Effektiv kommunikasjon er nøkkelen til utvikling av høytpresterende team og har vist seg å være en avgjørende faktor for organisasjoners suksess. I bedriftsmiljøer som forstår nye arbeidsforhold og nye ledelsesformer, går evnen til å kommunisere godt fra å være en ønsket og kjent myk ferdighet til å bli en krav for de som ønsker å bygge høytpresterende team.
I henhold til rapporten "The State of Business Communication 2023", utført av Harris Poll for Grammarly, mener 72 % av bedriftslederne at effektiv kommunikasjon har økt produktiviteten til teamene deres, mens 52 % av kunnskapsarbeidere deler denne oppfatningen. Studien, som intervjuet 251 bedriftsledere, viste også at 60 % av dem tror at effektiv kommunikasjon har vært en viktig faktor for å øke ansattes tillit.
I henhold tilBia Nóbrega, spesialist innen Human- og Organisasjonsutvikling, har de siste 30 årene, uavhengig av hierarkisk nivå, vært en grunnleggende ferdighet å kunne snakke godt og formidle informasjon på en klar måte for å sikre at alle arbeidsgrupper opererer harmonisk, produktivt og med fokus på å oppnå enestående resultater. Det er viktig å styrke betydningen av klar, åpen og effektiv kommunikasjon for å sikre samsvar mellom ledere og ansatte, legger han til.
Hva som gjør god kommunikasjon
Åpenhet er grunnlaget for et samarbeidende og tillitsfullt miljø. Ledere som kommuniserer åpent og tydelig unngår misforståelser og skaper et miljø der alle teammedlemmer føler seg komfortable med å uttrykke sine ideer og bekymringer. Dette fremmer tillit, et essensielt element for teamets samhold og engasjement.
Konstruktiv tilbakemelding er også et viktig verktøy for kontinuerlig utvikling av team. Når lederen kommuniserer på en assertiv måte om forbedringsområder og samtidig anerkjenner styrkene, føler medarbeiderne seg verdsatt og motivert til å forbedre sin ytelse, poengterer han. For henne, tilbakemeldingen, når den er godt strukturert, korrigerer ikke bare feil, men oppmuntrer også til individuell og kollektiv vekst.
Aktiv lytting er et annet nøkkel-element for suksess i høytytende kommunikasjon. En leder som vet å lytte viser respekt for teamets meninger og skaper et rom hvor folk virkelig føler seg forstått. Denne typen egenskap skaper et rom som er gunstig for innovasjon og problemløsning på en samarbeidsorientert måte.
Det er verdt å merke seg at selskaper som investerer i effektiv kommunikasjon mellom sine ansatte, kan oppnå sine mål mer effektivt og opprettholde et høyt nivå av produktivitet. Dette skjer fordi, når det er klarhet i retningslinjene, kontinuerlig tilbakemelding og en kultur for aktiv lytting, har ansatte en tendens til å være mer engasjerte, forpliktede og produktive, legger eksperten til.
Bia minner også om at ledere og ledere alltid bør forbedre sine kommunikasjonsevner og uttrykk, ved å bruke retorikk for å overbevise og, viktigst av alt, inspirere. "Evnen til å fange lytterens oppmerksomhet og formidle budskap på en målrettet og slagkraftig måte kan være det som skiller suksess fra fiasko for et team," konkluderer han.
