Begin Locatie Pagina 372

70% van het mobiel verkeer in Latijns-Amerika wordt gegenereerd door drie platforms, blijkt uit een rapport van GSMA

E-commerce-update
-
0
70% van het mobiel verkeer in Latijns-Amerika wordt gegenereerd door drie platforms, blijkt uit een rapport van GSMA

In de context van het debat over de billijke verdeling presenteert de GSMA de ‘Gebruik van mobiele netwerken in Latijns-Amerika’, de eerste in een reeks rapporten om bij te dragen aan de regionale discussie met gegevens en bewijs. Dit eerste rapport geeft een overzicht van het mobiel verkeer in de regio tot mei 2024, per bedrijf en type inhoud, op geaggregeerd niveau en per subregio en/of land. De meest overtuigende conclusie van de studie is dat drie bedrijven ― Meta, Alphabet (Google) en TikTok ― meer dan 70% van het mobiele downloadverkeer in Latijns-Amerika genereren. Meta concentreert bijna 50%; Alphabet telt 14% en TikTok 8%.

Het rapport onderzoekt ook het mobiel verkeer per type gebruik, met toegang tot sociale netwerken (41%), websurfen (29%) en streaming (19%) die de lijst aanvoeren. Dit podium herhaalt zich in heel de regio, met enkele variaties. In Midden-Amerika en Mexico blijft de volgorde hetzelfde, maar sociale media vormen bijna 60% van het totaal. In Argentinië, Chili en Paraguay ligt streaming boven webnavigatie. In de Andes-regio wordt streaming de meest populaire vorm, goed voor 38% van het totaal. In Brazilië vormen sociale netwerken 40%, webnavigatie 30% en streaming hetzelfde percentage als berichtendiensten (10%).

De gemeenschappelijke factor in de drie gevallen is het intensieve gebruik van video, in korte of lange vorm. De vraag naar gegevens van deze inhoud zal blijven toenemen met de vooruitgang in resoluties (van HD naar 4K, en uiteindelijk 8K) en de uitbreiding van live uitgezonden evenementen. De audiovisuele inhoud is een van de belangrijkste drijfveren achter de duurzame groei van mobiel verkeer, dat tussen 2016 en 2023 met een factor 14 is vermenigvuldigd. Alleen de jaarlijkse groei in 2023 was groter dan het totale verkeer in de regio vijf jaar eerder, in 2018. Tegen 2030 wordt verwacht dat het jaarlijkse verkeer met 22 exabytes (22 miljard gigabytes) zal toenemen ten opzichte van het voorgaande jaar, bijna het dubbele van de jaarlijkse groei van 2023, die 12 exabytes bedroeg. Deze toename zal nog meer druk uitoefenen op de capaciteit van mobiele netwerken.

“Wanneer we zien dat 70% van het mobiel verkeer geconcentreerd is bij drie bedrijven, kan men denken dat dit slechts een weerspiegeling is van de keuze van de gebruikers. Maar een aanzienlijk deel van dat verkeer is niet gevraagd, zoals de advertenties die we zien bij het openen van onze apps of video's in resoluties die veel hoger zijn dan wat we op onze apparaten kunnen waarderen.”, wijst Lucas Gallitto, Directeur voor Latijns-Amerika, GSMA.Vandaag betalen de platforms niet voor de kosten van het verkeer dat ze monetariseren, wat een negatieve invloed heeft op de gebruikerservaring, de capaciteit van de netwerken en het milieu. Dit benadrukt de noodzaak van een eerlijke bijdrage: een marktmechanisme waarbij grote verkeersgenerators bijdragen aan de financiering van de netwerken, waardoor het efficiënter gebruik van deze voor iedereen beschikbare hulpbron wordt gestimuleerd.”

Het rapport 'Gebruik van mobiele netwerken in Latijns-Amerika' is beschikbaar voor download in het Portugees, Spaans en Engelshier.

Black Friday: hoe de verkoop te verhogen en goed te presteren op de datum met behulp van WhatsApp-automatisering

E-commerce-update
-
0
Black Friday: hoe de verkoop te verhogen en goed te presteren op de datum met behulp van WhatsApp-automatisering

Volgens het Black Friday 2024 Koopintentieonderzoek, uitgevoerd door Wake in samenwerking met OpinionBox, is 66% van de Braziliaanse consumenten van plan om dit jaar een product te kopen tijdens Black Friday. Het rapport, dat ook ingaat op kwesties met betrekking tot de klantervaring, wijst erop dat WhatsApp een van de favoriete manieren is voor klanten (30,1%) om te communiceren met bedrijven als het gaat om communicatie en reclame van het merk.

In dit opzicht toonde de studie Ranking Cielo-SBVC, opgesteld door de Braziliaanse Vereniging voor Detailhandel en Consumptie (SBVC), aan dat 46% van de grootste detailhandelaren die in Brazilië actief zijn, WhatsApp gebruiken als verkooptool. Tegelijkertijd onthulde het onderzoek Panorama de Vendas 2024, uitgevoerd door RD Station, dat 70% van de verkoopprofessionals aangeeft dat het netwerk het meest effectieve kanaal is voor contact met de klant.

Vanaf dit scenario, Marcos Schütz, CEO vanVendaComChat,netwerk van franchises gespecialiseerd in WhatsApp-automatiseringsdiensten, waarschuwt dat het starten van geautomatiseerde acties in de instant messaging-app vóór Black Friday de verkoop stimuleert en de klantervaring verbetert. Voorafgaande campagnes helpen niet alleen om de contactbasis uit te breiden, maar ook om verwachtingen bij consumenten te creëren. Door aanbiedingen en speciale kortingen aan te kondigen die beschikbaar zullen zijn, wekken merken interesse en opwinding op, waardoor klanten worden aangemoedigd om hun aankopen te plannen, legt hij uit.

Volgens de executive bieden WhatsApp-automatiseringstools verschillende functies die zijn ontworpen om de klantenservice te maximaliseren en daardoor de verkoop te vergroten. Omdat het mogelijk is om via de functie een groter aantal klanten tegelijk te bedienen, een gevoel van urgentie over de aanbiedingen te creëren, veelgestelde vragen te beantwoorden en veelvoorkomende problemen op te lossen met een chatbot, naast het beheren van de berichtstroom. "Deze automatiseringsmogelijkheden zorgen ervoor dat de klantenservice niet alleen snel is, maar ook van hoge kwaliteit, zelfs wanneer het aantal interacties aanzienlijk toeneemt," zegt Marcos.

Volgens de CEO van VendaComChat zijn enkele functies cruciaal om op te vallen tijdens Black Friday, bekijk ze:


GegevensanalyseWhatsApp-automatiseringstools maken het mogelijk om klantgegevens te verzamelen en te analyseren, zodat verkopers de koopgedragingen beter kunnen begrijpen en marketing- en verkoopstrategieën kunnen optimaliseren tijdens Black Friday. Dit soort hulpmiddel stelt je in staat om gepersonaliseerde aanbiedingen te maken en te verzenden op basis van de aankoopgeschiedenis van de klant. Tijdens periodes van hoge vraag kan dit worden gebruikt om exclusieve kortingen aan te bieden die meer kans maken op conversie, gebaseerd op de eerdere voorkeuren en koopgedrag van de consumenten, legt Marcos uit.

Programmering van waarschuwingen voor flitsaanbiedingen en beperkte voorraad

Via automatische berichten kunnen retailers klanten informeren over de lancering van toekomstige aanbiedingen, flashpromoties en de voorraad van de meest gewilde producten. Volgens Schütz houdt dit klanten geïnformeerd en alert tot het begin van de promoties, waardoor directe aankopen worden gestimuleerd.

Beheer tijdens de piekuren

Het systeem kan het plannen van bevestigingen of herinneringen automatiseren, waardoor de administratieve last voor medewerkers wordt verminderd, om vertragingen of verwarring te voorkomen. Bovendien zorgt het beheer van ontvangen berichten tijdens periodes van hoog verkeer ervoor dat alle berichten tijdig worden behandeld, waardoor de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening behouden blijven.

Personalisatie van bedankjes en verzoek om feedback

Tot slot benadrukt de CEO dat het uitvoeren van een efficiënte aftersales cruciaal is om de klanten die tijdens seizoensgebonden retaildata zijn verworven te behouden en beveelt daarom aan: "Stuur gepersonaliseerde bedankberichten na de aankoop, gebruik de naam van de klant en vermeld specifiek het gekochte product. Dit toont waardering en erkenning. Daarnaast kan het versturen van tevredenheidsonderzoeken direct na het afronden van een service een directe feedback opleveren die gebruikt kan worden voor snelle aanpassingen in realtime," concludeert hij.

Na tweede plaats na India, Brazilië is het op één na land met het grootste ondernemerspotentieel ter wereld

E-commerce-update
-
0
Na tweede plaats na India, Brazilië is het op één na land met het grootste ondernemerspotentieel ter wereld

Gegevens die onlangs door de Global Entrepreneurship Monitor zijn vrijgegeven, stellen dat meer dan 48% van de Brazilianen de intentie heeft om binnen de komende 3 jaar een nieuw bedrijf te starten. Inclusief vertrouwen twee derde van de bevolking in hun vaardigheden om te ondernemen en bovendien beschouwt iets meer dan de helft (51%) de angst voor falen niet als een factor die hen ervan weerhoudt een nieuw bedrijf te starten. De ondernemersexpert Reginaldo Boeira heeft drie grote tegenslagen doorgemaakt voordat hij succes behaalde. Hij is eigenaar van KNN, een van de vijf grootste franchise-netwerken voor talen in Brazilië, naast verschillende andere bedrijven in diverse sectoren.  

"Se ik één enkele les zou kunnen achterlaten voor degenen die overwegen te ondernemen, zou het zijn: wees niet bang om te investeren. Angst is een barrière die in ons allemaal bestaat, maar succes komt alleen voor degenen die besluiten deze te oversteken. Ik heb grote uitdagingen doorstaan, en in geen enkel van die momenten dacht ik eraan op te geven. Integendeel, ik heb het belang van veerkracht en doorzettingsvermogen geleerd. Elke mislukking heeft me geleerd om de zeilen te 'bijstellen', de markt te begrijpen en naar nieuwe kansen te zoeken," zegt hij.

Voor het oprichten van KNN Idiomas had Reginaldo Boeira een carrière die gekenmerkt werd door hoogte- en dieptepunten. Op 12-jarige leeftijd begon hij te ondernemen door snoep te verkopen om zijn armere familie te helpen. Met enthousiasme en inzet probeerde hij andere zaken, zoals een slagerij en een semi-juwelenbedrijf, maar zonder succes. De derde 'val' van Reginaldo vond plaats bij een informaticabedrijf en vanaf dat moment begreep hij dat, om een succesvolle ondernemer te zijn, hij moest investeren in wat hij echt leuk vond en dat het geld het gevolg zou zijn. In het geval van Reginaldo, besloot hij te investeren in talen.

Ik heb Engels al op jonge leeftijd leren kennen, door een batterijradio die ik kreeg. En daar, nieuwsgierig, probeerde ik te leren met behulp van een woordenboek. Deze passie voor de taal heeft me doen investeren in de taaleducatie. Daarnaast heeft mijn passie voor ondernemerschap me ook aangespoord om andere ondernemers te leren geld te verdienen en succesvol te zijn, daarom was het franchise-model succesvol. En werken met wat je liefhebt, is zonder twijfel een van de belangrijkste pijlers voor duurzaam succes. Wanneer we betrokken raken bij een project of een bedrijf waar we echt gepassioneerd over zijn, gaat onze toewijding veel verder dan fysieke inspanning of de uren die we investeren. We zijn volledig ondergedompeld, verbonden met de missie van wat we doen, en dat geeft ons een unieke kracht, legt Boeira uit.

En, natuurlijk, tijdens de reis, als het misgaat, is het geheim te begrijpen dat falen deel uitmaakt van het proces, en dat het vaak een leerervaring is en de sprong naar succes. En de Braziliaan heeft die vastberadenheid van 'nooit opgeven', het is zelfs een motto dat het volk meedraagt en dat in verschillende gebieden van zijn leven moet worden aangenomen, professioneel, persoonlijk, zakelijk en zelfs gezondheid, zoals in mijn geval, waarin ik recent kanker heb overwonnen en ik blijf constante controles ondergaan, waardeer het leven en geef nooit op om elke dag meer volledige gezondheid te hebben om door te gaan met alle projecten die ik voor mezelf en mijn bedrijven heb, zegt Boeira.

Naast KNN Idiomas, Reginaldo, met een sterke ondernemersgeest, heeft zijn bedrijf versterkt door het opzetten van nieuwe bedrijven, zoals Phenom Idiomas, dat al 3 jaar actief is in Brazilië en meer dan 50 vestigingen in het land heeft geopend, Boeira Construtora, gericht op de bouwsector in de regio Vale do Itajaí in Santa Catarina, en ook bedrijven in de segmenten marketing, buitenlandse handel en toerisme, zoals Rancho Otto in de Serra Catarinense, een zeer populaire bestemming voor toeristen het hele jaar door.

Zakelijke omgeving in Brazilië

Volgens recente onderzoeken telt Brazilië al meer dan 60 miljoen geregistreerde Nationale Registraties van Rechtspersonen (CNPJ) in de geschiedenis van het land. Van dit totaal zijn iets meer dan 21 miljoen, 35%, actief. Volgens het onderzoek zijn 94,5% van de actieve bedrijven moedermaatschappijen, gevolgd door 5,5% filialen. De meeste actieve bedrijven zijn moederbedrijven, met 94,50%, en slechts 5,50% zijn filialen. Het is belangrijk op te merken dat microbedrijven (ME) meer dan 77% van de markt uitmaken en dat de meerderheid daarvan zelfstandige ondernemingen (MEI) zijn, die samen 75,62% vormen.

Weet je welke vergoedingen gerechtvaardigd zijn?

E-commerce-update
-
0
Weet je welke vergoedingen gerechtvaardigd zijn?

Het is altijd belangrijk om te onthouden dat de relatie tussen werknemer en werkgever gebaseerd moet zijn op evenwicht en wederkerigheid. De werknemer, bij het beginnen van zijn werkdag bij een bedrijf, verwerven niet alleen rechten, maar nemen ook fundamentele verantwoordelijkheden op zich voor het goede functioneren van deze relatie. Het evenwicht wordt gereguleerd door de Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), die streeft naar rechtvaardigheid en onderlinge bescherming in deze relatie.

Artikel 473 van de CLT is een uitstekend voorbeeld van de garanties die aan de werknemer worden verleend zodat hij persoonlijke en familiale situaties kan bijwonen zonder dat dit ten koste gaat van zijn salaris.Dit artikel behandelt verschillende situaties waarin de werknemer recht heeft op betaalde afwezigheid, wat de gevoeligheid van de Braziliaanse wetgeving weerspiegelt om de werknemer te beschermen in de meest belangrijke momenten van zijn leven.

Onder de belangrijkste hypotheses hebben we:

  1. Overlijden van familieledenDe werknemer heeft recht op afwezigheid tot2 opeenvolgende dagenin geval van overlijden van echtgenoot, ascendants, descendents, broers of economische afhankelijken.
  2. HuwelijkDe werknemer kan genieten van3 opeenvolgende dagende betaalde afwezigheid wegens huwelijk, waarbij een periode van viering en aanpassing aan het nieuwe huwelijksleven wordt verzekerd.
  3. Geboorte van een kind of gezamenlijke voogdijHet artikel waarborgt de vader5 opeenvolgende dagende vaderschapsverlof, waarmee zijn deelname aan de eerste momenten van het leven van het kind of in de nieuwe gezinsdynamiek bij gedeelde voogdij wordt gewaarborgd.
  4. Vrijwillige bloeddonatieOm dit gebaar van solidariteit aan te moedigen, heeft de werknemer recht op1 dag afwezigheidper jaar correct bewezen.
  5. KiesregistratieOm aan de burgerplicht te voldoen, kan de werknemer afwezig zijn tot2 dagen(consecutief of niet) om zich als kiezer in te schrijven, volgens de geldende kieswetgeving.
  6. Voldoen aan de eisen van de militaire dienstDe werknemer wordt ook beschermd door de benodigde tijd om de verplichtingen van de militaire dienst te vervullen.
  7. ToelatingsexamensDe wetgeving garandeert het recht op afwezigheid op de dagen dat de werknemer examens aflegt voor toelating tot een hogere onderwijsinstelling.
  8. Verschijning voor de rechtbankIn situaties waarin de werknemer naar de rechtbank moet gaan, wordt de afwezigheidstijd gegarandeerd door de CLT, zodat de werknemer zijn rechten kan uitoefenen zonder salarisverlies.
  9. Internationale vakbondsvergaderingenDe werknemer die een vakbond vertegenwoordigt tijdens officiële vergaderingen van internationale organisaties waarvan Brazilië lid is, heeft recht op de benodigde afwezigheidstijd.
  10. Opvolging van medische afspraken tijdens de zwangerschapDe werknemer kan afwezig zijn om zijn vrouw of partner te vergezellen tot maximaal6 medische consultentijdens de zwangerschap.
  11. Begeleiding van een kind bij medische afsprakenDe werknemer heeft recht op1 dag per jaarom uw kind tot 6 jaar te begeleiden tijdens medische afspraken, ter versterking van de bescherming van de kindertijd.

Deze rechten weerspiegelen de inzet van de wetgever om voorwaarden te scheppen die de werknemer in staat stellen zijn professionele leven te combineren met familiale en civiele verantwoordelijkheden, en bieden financiële bescherming tijdens deze afwezigheden.

Als aan de ene kant de CLT een reeks rechten aan de werknemer toekent, legt ze aan de andere kant ook belangrijkeverplichtingenDeze verantwoordelijkheden zijn essentieel zodat de arbeidsrelatie op een harmonieuze en productieve manier verloopt, zowel voor de werknemer als voor de werkgever. Bij het aanvaarden van een arbeidsovereenkomst stemt de werknemer ermee in bepaalde contractuele en wettelijke regels na te leven, zoals:

  1. Punctualiteit en aanwezigheidHet naleven van vastgestelde tijden is essentieel voor de organisatie van het werk. Bovendien moeten afwezigheden worden gerechtvaardigd, bij voorkeur vooraf, om te garanderen dat de bedrijfsactiviteiten niet onnodig worden onderbroken.
  2. Zorg voor het erfgoed van het bedrijfDe werknemer moet zorgen voor de materiële middelen die aan hem zijn toevertrouwd, en deze op een verantwoorde en efficiënte manier gebruiken. Onjuist gebruik kan schade veroorzaken die zowel het bedrijf als de werkomgeving zelf beïnvloedt.
  3. Volg interne beleids- en proceduresElk bedrijf heeft zijn eigen gedrags- en veiligheidsvoorschriften. Het naleven van deze beleidslijnen, zoals het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en het respecteren van de vertrouwelijkheid van strategische informatie, is cruciaal voor de integriteit van de werkomgeving.
  4. Voldoen aan doelen en deadlinesDe werknemer is verplicht zijn werkzaamheden met inzet en toewijding uit te voeren, rekening houdend met vastgestelde termijnen en doelen. Het niet naleven van deze parameters kan niet alleen het bedrijf schaden, maar ook de professionele ontwikkeling van de werknemer.
  5. Respect voor de hiërarchie en goed samenlevenHet respecteren van de hiërarchische autoriteiten en het bevorderen van een gezonde en samenwerkende werkomgeving is de plicht van alle werknemers. Een harmonieuze samenwerking draagt bij aan de collectieve efficiëntie en het succes van het bedrijf.
  6. Naleving van contractuele en wettelijke normenHet arbeidscontract en de arbeidswetgeving stellen grenzen en verplichtingen vast die in acht moeten worden genomen. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot disciplinaire maatregelen, zoals waarschuwingen, schorsingen en zelfs ontslag op staande voet.

Het naleven van deze verantwoordelijkheden versterkt het vertrouwen tussen werkgever en werknemer, bevordert een veiligere en productievere werkomgeving en vergroot daardoor de kansen op professionele groei binnen het bedrijf.

De kennis vanrechtenEnverantwoordelijkhedenDe werkomgeving is een fundamentele pijler voor professioneel succes. De Braziliaanse arbeidswetgeving streeft ernaar de werknemer te beschermen, zonder de handhaving van een rechtvaardige relatie met de werkgever in gevaar te brengen. Door zijn rechten uit te oefenen en zijn plichten na te komen, draagt de werknemer bij aan het creëren van een evenwichtige en harmonieuze werkomgeving, essentieel voor zijn groei en voor de ontwikkeling van het bedrijf.

Succesverhaal in Shark Tank is onderwerp van boek over ondernemerschap

E-commerce-update
-
0
Succesverhaal in Shark Tank is onderwerp van boek over ondernemerschap

Een startup genaamd Dr. Mep, opgericht door Lara Judith Barbosa Martins en gepresenteerd als een succesvol bedrijf in Shark Tank 2024, werd besproken als een van de hoofdonderwerpen in het boekDromenActies: Veranderen de wereld. Naast haar moeder, Alaíde Barbosa Martins, en haar zus, Laila Martins, beschreef de deelnemer van het programma de grootste obstakels waarmee ondernemers in Brazilië worden geconfronteerd, in het bestsellersboek dat al 3.000 gereserveerde exemplaren had tijdens de pre-orderfase.

De publicatie werd officieel gelanceerd tijdens de Internationale Boekenbeurs, die onlangs plaatsvond in São Paulo (SP). Geschreven door de drie vrouwen die ondernemerschap als familie-erfgoed dragen, heeft het 160 pagina's en is het verdeeld in zeven hoofdstukken.

Gefocust op telemedicine voor dierenartsen, werd Dr. Mep voorgesteld door Lara Judith in het programma en ontving ze een investeringsvoorstel van presentatrice Monique Evelle, die mede-eigenaar van het bedrijf werd.

De deelname aan Shark Tank heeft bevestigd dat we op de juiste weg zijn. Onze startup is uitgegroeid tot een succesverhaal van het programma, met een aanzienlijke groei sindsdien. Veel meer dan dat, is Dr. Mep een uitstekend voorbeeld van hoe doorzettingsvermogen, hard werken en kennis de belangrijkste sleutels zijn om succes te behalen in het ondernemerschap in landen zoals het onze, zegt Lara Judith.

De auteur groeide op in een omgeving die ondernemerschap stimuleerde, samen met haar zus en moeder, die sinds haar 15e succesvolle bedrijven runt. Naast Dr. Mep heeft de familie bedrijven op het gebied van onderwijs en technologische innovatie.

Al deze kennis is vertaald in dit boek, dat ook spreekt over carrièreswitches en uitdagingen verbonden aan innovatie en het opzetten van nieuwe bedrijven. Met een weinig gunstig klimaat voor nieuwe ondernemers in Brazilië, is het noodzakelijk om de ideeën die succesvol waren te delen met degenen die voor het eerst willen ondernemen, zegt Alaíde Barbosa.

Exemplaren van de best-seller gepubliceerd door Uitgeverij Anjo zullen worden verkocht op het platform Amazon en in de belangrijkste boekhandels van Brazilië voor R$ 39. In oktober zullen er nieuwe lanceringsevenementen plaatsvinden in de Livraria da Vila, in Shopping JK, evenals in andere steden zoals Salvador (BA) en Aracaju (SE).

Technische Gegevens 

TitelDromenActies Transformeren de Wereld

Auteurs:Alaíde Barbosa Martins, Laila Martins en Lara Judith Martins

Aantal pagina's 160 

Uitgeverij Engel

5 tips om de beste betaalmethoden te kiezen en de verkoop te stimuleren

E-commerce-update
-
0
5 tips om de beste betaalmethoden te kiezen en de verkoop te stimuleren

Met de versnelde digitalisering van het bedrijfsleven en de uitbreiding van betaalmogelijkheden op de markt, is de keuze van de meest geschikte middelen een strategische beslissing geworden voor bedrijven. Dit proces beïnvloedt rechtstreeks de klantervaring, de veiligheid van transacties en de operationele efficiëntie.

Om te illustreren, deTrendrapport 2024 van Zooponthult dat dit jaar 53,5% van de betalingen in Brazilië digitaal zijn gedaan, een aanzienlijke sprong vergeleken met de 39,5% die in 2023 werd geregistreerd. Deze vooruitgang weerspiegelt de toenemende acceptatie door Braziliaanse consumenten van elektronische betaalmethoden.

Met dit scenario in gedachten deelt Alex Tabor, CEO van Tuna Pagamentos — een platform gespecialiseerd in betalingsorkestratie — vijf essentiële tips om ondernemers te helpen de meest geschikte betaalmethoden voor hun behoeften te kiezen.

  1. Leer het profiel van uw publiek

Voor de CEO is de eerste stap bij het selecteren van de betaalmiddelen het begrijpen vanwie zijn uw klanten en wat zijn hun voorkeurenEen jonger publiek, bijvoorbeeld, gebruikt vaker digitale portemonnees en PIX, terwijl een meer traditionele klantenkring mogelijk de voorkeur geeft aan betalingen met creditcard of bankoverschrijving.Zich aanpassen aan de voorkeuren van consumenten kan de tevredenheid en de verkoop verhogen", zegt hij."

  1. Evalueer de veiligheid van transacties

"Veiligheid moet een prioriteit zijn bij het kiezen van betaalmiddelen. Kies voor oplossingen die bescherming bieden tegen fraude en die in overeenstemming zijn met regelgevende normen, zoals PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)," zegt Alex. Bovendien is het belangrijk om middelen te overwegen die tweefactorauthenticatie, gegevensversleuteling, gezichtsherkenning en andere beveiligingsfuncties mogelijk maken — de fintech Tuna biedt bijvoorbeeld dit soort infrastructuur aan.

  1. Overweeg de betrokken kosten

Elk betaalmiddel heeft zijn eigen kosten, die transactiekosten en kosten voor chargebacks kunnen omvatten. Volgens de leidinggevende is het "belangrijk om een gedetailleerde analyse te maken van deze kosten in relatie tot het verkoopvolume en de gemiddelde besteding van het bedrijf. Het kiezen van betaalmiddelen die kosten en baten in evenwicht houden, kan helpen om de financiële gezondheid van het bedrijf te behouden".

  1. Integratie met bestaande systemen

De compatibiliteit van de betaalmiddelen met de reeds gebruikte beheersystemen door het bedrijf is cruciaal. Daarom is het belangrijk om betalingsfacilitators in te huren die een grote verscheidenheid aan operators aanbieden. Controleer of de gekozen oplossingen gemakkelijk integreren met het ERP, CRM of andere software die uw bedrijf gebruikt. Efficiënte integratie kan processen automatiseren, fouten verminderen en het financiële en boekhoudkundige beheer verbeteren, voegt Alex toe.

  1. Flexibiliteit en schaalbaarheid: 

Naarmate een bedrijf groeit, evolueren ook de betalingsbehoeften, herinnert de CEO van Tuna zich. "Daarom is het belangrijk om betaalmiddelen te kiezen die flexibiliteit bieden en zich kunnen aanpassen aan de groei van het bedrijf," voegt hij toe. Schaalbare oplossingen die het mogelijk maken om nieuwe methoden toe te voegen of het transactievolume zonder problemen te verhogen, zijn ideaal voor groeiende bedrijven.

Het personaliseren van de gebruikerservaring en hoe AI digitale interacties opnieuw definieert

Fransisco Chang
-
0
Het personaliseren van de gebruikerservaring en hoe AI digitale interacties opnieuw definieert

In de afgelopen jaren is personalisatie de pijler geworden van digitale interacties, waardoor de manier waarop bedrijven en consumenten contact maken, verandert. In het centrum van deze revolutie staat Kunstmatige Intelligentie (KI), een technologie die niet alleen deze interacties vergemakkelijkt, maar ze ook verbetert door zich voortdurend aan te passen aan de behoeften en wensen van de gebruikers. De belofte van een gepersonaliseerde ervaring, vroeger een onderscheidend kenmerk, is vandaag de dag een fundamentele verwachting voor consumenten over de hele wereld.

In een niet zo ver verleden was personalisatie in de digitale omgeving beperkt tot product- en dienstaanbevelingen op basis van aankoop- of browsegeschiedenis. Vandaag de dag gaat deze personalisatie, dankzij de kracht van AI, veel verder en raakt bijna alle aspecten van de gebruikerservaring. AI stelt bedrijven in staat om grote hoeveelheden gegevens in realtime te analyseren, patronen en voorkeuren nauwkeurig en bijna onmiddellijk te identificeren.

Moderne personalisatie gaat verder dan eenvoudige productaanbevelingen. Ze omvat de inhoudscuratie, zoals video's en artikelen, de fijne afstelling van marketingcampagnes, en zelfs de personalisering van het ontwerp en de gebruikersinterface op basis van uw voorkeuren en gedrag. Dit resulteert in een soepelere gebruikerservaring, waarbij elke interactie lijkt te zijn afgestemd op het individu.

Wat de AI zo krachtig maakt in personalisatie, is haar vermogen om te leren en zich aan te passen. Door middel van technieken zoals machine learning en natuurlijke taalverwerking kan AI vroegere gedragingen interpreteren en toekomstige acties voorspellen met een verbluffende nauwkeurigheid. Dit stelt bedrijven in staat niet alleen te reageren op de behoeften van gebruikers, maar deze ook te anticiperen, waardoor een continu verbeterings- en aanpassingsproces ontstaat.

Bijvoorbeeld, aanbevelingssystemen op muziek- en videostreamingplatforms zoals Spotify en Netflix gebruiken AI om nieuwe inhoud voor te stellen die de gebruiker waarschijnlijk leuk zal vinden, gebaseerd op zijn consumptiegeschiedenis en de trends van gebruikers met vergelijkbare profielen. Het vermogen om te voorspellen wat de gebruiker wil voordat hij het zelf weet, is een van de krachtigste aspecten van personalisatie door middel van AI.

Maar met grote kracht komt grote verantwoordelijkheid. Een te grote personalisatie kan paradoxaal genoeg leiden tot verzadiging en zelfs wantrouwen. Wanneer de AI begint alle behoeften van de gebruiker te anticiperen, zonder ruimte voor spontaniteit, kan de ervaring te voorspelbaar worden, waardoor het plezier van ontdekken verloren gaat. Bovendien zijn er belangrijke kwesties met betrekking tot privacy. Het verzamelen en analyseren van grote hoeveelheden persoonlijke gegevens voor personalisatie roept zorgen op over hoe deze informatie wordt opgeslagen en gebruikt.

Vaak kunnen gebruikers zich ongemakkelijk voelen bij de hoeveelheid gegevens die bedrijven over hen hebben, en transparantie is essentieel om deze zorgen weg te nemen. De bedrijven die uitblinken in personalisatie zijn degenen die erin slagen de efficiëntie van AI te combineren met gegevensbescherming en gebruikersprivacy, door transparant te zijn over hun gegevensverzamelingspraktijken en gebruikers controle te geven over hoe hun informatie wordt gebruikt.

De kwestie van ethiek in AI is rechtstreeks gerelateerd aan personalisatie. Hoe bedrijven AI gebruiken om ervaringen te personaliseren, ontstaat de behoefte aan duidelijke en transparante richtlijnen over hoe deze technologieën moeten worden geïmplementeerd. Dit omvat de garantie dat de algoritmen eerlijk, niet-discriminerend zijn en de privacy van de gebruiker respecteren.

Een centrale uitdaging is ervoor te zorgen dat personalisatie geen bestaande vooroordelen versterkt. Bijvoorbeeld, als een algoritme wordt getraind op gegevens die sociale ongelijkheden weerspiegelen, bestaat het risico dat het deze ongelijkheden blijft versterken. Bedrijven die verantwoordelijk zijn, zijn zich bewust van dit risico en implementeren processen om deze vooroordelen te auditen en te corrigeren, zodat personalisatie een kracht voor het goede wordt.

Ondanks alle vooruitgang ondervindt personalisatie via AI nog steeds aanzienlijke uitdagingen. De complexiteit van menselijk gedrag en de diversiteit aan voorkeuren maken personalisatie een voortdurend evoluerende taak. Bedrijven moeten investeren in technologieën die niet alleen nauwkeurig zijn, maar ook flexibel genoeg om zich aan te passen aan veranderingen in gedragsnormen en nieuwe gebruikersverwachtingen.

Bovendien bestaat het risico op verzadiging naarmate meer bedrijven personalisatie gaan toepassen. Wanneer alles gepersonaliseerd is, wordt differentiatie moeilijker en nemen de verwachtingen van de consumenten toe. Bedrijven moeten manieren vinden om waardevolle personalisatie aan te bieden, die verder gaat dan het basisniveau en echt aansluit bij de individuele behoeften van gebruikers.

Verschillende bedrijven over de hele wereld plukken al de vruchten van personalisatie met AI. Amazon gebruikt bijvoorbeeld AI om de winkelervaring van elke klant te personaliseren, van productaanbevelingen tot suggesties voor gerelateerde inhoud. Een ander voorbeeld is Google, wiens AI zoekresultaten en advertenties personaliseert op basis van de geschiedenis en voorkeuren van de gebruiker.

Het gebruik van AI voor personalisatie vertegenwoordigt een van de meest opwindende grenzen van de moderne technologie. Door unieke en relevante ervaringen voor elke gebruiker te bieden, verhoogt AI niet alleen de klanttevredenheid, maar stimuleert het ook de groei van bedrijven. Echter, deze macht brengt de verantwoordelijkheid met zich mee om de privacy van de gebruiker te beschermen en ervoor te zorgen dat de technologieën eerlijk en ethisch worden geïmplementeerd.

De toekomst van personalisatie zal worden bepaald door degenen die erin slagen innovatie te combineren met verantwoordelijkheid. De bedrijven die in staat zijn om gepersonaliseerde ervaringen te bieden die privacy en ethiek respecteren, zullen in een bevoorrechte positie verkeren om deze nieuwe era van digitale interacties te leiden. Personalisatie is zonder twijfel de weg vooruit, maar alleen als deze wordt gedaan met de gebruiker centraal in alle beslissingen.

Naarmate de AI blijft evolueren, nemen de kansen om de gebruikerservaring te personaliseren exponentieel toe. Wie deze veranderingen omarmen en gebruiken om echte waarde voor hun klanten te creëren, zullen voorop lopen in digitale innovatie en de toekomst vormgeven van hoe we omgaan met de wereld om ons heen.

Specialist legt uit hoe startups juridische problemen kunnen voorkomen vanaf de ideatiefase

E-commerce-update
-
0
Specialist legt uit hoe startups juridische problemen kunnen voorkomen vanaf de ideatiefase

Als startups opereren, vanwege hun aard, in een dynamische omgeving waar innovatie en snelle groei zowel kansen als uitdagingen met zich meebrengen. Naarmate het bedrijf zich ontwikkelt, kunnen juridische kwesties ontstaan, maar investeren in gespecialiseerde juridische oplossingen vanaf de ideeënfase helpt risico's te beperken en een veiligere koers te bevorderen.

Gegevens van de Braziliaanse Vereniging van Lawtechs en Legaltechs (AB2L) tonen aan dat startups die investeren in op maat gemaakte juridische oplossingen tot 70% meer kans hebben om op een duurzame manier te groeien. In 2023, bijvoorbeeld, ongeveer 35% van de failliete startups in Brazilië hadden vanaf het begin niet adequaat aangepakte juridische problemen.

SecondeNícolas Fabeni, CEO jaStartWetLawtech uit Curitiba die als doel heeft het leven van de ondernemer te vereenvoudigen door juridische informatie van groeiende CNPJs te organiseren via technologie, een van de grootste valkuilen voor startups is het onderschatten van de behoefte aan een degelijke juridische bijstand. "Het ontbreken van preventieve maatregelen kan leiden tot vennootschapsgeschillen, arbeidsconflicten, problemen met intellectueel eigendom en zelfs voortijdige faillissementen," legt hij uit.

Strategische tools helpen risico's te verminderen

Nieuwe technologieën en agile methodologieën zijn essentieel voor het functioneren van startups, en het gebruik van juridische intelligentietools kan doorslaggevend zijn bij het beperken van risico's. Hulpmiddelen met gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning voorkomen niet alleen potentiële juridische problemen, maar helpen ook ondernemers en strategische medewerkers bij het nemen van beslissingen. AStartWet, bijvoorbeeld, biedt een combinatie van recht en technologie om governance te waarborgen met een juridische platform. Daarnaast beschikt het overkunstmatige intelligentieom te helpen bij juridische vraagstukken, ervoor te zorgen dat startups wettelijke naleving behouden in elke fase van hun ontwikkeling: ideatie, traction en schaalvergroting.

Als een LaaS (Legal as a Service) analyseert de AI van het bedrijf procesgegevens en gerechtelijke documenten om mogelijke uitkomsten te voorspellen, een voorbeeld van hoe technologie de juridische management van startups kan transformeren, en heeft verschillende bedrijven geholpen dure rechtszaken te vermijden met strategische informatie, waardoor hun kansen op langdurig succes toenemen. "Ons doel is om startups te beschermen tegen toekomstige rechtszaken en juridische problemen, zodat ze zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: innovatie," benadrukt Fabeni.

Juridische zekerheid bevordert duurzame groei

Naast het beperken van directe risico's draagt juridische preventie bij aan de duurzame groei van startende ondernemingen. Een studie uit 2022 van Zion Market Research toonde aan dat de adoptie van technologische oplossingen in het juridische veld, zoals kunstmatige intelligentie, de kosten gerelateerd aan geschillen met wel 30% kan verminderen en de tijd voor het oplossen van terugkerende problemen, zoals contractfouten, inbreuk op intellectueel eigendom en regelgevende tekortkomingen, kan optimaliseren, wat kostbaar kan zijn gedurende de bedrijfsreis.

Een gespecialiseerde juridische ondersteuning kan een verschil maken voor de duurzame groei van het bedrijf, of het nu een startup of een traditioneel bedrijf is, door het te beschermen tegen juridische risico's om te kunnen uitbreiden in een competitieve markt. "Onze rol is ervoor te zorgen dat de ondernemer altijd een stap voorloopt, met een juridische structuur die de groei van het bedrijf op een veilige en efficiënte manier ondersteunt," concludeert Fabeni.

L1-visum vergemakkelijkt de overdracht van executives naar de Verenigde Staten

E-commerce-update
-
0
L1-visum vergemakkelijkt de overdracht van executives naar de Verenigde Staten

Het L1-visum is opgevallen als een van de beste opties voor bedrijven die hun belangrijkste leidinggevenden naar de Verenigde Staten willen overplaatsen. Gericht op managers, administrators en medewerkers met gespecialiseerde kennis, biedt deze visum de mogelijkheid om de uitbreiding van bedrijfsactiviteiten op de Amerikaanse markt te stimuleren.

De soorten L1-visum

De L1 is onderverdeeld in twee categorieën: de L1A, bedoeld voor managers en executives, en de L1B, gericht op werknemers met gespecialiseerde kennis. Beide typen vereisen dat de aanvrager de afgelopen drie jaar minstens 12 maanden voor het bedrijf in het buitenland heeft gewerkt. De voortdurende arbeidsrelatie is een onmisbare voorwaarde om ervoor te zorgen dat het overdrachtsproces legitiem is en wordt erkend door de Amerikaanse autoriteiten.

In het geval van de L1A moet de aanvrager een leiderschaps- of managementfunctie hebben uitgeoefend, verantwoordelijk voor strategische beslissingen. De L1B, op zijn beurt, maakt de overdracht mogelijk van professionals wiens gespecialiseerde kennis essentieel is voor het functioneren van het bedrijf in de VS, zelfs als ze geen managementposities bekleden.

Overdracht van executives en verbinding tussen bedrijven

VolgensDaniel Toledoadvocaat die werkzaam is op het gebied van Internationaal Recht, oprichter van deToledo en Associadosinternationaal advocatenkantoor met vestigingen in Brazilië en de Verenigde Staten, een fundamenteel aspect van het L1-visum is de relatie tussen het Amerikaanse bedrijf en het moederbedrijf of de gelieerde onderneming in het buitenland. "Het bedrijf in de VS moet een dochteronderneming, filial of verbonden bedrijf van de buitenlandse organisatie zijn. Dit betekent dat beide bedrijven een duidelijke band moeten hebben, en dat het buitenlandse bedrijf moet blijven opereren zodat het L1-visum geldig is," onthult het.

Een ander belangrijk punt is dat het bedrijf in de VS correct gestructureerd en operationeel moet zijn. Het is niet genoeg om een bedrijfsplan te hebben. De organisatie moet voorbereid zijn zodat de leidinggevende of gespecialiseerde medewerker onmiddellijk zijn taken kan overnemen. Deze regel is bedoeld om te voorkomen dat fictieve bedrijven of bedrijven zonder echte activiteit het L1-visum onrechtmatig gebruiken, benadrukt hij.

Operatieve capaciteit en geldigheid van het visum

Volgens Toledo moet het bedrijf in de Verenigde Staten volledig operationeel zijn, met echte omstandigheden om de geplande groei te ondersteunen en de overgeplaatste leidinggevende op te vangen. Vroeger was het gebruikelijk dat bedrijven alleen toekomstige plannen presenteerden om L1 te verkrijgen, maar de eisen zijn strenger geworden. Nu is het nodig aan te tonen dat het bedrijf in staat is om zijn activiteiten onmiddellijk voort te zetten, zegt hij.

Het L1-visum is aanvankelijk geldig voor maximaal één jaar voor nieuwe bedrijven en tot drie jaar voor reeds gevestigde bedrijven. Deze geldigheid kan worden verlengd, tot een periode van maximaal zeven jaar in het geval van L1A en vijf jaar voor L1B.

Voordelen voor echtgenoten en kinderen

De advocaat wijst erop dat deze visumcategorie toestaat dat de echtgenoot en de minderjarige kinderen onder de 21 jaar de houder vergezellen via het L2-visum. "De echtgenoot heeft het recht om legaal in de Verenigde Staten te werken, en de kinderen kunnen onderwijsinstellingen in het land bezoeken. Deze voordelen maken de L1 een aantrekkelijke optie voor executives die met hun gezin naar de VS willen verhuizen," verklaart hij.

Toledo gelooft dat het L1-visum een waardevol instrument is voor bedrijven die hun activiteiten in de Verenigde Staten willen uitbreiden, door leidinggevenden en belangrijke medewerkers over te plaatsen om het succes van deze onderneming te waarborgen. "Het is echter essentieel dat het proces zorgvuldig wordt uitgevoerd, met aandacht voor alle wettelijke en structurele vereisten die door de Amerikaanse autoriteiten worden gesteld," concludeert hij.

Startup Accelerator lanceert eerste programma ‘Brazil Advisor Lab’

E-commerce-update
-
0
Startup Accelerator lanceert eerste programma ‘Brazil Advisor Lab’

Een Founder Institute, de grootste pre-seed startup-accelerator ter wereld, kondigt de lancering aan van het FI Brasil Advisor Lab, een hybride online en fysiek programma ontworpen om deelnemers uit te rusten met vaardigheden, kennis en een internationaal netwerk om effectief te functioneren als adviseurs en bestuursleden van startups.

Programma met methodologie van het Silicon Valley

Met sessies die wekelijks plaatsvinden van 18:00 tot 20:00 uur, Brasília-tijd, van 10 oktober tot 12 december 2024, biedt het FI Brasil Advisor Lab een wereldklasse innovatieloopbaan, wekelijkse opdrachten en leermaterialen, allemaal in een intieme cohortomgeving van innovatieleiders.

Voor wie is het programma?

Het programma is bedoeld voor zakelijke professionals, corporate executives en ondernemers die hun expertise willen uitbreiden als adviseurs van startups, investeerders en leiders in innovatie.

Wat zullen de deelnemers krijgen?

  • Verhoogde kennis als leider in innovatie en adviseur van startups;
  • Uitbreiding van het netwerk met andere hooggekwalificeerde innovatiemanagers in Brazilië;
  • Begeleiding en mentormogelijkheden via het wereldwijde netwerk van de Founder Institute;
  • Toegang tot privé-netwerkevenementen met investeerders in 2025 en materialen van toekomstige bootcamp-groepen.

Investeringen en Structuur van het Programma

Com um custo de $900, o programa é conduzido em português, e as sessões presenciais de networking ocorrem no início e no final do programa.

Calendum van het Programma

De sessies omvatten onderwerpen zoals Adviespraktijken, Visie en Missie, Klantontwikkeling, Inkomsten- en Bedrijfsmodellen, Juridische Zaken en Aandelen, Go-to-Market en Schaalbaarheid, Productontwikkeling, Medeoprichters en Raad, evenals Financiering.

De laatste sessie op 12 december zal een gelegenheid zijn voor de deelnemers om het programma af te ronden met een feedbacksessie en een hybride en fysieke netwerksessie.

Marco di Biase, directeur van de Founder Institute in Brazilië, benadrukt het transformerend potentieel van het programma: “De lancering van de Brazil Advisor Lab markeert een belangrijke stap voor de ontwikkeling van mentoren in het startup-ecosysteem in Brazilië. We zien een toenemende nationale interesse in verbetering op de markt, vooral wat betreft strategisch advies en de rol van adviseurs. Dit eerste programma heeft als doel aan deze vraag te voldoen door professionals te verbinden met startups en een uitgebreide opleiding te bieden die varieert van goede praktijken tot praktische feedback met echte bedrijven.” Reflecteer

Hoe deel te nemen

De plaatsen zijn beperkt en geïnteresseerden kunnen zich rechtstreeks inschrijven via de officiële website van het programma, via deze link:https://fi.co/bootcamp/bradvisorlab

1...371372373...515Página 372 de 515

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]