser at et merke hadde 20 % større sjanse for å bli sett på som å imøtekomme brukernes behov når det viste en vanlig person eller en relaterbar skaper i de første sekundene av annonsen. Når publikum tror at innholdsskaperen bruker produktet de annonserer, har videoen én og en halv gang større sjanse for å engasjere på nettet.

Direkte personlig forbindelse forsterker innvirkningenVideoene der folk interagerte direkte med kameraet, hadde en økning på 14 % i to-sekunders visningsrate (2sVTR) og en økning på 50 % i annonseengasjement.

En annen viktig faktor er at utendørsfilmede annonser opplevde en 26 % reduksjon i sekssekunders visningsrate (6sVT) sammenlignet med plattformens gjennomsnitt.

Merkevareintegrasjon er viktig:videoene som viser produktet/tjenesten hadde en økning på 17 % i visningsraten for seks sekunder (6sVTR). Å inkludere merkevaren/bedriften i historien og fremheve den som "helten" i budskapet økte engasjementskraften med 1,5 ganger. De merkene som ble fremhevet som hovedrolleinnehavere i videoene økte publikums interesse med 32 % og kjøpsintensjonen med 20 %.

I tillegg viste studien at å vise merkevarens logo i starten av videoen førte til en 14 % reduksjon i seks-sekunders visningsrate (6sVTR).

«TikTok har blitt en dynamisk plattform for å fortelle kreative historier, noe som krever en ny tilnærming fra merkevarer som ønsker å fange publikums oppmerksomhet», sier Caeiro. Ved å utnytte kraften i ekte mennesker og engasjerende historier kan merker etablere genuine forbindelser med publikum og fremme meningsfullt engasjement.

Den multimodal kunstig intelligens (KI) åpner nye muligheter for interaksjon mellom mennesker og systemer, og tilbyr en integrert måte å behandle ulike typer data på. Denne nye formen for kommunikasjon, som kombinerer tekst, bilder og lyd, gjør det mulig for bedrifter å akselerere prosesser, forbedre kundeservice og til og med implementere mer nøyaktige medisinske diagnoser.

En studie fra McKinsey viser at adopsjonen av avanserte AI-teknologier, som multimodal AI, allerede har ført til en 20 % økning i effektiviteten innen sektorer som helse, finansielle tjenester og netthandel. Studien antyder at denne teknologien vil fortsette å være en konkurransefordel i de kommende årene, og drive innovasjon i bedrifter.

Alan Nicolas, spesialist innen kunstig intelligens for næringslivet og grunnleggeren avLendár AkademiDen multimodal AI er et automatiseringsverktøy og en revolusjon i måten data forstås på. Firms som investerer i denne typen kunstig intelligens, og de endrer måten de tar beslutninger på. Ved å integrere ulike data, klarer de å generere dypere og mer nøyaktige innsikter, noe som direkte påvirker økonomiske resultater og kundeopplevelsen, sier de.

Mangfoldige bruksområder for multimodal AI

Multimodal kunstig intelligens er en teknologi som kombinerer data fra ulike kilder for å skape smartere systemer og være i stand til å tolke og svare på flere former for menneskelig kommunikasjon samtidig. Men imidlertid går bruken av multimodal AI utover prosessautomatisering.

Bedrifter bruker denne teknologien for å lage smartere kundeservicesystemer som kan tolke både verbal og visuell språk samtidig. Det betyr at i stedet for å være avhengig utelukkende av tekst, kan systemene analysere bilder og lyder for å gi raskere og mer komplette løsninger.

Innenfor helsesektoren brukes multimodal AI til å sammenstille bildediagnostikkdata med medisinske journaler i tekstformat, noe som forbedrer nøyaktigheten av diagnostikk og behandlinger. Denne integrasjonen har potensial til å redusere medisinske feil og forbedre responstiden til helsepersonell, feirer Alan.

Den multimodal form har også vist seg å være effektivt i detaljhandelssektoren. Bedriftene bruker AI for å analysere kjøpsatferdsdata, som interaksjoner på sosiale medier, produktbilder og kundefeedback i lyd, noe som gjør det mulig å tilpasse tilbud og forbedre kjøpsopplevelsen.

Fremtiden for multimodal AI i næringslivet

Bruken av kunstig intelligens er ikke begrenset til store selskaper. Oppstarts og småbedrifter begynner også å utforske potensialet i denne teknologien, spesielt innen områder som digital markedsføring, utdanning og underholdning. Evnen til å behandle ulike typer data samtidig gjør dette verktøyet til en nøkkelkomponent i utviklingen av løsninger.

I følge Alan Nicolas er fremtiden for multimodal AI knyttet til bedriftenes evne til å tilpasse seg. De som klarer å integrere denne teknologien i sine prosesser, vil de ha en stor fordel. Multimodal AI automatiserer og humaniserer samtidig interaksjoner ved å tillate systemene å forstå bedre nyansene i brukernes kommunikasjon, fremheves det.

Med den økende bruken av kunstig intelligens forventes det at virksomheter blir stadig mer avhengige av integrerte systemer, i stand til å analysere og behandle store mengder data i sanntid. Dette har potensial til å drive innovasjon og forbedre beslutningstaking. Fremtiden tilhører selskapene som klarer å kombinere teknologi med menneskelig intelligens, avslutter Alan Nicolas.

Beskyttelse av sensitive data, forebygging mot cyberangrep og sikring av integriteten til AI-systemer er grunnpilarer for å møte de økende digitale truslene i bedrifter. Studien Global Cybersecurity Outlook 2024 viste at 54 % av organisasjonene ikke er forberedt på å håndtere sårbarheter i forsyningskjedene sine, noe som øker risikoen for deres partnere. I løpet av de siste 12 månedene har 41 % av selskapene som opplevde cybersikkerhetshendelser, pekt på tredjeparter som årsaken til problemet, fra enkle angrep til sofistikerte cyberespionasjonsoperasjoner. Og påvirkningen er ikke begrenset til store selskaper: bare i første halvår av 2023 ble Latin-Amerika utsatt for over 63 milliarder cybersikkerhetsangrep, med Brasil blant de mest rammede landene, noe som understreker det akutte behovet for økt robusthet i databeskyttelsen.

Hva sier teknologilederne om dette?

Nylig ble det lansert en Koalisjon for Sikker AI (CoSAI) på Aspen Sikkerhetsforum, bestående av teknologilederne som Google, Amazon, Intel, IBM, Microsoft og NVIDIA, med mål om å etablere robuste sikkerhetsstandarder for AI.

I denne forbindelse fremhevet Srikrishna Shankavaram, hovedarkitekt for cybersikkerhet i Advanced Development and AI-teamet hos Zebra Technologies, at et av de viktigste fokusområdene for Coalition for Safe AI (CoSAI) vil være sikkerheten i programvareforsyningskjeden for kunstig intelligenssystemer. «Gitt den komplekse og sammenkoblede naturen til AI-økosystemene, kan en sårbarhet på et stadium kompromittere hele systemet», forklarte Shankavaram.

I henhold til den globale studie om cybersikkerhedsledelse Insights fra EY, når det gjelder kostnader, i 2022, oppga 37 % av selskapene at datalekkasjer utgjorde en utgift på rundt 1,5 millioner dollar; og 35 % nevnte at dette beløpet var mellom 1,5 og 3 millioner dollar for deres selskaper.

Og hvilke sikkerhetstiltak bør tas i AI-æraen?

Som svar på dette problemet har Zebra Technologies utviklet en omfattende portefølje av cybersikkerhetsløsninger for å beskytte mobile enheter og bedriftsdata. Gjennom teknologier som Zebra LifeGuard™, Mobility DNA og biometriske autentiseringsløsninger sikrer Zebra enhetenes sikkerhet og dataprivats.

Dine avanserte analyseteplattformer, drevet av kunstig intelligens, oppdager proaktivt trusler, mens identitets- og tilgangsstyringsløsninger kontrollerer hvem som har tilgang til hvilke opplysninger. Disse løsningene styrker ikke bare forsvar mot cyberangrep, men forbedrer også den operative effektiviteten til bedriftene. Dette er essensielt for å opprettholde dataintegriteten og sikre at kunstig intelligens brukes på en etisk og ansvarlig måte, og bringer fordeler for enkeltpersoner, organisasjoner og samfunnet.

Ifølge Manuel González, regional produktansvarlig for Latin-Amerika hos Zebra Technologies, "hos Zebra forstår vi at kunstig intelligens-sikkerhet ikke bare er en teknisk prioritet, men en helhetlig forpliktelse overfor våre kunder og partnere. Vi støtter og er forpliktet til initiativer som søker å etablere høyere sikkerhetsstandarder i hele bransjen."

González understreker at Zebra fortsetter å forbedre sitt AI-portfolio, som inkluderer alt fra maskinlæring for oppgavehåndtering i detaljhandelen til intelligente visjonsapplikasjoner, stemme-AI og generativ AI for bærbare enheter og selvbetjeningsskannere. Disse innovasjonene gjør det mulig for selskaper å skape sikre og skalerbare digitale tjenester, støttet av Zebra Savanna-plattformen.