Gepland voor 29 november, moet Black Friday, zoals gewoonlijk, miljarden aan verkopen genereren in Brazilië en de wereld. Volgens de studie "Koopgedrag en trends voor Black Friday 2024", uitgevoerd door Dito in samenwerking met OpinionBox, hebben 68% van de 1.500 ondervraagde personen tijdens deze periode inkopen gedaan.
Dus, de juiste voorbereiding op deze datum is essentieel, en merken moeten hun strategieën aanpassen om de resultaten te maximaliseren. Vooruit plannen is essentieel, omdat de markt steeds competitiever wordt en de verwachtingen van consumenten voor aantrekkelijke aanbiedingen elk jaar toenemen. Bedrijven die hun campagnes vooraf plannen, kunnen zich gunstig positioneren om een groter deel van dit publiek dat hunkert naar kortingen te veroveren, benadrukt Rodrigo Tognini, CEO van deEenvoudige rekeningplataforma brasileira de gestão de despesas corporativas.
Investeren in de juiste kanalen en strategieën kan het verschil maken tussen succes en falen tijdens Black Friday. Automatisering en gegevensanalyse zijn essentieel voor een efficiënt campagnebeheer. Kanalen zoals Google Ads, social media campagnes en automatiseringsplatformen spelen cruciale rollen. Het gebruik van platforms die het proces automatiseren, van het maken van advertenties tot het monitoren van prestaties, kan tijd besparen en de nauwkeurigheid van investeringsbeslissingen vergroten.
DeAdSimplesbijvoorbeeld, is een tool gericht op de optimalisatie van digitale campagnes, die automatisering en geavanceerde data-analyse biedt. Met haar is het mogelijk om de verliezen met tests te verminderen, waardoor de resultaten worden versterkt.
Ontdek hieronder andere tips om het succes van de verkopen tijdens Black Friday te ondersteunen
- Betaalde advertenties – De betaalde advertentiecampagnes, vooral via Google Ads en sociale media, blijven een van de belangrijkste strategieën om nieuwe klanten aan te trekken tijdens Black Friday. De investering in betaalde reclame vergroot de zichtbaarheid, verbetert de doelgroepsegmentatie en levert snelle resultaten op, waardoor merken het tempo van de verkoop kunnen bijhouden.
- Omnichannel communicatie – Een omnichannel aanpak – dat wil zeggen, dat ervoor zorgt dat de consument geen verschil ziet tussen de online en offline wereld, door ze te integreren in fysieke en online winkels – stelt merken in staat om het publiek op verschillende contactpunten te bereiken, met een geïntegreerde ervaring. Dit betekent dat bedrijven zowel online platforms als fysieke winkels aanwezig en consistent moeten zijn, waardoor een voortdurende en effectieve communicatie stroom ontstaat tussen verschillende kanalen.
- SEO-technieken – Het optimaliseren van de website en de inhoud voor zoekmachines is een krachtige manier om organisch verkeer aan te trekken. SEO-technieken, zoals het juiste kiezen van zoekwoorden en het produceren van relevante inhoud, zijn essentieel om een goede positie in de zoekresultaten te garanderen tijdens het promotieseizoen.
- Sociale media – Sociale media blijven een onmisbaar hulpmiddel om consumenten te betrekken en aanbiedingen te promoten. Interactieve inhoudsstrategieën, samenwerkingen met influencers en gerichte campagnes zijn enkele van de meest effectieve manieren om het bereik op sociale media te vergroten.
- Inbound marketing en andere kanalen – Naast SEO en sociale media, kan inbound marketing, dat strategieën zoals het verzenden van gepersonaliseerde e-mails omvat, helpen om klanten aan te trekken en te behouden. Andere kanalen, zoals affiliate marketing en strategische partnerschappen, verdienen ook speciale aandacht om de investeringen te diversifiëren.
- Digitale influencers – Het gebruik van digitale influencers kan een uitstekende manier zijn om de geloofwaardigheid en het bereik van het merk tijdens Black Friday te vergroten. Strategische partnerschappen met contentmakers bieden een authentieke connectie met het publiek en zijn een groeiende trend voor veel bedrijven.
- Hypergepersonaliseerde ervaringen – Nu consumenten steeds meer gepersonaliseerde aanbiedingen eisen, wordt hypergepersonaliseerde aanpak — met behulp van AI en data-analyse — een essentieel hulpmiddel. Bedrijven die deze middelen gebruiken om op maat gemaakte ervaringen te creëren, hebben meer kans om bezoeken om te zetten in verkopen.
- Efficiënte ondersteuning – Tijdens Black Friday is efficiënte klantenondersteuning cruciaal om problemen te voorkomen die de winkelervaring kunnen schaden. Een snelle en effectieve service kan het verschil zijn tussen een afgeronde verkoop en een verloren kans.
- Duurzaamheid – Duurzaamheid wint aan kracht als een doorslaggevende factor voor consumenten. Bedrijven die duurzame praktijken opnemen in hun campagnes, zoals het gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen of het compenseren van koolstofemissies, krijgen de voorkeur van een steeds bewuster publiek.
- Loyaliteitsprogramma's – Loyaliteitsprogramma's zijn een andere grote inzet voor Black Friday 2024. Het aanbieden van exclusieve voordelen voor loyale klanten kan helpen om klanten te behouden en de verkoop te verhogen, door herhaalaankopen te stimuleren.
- Strategische partnerschappen en logistiek – Het vormen van strategische partnerschappen kan een groot verschil maken voor co-marketing en kruisverkoop, waardoor het bereik van de campagnes wordt vergroot. Bovendien zijn efficiënte logistiek en een goed voorraadbeheer cruciaal om ervoor te zorgen dat de producten op tijd worden geleverd.
- Technologie en automatisering – Automatisering blijft een sleutelfactor in het succes van Black Friday-campagnes. Opkomende technologieën, zoals chatbots, CRM-systemen en marketingautomatiseringsplatforms, verbeteren de efficiëntie en maken realtime campagnemanagement mogelijk. Verkopers kunnen ook profiteren van technologie bij het analyseren van consumentengedrag en hun strategieën aanpassen op basis van deze gegevens om de resultaten te maximaliseren. Analysetools helpen bij het volgen van de prestaties van campagnes en het snel aanpassen om conversies te maximaliseren.
Tognini benadrukt dat financiële tools, zoals de Conta Simples, belangrijke bondgenoten zijn bij het beheer van uitgaven tijdens grootschalige campagnes zoals Black Friday. "Ze helpen bij het organiseren en controleren van kosten, waardoor een betere toewijzing van middelen mogelijk is. Hier bieden we efficiënte oplossingen voor kostenplaatsen en een gecentraliseerd financieel beheer," concludeert hij.