Raske teknologiske fremskritt og endringer i forretningspraksis har endret hvordan ERP-systemer (Enterprise Resource Planning), spesielt skybaserte løsninger, har utviklet seg betydelig. Bransjeundersøkelser anslår at det globale ERP-markedet vil nesten dobles i løpet av de neste fem årene, fra 64,7 milliarder dollar i 2022 til 130 milliarder dollar i 2027, drevet av den økte skalerbarheten, fleksibiliteten og kostnadseffektiviteten som plattformen tilbyr, og for å imøtekomme talentmangel, den store oppsigelsen og fjernarbeidskraft.
Det neste tiåret lover en teknologisk revolusjon innen ERP. Kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (ML) vil være sentrale, automatisere rutineoppgaver, optimalisere prosesser og forutsi resultater med enestående nøyaktighet. Blokkjedeteknologi, med sin iboende sikkerhet og åpenhet, vil revolusjonere forsyningskjedehåndtering og sikre ende-til-ende-synlighet og sporbarhet. Utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR) vil transformere opplæring, vedlikehold og eksternt samarbeid, og øke driftseffektiviteten.
Skyens dominans er ubestridelig. ERP-systemer vil i økende grad migrere til skyen, noe som gir skalerbarhet, fleksibilitet og redusert IT-administrasjon. Dette skiftet vil akselerere adopsjonen av programvare som en tjeneste (SaaS)-modeller, noe som gir bedrifter mulighet til å fokusere på kjernekompetanser og overlate IT-infrastrukturadministrasjon til spesialister.
Tilpassede løsninger
Den universelle ERP-løsningen er i tilbakegang. Bransjer, fra produksjon til helsevesen, krever tilpassede løsninger som adresserer deres unike utfordringer. Tilpasning vil bli avgjørende, med ERP-systemer som utvikler seg for å innlemme bransjespesifikke funksjoner og overholde strenge forskrifter.
For eksempel, innen produksjon, vil ERP-systemer sømløst integreres med IoT-enheter for å optimalisere produksjonsprosesser og prediktivt vedlikehold. I helsesektoren vil ERP spille en nøkkelrolle i å administrere pasientdata, sikre samsvar med personvern- og sikkerhetsreglene (HIPAA) og forenkle inntektsstyringen.
Dynamisk scenario
Fremtiden for ERP er spennende, men full av utfordringer. Bedrifter må omfavne endringer, investere i talentutvikling og fremme en kultur preget av innovasjon. Samarbeid mellom IT- og forretningsavdelinger vil være avgjørende for vellykkede ERP-implementeringer.
Ved å holde seg oppdatert på nye trender og utnytte kraften i teknologi, vil organisasjoner kunne oppdage nye muligheter, øke driftseffektiviteten og få et konkurransefortrinn.
Viktige muligheter i sektoren
Basert på en analyse av nåværende trender og fremtidige prognoser, skiller tre hovedmuligheter seg ut i dette scenariet for selskaper som bruker ERP:
– Datadrevet beslutningstaking: Å utnytte kraften i AI og ML for å hente ut verdifull innsikt fra ERP-data vil muliggjøre datadrevet beslutningstaking, noe som fører til forbedret driftseffektivitet og strategiske fordeler.
– Motstandskraft i forsyningskjeden: Implementering av blokkjedeteknologi og avansert analyse kan forbedre synligheten i forsyningskjeden, redusere risikoer og bygge motstandskraft mot forstyrrelser.
– Kundeopplevelse: Å utnytte ERP-data for å bedre forstå kundepreferanser og -atferd vil muliggjøre personlige opplevelser, øke kundetilfredshet og lojalitet.
Trender som driver innovasjon
Når vi ser fremover mot de neste årene, kan vi fremheve 10 viktige trender som vil forme den globale adopsjonen av skybasert ERP på tvers av ulike sektorer:
1. Modulær ERP
Konseptet med modulær ERP blir stadig mer fremtredende, noe som lar bedrifter velge og integrere komponenter fra forskjellige leverandører for større fleksibilitet. Ifølge Gartner forenkler denne modulære tilnærmingen tilpasning til endringer og tilbyr tilpasning i henhold til forretningsbehov.
2. Skyløsninger
Adopsjonen av skybaserte ERP-er er økende på grunn av fordelene deres, som skalerbarhet, tilgjengelighet og lavere driftskostnader. EY fremhever at migrering til skyen vil fortsette å vokse ettersom selskaper søker automatiske oppdateringer og bedre sikkerhet.
3. Integrert kunstig intelligens
Å integrere AI i ERP-er bidrar til å automatisere prosesser og generere strategisk innsikt. Gartner-rapporter indikerer at AI vil spille en viktig rolle i 2025, og forbedre driftseffektiviteten og beslutningstaking.
4. Total opplevelse (TX)
Den totale opplevelsen kombinerer kunde- og ansattopplevelse for å forbedre ERP-adopsjonen. Ifølge Gartner søker denne tilnærmingen å skape intuitive grensesnitt og mer effektive prosesser, noe som kommer hele brukerkjeden til gode.
5. Robotisk prosessautomatisering (RPA)
Bruk av RPA integrert med ERP-er vil være avgjørende for å automatisere repeterende oppgaver. Deloitte påpeker at denne teknologien vil redusere feil og øke produktiviteten, noe som vil hjelpe bedrifter med å optimalisere driften.
6. Avansert prediktiv analyse
Prediktiv analyse, drevet av AI, vil gjøre det mulig for disse systemene å tilby detaljerte prognoser om markedet og intern drift. Gartner spår at denne funksjonaliteten vil hjelpe selskaper med å bedre administrere lagerbeholdning og forsyningskjeden.
7. Integrasjon med IoT
Tingenes internett (IoT) vil bli mer integrert i ERP-er, og tilby sanntidsdata fra tilkoblede enheter for bedre beslutningstaking. McKinsey rapporterer at IoT anvendt på ERP-er først og fremst vil være til fordel for produksjons- og logistikksektorene.
8. Bærekraft og samfunnsansvar
Med økende press for mer bærekraftig praksis, bør teknologien innen 2025 tilby funksjoner som muliggjør overvåking og rapportering av miljøpåvirkninger. EY fremhever at dette vil hjelpe selskaper med å overholde regelverk og innføre ansvarlig praksis.
9. Forbedret datastyring og -sikkerhet
Med økningen i mengden data som behandles, vil sikkerhet være en prioritet. Gartner påpeker at ERP-er vil trenge robuste sikkerhetspolicyer som sikrer samsvar med forskrifter som LGPD og GDPR.
10. Tilpasning og funksjoner med lite kode/ingen kode
Bruken av lavkode-/ingenkodeplattformer vil gjøre det mulig for bedrifter å tilpasse ERP-ene sine raskere, uten behov for dyp programmering. Forrester indikerer at denne trenden vil legge til rette for intern innovasjon og rask tilpasning til endringer.
Utviklingen av ERP-er
Akselerert bruk av skyløsninger, integrering av kunstig intelligens og maskinlæring, forbedret personalisering, fokus på brukeropplevelse, bedre cybersikkerhet, veksten av bransjespesifikke løsninger og sømløs integrering med nye teknologier vil transformere ERP-landskapet.
Utviklingen av ERP-systemer gjenspeiler de dynamiske endringene i det globale forretningslandskapet. Når vi nærmer oss et nytt tiår, er det avgjørende å se fremover og forutse ERP-trendene som vil forme de kommende årene. Bedrifter som tar i bruk disse trendene vil være godt posisjonert til å blomstre i den stadig utviklende digitale økonomien.
