Begin Locatie Pagina 351

Cyberaanvallen in het toerisme nemen toe met de naderende vakantie

Met de naderende zomer en de eindejaarsvakantie neemt de vraag naar reizen toe en daarmee ook het aantal cyberaanvallen. Volgens een onderzoek van DataSenado is 24% van de Brazilianen in de afgelopen 12 maanden het slachtoffer geworden van virtuele misdrijven, waaronder fraude gerelateerd aan de toerismesector, zoals valse reisarrangementen en clonering van creditcards. São Paulo leidt de staten met het hoogste aantal slachtoffers, gevolgd door Mato Grosso en de Federal District. In tijden van grotere activiteit in de sector worden deze oplichterijen nog frequenter en geavanceerder.

Volgens een onderzoek van Kaspersky, een cybersecuritybedrijf, is het aantal cyberaanvallen in Brazilië met 38% gestegen in het eerste kwartaal van 2024. Met de Black Friday-promoties is de verwachting dat de pogingen tot oplichting de komende weken zullen toenemen, met een stijging van de vraag naar reisarrangementen en online reserveringen.

De advocaat en gegevensbeschermingsspecialist, Guilherme Guimarães, waarschuwt dat toerisme een aantrekkelijk doelwit is geworden voor criminelen vanwege de grote hoeveelheid persoonlijke en financiële gegevens die worden gedeeld bij reserveringsprocessen. "Consumenten zijn tijdens de vakantieperiode gevoeliger voor oplichting, wanneer de haast om een goede aanbieding te krijgen kan leiden tot impulsieve en onvoorzichtige beslissingen. Nepwebsites, aanbiedingen via e-mail en advertenties op sociale media zijn de belangrijkste middelen die door oplichters worden gebruikt," legt hij uit.

Hoe werken de trucs?

Cyberaanvallen in de toerismesector gebeuren vooral via nepwebsites die grote hotelketens en reisbureaus nabootsen. Aanbiedingen met prijzen veel lager dan de markt trekken vaak slachtoffers aan die, bij het doen van de betaling, merken dat ze zijn bedrogen. Een andere veelvoorkomende truc is het versturen van frauduleuze e-mails met links die naar kwaadaardige sites leiden, waar financiële gegevens worden gestolen.

Guilherme Guimarães adviseert dat de beste manier om jezelf te beschermen is door preventieve maatregelen te nemen, zoals:

  1. Controleer de authenticiteit van de websites: Zorg ervoor dat u een officiële platform gebruikt, door het URL-adres te controleren en beoordelingen van andere consumenten te zoeken.
  2. Wantrouwen in zeer lage prijzen: overdreven kortingen kunnen een indicatie van oplichting zijn.
  3. Gebruik veilige betaalmethoden: Geef de voorkeur aan creditcards en kies waar mogelijk voor twee-staps authenticatiesystemen.
  4. Niet op verdachte links klikken: Vermijd het openen van aanbiedingen die per e-mail of sociale media worden verzonden zonder de herkomst te verifiëren.

Para Guimarães, a conscientização sobre esses riscos e a adoção de práticas seguras são fundamentais para evitar fraudes durante o planejamento de viagens. "Met de toename van digitale aankopen en reserveringen moet de consument extra opletten zodat zijn vakantie geen financiële nachtmerrie wordt," benadrukt hij.

De specialist waarschuwt ook dat met de toenemende digitalisering van het toerisme, preventie tegen cyberaanvallen een prioriteit is geworden voor zowel consumenten als bedrijven in de sector.

Braziliaanse opslag heeft een technologische upgrade nodig

Hoewel de graanproductie record na record behaalt, komt de opslagcapaciteit in Brazilië niet overeen met deze toename. En, binnen wat er is om op te slaan, zijn veel eenheden oud, meer dan 20 jaar sinds de installatie, met verouderde apparatuur door de tijd en de technologieën. Aan de ene kant krijgen investeringen in tractoren, oogstmachines en andere implementen die al beschikken over moderne multisensoren de goede aandacht van de producenten, maar het opslaggebied, waar hij zijn geoogste bezit zal bewaren, krijgt niet dezelfde aandacht.

Het is interessant om de prioriteitsvolgorde van de Braziliaanse landbouwer te observeren als het gaat om investeringen gedaan door zijn bedrijf. Het eerste waar hij aan denkt, wanneer hij overtollige middelen heeft, is land kopen, het tweede landbouwmachines en.In de laatste items gaat het erom of een opslagsysteem te kopen of het bestaande te vernieuwen en te verbeteren," zegt Everton Rorato, commercieel directeur van PCE Engenharia, een bedrijf dat 19 jaar actief is en de afgelopen jaren zich heeft toegelegd op de automatiseringssector voor postoogstapparatuur.Volgens hem is dit een van de factoren die bijdragen aan de technologische achterstand die momenteel bestaat in de Braziliaanse opslagindustrie. "Om een idee te geven, de afgelopen vijf jaar is er een grote evolutie geweest in onderzoek en ontwikkeling van sensoren, systemen die informatie verzamelen over wat er gebeurt in de omgeving van een silo of magazijn, in digitale thermometrie, in connectiviteit, onder andere, maar dit wordt niet door een groot deel van de opslagbedrijven toegepast, wat een aanzienlijke achterstand creëert in het beheer van dit proces," zegt Rorato.

De executive vermeldt zelfs dat dit gebrek aan technologische vernieuwing uiteindelijk nadelige gevolgen heeft voor de opslagbeheerder. Volgens hem vereist het beheer van de opslag van graan dat de verantwoordelijke voor deze functie goed oplettend is op de verschillende factoren die plaatsvinden in de interne en externe omgeving van een silo. "Temperatuur binnen en buiten de silo, relatieve luchtvochtigheid, atmosferische druk, al deze dingen, hoe ongelooflijk het ook klinkt, moeten worden gemeten om te weten of het wel of niet het juiste moment is om een ventilatie te activeren, bijvoorbeeld. En verouderde technologische apparatuur kan een verkeerde meting van al deze items geven, verkeerde informatie doorgeven en leiden tot verlies van de granen of hun kwaliteit, wat uiteindelijk tot verlies leidt," merkt de commercieel directeur op.

Rorato zegt dat het kijken naar deze situatie de PCE heeft geholpen bij het ontwikkelen van automatiseringsoplossingen voor het controleren van de opslagomstandigheden van granen. Het bedrijf heeft in de digitale thermometersector een van de hoogtepunten van zijn portfolio. Via dit systeem is het mogelijk om de temperatuur van opgeslagen granen te volgen, via een door PCE ontwikkelde app, en op basis van deze informatie de meest juiste beslissing voor het moment te nemen. Een andere door het bedrijf ontwikkelde technologie is een portal, beschikbaar in de cloud, die de opslagbeheerder vanaf elke locatie kan openen en die de omstandigheden weergeeft waarin het graan zich bevindt in de silo/opslag. Het systeem presenteert verschillende informatie op een zeer duidelijke manier, waardoor een gegevensgeschiedenis wordt opgebouwd die op elk moment kan worden geraadpleegd. Het is een technologie die het mogelijk maakt om de opslagcondities van de granen te volgen, wat helpt bij het nemen van beslissingen in dit proces, concludeert Rorato.

Laat uw bedrijf goed presteren in het laatste kwartaal van het jaar

We bevinden ons officieel in het laatste kwartaal van 2024 en als je een leiderschapsrol hebt in een bedrijf, is het waarschijnlijk dat je al nadenkt over manieren om deze cyclus goed af te sluiten door kwaliteitsvolle prestaties te leveren, zodat je het volgende jaar met positieve resultaten kunt beginnen. Maar is er een specifiek pad dat gevolgd moet worden om het succesvol te laten zijn?

Het antwoord is: nee! Elk bedrijf is uniek en zelfs als het vergelijkbare diensten of zelfs producten aanbiedt als een of meer concurrenten, is het niet mogelijk om zich te gelijk te stellen en een standaard voor iedereen te willen volgen. Uiteindelijk kan wat goed is voor de één niet werken voor de ander en vice versa. Daarnaast is het essentieel om de geschiedenis van de organisatie gedurende het jaar te kennen, zodat we fouten en successen kunnen identificeren.

Als wat je doet al een tijdje goed gaat en tevredenstellende resultaten oplevert volgens de vastgestelde doelen in de planning, dan beweegt het bedrijf waarschijnlijk in de juiste richting. Ik waarschuw je, dit is zeldzaam! Of je hebt echt een geweldig team of je doelen zijn niet ambitieus genoeg. En "goed gaan" is geen belemmering voor verbeteringen en eventuele aanpassingen, maar het is een meer "gemakkelijk" scenario om tijdens het laatste kwartaal te behouden door consistent te werken.

Het moeilijkste is echt wanneer je merkt dat de acties niet werken en dat de resultaten onder de verwachtingen blijven of veel langer duren dan gepland. Wat het meest voorkomt, om verschillende redenen. Deze situatie is een teken dat het nodig is om de strategieën te herzien en te begrijpen wat niet goed werkt, zodat het mogelijk is om koerswijzigingen door te voeren en ervoor te zorgen dat uw bedrijf zich herstelt en goed presteert in de laatste drie maanden van het jaar.

Om dit proces efficiënter te maken, kunt u de OKR's – Objectives and Key Results (Doelstellingen en Kritieke Resultaten) – toepassen, die uw management enorm zullen helpen zich te richten op wat u echt dichter bij het gewenste resultaat brengt. Om daar te komen, kies een doel en bepaal de resultaten die je wilt bereiken, die het meest zullen bijdragen aan het grotere resultaat. Misschien kun je er maar één bereiken, laat de anderen, anders zul je deze ene niet eens kunnen bereiken.

Echter, de manager hoeft en mag deze aanpassingsfase niet alleen door te maken. Een van de uitgangspunten van de OKR's is dat medewerkers actief deelnemen samen met de leider, als onderdeel van deze constructies. Natuurlijk, ieder respecteert zijn eigen functie, maar weet hoe zijn taak het geheel beïnvloedt. Op deze manier kan het team effectief samenwerken, wetende wat ze moeten doen.

Het punt dat ik graag wil benadrukken, is dat het resultaat van het jaar, over het algemeen bekeken, misschien niet bereikt wordt zoals eerder verwacht, maar in ieder geval in deze laatstesprintJij en je team hebben geleerd samen te werken en je beter te concentreren, met de focus op het resultaat, wat ik het ideale model vind. Geloof me, dit is slechts het begin van de bouw van een ander 2025.

De omzet van KMO's versnelt en stijgt met 11,9% in september

De Omie Index voor Economische Prestaties van KMO's (IODE-KMO's) wijst op een stijging van 11,9% in de financiële bewegingen van kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) in Brazilië in september 2024, vergeleken met dezelfde periode van het voorgaande jaar. In de loop van het jaar bedraagt de index een stijging van 5,8% ten opzichte van dezelfde periode in 2023.

Figuur 1: IODE-PMEs
Indexcijfer – basis: gemiddelde 2021=100

Fonte: IODE-PMEs (Omie)

De IODE-PME fungeert als een economisch thermometer voor bedrijven met een jaarlijkse omzet tot R$50 miljoen, verdeeld over 701 economische activiteiten die vier grote sectoren vormen: Handel, Industrie, Infrastructuur en Diensten.

Felipe Beraldi, econoom en manager van Indicatoren en Economische Studies bij Omie, een cloudgebaseerd managementplatform (ERP), geeft aan dat de groei van het aantal MKB-bedrijven in september zich heeft verspreid over verschillende sectoren. "Het behoud van positieve signalen in de Braziliaanse macro-economische omgeving vanuit het perspectief van de arbeidsmarkt en het gezinsinkomen blijft de prestaties van het MKB stimuleren, terwijl het vertrouwen van de consumenten, gemeten door de indicator van de FGV (ICC-FGV), recentelijk stijgt, wat het positieve consumptieklimaat versterkt," contextualiseert.

De uitschieter was de Handel, die in september een stijging van 19,2% op jaarbasis liet zien – tot dan toe een van de beste resultaten van de sector in 2024. De consistente herstel in de afgelopen maanden, zowel in groothandel als detailhandel, wijst op een veelbelovend einde van het jaar voor de MKB's in de sector. Deze context verhoogt de verwachtingen voor de impact van seizoensgebonden data, zoals deZwarte Vrijdag, in de omzet van de bedrijven in de komende maanden", legt de econoom uit.

Als industriële PME's keerden ze in september terug naar een positieve zone, na een tijdelijke terugval in de vorige maand, met een stijging van 11,8% op jaarbasis. Van de 22 gemonitorde subsectoren van de verwerkende industrie vertoonden er 18 een stijging in de omzet, vooral opvallend waren de activiteiten 'Meubelmakerij', 'Metaalproductenproductie' en 'Houtpulp en papierproducten productie'.

In de dienstensector zijn de KMO's in september met 7,3% gestegen, waarbij het belangrijk is om de hoge vergelijkingsbasis van 2023 te benadrukken vanwege het herstel dat de sector op dat moment al vertoonde. In de maand werd de prestatie aangedreven door de verbetering van 'Administratieve activiteiten' en 'Leveringsactiviteiten'.

Ten slotte registreerden de MKB's in de infrastructuursector een stijging van 11,3% in de daadwerkelijke financiële bewegingen in september. De segmenten 'Elektriciteit' en 'Gespecialiseerde diensten voor de bouw' domineerden de vooruitgang van de sector gedurende het hele derde kwartaal.

Het positieve resultaat van de afgelopen maand draagt bij aan de positieve instandhouding van de omzet van Braziliaanse MKB's op korte termijn. "Zelfs met de vooruitzichten op toenemende inflatiedruk en rentetarieven, zouden factoren zoals het toenemende consumentenvertrouwen en de aanhoudende werkloosheid op historisch lage niveaus de voortzetting van de groei van KMO's in de komende maanden moeten ondersteunen," voorspelt Beraldi.

Black Friday 2024: gepersonaliseerde strategietips om op te vallen in een markt die wordt gedomineerd door giganten

Met de komst van Black Friday staan kleine en middelgrote ondernemers voor de uitdaging zich te onderscheiden in een markt die sterk wordt gedomineerd door grote retailers. Voor deze bedrijven is het verkennen van hun concurrentievoordelen en het aanpassen van strategieën essentieel om in deze periode succesvol te zijn.

Ricardo Leite, directeur van UOL Host, benadrukt dat de nabijheid van kleine bedrijven tot hun klanten een grote kans is om exclusieve en gerichte promotieacties te creëren. Het is belangrijk om creatief te zijn en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. Iedereen promoot acties in deze periode, dus het is essentieel dat uw campagne opvalt en rechtstreeks tot uw publiek spreekt. Maak gebruik van het feit dat u uw klanten goed kent. Het heeft geen zin om in algemene promoties te investeren als uw publiek specifieke behoeften heeft. Bijvoorbeeld, als u ambachtelijke producten verkoopt, zal een strategie gericht op personalisatie waarschijnlijk effectiever zijn dan grote kortingen, legt de executive uit.

gegevens van de markt wijzen op een groeiende trend in online verkoop voor 2024, waarbij veel bedrijven hun promotiecampagnes de hele maand november verlengen.

In marketing, is een effectieve communicatie essentieel om klanten aan te trekken. Het voorbereiden van specifieke promotiematerialen voor sociale media, WhatsApp-groepen en websites is onmisbaar, evenals het gebruik van e-commerceplatforms die gepersonaliseerde nieuwsbrieven aanbieden, om de relatie met het publiek te versterken.

Volgens Leite zijn sociale media, zoals Instagram, TikTok en WhatsApp, grote bondgenoten, maar het is essentieel om de website of de online winkel up-to-date te houden en gebruiksvriendelijk te maken, met gedetailleerde beschrijvingen van de producten, hun onderscheidende kenmerken en voordelen, omdat zij het doelwit van de campagnes zijn.

"Elk sociaal netwerk heeft zijn eigen taal en interactievorm, wat het mogelijk maakt om tijdens promotieperiodes verschillende doelgroepen gericht te bereiken," legt hij uit. Op Instagram is visuele aantrekkingskracht bijvoorbeeld essentieel, en verhalen en berichten met aantrekkelijke beelden en video's zijn effectief om snel de aandacht te trekken. Op TikTok kunnen korte en creatieve video's met uitdagingen of trends een promotie viraal laten gaan. WhatsApp biedt daarentegen een meer directe en gepersonaliseerde communicatie, ideaal voor het versturen van exclusieve aanbiedingen en last-minute promoties, voegt hij toe.

Werken in niches kan ook een krachtig strategisch voordeel zijn. Door je te richten op een specifiek product waar je expert in bent, kun je het als het middelpunt van je campagne positioneren. Dit trekt niet alleen een zeer geïnteresseerd publiek aan, maar onderscheidt uw aanbod ook van grote detailhandelaren die meestal werken met een breed en algemeen portfolio. Door iets exclusiefs of moeilijk elders te vinden aan te bieden, vergroot je je concurrentievermogen en creëer je een gevoel van urgentie, versterk je de band met de klant en vergroot je je kansen op conversie tijdens evenementen zoals Black Friday.

Tot slot raadt Leite aan dat alle acties van tevoren worden gepland, met aantrekkelijke communicatie en de keuze van producten die het bedrijf onderscheiden van de concurrentie. Deze strategieën stellen kleine en middelgrote ondernemers in staat om het maximale uit de kansen te halen die de datum biedt.

Terwijl 56% van de generatie Z-professionals prioriteit geeft aan het privéleven, kiezen veel jongeren ervoor om in Brazilië een eigen bedrijf te starten

Mijn recent onderzoek van het Caju-platform onthult dat 56% van Generatie Z overweegt ontslag te nemen om de balans tussen werk en privé te behouden. Aan de andere kant is het aantal jonge ondernemers in Brazilië met 23% toegenomen in het afgelopen decennium, volgens Sebrae. De studie, die de periode tussen het laatste kwartaal van 2013 en de laatste drie maanden van 2023 heeft geanalyseerd, wijst op de groei van de participatie van jongeren in het creëren en beheren van bedrijven. Aan het einde van 2023 vertegenwoordigden jongeren tussen 18 en 29 jaar 16,5% van de ongeveer 30 miljoen ondernemers in het land.

Volgens de gegevens van Caju hebben jongeren geboren tussen 1996 en 2010 een toenemende aanwezigheid op de arbeidsmarkt en zullen ze naar verwachting 27% van de beroepsbevolking uitmaken tot 2025. Naast het prioriteren van financiële stabiliteit (84%) en de positieve impact op gemeenschappen (81%).

In deze context raken veel jongeren betrokken bij initiatieven zoals juniorbedrijven, die praktische ervaring en kansen voor professionele groei bieden, terwijl ze er tegelijkertijd voor kiezen om hun eigen baas te zijn. Organisaties zoals Brasil Júnior zijn voorbeelden van deze beweging, waarin universiteitsstudenten hun academische kennis toepassen om bedrijven op te richten en de ontwikkeling van kleine ondernemingen te ondersteunen.

SecondeElias Gabriel, Uitvoerend Voorzitter van Brasil Júnior(Confederatie Braziliaanse Juniorbedrijven), juniorbedrijven bieden studenten de mogelijkheid om hun theoretische kennis toe te passen in echte projecten en kwaliteitsdiensten te leveren tegen betaalbare prijzen.

Hieronder legt hij uit hoe dit model zowel de studenten als de kleine bedrijven ten goede komt.

Wat is een juniorbedrijf en wat is zijn rol?

Een juniorbedrijf is een non-profitorganisatie, opgericht en beheerd door universiteitsstudenten. Het doel is om praktische ervaring te bieden in hun studierichtingen, naast het leveren van adviesdiensten en het ontwikkelen van projecten voor bedrijven en de samenleving in het algemeen.

Hoe worden de juniorbedrijven gereguleerd in Brazilië?

In Brazilië worden de juniorbedrijven gereguleerd door de wet nr. 13.267, bekend als de Wet op de Junioronderneming, die in 2016 is goedgekeurd. Deze wetgeving formaliseert de deelname van universiteiten en garandeert de nodige ondersteuning voor het functioneren van de EJs.

Hoe werken de juniorbedrijven in de praktijk?

Deze bedrijven zijn georganiseerd in drie niveaus: kerngebieden (regionaal), federaties (staatsniveau) en confederaties (nationaal). Elk niveau ondersteunt en begeleidt de bij hen aangesloten juniorbedrijven, waarbij de kwaliteit van de geleverde diensten en de voortdurende opleiding van de leden worden gewaarborgd.

Hoe kan een student deelnemen aan een juniorbedrijf?

De student moet ingeschreven staan aan een universiteit die is aangesloten bij de beweging van juniorbedrijven, die wordt gecoördineerd door Brasil Júnior. Dit garandeert de academische en praktische ondersteuning zodat hij kan deelnemen aan echte projecten.

Hoe beïnvloedt deze ervaring de carrière van de studenten?

Deelnemen aan een juniorbedrijf stelt studenten in staat om wat ze op de universiteit leren direct in de markt toe te passen. Ze ontwikkelen vaardigheden op het gebied van management, teamwork en leiderschap, die zeer gewaardeerd worden op de arbeidsmarkt.

Waarom moeten kleine bedrijven een juniorbedrijf inhuren?

De juniorbedrijven bieden hoogwaardige diensten tegen gereduceerde prijzen, omdat de focus ligt op de leerervaring van de studenten. Met de ondersteuning van docenten en toegang tot universiteitslaboratoria handhaven deze projecten een hoog niveau.

Wie kan de diensten van een juniorbedrijf inhuren?

Iedere persoon, bedrijf of entiteit kan een juniorbedrijf inhuren. Kleine en middelgrote ondernemers vinden meestal een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding in deze diensten, met innovatieve en efficiënte projecten.

Wat zijn de belangrijkste voordelen voor degenen die inhuren?

De juniorbedrijven bieden kwaliteitsdiensten aan tegen een lage kosten, omdat ze niet op winst gericht zijn. Bovendien brengen ze innovatie, met bijgewerkte en efficiënte oplossingen, en dragen ze bij aan de opleiding van toekomstige professionals. Veel projecten hebben ook een maatschappelijke impact, doordat ze helpen bij het oplossen van gemeenschapsuitdagingen.

Meer dan 60% van de Brazilianen is van plan tot R$ 3.000 uit te geven tijdens Black Friday

Het Onderzoek naar Koopintentie, uitgevoerd door Tray, Bling, Melhor Envio en Vindi, merken van LWSA, met meer dan 3.000 mensen door het hele land, toont aan dat de Braziliaanse consument zich steeds vroeger voorbereidt op Black Friday. Volgens de enquête is 62% van de consumenten van plan om tot R$ 3.000 te besteden aan promoties, terwijl 64,3% hun aankopen plannen, 44% de afgelopen maanden geld hebben gespaard en 20,3% een deel van het 13e salaris willen reserveren om van de aanbiedingen te profiteren.

Volgens de enquête is 96% van de consumenten van plan om online te winkelen tijdens Black Friday 2024. Degenen, 87% hebben in dezelfde periode in 2023 aankopen gedaan. Onder de meest gezochte producten gaven 51% aan dat ze elektronische apparaten willen kopen (smartphones, computers, tv's), 46% plannen kleding te kopen en 45% willen huishoudelijke apparaten aanschaffen.

Het grootste deel van de consumenten (75%) zegt dat ze van plan zijn om tijdens Black Friday te winkelen op marktplaatsen, gevolgd door de eigen websites van merken en wat betreft de betaalmethode, geeft 75% van de consumenten de voorkeur aan betalen met een creditcard, 23,2% met PIX en 83% is van plan om aankopen in maximaal 12 termijnen te betalen.Op Black Friday wordt de betaling in termijnen op de creditcard door consumenten geprefereerd vanwege de mogelijkheid om betalingen te spreiden zonder het budget te belasten, naast het maximaliseren van voordelen zoals mijlen en cashback. Het vertrouwen in de creditcard en de groeiende populariteit van PIX, dat gemak en directe voldoening biedt, zijn factoren die een consument benadrukken die op zoek is naar flexibiliteit en financiële controle. Aan de kant van de winkeliers verhogen deze modaliteiten het gemiddelde aankoopbedrag, elimineren ze koopobstakels en garanderen ze directe liquiditeit, wat vooral handig is in periodes van hoge vraag, aldus.Monisi Costa, directora van Payments bij Vindi.

Sociale media van merken en advertenties zijn de belangrijkste aantrekkingskracht voor consumenten

Het onderzoek naar koopintentie voor Black Friday 2024 toont aan dat consumenten al vroeg beginnen met het zoeken naar producten en prijzen. Voor 57% zijn de websites en sociale media van bedrijven de belangrijkste manier om informatie te krijgen over de kortingen.De profielen gericht op promoties en kortingen op sociale media (24%), promotionele e-mails (37%), prijsvergelijkingssites (25%), kanalen en/of groepen op WhatsApp gericht op kortingen (20%), digitale influencers (18%) en informatie van winkels/merken op WhatsApp (17%) zijn andere manieren waarop consumenten naar promoties zoeken.

Ze onthulden ook de factoren die de aankoop beïnvloeden: 65% noemden internetadvertenties, 59% sociale media en 19% digitale influencers. "Neste período pré-Black Friday, conhecer os hábitos do consumidor e onde estão as fontes em que ele confia para decidir a compra é um grande diferencial para os lojistas. E a grande novidade que chama a atenção neste ano em relação ao anterior é a consolidação dos canais de ofertas nos aplicativos de mensagens, como o WhatsApp e Telegram. Isso mostra que em pouco tempo essa opção já figura na preferência do brasileiro, inclusive superando outras bem estabelecidas, como os influenciadores, por exemplo", disseMarcelo Navarini, directeur van Bling.

Verzendkosten zijn een beslissende factor bij de aankoop

Bijna 60% van de ondervraagden zegt dat de verzendkosten een zeer belangrijke en beslissende factor zijn bij online aankopen. Bijna 40% van de ondervraagden zou niet bereid zijn een hogere verzendkosten te betalen om hun product sneller te ontvangen.

Onder de punten die in het onderzoek werden genoemd over wat de consument zou doen afzien van kopen, zelfs bij een goede aanbieding tijdens Black Friday, waren verzendkosten (57%), hogere prijzen dan in perioden zonder aanbieding (50%), geen vertrouwen in de winkel (45%), lage beoordeling op reputatiesites (43%), slechte beoordelingen op sociale media (42%) en dat de korting/deal niet aantrekkelijk genoeg was voor Black Friday (40%).

Met de consolidatie van Black Friday in Brazilië begonnen consumenten de aanbiedingen voor deze periode steeds kritischer te analyseren, prijzen te vergelijken, de reputatie van het bedrijf op verkoopwebsites te kennen, en andere punten te overwegen voordat ze een aankoop doen. Dit benadrukt het belang voor de retailer om duidelijk de onderscheidende kenmerken en voordelen die zij bieden te benadrukken, en zo een effectieve communicatie van de voordelen van de aankoop naar de klant te garanderen. Daarnaast toont de datum aan dat retailers het belang moeten inzien van het opbouwen van een goede relatie met hun klanten en het verzamelen van goede beoordelingen gedurende het hele jaar, zodat hun aanbiedingen worden versterkt door het respect dat hun merk heeft verworven.analyseThiago Mazeto, directeur van Tray.

Volgens de enquête heeft 57% de aankoop opgegeven vanwege de verzendkosten en heeft 50% aangegeven niet te kopen als de prijzen hoger zouden zijn dan in periodes zonder aanbiedingen. Tijdens Black Friday 2024, het aanbieden van gratis verzending voor specifieke producten of voor aankopen boven een bepaald bedrag creëert een onweerstaanbare stimulans voor consumenten om hun aankopen af te ronden, waardoor de winkelwagenwaarde toeneemt. Het benadrukken van de snelheid van de levering als een concurrentievoordeel, door korte levertijden te promoten en deze consequent na te komen, is belangrijk omdat het die klant een positieve indruk zal geven en hen geneigd maakt om opnieuw bij dezelfde winkel te kopen, aldusVanessa Bianculli, marketingmanager van Melhor Envio.

Voor het onderzoek, op verzoek van LWSA, heeft Opinion Box 3087 consumenten geïnterviewd, ouder dan 16 jaar, uit heel Brazilië en alle sociale klassen, tussen 12 en 23 september 2024. De foutmarge van het onderzoek bedraagt 1,7 procentpunt.

Marktonderzoeksbedrijf mikt op een omzet van R$ 5 miljoen in 2024

Opgericht in 2013, is Brazil Panels een marktonderzoeks- en marketingbedrijfvolledige serviceVoorziet een omzet van R$ 5 miljoen in 2024 met de uitbreiding van haar diensten in het land, een groei van 25% ten opzichte van het voorgaande jaar. Vandaag heeft ze het grootste online panel van Brazilië, met 3,5 miljoen geregistreerde en actieve mensen voor steekproeven in onderzoeken en meer dan 1.500 nieuwe wervingen elke maand.  

Het bedrijf onderscheidt zich door zijn klantgerichte aanpak, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde methodologieën voor het uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Onder de kwalitatieve methodologieën vallen focusgroepen, tests, gebruikersmonitoring en diepte-interviews, zowel online als offline. Op kwantitatieve schaal omvatten opiniepeilingen, marktonderzoeken, segmentatie-onderzoeken en statistische enquêtes, waarbij uitgebreide en representatieve steekproeven worden gebruikt om de nauwkeurigheid van de verzamelde gegevens te waarborgen.  

Om een nog groter aantal respondenten te bereiken, worden verschillende apparaten gebruikt op een losstaande manier, waaronder tablet, mobiele telefoon en computer, wat het mogelijk maakt om gegevens te verzamelen, zelfs op afgelegen plaatsen waar geen internetverbinding is. Momenteel heeft het bedrijf een nationale vertegenwoordiging van 74%, met een eigen team voor de inzameling in alle grote steden.  

We voeren een diepgaande analyse uit van de bedrijven van onze klanten, waarbij we de markt en de concurrentie onderzoeken met verschillende onderzoeksmethoden, om een strategie te ontwikkelen die aan hun behoeften voldoet. Onze belangrijkste inzet is om de verkregen gegevens om te zetten in intelligentie en creativiteit, en besluitvorming te ondersteunen met nauwkeurige en betrouwbare informatie. Hiervoor begrijpen we de menselijke kant van de consument in een meer verbonden en interactieve wereld. We gebruiken alle mogelijkheden en oplossingen om dichter bij de consumenten te komen en hun wensen en behoeften te leren kennen, legt Claudio Vasques, CEO en oprichter van Brazil Panels.  

Met het grootste digitale paneel van Brazilië biedt zij een uitgebreide steekproef voor kwalitatief en kwantitatief onderzoek, waarbij mensen uit verschillende regio's, klassen, leeftijden en geslachten worden samengebracht, met hoge betrokkenheid door middel van participatieve interacties. De nieuwe maandelijkse inschrijvingen worden volledig organisch gedaan, waardoor er een frisse wind door het dashboard waait om nog betere resultaten te behalen, en dat met lage kosten.  

Onder uw belangrijkste klanten bevinden zich Ambev, Arcor, Bradesco, ABMRA, TM20, Bauducco, Danone, Dasa, FSB Comunicação, Locomotiva, Honda, Lubrax, QuintoAndar, Sicoob, Troiano Branding, IFood, CBA+, CG, en anderen. Naast marktonderzoek biedt Brazil Panels ook digitale marketingbeheer voor andere bedrijven, waarbij technologie, innovatie en gegevens worden gecombineerd.  

Bain kondigt de uitbreiding van zijn samenwerking met OpenAI aan om de levering van AI-oplossingen te versnellen en te voldoen aan de groeiende vraag in de sector

Bain & Company heeft de uitbreiding van haar samenwerking met OpenAI aangekondigd, de maker van ChatGPT en geavanceerde AI-modellen zoals GPT-4 en de nieuwe OpenAI 0, met als doel de transformerende impact van AI te versnellen bij de grootste organisaties ter wereld.

Sinds 2022 werken Bain en OpenAI nauw samen. Seu alianç global de serviços, anunciado no início de 2023, leva as inovações de IA e as plataformas da OpenAI para os clientes da Bain em todo o mundo. Bain heeft ook wereldwijd de platforms van OpenAI, inclusief ChatGPT Enterprise, beschikbaar gesteld aan haar medewerkers. Deze tools worden gebruikt om diverse baanbrekende en op maat gemaakte technologische toepassingen te leveren, waardoor de efficiëntie en productiviteit van de medewerkers worden verhoogd.

Nu, zullen Bain en OpenAI hun succesvolle samenwerking verder uitbreiden en verdiepen. De innovaties van OpenAI worden gecombineerd met de uitgebreide implementatiecapaciteit van Bain op het gebied van AI en hun uitgebreide strategische ervaring. Deze uitbreiding zal de capaciteit om de krachtigste oplossingen te bieden en aan de behoeften van klanten gedurende hun hele reis met AI te voldoen, nog verder vergroten.

Met de uitbreiding van de samenwerking investeert Bain in de oprichting van een OpenAI Center of Excellence (CoE). Onder leiding van een toegewijd team van Bain, met uitgebreide ervaring en kennis van de nieuwsteinzichtenOver de innovaties van OpenAI zal het CoE diensten en technologieën leveren om klanten te helpen meer waarde en impact in hun bedrijfsvoering te creëren.

De combinatie van de uitgebreide ervaring van Bain in de sector met de horizontale technologische innovaties van OpenAI creëert een revolutionaire commerciële waarde. Met de samenwerking zullen Bain en OpenAI de eerste oplossingen voor de detailhandel en de gezondheidszorg co-ontwikkelen en leveren, met uitbreiding naar andere sectoren binnenkort. Het Centrum voor Uitmuntendheid zal beschikken over gespecialiseerde technische middelen, gekwalificeerd om oplossingen te bieden die gebruikmaken van geavanceerde technologie van OpenAI, inclusief multimodale toepassingen, in realtime en met redenering.

"We zagen de kracht van onze samenwerking met OpenAI toen we samenwerkten met klanten en binnen ons eigen bedrijf. We bereikten transformerende resultaten, stimuleerden innovatie en creëerden duurzame waarde. Met deze uitgebreide samenwerking gaan we nog verder, leiden we de transformatie van industrieën en leveren we nog grotere impact," zegt Christophe De Vusser, Managing Partner en wereldwijde CEO van Bain.

Brad Lightcap, COO van OpenAI, zei: "We breiden onze samenwerking met Bain uit om geavanceerde AI om te zetten in echte en impactvolle resultaten voor bedrijven in diverse sectoren. We willen ervoor zorgen dat bedrijven optimaal profiteren van de kans om efficiënter te opereren, hun klanten beter te bedienen en een nieuwe golf van innovatie te stimuleren."

De uitbreiding van de samenwerking tussen Bain en OpenAI is gebaseerd op belangrijke resultaten die zijn behaald voor de klanten van Bain, waaronder The Coca-Cola Company en Amgen.

Bain werkt samen met OpenAI om verschillende AI-oplossingen te integreren in de operaties van haar klanten en concrete zakelijke resultaten te leveren in diverse gebruikssituaties. Hierdoor heeft Bain de transformatie en verbetering van processen, operationele modellen, technologische architecturen, talenten en databezit ondersteund. A Bain blijft gebruikmaken van producten en snelontwikkelingsplatforms van OpenAI in haar adviesdiensten op het gebied van AI-transformatie, die het ontwikkelen van AI-strategieën, procesverandering, ontwikkeling van het personeel en organisatie omvatten, evenals technologische fundamenten, en leiders begeleiden tijdens de AI-reizen van hun bedrijven. Met de uitbreiding van de samenwerking gaan de twee organisaties samen werken aan een regelmatige reeks rondetafelgesprekken en gezamenlijke branche-evenementen om de impact van hun samenwerkingen te tonen bij het leveren van transformerende resultaten voor klanten over de hele wereld.

8 van de 10 Brazilianen hebben al producten gekocht die door influencers zijn aanbevolen en waren tevreden met de aanbeveling

Onderzoek van IAB Brasil onthult dat de aankoopbeslissing positief wordt beïnvloed door influencers, vooral via advertenties: 8 op de 10 Brazilianen hebben al een product gekocht dat door een influencer werd aanbevolen. Van deze zeggen 8 op de 10 ook dat ze tevreden zijn over de aanbeveling. Het onderzoek werd uitgevoerd in april 2024 met 1.500 mensen en identificeerde de impact van contentmakers op het leven van mensen – dat elk jaar toeneemt –, de motivaties om een influencer te volgen, de mening over de "publis" en de ervaring met aankopen na beïnvloeding.

Dit is de tweede editie van het onderzoek dat, naast vergelijkingen met de gegevens van 2023, voor het eerst het gedrag van verschillende generaties presenteert. De resultaten van de studie "#Publi 2024: De impact van de creator economy tussen generaties in Brazilië", uitgevoerd in samenwerking met Offerwise, tonen aan dat contentmakers onder andere bronnen van informatie zijn om nieuwe dingen te leren, nuttige tips en adviezen te geven over bepaalde onderwerpen en relevante inhoud presenteren voor diverse interesses.

In de praktijk volgen 9 op de 10 Brazilianen de aanbevelingen van influencers. Van deze zeggen 9 op de 10 dat ze tevreden zijn met de tips. Onder de groepen die de adviezen van influencers het meest opvolgen, vallen klasse A en de jongere groepen op. Wat het favoriete inhoudsformaat betreft, zijn alle generaties en klassen het unaniem eens: de video. Meer specifiek de korte (van 30 seconden tot 1 minuut) en middellange (van 1 tot 15 minuten).

Deze informatie is essentieel voor influencers en merken om impact te maken en relevantie te winnen onder volgers, vooral via advertenties. Het onderzoek wijst uit dat slechts 3 op de 10 mensen niet van reclame houden of er onverschillig voor zijn. Integendeel, 84% zeggen dat ze nieuwe producten hebben ontdekt en informatie hebben gezocht tijdens dit soort acties.

De creator economy heeft de manier waarop merken en consumenten omgaan veranderd, en digitale reclame speelt een essentiële rol in dit nieuwe landschap. Naarmate de sector volwassen wordt, ontstaan er meer kansen voor merken en influencers. Dit is een markt die alleen maar zal groeien en onderzoek wijst op praktijken om het maximale uit het potentieel te halen, zegt Denise Porto Hruby, CEO van IAB Brasil.

Volgens de studie beïnvloeden de "publis" de reis vanaf de fase van ontdekking en overweging tot en met de daadwerkelijke aankoop. De formaten die meestal de meeste impact hebben op de geïnterviewden, zijn gedetailleerde beoordelingen, unboxing en getuigenissen van tevreden klanten. Dagelijks consumeren 6 op de 10 verbonden Brazilianen inhoud van influencers, gemiddeld 1u40 min – met variaties tussen leeftijdsgroepen en sociale klassen.

Enkele hoogtepunten van de creator economy per generatie

- Generatie Z: het meest beïnvloed door de stijl en persoonlijkheid van de influencer;

- Millennials: het meest gewend aan advertenties en het belang ervan om nieuwe producten te ontdekken;

- Generatie X: de groep die het meest de voorkeur geeft aan beoordelingen van experts en tevreden klanten;

- Boomers: degenen die de meeste invloed hebben op het volgen van influencers ter ondersteuning van het werk en de geproduceerde inhoud;

[elfsight_cookie_consent id="1"]