Begin Locatie Pagina 350

Hoe stimuleren bedrijven de interesse van Generatie Z in leiderschap?

Goede leiders worden niet geboren als volmaakt. Ze moeten zo snel mogelijk worden getraind en ontwikkeld, zodat ze in de toekomst klaar zijn om zulke verantwoordelijkheden op zich te nemen. De inspiratie voor het leiden van een succesvol bedrijf moet van boven komen, door te leren hoe je mensen kunt inspireren en ontwikkelen zodat ze zich verbinden met dit doel en samen werken aan deze zaak. Hieromoverdeed FI Group, een adviesbureau dat gespecialiseerd is in het beheer van fiscale en financiële incentives voor R&D, sterk investeert in hun leiderschapsontwikkelingsprogramma (PDL) in een strategisch partnerschap met Pande, een toonaangevend bedrijf in het proces van waardecreatie voor merken die organisatiecultuur beschouwen als een belangrijk onderdeel van hun strategie.

Met de eerste editie georganiseerd in 2020 kwam de behoefte aan de ontwikkeling van dit programma voort uit de exponentiële groei die de consultancy de afgelopen jaren had doorgemaakt. Investeren in leiderschap is altijd een prioriteit voor ons geweest en, veel meer dan het ontwikkelen ervan, waren we ons bewust van het belang om deze talenten te verzorgen zodat ze deze positie konden innemen. Daarom hebben we besloten ons aan dit partnerschap te wijden zodat we meer zekerheid en nauwkeurigheid konden bieden bij de voorbereiding van de toekomstige leiders, legt Vanessa de Lima Pereira Montagnoli, HR-manager.

Onder leiding van de afdeling Organisatieontwikkeling van FI Group is de PDL opgebouwd op drie pijlers: begrijpen, ontwikkelen en inspireren. In de eerste plaats is er een grondige analyse van welke professionals het potentieel hebben om op korte en middellange termijn uitstekende leiders te worden. Op basis van deze studie begint de tweede ontwikkelingsfase, waarin deze 'kandidaten' worden gecoördineerd en begeleid in een intensieve voorbereiding op dit gebied. Om dit proces te versterken, komt de inspiratiepijler naar voren, die dit zorgproces bevordert bij de managers en directeuren van het bedrijf, zodat ze samen voor de mensen zorgen, zodat zij zich aanpassen aan de routines en echte leiders worden.

In dit traject, was de steun van Pande uiterst belangrijk, vooral in de laatste twee pijlers. Wij passen een diepgaande en gedetailleerde diagnose toe om het profiel en de vaardigheden van de talenten bij FI Group te begrijpen, en daarmee, samen met hun HR-afdeling en de feedback van de leiders zelf over dit onderwerp, kunnen we het moment van elk van hen identificeren en hen door deze fasen leiden op de beste manier, aldus Luciane Lamour, directeur consultancy bij Pande..

Deze proactieve luisterhouding was een van de belangrijkste factoren voor het succes van de PDL. Omdat, volgens Luciane, er een grote interne uitdaging was met betrekking tot het beheer van teams van verschillende generaties, aangezien elk van hen andere doelen, ambities en doeleinden had. De identificatie van deze behoefte was een belangrijk punt voor een beter inzicht in het individuele moment van de talenten en hoe ze strategisch te ontwikkelen in die richting.

Een van de grootste uitdagingen in dit programma, volgens Vanessa, betrof de professionals van Generatie Z. Ze waren weinig ambitieus om leiders te worden, dus was het nodig om een meer diepgaande en humane benadering te hanteren om het imago dat velen van hen hadden van deze functie te veranderen – een functie die velen associeerden met een vermoeiende, stressvolle en disfunctionele stoel – naar een positie waarin ze zich konden verbinden met mensen, hen konden inspireren en hen konden transformeren in hun carrières.

Meer geneigd om een hoger niveau van stress en angst op het werk te ervaren, is leiderschap een functie die meestal buiten hun interesse ligt. Het terugdraaien van dit idee is niet eenvoudig en hangt af van een organisatiecultuur die sterk gebaseerd is op dit individuele begrip van verwachtingen en ambities, en vooral op het integreren ervan met andere generaties, zodat ze geïnspireerd worden om van elkaar te leren om dit doel in ieder van hen te ontwikkelen.

Gelukkig waren er geen gebrek aan succesverhalen in deze transformatie. Laís Leoncini, afgestudeerd in chemische engineering, kwam 10 jaar geleden als stagiaire bij FI binnen en meldt dat haar managers vanaf het begin altijd benadrukten dat ze expertise in de producten moest hebben en in die kennis investeerden voor haar ontwikkeling. "Ze hebben zich altijd ingezet om mij te onderwijzen en voor te bereiden om in de toekomst een leider te worden. Ik heb daar een vrij snelle groei doorgemaakt, waarbij ik kansen kreeg die me hebben laten ontwikkelen en die me nu inspireren om mijn team en toekomstige leiders te motiveren zodat we samen steeds betere resultaten kunnen behalen," benadrukt hij/zij.

Voor Laís is een van de grootste uitdagingen die ze vandaag de dag als leider ondervindt, ook gerelateerd aan Generatie Z, hen motiveren en betrekken bij deze zaak. Maar er zijn degenen die zich al hebben aangesloten bij deze reis.

Giovanna Moraes, ook afgestudeerd in chemische engineering, is lid van deze generatie en tegenwoordig leider in het bedrijf. Ik ben begonnen bij FI Group als stagiaire en ik merkte al snel dat zij veel aandacht besteden aan deze ontwikkeling. Het is waar dat veel millennials waarde hechten aan vrijheid en flexibiliteit, en hier werden deze factoren altijd geboden door een flexibelere structuur die me in staat stelde de vaardigheden van een goede leider te ontwikkelen, met focus op humane management, empathie en een positieve impact op de persoonlijke en professionele ontwikkeling van iedereen, herinnert ze zich.

Guilherme Augusto deelt dezelfde mening. Geschoold in systeemanalyse, begon hij drie jaar geleden als stagiair en heeft onlangs de functie van leider overgenomen. Toen je begon in deze functie, geef je toe dat je bang was dat je er niet klaar voor zou zijn, dat je het vertrouwen ontbrak vanwege zo'n grote verantwoordelijkheid.

Maar na verloop van tijd zorgden de acties van het bedrijf om je te betrekken bij de routine van de klanten en met mensen met verschillende gedachten en visies ervoor dat je van perspectief veranderde en zag dat je het vermogen had om er te zijn. "Het programma heeft me doen inzien wat mijn sterke punten zijn en wat ik moest verbeteren, door te leren assertief te communiceren en beslissingen te nemen zodat ik anderen kon leiden. Ze zijn altijd hier geweest om mij te helpen, mijn emotionele intelligentie en empathie te ontwikkelen, en ik ben ontzettend dankbaar voor deze kans," viert hij.

Een goede leider is degene die inspireert en transformeert. Iemand die deze functies niet alleen op bureaucratische wijze vervult, maar zich echt inzet voor de zaak, zich emotioneel verbindt met deze professionals, en deze carrièregroei creëert en bevordert. Uiteindelijk, zonder mensen, werkt geen enkel bedrijf.

Werken met leiderschap is complex, en veel bedrijven hechten niet de juiste waarde aan deze ontwikkeling. Dit moet een voortdurende en proactieve ontwikkeling zijn, die het werk van ieder nauwlettend volgt, kijkend naar resultaten en verbeteringsgerichte trends.levenslang lerenHet is een dynamisch proces, waarbij onzekerheid de enige zekerheid is, en flexibiliteit en dynamiek essentiële tools zijn voor het ontwikkelen van uitstekende leiders.

5 inzichten om de duurzame ontwikkelingsdoelen voor 2030 te bereiken

Het bevestigen van haar toewijding aan een duurzame toekomst, deLuft LogisticsBreng je inspanningen naar voren om de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG's) van de Agenda 2030 te bereiken. Onlangs gecertificeerd met het 2030 Today zegel van de internationale certificerendeSGS Duurzaamheidhet bedrijf benadrukt het belang van het integreren van duurzame praktijken in alle operaties.

Volgens Dr. Rodriane Paiva, hoofd ESG bij Luft Logistics, de inspanningen die leiden tot certificeringen moeten continu zijn en gericht op de uitbreiding van de indicatoren. "De toewijding aan de SDG's moet constant zijn. Het is noodzakelijk om altijd nieuwe manieren te zoeken om duurzame praktijken te verbeteren en uit te breiden, niet alleen om doelen te bereiken, maar om echt het verschil te maken," zegt hij.

Hieronder somt ze 5 inzichten die zij essentieel acht voor organisaties die streven naar het behalen van de SDG's 2030:

Duidelijke assen –Bedrijven die willen voldoen aan de SDG's moeten investeren in technologieën en processen die voortdurende afstemming van hun operaties op de ESG-principes (Milieu, Sociaal en Bestuur) waarborgen. Dit resulteert in positieve effecten niet alleen voor het bedrijf, maar voor alle belanghebbenden, waardoor efficiëntie en transparantie in elke operatie worden gewaarborgd.

Leiderschap door het voorbeeldOm aan de duurzaamheidsindicatoren te voldoen, moet worden gegarandeerd dat elk aspect van de operaties in overeenstemming is met de vastgestelde doelstellingen. Dit omvat niet alleen het verbeteren van interne processen, maar ook het betrekken van medewerkers en de gemeenschap bij duurzame praktijken. Een vastberaden leiderschap is essentieel om de organisatie te inspireren bij het doorvoeren van echte veranderingen.

Voortdurende toewijding –Het is essentieel te begrijpen dat duurzaamheid een reis is en niet slechts een doel dat bereikt moet worden. De integratie van duurzame praktijken moet deel uitmaken van het DNA van het bedrijf, met voortdurende herzieningen en aanpassingen.

Benadering op een integrale wijzeDe benadering van duurzaamheid moet holistisch worden toegepast, door ESG-praktijken te integreren op alle operationele en strategische niveaus van het bedrijf.

Externe audit –De externe audit helpt bij de juiste meting en het bepalen van nieuwe doelen. Als voorbeeld werd Luft dit jaar erkend met betrekking tot de volgende SDG's: armoedebestrijding; gezondheid en welzijn; kwaliteitsonderwijs; gendergelijkheid; schoon water en sanitatie; schone en betaalbare energie; fatsoenlijk werk en economische groei; industrie, innovatie en infrastructuur; ongelijkheid verminderen; verantwoorde consumptie en productie; actie tegen klimaatverandering; vrede, rechtvaardigheid en sterke instellingen.

Omnichannel Retail: de transformatie zit in de data

De detailhandel zoals we die kenden, bestaat zeker niet meer. Het gedrag van consumenten is de afgelopen tien jaar op een volledig onomkeerbare manier veranderd door de gemakkelijke toegang tot informatie over producten en diensten, op elk moment en op elke locatie. Deze ware digitale empowerment herdefinieert de detailhandel, waardoor bedrijven in de sector zich snel en voortdurend moeten aanpassen aan een omgeving waarin de klantervaring essentieel is. En de sleutel om dit doel te bereiken en te innoveren ligt in het strategisch gebruik van gegevens.

Het grondig kennen van de koper, zijn consumptiegewoonten en het anticiperen op zijn behoeften is verplicht, de zogeheten "Customer 360" visie. Vooral met de convergentie van fysieke en digitale aankoopkanalen, in een steeds meer omnichannel-strategie, verwachten consumenten een soepele en geïntegreerde ervaring, ongeacht waar ze kopen. En dit is een onvergelijkbare kans voor degenen die gegevens en analytics op een strategische manier weten te gebruiken.

De retailer moet zorgvuldig zijn bedrijfsgegevens en elke interactie met klanten analyseren. Informatie over online surfgedrag in e-commerce en interactiegeschiedenis (die kunnen leiden tot een aankoop of niet) zijn enkele voorbeelden die belangrijke patronen van elke consument kunnen onthullen. Echter, deze analyse is niet gemakkelijk, omdat de hoeveelheid informatie die dagelijks door detailhandelaren wordt verzameld enorm is en afkomstig is uit verschillende bronnen, variërend van klantenservicekanalen, apps en websites tot warmtekaartsystemen en stroomanalyses binnen winkels.

Het verzamelen en structureren van al deze gegevens op een samenhangende en toegankelijke manier is een van de grootste uitdagingen waarmee men momenteel wordt geconfronteerd. Om een volledig beeld te krijgen van wat consumenten zoeken, moet deze fragmentatie van informatie worden overwonnen. Door alle gegevens te integreren, beginnen bedrijven ruwe informatie om te zetten in waardevolle inzichten, die snellere, meer gerichte, strategische en klantgerichte beslissingen mogelijk maken.

Maar het is niet genoeg om alleen gegevens te integreren. Het is essentieel dat de basis van de informatie kwaliteit en governance heeft. Deze gegevens moeten door enkele stappen gaan die de integriteit, privacy en veiligheid waarborgen en die zo actueel mogelijk zijn, beschikbaar in de juiste detaillering voor de juiste gebruiker. Dit proces zorgt ervoor dat de gegevens worden gecontextualiseerd, georganiseerd en effectief kunnen worden gebruikt als een krachtig hulpmiddel. Deze acties beïnvloeden rechtstreeks de prestaties van het bedrijf, en door geen voldoende aandacht te besteden aan dit proces, met slecht kwalitatieve en slecht beheerde gegevens, zal de detailhandel zeker problemen ondervinden in de gehele operatie, wat rechtstreeks invloed heeft op het resultaat.

Met een cruciale rol in de huidige toeleveringsketen transformeren fysieke winkels en functioneren ze als ervaringscentra voor kopers en logistieke hubs, en gaan ze verder dan eenvoudige verkooppunten. Tijdens drukke evenementen, zoals Black Friday, waarbij de capaciteit om de enorme stijgingen in de verkoop en een zeer efficiënte logistiek aan te kunnen worden getest, wordt de behoefte aan geïntegreerde, beheerde en kwaliteitsvolle gegevens nog duidelijker.

Het is belangrijk op te merken dat de correct geanalyseerde gegevens gedemocratiseerd moeten worden en niet gecentraliseerd mogen blijven in hun oorspronkelijke silo's. De werknemers in de winkels moeten toegang hebben tot contextuele informatie in realtime, zodat ze processen kunnen optimaliseren voor efficiënter beheer en snellere beslissingen direct met de klant, op het schap of in de winkel.backoffice. Op deze manier is er een grotere integratie in de gehele winkelketen, van de winkel tot detoeleveringsketen, met effectief voorraadbeheer, snelle en efficiënte logistiek en distributie, waardoor de winkelervaringen van begin tot eind onderscheidend worden.

Het gebruik van grote hoeveelheden gegevens afkomstig uit verschillende bronnen stelt de sector in staat om meer onderbouwde maatregelen te nemen, waardoor verspilling wordt verminderd, de klantenservice wordt verbeterd en de marges worden gemaximaliseerd. Dit nieuwe tijdperk van detailhandel heeft automatisering en realtime analytics als basis van de operaties, en de klant centraal in de strategieën. Dus, de weg naar een succesvolle toekomst in de sector gaat door het verwijderen van gegevens uit de silo's waarin ze zich bevinden, het integreren van de operaties en het geïntegreerde analytics in het besluitvormingsproces. De retailers die deze aanpak hanteren, zullen in staat zijn om dit complexe dat ecosysteem te structureren en te organiseren om waarde voor de bedrijven te creëren, een sterkere en duurzamere relatie met hun kopers op te bouwen, en de veranderingen en evolutie van de markt te volgen richting Omnichannel Retail. Dit is wat het succes in het huidige competitieve landschap zal bepalen.

Door Cesar Ripari, directeur van Pre-Sales voor Latijns-Amerika bij Qlik

Bedrijven die hun eigen mobiele apps gebruiken, genereren waarschijnlijk meer leads

De digitalisering van bedrijven heeft nieuwe perspectieven en grote mogelijkheden gebracht voor ondernemingen die investeren in innovatie. De transformatie van bedrijfsprocessen door middel van mobiele technologie heeft de manier waarop grote ondernemingen hun activiteiten beheren, herzien. In dit opzicht blijken mobiele apps, met hun vermogen om complexe taken te automatiseren en systemen snel en efficiënt te integreren, essentieel te zijn voor bedrijven die processen willen optimaliseren, tijd willen besparen en de productiviteit op grote schaal willen verhogen.

Volgens de 34e editie van het jaarlijkse onderzoek van FGVcia, gepubliceerd in december 2023, heeft Brazilië 464 miljoen digitale apparaten in gebruik, wat neerkomt op 2,2 apparaten per inwoner. De studie onthult dat het land 1,2 smartphones per hoofd van de bevolking heeft, met in totaal 249 miljoen slimme telefoons in gebruik.

Wat computers betreft, registreert Brazilië 215 miljoen eenheden (desktop, notebook en tablet), met een verwachte groei van 10% in de verkoop voor 2023. Het onderzoek benadrukt ook dat de uitgaven en investeringen in IT 9% van de omzet van bedrijven bedragen, waarbij analytische intelligentie en de implementatie van moderne ERP-systemen de belangrijkste investeringsgebieden zijn.

Rafaël Franco, CEO jaAlfacode, bedrijf dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van apps voor merken zoals Habibs, Madero en TV Band, legt uit dat dit een moment van revolutie is in het bedrijfsbeheer met het gebruik van mobiele apps. "Ze vereenvoudigen de interne en externe communicatie, en stellen bedrijven in staat sneller en nauwkeuriger te reageren op de marktvraag," voegt hij toe.

Deze transformatie verbetert de operationele prestaties terwijl het de capaciteit van bedrijven vergroot om zich aan te passen aan veranderingen in de zakelijke omgeving. Dit betekent dat de adoptie van mobiele apps bij grote ondernemingen zich heeft bewezen als een strategisch voordeel.

"De interne communicatie krijgt een nieuwe dimensie van snelheid, waardoor de samenwerking tussen teams in realtime wordt vergemakkelijkt. De taken worden met grotere nauwkeurigheid uitgevoerd, wat leidt tot een belangrijke toename van de productiviteit," benadrukt de specialist. Met een verbeterde communicatiestructuur verlopen de processen sneller, worden fouten verminderd en wordt het eindresultaat verbeterd.

Voordelen van applicaties in bedrijfsbeheer

Naast de productiviteit is een ander groot voordeel van het gebruik van zakelijke apps de vermindering van operationele kosten. Door processen te automatiseren en workflows te optimaliseren, kunnen bedrijven tijd en middelen besparen, wat leidt tot kostenbesparingen. Gezien de huidige competitieve markt is deze economie essentieel om de duurzaamheid van het bedrijf op lange termijn te waarborgen.

Een van de belangrijkste voordelen van mobiele technologie is de directe toegang tot kritische informatie voor het nemen van beslissingen. Met managementgegevens letterlijk binnen handbereik kunnen managers sneller en nauwkeuriger handelen, zonder fysiek op kantoor te hoeven zijn, benadrukt Rafael. Deze flexibiliteit in het beheer stelt beslissingen mogelijk in realtime te worden genomen, kansen te benutten en strategieën dynamisch aan te passen.

Een ander transformerend aspect is het creëren van nieuwe communicatiekanalen met klanten. Deze platforms vergemakkelijken meer persoonlijke en directe interacties, wat de tevredenheid en loyaliteit van de consumenten verhoogt. Het vermogen om snelle en efficiënte diensten via een app aan te bieden, voegt waarde toe aan de klantervaring en versterkt de relatie met het merk.

De flexibiliteit die door de applicaties wordt geboden, is ook een cruciale factor voor het succes van bedrijven. De medewerkers kunnen hun taken vanaf elke locatie uitvoeren, waardoor de continuïteit van de werkzaamheden wordt gewaarborgd, zelfs buiten de traditionele werkomgeving. Deze wendbaarheid verhoogt het reactievermogen van bedrijven.

“Bedrijven als Uber, iFood en de digitale banken Nubank en C6 zijn duidelijke voorbeelden van hoe mobiliteit een sector compleet kan transformeren en nieuwe zakelijke kansen kan creëren. Deze bedrijven, geboren in het digitale tijdperk, hebben hele imperiums opgebouwd op basis van de bruikbaarheid en efficiëntie die mobiele apps bieden,” concludeert hij.

Podcast de kant i onthult ongekende inzichten over Open Talent

In de editie van oktober vande kant ipodcast over ondernemerschap, innovatie en zaken, Karina Rehavia, CEO vanHallo- die actief is op de markt voor curatie en talentenwerving -, besprak het huidige landschap van het op aanvraag inhuren: de zogenaamde Open Talent.

Onlangs heeft Ollo een ongekend rapport uitgebracht over de Open Talent-economie, inclusief een exclusief onderzoek in samenwerking met Orbit Data Science, waarbij meer dan 11.000 opmerkingen zijn verzameld uit uitspraken gedaan op Facebook, Instagram, TikTok, YouTube en X (voorheen Twitter) door mensen die hun mening uitten over werken als freelancer.

Onder de verzamelde gegevens wijst het rapport erop dat de sector moet groeien11,7%tot 2032 jaar wereldwijd, het bereiken van het niveau vanUS$ 1,1 miljard, waarbij in Brazilië wordt geschat op ongeveer1,5 miljoen mensenactuando de alguma forma nesse segmento.

Tijdens het gesprek, dat belangrijke observaties over de toekomst van werk bevat, geleid door de presentatoren Alexandre Waclawovsky en Eduardo Bendzius, worden de vooruitgang, perspectieven en uitdagingen van deze markt in Brazilië besproken.

"De groei van de freelancer-wereld is zeer interessant. Ik heb altijd geloofd dat externe talenten door bedrijven slecht werden benut en dat er enorme kansen zouden zijn voor mensen om hun activiteiten op verschillende manieren uit te oefenen," zegt Karina Rehavia, CEO van Ollo."De cijfers bewijzen dat steeds meer bedrijven externe talenten opnemen in hun talentstrategieën," zegt hij.

Vanaf het begin van mijn reis in de markt voor vraaggestuurde talenten heb ik altijd geloofd in het transformerende potentieel dat het biedt, zowel voor bedrijven als voor professionals. De ontwikkeling van dit contractvorm vertegenwoordigt een significante verandering in de manier waarop we werken en omgaan met werkgelegenheid, zegt Alexandre Waclawovsky. Dit model stelt bedrijven in staat om snel en flexibel toegang te krijgen tot gespecialiseerde vaardigheden, terwijl talenten de vrijheid hebben om verschillende gebieden te verkennen en zich daarin te ontwikkelen, concludeert hij.

De aflevering is al te zien op de platformsYouTubeSpotifyDeezerEnApple Podcasts.

Karina Rehaviais oprichtster en CEO van Ollo en Social Talent, ondernemer en bedrijfsleider, met meer dan 20 jaar ervaring die bijdraagt aan de ontwikkeling en groei van zakelijke initiatieven van organisaties op het gebied van internationale zakelijke ontwikkeling en management en leiderschap van grootschalige projecten. Naast Brazilië heeft hij/zij ook professioneel gewerkt in de VS, Engeland, China en de Verenigde Arabische Emiraten.

Evenement brengt 100 leiders uit de technologiesector samen om filosofie te koppelen aan de zakelijke omgeving

Een schaalbare fintech, bekend als de kredietbank voor startups, verzamelde op dag X meer dan 100 leiders uit de technologiesector voor een andere les. In plaats van te praten over verkoop, kunstmatige intelligentie of blockchain, behandelde het evenement "Het Rijk van de Founders" leiderschapslessen van grote namen uit de geschiedenis zoals Aristoteles, Alexander de Grote en Julius Caesar.

We waren moe van dezelfde evenementen als altijd, met dezelfde onderwerpen en sprekers. Het heeft geen zin om kennis te hebben van technologie en de waarden van leiderschap niet te beheersen, die tijdloos zijn. We wilden iets anders doen voor onze klanten, investeerders en partners.Marcelo Bragaglia, CEO van Scalable, legt uit.

Guilherme Freire, filosofieprofessor, was verantwoordelijk voor het geven van de les. Het was een ervaring die ik nog nooit eerder had meegemaakt, en die zeker onze gasten verraste. Een heel wijze persoon vertelde me ooit dat de weg naar wijsheid was leren van de doden... Nou, ik denk dat we dat heel goed hebben gedaan.commentaar Bragaglia.

Het evenement was gesloten en exclusief voor oprichters, C-levels en fondsbeheerder van Venture Capital, gehouden in het Cubo Itaú, het grootste technologisch complex van Latijns-Amerika. Tijdens de les konden de deelnemers nadenken over hoe grote leiders uit de geschiedenis inspiratie kunnen bieden en lessen kunnen leren voor de zakenwereld.

De typische oprichter van een startup lijkt meer op Alexander de Grote dan men denkt. Op 22-jarige leeftijd viel hij het grootste rijk ter wereld binnen met 40.000 man en middelen die slechts voor 30 dagen waren bedoeld – het Perzische Rijk –, dat al was geconsolideerd en meer dan 300.000 strijders telde. Het meest logische zou zijn dat het tegenovergestelde gebeurde, net zoals het meest logisch zou zijn dat de startup werd opgeslokt door de gevestigde speler. Dit was bijna onmogelijk, maar juist in dat woord – bijna onmogelijk – ligt de deugd van moed. Moed is wanneer we ons voorstellen iets te doen waarvan de kansen statistisch gezien minimaal zijn, en dat we het toch doen. In Brazilië sluiten 4 van de 5 bedrijven binnen de eerste 3 jaar de deuren, dat wil zeggen dat de statistiek tegen de ondernemer is – net zoals die tegen Alexander stond.analise Bragaglia

Automatiseringsplatform voor WhatsApp verhoogt de omzet van bedrijven met 30%

Sociale media zoals WhatsApp zijn ontstaan als bondgenoten voor zowel gewone gebruikers als voor bedrijven. Echter, zelfs met het hulpmiddel kunnen sommige bedrijven moeite hebben om het aantal berichten te beheren, vooral in de verkoopsector. In deze context is JetSales opgericht: een automatiseringsplatform voor WhatsApp.

JetSales Brasil verandert de manier waarop bedrijven communiceren met klanten, helpt hen zich te onderscheiden op de markt en de omzet met wel 30% te verhogen. Door middel van een volledige en gecentraliseerde integratie stelt de functie organisaties in staat om alle WhatsApp-berichten te beheren op één platform, waardoor het volgen van gesprekken, het beheren van leads en het creëren van een gedetailleerde interactiegeschiedenis wordt vergemakkelijkt.

Daarnaast biedt het platform geavanceerde automatiseringsfuncties, waarmee organisaties aangepaste scripts kunnen instellen voor verschillende soorten verzoeken, waardoor de eerste reactie wordt versneld en ervoor wordt gezorgd dat klanten direct antwoorden ontvangen, zelfs tijdens periodes van hoge vraag. Automatiseringen kunnen ook worden geprogrammeerd om herinneringen, bevestigingen te sturen en een reeks berichten te volgen, waardoor een efficiënte ervaring wordt geboden.

Met de focus op personalisatie stelt JetSales Brasil bedrijven in staat om een exclusieve service op schaal te bieden, terwijl ze tegelijkertijd toegang krijgen tot gedetailleerde informatie over elke klant.Het platform biedt ook realtime dashboards, waarmee managers de prestaties van teams en de effectiviteit van campagnes op WhatsApp kunnen monitoren. Deze zichtbaarheid maakt snelle aanpassingen in de strategie en operatie mogelijk, waardoor wordt gegarandeerd dat deze altijd in lijn is met de verwachtingen van de klanten en de verkoopdoelstellingen.

Door het automatiseren en personaliseren van de klantenservice via WhatsApp helpt de tool bedrijven om meer leads te converteren en de klantervaring te verbeteren. Een snellere en efficiëntere ondersteuning, gekoppeld aan het slimme gebruik van gegevens, leidt tot grotere tevredenheid en loyaliteit, waardoor een positieve cyclus van behoud en omzetgroei voor bedrijven ontstaat.

"We zijn trots om voorop te lopen in de transformatie van de automatiseringsmarkt," zegt hijJoão Henrique Louredo, CEO van JetSales Brasil"Ons platform is ontworpen om bedrijven de middelen te bieden die nodig zijn om de dienstverlening op te schalen zonder concessies te doen aan de kwaliteit, waardoor operationele efficiëntie en klanttevredenheid in gelijke mate worden gestimuleerd," concludeert hij.

Digitale transformatie stimuleert de carrière van Thiago Finch op de markt

Zakelijke leiders en C-level executives moeten zichzelf opnieuw uitvinden na vele jaren carrière, en de reden is de transformatie veroorzaakt door digitale marketing. De technologische vooruitgang en de noodzaak om contact te maken met een steeds meer online publiek hebben een omgeving gecreëerd waarin innovatie niet alleen wenselijk is, maar essentieel voor bedrijfsgroei. Zo zijn deze tools geëvolueerd van een optionele strategie tot een onmisbare, waardoor de manier waarop bedrijven communiceren met hun klanten en hun activiteiten uitbreiden, wordt herdefinieerd.

De gegevens wijzen uit dat de investering in digitaal de moeite waard is. Uiteindelijk beginnen 89% van de consumenten hun koopreis online te zoeken, volgens een onderzoek van Gartner. Salesforce wijst ook uit dat bedrijven die marketingautomatisering gebruiken tot 451% meer gekwalificeerde leads kunnen genereren in vergelijking met bedrijven die deze tool niet gebruiken. Deze realiteit benadrukt het belang van een goed gestructureerde digitale marketingstrategie om relevantie op de markt te bereiken en te behouden.

Thiago Fincheen van de meest erkende namen in deze sector in Brazilië en CEO van deTeek, benadrukt het belang van deze transformatie in uw traject. "Mijn eerste contact met digitale marketing was in 2014, via een e-mail van een Noord-Amerikaan die een informatief product verkocht. Op dat moment zag ik het potentieel van digitaal om mensen in verschillende delen van de wereld gelijktijdig te bereiken. Sindsdien heb ik meer dan 200 miljoen reais verdiend in deze markt," legt hij uit.

Aanpassing en groei in de digitale omgeving

De digitale marketingmarkt heeft de afgelopen tien jaar een exponentiële groei doorgemaakt. De toenemende afhankelijkheid van technologie, de verandering in consumptiegewoonten en de COVID-19-pandemie hebben deze trend nog verder versneld. Het feit is dat consumenten beter geïnformeerd en veeleisender zijn, op zoek naar gepersonaliseerde ervaringen. De opkomst van nieuwe technologieën, zoals kunstmatige intelligentie, big data en virtual reality, heeft nieuwe mogelijkheden geopend voor deze sector van de communicatie, waardoor effectievere campagnes mogelijk zijn.

Deze evolutie stelde Finch in staat om zijn activiteiten uit te breiden buiten sociale netwerken en een invloedrijke figuur te worden. In 2021, hij besloot zijn eerste training te lanceren, rechtstreeks voortkomend uit de vraag van zijn volgers. Het was op dat moment dat ik zag hoe ik werkelijk realiteiten kon veranderen en generaties kon beïnvloeden. Met een initiële investering van R$124.000 heeft de cursus een omzet van R$24 miljoen opgeleverd, herinnert hij zich. Twee jaar later lanceerde hij de grootste lancering in Latijns-Amerika, waarmee hij meer dan 40.000 mensen hielp om via het internet een bedrijf te starten. Dit succes toonde de effectiviteit van zijn digitale strategieën aan en het vermogen om volgers om te zetten in loyale klanten, iets dat Finch altijd als essentieel voor zijn marktwerking heeft beschouwd.

De snelle aanpassing aan de digitale omgeving stelde Thiago Finch ook in staat om partner te worden bij Ticto, een innovatief platform op de markt voor online verkoop. "Ik was op zoek naar een platform dat een uitstekende gebruikerservaring en technologische innovatie bood. Ticto bood me precies dat, en vandaag de dag werk ik als CEO dagelijks om het bedrijf voorop te houden in de markt," zegt Finch.

Deze samenwerking heeft het bereik van uw operaties vergroot en uw positie als een visionaire ondernemer versterkt, in staat om kansen te identificeren in opkomende markten, altijd met de focus op innovatie en de gebruikerservaring. Als digitale influencer en ondernemer sinds mijn tienerjaren had ik al een uitgebreid begrip van de behoeften en wensen van het publiek, naast een aanzienlijke aanwezigheid op sociale media. Daarom kon ik, toen ik CEO van Ticto werd, mijn vaardigheden en expertise in bedrijfsbeheer, productbeheer en vooral het verkrijgen van aandelen nog beter uitdrukken, voegt hij toe.

Strategieën en de toekomst van digital marketing

Naast digitale strategieën schrijft Thiago Finch een groot deel van zijn succes toe aan de omgeving om hem heen en aan de mensen waarmee hij heeft besloten zich te verbinden. Vanaf het begin van mijn reis realiseerde ik me het belang van omringd te zijn door mensen die dezelfde doelen en ambities delen. Ik ben afstand gaan nemen van collega's die niet dezelfde doelen hadden als ik, en daardoor moest ik mijn manier van kleden, communiceren en onderhandelen afstemmen, zegt hij.

De zoektocht naar een omgeving die bevorderlijk is voor groei was een van de bepalende factoren die hem deden opvallen op de markt, waardoor hij een netwerk van invloedrijke contacten kon opbouwen dat zijn zakelijke initiatieven versterkte.

Vandaag, als leider van een grote organisatie, wijdt Finch zich aan innovaties die Ticto competitief houden. De verbeteringen van Ticto worden altijd ontwikkeld door naar onze klant te luisteren, dat wil zeggen, degenen die het platform dagelijks gebruiken. Daarnaast kijken we naar de markt buiten Brazilië, aangezien de trends eerst in andere landen voorkomen voordat ze bij ons aankomen. Dit is ons onderscheidend vermogen, legt hij uit.

Bij het nadenken over de volgende stappen gelooft Finch dat continuïteit de sleutel zal zijn. "De toekomst van digitale marketing zal gebaseerd zijn op continuïteitsproducten. De uitdaging voor de komende jaren zal zijn om de klant verbonden te houden aan jou of je bedrijf door terugkerende diensten, zoals maandelijkse abonnementen, altijd van hoge kwaliteit te leveren," wijst hij aan.

En, voor degenen die een vergelijkbaar pad willen volgen, adviseert. Geef niet op totdat je je uiteindelijke doel hebt bereikt. De wereld is omringd door middelmatige mensen die tevreden zijn met weinig, wees anders. Begrijp je doelgroep en bied een oplossing die hen echt tevreden stelt, zodat ze het aan anderen aanbevelen. Het is een feit dat een ondernemer met een honger naar innovatie en de wens om disruptieve producten en merken te creëren, een veelbelovende weg heeft om succesvolle bedrijven op te bouwen, concludeert de expert.

PagBank begint Black Friday-acties met de lancering van de Meerdere Kaart en 3% cashback op de factuur

O PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamento, eleito a melhor conta PJ pelo portal iDinheiro e um dos principais bancos digitais do Brasil, inicia as ações de Black Friday, expandindo seu portfólio de serviços com olancering van de Meerdere Kaart, die de functies van krediet en debet in één product combineert, waardoor het voor uw klanten gemakkelijker wordt. Een andere grote nieuwigheid is de super3% cashbackop de eerste factuur, voor aankopen gedaan met de kredietfunctie van deze nieuwe kaart, naast de voordelen van het programma "Vai de Visa".

Beschikbaar voor nieuwe klanten van PagBank en voor huidige klanten die nog geen creditcardversie hebben, maakt de PagBank Multicard ook integratie mogelijk met de digitale portemonnee van Google Pay, wat meer gemak biedt bij contactloze transacties. De lancering is in lijn met ons doel om het financiële leven van mensen en bedrijven te vergemakkelijken. We willen dat onze klanten door middel van technologie eenvoudige, veilige financiële trajecten hebben, en we geloven dat we met één enkele kaart hun ervaringen bij ons zullen optimaliseren, zegt Alexandre Magnani, CEO van PagBank.

De debetfunctie van de Multi Card PagBank is gekoppeld aan de bewegingen van de Rendeira PagBank-rekening, waardoor klanten verschillende transacties kunnen uitvoeren, zoals: Pix, betalingen, opnames en controle van de bewegingen via de app. Met de kredietfunctie kunnen PagBank-klanten kiezen om aankopen contant te betalen of in termijnen te betalen, en ontvangen3% cashbackop de eerste kredietfactuur, dat wil zeggen, hoe meer je gebruikt, hoe meer je verdient, bovendien kunnen ze genieten van de voordelen van het programma "Vai de Visa". Faciliteiten die de toewijding van PagBank aan financiële inclusie versterken, door producten aan te bieden die voldoen aan de behoeften van hun klanten.

Om de PagBank Multiple Card ingeschakeld te krijgen voor de kredietfunctie, is het nodig om te kiezen voor een van de oplossingen die de digitale bank aanbiedt, zoals investeringen in CDB's of saldoreservering op de lopende rekening. Praktische en veilige manieren waarmee iedereen toegang kan krijgen tot een creditcardfunctie in handen.

Als aanvulling benadrukt het bedrijf dat klanten met eerdere versies van de kaarten van de digitale bank ze normaal blijven gebruiken, waardoor de continuïteit van hun operaties zonder onderbrekingen wordt gewaarborgd. Naast het blijven aanbieden van de prepaidkaart, waardoor verschillende opties worden geboden om aan alle soorten consumenten te voldoen.

PagBank is een van de grootste digitale banken in het land wat betreft het aantal klanten. Het biedt tools voor persoonlijke en online verkoop, een volledig digitale rekening voor particulieren en rechtspersonen, automatische investeringen en CDB's die zijn gecertificeerd met een brAAA-rating van S&P en een AAA-rating.brvoor deMoody’s, met rendement tot 130% van de CDI – met opname op elk moment en investeringen op doel, naast functies die bijdragen aan financieel beheer, zoals Loonlijst. Bij PagBank kan iedereen met een actief of inactief saldo op de FGTS een voorschot aanvragen, en het is ook mogelijk om een INSS-lening voor gepensioneerden en uitkeringsgerechtigden rechtstreeks via de PagBank-app af te sluiten.

Black Friday 2024: vijf praktische en betaalbare digitale marketingtips voor kleine ondernemers

De felle concurrentie om de aandacht van de consumenten tijdens Black Friday kan intimiderend zijn voor kleine ondernemers die zich willen onderscheiden tussen grote retailers en massale reclamecampagnes. Echter, met een goed uitgewerkte strategie is het ook mogelijk voor kleine bedrijven om hun plek in het digitale domein te veroveren en zich te onderscheiden te midden van de concurrentie.

Om deze missie te ondersteunen deelt Philippe Capouillez, CEO van Sioux Digital 1:1, vijf praktische, effectieve en betaalbare digitale marketingtips voor kleine ondernemers die willen schitteren in deze periode van grote vraag:

Tip 1: Investeer in goedkope retargeting

Gebruik toegankelijke tools, zoals Google Ads en Facebook Ads, om retargetingcampagnes te maken gericht op recente bezoekers van uw website of degenen die hun winkelwagen hebben verlaten. Deze campagnes kunnen worden ingesteld met een beperkt budget en helpen bij het "heractiveren" van klanten die al interesse hebben getoond, waardoor de conversiekansen toenemen met een gecontroleerde investering.

Retargeting is een digitale marketingstrategie die gericht is op het opnieuw verbinden en beïnvloeden van gebruikers die al interactie hebben gehad met uw website, app of sociale media, maar geen gewenste actie hebben voltooid, zoals een aankoop doen. Het idee is om deze potentiële klanten aan je merk te herinneren en hen aan te moedigen terug te keren en de actie te voltooien. Retargeting is vooral handig voor kleine ondernemers tijdens Black Friday, omdat het helpt om bezoekers te converteren die al interesse hebben getoond, maar om de een of andere reden nog geen aankoopbeslissing hebben genomen.

Tip 2: Maak eenvoudige en efficiënte landingspagina's

Zelfs met beperkte middelen kunt u gerichte landingspagina's maken voor uw Black Friday-aanbiedingen met betaalbare of zelfs gratis platforms zoals Wix, WordPress of zelfs Linktree. Zorg ervoor dat de pagina duidelijk en recht door zee is, met de nadruk op kortingen en goed zichtbare call-to-action knoppen. Dit biedt een snelle en efficiënte winkelervaring, wat essentieel is om klanten te winnen tijdens Black Friday.

Tip 3: Automatiseer uw e-mailmarketing met gratis of goedkope tools

Ferramentas como Mailchimp e MailerLite bieden gratis of goedkope plannen voor kleine bedrijven. Configureer eenvoudige automatiseringen om e-mails te sturen die klanten herinneren aan aanbiedingen, verlaten winkelwagentjes en exclusieve kansen. Personaliseer deze e-mails, zelfs met weinig details, toont aandacht en kan de betrokkenheidspercentages verhogen.

Tip 4: Investeer in betaalde advertenties op sociale media met lokale targeting

Als je doelgroep meer lokaal of regionaal is, richt je op betaalde advertentiecampagnes op Facebook en Instagram met geografische targeting. Met een beperkt budget kunt u potentiële klanten in de buurt bereiken door promoties te benadrukken en een verbinding met de lokale gemeenschap te creëren. Korte en creatieve video's zijn geweldig om betrokkenheid te genereren en de aandacht te trekken.

Tip 5: Gebruik organische en interactieve content om verwachting te creëren

Je kunt op een organische manier, zonder kosten, aftelcontent en sneak peeks maken op sociale media. Gebruik functies zoals Verhalen en Reels op Instagram om korte video's van de producten te delen of vragen over de aanbiedingen te beantwoorden. Moedig je volgers aan om deel te nemen aan enquêtes en vraagstickers, waardoor een gevoel van exclusiviteit en urgentie ontstaat bij je promoties.

Bonustip: investeer in influencermarketing met micro-influencers

Kleine ondernemers kunnen profiteren van influencer marketing tijdens Black Friday door samen te werken met micro-influencers, die tussen de 1.000 en 100.000 volgers hebben en over het algemeen financieel toegankelijker zijn. Micro-influencers hebben een nauwere band met hun publiek, wat leidt tot meer betrokkenheid en geloofwaardigheid in de aanbevelingen. Zo, zelfs met een beperkt budget kun je een geïnteresseerd publiek voor je product of dienst bereiken. Maar let op: kies je micro-influencers zorgvuldig en onderzoek de reputatie van elk voordat je je merk aan de digitale content creator koppelt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]