Start Side Página 331

63 % av sørstatsborgerne har allerede handlet etter å ha mottatt annonser via meldinger, viser undersøkelse

Sørlendingene bruker mer digitale medier for å kommunisere med bedrifter, og de foreslår også at denne teknologien inkluderer kunstig intelligens for å hjelpe dem med å spare penger og lage personlige handlelister. Dette er hva den nye undersøkelsen utført av Infobip i alle de sørlige delene av Brasil viser, hvor 63 % allerede har innrømmet å ha gjort et kjøp etter å ha mottatt meldinger med annonser, og 84 % bruker WhatsApp som hovedkommunikasjonskanal når de har spørsmål, klager, eller skal legge inn en bestilling eller gjøre et virtuelt kjøp.

Disse tallene bekrefter en sterk tilslutning blant befolkningen til digitale kanaler når det gjelder kommunikasjon eller til og med beslutning om et kjøp. Det er en viktig tid, spesielt med nærheten til Black Friday og jul, for små, mellomstore og store bedrifter å selge mer. Teknologier som disse er allerede så til stede i livet til sørstatsbefolkningen at 10 % av de som svarte på undersøkelsen bruker chat-tjenester også for å klage eller flørte, oppsummerer Giovanna Dominiquini, salgsdirektør i Infobip.

For spesialisten kan kommunikasjon mellom forbruker og bedrift plasseres i enhver fase av virksomheten, men det er viktig at den i økende grad tar hensyn til kundens profil. Undersøkelsen viste nettopp dette, for 85 % ville vært mer involvert med butikker, for eksempel, som hadde personlig service. Og denne tilpasningen gjenspeiler også hvordan sørstatsboerne ser på hvordan teknologien kan hjelpe dem i hverdagen. For 44%, AI could help save money by comparing prices and brands, while 27% would like it to create shopping lists based on consumption habits.

Når det gjelder å øke salget gjennom en online tilnærming, ser vi virkelig kraften i personlig kommunikasjon og de riktige teknologiske verktøyene som jobber sammen. På tvers av alle sektorer har påvirkningen vært imponerende. Som eksempler har vi kunder i ulike sektorer som har oppnådd gode resultater. Innenfor forbruksvarer-sektoren så vi at salget til en kunde økte med opptil 14 ganger. Innen transport-sektoren økte salget med 8 %, og innen bygg- og anleggssektoren økte konverteringene med 4,2 ganger, sier Giovanna.

Denne betydelige økningen i salg skjer også når forbrukeren legger igjen en vare i handlekurven og forlater siden, enten ved å gi opp eller utsette kjøpet til et annet tidspunkt, men kommunikasjonen mellom netthandelen og kunden kan få ham til å fullføre kjøpet. Det er det 55 % av sørstatsborgerne sier, som allerede har gått tilbake til handlekurven etter å ha mottatt en melding fra butikken. Når det ikke finnes online-støtte, den som netthandel kan tilby mens brukerne navigerer på nettstedet, for å stille spørsmål eller hjelpe med betalingen, har det ført til at 77 % ga opp å kjøpe.

For 78% of the population in the south, talking to chatbots is not a problem, as long as they offer adequate support, while 62% prefer to start the conversation with a robot and, if necessary, be transferred to a human. Allerede 36 % sier de liker å snakke med disse chatbotsene. Imidlertid er det en viktig forsiktighetsregel som bedrifter og forbrukere bør ta i betraktning, siden 78 % er bekymret for å dele personlig informasjon med chatbots.

Teknologiene som støtter onlineopplevelsene har blitt stadig mer tilgjengelige for alle, uavhengig av sektor eller bedriftens størrelse. For eksempel er ikke chatboter lenger et verktøy forbeholdt store og kjente merker. I dag kan også mindre bedrifter integrere chatbot-løsninger for å forbedre kundeservicen, håndtere forespørsler og tilby skreddersydde opplevelser. Faktisk har vi sett bedrifter øke lead-genereringen med opptil 138 % etter å ha implementert en kundeservice-chatbot som er tilgjengelig 24/7, noe som viser hvilken innvirkning disse verktøyene kan ha. Selv for forhandlere i de tidlige stadiene av virtuell kundeservice – ved å bruke noe så enkelt som WhatsApp uten automatisering – er et godt utgangspunkt. Det viktige er at de er til stede i den digitale sfæren, for det er der kundene deres er.

98 % av medium- og store selskaper i Brasil bruker fortsatt ikke automatisering i finansavdelingen

Interne undersøkelser fra LeverPro, et selskap som tilbyr teknologiske løsninger innen intelligens, rapportering og optimalisering av økonomistyring, viser at automatisering av controllership og finansplanlegging er en realitet i bare 2 % av mellomstore og store brasilianske selskaper.De manuelle operasjoner, utført fra dataspreadsheet, dominerer fortsatt, som grunnleggeren og administrerende direktør i LeverPro, Alysson Guimarães, sier. Dette resulterer i en mindre effektiv økonomistyring.

I denne situasjonen dukker teknologiske løsninger opp som alternativer for å sikre mer smidighet og pålitelighet i de finansielle dataene og dermed i analyser og strategiske beslutninger. Imidlertid, gitt hvor raskt nye teknologier utvikles, blir utfordringen: hvilken teknologi er best for min virksomhet? Hvilken type av avkastning kan hver løsning gi? Og, hvor mye avkastning?

Med dette i tankene fremhever Guimarães at LeverPro utviklet en ROI-kalkulatorAvkastning på investering). Det er et super regneark, tilgjengelig online, som raskt beregner avkastningen på investeringen.tilbakebetalingog nåværende verdi (NPV) – alt på bare fem minutter. I en stadig mer konkurransepreget kontekst er det avgjørende å forvalte de økonomiske ressursene og ta presise beslutninger for å sikre en god økonomisk helse i en virksomhet. Plassen for feil blir stadig mindre, vurderer han.

LeverPro's ROI-kalkulator bruker globalt anerkjente indikatorer for å gi ledere og ledere klarhet i den faktiske innvirkningen som intelligens-, rapporterings- og verditeknologier kan ha for mellomstore og store bedrifter. I tillegg til disse globale indikatorene, lar den super regnearket tilpasse beregningen – det vil si inkludere data som er spesifikke for hver enkelt virksomhet.

I vår ROI-kalkulator, som er tilgjengelig gratis på LeverPro sin nettside, kan du legge inn kostnadene dine, antall ansatte, marginer og andre spesifikke indikatorer for din virksomhet, og dermed få et tall som er tilpasset din virkelighet, forklarer administrerende direktør. Det vil si alt en dyktig finansprofesjonell søker for en mer presis investeringsbeslutning.

LeverPro er spesialisert på løsninger for FP&A (Finansiell Planlegging og Analyse) for Kassettjenester, Kontroll og Finansiell Planlegging. Utviklingen av ROI-kalkulatoren inngår i denne sammenhengen av verktøy som selskapet utvikler og tilbyr markedet.

HVORDAN LASTE NED CALCULATOREN

LeverPro sin ROI-kalkulatoren har allerede over tusen nedlastinger.

Verktøyet kan nås via følgende adresse:https://lp.leverpro.com.br/calculadora-roi.

LeverPro har også laget en veiledning om hvordan man bruker verktøyet, tilgjengelig påhttps://youtu.be/J9RmznWW1z8.

OM LEVERPRO

LeverPro, med hovedkontor i Belo Horizonte (MG), opererer innenfor mer enn 50 segmenter og undersegmenter i Brasil, inkludert industri, energi, gruvedrift, helse og infrastruktur.Grunnlagt i 2017 og i full vekst, forventer selskapet en vekst på 250 % i 2024. I tre år på rad var LeverPro blant de ti beste fintech-ene i landet på Ranking 100 Open Startups.

Selskapet er ansvarlig for utviklingen av en innovativ SaaS-plattform, rettet mot generering av intelligens, automatisering av rapporter og optimalisering av områdene for finansplanlegging og controllership i mellomstore og store selskaper.

Black Friday forventes å generere 7,6 milliarder R$ i omsetning i år

Etter to år med lun aktivitet, lover årets Black Friday betydelige forandringer, med en forventning om en økning på 10 % i totalomsetningen — opp til 7,6 milliarder R$ — og en vekst på 14 % i antall bestillinger. Disse trendene ble avslørt i en studie utført av selskapene i Stefanini-gruppen.

Selv om salgsvolumet øker, viser dataene at gjennomsnittskunden vil falle med 4 %. Dette antyder at, selv om folk fortsetter å kjøpe, vil de bruke mindre per transaksjon sammenlignet med tidligere år, noe som reflekterer forbrukerens forsiktighet og krever mer sofistikerte salgstrategier fra forhandlerne.

Ifølge spesialist William Santos, kommersiell direktør i VarejOnline, et selskap som er spesialisert på teknologi for butikkadministrasjon, franchiser og salgssteder (POS), ligger nøkkelen til å oppnå høy omsetning i denne perioden, selv med de mest moderate forbrukerne, i kombinasjonen av effektive markedsføringsstrategier, lagerstyring og kundeopplevelse.

Et av de første anbefalte skrittene er å forutse kampanjehandlingene. Å starte å forberede publikum flere uker i forveien med teasere og eksklusive tilbud for registrerte kunder kan skape en forventning som oversettes til betydelige salg, sier han.

I tillegg kan dataanalyse av tidligere utgaver gi innsikt for å fastsette priser og identifisere produkter med størst salgspotensial. Bruken av ERP-systemer (Enterprise Resource Planning) gjør at butikkansatte kan ta beslutninger basert på nøyaktig informasjon, fra lagerstyring til tilpasning av tilbud for ulike kundesegmenter.

"En effektiv ERP kan integrere alle butikkens operasjoner, fra innkjøp til salg, optimalisere logistikken og sikre at de riktige produktene er tilgjengelige til rett tid," fortsetter Santos. Med disse verktøyene er det mulig å raskt justere prisstrategier og kampanjer, maksimere lønnsomheten og forbedre kundeopplevelsen.

Lagerstyring er en annen viktig faktor. Butikkjevere som overvåker etterspørselen nøye og opprettholder en balanse mellom tilbud og etterspørsel, har en tendens til å unngå lagerbrudd, og sikrer at de mest ettertraktede varer alltid er tilgjengelige.

Til slutt kan ikke kundeopplevelsen, enten i fysisk eller digitalt miljø, neglisjeres. Å investere i en smidig kjøpsreise, med rask og effektiv kundeservice, kan være det som skiller ut en enkel salg fra et langvarig forhold til kunden. For netthandel inkluderer dette å sikre at nettstedet er optimalisert for høyt trafikkvolum, og at betalings- og leveringsalternativene er tydelige og varierte, understreker eksperten.

Brasil registrerer en økning på 95 % i cybersangrep i tredje kvartal 2024

De cyberangrep skjer oftere, med større insistering og sofistikasjon. Derfor registrerte ikke bare Brasil en stor økning i cyberangrep, men det samme skjedde globalt, med en økning på 75 % i tredje kvartal i år sammenlignet med samme periode i fjor, og satte en rekord på 1.876 cyberangrep per organisasjon, ifølge en undersøkelse fra Check Point Research.

Datavitenskapsforskeren Michele Nogueira, PhD i datavitenskap fra Sorbonne-universitetet i Frankrike, forklarer at denne økningen skyldes at kriminelle bruker kunstig intelligens (AI) for å automatisere og sofistikere angrepene sine, noe som gjør dem vanskeligere å oppdage og bekjempe. Dette inkluderer opprettelse av adaptive malware, massepersonaliserte phishing-angrep og mer komplekse DDoS-angrep. "AI gjør det mulig for kriminelle å utnytte sårbarheter i systemer i en skala og hastighet uten sidestykke, noe som krever at selskaper svarer raskt og like sofistikert," advarer hun.

Økning i netthandel og behov for databeskyttelse 

I henhold til undersøkelsen "Profil av den brasilianske netthandelen" fra BigDataCorp, oversteg e-handelssektoren i Brasil 1,9 millioner nettbutikker i 2023. Akkurat som nettbutikkene øker, har også DDoS-angrep blitt stadig mer vanlig, med en økning på 106 % i volumet. Disse angrepene kan koste opptil 33 000 R$ per minutt for de berørte selskapene, noe som understreker behovet for en effektiv respons.  

Studien viste også at 73,5 % av netthandlene er familieeide, og at 86 % av dem har færre enn 10 ansatte. Det små og mellomstore bedriftene (SMB), som står overfor betydelige utfordringer når de prøver å beskytte seg mot cybertrusler, spesielt de som involverer kunstig intelligens. Men, Michele Nogueira hevder at det finnes effektive strategier som kan implementeres for å øke sikkerheten og minimere risikoene. Bevissthet er den første forsvarslinjen for bedrifter. Det er avgjørende å gjennomføre hyppige opplæringer i cybersikkerhet for alle ansatte, med fokus på vanlige trusler som phishing, svake passord og sikker bruk av enheter. I tillegg bør man implementere simuleringer av phishing-angrep for å teste og forbedre de ansattes beredskap, sier datavitenskapsforskeren.

Det viktig å investere i sikkerhetsløsninger som bruker AI for å oppdage og svare på trusler i sanntid, som antivirusprogrammer, brannmurer og nettverksovervåkingssystemer. Disse verktøyene kan identifisere unormale mønstre og varsle om potensielle hendelser. I tillegg bruker man verktøy som overvåker brukeratferd og systemer for å identifisere mistenkelige aktiviteter før de kan forårsake skade. Det er viktig å implementere kryptering for å beskytte sensitive data, både i hvile og under overføring. Dette sikrer at selv om dataene blir avlyttet, kan de ikke brukes. Det er også viktig å ta regelmessige sikkerhetskopier av kritiske data og sørge for at de lagres sikkert, helst utenfor det primære miljøet, slik at de kan gjenopprettes raskt i tilfelle et ransomware-angrep eller annen brudd.

Andre beskyttelsestiltak

For å beskytte deg mot cyberangrep, er det nødvendig å etablere kontinuerlig nettverksovervåkning for å identifisere og raskt reagere på mistenkelige aktiviteter. Små bedrifter kan bruke tjenester for administrert sikkerhet (MSSP) for denne funksjonen hvis de ikke har interne ressurser. "PMEs kan dra nytte av sikkerhetsløsninger levert som en tjeneste, som tilbyr verktøy og støtte til en rimelig pris uten behov for store oppstartsinvesteringer. De kan også ansette spesialiserte konsulenter for å gjennomføre sikkerhetsvurderinger, identifisere sårbarheter og foreslå forbedringer," veileder datavitenskapsmannen.

Svar på angrepene

Bedriften bør utarbeide en hendelsesresponsplan som inkluderer klare trinn for å identifisere, begrense og redusere konsekvensene av et sikkerhetsbrudd. Denne planen skal testes regelmessig gjennom simuleringer, for å sikre at alle ansatte vet hva de skal gjøre i tilfelle en sikkerhetshendelse, inkludert hvem de skal rapportere problemet til og hvilke tiltak de skal iverksette umiddelbart.

For å bidra til å redusere kostnadene ved gjenoppretting etter en cyberhendelse, inkludert skade på omdømmet og driftsavbrudd, kan selskaper også vurdere å tegne spesifikke cyberforsikringer.

Ved å adoptere disse praksisene kan små og mellomstore bedrifter øke sin motstandskraft betydelig mot cybertrusler, spesielt de som involverer bruk av AI fra angripere. Selv med begrensede ressurser er det mulig å implementere et effektivt forsvar og minimere risikoen knyttet til disse truslene, avslutter Michele Nogueira.

Datavitenskapelig forsker Michele Nogueira

Michele Nogueira jobber innenfor datanettverk, nettverkssikkerhet og dataprivacy. Hun har doktorgrad i informatikk fra Sorbonne Université – Frankrike og postdoktor ved Carnegie Mellon University (CMU), Pittsburgh, USA.

Er senior medlem av Association for Computing Machinery (ACM) og Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) for å anerkjenne ditt lederskap og dine tekniske og profesjonelle bidrag.

Hun er førsteamanuensis ved Institutt for informatikk ved Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) og fast medlem av masterprogrammet i informatikk.

Dedikerer seg til forskning med fokus på å skape cybersikkerhetsintelligens basert på kunstig intelligens og datavitenskap med anvendelser i ulike sektorer av samfunnet.

Black Friday: Elektroniske fakturaer og de 5 vanligste avvisningene under dagen

Etter hvert som Black Friday nærmer seg, forbereder detaljistene seg på en intens salgsstrøm. I tillegg til alle tiltakene innen trening, lager, markedsføring og andre avdelinger, er det avgjørende at det også skjer en effektiv skatteforvaltning. I tillegg til å sørge for en hyggelig opplevelse for kundene — som kan møte køer eller betalingsproblemer når skattefeil oppstår — innebærer god ledelse også å forberede seg på mulige uforutsette hendelser som ikke bare avhenger av selskapet.

I henhold til Hugo Ramos, administrerende direktør iOobj, nasjonal referanse innen løsninger for Elektroniske Skattedokumenter (DF-e) og andre digitale skattekrav, kan feilutstedelse av fakturaer føre til bøter som varierer fra 10 % til 100 % av verdien av hver enkelt. Ved høye etterspørselsperioder kan dette bli en bekymringsfull kostnad for organisasjonene.

"Vi kan ikke undervurdere virkningen av det skattemessige området i slike øyeblikk. Black Friday gir mange muligheter, men også risikoer. Spesielt når Sefaz vil håndtere en enorm mengde fakturaer samtidig," kommenterer eksperten.

For å hjelpe med forberedelsene til datoen, listet Hugo opp fem av de viktigste skatteavvisningene, det vil si feil som gjør at kvitteringen ikke blir utstedt riktig.

Avvisning 202: Feil ved gjenkjenning av forfatterskap eller integritet for den digitale filen

Denne avvisningen indikerer en feil i 'namespace' i malfilen som brukes for UF, forklarer administrerende direktør. Det meste av tiden handler det om en teknisk feil i selve Sefaz.

Situasjonen løser seg vanligvis av seg selv, og det er bare nødvendig å vente noen minutter før du prøver å behandle filen på nytt. Imidlertid, hvis dette ikke skjer, må du kontakte Sefaz i utstedende staten.

204: Duplisering av NF-e [nRec:999999999999999]

Feilen oppstår når en faktura (modell 55) eller NFC-e (modell 65) utstedes med den samme tilgangsnøkkelen som en allerede godkjent faktura eller NFC-e. Dermed anses noten for å være duplikat.

Det er nødvendig å endre NF-e-nummeret slik at det valgte fortsatt ikke er brukt, og deretter sende dokumentet på nytt. "Dette problemet er mye mindre vanlig når man bruker et godt integrert skattesystem med oppdatert database, fordi det er en automatisk sjekk for mulig duplisering," sier Hugo.

Avvistelse 210: Mottakerens momsnummer ugyldig

Avvisningen gjelder utstedelse av en NF-e med ugyldig mottakers statlige registreringsnummer (IE), noe som ofte skjer på grunn av feil i nummeret. IE må være mellom 2 og 14 siffer, og plasseringen av noen tall eller kontrollsiffer kan være feil.

Løsningen er å sjekke den oppgitte statsregistreringen og rette eventuelle feil. Hvis IE-koden begynner med tallet null (0) og det er observert at dette er blitt fjernet, bør du kontakte supporten for ERP-systemet du bruker for å sjekke problemet. En annen mulighet er å sjekke MVA-nummeret oppgitt på SINTEGRA-nettstedet eller i det sentraliserte skattebetalerregisteret (CCC) for å bekrefte om det er gyldig.

Avvisning 212: Utstedelsesdato etter mottaksdato

Ugyldige dato og tid kan oppstå på grunn av noen få minutter. For eksempel, hvis notatet ble utstedt klokken 15:00, men den lokale tiden til Sefaz-staten er 14:59, kan feilen oppstå. Man må også være oppmerksom på sommertid, forklarer eksperten.

Sjekk da om tidsinnstillingen på programvaren din er synkronisert med tidsinnstillingen til Sefaz i din stat, som bruker den regionale tiden. Hvis ditt ERP-system bruker serverens tid for å fylle ut utstedelsesdato og -tid for NF-e, sjekk om serveren også er riktig innstilt. Etter korrigeringen er det bare å sende fakturaen på nytt.

Avvisning 365: Totalt andre trekk avviker fra summen av elementene

Denne avvisningen oppstår når en NF-e (modell 55) eller NFC-e (modell 65) utstedes, og totalbeløpet for andre trekk er forskjellig fra summen av beløpene for andre trekk for de varer som er underlagt ISSQN.

Hugo legger til: «Dette er en av feilene som krever en mer teknisk løsning, med endring i XML-filen til fakturaen. Verdien av totaliseringen av andre trekk må korrigeres, noe som er i feltet: id – W22c».

For disse og andre mer spesifikke situasjoner er det viktig å kunne stole på erfarne fagfolk innen skatteverdenen. For de som som ønsker å finne flere svar, er det også mulig å bruke denOobj kunnskapsbase, som forklaringer, eksempler og løsninger på disse og hundrevis av andre skatteproblemer. "Det er en hjelpguide for livet, ikke bare for Black Friday," avslutter CEO-en.

Brasils uke og kundedagen driver salget i leketøymarkedet

Legetøysmarkedet hadde en positiv utvikling mellom 2. og 15. september, en periode hvor detaljhandelen stimulerer salget med Brasil-uken og Kundedagen. Det var en betydelig vekst i alle 11 superkategoriene innen leketøymarkedet som ble analysert, sammenlignet med de to foregående ukene (fra 19. august til 1. september). Den generelle veksten i leketøysegmentet var på 17 %, ifølge data fra Circana, et globalt data-teknologiselskap for analyse av forbrukeradferd.

E-handel var den store protagonisten i perioden, med en betydelig vekst på 34 %, mens fysiske butikker registrerte en økning på 14 % i salget. Kanalen på nettet var spesielt viktig for kategorier med høyere verdi, med kategorien Utendørsleker og Sportsleker som ledet veksten med 45 %, etterfulgt av Dukker (44 %) og Byggeklosser, som økte med 43 %.

Analysen viste også at disse tre kategoriene også leder listen over høyeste gjennomsnittlig billett i netthandel. Utendørs- og sportsleker, drevet hovedsakelig av elektriske biler for barn, har priser som er 253 % over gjennomsnittet i den nettbaserte kanalen. Deretter kommer byggeklossene, med priser 83 % over gjennomsnittet, og dukker, med priser 50 % høyere.

Dataene viser at forbrukerne benyttet seg av kampanjene i perioden til å investere i leker med høyere merverdi, spesielt gjennom netthandel, hvor de tradisjonelt finner mer attraktive tilbud, sier Ana Weber, direktør i Circana.

Rapport viser "FedEx-effekten" på den globale økonomien etter hvert som selskapet øker fleksibiliteten og effektiviteten i driften

FedEx Corp. offentliggjorde i dag sin årlige rapport om økonomisk påvirkning, som analyserer selskapets globale nettverk og dets rolle i å bygge velstand i lokale samfunn i løpet av regnskapsåret 2024 (FY 2024).1Produsert med rådgivning fra Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), en ledende leverandør av data og analyser for forretningsbeslutninger, fremhever studien "FedEx-effekten" – virkningen FedEx har på å akselerere flyten av varer og ideer som driver økonomisk vekst i land og regioner.  

"På FedEx har vi som mål å gjøre forsyningskjedene smartere for alle ved å utnytte avansert data og teknologi for bedre å betjene våre kunder og deres kunder, og dermed utvide vår rekkevidde og innvirkning," sa Raj Subramaniam, president og administrerende direktør i FedEx Corporation. "FedEx-effekten" representerer vårt urokkelige engasjement for fortreffelighet, økonomisk vekst og fellesskapene der vi bor og jobber.

Rapporten avslører at FedEx bidro med over 85 milliarder dollar i direkte påvirkning på den globale økonomien i regnskapsåret 2024, og står for omtrent 0,1 % av verdens totale nettoøkonomiske produksjon2Denne aktiviteten reflekterer størrelsen på FedEx-nettverket og selskapets kontinuerlige innsats for å forbedre sine innovative tjenester som hjelper bedrifter i alle størrelser med å komme i kontakt med kunder og styrke driften. Selskapet har det mest omfattende transportsystemet i verden, og tilbyr tjenester til over 220 land og territorier. I tillegg har FedEx over 500 000 ansatte i mer enn 5 000 enheter og håndterer i gjennomsnitt 16 millioner pakker per dag.  

FedEx sine bidrag til den globale nettoøkonomiske produksjonen – inkludert inntekter, lønninger og kapitalutgifter – skaper ytterligere økonomisk aktivitet i hele deres forretningsnettverk. Denne aktivitetet av indirekte påvirkning bidrar til å fremme økningen i produksjonen i alle sektorer på grunn av selskapets relasjoner innenfor og mellom sektorene i den globale økonomien. I regnskapsåret 2024 bidro FedEx indirekte med omtrent 39 milliarder amerikanske dollar til den globale nettoøkonomiske produksjonen3, inkludert sin største indirekte bidrag til den globale transport- og lagringssektoren4

I Latin-Amerika og Karibia (LAC), i regnskapsåret 2024, bidro FedEx med 0,8 % av den netto økonomiske produksjonen i transport-, logistikk- og kommunikasjonssektoren, og en indirekte økonomisk innvirkning på 1,2 milliarder dollar for regionens økonomi.

"Vi er dypt forpliktet til å fortsette å støtte økonomisk vekst og bærekraft gjennom våre operasjoner. I Brasil viser våre investeringer i infrastruktur og mennesker dette," sier Camila Lima, visepresident for drift i Brasil. I tillegg fortsetter vi å forbedre våre luft-, vei- og logistikkoperasjoner for å koble Sør-Amerikas største økonomi til verden. Vårt mål er alltid å søke etter fremragende kundeservice for kunder i alle størrelser, fra små og mellomstore bedrifter til store konsern, og tilby løsninger for nasjonal og internasjonal transport samt sikre tilgjengeligheten av høyt kvalifiserte team. Vi forblir forent i vårt oppdrag om å koble brasilianske virksomheter til muligheter, redusere vårt miljøavtrykk og ha en positiv innvirkning på økonomien, avslutter lederen.

Denne påvirkningen forsterkes gjennom betydelige investeringer fra FedEx i infrastruktur og bærekraft, som utvidelsen av deres tilstedeværelse gjennom åpningen av deres første FedEx gate-utsendelsessenter i Rio de Janeiro, samt fokus på innovasjoner innen sikkerhet, for eksempel ved bruk av elektriske varebiler utstyrt med kunstig intelligens i São Paulo for å redusere risikoen for lastebiltyveri.  

Det omfattende nettverket og leveringsinfrastrukturen til selskapet i hele regionen inkluderer landbaserte hubs, logistikk sentre, flyfrakt terminaler, lagre, hentestasjoner og leveringsstasjoner, alle drevet av tusenvis av ansatte som yter raske og effektive tjenester til sine kunder. I Brasil betjener FedEx omtrent 5 500 byer over hele landet, med en landbasert flåte på over 2 400 egne kjøretøy og 50 filialer – inkludert de to største logistikkentrene til FedEx i Latin-Amerika, i Cajamar (SP) og Serra (ES).

Med et forretningskonsept strukturert for å betjene bedrifter i alle størrelser, inkludert små og mellomstore bedrifter, gjennomførte FedEx sin 7. utgave av FedEx-programmet for mikro- og småbedrifter i andre halvdel av 2023, hvor Equal Moda Inclusiva, et klesmerke som produserer både vanlige og tilpassede plagg for personer med ulike typer funksjonshemninger, vant førsteplassen. I 2023-utgaven registrerte over 2.200 gründere sine selskaper for å delta i programmet – en økning på 49 % sammenlignet med året før.  

Bedriftens innsats i Latin-Amerika har også positive miljømessige og sosiale virkninger, og fremmer motstandskraft og bærekraftig vekst i hele regionen. FedEx har introdusert flere elektriske kjøretøy i Brasil og Chile, og modernisert sin flyflåte i Mexico ved å erstatte eldre fly med nye fly med lavt drivstofforbruk. Selskapet kjøper også energi fra fornybare kilder på ulike steder i Brasil og har installert solcellepaneler på sine enheter i Simões Filho, Joinville, Betim, Governador Valadares og Petrolina. Elektrisiteten produsert av FedEx sine solcelleanlegg bidro til å unngå 295 tonn CO2-utslipp i regnskapsåret 2023. Basert på disse forbedringene innen energieffektivitet planlegger FedEx å utvide bruken av solcellepaneler til andre anlegg i Brasil.  

FedEx gir også betydelig støtte til lokalsamfunn over hele regionen, inkludert omsorgsaktiviteter og rask respons på nødsituasjoner og naturkatastrofer, som donasjonen av tusenvis av tepper laget av resirkulerte uniformer fra ansatte som er ute av bruk i Brasil. Initiativet støttet institusjoner som hjelper personer i sårbare situasjoner og dyrebeskyttelse.

I andre land, som Chile, fortsatte FedEx å øke sin tilstedeværelse, utvide distribusjonssenteret i Pudahuel, Santiago – den største fasiliteten med fokus på netthandel i Sør-Amerika. På grunn av sine bærekraftige innsats i Chile, fikk FedEx sin Giro Limpio-sertifisering for landoperasjoner i regnskapsåret 2024 – sitt femte påfølgende år. Og i Mexico ga FedEx gitt hjelp etter orkanen Otis, og fraktet over 120 tonn med mat og nødvendigheter.

De viktigste høydepunktene i FedEx sin rapport om økonomisk påvirkning inkluderer:

  • handel:den kontinuerlige støtten fra FedEx til handelsretningslinjer som legger til rette for større markedsadgang, driver selskapets formål om å koble mennesker og muligheter over hele verden. I henhold til en nylig undersøkelse fra Morning Consult bestilt av FedEx, er nesten alle forretningsbeslutningstakere i USA som ble intervjuet enige om at global handel stimulerer økonomisk vekst, skaper arbeidsplasser og muligheter, og fremmer innovasjon.
  • Operasjonelle forbedringer:FedEx fortsatte å forbedre sitt nettverk i regnskapsåret 2024, hovedsakelig gjennom kontinuerlig optimalisering av sitt landbaserte nettverk i et enkelt transportsystem. Andre flerårige investeringer fortsatte, herunder færdiggørelse af vigtige faciliteter som et hub på Dubai Internationale Verdenslufthavn og en sekundær klassificeringsenhed på Memphis Internationale Lufthavn. Selskapet har også lagt til avansert sorteringsutstyr til de eksisterende anleggene i hele nettverket sitt, samt ekstra lagringskapasitet.
  • Bærekraftighet:Selskapet fortsetter å investere i fornybar energi for å drive sine fasiliteter, elektrifisere sin innsamlings- og leveringsflåte og forske på karbonfangst for å fremme naturlige løsninger for karbonfangst som kan tas i bruk i hele transportsektoren.I regnskapsåret 2024 har FedEx lagt til elektriske kjøretøy (EV-er), inkludert nullutslippskjøretøy og motorsykler i Brasil, og titalls EV-er i nye markeder som Canada, Chile, Spania, Storbritannia, Nederland og De forente arabiske emirater.  
  • Små bedrifter:FedEx hjelper små og mellomstore bedrifter (SMB-er) med å akselerere veksten og utvide sin globale rekkevidde, ved å støtte opprettelsen av lokale arbeidsplasser og økonomisk aktivitet. I tillegg til sine porteføljespesifikke løsninger for SMB-er, kobler selskapet kunder med sine eksperter og selskaper fra andre sektorer for diskusjoner fokusert på løsninger som kan tilføre verdi til virksomhetene deres gjennom en plattform kalt 'SME Connect'.
  • Forsyningskjede:I 2023 var 90 % av leverandørene FedEx hadde kontrahert, små bedrifter. Kostnadene til selskapet med leverandører i løpet av denne perioden støttet omtrent 400 000 arbeidsplasser i små bedrifter over hele verden.
  • Donasjon:FedEx støtter lokale samfunn gjennom FedEx Cares, som fremmer donasjoner, frivillighetsinnsats fra ansatte og pengegaver i hele verden. I regnskapsåret 2024 utgjorde selskapets veldedighetsbidrag over 55 millioner dollar til deres direkte partnerskap med NGO-er og ideelle organisasjoner.

Les hele den globale økonomiske innvirkningsrapporten fra FedEx for regnskapsåret 2024 og utforsk FedEx-effekten på samfunn og regioner over hele verden ifedex.com/økonomiskinnvirkning

Reputação no combate a fraudes: a importância de escolher marcas confiáveis na Black Friday

A Black Friday, data que é sinônimo de grandes ofertas, acontecerá no próximo dia 26 de novembro. No entanto, esse período também exige que os consumidores redobrem a atenção. Com a promessa de descontos irresistíveis, a tentação de comprar por impulso pode levar a escolhas precipitadas e, em alguns casos, a experiências desagradáveis com produtos ou serviços que não atendem ao esperado. Segundo uma análise da Wake, em parceria com o Opinion Box, a expectativa de consumo para a Black Friday é alta, com 66% dos brasileiros planejando realizar atividades de compra durante o evento.

No ano passado, o Procon-SP divulgou uma lista com 78 lojas que deviam ser evitadas na última sexta-feira de novembro. As principais queixas estavam relacionadas a empresas que receberam reclamações dos consumidores, foram notificadas, mas, não responderam ou não foram localizadas.

Então, como se proteger das fraudes?

A resposta está na reputação das marcas. De acordo com a pesquisa Panorama do Consumo – 2º Semestre de 2024, 28% dos consumidores afirmam escolher uma loja com base na segurança que ela transmite, 27% buscam por marcas em que confiam e 18% indicam que o atendimento é crucial para as decisões de compra.

Ao optar por organizações com uma reputação sólida e um histórico de bom atendimento, o consumidor se protege de possíveis fraudes e garante uma experiência mais segura e satisfatória. Empresas que valorizam a reputação normalmente se preocupam não apenas em oferecer produtos e serviços de qualidade, mas cumprir prazos de entrega e solucionar eventuais problemas com agilidade e eficiência, como comenta Beatriz Ambrosio, CEO e fundadora da Mention, a primeira startup de Relações Públicas da América Latina.

“Durante a Black Friday, os consumidores buscam além do que apenas preços baixos. Eles querem soluções práticas, um atendimento de qualidade e a certeza de que suas expectativas serão atendidas. Ao optar por empresas com uma reputação sólida e histórico de bom atendimento, o consumidor se protege de possíveis fraudes e garante uma experiência de compra eficiente”.

No cenário em que a desconfiança pode ser grande, a reputação se torna um ativo valioso para as empresas e um guia seguro para os consumidores que desejam realizar atividades de compra sem contratempos. “Ao escolher marcas com credibilidade, é possível aproveitar as ofertas da Black Friday com mais sossego. Para as empresas, isso significa garantir a satisfação e certificar a fidelidade do cliente nos outros 364 dias do ano”, conclui Ambrosio.

ZapSign tredobler sin kundebase i 2024 og utvider virksomheten i Latin-Amerika

A ZapSign, spesialist på elektroniske signaturløsninger, kunngjør sin strategiske utvidelse til flere land i Latin-Amerika, med mål om internasjonalisering og å etablere seg som en globalt anerkjent merkevare. Med 40 millioner signerte kontrakter i 2024 og en tredobling av kundebasen på 12 måneder, i tillegg til en vekst på 175 %, søker selskapet ikke bare å øke sin tilstedeværelse i nye markeder, men også å styrke sin posisjon ved å tilpasse seg de spesifikke behovene i hver region og overholde lokale standarder, som ONAC i Colombia og eSAT i Mexico. I tillegg ønsker selskapet å nå 3 millioner aktive brukere på plattformen sin innen slutten av dette året.

"Vi fokuserer innsatsen vår på ulike områder for å nå ut til folk i forskjellige land i Latin-Amerika. Målet vårt er å øke kjennskapen til merkevaren vår i regionen," sier hanGetúlio Santos, grunnlegger og administrerende direktør iZapSignVi jobber med innhold og annonser som påvirker og resonnerer med ulike kulturer, i tillegg til å arrangere arrangementer med fokus på Colombia og Mexico.

Mellom mai og juli 2024 registrerte selskapet en vekst på 500 % i nye brukere i det colombianske markedet. Denne forsterkningen er en klar refleksjon av den tilbakegangen selskapet har i det internasjonale markedet. I samme periode oppnådde ZapSign en økning på 483 % i dokumenter signert av internasjonale brukere, og på bare tre år tredoblet kundebasen seg fra 12 000 til over 150 000 brukere.

Selskapet tror at en fremgang på 175 % betyr et nytt øyeblikk for sektoren for elektroniske abonnementer, med bedrifters tilslutning til de foreslåtte innovasjonene. Utvidelsen vil innebære en betydelig investering i digital annonsering. ZapSign har som mål å nå 100 000 amerikanske dollar i månedlig gjentakende inntekt (MRR) i de colombianske og meksikanske markedene innen slutten av året. Denne målet reflekterer vårt kontinuerlige engasjement for å vokse og styrke oss i nye markeder, samt å forbedre oss kontinuerlig for å møte våre kunders behov, understrekerGetúlio.

På lang sikt planlegger ZapSign å utvide sin virksomhet til andre kontinenter, med særlig interesse for det europeiske markedet. "Vi ønsker å bringe vår elektroniske signaturløsning til andre regioner. Men siden hver lokalitet har sine egne særegenheter, må vi sikre en kulturell tilpasning i virksomheten," sier Santos.

Med fokus på markedsføring og salg, håper ZapSign å utvide sitt team for å utvikle solide og effektive strategier. "Vi er forpliktet til å styrke våre interne evner og være bedre forberedt på å møte markedets utfordringer, og våre kjerneområder vil lede og koordinere aktivitetene for å sikre effektivitet," avslutter administrerende direktør.

Softtek åpner påmeldingen til gratis online-arrangement om teknologi, innovasjon og høy hastighet

I anledning av deres 30 år i Brasil, teknologi multinasjonaleSofttekvil gjennomføre den fjerde utgaven av Softtek Day, deres tradisjonelle arrangement for teknologi, innovasjon, og i år også for høyhastighetsidrett.

Det er en synkronisering mellom Softtek Brasil og sportsverdenen, fordi vi ankom landet nøyaktig den 1. mai 1994, en dag som alltid vil bli husket i brasiliansk historie på grunn av dødsfallet til føreren Ayrton Senna. Derfor har vi også forberedt dette arrangementet som en enkel hyllest, sier Miguel Garcia, landssjef for Softtek Brasil.

Online, gratis og åpent for alle interesserte, årets arrangement vil ha temaet «Innovasjonshastigheten på teknologibanen», og vil bli arrangert som et talkshow den 10. desember fra kl. 17, med en varighet på ca. 1,5 timer.

Programmering

Ledet av Celso Miranda, programleder for SuperMotor på BandSports, vil Softtek Day 2024 ha besøk av Christian Fittipaldi, tidligere Formel 1-fører, og Eduardo Ibrahim, administrerende direktør for Humana University og forfatter av bestselgeren "Eksponentiell økonomi", som vil diskutere hvordan bruk av ny teknologi, som kunstig intelligens, kan brukes til å skape mer effektive forretningsstrategier for å løse store økonomiske utfordringer og skape en bedre og mer innovativ fremtid.

I tillegg til de spesielle gjestene vil arrangementet også ha deltakelse av Softtek Brasil sine ledere, Miguel Garcia (Landssjef), Ana Dividino (Vicepresident for forretninger), Marcos Brum (Vicepresident for forretninger) og Adriano Candido (Direktør for løsninger og innovasjon).

"Et et år preget av betydelige teknologiske fremskritt, har det vært mulig å se enda tydeligere den grunnleggende og transformerende rollen teknologi spiller på ulike områder, og drive innovasjoner som former hvordan vi kommuniserer, jobber, skaper og lærer. Basert på prinsippene om protagonisme, hastighet, transcendens og teknologi, som styrer vår posisjonering, ønsker vi å avslutte 2024 med stil og feire synergien mellom teknologi og sportsverdenen," fullfører Garcia.

Påmeldingen til Softtek Day 2024 er nå åpnet, og kan gjennomføres via lenken:

https://www.softtek.com/pt/softtek-day-a-velocidade-da-inovacao-nas-pistas-da-tecnologia

[elfsight_cookie_consent id="1"]