Recente studies hebben de verwachtingen voor Black Friday in 2024 gunstig beïnvloed. Bekend als de beste vrijdag van het jaar voor detailhandelaren, heeft de volgende editie een geschatte omzet van 7,6 miljard R$, een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar, volgens een onderzoek van Haus.Gezien het belang van het toepassen van concurrentievoordelen in het verkoopproces om de omzet te stimuleren tijdens deze periode en alle andere 364 dagen van het jaar, heeft Jetsales Brasil een automatiseringsplatform voor verkoop en klantenservice ontwikkeld, geïntegreerd met WhatsApp, Instagram en Facebook.
Met tools zoals JetSender en JetGo!, helpt de onderneming kleine en middelgrote bedrijven om de verkoop te stimuleren en de klantenservice te verbeteren, waardoor de zakelijke kansen tijdens de kortingsperiode worden gemaximaliseerd en langdurige relaties tussen merk en consument worden bevorderd.
Het JetSender-platform maakt massale verzending mogelijk en stelt gebruikers in staat om gepersonaliseerde marketingcampagnes te maken en te verzenden naar meerdere contacten tegelijk. Met geavanceerde targeting- en planningsfuncties kan het merk de impact van de acties maximaliseren en de conversieratio's aanzienlijk verhogen. Já o JetGo oferece personalização e automação nas interações, com o objetivo de garantir respostas rápidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SecondeDaniel Ferreira, commercieel directeur bij JetsalesHet gebruik van automatiseringssystemen is essentieel voor bedrijven om zich te onderscheiden tijdens Black Friday, omdat het een assertieve communicatie garandeert die leidt tot de omzetting van leads in potentiële klanten. Met de toenemende digitalisering van de markt is het essentieel dat organisaties voorbereid zijn om snel aan de behoeften van consumenten te voldoen, vooral bij data met een hoge vraag. Een assertieve communicatie is cruciaal om het koopproces te behouden en tot een succesvolle afronding te leiden. Wanneer de aanpak doelgericht en gepersonaliseerd is, voelt de klant zich gewaardeerd en vertrouwen ze erop de transactie voort te zetten. Dit vermindert de kans op het verlaten van de winkelwagen.
Het platform biedt nog steeds geavanceerde functies waarmee je de remarketing-trechter kunt uitvoeren en leads kunt bedienen die afkomstig zijn van sociale netwerken en promoties, alles in één omgeving. Met de mogelijkheid om berichten in te plannen, betalingslinks te versturen en de prestaties van campagnes te volgen, hebben merken toegang tot een krachtig concurrentievoordeel.
Volgens Lucas Carvalho, partner en CTO van Jetsales Brasilde automatisering van processen vertegenwoordigt een verbetering van de verkoopprestaties van bedrijven. Met ons platform kunnen merken repetitieve taken automatiseren, zoals het versturen van follow-up berichten en het beheren van bestellingen, waardoor tijd en middelen vrijkomen om zich te richten op groeistrategieën en klantloyaliteit.
Jetsales Brasil beschikt ook over klantenservicefuncties, zoals integratie met chatbots en centralisatie van gesprekken, waardoor communicatie en het oplossen van vragen worden vergemakkelijkt. Op Black Friday is het gebruikelijk dat er een hoog volume aan vragen ontstaat. Ons platform biedt een efficiënte beheer van de interacties, waardoor de tevredenheid van het publiek wordt gewaarborgd. Met de felle concurrentie moeten bedrijven zich onderscheiden, niet alleen door aantrekkelijke kortingen, maar ook door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. De consument effectief bedienen op elk sociaal netwerk is een van de beste manieren om dit te doen.Ferreira benadrukt.
