Start Side Página 124

Påske, Cacau Show forvandler sin egen app til en salgsmotor etter rekord i 2024

I påsken varmer ønsket om sjokolade detaljhandelen, og Cacau Show omdanner denne økningen i etterspørselen til digital vekst. Din din egen app har blitt en av de viktigste salgsdriverne for merket, og har gått fra å være bare en kjøpskanal til å bli et relasjons- og lojalitetsøkosystem. I 2024 nådde appen førsteplassen på nedlastingslistene i Google Play Store under Black Friday-helgen, noe som bekrefter dens styrke og relevans i markedet.

Vår app er mer enn bare et salgsværktøy. Den er et viktig kontaktpunkt for våre kunder, hvor vi kan integrere Cacau Lovers-opplevelsen og tilby skreddersydde kommunikasjons- og engasjementsreiser, forklarer Anderson Nakandakare, senior manager for New Channels i Cacau Show.

Siden lanseringen utgjør appen over 20 % av Cacau Show sine digitale salg, med en enda mer betydelig vekst i høytider som påske. Merket, ledet av Alê Costa, styrker denne ytelsen med eksklusive kampanjer for Cacau Lovers og integrerte markedsføringsstrategier, i tillegg til å koble seg til økosystemet av digitale kanaler, som nettsted, WhatsApp og Cacau Show Delivery.

På denne måten kan vi være mer til stede i våre kunders hverdag ved å dele spesielle øyeblikk, legger Cacau Show's talsperson til.

I de styrke merket lover nyheter i de kommende månedene for å styrkeKakaovennere, merkets lojalitetsprogram, enda mer relevant innenfor appen, inkludert nye kjøpsmåter og eksklusive fordeler. ENKobe Apps-plattform, ansvarlig for utvikling og administrasjon av appen, styrker partnerskapet med merket ved å forsterke veksten av egne apper som en økende trend innen detaljhandel: digitalisering som konkurransefordel.

Påske, når etterspørselen etter sjokolade når sitt høydepunkt, gjør en egen app hele forskjellen for å aktivere en lojal kundebase for Cacau Show-produktene, sier Bruno Bulso, COO og medgrunnlegger av Kobe Apps.
 

Mens mange detaljister fortsatt prøver å balansere fysiske og digitale salg, har Cacau Show allerede plassert sin app som en strategisk pilar for omnichannel. Med integrasjon med CRM og lojalitetsprogrammet kan selskapet samle inn data for å forstå forbrukeratferd bedre og skreddersy opplevelser ved å bruke segmenterte push-varsler for hver fase av reisen. I tillegg er suksess, for at kanalene skal ha flyt og forbindelse, forankret i en robust logistisk struktur, i stand til å håndtere den betydelige økningen i etterspørselen. I denne situasjonen, aSelia Fullcommercestrategisk partner for merkevaren og Kobe Apps, spiller en viktig rolle ved å sikre at hver bestilling når sin destinasjon med effektivitet, hurtighet og kvalitet


Påsken er en viktig milepæl for våre kunder, og for oss er det en mulighet til å sette vår økosystemets robusthet ut i praksis. Vi jobber for at hvert salg skal gi en jevn, personlig og skalerbar opplevelse. I år er vi veldig trygge på de forventede resultatene og forpliktet til å levere en operasjon på høyeste nivå, sier Ângelo Vicente, administrerende direktør i Selia Fullcommerce.

Med dette økosystemet av strategiske partnerskap kan Cacau Show fokusere på det de gjør best: å lage fantastiske sjokolader og skape spesielle øyeblikk for sine kunder.

AI-verktøy utviklet av Compra Rápida øker nettstedets trafikk med 52 % og hjelper Inciclo med å gjenopprette 19,7 % av forlatte handlekurver

ENRask Kjøp, oppstartsselskap med fokus på netthandel, utviklet en skreddersydd kunstig intelligensløsning for Inciclo — en ledende merkevare innen bærekraftige intime helserprodukter — og oppnådde betydelige resultater:19,7 % av de forlatte handlekurvene ble gjenopprettet, og52,3% av brukerne som interagerte med assistenten, returnerte til nettstedet.

Strategiens hovedperson erLua, den AI-selgeren opprettet av Kjøp Rask spesielt for Inciclo. Ved å bruke WhatsApp tilbyr Lua en empatisk og informativ kundeservice, og hjelper kunder med spørsmål om menstruasjonskopper og andre intime produkter – varer som, selv om de er i vekst på markedet, fortsatt møter motstand på grunn av mangel på kunnskap eller usikkerhet.

"Selv om markedet for menstruasjonskopper og menstruasjonsdisker vokser betydelig, er det fortsatt tabu for mange kvinner. Det er mye nysgjerrighet, men også mange spørsmål: fungerer det virkelig? Vil det lekke? Hvordan bruke det? Hvordan rense det? Vi samarbeidet med Inciclo for å utvikle en AI som kunne svare på alt dette med følsomhet og kunnskap," sier han.Konrad Doern, inntektsleder for Compra Rápida.

Ifølge Doern var opprettelsen av Lua et resultat av et samarbeid mellom teamene i de to selskapene. Assistenten tar kontakt med kunder som har forlatt handlekurven, presenterer seg og tilbyr hjelp på en proaktiv og personlig måte. Innvirkningen går utover konverteringen: AI styrker forholdet til merket og forbedrer opplevelsen for den som gjør sitt første kjøp.

I tillegg til gjenvinningsraten på 19,7 %,46 % av de tilbakeførte salg skjedde uten behov for å gi rabatter, noe som bidro til å bevare selskapets marginer. Initiativet utmerket seg også gjennom sitt høye engasjementsnivå:32 % av brukere som ga opp kjøpet, interagerte med AI etter forlatelsen, og blant disse returnerte 52,3 % til nettstedet for å fortsette kjøpet.

Det var virkelig en suksess, med mange berikende samtaler mellom Lua og kundene. I tillegg til de økonomiske resultatene klarte vi å tilby en mye bedre og tryggere opplevelse for de som tok det første steget med merket, legger Doern til.

Bare 9 % av influencerne har internett som eneste inntektskilde, viser undersøkelse

Den Brasil innholdsskaperregister 2025 viste at drømmen om å leve av internett fortsatt er langt unna å bli en realitet for de fleste. Utført av Wake Creators viste undersøkelsen at bare 9 % av influencerne har yrket «creator» som eneste inntektskilde, og understreker at inntjeningen av digitale innhold fortsatt er en utfordring, selv om influencer-markedet ikke stopper å vokse.

Kartleggingen viste hvor stor del av den månedlige inntekten til de intervjuede influencerne som er basert på arbeidet deres på internett. 26 % svarte at de verken har månedlig inntekt eller gjennomførte bare sporadiske kampanjer. Nesten en femtedel (19%) har aldri fullført betalte oppdrag. For 15% of respondents, the internet accounts for between 5% and 20% of their income. For 11% av innholdsskapere utgjør arbeidet som influencer 5% av inntekten, og for ytterligere 11% utgjør pengene fra nettet mellom 21% og 50% av inntektene. Bare 17 % har minst halvparten av inntektene garantert via internett — mens bare 9 % er antallet som lever utelukkende av sosiale medier.

Internasjonal talentdirektør i Viral Nation og ekspert på influencer-markedsføring i over ti år, forklarer Fabio Gonçalves at veksten i creator-sektoren ikke betyr at alle er forberedt eller posisjonert for å leve utelukkende av internett: "Å tjene penger på innhold krever strategi, konsistens, profesjonalitet og, viktigst av alt, struktur. Mange skapere har fortsatt ikke tilgang til et team som kan hjelpe dem med å organisere seg kommersielt, eller vet ikke engang hvordan de skal omsette engasjement til inntekt. I tillegg er mangel på forpliktelse en avgjørende faktor i denne ligningen, siden denne personen til slutt må prioritere sin viktigste inntektskilde, som ofte ikke er internett."

Han sier at virkeligheten er ganske annerledes enn bildet folk utenfra har av internett: "Det finnes en romantisert oppfatning av at det er nok å ha følgere for å leve av internett, men virkeligheten er mye mer kompleks. Innholdsprodusenten må forstå sitt nisjeområde, vite hvordan man forhandler, prissetter, analyserer kontrakter, utsteder fakturaer, bygge autoritet og levere reelle resultater for merkene — det handler ikke bare om å lage et fint innlegg. Profesjonalisering er det som gjør influenseren til et lønnsomt personlig merke. Og dette krever tid, planlegging og ofte et støttenettverk som går utover kreativitet. Derfor har skapere som har agenter eller strukturerte byråer en tendens til å ligge foran, fordi de klarer å tilpasse strategi, omdømme og kommersielle muligheter på en mer effektiv måte."

Ifølge fagpersonen er trenden at stadig flere skapere vil kunne leve utelukkende av internett, men dette vil avhenge direkte av nivået på profesjonaliseringen av markedet som helhet. Etter Fabius mener at markedet beveger seg mot et scenario der merkene er mer kresne, søker etter skapere som leverer reelle resultater, som kjenner sitt publikum og vet hvordan de skal bygge merkevarefortellinger med autentisitet.

Derfor sier jeg at den som er forberedt — med strategisk posisjonering, strukturerte data og ansvar for leveransen — vil høste fruktene. Prognosen er vekst, men med et større krav til profesjonell modenhet fra influensernes side, sier han.

Det er på dette tidspunktet at byråenes rolle kommer inn, ifølge Gonçalves. For ham, deres oppgave er nettopp å hjelpe disse skaperne med å bli bedrifter, uten å miste sin autentisitet: I Viral Nation er vårt arbeid å forberede disse talentene på å gå utover innlegget: vi hjelper med å utvikle personlig merkevare, forhold til merker, håndtering av muligheter og til og med økonomisk utdanning. Vi tror at fremtiden vil bli dominert av influencere som har struktur og strategi – og det er akkurat her vi opererer for å sikre at flere skapere kan omdanne lidenskapen sin til en stabil og skalerbar inntektskilde.

METODOLOGI

Undersøkelsen 'Brasil Content Creators Census 2025' ble gjennomført av Wake Creators, en av de største influencerplattformene i Latin-Amerika. Studien ble utført gjennom en kvantitativ undersøkelse som inkluderte svar fra over 4 500 skapere og 6 dybdeintervjuer, med mål om å forstå realiteten til innholdsskapere. Oversikten kan fås adgang til påhttps://campaings.wake.tech/censo-de-criadores-wake-creators-2025?utm_kilde=oplevelse&utm_medium=e-post&utm_kampanje=CensoDivulgaApril&utm_innhold=CTA1&utm_smid=11648211-1-1.

Undersøkelse viser at brasilianere har tenkt å bruke opptil 100 R$ på påskeegg

Brasilianerne merker økningen i prisene på påskeegg i lommeboken, men de vil likevel ikke la være å gi gaver til spesielle personer. En undersøkelse utført av Zoox Smart Data viser at 44,96 % av brasilianerne planlegger å kjøpe sjokolade i år, mens 29 % har valgt å ikke handle, og 26,06 % er fortsatt ubesluttsomme.

For 58,21 % of the respondents who have not yet purchased the eggs or are unsure, the main reason is the increase in chocolate prices this year. 66,13 % av brasilianerne ønsker å bruke bare R$ 100 på sjokolade, mens 20,94 % vil bruke opptil R$ 200 og 12,93 % mer enn R$ 300.

Dette punktet, pris og kampanje, lå på listen over årsaker som mest påvirker når man kjøper sjokolade i denne perioden, med 58,08 %, etterfulgt av merke og kvalitet (33,86 %) og emballasje og gaver (10,05 %).

Den høye verdien førte til at antallet personer som ble gitt gaver til, sank i år. Ifølge undersøkelsen planlegger 63,31 % å gi sjokolade til opptil to personer, mens 21,62 % av publikum skal gi gaver til opptil fire personer, og 15,07 % til mer enn fem personer.

Selv om mange brasilianere velger andre former for sjokolade, som esker med praliner og sjokoladebarer, fortsetter påskeegg å være de mest foretrukne blant publikum, og er den viktigste kjøpsalternativen for 64,93 % av de spurte, etterfulgt av sjokoladebarer (20,32 %) og esker med praliner (14,75 %).

Selv om e-handel har utviklet seg, er supermarked fortsatt det viktigste stedet for å kjøpe sjokolade, med 51,82 % av brasilianerne som velger dette, mens 33,17 % foretrekker spesialbutikker og sjokoladebutikker, håndverksaltere (8,70 %) og internett (6,31 %).

Undersøkelsen ble gjennomført mellom 12. og 15. april og hadde 3 596 intervjuede.

Hvordan bruke WhatsApp AI på en trygg og ansvarlig måte

Tenårene er en fase preget av oppdagelser, identitetsdannelse og emosjonelle sårbarheter, spesielt under det konstante blikket fra sosiale medier. Serien Ungdomstid fra Netflix gir et følsomt portrett ved å vise utfordringene unge står overfor i møte med overeksponering og digitalt press.

Med sosiale medier er så i fokus, fortjener en spesielt oppmerksomhet: WhatsApp, som er etablert som det viktigste kommunikasjonsverktøyet i Brasil, med omtrent 169 millioner aktive brukere. I fjor, da da IA fra Meta kom til meldingsappen, kom det også en ny advarsel: hvordan sikre en trygg og bevisst bruk av teknologien i et så følsomt miljø, spesielt for barn og unge?

Meta sin AI kan svare på spørsmål, gi anbefalinger, søke etter nyheter om emner av vår interesse på nettet uten å forlate appen og generere bilder og små GIF-er for deling, forklarer Pierre dos Santos, AI-analytiker hosØst.

Fra digital infrastruktur, advarer Lucas Rodrigues, kommunikasjonsleder i Leste, om at overdreven eksponering av ungdom på nettet forverres av åpne profiler og mangel på personverninnstillinger. "Open profiler, uten filtre eller personverninnstillinger, gjør disse ungdommene mer utsatt for uønsket kontakt, svindel, upassende innhold og til og med emosjonell manipulasjon," sier han.

Han understreker at omsorgen begynner før man åpner appen: «Barn og unge har fortsatt ikke det nødvendige repertoaret for å håndtere alt internett tilbyr. Derfor er det ikke overdrevet å sikre en trygg grunnmur, med godt konfigurerte nettverk, oppdaterte enheter og aktivert personvern, det er omsorg.»

Ungpike eller skurk? Det avhenger av bruken

Selv om AI ikke har tilgang til private samtaler på WhatsApp og brukernes data fortsatt er beskyttet av meldingskryptering, kan meldinger delt med verktøyet ifølge AI-dokumentasjonen brukes til å gi deg relevante svar eller forbedre teknologien. Derfor bør du ikke sende meldinger som inneholder informasjon du ikke ønsker å dele med AI. I det minste kan vi slette meldingene sendt til AI ved å skrive /reset-all-ais i samtalen, advarer analytikeren.

Pierre sier også at AI er et kraftig verktøy som kan være nyttig i ulike sammenhenger. Imidlertid er det viktig å bruke det ansvarlig og forsiktig, alltid med tanke på sikkerheten og personvernet til personopplysninger. For dette deler han noen grunnleggende, men verdifulle tips, spesielt for å lære barn som begynner å få kontakt med teknologi:

  • Bruk AI som et hjelpemiddel, ikke som en erstatning for kritisk tenkning;
  • Bruk en AI for oppgaver du anser som trygge og uten risiko for personvernet ditt, og unngå å dele personlig eller konfidensiell informasjon med AI i samtalen.
  • Unngå å bruke AI til å ta viktige beslutninger;
  • Søk kun om emner av generell interesse, unngå sensitive eller kontroversielle temaer.

Selv om prisene øker, planlegger 87 % av brasilianerne å handle i påsken, viser undersøkelse

Med nærmere seg påsken, begynner brasilianerne allerede å organisere sine innkjøp til høytiden, og forventningen om forbruk holder seg på et høyt nivå. Ifølge en undersøkelse utarbeidet avMisjon Brasil, den største belønningsplattformen i landet, 87 % av folkene planlegger å gjøre kjøp til påske. Sjokoladekyllingene fortsetter å være de mest ettertraktede varene, med 63 % av kjøpsintensjonene. Imidlertid vinner andre alternativer terreng: 20 % av forbrukerne vil prioritere sjokoladebarer og plater, mens 12,5 % vil velge esker med sjokoladebiter. Allerede har 3 % av de intervjuede sagt at de foretrekker andre søtsaker og desserter, mens nesten 1 % planlegger å gi gaver med leker. Undersøkelsen hadde 564 deltakere fra alle delstater i landet og District of Columbia.

For this year, however, the Brazilian will also need to prepare their wallet after the increase in the price of cocoa, an essential raw material for chocolate production. Ifølge undersøkelsen opplevde 96 % av forbrukerne en økning i prisene på påskeegg sammenlignet med i fjor.

Verdienet bør også være en avgjørende faktor ved valg av produkter, siden 68 % sier de med sikkerhet ville endret gavevalget sitt på grunn av kostnaden for varen. Det er så mye at blant de som ikke har som mål å foreta kjøp, er den økonomiske situasjonen det viktigste faktoret, med 60 % av begrunnelsene. Andre motiver som blir nevnt er mangel på interesse for datoen, med 25 %, og at man ikke feirer høytiden, med 14 %. For studiet får den hørte offentligheten hovedsakelig mellom 1 og 3 ganger minstelønn, med 46 % av svarene, og 1 lønn, med 36 %. Andelen som tjener mellom 3 og 5 lønninger var 12 %, mens de som tjener over 5 lønninger er 6 %.

Kunden er stadig mer oppmerksom på forholdet mellom pris og kvalitet på produktene og har søkt etter levedyktige alternativer for å opprettholde tradisjonen med datoen, selv med prisøkningen. Økningen i kjøpsintensjonen for sjokoladebarer og konfekt avslører denne tilpasningen i markedet og peker på interessante veier for merker som evner å lytte til publikum, sier Thales Zanussi, administrerende direktør og grunnlegger av Mission Brasil.

Når det gjelder lommebokplanlegging, har 33 % av forbrukerne som mål å bruke mellom 101 og 200 R$, mens 32 % planlegger å bruke mellom 51 og 100 R$, 15 % mellom 201 og 300 R$, og 13 % forventer å bruke opptil 50 R$. Allerede når det gjelder å begrunne de avgjørende punktene ved kjøp, ble produktkvaliteten, med 30 % av valgene, prisen, med 26 %, og kampanjer og rabatter, med 15 %, de mest nevnte.

Innflytelse på kjøp

Mission-undersøkelsen vurderte også forbrukernes preferanser og ønsker på kjøpstidspunktet for produktet. Ifølge undersøkelsen var det fysisk butikker som ledet når det gjelder kjøpsmåte, med over 79 % av svarene, noe som er overraskende tatt i betraktning fremgangen til netthandel de siste årene.

For Thales Zanussi, CEO and founder of Mission Brasil, this choice is linked to the need to ensure the integrity of the chocolate, which is sensitive to transportation. "Fysisk kjøp gir større trygghet når det gjelder produktkvalitet, spesielt på symbolske dager som påske," forklarer han.

Forskningen identifiserte også hvilke faktorer som tiltrekker til kjøp. Med en 83% preferanse er rabatt fortsatt den mest anerkjente strategien. Allerede 17 % av folk foretrekker cashback.

Når det gjelder produktpreferanse, vil 60 % av folk velge store merker, mens 40 % vil kjøpe håndlagde varer. Ved betalingstidspunktet vil prioriteten være kontant betaling for 74 % av de intervjuede, mens 26 % planlegger å dele opp kjøpene.

I tillegg forsøkte studien også å forstå rollen sosiale medier spiller i landskapet, med rundt 59 % av de intervjuede som signaliserte at disse mediene har innflytelse på deres kjøp. For dem, influensere, spesielt fra TikTok og Instagram, er avgjørende når de skal velge påskegaven. "Intervensjonen fra nettverkene styrker rollen til digitalt innhold som en beslutningsfaktor, spesielt i sesongbaserte datoer, når inspirasjon og anbefalinger har stor vekt," analyserer CEOen for Mission Brasil. "Merker som klarer å skille seg ut på disse mediene vil garantert komme foran i et så konkurransepreget marked," avslutter han.

Feilaktig tilbakemelding kan undergrave team i stedet for å styrke dem

Måten ledere gir tilbakemelding til ansatte på kan avgjøre nivået av engasjement i teamene og selskapets resultater. Når det ikke gjøres riktig, kan tilbakemeldingen føre til usikkerhet, demotivasjon og redusert ytelse. I stedet for å fungere som et verktøy for vekst, kan den tradisjonelle tilbakemeldingen — som bare fokuserer på å påpeke feil — bli en faktor som sliter ut.

Til åAlexandre Slivnik, spesialist innen serviceeksellense og visepresident i den brasilianske foreningen for trening og utvikling (ABTD), er det på tide å tenke nytt om denne modellen og adoptere en kultur som verdsetter positive atferd. Han sier at den vanligste praksisen — å bare påpeke det som må rettes opp — faktisk kan svekke teamets engasjement og påvirke bedriftens resultater.

"Den mest effektive tilbakemeldingen er den som utvider det som allerede fungerer godt. Når lederen tydelig anerkjenner en positiv atferd, øker sjansene for at denne atferden gjentas. Dette skaper tillit og styrker teamet," avslører.

Slivnik forsvarer en tilnærming kjent somfremoverføring, som består i å fremheve godt utførte handlinger i stedet for bare å fokusere på feilene. For ham, anerkjennelse av gode praksiser har større innvirkning enn isolerte korrigeringer. "Det er viktigere å legge merke til riktig svar enn feil. Og selvfølgelig betyr ikke dette at man ikke skal påpeke hva som må forbedres. Men når det er en balanse — med overvekt av positive tilbakemeldinger — føler medarbeideren seg tryggere til å høre forslag og vokse med dem," sier han.

Positiv forsterkning som utviklingsstrategi

Et vanlig eksempel, ifølge eksperten, er en medarbeider som gir god kundeservice, men i stedet for å få ros for godt arbeid, umiddelbart får et forslag til hva de kunne ha gjort bedre. Denne typen svar reduserer entusiasmen og devaluerer innsatsen. Det ideelle ville være å fremheve det som gikk bra – som måten å kommunisere på, det oppmerksomme blikket eller klarheten i forklaringen. Når ros er spesifikk og punktlig, har den en tendens til å bli gjentatt, sier han.

Slivnik understreker at målet ikke er å unngå korrigerende tilbakemeldinger, men å bygge et miljø der anerkjennelse er utgangspunktet. "Når medarbeideren stadig bare hører hva han må rette opp, har han en tendens til å trekke seg tilbake. Men hvis den positive tilbakemeldingen er mer hyppig, vil han ta imot enhver forbedringsforslag bedre," sier han.

Fremming av tillit og anerkjennelseskultur

Data fra en undersøkelse utført av Gallup viser at ansatte som får hyppig anerkjennelse har doble sjanser for å beskrive teamet sitt som utmerket og er opptil tre ganger mer engasjerte i arbeidet. Den samme undersøkelsen viser at ledere som gir regelmessig og positiv tilbakemelding, bidrar til en økning på opptil 24 % i bedriftenes lønnsomhet.

For Slivnik, nøkkelen ligger i å observere og styrke de holdningene som fortjener å bli verdsatt. Dette skaper en virtuell syklus: positive atferd blir referansepunkt, og tilbakemeldinger slutter å være en risiko for å bli et kraftig utviklingsverktøy. Når ledelsen bruker tilbakemeldinger med bevissthet, empati og strategi, forvandler den bedriftsklimaet. Fortryllelsen begynner hjemme, med teamet som blir anerkjent for det de gjør best, avslutter hun.

GestiónClick erkjent som en av de beste bedriftene å jobbe for

Å bygge et positivt arbeidsmiljø er ikke bare et valg, men en avgjørende faktor for bærekraftig vekst i en bedrift — og ManagementClick er beviset på det. Selskapet har nettopp oppnådd, for andre gang, sertifiseringen Great Place to Work (GPTW), en anerkjennelse gitt til selskaper som utmerker seg i å verdsette sine ansatte og bygge en sterk organisasjonskultur. Grunnlagt for ti år siden i en liten kjeller, ble ManagementClick etablert med formål å tilby enRimelig ERPog enkel å bruke for mikro-, små og mellomstore bedrifter. I dag betjener de mer enn 235 000 kunder og styrker sitt engasjement for et arbeidsmiljø i toppklasse.

Ifølge GPTW-instituttet har sertifiserte selskaper opptil to ganger høyere talentretensjon og omtrent 6 % bedre ytelse i finansmarkedet enn gjennomsnittet av organisasjonene. I Brasil, bare en del av selskapene klarer å oppnå denne anerkjennelsen, og etablerer seg som en referanse innen ledelse og organisasjonskultur.

Denne anerkjennelsen bekrefter at vi er på rett vei for å bygge et miljø der folk føler seg verdsatt, respektert og motivert til å vokse sammen med selskapet. Mer enn en pris, bekrefter den vårt engasjement for kontinuerlig utvikling, ved å lytte til vårt team og fremme initiativer som gjør ManagementClick til et utmerket sted å jobbe, sier Ronei Marcos Silva Marques, administrerende direktør i selskapet.

En av de viktigste faktorene som sikret sertifiseringen var kulturen tilGestiónClickSelskapet fremmer et inkluderende og samarbeidende miljø, hvor gjensidig respekt, åpenhet og kunnskapsdeling er grunnleggende. Den interne undersøkelsen som ble gjennomført i år, viste at 100 % av medarbeiderne hevdet at ManagementClick er et trygt og stabilt arbeidsmiljø, noe som gjenspeiles i den utmerkede vurderingen på 9,0 fra GPTW.

Helse, fleksibilitet og fordeler

Selskapet tilbyr en rekke initiativer som går utover det vanlige, som treningsstudio på selve kontoret og frukt tilgjengelig gjennom dagen for å muliggjøre et mer balansert kosthold. I tillegg gir det fordeler som reisemuligheter, programmer for helse og velvære, spillturneringer, fester, samvær og fleksibilitet med hjemmekontor. Den profesjonelle veksten til hver enkelt blir også oppmuntret gjennom bedriftsopplæring og skreddersydde utviklingsplaner for hver medarbeider.

Vår viktigste verdi er menneskene. Vi ønsker at alle skal se på virksomheten som sin egen, ta ansvar og utnytte mulighetene vi tilbyr til det fulle. Vi har bygget et miljø som verdsetter forandring og støtte, og som har en positiv innvirkning på livene til våre ansatte, kunder og partnere, legger Marques til.

Handlinger og fremtidsutsikter

ManagementClick har også initiativer for engasjement og anerkjennelse, som ClickDay, en månedlig happy hour for å styrke båndene, og ClickWeek, en uke med insentiv for leveranser som gjør arbeidet til en dynamisk og motiverende opplevelse.

For 2025, the company will launch the Saúde em Foco program to promote the physical, mental, biological, spiritual, and financial well-being of employees through dynamic and interactive activities.

I tillegg overvåker GestãoClick kontinuerlig medarbeidernes tilfredshet gjennom interne undersøkelser, aktive lyttemøter og organisatoriske klimaindikatorer. De innsamlede forslagene resulterte i tiltak som Portal ClickIdeias og Programmet for Fremdrift av Suksess, fokusert på interne forbedringer og anerkjennelse av teamet.

Vi har også den etiske kanalen, et trygt rom for tilsyn og rapportering. På grunn av åpenhet og tilgjengelig kommunikasjon flyter informasjonen naturlig mellom ledelsen, HR, interne undersøkelser og andre kanaler, noe som styrker vårt engasjement for et samarbeidende og tillitsfullt miljø, legger administrerende direktør til.

Hvordan datadrevet markedsføring førte til at Queima Diária tjente 500 millioner R$ uten ekstern kapital

Regneark og prognoser begeistrer ikke lenger investorer, noe som gjør at digitale selskaper som mestrer ytelsesmarkedsføring og data, når et annet nivå av verdsettelse. Det var akkurat denne veienMatheus Beirãogrunnla Queima Diária, en digital plattform for helse og velvære som allerede har tjent over 500 millioner R$ uten å bruke ekstern kapital.

Beirão ledet veksten av selskapet med en sjelden tilnærming i Brasil: en bootstrap-modell, hvor hver real investert ble støttet av reelle resultater. "Mens mange snakket om verdivurdering og finansieringsrunder, fokuserte vi på CAC, LTV og churn. Vi har alltid visst hvor mye en kunde kostet, hvor mye de ga, og hvordan holde denne ligningen sunn i årevis," sier han.

Forutsigbar vekst er den nye ROI

Ifølge en undersøkelse fra den brasilianske foreningen for oppstartsbedrifter (Abstartups) anser omtrent 64 % av engleinvestorer og tidlige fasefond markedsføringsmodellen som mer relevant enn dagens omsetning når de vurderer en virksomhet. Selv om Beirão aldri har søkt ekstern finansiering, legger han merke til at interessen fra store grupper i digitale selskaper stadig mer er knyttet til soliditeten i oppkjøpsstrategiene.

"Investorer eller strategiske kjøpere ønsker å se fremdrift, ikke løfter. Å ha en ytelsesbasert markedsføringsstrategi, basert på reelle konverterings- og retenjonsdata, er mer verdt enn noen vekstprognose," påpeker han.

Saker som selger mer enn prognosene

Presentere suksesshistorier — som kampanjer som skaper konverteringspiker, samarbeid med influencere som har resultert i nye målgrupper eller opprettelsen av et eget digitalt økosystem — har vært avgjørende for å vekke interessen hos potensielle kjøpere.

I tilfelle av Daglig Brann, utviklet selskapet også sin teknologiske struktur internt, med applikasjoner for smart-TV-er, betalingssystemer og en datacenter og analytics. Detta sett av elementer var det som vekket SmartFits interesse i 2020 for å kjøpe en betydelig eierandel i selskapet. Det som skjedde var en operasjon hvor de kjøpte en del av selskapet direkte fra meg, privatperson. Det var ikke en investering i selskapet, men en strategisk oppkjøp basert på potensialet og det unike ved vår markedsføringsmotor, forklarer Beirão.

En ny håndbok for de som bygger fra bunnen av

Forhandlingene med SmartFit markerte et vendepunkt i informasjonsproduktsektoren. "Viste at det er mulig å bygge en lønnsom og attraktiv virksomhet for store aktører uten å være avhengig av ekstern kapital, så lenge man har et selvbærende vekstsystem basert på data," fremhever Beirão, som i dag fungerer som rådgiver og investor i selskaper som ønsker å skalere effektivt.

For gründere som bygger virksomheter med bootstrap-modellen, er budskapet klart: velutført ytelsesmarkedsføring, kombinert med data og konsistens, kan være bedre for virksomheten enn noen investeringsrunde.

Ledelse og forskjellen i den profesjonelle profilen til generasjonene Millennials og Z

Sameksistensen av ulike generasjoner i bedriftsmiljøet er en utfordring og samtidig en stor mulighet for bedriftene. Baby Boomers, Generasjon X, Millennials og Generasjon Z har ulike måter å jobbe, kommunisere og lede på. På grunn av dette er det avgjørende å forstå disse forskjellene for å omdanne mangfold til en konkurransefordel.

Hver generasjon kan sammenlignes med et instrument i et symfoniorkester. Baby Boomers er som celloer, som bringer dybde, motstandskraft og historisk erfaring. Generation X ligner på saksofoner, allsidige og i stand til å tilpasse seg ulike scenarier. Millennials er syntetiserere, som introduserer innovasjon og teknologi, mens Generasjon Z oppfører seg som DJ-er, remikserer informasjon og prosesser i sanntid.

Når godt ledet, fører disse forskjellene til en harmonisk symfoni. Imidlertid kan mangfoldet føre til konflikter og misforståelser uten en god leder.

Utfordringer i sameksistensen

Å lede team med ulike profiler krever lederskap som er forberedt på å håndtere ulike forventninger og arbeidsstiler. Mens en Baby Boomer kan verdsette hierarki og stabilitet, mens en ung fra Generasjon Z søker fleksibilitet og mening.

For å illustrere denne kompleksiteten kan vi forestille oss et selskap som en stjernehimmel, hvor hver medarbeider er en stjerne med sitt eget lys. Den ekte utfordringen er ikke bare å gjenkjenne disse forskjellene, men å koble de enkelte talentene for å skape et produktivt og innovativt økosystem.

Strategisk planlegging

Bedrifter som klarer å utnytte den generasjonsmangfoldet som en innovasjonsmotor, oppnår bedre resultater. Noen strategier inkluderer:

1. Omvendt mentoring:ungdom kan lære seniorledere om ny teknologi mens de lærer om markedsopplevelse.

2. Integrasjon mellom profiler:forene erfaringen til Baby Boomers og Generasjon X med innovasjonen til Millennials og den digitale flyten til Generasjon Z.

3. Samarbeidsmiljøer:opprett lærings- og samarbeidsrom som fremmer kunnskapsutveksling

4. Tilpasning av ledelsen:kartlegge individuelle profiler for å styrke talenter og fremme engasjement.

Kjønn og individuelle profiler

Å tildele stillinger basert utelukkende på generasjon er en feil. Den ekte selvsikkerhet i ansettelse ligger i vurderingen av individuelle kompetanser, ferdigheter og holdninger. En ung fra Generasjon Z kan være en utmerket leder, akkurat som en Baby Boomer kan utmerke seg i å ta i bruk ny teknologi. Fokuset bør være på talentet og ikke på alderen.

Hva er egentlig viktig?

Ideen om at hver generasjon alltid søker de samme målene i arbeidsmarkedet er en myte. Millennials kan ønske seg sikkerhet og stabilitet, mens Baby Boomers kan søke mening og innovasjon. Bedrifter som respekterer disse individualitetene og tilbyr passende betingelser for hver profil, oppnår større talentretensjon og produktivitet.

Til slutt ligger fremtiden for arbeidet i å overvinne generasjonsstereotypier og i å fokusere på det individuelle potensialet til hver medarbeider. Bedrifter som klarer å integrere ulike profiler, fremme samarbeid og verdsette talenter, uavhengig av alder, vil være bedre rustet til å vokse og skille seg ut i markedet.

Ledere bruker fortsatt merkelapper og lager skiller som dessverre begrenser det menneskelige potensialet. Fremtiden for arbeidet ligger i å overvinne disse grensene, med fokus på hvordan hver enkelt kan bidra. Utfordringen er lagt ut: er vi klare til å se folk for det de er, og ikke for hvilket år de er født?

Julio Amorim er administrerende direktør i Great Group, spesialist i planlegging og forfatter av boken "Velg å Vinne: Skap Vanen med å Oppnå Drømmer og Mål" – e-post:julioamorim@nbpress.com.br 

[elfsight_cookie_consent id="1"]