Met de versnelde digitalisering van het bedrijfsleven en de uitbreiding van betaalmogelijkheden op de markt, is de keuze van de meest geschikte middelen een strategische beslissing geworden voor bedrijven. Dit proces beïnvloedt rechtstreeks de klantervaring, de veiligheid van transacties en de operationele efficiëntie.
Om te illustreren, deTrendrapport 2024 van Zooponthult dat dit jaar 53,5% van de betalingen in Brazilië digitaal zijn gedaan, een aanzienlijke sprong vergeleken met de 39,5% die in 2023 werd geregistreerd. Deze vooruitgang weerspiegelt de toenemende acceptatie door Braziliaanse consumenten van elektronische betaalmethoden.
Met dit scenario in gedachten deelt Alex Tabor, CEO van Tuna Pagamentos — een platform gespecialiseerd in betalingsorkestratie — vijf essentiële tips om ondernemers te helpen de meest geschikte betaalmethoden voor hun behoeften te kiezen.
- Leer het profiel van uw publiek
Voor de CEO is de eerste stap bij het selecteren van de betaalmiddelen het begrijpen vanwie zijn uw klanten en wat zijn hun voorkeurenEen jonger publiek, bijvoorbeeld, gebruikt vaker digitale portemonnees en PIX, terwijl een meer traditionele klantenkring mogelijk de voorkeur geeft aan betalingen met creditcard of bankoverschrijving.Zich aanpassen aan de voorkeuren van consumenten kan de tevredenheid en de verkoop verhogen", zegt hij."
- Evalueer de veiligheid van transacties
"Veiligheid moet een prioriteit zijn bij het kiezen van betaalmiddelen. Kies voor oplossingen die bescherming bieden tegen fraude en die in overeenstemming zijn met regelgevende normen, zoals PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)," zegt Alex. Bovendien is het belangrijk om middelen te overwegen die tweefactorauthenticatie, gegevensversleuteling, gezichtsherkenning en andere beveiligingsfuncties mogelijk maken — de fintech Tuna biedt bijvoorbeeld dit soort infrastructuur aan.
- Overweeg de betrokken kosten
Elk betaalmiddel heeft zijn eigen kosten, die transactiekosten en kosten voor chargebacks kunnen omvatten. Volgens de leidinggevende is het "belangrijk om een gedetailleerde analyse te maken van deze kosten in relatie tot het verkoopvolume en de gemiddelde besteding van het bedrijf. Het kiezen van betaalmiddelen die kosten en baten in evenwicht houden, kan helpen om de financiële gezondheid van het bedrijf te behouden".
- Integratie met bestaande systemen
De compatibiliteit van de betaalmiddelen met de reeds gebruikte beheersystemen door het bedrijf is cruciaal. Daarom is het belangrijk om betalingsfacilitators in te huren die een grote verscheidenheid aan operators aanbieden. Controleer of de gekozen oplossingen gemakkelijk integreren met het ERP, CRM of andere software die uw bedrijf gebruikt. Efficiënte integratie kan processen automatiseren, fouten verminderen en het financiële en boekhoudkundige beheer verbeteren, voegt Alex toe.
- Flexibiliteit en schaalbaarheid:
Naarmate een bedrijf groeit, evolueren ook de betalingsbehoeften, herinnert de CEO van Tuna zich. "Daarom is het belangrijk om betaalmiddelen te kiezen die flexibiliteit bieden en zich kunnen aanpassen aan de groei van het bedrijf," voegt hij toe. Schaalbare oplossingen die het mogelijk maken om nieuwe methoden toe te voegen of het transactievolume zonder problemen te verhogen, zijn ideaal voor groeiende bedrijven.
