Start Side Página 283

En en AI kalt "Programmatisk Media"

Det er veldig vanlig at folk spør meg: "Hva er egentlig programmert media?" Selv om det blir mindre og mindre vanlig, dukker dette spørsmålet fortsatt opp av og til på møter og forretningssammenkomster jeg deltar på. Jeg pleier å begynne å svare med å si at, mer enn bare en enkel utvikling av onlineannonsering, representerer programmatisk media et paradigmeskifte i hvordan merker når ut til sine forbrukere.

I de tidlige internetdager ble mediekjøp gjort direkte med portaler, noe som begrenset rekkevidden og effektiviteten av kampanjene. Etter hvert som internett og annonsebeholdningen vokste eksponentielt, ble det uforenelig å håndtere så mange muligheter manuelt. Det da media programmatica oppsto som ei løysing: automatisere prosessar, koble inventar og tilby kjøp i sanntid, og sikre at annonsøren snakka med dei rette personane, til rett tid. På teknisk språk er det en automatisert metode for kjøp av digitale annonseplasser gjennom plattformer kjent som DSP-er (Demand Side Platforms), hvor medieprofesjonelle har tilgang til 98 % av de globale digitale inventariene, som inkluderer nettsteder, apper, portaler og til og med nye medier som Connected TV (CTV) og digital lyd.

Med bruk av avanserte algoritmer, teknologier som maskinlæring og dyp læring muliggjør håndtering av store datamengder, noe som gjør det mulig å forstå og forutsi forbrukeratferd i ulike sammenhenger. Dette beriker ikke bare brukeropplevelsen, men tilpasser interaksjonene på en unik måte, og styrker båndet mellom merkevaren og publikum. Alle disse funksjonene brukt på en bred og strategisk måte, fører oss til et felt innen teknologi som har blitt populært det siste året, og som har blitt sentrum for mange virksomheter og innovasjoner. Du sannsynligvis tenkte du på kunstig intelligens. Selv, AI-en, som har vært integrert i programmatisk media i over et tiår, har hevet strategiene for digital media til et nytt nivå av effektivitet, personalisering og presisjon.

Kunstig intelligens forbedrer fortsatt beslutningstakingen og optimaliserer auksjoner av reklameplasser i sanntid, og sikrer større nøyaktighet og mer betydningsfulle resultater. Med AI-støtte kan merkevarer nå ut til forbrukeren på riktig tidspunkt, med riktig budskap og i den mest passende konteksten, og dermed maksimere konverteringspotensialet samtidig som de frigjør markedsførere til å fokusere på mer strategiske og kreative aktiviteter.

For å forstå hvordan programmatisk media og kunstig intelligens deres bidrar til markedsføringskampanjer, har jeg listet opp noen av de viktigste fordelene metoden tilbyr:

Uimotståelig segmenteringskapasitet

I dag er det viktigere å forstå forbrukeratferd enn bare å vite hvem de er. Kvinnene i samme aldersgruppe kan for eksempel ha helt forskjellige forbruksmønstre. Den programmatiske media med innebygd AI gjør det ikke bare mulig å identifisere disse forskjellene, men også å justere kampanjer basert på publikums kjøpestidspunkt, noe som reduserer sløsing med budsjett og maksimerer resultater.

Sikkerhet og garanti for annonselevering til ekte personer

Brasil er det nest mest rammede landet når det gjelder internettsvind. Moderne DSP-er integrerer verktøy som identifiserer klikkfusk og mistenkelige miljøer, og sikrer at annonser bare vises for ekte personer og i passende sammenhenger. Her i Publya tar vi dette så alvorlig at vi gikk litt lenger, og utviklet dashbord som gjør det mulig for våre kunder og byråer å følge kampanjenes utvikling i sanntid, og fremmer åpenhet og overvåking av resultatene.

Integrering av strategier for å skape merkevarekonsistens

Evolusjonen av programmatiske medier går utover det digitale, og integrerer tradisjonelle offline medier i en automatisert kjøpsmodell. I dag er det mulig å annonsere på Connected TV (CTV), digital lyd på plattformer som Spotify og Deezer, nett-radioer og til og med på åpen TV, med formater solgt per CPM. Innen utendørs (OOH) gjør teknologien det mulig å velge spesifikke skjermer på strategiske tidspunkt, uten å måtte forhandle med flere aktører. Denne allsidigheten gjør programmatisk media til en 360°-løsning, som kombinerer det beste av online og offline.

Dette handler om å bruke den beste teknologien for å koble mennesker, optimalisere ressurser og sikre effektivitet for byråer og annonsører, og gjøre kampanjehåndteringen enklere. Det er å forstå merkets behov og levere løsninger som forenkler prosessen, på en pålitelig måte og med kontroll over hele driften og mangfoldet av muligheter. Dette er programmatisk media og AI.

Franchiser: matvaresektoren vokser i 2024 og driver på leveringsmarkedet

Nylig offentliggjorte data fra den brasilianske franchisingforeningen (ABF) viser at franchise-markedet hadde en vekst på 12,1 % i tredje kvartal 2024, drevet av matsegmentet, som økte med 14 % i samme periode, noe som bekrefter at det å spise ute er blitt en stadig mer integrert del av brasilianernes hverdag.

Midt i dette lovende scenariet fremstår ATW Delivery Brands som en mulighet for gründere som ønsker å investere i en dokumentert lønnsom virksomhet. Med en forretningsmodell som utelukkende fokuserer på levering, utnytter merket potensialet for avkastning som følger av den høye etterspørselen etter bekvemmelighet og praktiske løsninger, trender som har fått enda større styrke de siste årene.

Tallene i sektoren styrker denne soliditeten. Leveransen beveger seg milliarder av reais årlig i Brasil, drevet av økningen i bruk av apper og diversifiseringen av mattilbud for levering. For merker som ATW Delivery Brands, som opererer utelukkende i dette formatet, er miljøet fruktbart for innovasjon og ekspansjon.

En av de viktigste fordelene med modellen er evnen til å operere med en slank og fleksibel struktur, noe som reduserer oppstartskostnader og gjør det lettere å tilpasse seg ulike markeder. I tillegg satser merket på integrasjon med digitale plattformer og varierte menyer som imøtekommer flere forbrukerprofiler, noe som betydelig øker virksomhetens rekkevidde.

Vårt fokus på levering gjør at vi kan nå et stadig bredere og mer krevende publikum uten de høye kostnadene knyttet til en fysisk restaurant. Dette gir oss smidighet til å ekspandere og generere attraktive avkastninger for våre franchisetakere, sier Vitor Abreu, partner i kjeden.

Med sektoren for matvareforsyning, som er blitt en av de mest robuste i franchise-markedet, og med levering i sterk vekst, kan investering i et merke som ATW Delivery Brands være en strategisk satsing for 2025. Kombinasjonen av høy etterspørsel, optimalisert struktur og potensial for avkastning gjør at virksomheten skiller seg ut som en av de mest attraktive alternativene i dagens økonomiske situasjon.

Pix-revolusjonen: hvordan innovere uten å miste sikkerheten

Siden lanseringen i 2020 har Pix revolusjonert det brasilianske finansmarkedet og blitt den foretrukne betalingsmåten for millioner av mennesker. Din hovedfordel er enkelheten og hastigheten: det muliggjør sanntidsoverføringer, 24 timer i døgnet, uten behov for en maskin eller kontanter. Du trenger bare en bankkonto og en PIX-nøkkel, som CPF eller telefonnummer, for å begynne å bruke. Denne praktiske løsningen har gitt fordeler, spesielt for de som mottar betalinger, som små handelsmenn og selvstendige næringsdrivende, som kan operere uten ekstra kostnader eller tekniske komplikasjoner.

Men like, til tross for sin popularitet, står Pix fortsatt overfor utfordringer med å være fullt tilgjengelig. For de betaler, er det nødvendig med en smarttelefon og internettilgang, noe som kan være en barriere for eldre, personer med lav utdanning eller bosatte i landlige områder. Selv om bruken av smarttelefoner og internetdekning har økt betydelig, krever inkluderingen av disse gruppene fortsatt innsats, som digitale opplæringskampanjer og forbedringer i tilkoblingsinfrastrukturen. Implementeringen av løsninger som gjør det mulig med offline-transaksjoner, ved bruk av kryptografiteknologier og tokenisering, kan være en vei å gå for å utvide tilgangen. Systemer som Google Pay og Apple Pay gjør allerede dette, og lar betalinger starte uten aktiv betalerforbindelse, ved å bruke mottakerens internettforbindelse.

Sikkerheten er også en konstant bekymring. Fra de kidnapping og ran, som involverer øyeblikkelige overføringer, har vært kjent siden de første tilfellene.Sentralbanken reagerte raskt, og innførte grenser for nattlige transaksjonerog denne måneden innførte de en grense på 200 R$ for nye enheter som ennå ikke er registrert som autoriserte i bankens app (dette vil bare gjelde for enheter som ikke var i bruk før 01.12.2024). Selv om disse tiltakene har redusert forekomsten av kriminalitet, har de også pålagt restriksjoner som påvirker opplevelsen til legitime brukere. Søket etter løsninger som opprettholder sikkerheten uten å ofre brukervennligheten fortsetter å være en utfordring.

Et annet kritisk punkt er svindel knyttet til forhåndsbetaling, der svindlere mottar beløpet og forsvinner uten å levere det lovede produktet eller tjenesten. OSpesial tilbakebetalingsmekanisme (MED)ble opprettet for å håndtere slike situasjoner, og tillater refusjon i tilfeller av bevist svindel. Selv om det fortsatt er lite brukt, representerer MED et viktig fremskritt, inspirert av kredittkortrefusjonssystemet, og må bli mer utbredt for å vinne brukernes tillit.

En løsning som kan forvandle situasjonen enda mer er innføring av betalinger med mellomledd, eller "escrow". I denne modellen vil beløpet bare bli utbetalt til selgeren etter at kjøperen har bekreftet leveringen. Dette ville gi større sikkerhet for begge parter og ville være spesielt nyttig i netthandelstransaksjoner. I tillegg ville utvidelsen av bruken av tokenisering i transaksjoner sikre at sensitive data ble beskyttet, selv i offline-miljøer, og tilby et ekstra lag med sikkerhet.

Balanse mellom tilgjengelighet og sikkerhet er avgjørende for fremtiden til Pix. Løsninger som integrerer teknologier som biometrikk, tokenisering og mellomledd kan utvide systemets rekkevidde uten å kompromittere brukernes beskyttelse. Den digital inkludering er på sin side avgjørende for å redusere svindel, øke bevisstheten og gjøre flere i stand til å bruke Pix på en trygg måte.

I horisonten har Pix fortsatt mye å tilby. Betalinger med kontaktløs, delbetaling og automatisk trekk er allerede under utvikling i Brasil, og er i drift i lignende systemer i utlandet, som Indias UPI og Singapores PayNow. Den internasjonale integrasjonen er også en mulighet, med denNexus-prosjektet, fra Bank for Internasjonale Oppgjør (BIS)Foreslår en multinasjonal grensesnittmodell for å lette globale sendinger.

Pix er allerede et eksempel på innovasjon og effektivitet, men for å fortsette å lede, må det utvikle seg kontinuerlig. Investere i nye teknologier, utvide tilgangen i mindre tilkoblede områder og styrke sikkerheten er viktige skritt for å sikre at alle brasilianere kan nyte godt av fordelene med tillit og trygghet.

Três passos para entender a regulamentação da IA no Brasil

O projeto de lei que regulamenta a inteligência artificial no Brasil foi aprovado em comissão especial pelo Senado e deve ir a plenário na próxima semana. O texto estabelece um conjunto de regras e princípios para o desenvolvimento e a aplicação da IA em território nacional, definindo direitos, limites e punições para os usuários com o objetivo de garantir que a tecnologia seja utilizada de forma ética e transparente.

Após passar pelo Senado, os próximos passos do projeto serão a análise pela Câmara dos Deputados, a sanção presidencial e a regulamentação complementar para detalhar aspectos específicos.

Se aprovada, a nova legislação trará impactos no cotidiano da população. Veja três maneiras práticas de como a regulamentação da IA vai afetar a vida dos brasileiros, segundo Marcelo Dannus, CEO da Paipe Tecnologia e Inovação:

1.    Segurança e proteção de dados

A regulamentação reforça a proteção dos dados pessoais, alinhando-se à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os usuários terão mais segurança quanto ao uso de suas informações por sistemas de IA, evitando práticas abusivas e invasões de privacidade.

2.    Transparência nas interações com sistemas de IA

Os cidadãos terão o direito de saber quando estão interagindo com uma inteligência artificial e compreender como decisões automatizadas os afetam. Isso aumenta a transparência e permite que as pessoas confiem mais nos serviços que utilizam IA, como chatbots, assistentes virtuais e plataformas online.

3.    Incentivo à inovação e oportunidades de emprego

Com regras claras, o Brasil se torna um ambiente mais propício para investimentos em tecnologia. Empresas e startups terão incentivos para desenvolver soluções em IA, o que pode gerar novas oportunidades de investimento e impulsionar o desenvolvimento econômico.

A regulamentação da inteligência artificial no Brasil é um passo importante para garantir que o avanço tecnológico ocorra de forma ética e beneficie toda a sociedade. Com a aprovação do projeto de lei no Senado, estamos mais próximos de ter diretrizes claras que protejam os direitos dos cidadãos e promovam a inovação. Ficar atento a essas mudanças é essencial para entender como a IA continuará a integrar e transformar nosso dia a dia.

Fintech lanserer enkel kredittløsning og delbetaling med PIX

Tenker på å fremme tilgangen til kreditt for brasilianere og utvide bruken av en enkel, sikker og rask løsning, spesielt i transaksjonerprivat merketHorizon Pay introduserer PIXCard til betalingsmarkedet. Et nytt verktøy bruker den velkjente PIX for å forenkle kjøpsprosessen, og gir muligheten til å dele opp betalingen, i tillegg til muligheten til å bruke kredittrammen, spesielt i transaksjoner.privat merketi ethvert etablissement.Dette gir sluttkunden større kjøpekraft og sikrer at forvaltningsselskapene kan operere fritt for å utvide sine transaksjoner i markedet, ved å rekruttere og beholde kunder.

I henhold til data offentliggjort av Centralbanken i Brasil (BC) og den brasilianske foreningen for kredittkort- og tjenesteytelseselskaper (Abecs), nådde transaksjoner med Pix 29 milliarder R$ i første halvår 2024. I en projeksjon utført av den brasilianske bankforeningen (Febraban), anslås det at bevegelsen gjennom metoden vil øke med 52,4 %, totalt 63,7 milliarder operasjoner neste år. Dermed følger PIXCard denne økende markedsaksepten.  

Den største fordelen ligger i den enkle bruken for kundene, tross alt er løsningen basert på bruk av PIX og er knyttet til et større potensial for forhandlingsmakt overfor virksomheten. For forhandleren er umiddelbar betaling en fordel; for kunden kan kjøpet deles opp direkte i kjøpskanaler, som apper, forklarer Vinícius Machado, produktdirektør og spesialist i digital innovasjon hos Horizon Pay.

En undersøkelse fra Genial/Quaest publisert i juli i år viste at 63 % av folk har mindre kjøpekraft sammenlignet med de siste 12 månedene. I denne forbindelse gjør PIXCard det mulig for kunder åprivat merketbruker en bestemt detaljist bruker deler av sin grense utenfor det nettverket. Dette gir bedre utnyttelse av kredittgrensen, noe som fremmer engasjement og lojalitet blant detaljhandelen.

Med investeringer i finanssektoren har Brasil en høy grad av forbrukerinteresse for å få tilgang til kreditt. Ifølge en studie fra TransUnion offentliggjort i år, sier over 43 % av brasilianerne at bare én person i deres kjernefamilie har brukt et kredittkort fra en detaljhandelskjede de siste 12 månedene, noe som skyldes begrenset tilgang. I denne forbindelse er det 46 % av de intervjuede interessert i å bli kunde og utvide forholdet til digitale institusjoner for å få et kredittkort. I tillegg sier 51 % at de allerede har tatt i bruk digitale lommebøker for å sende eller motta penger (tallet når 57 % blant Millennials). Den høy akseptansen av digitale banker avslører en mulighet for at selskaper ogfintechsoperer i bankmarkedet og gjennomfør en betydelig ekspansjon.  

ID Logistics styrker arbeidsstyrken med 34 % og vokser i gjennomsnitt med 28,5 % under Black Friday

Den internasjonale logistikkmultinasjonen, ID Logistics Brasil, med sterk tilstedeværelse innen netthandel, hadde en gjennomsnittlig vekst på 28,5 % i år, over forventningene under Black Friday. Selskapet hadde som mål en generell økning på 25 % i ordrevolumet for alle sektorer. Men logistikksektoren for motebransjen overgikk forventningene. Tallene understreker også ID Logistics' ekspertise innen mote, som var en av de mest betjente sektorene under Black Friday i år.

I en av operasjonene, for eksempel, hadde et av distribusjonssentrene for motebutikk en betydelig vekst på 30 % på datoen. Og den viktigste dagen for Black Friday, 29. november, hadde ett av selskapene som ID Logistics driver all logistikk for, den høyeste omsetningen i historien på en enkelt dag.

Den primære og utfordrende strategiske tiltak for Black Friday, utarbeidet i juni i samarbeid med kundene i segmentet, var å ansette midlertidige ansatte for et område som allerede lider av arbeidskraftmangel – nylig kunngjorde operatøren en utlysning med over 2000 stillinger for logistikkassistenter med mulighet for fast ansettelse.

Antall ansatte i operasjonen økte også med 34 % i løpet av dette året for Black Friday-kampanjen, inkludert midlertidige logistikkassistentsstillinger. Rogério Elias, regional operations manager for ID Logistics, i en perioder med høye aktivitetsnivåer som Black Friday og jul. Ifølge ham er en medarbeider som sprer kunnskap ansvarlig for opplæringen av nye ansatte.

En annen viktig tiltak var anskaffelse av utstyr, som radiofrekvenslesere, trucker, uniformer og verneutstyr, blant annet, hvis det var nødvendig.

For å nå vekstmålet og til og med overgå det, ble det brukt en strategi som omfatter synergien mellom ulike distribusjonssentre, og også innenfor samme lager for rask flytting av ansatte og utstyr.

Innenfor detaljhandelen, et annet område hvor ID Logistics opererer, var arbeidet i oktober fokusert på å fylle opp butikkene, hovedsakelig med elektronikkvarer, hvitevarer, TV-er og annet. I dette tilfellet var den påviste volumøkningen omtrent 10 %. Det skjer det samme med mat- og drikkevareindustrien, som ifølge Anderson Almeida, også regional driftsleder for ID Logistics, har utvidet produktporteføljen som håndteres av plattformene.

Três dicas para aumentar as vendas pela internet

A Poli Digital, plataforma especializada em integrar e automatizar canais de comunicação entre empresas e clientes, está ajudando empreendedores a alavancarem suas vendas pela internet por meio da série de videocasts Conexão Poli Digital. No episódio 8, disponível gratuitamente no YouTube, a consultora e especialista em marketing digital Paula Tebett compartilha estratégias práticas para empresas de todos os portes conquistarem resultados significativos no ambiente digital.

Paula, que possui 15 anos de experiência e é professora de cursos de MBA, traz insights valiosos sobre temas como o uso estratégico do WhatsApp e Instagram, o poder dos influenciadores digitais e a importância da centralização dos canais de atendimento. Sjekk:

  1. Status do WhatsApp: Uma ferramenta poderosa e acessível

Uma das principais dicas de Paula Tebett no episódio é o uso do status do WhatsApp como ferramenta de marketing. Segundo ela, esta estratégia acessível e direta pode gerar um retorno surpreendente, especialmente para pequenos negócios. “O Status do WhatsApp é um canal subestimado, mas, quando bem trabalhado, traz resultados expressivos”, afirma.

Paula recomenda que as empresas usem o status para divulgar ofertas, novidades e conteúdos que engajem diretamente com o público. Além disso, destaca a simplicidade da ferramenta, que não exige investimentos e pode ser gerenciada de forma prática. Para Paula, essa é uma oportunidade que muitos empreendedores ainda ignoram, mas que tem o potencial de fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas.

  1. Influenciadores digitais: Conexões que geram resultados

Outra orientação destacada por Paula é a importância do marketing de influência para empresas que desejam ampliar sua presença online. Ela ressalta que a escolha do influenciador deve ir além do número de seguidores, priorizando o alinhamento entre os valores da marca e a comunicação do profissional.

“Os influenciadores mais eficazes não são necessariamente os que têm milhões de seguidores, mas aqueles que falam diretamente com o público que a marca deseja atingir”, explica Paula. Ela também reforça que o conteúdo produzido deve ser autêntico e relevante, criando uma conexão real entre o público e a empresa.

Esse tipo de parceria, segundo Paula, pode beneficiar tanto grandes empresas quanto pequenos negócios, oferecendo uma maneira eficiente de aumentar a visibilidade da marca e engajar novos clientes.

  1. Centralização dos canais de atendimento: A chave para não perder clientes

Um dos maiores desafios apontados pela consultora é a falta de centralização nos canais de atendimento ao cliente. Paula alerta que a prática de direcionar o cliente de uma plataforma para outra, como do Instagram para o WhatsApp, pode resultar na perda de vendas e no desengajamento do consumidor.

Como solução, ela recomenda o uso de ferramentas como a Poli Digital, que integra WhatsApp, Instagram e Facebook em um único sistema. “Plataformas que centralizam a comunicação permitem automação, rapidez no atendimento e um uso mais eficiente dos recursos da empresa”, destaca.

Segundo Paula, a centralização facilita o trabalho das equipes, melhora a experiência do cliente e evita que oportunidades de venda sejam perdidas. Essa abordagem, combinada com outras estratégias digitais, ajuda a criar um diferencial competitivo para as empresas.

ERP-trender i 2025: transformerer virksomheter i den digitale tidsalderen

De raske teknologiske fremskritt og endringer i forretningspraksis har betydelig endret hvordan Enterprise Resource Planning (ERP) systemer, spesielt skybaserte løsninger, har utviklet seg. Bransjeundersøkelser anslår at det globale ERP-markedet vil nesten doble seg de neste fem årene, fra 64,7 milliarder dollar i 2022 til 130 milliarder dollar i 2027, drevet av økt skalerbarhet, fleksibilitet og kostnadseffektivitet som plattformen tilbyr, samt for å imøtekomme talentmangel, den store oppsigelsen og fjernarbeidskrefter.

Det neste tiåret lover å bli en teknologisk revolusjon innen ERP. Kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (ML) vil være sentrale, automatisere rutineoppgaver, optimalisere prosesser og forutsi resultater med enestående nøyaktighet. Blockchain-teknologien, med sin innebygde sikkerhet og åpenhet, vil revolusjonere styringen av forsyningskjeden, og sikre ende-til-ende synlighet og sporbarhet. Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR) vil transformere opplæring, vedlikehold og fjernsamarbeid, og øke den operative effektiviteten.

Domene av skyen er ubestridelig. ERP-systemer vil i økende grad migrere til skyen, og tilby skalerbarhet, fleksibilitet og redusert IT-arbeidsbelastning. Denne endringen vil fremskynde adopsjonen av Software-as-a-Service (SaaS)-modeller, og gjøre det mulig for bedrifter å fokusere på kjernekompetanser, mens IT-infrastrukturadministrasjon overlates til eksperter.

Skreddersydde løsninger

En tilpasset tilnærming til ERP er i ferd med å avta. Industrier, fra produksjon til helse, krever skreddersydde løsninger som tar opp deres unike utfordringer. Tilpasning vil bli avgjørende, med ERP-systemer som utvikler seg for å innlemme bransjespesifikke funksjoner og overholde strenge forskrifter.

For eksempel vil ERP-systemer i produksjonen integrere seg sømløst med IoT-enheter for å optimalisere produksjonsprosesser og prediktivt vedlikehold. Innenfor helsesektoren vil ERP spille en viktig rolle i håndteringen av pasientdata, sikre samsvar med personvernsreglene og sikkerhetsreglene (HIPAA), og forenkle inntektsstyringen.

Dynamisk scenario

Fremtiden for ERP er spennende, men full av utfordringer. Bedriften bør omfavne endringer, investere i talentutvikling og fremme en innovasjonskultur. Samarbeidet mellom IT- og forretningsavdelingene vil være avgjørende for vellykkede ERP-implementeringer.

Ved å holde seg oppdatert på nye trender og utnytte kraften i teknologi, vil organisasjoner kunne oppdage nye muligheter, øke operasjonell effektivitet og oppnå en konkurransefordel.

Hovedmuligheter i sektoren

Basert på analysen av nåværende trender og fremtidige prognoser, skiller tre hovedmuligheter seg ut i dette scenariet for selskaper innen ERP:

- Datadrevet beslutningstaking:Utnytte kraften i AI og ML for å trekke verdifulle innsikter fra ERP-data vil muliggjøre datadrevet beslutningstaking, noe som fører til forbedret operasjonell effektivitet og strategisk fordel.

– Resiliens i forsyningskjeden:Implementering av blockchain-teknologi og avanserte analyser kan forbedre synligheten i forsyningskjeden, redusere risiko og skape motstandskraft mot forstyrrelser.

– Kundeopplevelse:Å utnytte dataene fra ERP for å bedre forstå kunders preferanser og atferd vil muliggjøre skreddersydde opplevelser, øke tilfredsheten og kundelojaliteten.

Trender som driver innovasjon

Ser de de 10 tendens hoved som vil forme den globale adopsjonen av skybasert ERP i ulike sektorer:

1. ERP Komponent

Konseptet med modulært ERP blir stadig mer fremtredende, noe som gjør det mulig for selskaper å velge og integrere komponenter fra ulike leverandører for større fleksibilitet. Ifølge Gartner gjør denne modulære tilnærmingen det lettere å tilpasse seg endringer og tilbyr tilpasning i henhold til virksomhetens behov.

2. Skybaserte løsninger

Adopsjonen av skybaserte ERP-systemer er i vekst på grunn av fordelene deres, som skalerbarhet, tilgjengelighet og lavere driftskostnader. EY fremhever at skytt til skyen vil fortsette å vokse ettersom bedrifter søker automatiske oppdateringer og økt sikkerhet.

Integrert kunstig intelligens

Inkorporeringen av AI i ERP-ene hjelper med automatisering av prosesser og generering av strategiske innsikter. Rapporter fra Gartner indikerer at AI vil spille en viktig rolle i 2025, forbedre operasjonell effektivitet og beslutningstaking.

Total Opplevelse (TX)

Den totale opplevelsen kombinerer kundeopplevelsen med medarbeideropplevelsen for å forbedre adopsjonen av ERP-systemer. Ifølge Gartner søker denne tilnærmingen å skape intuitive grensesnitt og mer effektive prosesser, noe som gagner hele brukerkjeden.

Robotic Process Automation (RPA)

Bruken av RPA integrert med ERP vil være essensielt for å automatisere repetitive oppgaver. Deloitte peker at denne teknologien vil redusere feil og øke produktiviteten, og hjelpe bedrifter med å optimalisere driften sin.

Avansert Prediktiv Analyse

Den prediktiv analyse, styrket av AI, vil gjøre det mulig for disse systemene å tilby detaljerte prognoser om markedet og interne operasjoner. Gartner forutser at denne kapasiteten vil hjelpe bedrifter med å bedre administrere lager og forsyningskjeder.

7. Integrasjon med IoT

Internet of Things (IoT) vil bli mer integrert med ERP-systemer, og tilbyr sanntidsdata fra tilkoblede enheter for bedre beslutningstaking. McKinsey rapporterer at IoT anvendt på ERP-systemer hovedsakelig vil gagne produksjons- og logistikksektorer.

8. Bærekraft og samfunnsansvar

Med den økende pressen for mer bærekraftige praksiser, vil teknologien i 2025 tilby funksjoner som gjør det mulig å overvåke og rapportere miljøpåvirkninger. EY fremhever at dette vil hjelpe bedrifter med å overholde forskrifter og ta i bruk ansvarlige praksiser.

9. Forsterket datastyring og sikkerhet

Med økningen i datamengden som behandles, vil sikkerhet bli en prioritet. Gartner peker at ERP-systemer vil måtte ha robuste sikkerhetspolicyer, som sikrer samsvar med forskrifter som LGPD og GDPR.

10. Tilpasningsmuligheter og Low-Code/No-Code

Bruken av low-code/no-code-plattformer vil gjøre det mulig for bedrifter å tilpasse sine ERP-er på en mer smidig måte, uten behov for dyp programmering. Forrester indikerer at denne trenden vil legge til rette for intern innovasjon og rask tilpasning til endringer.

Evolusjon av ERP-systemer

Den raske adopsjonen av skybaserte løsninger, integrering av AI og ML, forbedret personalisering, fokus på brukeropplevelse, økt cybersikkerhet, vekst i bransjespesifikke løsninger og sømløs integrasjon med nye teknologier er satt til å transformere ERP-landskapet.

Evolisjonen av ERP-systemer reflekterer de dynamiske endringene i den globale forretningslandskapet. Etter hvert som vi nærmer oss et nytt tiår, er det viktig å se fremover og forutse ERP-trender som vil forme de neste årene. De selskapene som adopterer disse trendene vil være godt posisjonert for å lykkes i den stadig utviklende digitale økonomien.

Intelligente agenter driver og omformer detaljhandelen i Brasil

Rapporten "Perspektiver for CIO-agendaen for industri og detaljhandel 2024", utarbeidet og publisert av Gartner, ga en estimasjon på at innen 2026 vil mer enn 75 % av detaljhandelsbedriftene ta i bruk kunstig intelligens-løsninger for å generere kundedata som simulerer reelle opplysninger. For øyeblikket bruker bare 5 % av brasilianske organisasjoner GenAI, det vil si at bare én av hver 20 konkurrenter investerer i teknologi. Imidlertid, innen ett og et halvt år, er det forventet at tre av fire vil ha teknologiske prosesser. I denne forbindelse har Yalo, en intelligent salgsplattform, integrert teknologi i prosessene, slik at hurtighet og personalisering kan verdsette en kvalitetsopplevelse og tilby kundene dypere forbindelser angående deres behov og søk.

I løpet av de siste årene har generativ AI blitt utviklet og forbedret for å bli en stor alliert generelt for bedrifter, butikkansatte, handelsmenn og detaljister i landet. Verktøyet gir betydelige fordeler ved å integrere systemer og programvare som opplæring av stadig mer intelligente, smidige og kvalifiserte agenter i henhold til hver forretningsmodell, med respekt for de ulike personaene i målgruppen, ved å bruke skreddersydde strategier og ekte forbindelser med brukerne.  

Revolusjonen vi opplever med kunstig intelligens blir stadig mer rask og allestedsnærværende. Jeg tror den vil utvikle seg enda mer i en storstilt skala, kanskje 100 ganger større enn de endringene som har påvirket oss de siste 20 årene. Det er en presserende nødvendighet å studere, følge med på og alliere oss med løsningene som AI avdekker for å drive våre salg, optimalisere trinn og forenkle reisene med tanke på ansatte, agenter, partnere og sluttkunder, forklarer Manuel Centeno, General Manager for Yalo i Brasil.

De intelligente agenter er i dag en evolusjonær realitet innen små, mellomstore og store virksomheter i alle sektorer, som representerer en potensiell løsning skapt av kunstig intelligens. Integreringen av en intelligent salgsplattform, med høyt trente assistenter, gjør det mulig å lese informasjon og analysere data i uendelig hastighet om hvilket som helst tema.

For João Bernartt, an expert in artificial intelligence, the training of agents must be part of the companies' work routine, aiming to adapt the sales model to reality as quickly as possible. "Folk må være forberedt på å begynne å skape relasjoner med denne typen teknologi, og se verktøyet som en alliert i hverdagen. Jeg forstår at det finnes en frykt hos mange, det er viktig å undersøke og sikre databeskyttelsen, men vi må også tilpasse oss behovet for å sende e-poster, med fremveksten av internett, og på denne måten må vi tilpasse oss og se på AI som en forlengelse av våre tjenester, siden det er vi som trener den gjennom interaksjoner og spørsmål," forklarer.

Mellom april og juni i år undersøkte undersøkelsen Kunstig intelligens i detaljhandelen, utført av Central do Varejo, 307 brasilianske forhandlere angående deres investeringer. Informasjonene som ble samlet inn, viste at størstedelen av selskapenes applikasjoner er rettet mot markedsføring og salg. Rangeringen fortsetter med kundeservice via chatbots (56 %), innholdsproduksjon for markedsføring (50 %), personalisering av kundeopplevelsen (36 %) og trendanalyse (34 %). Andre relevante applikasjoner er automatisering av rapporter (25%) og forebygging av svindel (22%).

Siden den meste brukes på kundeservice, er investering i intelligente agenter en mulighet som bør prioriteres. Automatiseringen av salgsprosessene i detaljhandelen forblir samtalebasert, men dagens AI-utsikter gjør det mulig for kunden å samtale og forklare sitt behov til en engasjert og humanisert selger. Integrasjonen av den intelligente plattformen innenfor en samtalebasert tilnærming med kompetente agenter oversetter til et mer naturlig forhold for oss. Vi ser på den tiden vi lever i som en renessanse med superselgere. Vi tilbake til den samtalen vi allerede har hatt, bare at nå er vi styrket med vår sterke allierte, teknologien.

For fremtiden planlegger Yalo å lansere de intelligente salgsagentene som er under opplæring med tekniske ferdigheter for å bli salgsmodeller, for å styrke implementeringen av disse nye teknologiene i organisasjonene. I tillegg til smidighet og optimalisering lover innovasjon å transformere reisen gjennom nærmere og mer kvalitetsrike interaksjoner, styrke relasjoner for å øke salget og fremme kundelojalitet, avslutter Manuel.

LinkedIn-annonser: å maksimere salg av høyt prisede produkter i B2B-markedet

stadig flere selskaper intensiverer strategiene for å tiltrekke kvalifiserte leads med mål om å generere salg. Denne utrettelige nysgjerrigheten er et resultat av et stadig mer konkurransepreget marked, spesielt innen B2B-verdenen. Når salgscyklusen er lengre og gjennomsnittlig billett er høyere, er nøyaktigheten i segmenteringen og kvaliteten på leads enda viktigere. I denne sammenhengen fremstår LinkedIn Ads som et kraftig verktøy, i stand til å tilby den beste målrettingen og drive betydelige resultater for bedrifter.

Med mer enn 950 millioner brukere i over 200 land, etablerer LinkedIn seg som verdens største profesjonelle nettverk. I Brasil er det nesten 100 millioner brukere. I tillegg til den globale rekkevidden utmerker LinkedIn seg med kvaliteten på publikumet, med 180 millioner senior-influencere, 63 millioner beslutningstakere og 10 millioner toppledere. Ifølge data fra HubSpot er plattformen 277 % mer effektiv enn Facebook når det gjelder å generere B2B-leads – noe som utgjør et stort mulighetsfelt for selskaper i denne nisjen.

Kraften til LinkedIn Ads ligger i evnen til å la bedrifter målrette annonser mot spesifikke målgrupper basert på kriterier som stilling, bransje, organisasjonsstørrelse, senioritetsnivå, ferdigheter, interessegrupper, beliggenhet og til og med tidligere arbeidssteder. Denne rikdommen av "filtre" gjør det mulig å målrette markedsføringsstrategiene mot den nøyaktige profilen til den ideelle kunden (ICP), noe som øker sannsynligheten for å tiltrekke kvalifiserte leads og dermed generere salg.

I tillegg til presis målretting tilbyr LinkedIn Ads unike annonseformater som Sponsored Content, Sponsored InMail, Dynamic Ads og Text Ads, som gjør det mulig for selskaper å lage tilpassede kampanjer og nå brukere på en mer relevant og ikke-invasiv måte. Sponsored InMail, for eksempel, gjør det mulig å sende direkte meldinger til brukernes innboks, mens Dynamic Ads tilbyr personalisering av innhold med informasjon fra hver brukers profil, og skaper en mer spesifikk opplevelse og øker konverteringsraten.

Et annet viktig punkt er den lave konkurransen på LinkedIn Ads sammenlignet med andre online annonseringsplattformer, noe som kan føre til lavere kostnader per klikk (CPC) og per tusen visninger (CPM) for bedrifter, og gir fleksibilitet i investeringene i henhold til kampanjens mål. I high ticket-salgslandskapet, hvor verdien av produktet eller tjenesten er betydelig høyere og salgssyklusen er mer kompleks, er generering av kvalifiserte leads avgjørende for å drive selskapets vekst.

LinkedIn Ads skiller seg som et strategisk verktøy for å nå dette målet, og tilbyr den unike kombinasjonen av presis målretting, tilpassede annonseformater og et høyt kvalifisert publikum. Ved å utnytte potensialet i denne strategien kan selskaper ikke bare generere de ideelle leads, men også etablere forbindelser, styrke merkevaren og øke salget på en bærekraftig måte.

[elfsight_cookie_consent id="1"]