Start Side Side 247

Sommer øker den totale salget i netthandel, men sesongbaserte produkter opplever nedgang, ifølge undersøkelse

E-handelsoppdatering
-
0
Sommer øker den totale salget i netthandel, men sesongbaserte produkter opplever nedgang, ifølge undersøkelse

Sommer 2024 ga gav blandede resultater for den brasilianske netthandelen, ifølge en undersøkelse utført av Neotrust, et markedsintelligensselskap med fokus på netthandel. Selv om den totale salget økte, opplevde produkter som tradisjonelt er knyttet til sesongen, som solkrem og kameraer, en nedgang sammenlignet med samme periode året før.

Ifølge Neotrust-dataene, offentliggjort av CNN, økte den totale netthandelssalget med 3,6 % i januar og februar i år, sammenlignet med de samme månedene i 2023. Den gjennomsnittlige billettprisen for netthandel økte også med 7,2 %, fra R$ 455,15 til R$ 487,85.

Imidlertid, ved analyse av spesifikke kategorier av sesongbaserte produkter, identifiserte undersøkelsen en tilbakegang i salget. Elementer som solkrem, solbriller, kameraer og sportsartikler registrerte en nedgang på 10,2 % i omsetningen i løpet av sommeren 2024, sammenlignet med samme periode året før.

Til tross for tilbakegangen i sesongprodukter, utmerket noen kategorier seg positivt. Salg av vifter og luftsirkulatorer økte med 41,3 %, drevet av de høye temperaturene registrert i flere regioner i landet. Ogs klimaanlegg og luftfuktere hadde en økning på 36,7 % i netthandelssalget.

I henhold til Paulina Gonçalves Dias, leder for intelligens hos Neotrust, reflekterer resultatene endringer i forbrukernes atferd. Veksten i total salg i netthandel viser at denne kanalen har blitt en praktisk og fordelaktig alternativ for brasilianerne. Imidlertid kan nedgangen i sesongbaserte produkter indikere en større forsiktighet blant forbrukerne når det gjelder utgifter som anses som overflødige, i lys av det fortsatt utfordrende økonomiske landskapet, sier han.

Forskningen fra Neotrust viste også en større deltakelse blant forbrukere fra Nord- og Nordøst-regionene i netthandel i løpet av sommeren. Sammen utgjorde disse regionene 27,3 % av salget i perioden, en økning på 2,1 prosentpoeng sammenlignet med forrige sommer. Denne veksten antyder en større digital inkludering og tilgang til netthandel i områder som tidligere var mindre representert.

Med ankomsten av høsten og forventningen om mildere temperaturer, er forventningen at kategoriene av sesongbaserte produkter knyttet til sommeren vil fortsette å vise en nedgang i netthandelssalget. Imidlertid forventes trenden med økning i totale salg i netthandel å fortsette, ettersom brasilianske forbrukere venner seg til å handle via digitale kanaler, på jakt etter bekvemmelighet, utvalg og konkurransedyktige priser.

Lojasmel satser på kjøpsopplevelse med en omnichannel-strategi og avansert teknologi

E-handelsoppdatering
-
0
Lojasmel satser på kjøpsopplevelse med en omnichannel-strategi og avansert teknologi

Lojasmel integrerer innovasjon og bekvemmelighet i en robust omnichannel-strategi som forener fysisk butikk og digitalt. Med et portefølje som overstiger 12 000 SKU-er, tilbyr detaljhandelskjeden forbrukerne en rask, trygg og praktisk handleopplevelse gjennom digitale kanaler som WhatsApp, leveringsapper og de viktigste markedsplassene som dekker hele landet.

I samarbeid med OmniChat kobler lojasmel sine 56 fysiske butikker til det digitale miljøet, og gir kundene en integrert handleopplevelse. Siden 2021, da WhatsApp ble implementert som salgskanal, har nettverket registrert over 12 500 transaksjoner via plattformen, og utmerker seg som en av de viktigste måtene å samhandle med den brasilianske forbrukeren på.

"WhatsApp er til stede i brasilianernes hverdag og tillater oss mye mer enn bare enkle salg. Vi gjenoppretter forlatte handlekurver, lanserer målrettede kampanjer og oppretter virtuelle kataloger som optimaliserer kjøpsreisen. Ved å kombinere dette med integrasjon til lageret i fysiske butikker, kan vi tilby raskhet og en personlig opplevelse," forklarer Felipe Prado, ansvarlig for strategien for digitale kanaler hos lojasmel.

I tillegg til WhatsApp satser lojasmel på leveringsapper som iFood, Rappi og Uber for å øke bekvemmeligheten og tilgjengeligheten. Disse kanalene sikrer at kundene mottar produktene innen få timer, samtidig som de opprettholder sikkerhet og praktiskhet. Plattformene tilbyr også eksklusive kampanjer og en brukervennlig navigasjon.

En annen fordel er rask levering: kjøp gjort i løpet av åpningstidene kan leveres på så lite som to timer via Uber Flash. I tillegg, bestillinger over 199,99 reais gjort via WhatsApp har gratis levering for avstander opp til 10 km.

Alt for alle, med kjærlighet er vårt mål. Derfor utvider vi vår tilstedeværelse på de viktigste leverings- og markedsplassappene, i tillegg til den offisielle nettsiden. På denne måten sikrer vi en pålitelig, praktisk og tilgjengelig opplevelse for våre kunder, og selvfølgelig blir vi introdusert for nye kunder ~plattformbrukerne~, understreker Prado.

Den omnichannel-strategi kobler sammen de digitale kanalene med fysiske butikker, og gir enda mer harmoniske opplevelser og fleksibilitet for kundene. Gjennom digitale plattformer er det mulig å gjøre kjøp og velge å hente bestillingen i en av de 56 enhetene i kjeden. I tillegg kan kunder i fysiske butikker, med hjelp fra våre butikkassistenter, be om produkter fra andre enheter, og dermed sikre at de alltid finner det de trenger.

Vårt mål er ikke bare å være til stede på flere kanaler, men spesielt å sikre at kunden får en sammenhengende og effektiv opplevelse, uansett hvor de handler. Vi forbedrer stadig vår tilnærming for å kombinere teknologi, praktiskhet og sikkerhet, legger Prado til.

Med ambisiøse planer forventer lojasmel at de digitale salg — inkludert WhatsApp, leveringsapper og markedsplasser — vil utgjøre 5 % av den totale omsetningen i de kommende årene. "Vi ønsker å være en referanse innen kundeservicekvalitet, innovasjon og bekvemmelighet i detaljhandelen. Vårt fokus er å koble kundene til det de trenger, på en effektiv og trygg måte, og styrke vår Omnichannel-strategi," avslutter Felipe Prado.

Gjennomsnittsprisen for frakt per kjøret kilometer øker og avslutter desember på 6,81 R$, ifølge Edenred Repom

E-handelsoppdatering
-
0
Gjennomsnittsprisen for frakt per kjøret kilometer øker og avslutter desember på 6,81 R$, ifølge Edenred Repom

I henhold til data fra den siste analyse av Edenred Repom Fraktindeks (IFR), endte den gjennomsnittlige fraktprisen per kilometer i desember 2024 på 6,81 R$, noe som er en økning på 4,7 % sammenlignet med november og 7,07 % i forhold til gjennomsnittet registrert i januar 2024. (kr 6,36).

"Som i november, viste prisen på frakt i den siste måneden av 2024 økte som følge av viktige økonomiske faktorer, med særlig vekt på de nylige økningene i dollaren, som presser kostnadene for innsatsfaktorene i transportsektoren. De høye nivåene på den grunnleggende renten (Selic) spiller også en viktig rolle i fraktøkningen, samt økningen i diesel, som ifølge IPTL (Edenred Ticket Log Prisindeks) hadde den høyeste gjennomsnittsprisen i 2024 i desember," fremhever Vinicios Fernandes, direktør i Edenred Repom.

Årlig gjennomsnitt

Til tross for økningen i desember sammenlignet med november, viser indeksen også at det har vært en nedgang på 12,63 % når man sammenligner med gjennomsnittet av prisene i 2024 (R$ 6,36) med gjennomsnittet i 2023 (R$ 7,28).

I løpet av 2024 ble fraktprisen påvirket av stabiliteten i drivstoffprisen og den gode utviklingen i industrien og byggebransjen, mens landbruket ble påvirket av fall i råvarepriser og værhendelser. For starten av 2025 forventes det at gjennomsnittsprisen på frakt vil fortsette å stige, drevet av økonomiske og skattefaktorer og gjenopprettingen i landbruket, avslutter Fernandes.

IFR er en indeks for gjennomsnittsprisen på frakt, basert på de 8 millioner årlige frakt- og bompenge transaksjoner administrert av Edenred Repom. Edenred Repom, merkevaren til Edenred Brasils mobilitetsforretningslinje, har vært spesialisert på administrasjon og betaling av utgifter for lastebiltransportmarkedet i 30 år, ledende innen frakt- og bompengebetaling med 8 millioner transaksjoner årlig og over 1 million lastebilsjåfører betjent over hele Brasil.

Neogrid ansetter ny direktør for å lede forretningsenheten for Kommersiell Intelligens

E-handelsoppdatering
-
0
Neogrid ansetter ny direktør for å lede forretningsenheten for Kommersiell Intelligens

Neogrid, ettersomisk av teknologi og datainnsikt som utvikler løsninger for forbrukerkjeden, kunngjør ankomsten av Leandro Murta for å lede forretningsenheten for Kommersiell Intelligens.

Med over 16 års erfaring i forbruksvarerbransjen, inntar lederen stillingen som head for BU i Neogrid etter en lang karriere og flere stillinger innen salg i Ambev, selskapet hvor han bygde sin karriere og innehadde stillingen som direktør for salgsintelligens. Murta har også hatt stillinger som nasjonal kontorsjef, regional salgsleder og nasjonal prissjef, med bred erfaring i lederstillinger og en solid merittliste innen strategisk og operasjonell planlegging, samt inntektsstyring.

"Vi er veldig begeistret for ankomsten av Leandro. Det er en bevegelse som skal bidra og tilføre enda mer til våre forretningsstrategier, og bringe en fokusert visjon på kommersiell intelligens til løsningene i vår portefølje," sier Nicolas Simone, administrerende direktør i Neogrid.

Amazon kunngjør at deres viktigste leder i Brasil forlater selskapet midlertidig på grunn av omstrukturering

E-handelsoppdatering
-
0
Amazon kunngjør at deres viktigste leder i Brasil forlater selskapet midlertidig på grunn av omstrukturering

Amazon, gigant innen netthandel, kunngjorde at deres viktigste leder i Brasil, Daniel Mazini, som hadde vært Country Manager siden 2019, forlater selskapet. Beslutningen skjer midt i en global omstrukturering av selskapet, som søker å redusere kostnader og øke operasjonell effektivitet.

Mazini, som ledet Amazon-aktivitetene i landet, vil bli erstattet av Ricardo Garrido, nåværende daglig leder for detaljhandel i selskapet i Mexico. Overgangen vil finne sted i løpet av de neste ukene, med Garrido som tar over stillingen fra mai.

Under Mazini's management, Amazon has significantly expanded its presence in the Brazilian market, launching new services such as Amazon Prime and Amazon Music, as well as expanding its product catalog and partnerships with local sellers. Imidlertid står selskapet overfor økende konkurranse fra nasjonale aktører som Magazine Luiza, Americanas og Mercado Livre.

Mazini forlater i en utfordrende periode for Amazon, som globalt kunngjorde oppsigelsen av over 18 000 ansatte tidlig i år, som en del av en omstruktureringsplan for å tilpasse seg endringene i den økonomiske situasjonen etter pandemien. I Brasil har selskapet også gjennomført kutt i teamet sitt, selv om det ikke har offentliggjort offisielle tall.

I en intern melding takket Amazon Mazini for hans bidrag og lederskap de siste årene, og fremhevet fremskrittene selskapet har oppnådd på det brasilianske markedet. Selskapet bekreftet også sitt engasjement for landet, og understreket vekstpotensialet for netthandel i regionen.

Ankomsten av Ricardo Garrido som ny leder for Amazon i Brasil signaliserer selskapets intensjon om å fortsette å investere i det lokale markedet, og dra nytte av lederens erfaring med operasjoner i Latin-Amerika. Garrido vil ha utfordringen med å lede selskapet i et landskap med økt konkurranse og akselerert digital transformasjon, med mål om å styrke Amazons posisjon som en av de ledende aktørene innen netthandel i landet.

Med overgangen i ledelsen og den globale omstruktureringen pågår, styrker Amazon sin strategi for å tilpasse seg endringene i markedet, med mål om å opprettholde sin bærekraftige vekst og tilby den beste opplevelsen til sine kunder og partnere i Brasil og verden.

Mercado Livre kunngjør stenging av Mercado Shops: en mulighet for e-handelsintegratorer

E-handelsoppdatering
-
0
Mercado Livre kunngjør stenging av Mercado Shops: en mulighet for e-handelsintegratorer

Mercado Livre, gigant innen netthandel i Latin-Amerika, kunngjorde at de vil avslutte sitt e-handelsverktøy Mercado Shops den 31. desember 2025. Beslutningen vil påvirke selgere som bruker plattformen til å lage tilpassede nettbutikker med egen identitet og funksjoner som logoer, farger, typografi, bannere og produktkaruseller.

Innen utgangen av 2025 vil nåværende brukere kunne fortsette å selge gjennom Mercado Shops. Imidlertid, etter denne datoen vil de bli sendt til verktøyet "Min side", en egen butikk innenfor Mercado Livas markedsplass, som ikke tillater integrasjon med andre e-handelsplattformer. Fra torsdag (16) blir nye brukere allerede ledet til å opprette sider i den nye løsningen.

For å lette overgangen vil Mercado Livre tilby selgere en gratis periode på tre måneder for å prøve "Min side", som vil koste 99 R$ per måned etter prøveperioden. Handlare som er interessert i å opprettholde tilstedeværelse på flere salgskanaler oppfordres til å migrere til e-handelsintegratorer som Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, VTEX og LWSA.

Ifølge analyse fra Itaú BBA kan beslutningen fra Mercado Livre gagne e-handelsprogramvareaktører, spesielt LWSA. annonseringen reflekterer Mercado Lires innsats for å styrke sin selgerbase innen plattformen, i tråd med deres inntektsstrategi. Imidlertid verdsetter mange selgere fortsatt muligheten til å integrere butikkene sine med flere salgskanaler, vurderer analysegruppen.

Banken fremhever også at flertallet av brukerne av Mercado Shops består av små og mellomstore bedrifter (SMB), som sannsynligvis vil søke alternativer blant de viktigste e-handelsintegratorene tilgjengelig på markedet.

Med avslutningen av Mercado Shops åpner det seg en mulighet for selskaper som spesialiserer seg på e-handelsløsninger til å tiltrekke seg nye kunder og utvide sin markedsandel, ved å tilby fleksible og integrerte alternativer for selgere som ønsker å diversifisere sine online salgskanaler.

Virtuell kundeservice med kunstig intelligens får økt plass og påvirker arbeidsmarkedet

E-handelsoppdatering
-
0
Virtuell kundeservice med kunstig intelligens får økt plass og påvirker arbeidsmarkedet

Arbeidsmarkedet gjennomgår en transformasjon på ulike områder. Mens Brasil diskuterer fremtiden for den menneskelige arbeidsdagen, tilbyr teknologien alternativer for å optimalisere menneskers ytelse i arbeidslivet.

Det finnes allerede teknologi som gjør det mulig for bedrifter å opprettholde aktiv digital kundeservice uten avbrudd, fridager eller ferie, og tilby en opplevelse for moderne forbrukere som har liten tid og tålmodighet til å vente på svar fra en profesjonell som er fraværende.

Kunstig intelligens vil gjøre det mulig for folk å jobbe mindre. Selvfølgelig vil noen jobber forsvinne, de som er knyttet til repetitive rutiner, men det vil helt sikkert oppstå andre mer analytiske funksjoner, vurderer Marcus Ferreira, grunnlegger av den goanske oppstartsbedriften Acelérion Hub of Innovation.En nylig studie fra Goldman Sachs anslår at AI-ens oppgang kan direkte påvirke rundt 300 millioner jobber over hele verden.

Han eksemplifiserer med de virtuelle medarbeiderne som er opprettet av oppstartsselskapet ditt, fokusert på salg eller avtale av forretningsmøter, som allerede er i drift over hele landet og som reduserer behovet for kontinuerlig ansettelse og opplæring av arbeidskraft.

En oppstartselskap har etablert seg som en av de mest lovende i Brasil ved å utvikle løsninger basert på AI for å optimalisere kundeservice med fokus på salg eller bestilling av møter eller forretningsbesøk.

Fokus på kreativitet

Til trods for bekymringene om hvor mange jobber som kan gå tapt i de kommende årene, vurderer AI-eksperten Loryane Lanne, partner og CEO i Acelérion, at teknologien oppstår for å få folk til å bli mindre utmattet av sine repetitive operative oppgaver. Mennesket har en kreativ natur. AI er der nettopp for å håndtere de repetitive prosessene og la folk, arbeidstakerne, unngå mental utmattelse, noe som kan føre til utbrenthet eller en form for depresjon fordi de gjør noe som ikke er så tilfredsstillende, sier han.

Eksperten fremhever at selv om AI også trenger en spesialist for å lede dem, noe som gjenspeiles i behovet for stadig mer spesialiserte og forberedte fagfolk for den arbeidsmarkedet som er i ferd med å formes. Når det gjelder kundeservice, trenger AI en dyktig selger ved sin side som observerer menneskelig atferd og forbedrer sin kundeservice slik at den også blir utmerket i sin funksjon. Denne selgeren vil bli stadig mer dyktig innen sitt område og vil ikke lenger bli like sliten av repetitive prosesser og svar, men fokusere på det som virkelig er viktig, sier han.

To ansatte færre

Renato Soriani Vieira, eier av LR Imóveis i São Paulo, begynte å bruke Corretora.AI for omtrent to måneder siden og beskriver verktøyet som en ekte "salgssekretær". Blant annet fremhever han kvalifiseringen av leads og planlegging av besøk, noe som gjorde det mulig for selskapet å eliminere behovet for to ansatte som tidligere utførte disse oppgavene.

"Med Corretora.AI har vi allerede kunnet betjene 413 kunder kontinuerlig, 24 timer i døgnet, og jeg er veldig nær å lukke salg takket være rask og presis planlegging," deler Renato.

Entusiast av digitale teknologier, nølte ikke Renato med å ta i bruk AI i sitt selskap og ser innovasjon som essensielt for å skalere virksomheten sin. Ingen arbeidsrettssaker og mer effektivitet i kundebehandlingen, oppsummerer han.

Ifølge Renato, har Corretora.AI muliggjort en bedre fordeling av menneskelige ressurser, noe som har frigjort teamet til å fokusere på mer strategiske aspekter av salget og på kundekontakten.

Døgnåpen kundeservice med menneskelighet og hurtighet

Pabline Mello Nogueira, eier av SOU Eiendomsmegler, i Florianópolis, rapporterer også store fremskritt siden implementeringen av Corretora.AI. Med to måneder med bruk, er AI ansvarlig for den første kundekontakten, filtrerer informasjon og avtaler besøk før de henviser dem til den ansvarlige megleren.

Kundebehandlingen er rask og tilgjengelig 24 timer i døgnet, men uten å virke som en robot. Acelérions AI har gitt oss frihet og en personalisering som tidligere bare var mulig med et fullt team, sier Pabline.

Hun understreker også viktigheten av innovasjon for overlevelse i markedet. "Innovasjon er 100 % nødvendig for vår vekst. Kunden søker stadig mer raskhet og effektivitet, og teknologien gjør oss i stand til å tilby akkurat dette," sier Pabline.

I tillegg til å øke antallet avtaler og sentralisere informasjonen, standardiserer verktøyet også kundeservicen, slik at SOU Eiendomsmegling kan betjene et større antall kunder uten å gå på bekostning av kvaliteten på tjenesten.

Asper når R$ 500 millioner i omsetning og blir Brasils største rene aktør innen cybersikkerhet

E-handelsoppdatering
-
0
Asper når R$ 500 millioner i omsetning og blir Brasils største rene aktør innen cybersikkerhet

Asper, det største brasilianske selskap innen cybersikkerhet, fortsetter sin strategiske vekst med en konsolidert omsetning på 500 millioner R$ i 2024. Siden 2021, da det nådde en omsetning på 60 millioner R$, har selskapet vist en solid vekst år for år, noe som illustrerer deres leveringsytelse og godt utviklede forretningsmodell. Ved å nå denne milepælen, posisjonerer Asper seg som den størsteren spillerav av sikkerhet i det brasilianske markedet

Med målet om å overstige 500 millioner R$ i omsetning i 2025, har Asper fremskyndet sin forretningsplan med ett år. For øyeblikket utgjør selskapet 5% avmarkedsandelNasjonal, men har som mål å øke sin tilstedeværelse til 10 % innen de neste to årene. Vår forretningsplan var å oppnå 5 % av det nasjonale markedsandelen innen utgangen av 2025. Vi klarte å komme i forkjøpet med ett år. Vi tror at gjennom organisk vekst kan vi oppnå minst 10 % markedsandel i Brasil, forklarer Arthur Gonçalves, grunnlegger og administrerende direktør i Asper.

Som en strategi, aren spillerDet er sterkt mulig å diversifisere sektorer. For øyeblikket kommer en betydelig del av inntektene dine fra ledende markeder som finans, helse, telekommunikasjon, forsikring, detaljhandel ogmatservicetjenesterVår inntekt er spredt over ulike sektorer i økonomien, alltid med store kunder. I 2024 kom mer enn halvparten av inntekten vår fra private kunder, med betydelig andel fra finans- og forsikringssektoren, fortsetter administrerende direktør.

Parallel med den økonomiske veksten har Asper også utvidet sine operasjoner gjennom 2024. Sikkerhetsoperasjonssenteret til Asper, i dag den største SOC-strukturen i Latin-Amerika, overvåket 1,53 billioner hendelser i løpet av året. Årsaken til dette er det høye volumet av data som sirkulerer gjennom selskapets struktur, ansvarlig for overvåkning og beskyttelse av noen av de viktigste finansorganisasjonene i Brasil.

For å håndtere all denne etterspørselen, har Asper omtrent 70 % av sitt team bestående av cybersikkerhetsspesialister. Ifølge selskapets administrerende direktør har kvalifiseringen av deres arbeidsstyrke alltid vært en prioritet, med investeringer i sertifiseringer og kontinuerlig tilbud om nye opplæringer. Vår differensial er å tilby markedet en solid portefølje av administrerte tjenester. I stedet for å fungere som forhandlere for de store teknologiselskapene, er vi spesialister på teknologiene, og dermed tilbyr vi våre kunder kontinuerlige cybersikkerhetstjenester med høy merverdi.

Ledelse innen cybersikkerhetsoperasjoner

I 2024 styrket Asper sin globale tilstedeværelse med åpningen av sitt første kontor i USA, et marked som allerede utgjør mellom 3,5 % og 4 % av omsetningen. Plassert i Rockefeller Center i New York, fungerer installasjonen som en fremre base for Asper sine operasjoner, med et team bestående av lokale fagfolk for å betjene de ti kundene som allerede er oppnådd i landet.

Operasjonen i USA reflekterer selskapets strategiske visjon om å integrere markeder, samtidig som den opprettholder den fremragende kvaliteten som har gjort det til et av de fem største uavhengige cybersikkerhetsselskapene i Latin-Amerika. Asper er nå en multinasjonal virksomhet som har teknologipartnerskap og globale kunder. Vi er tilknyttet det mest innovative og konkurransedyktige markedet i verden, og dermed klarer vi også å forutse trender og beskytte våre kunders digitale eiendeler med et tjenestenivå som langt overgår de nasjonale konkurrentene, avslutter Gonçalves.

Prognosen for de neste årene er å fortsette med 100 % organisk vekst og fortsette å satse på vekst i det nordamerikanske markedet. For 2025, selskapet ønsker å øke sin omsetning i landet fra 3 millioner dollar til 15 millioner dollar, også med vekst i teamet og kundebasen.

Hvordan kan det intelligente videosystemet forbedre kundeopplevelsen i fysiske butikker?

Gustavo Maciel
-
0
Hvordan kan det intelligente videosystemet forbedre kundeopplevelsen i fysiske butikker?

Med et stort utvalg av alternativer for netthandel og hybride løsninger, må fysiske butikker i økende grad tilby gode kundeopplevelser for å forbli konkurransedyktige. Derfor er det viktig å ta i bruk avansert teknologi, som intelligent video, som gir sanntidsinnsikt i forbrukernes behov i butikker og støtter en raskere og mer responsiv service.

Fordeler ved kundeservice

Det finnes flere teknologiske verktøy som forbedrer kundeservicen betydelig – og uten de høye kostnadene og kompleksiteten ved manuelle prosesser. AI-aktiverte videoløsninger, for eksempel, muliggjør en "samtidig bevissthet" om kundereisen gjennom butikken, siden de teller antall personer som går inn og ut av virksomheten, og sikrer at det er tilstrekkelig med ansatte tilgjengelige for å betjene dem. Teamet kan bli flyttet til kassaene når køene øker og returnere til sine vanlige oppgaver (som administrasjon, lager og påfylling av hyller) utenom rushtidene.

For forbrukerne er det avgjørende å ha tilgang til riktig produkt, på riktig sted og til riktig tid. I denne sammenheng hjelper intelligente overvåkingsbilder med å administrere varene på hyllene og utløser alarmer slik at de blir etterfylt og alltid er tilgjengelige. Dette gjør det også mulig å analysere hvilke produkter som er mest populære og dermed plassere dem på strategiske steder hvor folk kan finne dem raskt.

Adopsjon av autonome butikker og sikkerhetsløsninger

Med økningen i antall autonome rom eller rom med få ansatte, tar bruk av moderne og teknologiske overvåkingskameraer en svært viktig rolle. De er i stand til å identifisere personer med vanskeligheter i selvbetjeningskassene og sende en ansatt for å hjelpe dem. I tillegg til å tilby flere høyt verdsatte applikasjoner for autonome miljøer, fra tradisjonelle kameraforsvar til AI-algoritmer som oppdager tyveri, sikrer disse funksjonene at kjøperne føler seg trygge og bidrar til å minimere tap i lageret.

Forbedring av multikanalopplevelsen

Det intelligente kameraet gir en mye bedre multikanal kjøpsopplevelse, basert på en dyp forståelse av kjøperens reise. Dataanalyse basert på innspilte bilder sikrer at kiosker for bestilling på nettet og henting av produkter er plassert i de riktige områdene i butikken, for å minimere kø og fremskynde servicen. I tillegg kan bestillinger velges ut og pakkes med større nøyaktighet i distribusjonssentrene, noe som reduserer feil i sorteringen.

Mange ledende forhandlere samarbeider allerede med overvåkings- og sikkerhetsfirmaer for å forbedre butikkservicen, ved bruk av intelligente kameraer. Til slutt, ved å ta i bruk disse avanserte teknologiene, tilbyr handelsmenn høy kvalitet kundeservice og forblir konkurransedyktige.

Endringer i folketrygden for 2025: hva man kan forvente av de nye overgangsreglene

E-handelsoppdatering
-
0
Endringer i folketrygden for 2025: hva man kan forvente av de nye overgangsreglene

I 2025, den minste alderen for pensjonering gjennomgår noen endringer. De endringene som er planlagt i pensjonssystemet er et resultat av en gradvis implementeringsprosess av pensjonsreformen, vedtatt i 2019, og som skal vare til 2031.

Den 24. januar, sosialforsikringsdagen, har vi med oss pensjonsadvokaten Jefferson Maleski fra kontoret Celso Cândido de Souza Advogados for å forklare de viktigste konsekvensene av disse endringene. "Overgangsreglene har som mål å myke opp virkningen av de nye reglene for de som allerede var under de tidligere pensjonsreglene, men ennå ikke hadde oppfylt de nødvendige kravene for pensjon," forklarer advokaten.

Ifølge ham er det to viktige endringer for 2025:

  1. Overgangsregelen basert på poengscore:

Denne regelen gjelder for de som må oppnå en minimumsscore, ved å legge sammen alder og opptjeningstid. I 2025, kvinnen må oppnå 92 poeng for å gå av med pensjon, mens mannen må oppnå 102 poeng. For kvinner er den minste nødvendige opptjeningstiden 30 år, og for menn 35 år.

Poengsummen er progressiv, noe som betyr at antallet poeng som kreves for å gå av med pensjon vil øke hvert år. For eksempel, om tre år, vil menn trenge 105 poeng, og kvinner 95 poeng, men de vil få økning opp til 100 poeng, når de oppfyller de endelige kravene i reformen, fastsatt av Grunnlovsendring 103, sier Maleski.

  1. Regelen for progresiv minimumsalder

En annen viktig endring gjelder aldersgrensen for pensjon, som fortsatt vil være gradvis i 2025. For kvinnene vil minimumsalderen være 59 år, mens for menn vil den være 64 år. Dette alderskravet vil bli justert årlig, med en økning på seks måneder per år. For eksempel, i 2026 vil kvinner trenge 59 og en halv år, og menn 64 og en halv år.

I tillegg er det viktig å merke seg at for begge reglene må også opptjeningstiden overholdes: 30 år for kvinner og 35 år for menn, kommenterer advokaten.


Hvordan kan befolkningen forebygge og planlegge pensjonen?

Den primære anbefalingen fra Maleski er at arbeidere som nærmer seg pensjon, fortsetter å bidra til NAV, spesielt de som ennå ikke har oppfylt kravene, men er i nærheten. For de som mistet jobben, er det viktig å opprettholde egeninnsatsen ved å bruke INSS-innbetalingsskjemaene, og sikre at opptjeningsperioden fortsetter å bli telt.

Maleski advarer også om risikoen for feilaktig eller utdatert informasjon funnet på internett. "Ofte kan online veiledning være utdatert eller feiltolket. Derfor anbefales det at befolkningen søker informasjon direkte fra de offisielle kanalene til INSS, som telefon 135, appen Meu INSS eller nettstedet Meu INSS," sier han.

Hvis det er uoverensstemmelser i dataene i Det nasjonale registeret for sosiale opplysninger (CNIS) eller hvis informasjonen fra INSS ikke stemmer overens med det arbeidstakeren tror er hans/hennes opptjeningstid, kan en pensjonsadvokat kontaktes for en riktig pensjonsplanlegging, som klargjør de beste alternativene for å sikre pensjon.

Maleski påpeker at selv om endringene er store, fortsetter pensjonssystemet i Brasil å tilby muligheter for pensjonering for ulike typer arbeidere. Det viktige er å være godt informert og å lage en god planlegging, for å sikre at de nye reglene ikke skader de som allerede er nær pensjon.

1...246247248...526Página 247 de 526

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]