Start Side Side 18

Data viser at forbrukeren forutser farsdagens kjøp digitalt

E-handelsoppdatering
-
0
Data viser at forbrukeren forutser farsdagens kjøp digitalt

Farsdagen fortsetter å være en av de viktigste datoene for den brasilianske digitale detaljhandelen. I 2024, sektoren omsetted rundt 6,56 milliarder R$ med datoen, ifølge ABComm, en økning på 4,9 % sammenlignet med året før. Indeks Cielo for Utvidet Detaljhandel (ICVA) viser at mellom 5. og 11. august hadde netthandel en økning på 4 % i omsetning sammenlignet med samme periode i 2023. Ifølge analyse afNubimetrics, salgsintelligensplattform som brukerstore store dataog AI som transformerer data tilinnsiktforselgereog store merker, kategorier som barbering, grilling og teknologi får fremtredende plass og krever forhåndsforberedelse for å utnytte datoens potensial på best mulig måte.

Selvfølgelig, her er den oversatte teksten: Selv om toppunktet for kjøpene skjedde på selve festdagen i fjor, økningen ionlinestartet tidligere, og tendensen er at det samme vil skje i 2025. Ved å studere forbrukeratferd på slike datoer, ser vi at den digitale forbrukeraktiviteten i større volum begynner nesten en måned før, noe som understreker viktigheten av tidlige markedsføringsstrategier for å fange publikums oppmerksomhet allerede fra de første tegnene på kjøpsintensjon, sier Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer i Nubimetrics.

For å få mest mulig ut av dette øyeblikket og oppnå bedre resultater, er informasjon den viktigste allierte. Derfor samlet den profesjonelle noen av de viktigste gave-trendene som bør skille seg ut ie-handeli august

Personlig pleie i vinden: de mest komplette blader og sett

I 2024 ledde barberkittene kjøpsintensjonen i barberkategori. Men, ved å se på de nyeste søkene, avslører eksperten at det er mulig å legge merke til en endring i forbrukeratferd over årene: interessen for praktiske løsninger, som barberhøvler, øker. For å skille seg ut, er tipset å satse på mer komplette sett, som kombinerer klippere med oljer ellerbalmer,sommer en mer sofistikert og tiltalende opplevelse for den som skal gi gaven, understreker eksperten.

2. Grillfest: innsatsen på mindre utforskede tilbehør

Nøkkelordet "grillsett" er på oppsving, både i søk og i annonseprestasjon, noe som indikerer en sterk digital traksjon. For de som ønsker å unngå den mest direkte konkurransen, er det verdt å satse på tilbehør med lavere metning og god etterspørsel, som: håndtak, tilpassede forkle, kjøtttermometre eller profesjonelle kniver.

4. Verktøy: segmentet vokser og krever smartere strategier

Verktøysegmentet for elektriske verktøy blir stadig sterkere. Bare i 2025, denne kategorien registrerer allerede en vekst på nesten 25 % ie-handelmed forventning om å nå sitt første toppunkt i året i august. Subnicher som skruemaskiner har høy konkurranse, spesielt i annonser med katalog. "På slike tilfeller med flere selgere og merker som selger samme type produkt, blir bruk av kunstig intelligens for markedsanalyse og beslutningstaking en viktig differensieringsfaktor for å oppnå relevans og konvertering," forklarer Juliana.

Atferd som dette styrker viktigheten av å se på data på en strategisk måte. Med intelligens og forhåndsplanlegging kan merker og selgere utnytte Farsdagen ikke bare som en toppdato, men som en mulighet til å koble seg mer effektivt med forbrukeren og skille seg ut på digitalt, avslutter eksperten.

Live Commerce som selger: det handler ikke bare om karisma. Det gjelder struktur.

Byanca Dias Ramos
-
0
Live Commerce som selger: det handler ikke bare om karisma. Det gjelder struktur.

Live commerce, eller livehandel, er ikke bare en trend: det er en utvikling i forbrukeratferd. Kombinasjonen av interaktiv opplevelse med bekvemmelighet og haster har forvandlet sendinger til ekte salgskanaler. Men like a live success goes far beyond the charisma of a presenter or the quality of the image — it depends on an intelligent, integrated, and data-driven commercial operation.

I denne sammenhengen, rollen til Salgsoperasjoner (Salgs-ops) determinante for at live commerce ikke bare skal være en enkeltstående handling, men en skalerbar og lønnsom strategi innenfor forretningsreisen. Sales Ops er den som strukturerer planleggingen, organiserer mekanismen bak driften, følger med på ytelsen i sanntid og gjør hver live til en kontinuerlig forbedringsaktivitet. I stedet for å bare stole på flaks eller viralitet, begynner selskapet å jobbe med forutsigbarhet, effektivitet og margin.

Denne artikkelen presenterer hvordan fire viktige områder innen strategisk ledelse er avgjørende i live commerce: strategisk planlegging, operasjonell organisering, sanntidsutførelse og post-live analyse. I hver del tar vi med praktiske eksempler, markedsinnsikt og anbefalinger som hjelper merker og team med å selge mer, med mindre improvisasjon og mer intelligens.

Strategisk planlegging

Hver salgsstream starter før du begynner å filme. Den strategiske planleggingen bestemmer om en sending bare vil være en ytterligere promotiv handling eller om den vil inngå i en lønnsom kommersiell mekanisme som er i samsvar med forretningsmålene. På dette stadiet fungerer Sales Ops som strategisk arm av kommersielt lederskap, oversetter bedriftsmål til klare handlinger, gjennomførbare mål og målbare indikatorer.

Å definere hva som skal selges, til hvem, med hvilken verdiforslag og hvilket resultat som forventes, er ikke en intuitiv oppgave – det er en teknisk oppgave. Sales Ops sikrer at planleggingen blir gjort med basert på historiske data, kundesegment, marginpotensial og operasjonell kapasitet i selskapetDet er på tide å ta strategien ut av PowerPoint og sette den ut i felten, med fokus, retning og formål.

Klare mål

Før du bestemmer deg for live-ens opplegg, er det Sales Ops sitt ansvar å fremme strategiske refleksjoner som:

  • Hva er hovedmålet med handlingen? Um umiddelbar konvertering, lead-næring, lagerutløp, merkevarebygging?
  • Hva er de primære KPI-ene? Fakturaer? CAC? ROAS?
  • Hva er målgruppen for denne live-sendingen? Ny, gjentakende, kampanje- eller premium?

Å ha klarhet i disse punktene er det som skiller en direktesending med ledelse fra et forsøk i blinde.

Case-studie 1:
Et et merke for skjønnhet satte seg som mål generere kvalifiserte leads for anti-aldrings hudpleiefunnelMed dette valgte de en mer pedagogisk tilnærming og tilbød en gratis e-bok på slutten av direktesendingen, noe som resulterte i 1.200 målrettede leads og en reduksjon av CPL med 35 %.

Case-studie 2:
Et elektronikkfirma trengte utstede en batch med utrangerte enheterog Sales Ops strukturerte live-sendingen som en "lynbrann" med tidsbegrensede tilbud og knapphetssignaler. Lageret ble tomt på 1 time og 20 minutter med sending.

Opprett spesifikke KPI-er for direktesendinger

Sales Ops har ansvaret for å omsette målet for live-sendingen til driftsoperasjonelle og taktiske indikatorer for sanntidsovervåkning.

Anbefalte KPIer:

  • Salg per minutt og per produkt;
  • Toppunkt for seertall vs. tidspunkt for tilbudet
  • Engasjement i chatten per tidsblokk;
  • Livetilbake forlatelse av handlekurv;
  • Konverteringsrate per inngangskanal;
  • ROAS (Return on Advertising Investment) for live.

Case-studie 1:
Under en moteshow live, oppfølgingen av KPI-salg per minutt" tillot å justere presentasjonen av de mest solgte lookene, noe som økte den totale konverteringsraten med 21%."

Case-studie 2:
På en leketøysstream økte sanntidsraten for forlatte handlekurver etter presentasjonen av produkter over 500 R$. Basert på dette introduserte teamet kampanjesett med lavere billettpris — og hentet tilbake 18 % av forlatte handlekurver allerede under sendingen.

FØRPRODUKSJON OG ORGANISERING AV OPERASJONEN: SALGS "BACKSTAGE"

Hvis liveshowet er scenen, er suksessen til forestillingen bak kulissene. Fase preproduksjon og operasjonell organisering er hvor Sales Ops skinner ved å sikre at alle tannhjul fungerer i perfekt synkronisering: katalog, lager, logistikk, kundeservice, betaling, teknologi og kommersiell kommunikasjon. Uten denne strukturen kan direktesendingen ha seertall, men det vil sjelden ha god ytelse.

Her, rollen til Sales Ops er å fungere som integrasjonsknutepunkt mellom områdene, sikrer flyt i hele prosessen fra start til slutt. Oppdraget er enkelt, men kraftfullt: fjerne friksjon fra konverteringsveienDette inkluderer å forutsi flaskehalser, justere systemer, gjennomgå marginer, sikre strategiske produkter på lager og validere at driften er klar til å omdanne publikums oppmerksomhet til faktiske salg.

Integrasjon mellom lager, kanaler og plattformer

Å unngå brudd, feil i utsjekkingen eller forsinkelse av levering begynner med integrasjon. Sales Ops må sikre:

  • Kobling mellom lagerstyringssystemet og salgsplattformen;
  • Synkronisering mellom betalingsmetoder (PIX, lenke, QR-kode, digital lommebok);
  • Automatisering av flytene med CRM, WhatsApp, chatbot og kundeservice.

Case-studie 1:
En en online dyrebutikk begynte å bruke betalingslenke via WhatsApp Business integrert med ERP. Før ble lenken sendt manuelt. Automatiseringen økte konverteringen i den direkte kanalen med 47 % og reduserte gjennomsnittlig behandlingstid fra 6 til 1 minutt.

Case-studie 2:
En skobutikk hadde problemer med oversalg. Etter at integrasjonen mellom fysisk lager og netthandel ble utført av Sales Ops, ble utbrudd redusert med 92 % og klager på manglende produkter sank kraftig.

Kommerciell kuratering + margin

Utvalget av produkter kan ikke være tilfeldig. Sales Ops, sammen med prisfastsettelsesteamet, skal sikre en portefølje med balanse mellom:

  • Bærekraftig bruttofortjeneste
  • Svingpotensial
  • Engasjementspotensial (produkt som "ser bra" på kameraet);
  • Justering med temaet for live-sendingen og publikums oppførsel.

Case-studie 1:
I en live med gourmetutstyr ble produkter med en margin på over 60 % prioritert. For å opprettholde attraktiviteten ble det laget et sett med bonusser (premium gryte + forkle) som økte den oppfattede verdien, og dermed økte den gjennomsnittlige billetten med 38 %.

Case-studie 2:
En kvinne motebutikk brukte BCG-matrisen for å definere produktene til live-sendingen. De melkekuerne var de flagskipere med attraktive tilbud, mens "interrogasjonene" ble plassert eksklusivt med begrenset lager, noe som skapte FOMO ( frykt for å gå glipp av noe) og økte salget av disse varene med 74 %.

UTØKKE I SANNTID: SELGE MED SANNTIDSINTELLIGENS

Live begynner, og med den starter live-ytelses spillet. Det er ikke tid for gjetninger. Under gjennomføringen er Sales Opss rolle å sikre at dataene taler høyere enn intuisjonen. Det er på dette tidspunktet at raske beslutninger, basert på dashbord, gjør det mulig å foreta presise justeringer som øker konverteringen, gjenoppretter tap eller utvider effekten av en handling.

Sales Ops følger med på ytelsen til direktesendingen sekund for sekund: overvåker KPIer som salg per minutt, engasjement, inngangs-kanal, klikk på kjøpsknappen og mye mer. Oppdraget er klart: å levere sanntidsinformasjon slik at teamet på fronten kan ta informerte og taktiske beslutninger, som å endre manus, aktivere en utløser eller pakke et nytt lyntilbud. Den som har gitt, improviserer ikke. Juster. Konverter. Skala.

Dynamisk ytelsesmåling

Under sending, salgsteamet skal ha:

  • Ytelsespanel per produkt;
  • Sammenligning mellom publikum og konvertering;
  • Inngangskanal (organisk, betalt, direkte lenke);
  • Klikk- og handlingskart i chatten.

Case-studie 1:
Under en elektronikkampanje, da de la merke til en nedgang i konverteringen etter 30 minutter, anbefalte Sales Ops en "overraskelsesrabatt i 10 minutter". A aksjen hentet inn kurven og ga en salgsøkning på 4 ganger gjennomsnittet for live-sendingen.

Case-studie 2:
Et kosmetikkmerke oppdaget at publikum var mer engasjert med deler av praktiske demonstrasjoner. Den sanntidsveiledning var å endre planen, med fokus på produktbruk i stedet for teknisk forklaring — gjennomsnittlig oppholdstid økte med 33 %.

ETTER-LIV: ANALYSE, FORBEDRING OG ITERATIVE SIRKLER

Lukking av livestreamen er ikke slutten — det er begynnelsen på en ny ytelses syklus. Post-live er når Sales Ops dykker ned i dataene, sammenstiller indikatorer og omdanner læring til praktiske beslutninger for de neste sendingene. Mer enn å rapportere hva som skjedde, handler dette trinnet om å forstå hvorfor skjedde det, hva som fungerte, hva som kan justeres, og hvordan skalere suksessene.

Den strategiske tilnærmingen her innebærer å bruke metodologier som PDCA og kontinuerlige læringssykluser. Med dette hjelper Sales Ops selskapet med å gå fra "prøving og feiling" til "iterativ gjennomføring med kontinuerlig forbedring". Kort sagt: hver direktesending må være bedre enn den forrige — ikke av flaks, men fordi dataene viste det slik.

Datadrevne beslutninger

Med data, Sales Ops leverer analyser som:

  • Produkter med høy visning, men lav konvertering;
  • Engasjements- og frafallskurve per minutt;
  • Ytelses per anskaffelseskanal;
  • Forholdet mellom nye kunder og gjentakende kunder;
  • Verdi av levetid (LTV) for genererte leads.

Case-studie 1:
Et møbelfirma la merke til at 65 % av kjøpene under direktesendingen kom fra gamle kunder. Valgte å bruke neste sending til å fange nye leads, ved å lage en eksklusiv velkomstkampanje med gratis frakt. Resultado: 2.500 novos cadastros e base renovada.

Case-studie 2:
Et merke for frosne matvarer oppdaget at kunder som deltok i live-sendingen hadde en LTV som var 3 ganger større. På grunn av dette begynte de å investere mer i remarketing for dette publikummet — økte den månedlige omsetningen med 18%.

Rammeverk for kontinuerlig forbedring (PDCA tilpasset live commerce)

Sales Ops bruker PDCA-syklusen som metodikk for skalerbar ytelse:

  • Plan - Basert på de tidligere målingene, opprettes en optimalisert plan;
  • Gjør - Utfører live-sendingen med fokus på tidligere lærdommer;
  • Sjekk Sammenlign resultater med mål og referanseverdier;
  • Handling - Forbedre prosesser, tester og implementer forbedringer.

Case-studie 1:
Etter en serie på tre direktesendinger dokumenterte et apotekskjede lærdommene og opprettet en god praksis-arbeidsbok for alle franchiser. Mønsteret økte den gjennomsnittlige konverteringen med 23 % i nettverket.

Case-studie 2:
I et dekorasjonsmerke ble det testet en ny type direktesending med kortere varighet og fokus på ett rom per episode. Engasjement og retenasjon har økt med 50 % sammenlignet med den tradisjonelle modellen.

Konklusjon

Kraften bak en vellykket live commerce-operasjon ligger ikke bare foran kameraene, men i det som skjer før, under og etter sendingen. Det er i dette scenariet at Sales Ops inntar en ledende rolle, kobler strategi og utførelse, data og beslutning, bak kulissene og resultat. Din innsats sikrer at hver fase — fra valg av produktsortiment til post-lanseringsanalyse — skjer på en koordinert måte, uten improvisasjoner og med fokus på ytelse. Uten denne operasjonelle styringen er veksten tilfeldig; med den blir den forutsigbar og skalerbar.

Komplementere dette, den Sales Enablement fungerer som motoren for forberedelse og menneskelig ytelseÅ trene teamet som leder live-sendingene, sikre kontroll over den kommersielle talen, justere narrativene, flytende presentasjon av tilbudene og beherske produktene er ikke en luksus — det er en forutsetning for å omsette oppmerksomhet til salg. Effektiv opplæring forbereder presentatører, operatører, kundeservice og salgsavdelinger på å levere den beste opplevelsen mulig, selv i vanskelige situasjoner eller under høyt press. I live commerce, Den som er på lufta, må være presis.

For at alt dette skal fungere, er det viktig å forstå at strategi er ikke det man planlegger — det man leverer konsekventBedrifter som behandler live commerce som en isolert handling eller "trend of the moment" har en tendens til å oppnå inkonsistente resultater. De dem som integrerer denne fronten i en strukturert kommersiell modell, med klare mål, godt definerte rutiner og ende-til-ende styring, klarer å utnytte kanalens fulle potensial og integrere den i sin omnichannel-salgsreise.

I en stadig mer konkurransepreget marked, ha en klar strategi, basert på data og muliggjort av smarte operasjonerdet er ikke en differensial — det er et spørsmål om overlevelse. Live commerce krever hurtighet, men også metode. Krever kreativitet, men krever struktur. Hemmeligheten ligger i å kombinere de to verdene: utstillingens glans med bakscenenes presisjon. Og det er her Sales Ops, Enablement og kommersiell intelligens møtes for å omdanne publikum til resultater og engasjement til bærekraftig vekst.

iFood Move 2025 vil til å bringe store navn innen markedsføring for å gi uvurderlige tips til restaurant-eiere

E-handelsoppdatering
-
0
iFood Move 2025 vil til å bringe store navn innen markedsføring for å gi uvurderlige tips til restaurant-eiere

Store navn innen markedsføring vil komme med uunnværlige tips for bedrifter under iFood Move 2025, arrangementet som i år etablerer seg som Latin-Amerikas største møteplass for restauranter, og som finner sted 5. og 6. august på São Paulo Expo.

Den første dagen vil Fábio Medeiros, markedsdirektør i Bacio di Latte, presentere bak kulissene i selskapet og strategiene som har forvandlet en entreprenørskapsvisjon til en skalerbar og lønnsom virksomhet, med fokus på drift, salg og markedsføring.Med foredraget "Desmarketize-se" vil João Branco, tidligere markedsførings-VP i Méqui, presentere en ny visjon, og vise hvordan man kan skape autentiske forbindelser med forbrukeren, humanisere merker og generere vekst med formål, og skille seg ut virkelig.

På scenen til Delivery Academy vil Michael Menezes, ekspert i digital markedsføring, presentere vitenskapen bak innholdet som selger. Den som følger denne forelesningen vil oppdage de mest effektive formatene, storytelling-teknikker og hvordan strukturere en strategisk redaksjonskalender for din levering. I tillegg til å gi praktiske verktøy for å omdanne dine sosiale medier til salgskanaler.

Den andre dagen er også uunnværlig for de som ønsker å lære mer om markedsføring. Scenen for suksess og salgsstrategi vil få besøk av Lohran Soares, administrerende direktør og grunnlegger av Milky Moo, som vil presentere data, kreativitet og personalisering i praksis: hvordan digitale markedsførings- og vekststrategier driver forretningsvekst innen foodservice og skaper konkrete resultater. Et panel med suksesshistorier og et praktisk blikk på hva som virkelig fungerer i hverdagen.

En annen inspirerende sak er Dengo-merket, presentert av Renata Lamarco, markedsførings- og digitale kanaldirektør i selskapet. På dette panelet vil foredragsholderen presentere reisen til et selskap som verdsetter det nasjonale kakaobønnet, utdanner små produsenter og gjør forbrukeropplevelsen til en kraftig vekstfaktor.

Sei på den fullstendige programmet for iFood Move 2025 her

En begivenhet for å transformere fremtiden til restaurantene

I en enda mer robust utgave lover iFood Move 2025 mer enn 70 timer med innhold, med seks simultane scener og over 100 foredragsholdere. I tillegg til hovedscenen vil arrangementet ha den utvidede "Delivery-akademiet", som i år vil ha to scener for praktiske klasser. I tillegg vil det også være et utstillingsområde for produkter og initiativer fra sektoren, som store navn i industrien, for næringsdrivende, samt en prisutdeling som anerkjenner den beste servicen innen levering: iFood-prisen for Super Restauranter.

Fremragende iFood Move 2025

I tillegg vil Usain Bolt dele sin entreprenørreise med omtrent 12 000 restauranteiere på hovedscenen av arrangementet. I en enestående samtale vil den tidligere idrettsutøveren avsløre hvordan han gikk fra å være en sportslegende til en vellykket forretningsmann, og diskutere utfordringene han møtte fra oppstarten av sin første restaurant til utvidelsen av merkevaren, og knytte sin rekordhistorie på banen til opprettelsen av globale virksomheter. Bolt viser at de som akselererer med hensikt kan forme sin egen fremtid.

O iFood Move 2025 vil også inkludere andre store navn som inspirerer og deler kunnskap om gastronomiens univers, men først og fremst sine inspirerende historier. Blant dem er Galvão Bueno, som har gjenoppfunnet seg selv, eier av vinmerket Bueno Wines, og vil bruke sin historie som inspirasjon for etablerte restauranteiere og det brede publikumet. I tillegg vil Galvão dele gjennom historier som viser hvordan veiledning, besluttsomhet og store drømmer har hjulpet ham med å nå nye nivåer av fortreffelighet, både innen sport og næringsliv, alltid på en motstandsdyktig måte.

En annen fremtredende person er Boninho, en av de store navnene innen brasiliansk TV og en berømt leder i dette universet. Kjent for ledende seerprogrammer, vil snakke om kreativitet som en form for innovasjon og hvordan transformere virksomheter til suksessikoner. Deltakerne på iFood Move 2025 vil også ha æresbesøk av Renata Lamarco, markedsdirektør i Dengo; og João Diamante, prisvinnende kokk og grunnlegger av prosjektet Diamantes na Cozinha.

De iFood-lederne som igjen vil delta og presentere nyheter for publikum er Diego Barreto, selskapets president; Luana Ozemela, visepresident for Impact og Bærekraft; Roberto Gandolfo, president for Marketplace; Bruno Henriques, president for iFood Pago.

Tjeneste:

Dato:5. og 6. august 2025

Lokal:São Paulo Expo, São Paulo, SP

BilletterDe interesserte kan kjøpe billetter på den offisielle nettsiden til arrangementet. www.ifoodmove.com.no.

Logistikkløsninger reduserer returkostnadene med 40 % og forhindrer utslipp av 15 tonn CO₂

E-handelsoppdatering
-
0
Logistikkløsninger reduserer returkostnadene med 40 % og forhindrer utslipp av 15 tonn CO₂

ENKlikk Trekk, referanse innen smarte logistikkløsninger, presenterer to innovasjoner rettet mote-handelSmartdrop, som redusert med opptil 40 % kostnader for utsendelser og retur, og Reversa, en bærekraftig revers logistikkoperasjon med dokumentert miljøpåvirkning. Sammen, løsningene fremskynder prosesser, øker operasjonell effektivitet og styrker selskapets forpliktelse til ESG-mål. Med rask integrasjon med ERP-er, TMS-er og e-handelsplattformer, de dekker alt framarkedsplasserhelt uavhengige forhandlere, som dekker hele reisen uten behov for egen struktur. Blant de resultater som allerede er registrert, er fullførte returer på mindre enn 24 timer (tidligere tok det opptil 5 dager), fem tonn CO₂ unngått på seks måneder og full logistikkdekning med betydelige kostnadsreduksjoner.

Ifølge selskapet, med smale marginer og høy ordreomsetning, er dete-handelkrever maksimal effektivitet I denne situasjonen blir Smartdrop og Reversa strategiske allierte i logistikktransformasjonen. Bruken avsmarte skapreduserer drastisk syklustidene for returene, noe som reduserer kostnaden per operasjon og fremskynder retur av varen til lageret. Já a Reversa permite aose-handelbære risikoen for miljømessige og operasjonelle utfordringer, med integrerte prosesser for innsamling, sortering og bærekraftig avhending, uten behov for egen infrastruktur. Kombinasjonen av disse løsningene gir konkrete gevinster innen produktivitet, sporbarhet ogoverholdelse.

Utviklet avKlikk Trekk, Smartdrop bruker intelligente skap plassert på strategiske steder, noe som gjør returprosessen raskere og mer kostnadseffektiv. De driftsresultatene viser allerede en reduksjon på opptil 40 % i kostnadene, med gjennomsnittlig løsnings tid som faller til under 24 timer. Med Smartdrop, deselgereoppnår betydelige gevinster innen smidighet, kontroll og økonomi, faktorer som er avgjørende for konkurranseevnen imarkedsplasser, fremheverGustavo Artuzo, administrerende direktør i Clique Retire.

Reversen posisjonerer seg som en strategisk partner fore-handelsommer en fullstendig, effektiv og miljøansvarlig returlogistikkoperasjon. Løsningen dekker hele returprosessen: fra henting og sortering til riktig avhending, enten tilbakeføring til lager eller bærekraftig avhending av ubrukte varer, og eliminerer behovet for investering i egen infrastruktur. I 2025 har Reversa allerede betjent kunder fra ulike sektorer, og har etablert seg som en effektiv modell for selskaper med mer slanke strukturer. "Utover å møte logistikkbehovene, bidrar Reversa direkte til kostnadsreduksjon og til å oppfylle våre kunders ESG-mål," understrekerArtuzo.

Den teknologiske arkitekturen avKlikk Trekkdennet for rask integrasjon med ERP-er, TMS-er og plattformer fore-handel, som muliggjøring av rask og skalerbar implementering i enhver driftsstørrelse. Både Smartdrop og Reversa opererer med egne styringspaneler, tilpassede rapporter og definerte SLAer, noe som gjør det lettere å kontrollere og ta beslutninger i operasjoner med flere kanaler. Denne integrasjonsevnen har vært en differensierer for selgere og detaljister som trenger å tilpasse sine logistikkflyter til høyt volum eller variabilitet.

Ifølge data fra EbitNielsen omsatte den brasilianske netthandelen for over 185 milliarder R$ i 2024, drevet av veksten i markedsplasser og endringer i forbruksvaner. Imidlertid utgjør kostnadene knyttet til returlogistikk og returprosesser fortsatt betydelige hindringer for lønnsomheten og bærekraften i sektoren. I denne sammenhengen blir løsninger som Smartdrop og Reversa strategiske differensialer i et stadig mer konkurransepreget marked. "Vi tror at å kombinere operasjonell effektivitet med miljøansvar er avgjørende for fremtiden til digital detaljhandel. Med Smartdrop og Reversa leverer vi komplette og integrerte løsninger som imøtekommer de viktigste kravene i sektoren og skaper håndgripelig verdi for våre partnere," avslutter han.Gustavo Artuzo

Det økende presset for miljømål og bærekraftige praksiser, fra forbrukere, investorer og reguleringsmyndigheter, gjør logistikk-løsninger med målbar positiv innvirkning til en konkurransefordel. Reversa har for eksempel unngått utslipp på 15 tonn CO₂ på bare seks måneder, ved å samarbeide med godkjente partnere i hele avhendingskjeden. Smartdrop bidrar også til å redusere bytrafikk og indirekte utslipp av forurensende stoffer ved å konsolidere returer iskap, skapromhøy medarbeidsutskiftning. Ved å innlemme disse løsningene,markedsplasseroge-handelEvolverer i sine ESG-planer uten å gå på bekostning av operasjonell ytelse.

VHSYS kobler fysiske butikker til mer enn 70 markedsplasser og utvider salgskanalene med lav investering

E-handelsoppdatering
-
0
VHSYS kobler fysiske butikker til mer enn 70 markedsplasser og utvider salgskanalene med lav investering

Vhsys, plattformen for administrasjon rettet mot mikro- og småbedrifter, har nettopp lansert en integrasjon som kobler fysiske butikker til over 70 markedsplasser og e-handelsplattformer. Nyheten lover å gjøre det lettere for fysiske butikkjeere å komme inn i den digitale handelen, ved å la entreprenører kontrollere lager, priser, bestillinger og produktregistrering på flere kanaler, alt på ett sted.

I følge Reginaldo Stocco, administrerende direktør i vhsys, er målet å åpne veien for at små tradisjonelle bedrifter kan selge på nettet uten å måtte ha store investeringer eller avansert teknisk kunnskap. "Mange forhandlere er fortsatt redde for å gå inn i det digitale fordi de ikke vil måtte lære seg å operere flere forskjellige plattformer. Vi gjør dette mulig, praktisk og tilgjengelig," fremhever han.

Ideen er at den fysiske butikken skal forvandle seg til en flerkanalsoperasjon, redusere stillestående lager og oppnå nasjonal rekkevidde uten å forlate systemet de allerede bruker i hverdagen. Vår rolle er ikke å love urealistiske resultater, men å ta det første steget sammen med entreprenøren. Vi ønsker at han skal stå i butikkens disken, men ha mulighet til å selge til hele Brasil med noen få klikk, legger Reginaldo til.

I motsetning til tradisjonelle løsninger betaler ikke VHSYS-kunden for tilkoblede kanaler eller produktvolum; fokuset er å selge mer uten å komplisere driften. Verktøyet er tilgjengelig for 49,90 R$ per måned, med rett til opptil 50 bestillinger. I tillegg betaler butikkeieren bare R$1,50 per ekstra bestilling, uten begrensning på registrerte produkter eller aktiverte kanaler — noe som inkluderer navn som Shopee, Amazon, Magalu, Americanas, Aliexpress, Shein, Casas Bahia, Renner, C&A, Netshoes og andre.

Små bedrifter i søkelyset for LGPD viser hvordan digital markedsføring i juli øker juridiske og omdømmemessige risikoer

E-handelsoppdatering
-
0
Små bedrifter i søkelyset for LGPD viser hvordan digital markedsføring i juli øker juridiske og omdømmemessige risikoer

Juli, en tradisjonell måned preget av vinterutsalg og delvis rettspermisjon, har blitt en periode med ekstra oppmerksomhet for små og mellomstore brasilianske bedrifter. Ved å intensivere digitale markedsføringskampanjer og strategier for leadgenerering, utsetter disse organisasjonene seg også for økende risiko for juridiske sanksjoner og omdømmesvikt. Advarselen er påEdgard Dolataadvokat og spesialist i personvern, gjesteforeleser i lederutdanningsprogrammer.

Selv små bedrifter er i sikte for ANPD. I juli, med økningen av digitale kampanjer, øker også eksponeringen for juridiske og omdømmemessige risikoer. Å ignorere LGPD setter ikke bare selskapet i fare for sanksjoner, men kompromitterer også dets omdømme i markedet, sier Dolata.

Ifølge rapporten som ble offentliggjort i juni av Den nasjonale databeskyttelsesmyndigheten (ANPD), var det en økning på 37 % i anmeldelser for brudd på retten til sletting av data i første halvår 2025. Artikkel 18 i LGPD sikrer rettighetene til registrerte til å be om sletting av sine data, og manglende imøtekommelse kan føre til undersøkelser, bøter og skade på omdømmet.

Blant de de mest vanlige overtredelser er misbruk av e-postmarkedsføring, utsendelser til kontaktbaser kjøpt uten samtykke, mangel på personvernerklæringer og svikt i ivaretakelsen av registrertes rettigheter. "Det er vanlig at selskaper, i salgets entusiasme, bruker aggressive strategier uten juridisk grunnlag — som å sende reklame-e-poster uten tillatelse — noe som er ulovlig," forklarer han.

En annen oppmerksomhetspunkt gjelder juridisk reklame på sosiale medier. Med økningen i antall advokatprofiler på plattformer som Instagram, LinkedIn og TikTok overskrider mange ganger grensene satt av OABs etiske kodeks. Den digital autoritet innen advokatvirksomhet må respektere grensene for profesjonell etikk. I juli, med større engasjement på nettet, øker også OABs oppmerksomhet mot uregelmessige praksiser. Juridisk innhold kan ikke behandles som reklame, advarer de.

Siden tiltrædelsen af den nye bestyrelse i ANPD i marts 2025 er tilsynet blevet intensiveret, især for mikro- og små virksomheder inden for e-handel, uddannelse og juridiske tjenester. Parallelt har også antallet av klager direkte fra forbrukere økt, som nå har forenklede kanaler for å rapportere brudd.

For å redusere risiko,Dølataanbefaler at selskaper strukturerer sine markedsføringsaktiviteter basert på juridiske grunnlag og investerer i informasjonsinnhold, uten invasive salgsfremmende appeller. Å være i samsvar med LGPD er ikke bare å unngå bøter. Det er å bygge et tillitsforhold med kunden, ved å vise ansvarlighet og respekt for dataene de stoler på din merkevare, avslutter eksperten.

Logistikklager: hvordan velge det beste alternativet for din virksomhet?

Rogério Scheffer
-
0
Logistikklager: hvordan velge det beste alternativet for din virksomhet?

Bak scenen av enhver effektiv logistikkoperasjon er lagring, bevegelse og automatisering avgjørende elementer for å sikre operasjonens effektivitet og virkning. Mye mer enn bare et lagringsområde, det er det pulserende hjertet av intralogistikk. Et godt organisert lager, med optimaliserte prosesser og passende løsninger for virksomhetens profil, påvirker direkte selskapets konkurranseevne, enten gjennom raskere levering, kostnadsreduksjoner eller økt produktivitet.

De de siste årene, spesielt drevet av oppgangen til netthandel i Brasil, har vi sett en akselerert transformasjon i denne sektoren. Bedriften begynte å se på sine distribusjonssentre med et mer strategisk blikk, og søkte modernisering, automatisering og fremfor alt effektivitet. Men, med så mange muligheter, hvordan velge den ideelle lagringsmodellen for hver operasjon?

  1. Egen lagring

Ideell for organisasjoner som ønsker full kontroll over driften. I denne modellen er selskapet ansvarlig for hele styringen – fra den fysiske strukturen til prosesser, layout, teknologi og team. Den store fordelen ligger i tilpasning og autonomi: det er mulig å tilpasse lageret i henhold til sesongvariasjoner, nye markedsbehov eller utvidelse av porteføljen.

Imidlertid er det viktig å være klar over kostnadene, behovet for kontinuerlig teknologisk oppdatering og det fulle ansvaret for driftsytelsen.

  1. Tredjeparts lagring

Egnet for selskaper som foretrekker å fokusere på sin kjernevirksomhet, ved å outsource logistikkoperasjonen. I dette tilfellet tar et spesialisert selskap ansvar for lagring, flytting og kontroll av produktene.

Den store fordelen er hurtigheten til å skalere operasjoner og reduksjonen av investeringer i infrastruktur og personale (CAPEX). Men vær oppmerksom: det er avgjørende å velge partnere med dokumentert kompetanse, solid struktur og evne til å imøtekomme de spesifikke behovene i din logistikkjede.

  1. Leie av lagring

En hybridmodell, stadig mer populær, spesielt med utvidelsen av logistikkonsentrene i Brasil. Selskapet leier plass og fysisk struktur, men beholder ledelsen av driften og teamet under sin kontroll.

Denne formen kombinerer det beste av to verdener: strategisk beliggenhet, moderne infrastruktur og operasjonell fleksibilitet. Det er et interessant alternativ for selskaper som ønsker å vokse på en strukturert måte, holde styringen under kontroll, men uten kostnadene ved å bygge og vedlikeholde eget lager.

Til slutt er logistikken den viktigste konkurransefordelen, og hvert år har intralogistikk blitt stadig mer etablert som en strategisk differensial i bedrifter som ønsker å vokse med effektivitet og bærekraft. Valget av lagerlogistikkmodellen er en av grunnpilarene i denne reisen, i tråd med et godt automatiseringsprosjekt.

Den neste bølge av intelligente ERP-systemer

Roberto Abreu
-
0
Den neste bølge av intelligente ERP-systemer

Et et system for ressursplanlegging i bedriften (ERP) er den operative hjernen i en bedrift, som samler data og gir åpenhet og innsikt i sanntid for strategiske beslutninger. Imidlertid gjør utdaterte systemer denne fordelen til en hindring for effektivitet, vekst og utnyttelse av muligheter. Overgangen til moderne plattformer, spesielt skybaserte, slutter å være et alternativ og blir nødvendig.

ERP-migrasjonen er en prosess som innebærer å flytte data, innstillinger og arbeidsflyter fra et gammelt system til et nytt. Dette involverer planlegging, datarensing, systemtesting, brukeropplæring og støtte for implementeringen. Målet er å forbedre funksjonaliteten, redusere kostnader og tilpasse systemet til de nåværende forretningsbehovene.

ERP-sektoren i Brasil opplever en robust vekst. Ifølge prognoser fra ABES (Brasilianske forening for programvareselskaper) forventes markedet å nå 4,9 milliarder dollar i 2025, noe som representerer en vekst på 11 % sammenlignet med året før. Denne utvidelsen drives av migrasjon til skyen, med nesten 30 % av investeringene rettet mot SaaS-løsninger (Software as a Service).

Ifølge analytikere fra Gartner vil det globale markedet for skybasert ERP nå 40,5 milliarder dollar innen 2025, noe som tydelig viser en grunnleggende endring i hvordan bedrifter tilnærmer seg sine styringssystemer.

Strategier for en vellykket migrasjon

ERP-utrullingen går utover bare oppdatering av programvaren. Det er en organisasjonsendring som krever nøye planlegging og strukturert gjennomføring. For å utvikle en strategi og en plan for overføring av disse dataene er det viktig å følge noen trinn:

– Revisjon og vurdering av data –å identifisere redundanser og inkonsistenser i arven er avgjørende. Fokus på kvaliteten og relevansen av informasjonen som skal migreres, fremskynder prosessen og sikrer integritet i det nye miljøet;

- Kompatibilitetsanalyse -Det er nødvendig å sikre at eldre data er kompatible med de nye systemkravene. Dette inkluderer implementering av forebyggende tiltak mot datatap, duplisering og migrasjonsfeil;

– Styring og ekspertise –Et et tverrfaglig team med dyp kunnskap om både gamle og nye systemer er avgjørende for å gjennomføre migrasjonen effektivt. Dette teamet bør inkludere IT-spesialister, sluttbrukere og eksterne konsulenter når det er nødvendig;

– Grundige tester –å simulere operasjoner og validere data etter migrasjonen er essensielt for å oppdage feil, sikre ytelse og overholdelse før go-live.

Fordeler med AI i ERP

Implementeringen av kunstig intelligens i ERP-systemer skaper transformerende påvirkninger på flere operasjonelle dimensjoner. Den intelligent automatisering gjør det mulig for komplekse prosesser, som tradisjonelt krevde kontinuerlig menneskelig inngripen, å bli utført autonomt og effektivt. Dette inkluderer alt fra automatiske godkjenninger basert på forhåndsdefinerte forretningsregler til dynamisk optimalisering av leveringsruter, med hensyn til variabler som trafikk, værforhold og kundens prioriteringer.

Samtidig revolusjonerer maskinlæringsalgoritmer organisasjoners prediktive evne ved å analysere komplekse historiske mønstre. Denne analysen gjør det mulig å forutsi nøyaktige etterspørselstrender, proaktivt identifisere optimaliseringsmuligheter og forutse potensielle problemer før de materialiserer seg i betydelige driftsmessige konsekvenser.

Fremtidsutsikter

Adopsjonen av moderne ERP-systemer, basert på skyen og drevet av AI, er ikke bare en teknologisk modernisering. Det er en strategisk omstrukturering som gir håndgripelig operasjonell effektivitet, produktivitetsgevinster og bærekraftige kostnadsreduksjoner.

Bedrifter som mestrer denne overgangen, med godt planlagte migrasjoner og utnyttelse av IAens kognitive evner, vil ikke bare navigere gjennom dagens markedsutfordringer, men også oppnå en avgjørende konkurransefordel.

Magalu lanserer «Paitrocine din far», en humoristisk kampanje for farsdagen

E-handelsoppdatering
-
0
Magalu lanserer «Paitrocine din far», en humoristisk kampanje for farsdagen

For denne farsdagen tar Magalu en pause på "paitrocínio", en av de viktigste samtalene på sosiale medier i denne tiden av året, for å lansere sin kampanje. Med mottoet "Paitrocine seu pai" er målet å omdanne internettets gode humør til en mulighet til å feire dagen med kjærlighet, gaver og rabatter.

Vi tokordet "paitrocínio" som er mye brukt av brasilianere på sosiale medier. Vi stikker til temaet "PAItrocine din far", fordi det bringer følelser og godt humør til vår kampanje." sier Aline Izo, senior manager for marketing, branding og kommunikasjon i Magalu. I tillegg tilbyr vi rabatter på opptil 60 % og gratis frakt for å oppmuntre barna til å gjengjelde foreldrenes støtte gjennom hele livet

Kampanjen er aktiv frem til 10. august, søndagen for farsdagen. I løpet av denne perioden finner forbrukerne tilbud med opptil 60 % rabatt på utvalgte varer på nettstedet, i appen og i nesten 1 250 fysiske butikker over hele Brasil. Utvalget av produkter kommer fra de mest varierte kategorier, som elektronikk, hvitevarer, personlig pleie, mote og dekorasjon.

Humor er den dominerende språkbruken på sosiale medier når vi snakker om foreldreskap, spesielt i Brasil. Ifølge estimater fra Winnin har innhold med denne tonen allerede passert 58 millioner visninger og viser styrken i denne tilnærmingen i hvordan fedre blir fremstilt på nettet, sier Fabio Bronco, kreativ og forretningsleder i Ogilvy Brasil. Mer enn mer enn bare humor, det finnes en figur som sirkulerer rundt den karikerte brasilianske faren: full av merker, med veldig egne skikker og en unik måte å kommunisere på. Derfor har vi tatt med to ulike familier i komiske scener i en fargerik fotoshoot for å bringe denne gleden og den markante vibrasjonen i forholdet mellom foreldre og barn.

Å skape følelser med AI

Magalu satser også på en interaktiv og følelsesmessig opplevelse med kunstig intelligens på WhatsApp, utviklet i samarbeid med 20DASH. På Lu-kanalen vil det være nok for kunden å starte en samtale med Magalus virtuelle influencer og følge instruksjonene. Basert på de sendte bildene, genererer AI et personlig innhold for å hylle båndet mellom foreldre og barn, som et "umulig møte i tid". Arrangementet vil finne sted mellom 7. og 10. august. Forslaget forener teknologi og følelser, vekker nostalgi og skaper delbare minner.

Vår kunstige intelligens-teknologi vil samle bilder av foreldre og barn i samme alder for å lage rørende videoer av en klem mellom dem og gjenopprette øyeblikk av kjærlighet som aldri har skjedd, men som rører hjertet, sier Daniel Bottas, CCO i 20DASH. Initiativet går utover animasjon, det er tilpasset innhold generert av AI og viser hvordan teknologi kan bringe generasjoner nærmere hverandre og skape minner fulle av følelser og nysgjerrighet på en unik måte. Å tilpasse kampanjer gjennom AI er en utfordring Magalu gir oss daglig.

Farsdagenkampanjen vil også ha et team med over 100 influencere, med fokus på å formidle institusjonelle og kampanjemessige budskap. Blant navnene er Matheus Mazzola, Matheus Costa og Diego Cruz.

Den franske offensiven mot Shein og Temu og fremtiden for lavpris e-handel

E-handelsoppdatering
-
0
Den franske offensiven mot Shein og Temu og fremtiden for lavpris e-handel

Frankrike utløste en global alarm ved å vedta en lovgivning som direkte retter seg mot plattformer som Shein og Temu, verdensledende innen ultra-lavpris netthandel. Med en modell basert på rask produksjon, massiv reklame og nesten uovertrufne priser, har disse selskapene vunnet forbrukere, men har også blitt kritisert for miljømessige, arbeids- og kommersielle praksiser. Nå, den franske regjeringen prøver å gjøre disse operasjonene mindre lønnsomme ved å pålegge skatter, bøter og spesifikke restriksjoner. Bevegelsen er ikke isolert: den avslører en strategisk omplassering av Europa i møte med den økende innflytelsen fra det kinesiske digitale detaljhandelen.

Blant de tiltakene som allerede er iverksatt, er det verdt å nevne bøten på 40 millioner euro som ble ilagt Shein for villedende tilbud og miljøpåstander uten bevis, ifølge denWall Street JournalI tillegg vedtar en ny lov vedtatt av den franske senatet i juni 2025 miljøavgifter på opptil €10 per solgt enhet fram til 2030 og forbyr influensere å promotere produkter fra ultra fast fashion. Den offisielle begrunnelsen er å redusere miljøpåvirkningen og dempe overforbruket, men eksperter ser også en politisk bevegelse for å beskytte den lokale industrien og svare på økende press fra organisasjoner knyttet til klima og arbeidsrettigheter.

Den franske strategien virker også på en annen front: å gjøre den logistiske modellen som opprettholder kostnadsfordelen til disse appene vanskeligere. Regjeringen foreslo for EU at innføre avgifter på pakker under €150, som for øyeblikket er fritatt. Siden Temu og Shein er sterkt avhengige av små internasjonale forsendelser for å unngå vanlig beskatning, kan dette tiltaket redusere konkurranseevnen deres drastisk. Parallelt, Alibaba, eier av Temu, står overfor EU-etterforskninger om datatransparens og forbrukersikkerhet, noe som øker det regulatoriske presset på den kinesiske store teknologibedriften.

Det viktigste spørsmålet er om disse plattformene vil klare å tilpasse forretningsmodellen sin til et strengere reguleringsmiljø. Selv om Shein har lovet å investere 13 millioner euro i samsvar og sikkerhet, er det fortsatt tvil om deres evne til å operere med de samme marginene når de møter strengere miljø-, skatte- og handelsregler. Analytiker advarer om at suksessen til disse plattformene i stor grad er basert på svakhetene i reguleringssystemene — og at når disse hullene lukkes, kan prisfordelen forsvinne.

SegundoRebecca Fischer, medgrunnleggerogChief Strategidirektør (CSOavdelingenDivibank, mer enn en handelskonflikt, er det selve fremtiden for digitalt forbruk som står på spill. Franskes offensiv signalerer et ønske om å redesigne reglene for global e-handel, og øker de sosiale og miljømessige kostnadene for det som tidligere ble solgt som tilgjengelig og demokratisk. For kinesiske merker er utfordringen klar: enten reinventer de sin virksomhet for å møte de nye internasjonale kravene, eller vil deres globale ekspansjon bremse opp. Til syvende og sist må forbrukeren, tiltrukket av lave priser, bestemme hvor mye de er villige til å betale for bekvemmelighet — og hvor mye de krever av ansvar.

1...171819...529Página 18 de 529

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]