Sociale media zoals WhatsApp zijn ontstaan als bondgenoten voor zowel gewone gebruikers als voor bedrijven. Echter, zelfs met het hulpmiddel kunnen sommige bedrijven moeite hebben om het aantal berichten te beheren, vooral in de verkoopsector. In deze context is JetSales opgericht: een automatiseringsplatform voor WhatsApp.
JetSales Brasil verandert de manier waarop bedrijven communiceren met klanten, helpt hen zich te onderscheiden op de markt en de omzet met wel 30% te verhogen. Door middel van een volledige en gecentraliseerde integratie stelt de functie organisaties in staat om alle WhatsApp-berichten te beheren op één platform, waardoor het volgen van gesprekken, het beheren van leads en het creëren van een gedetailleerde interactiegeschiedenis wordt vergemakkelijkt.
Daarnaast biedt het platform geavanceerde automatiseringsfuncties, waarmee organisaties aangepaste scripts kunnen instellen voor verschillende soorten verzoeken, waardoor de eerste reactie wordt versneld en ervoor wordt gezorgd dat klanten direct antwoorden ontvangen, zelfs tijdens periodes van hoge vraag. Automatiseringen kunnen ook worden geprogrammeerd om herinneringen, bevestigingen te sturen en een reeks berichten te volgen, waardoor een efficiënte ervaring wordt geboden.
Met de focus op personalisatie stelt JetSales Brasil bedrijven in staat om een exclusieve service op schaal te bieden, terwijl ze tegelijkertijd toegang krijgen tot gedetailleerde informatie over elke klant.Het platform biedt ook realtime dashboards, waarmee managers de prestaties van teams en de effectiviteit van campagnes op WhatsApp kunnen monitoren. Deze zichtbaarheid maakt snelle aanpassingen in de strategie en operatie mogelijk, waardoor wordt gegarandeerd dat deze altijd in lijn is met de verwachtingen van de klanten en de verkoopdoelstellingen.
Door het automatiseren en personaliseren van de klantenservice via WhatsApp helpt de tool bedrijven om meer leads te converteren en de klantervaring te verbeteren. Een snellere en efficiëntere ondersteuning, gekoppeld aan het slimme gebruik van gegevens, leidt tot grotere tevredenheid en loyaliteit, waardoor een positieve cyclus van behoud en omzetgroei voor bedrijven ontstaat.
"We zijn trots om voorop te lopen in de transformatie van de automatiseringsmarkt," zegt hijJoão Henrique Louredo, CEO van JetSales Brasil"Ons platform is ontworpen om bedrijven de middelen te bieden die nodig zijn om de dienstverlening op te schalen zonder concessies te doen aan de kwaliteit, waardoor operationele efficiëntie en klanttevredenheid in gelijke mate worden gestimuleerd," concludeert hij.
