Begin Locatie Pagina 283

Een AI genaamd "Programmatic Media"

Luana Cevey
-
0
Een AI genaamd "Programmatic Media"

Het is heel gebruikelijk dat ze me vragen: "Wat is programmatic media eigenlijk?" Hoewel het steeds minder vaak voorkomt, komt deze kwestie nog steeds af en toe voor in vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten waarin ik deelneem. Ik begin meestal met te zeggen dat, meer dan een eenvoudige evolutie van online adverteren, programmatic media een paradigmaverschuiving vertegenwoordigt in de manier waarop merken hun consumenten bereiken.

In de beginjaren van het internet werd mediacampagnes rechtstreeks bij portals gekocht, wat de reikwijdte en efficiëntie van de campagnes beperkte. Naarmate het internet en de advertentie-inventaris exponentieel groeiden, werd het onpraktisch om zoveel mogelijkheden handmatig te beheren. Daar kwam programmatic media op als oplossing: processen automatiseren, inventarissen verbinden en realtime aankopen aanbieden, zodat adverteerders met de juiste mensen op het juiste moment konden communiceren. In technische taal is het een geautomatiseerde methode voor het kopen van digitale advertentieruimtes via platforms die bekend staan als DSP's (Demand Side Platforms), waarbij mediaprofessionals toegang hebben tot 98% van de wereldwijde digitale inventarissen, waaronder websites, apps, portals en zelfs nieuwe media zoals Connected TV (CTV) en digitale audio.

Met behulp van geavanceerde algoritmen maken technologieën zoals machine learning en deep learning het mogelijk om grote hoeveelheden gegevens te beheren, waardoor het mogelijk wordt om het gedrag van de consument in verschillende contexten te begrijpen en te voorspellen. Dit verrijkt niet alleen de gebruikerservaring, maar personaliseert de interacties op een unieke manier, waardoor de band tussen het merk en het publiek wordt versterkt. Al deze functies die op brede en strategische wijze worden gebruikt, brengen ons naar een technologisch veld dat het afgelopen jaar populair is geworden, en dat het centrum is van veel bedrijven en innovaties. Je hebt waarschijnlijk aan Kunstmatige Intelligentie gedacht. Zijzelf, de AI, die al meer dan tien jaar geïntegreerd is in programmatic media, heeft digitale mediastrategieën naar een nieuw niveau van efficiëntie, personalisatie en nauwkeurigheid getild.

Kunstmatige intelligentie versterkt nog steeds het nemen van beslissingen en optimaliseert realtime veilingen van advertentieruimtes, waardoor nauwkeurigheid en meer opvallende resultaten worden gegarandeerd. Met de ondersteuning van AI kunnen merken de consument op het juiste moment, met de juiste boodschap en in de meest geschikte context, bereiken, waardoor het conversiepotentieel wordt gemaximaliseerd terwijl marketeers worden vrijgemaakt om zich te richten op meer strategische en creatieve activiteiten.

Om te begrijpen hoe programmatic media en kunstmatige intelligentie bijdragen aan marketingcampagnes, som ik hieronder enkele van de belangrijkste voordelen van de methode op:

Onbetwiste segmentatiecapaciteit

Vandaag is het begrijpen van het consumentengedrag belangrijker dan alleen weten wie hij is. Vrouwen van dezelfde leeftijdsgroep, bijvoorbeeld, kunnen heel ander koopgedrag vertonen. Programmadereclame met ingebouwde AI stelt niet alleen in staat om deze verschillen te identificeren, maar ook om campagnes aan te passen op basis van het aankoopmoment van het publiek, waardoor verspilling van budget wordt verminderd en resultaten worden gemaximaliseerd.

Veiligheid en garantie van de levering van advertenties aan echte mensen

Brazilië is het tweede land met het hoogste percentage internetfraudes. Moderne DSP's integreren tools die frauduleuze klikken en verdachte omgevingen identificeren, zodat advertenties alleen worden weergegeven aan echte mensen en in geschikte contexten. Hier bij Publya nemen we dat zo serieus dat we een stap verder gingen door dashboards te ontwikkelen waarmee onze klanten en agentschappen de evolutie van campagnes in realtime kunnen volgen, wat transparantie en monitoring van de resultaten bevordert.

Integratie van strategieën om merkconsistentie te genereren

De evolutie van programmatic media gaat verder dan digitaal, door traditionele offline media te integreren in een geautomatiseerd inkoopmodel. Vandaag de dag is het mogelijk om te adverteren op Connected TV (CTV), digitale audio op platforms zoals Spotify en Deezer, online radio's en zelfs op open televisie, met formaten verkocht op basis van CPM. In Out of Home (OOH), maakt de technologie het mogelijk om specifieke schermen te selecteren op strategische tijden, zonder dat er onderhandeld hoeft te worden met meerdere partijen. Deze veelzijdigheid maakt programmatic media tot een 360°-oplossing, die het beste van online en offline combineert.

Dit gaat over het gebruik van de beste technologie om mensen te verbinden, middelen te optimaliseren en efficiëntie te garanderen voor agentschappen en adverteerders, waardoor het campagnebeheer wordt vereenvoudigd. Het gaat erom de behoeften van merken te begrijpen en oplossingen te bieden die het proces vereenvoudigen, op een betrouwbare manier en met volledige controle over de hele operatie en de diversiteit aan mogelijkheden. Dit is programmatic media en AI.

Franchises: de voedingssector groeit in 2024 en stimuleert de bezorgmarkt

E-commerce-update
-
0
Franchises: de voedingssector groeit in 2024 en stimuleert de bezorgmarkt

Volgens recent gepubliceerde gegevens van de Braziliaanse Vereniging van Franchising (ABF) heeft de franchisemarkt in het derde kwartaal van 2024 een groei van 12,1% doorgemaakt, aangedreven door de voedingssector, die in dezelfde periode met 14% is gegroeid, wat bewijst dat uit eten gaan steeds meer deel uitmaakt van het dagelijks leven van de Braziliaan.

Te midden van dit veelbelovende scenario komt ATW Delivery Brands naar voren als een kans voor ondernemers die willen investeren in een bewezen winstgevend bedrijf. Met een bedrijfsmodel dat zich uitsluitend richt op bezorging, benut het merk het potentieel voor rendement dat wordt geboden door de hoge vraag naar gemak en praktische oplossingen, trends die de afgelopen jaren nog meer aan kracht hebben gewonnen.

De cijfers uit de sector bevestigen deze soliditeit. De bezorging verplaatst jaarlijks miljarden reais in Brazilië, gedreven door de groei van het gebruik van apps en de diversificatie van voedselaanbiedingen voor levering. Voor merken zoals ATW Delivery Brands, die uitsluitend in dit formaat opereren, is de omgeving vruchtbaar voor innovatie en uitbreiding.

Een van de onderscheidende kenmerken van het model is het vermogen om te opereren met een compacte en flexibele structuur, wat de initiële kosten verlaagt en de aanpassing aan verschillende markten vergemakkelijkt. Bovendien vertrouwt het merk op de integratie met digitale platforms en op gevarieerde menu's die voldoen aan meerdere consumentprofielen, wat de reikwijdte van het bedrijf aanzienlijk vergroot.

Onze focus op bezorging stelt ons in staat om een steeds breder en veeleisender publiek te bedienen, zonder de hoge kosten die gepaard gaan met een fysiek restaurant. Dit geeft ons de flexibiliteit om uit te breiden en aantrekkelijke rendementen te genereren voor onze franchisenemers, zegt Vitor Abreu, mede-eigenaar van de keten.

Met de voedingssector als een van de meest robuuste op de franchisemarkt en de bezorgdienst in volle opkomst, kan investeren in een merk als ATW Delivery Brands een strategische zet zijn voor 2025. De combinatie van hoge vraag, geoptimaliseerde structuur en potentieel rendement maakt dat de onderneming zich onderscheidt als een van de meest aantrekkelijke opties in het huidige economische landschap.

De Pix-revolutie: hoe te innoveren zonder de veiligheid in gevaar te brengen

Alex Tabor
-
0
De Pix-revolutie: hoe te innoveren zonder de veiligheid in gevaar te brengen

Sinds de lancering in 2020 heeft Pix de Braziliaanse financiële markt revolutionair veranderd en is het de favoriete betaalmethode geworden van miljoenen mensen. Uw belangrijkste voordeel ligt in de eenvoud en snelheid: het maakt realtime overboekingen mogelijk, 24 uur per dag, zonder dat een apparaat of contant geld nodig is. Je hebt alleen een bankrekening en een PIX-sleutel nodig, zoals je CPF of telefoonnummer, om te beginnen met gebruiken. Deze praktische aanpak bracht voordelen, vooral voor degenen die betalingen ontvangen, zoals kleine ondernemers en zelfstandigen, die zonder extra kosten of technische complicaties kunnen werken.

Echter, ondanks zijn populariteit, ondervindt Pix nog steeds uitdagingen om volledig toegankelijk te zijn. Voor wie betaalt, is een smartphone en internettoegang nodig, wat een barrière kan vormen voor ouderen, mensen met een lage opleiding of bewoners van landelijke gebieden. Hoewel het gebruik van smartphones en de internetdekking aanzienlijk zijn toegenomen, vergt de inclusie van deze groepen nog steeds inspanningen, zoals digitale educatiecampagnes en verbeteringen in de connectiviteitsinfrastructuur. De implementatie van oplossingen die offline transacties mogelijk maken, met gebruik van cryptografie en tokenisatie, kan een manier zijn om de toegang te vergroten. Systemen zoals Google Pay en Apple Pay doen dit al, waardoor betalingen kunnen worden gestart zonder actieve verbinding van de betaler, door gebruik te maken van de internetverbinding van de ontvanger.

Veiligheid is ook een voortdurende zorg. Vanaf de eerste gevallen van overvallen met snelle ontvoeringen en overvallen met directe overboekingen, deDe Centrale Bank reageerde snel door limieten op nachtelijke transacties op te leggenen deze maand heeft een limiet van R$ 200 geïntroduceerd voor nieuwe apparaten die nog niet als geautoriseerd zijn geregistreerd in de bankapp (dit geldt alleen voor apparaten die niet vóór 01/12/2024 in gebruik waren). Hoewel deze maatregelen de criminaliteit hebben verminderd, hebben ze ook beperkingen opgelegd die de ervaring van legitieme gebruikers beïnvloeden. De zoektocht naar oplossingen die veiligheid behouden zonder gebruiksvriendelijkheid op te offeren, blijft een uitdaging.

Een ander kritiek punt zijn de oplichting gerelateerd aan voorafbetaling, waarbij fraudeurs het bedrag ontvangen en verdwijnen zonder het beloofde product of de dienst te leveren. DEBijzonder Terugbetalingsmechanisme (BTM)is opgericht om met deze situaties om te gaan, waardoor terugbetaling mogelijk is in geval van bewezen fraude. Hoewel het nog weinig wordt gebruikt, vormt de MED een belangrijke vooruitgang, geïnspireerd op het systeem van creditcardterugboekingen, en moet meer worden verspreid om het vertrouwen van de gebruikers te winnen.

Een oplossing die het scenario nog verder zou kunnen veranderen, is de invoering van betalingen met tussenkomst, ofwel "escrow". In dit model zou de waarde pas aan de verkoper worden vrijgegeven na bevestiging van de levering door de koper. Dit zou meer veiligheid bieden voor beide partijen en zou vooral nuttig zijn bij online transacties. Bovendien zou de uitbreiding van het gebruik van tokenisatie in transacties ervoor zorgen dat gevoelige gegevens beschermd worden, zelfs in offline-omgevingen, en een extra beveiligingslaag bieden.

De balans tussen toegankelijkheid en veiligheid is essentieel voor de toekomst van Pix. Oplossingen die technologieën zoals biometrie, tokenisatie en bemiddeling integreren, kunnen het bereik van het systeem vergroten zonder de bescherming van de gebruikers in gevaar te brengen. Digitale inclusie is op haar beurt essentieel om fraude te verminderen, het bewustzijn te vergroten en meer mensen in staat te stellen om de Pix op een veilige manier te gebruiken.

Aan de horizon heeft Pix nog veel te bieden. Betalingen via contactless, gespreide betalingen en automatische incasso zijn al in ontwikkeling in Brazilië en worden al gebruikt in vergelijkbare systemen in het buitenland, zoals het UPI-systeem in India en PayNow in Singapore. Internationale integration is ook een mogelijkheid, met deNexus-project, van de Bank voor Internationale Betalingen (BIS)voorstellen van een multinationaal interface-model om wereldwijde verzendingen te vergemakkelijken.

Pix is al een voorbeeld van innovatie en efficiëntie, maar om te blijven leiden, moet het voortdurend evolueren. Investeren in nieuwe technologieën, het vergroten van de toegang in minder verbonden gebieden en het versterken van de veiligheid zijn essentiële stappen om ervoor te zorgen dat alle Brazilianen van de voordelen kunnen genieten met vertrouwen en rust.

Drie stappen om de regelgeving van AI in Brazilië te begrijpen

E-commerce-update
-
0
Drie stappen om de regelgeving van AI in Brazilië te begrijpen

O projeto de lei que regulamenta a inteligência artificial no Brasil foi aprovado em comissão especial pelo Senado e deve ir a plenário na próxima semana. O texto estabelece um conjunto de regras e princípios para o desenvolvimento e a aplicação da IA em território nacional, definindo direitos, limites e punições para os usuários com o objetivo de garantir que a tecnologia seja utilizada de forma ética e transparente.

Após passar pelo Senado, os próximos passos do projeto serão a análise pela Câmara dos Deputados, a sanção presidencial e a regulamentação complementar para detalhar aspectos específicos.

Se aprovada, a nova legislação trará impactos no cotidiano da população. Veja três maneiras práticas de como a regulamentação da IA vai afetar a vida dos brasileiros, segundo Marcelo Dannus, CEO da Paipe Tecnologia e Inovação:

1.    Segurança e proteção de dados

A regulamentação reforça a proteção dos dados pessoais, alinhando-se à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os usuários terão mais segurança quanto ao uso de suas informações por sistemas de IA, evitando práticas abusivas e invasões de privacidade.

2.    Transparência nas interações com sistemas de IA

Os cidadãos terão o direito de saber quando estão interagindo com uma inteligência artificial e compreender como decisões automatizadas os afetam. Isso aumenta a transparência e permite que as pessoas confiem mais nos serviços que utilizam IA, como chatbots, assistentes virtuais e plataformas online.

3.    Incentivo à inovação e oportunidades de emprego

Com regras claras, o Brasil se torna um ambiente mais propício para investimentos em tecnologia. Empresas e startups terão incentivos para desenvolver soluções em IA, o que pode gerar novas oportunidades de investimento e impulsionar o desenvolvimento econômico.

A regulamentação da inteligência artificial no Brasil é um passo importante para garantir que o avanço tecnológico ocorra de forma ética e beneficie toda a sociedade. Com a aprovação do projeto de lei no Senado, estamos mais próximos de ter diretrizes claras que protejam os direitos dos cidadãos e promovam a inovação. Ficar atento a essas mudanças é essencial para entender como a IA continuará a integrar e transformar nosso dia a dia.

Fintech lanceert oplossing voor gemakkelijke kredietverlening en betaling in termijnen met PIX

E-commerce-update
-
0
Fintech lanceert oplossing voor gemakkelijke kredietverlening en betaling in termijnen met PIX

Denkend aan het stimuleren van de toegang tot krediet voor Brazilianen en het vergroten van het gebruik van een eenvoudige, veilige en snelle oplossing, vooral bij transactieshuismerkHorizon Pay brengt PIXCard naar de markt van betaalmiddelen. Een nieuwe tool maakt gebruik van de al bekende PIX om het aankoopproces te vereenvoudigen, met de optie voor gespreide betaling bij onderhandeling van de aankoop, naast de mogelijkheid om de limiet te gebruiken, vooral bij transacties.huismerkin elk bedrijf.Dit geeft de eindklant meer koopkracht en zorgt ervoor dat de beheerders vrij kunnen opereren om hun transacties op de markt uit te breiden, door consumenten te prospecteren en te binden.

Volgens gegevens vrijgegeven door de Centrale Bank van Brazilië (BC) en de Braziliaanse Vereniging van Creditcardbedrijven en Diensten (Abecs), bereikten de transacties met Pix in de eerste helft van 2024 een bedrag van R$29 miljard. Volgens een projectie van de Braziliaanse Federatie van Banken (Febraban) wordt verwacht dat de beweging via de methode met 52,4% zal toenemen, wat in totaal 63,7 miljard transacties in het komende jaar betekent. Zo volgt de PIXCard deze groeiende marktacceptatie.  

"Het grootste onderscheid ligt in de eenvoudige gebruiksvriendelijkheid voor de klanten, aangezien de oplossing gebaseerd is op het gebruik van PIX en gekoppeld is aan een groter onderhandelingspotentieel met de onderneming. Voor de winkelier is de directe betaling een voordeel; voor de klant kan de aankoop rechtstreeks in aankoopkanalen, zoals apps, worden gespreid," legt Vinícius Machado uit, Productdirecteur en Digital Innovatie Specialist bij Horizon Pay.

Een enquête van Genial/Quaest gepubliceerd in juli dit jaar onthulde dat 63% van de mensen een lager koopkracht heeft in vergelijking met de afgelopen 12 maanden. In die zin stelt de PIXCard klanten in staathuismerkdat een bepaalde retailer een deel van zijn limiet buiten dat netwerk gebruikt. Dit zorgt voor een beter gebruik van de kredietlimiet, wat de betrokkenheid en loyaliteit bij de detailhandel bevordert.

Met investeringen in de financiële sector toont Brazilië een hoog niveau van consumenteninteresse om toegang tot krediet te krijgen. Volgens een studie van TransUnion die dit jaar is gepubliceerd, zegt meer dan 43% van de Brazilianen dat slechts één persoon in hun gezin een creditcard van een detailhandelketen heeft gebruikt in de afgelopen 12 maanden, wat wijst op beperkte toegang. In die zin is er een interesse van 46% van de ondervraagden om klant te worden en de relatie met digitale instellingen uit te breiden om een creditcard te verkrijgen. Bovendien geeft 51% aan al digitale portemonnees te hebben gebruikt voor het verzenden of ontvangen van geld (het cijfer loopt op tot 57% onder Millennials). De hoge acceptatie van digitale banken onthult een kans voor bedrijven enfintechshandelen op de bankmarkt en een significante uitbreiding realiseren.  

ID Logistics versterkt het personeelsbestand met 34% en groeit gemiddeld met 28,5% tijdens Black Friday

E-commerce-update
-
0
ID Logistics versterkt het personeelsbestand met 34% en groeit gemiddeld met 28,5% tijdens Black Friday

De multinationale logistieke onderneming, ID Logistics Brasil, met een sterke aanwezigheid in e-commerce, heeft dit jaar een gemiddelde groei van 28,5% doorgemaakt, hoger dan verwacht tijdens Black Friday. Het bedrijf had als doel een algemene stijging van 25% in het ordervolume voor alle sectoren. Maar de logistieke sector voor mode-operaties overtrof de verwachtingen ruim. De getallen inclusief versterken de expertise van ID Logistics in mode, een van de sectoren die dit jaar het meest werden bediend tijdens Black Friday.

In een van de operaties bijvoorbeeld, heeft een van de distributiecentra voor mode retail een aanzienlijke groei van 30% voor de datum doorgemaakt. En op de hoofddag van Black Friday, 29 november, behaalde een van de bedrijven waarvoor ID Logistics de volledige logistiek verzorgt, de hoogste omzet ooit in één dag.

Een belangrijke en uitdagende maatregel van de strategie voor Black Friday, opgesteld in juni in samenwerking met haar klanten uit de sector, was het aannemen van tijdelijke medewerkers voor een afdeling die al kampt met een tekort aan arbeidskrachten – onlangs heeft de operator een vacaturepublicatie gedaan voor meer dan 2000 functies, voor logistieke assistentie met kans op vast dienstverband.

Het aantal medewerkers van de operatie is ook met 34% toegenomen in het personeelsbestand voor dit jaar voor de Black Friday-campagne, inclusief tijdelijke logistieke assistent vacatures. Rogério Elias, Regionaal Operations Manager bij ID Logistics, tijdens piekperiodes zoals Black Friday en Kerstmis. Volgens hem is een multiplicator verantwoordelijk voor de opleiding van de nieuwe medewerkers.

Een andere belangrijke maatregel was het voorzien van apparatuur, zoals radiofrequentie-lezers, heftrucks, uniformen en PBM's, onder andere, indien nodig.

Om de groeidoelstelling te bereiken en zelfs te overtreffen, werd een strategie gebruikt die de synergie tussen verschillende distributiecentra omvat, en zelfs binnen hetzelfde magazijn voor de snelle verplaatsing van medewerkers en apparatuur.

In de detailhandel, een ander werkgebied van ID Logistics, was de werkzaamheden in oktober gericht op het bevoorraden van winkels, vooral met elektronische apparaten, witgoed, televisies, onder andere. In dit geval was de vastgestelde volumestijging ongeveer 10%. Hetzelfde gebeurt bij de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, die volgens Anderson Almeida, ook Regional Operations Manager bij ID Logistics, het productportfolio dat door de platforms wordt behandeld, heeft uitgebreid.

Drie tips om de online verkoop te verhogen

E-commerce-update
-
0
Drie tips om de online verkoop te verhogen

A Poli Digital, plataforma especializada em integrar e automatizar canais de comunicação entre empresas e clientes, está ajudando empreendedores a alavancarem suas vendas pela internet por meio da série de videocasts Poli Digitale Verbinding. No episódio 8, disponível gratuitamente no YouTube, a consultora e especialista em marketing digital Paula Tebett compartilha estratégias práticas para empresas de todos os portes conquistarem resultados significativos no ambiente digital.

Paula, que possui 15 anos de experiência e é professora de cursos de MBA, traz insights valiosos sobre temas como o uso estratégico do WhatsApp e Instagram, o poder dos influenciadores digitais e a importância da centralização dos canais de atendimento. Controleer

  1. WhatsApp-status: Een krachtige en toegankelijke tool

Een van de belangrijkste tips van Paula Tebett in de aflevering is het gebruik van deWhatsApp-status como ferramenta de marketing. Segundo ela, esta estratégia acessível e direta pode gerar um retorno surpreendente, especialmente para pequenos negócios. “O Status do WhatsApp é um canal subestimado, mas, quando bem trabalhado, traz resultados expressivos”, afirma.

Paula recomenda que as empresas usem o status para divulgar ofertas, novidades e conteúdos que engajem diretamente com o público. Além disso, destaca a simplicidade da ferramenta, que não exige investimentos e pode ser gerenciada de forma prática. Para Paula, essa é uma oportunidade que muitos empreendedores ainda ignoram, mas que tem o potencial de fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas.

  1. Digitale influencers: Verbindingen die resultaten opleveren

Outra orientação destacada por Paula é a importância do marketing de influência para empresas que desejam ampliar sua presença online. Ela ressalta que a escolha do influenciador deve ir além do número de seguidores, priorizando o alinhamento entre os valores da marca e a comunicação do profissional.

“Os influenciadores mais eficazes não são necessariamente os que têm milhões de seguidores, mas aqueles que falam diretamente com o público que a marca deseja atingir”, explica Paula. Ela também reforça que o conteúdo produzido deve ser autêntico e relevante, criando uma conexão real entre o público e a empresa.

Esse tipo de parceria, segundo Paula, pode beneficiar tanto grandes empresas quanto pequenos negócios, oferecendo uma maneira eficiente de aumentar a visibilidade da marca e engajar novos clientes.

  1. Centralisatie van de klantcontactkanalen: De sleutel om klanten niet te verliezen

Um dos maiores desafios apontados pela consultora é a falta de centralização nos canais de atendimento ao cliente. Paula alerta que a prática de direcionar o cliente de uma plataforma para outra, como do Instagram para o WhatsApp, pode resultar na perda de vendas e no desengajamento do consumidor.

Como solução, ela recomenda o uso de ferramentas como a Poli Digital, que integra WhatsApp, Instagram e Facebook em um único sistema. “Plataformas que centralizam a comunicação permitem automação, rapidez no atendimento e um uso mais eficiente dos recursos da empresa”, destaca.

Segundo Paula, a centralização facilita o trabalho das equipes, melhora a experiência do cliente e evita que oportunidades de venda sejam perdidas. Essa abordagem, combinada com outras estratégias digitais, ajuda a criar um diferencial competitivo para as empresas.

ERP-trends in 2025: bedrijven transformeren in het digitale tijdperk

Roberto Abreu
-
0
ERP-trends in 2025: bedrijven transformeren in het digitale tijdperk

De snelle technologische vooruitgang en de veranderingen in zakelijke praktijken hebben de manier waarop Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen, vooral op cloud gebaseerde oplossingen, zich hebben ontwikkeld, aanzienlijk veranderd. Onderzoeksgegevens van de sector schatten dat de wereldwijde ERP-markt de komende vijf jaar bijna zal verdubbelen, van 64,7 miljard dollar in 2022 tot 130 miljard dollar in 2027, gedreven door de grotere schaalbaarheid, flexibiliteit en kosteneffectiviteit die het platform biedt, evenals om de talentenschaarste, de Grote Ontslaggolf en de opkomst van remote werken op te vangen.

Het komende decennium belooft een technologische revolutie in ERP. Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) zullen centraal staan, routinetaken automatiseren, processen optimaliseren en resultaten met ongekende precisie voorspellen. De blockchain-technologie, met zijn inherente veiligheid en transparantie, zal het supply chain-beheer revolutioneren, door end-to-end zichtbaarheid en traceerbaarheid te garanderen. Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) zullen training, onderhoud en remote samenwerking transformeren, waardoor de operationele efficiëntie wordt verhoogd.

Het domein van de cloud is onmiskenbaar. De ERP-systemen zullen steeds meer naar de cloud migreren, waardoor schaalbaarheid, flexibiliteit en vermindering van de IT-belasting worden geboden. Deze verandering zal de adoptie van Software-as-a-Service (SaaS)-modellen versnellen, waardoor bedrijven zich kunnen richten op kerncompetenties en het beheer van IT-infrastructuur aan experts kunnen overlaten.

Op maat gemaakte oplossingen

De aanpak met één maat voor ERP neemt af. Industriën, van productie tot gezondheidszorg, vragen om op maat gemaakte oplossingen die hun unieke uitdagingen aanpakken. Personalisatie zal essentieel worden, met ERP-systemen die evolueren om specifieke functies voor de industrie te integreren en te voldoen aan strenge regelgeving.

Bijvoorbeeld in de productie zullen ERP-systemen naadloos integreren met IoT-apparaten om productieprocessen en voorspellend onderhoud te optimaliseren. In de gezondheidszorgsector zal de ERP een essentiële rol spelen bij het beheer van patiëntgegevens, het waarborgen van naleving van de Privacy Rule en de Security Rule (HIPAA) en het vereenvoudigen van het beheer van de omzetcyclus.

Dynamisch scenario

De toekomst van ERP is opwindend, maar vol uitdagingen. Bedrijven moeten veranderingen omarmen, investeren in talentontwikkeling en een cultuur van innovatie bevorderen. De samenwerking tussen de IT-afdeling en de zakelijke afdeling zal cruciaal zijn voor succesvolle ERP-implementaties.

Door op de hoogte te blijven van opkomende trends en de kracht van technologie te benutten, kunnen organisaties nieuwe kansen ontdekken, de operationele efficiëntie verhogen en een concurrentievoordeel behalen.

Belangrijkste kansen in de sector

Op basis van de analyse van de huidige trends en toekomstige prognoses, springen drie belangrijke kansen eruit voor bedrijven in ERP:

Datagestuurde besluitvormingHet benutten van de kracht van AI en ML om waardevolle inzichten uit ERP-gegevens te halen, zal datagestuurde besluitvorming mogelijk maken, wat leidt tot verbetering van operationele efficiëntie en strategisch voordeel.

- Veerkracht van de toeleveringsketen:Het implementeren van blockchain-technologie en geavanceerde analyses kan de zichtbaarheid van de toeleveringsketen verbeteren, risico's verminderen en veerkracht creëren tegen onderbrekingen.

Klantenervaring:Aproveitar os dados do ERP para compreender melhor as preferências e o comportamento dos clientes permitirá experiências personalizadas, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.

Trends that drive innovation

Kijkend naar de komende jaren, kunnen we 10 belangrijke trends benadrukken die de wereldwijde adoptie van cloud ERP in verschillende sectoren zullen vormgeven:

1. ERP moduleerbaar

Het concept van configureerbare ERP-systemen wint aan belang, waardoor bedrijven componenten van verschillende leveranciers kunnen selecteren en integreren voor meer flexibiliteit. Volgens Gartner maakt deze modulaire aanpak het gemakkelijker om zich aan veranderingen aan te passen en biedt het maatwerk op basis van de bedrijfsbehoeften.

2. Cloudoplossingen

De adoptie van cloud-ERP-systemen neemt toe vanwege de voordelen zoals schaalbaarheid, toegankelijkheid en lagere operationele kosten. EY benadrukt dat de migratie naar de cloud zal blijven groeien naarmate bedrijven zoeken naar automatische updates en meer beveiliging.

Geïntegreerde Kunstmatige Intelligentie

De integratie van AI in ERP-systemen helpt bij het automatiseren van processen en het genereren van strategische inzichten. Gartner-rapporten wijzen erop dat AI in 2025 een essentiële rol zal spelen bij het verbeteren van operationele efficiëntie en besluitvorming.

4. Totale Ervaring (TX)

De totale ervaring combineert de klant- en medewerkerservaring om de adoptie van ERP-systemen te verbeteren. Volgens Gartner streeft deze aanpak ernaar intuïtieve interfaces en efficiëntere processen te creëren, ten gunste van de hele gebruikersketen.

Automatisering van bedrijfsprocessen (RPA)

Het gebruik van RPA geïntegreerd met ERP-systemen zal essentieel zijn om repetitieve taken te automatiseren. A Deloitte wijst erop dat deze technologie fouten zal verminderen en de productiviteit zal verhogen, waardoor bedrijven hun operaties kunnen optimaliseren.

Geavanceerde voorspellende analyse

De voorspellende analyse, versterkt door AI, zal deze systemen in staat stellen gedetailleerde voorspellingen te doen over de markt en interne operaties. Gartner voorspelt dat deze capaciteit bedrijven zal helpen bij het beter beheren van voorraden en de toeleveringsketen.

7. Integratie met IoT

Het Internet of Things (IoT) zal meer geïntegreerd worden met ERP-systemen, waardoor realtime gegevens van verbonden apparaten worden aangeboden voor een betere besluitvorming. McKinsey meldt dat IoT toegepast op ERP's vooral de sectoren productie en logistiek ten goede zal komen.

8. Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Met de toenemende druk voor duurzamere praktijken, zal de technologie in 2025 functies bieden waarmee milieueffecten kunnen worden gemonitord en gerapporteerd. EY benadrukt dat dit bedrijven zal helpen zich aan regelgeving te houden en verantwoorde praktijken te adopteren.

Versterkte gegevensbeheer en beveiliging

Met de toename van de verwerkte gegevens zal beveiliging een prioriteit worden. Gartner wijst erop dat ERP-systemen robuuste beveiligingsbeleid nodig zullen hebben om te voldoen aan regelgeving zoals de LGPD en GDPR.

10. Aanpassingsmogelijkheden en Low-Code/No-Code

Het gebruik van low-code/no-code platforms stelt bedrijven in staat om hun ERP-systemen sneller aan te passen, zonder diepgaande programmering. Forrester geeft aan dat deze trend de interne innovatie en snelle aanpassing aan veranderingen zal vergemakkelijken.

Evolutie van ERP's

De versnelde adoptie van cloudoplossingen, integratie van AI en ML, verbeterde personalisatie, focus op gebruikerservaring, verhoogde cyberbeveiliging, groei van sector-specifieke oplossingen en naadloze integratie met opkomende technologieën staan klaar om het ERP-landschap te transformeren.

De evolutie van ERP-systemen weerspiegelt de dynamische veranderingen in het wereldwijde zakelijke landschap. Naarmate we een nieuw decennium naderen, is het essentieel om naar de toekomst te kijken en de ERP-trends te anticiperen die de komende jaren zullen vormen. De bedrijven die deze trends omarmen, zullen goed gepositioneerd zijn om te gedijen in de voortdurend evoluerende digitale economie.

Slimme agenten stimuleren en hervormen de detailhandel in Brazilië

E-commerce-update
-
0
Slimme agenten stimuleren en hervormen de detailhandel in Brazilië

Het rapport "Perspectieven van de CIO-agenda voor de industrie en detailhandel 2024", geproduceerd en gepubliceerd door Gartner, bevatte een schatting dat tegen 2026 meer dan 75% van de detailhandelbedrijven AI-oplossingen zal toepassen om klantgegevens te genereren die realistische informatie simuleren. Momenteel past slechts 5% van de Braziliaanse organisaties AI-gestuurde technologieën toe, dat wil zeggen, slechts één op de 20 concurrenten investeert in technologie. Intussen wordt verwacht dat binnen anderhalf jaar drie op de vier met technologische processen bezig zullen zijn. In die zin heeft Yalo, een slimme verkoopplatform, de technologie geïntegreerd in de processen, waardoor snelheid en personalisatie een kwaliteitsvolle ervaring bevorderen en klanten diepere connecties bieden met betrekking tot hun behoeften en zoektochten.

In de afgelopen jaren is generatieve AI ontwikkeld en verbeterd om over het algemeen een grote bondgenoot te worden voor ondernemers, winkeliers, handelaren en detailhandelaren in het land. De tool biedt aanzienlijke voordelen door systemen en software te integreren, zoals het trainen van agents die steeds intelligenter, sneller en gekwalificeerder worden volgens elk bedrijfsmodel, rekening houdend met de verschillende personas van de doelgroep, het toepassen van gepersonaliseerde strategieën en echte connecties met gebruikers.  

De revolutie die we doormaken met kunstmatige intelligentie is steeds sneller en alomtegenwoordig. Ik geloof dat ze zich nog verder zal ontwikkelen in een grootschalige omvang, misschien 100 keer groter dan de veranderingen die ons de afgelopen 20 jaar hebben getroffen. Het is dringend noodzakelijk dat we studeren, volgen en ons aansluiten bij de oplossingen die AI onthult om onze verkoop te stimuleren, stappen te optimaliseren en de reis te vereenvoudigen, met het oog op medewerkers, agenten, partners en eindklanten, legt Manuel Centeno, General Manager van Yalo in Brazilië.

Intelligente agenten zijn tegenwoordig een evolutionaire realiteit binnen kleine, middelgrote en zelfs grote bedrijven in alle sectoren, die een potentieel oplossing vormen die door kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd. De integratie van een slimme verkoopplatform, met hoogopgeleide assistenten, maakt het mogelijk om informatie te lezen en gegevensanalyses uit te voeren in oneindige snelheid over elk onderwerp.

Voor João Bernartt, een specialist in kunstmatige intelligentie, moet de opleiding van de agenten deel uitmaken van de dagelijkse werkzaamheden in bedrijven, met als doel het verkoopmodel zo snel mogelijk aan de realiteit aan te passen. "As pessoas precisam estar preparadas para começar a criar relacionamentos com esse tipo de tecnologia, visualizando a ferramenta como aliada em seu dia a dia. Entendo que exista um receio para muitas pessoas, é importante investigar e garantir a proteção dos dados, mas também precisamos nos adaptar com a necessidade de enviar e-mails, com o surgimento da internet e, desta forma, precisamos nos adaptar e enxergar a IA como uma extensão dos nossos serviços, uma vez que somos nós que treinamos ela a partir das interações e questionamentos", explica.

Tussen april en juni van dit jaar heeft het onderzoek Kunstmatige Intelligentie in de Detailhandel, uitgevoerd door Central do Varejo, 307 Braziliaanse detailhandelaren geanalyseerd over hun investeringen. De verzamelde informatie onthulde dat het grootste deel van de toepassingen van de bedrijven gericht is op marketing en verkoop. De ranking gaat verder met klantenservice via chatbots (56%), het maken van marketinginhoud (50%), personalisatie van de klantervaring (36%) en trendanalyse (34%). Andere relevante toepassingen zijn rapportageautomatisering (25%) en fraudebestrijding (22%).

A maioria do investimento em agentes inteligentes é aplicada no atendimento ao cliente, sendo uma oportunidade que deve ser priorizada. De automatisering van verkoopprocessen in de detailhandel blijft conversatiegericht, maar de huidige AI-omgeving maakt het mogelijk dat de klant praat en zijn behoeften uitlegt aan een betrokken en menselijke verkoper. De integratie van het slimme platform binnen een conversatiegericht aspect met bekwame agenten vertaalt naar een meer natuurlijke relatie voor ons. We analyseren het moment waarin we leven als een heropleving met de superverkopers. We keren terug naar het gesprek dat we al kennen, maar nu zijn we versterkt door onze sterke bondgenoot, de technologie.

Voor de toekomst is Yalo van plan om de slimme verkoopagenten te lanceren die worden getraind met technische vaardigheden om als verkoopmodellen te dienen, om de implementatie van deze nieuwe technologieën in organisaties te versterken. Naast snelheid en optimalisatie belooft innovatie de reis te transformeren door middel van meer nabijheid en kwalitatieve interacties, waardoor relaties worden versterkt om de verkoop te stimuleren en klantloyaliteit te bevorderen, concludeert Manuel.

LinkedIn Ads: het potentieel van high ticket verkopen op de B2B-markt

Gabriel Preuss
-
0
LinkedIn Ads: het potentieel van high ticket verkopen op de B2B-markt

Steeds meer versterken bedrijven hun strategieën om gekwalificeerde leads aan te trekken met als doel verkopen te genereren. Deze onvermoeibare neus is het resultaat van een steeds competitievere markt, vooral in de B2B-wereld. Wanneer de verkoopcyclus langer is en de gemiddelde ticketprijs hoog, zijn precisie in segmentatie en de kwaliteit van de leads nog crucialer. In deze context komt LinkedIn Ads naar voren als een krachtig hulpmiddel, in staat om de best mogelijke targeting te bieden en significante resultaten voor bedrijven te stimuleren.

Met meer dan 950 miljoen gebruikers in meer dan 200 landen, vestigt LinkedIn zich als het grootste professionele netwerk ter wereld. In Brazilië zijn er bijna 100 miljoen gebruikers. Naast de wereldwijde reikwijdte onderscheidt LinkedIn zich door de kwaliteit van het publiek, met 180 miljoen senior influencers, 63 miljoen besluitvormers en 10 miljoen topmanagers. Volgens gegevens van HubSpot is het platform 277% effectiever dan Facebook in het genereren van B2B-leads – wat een enorm veld aan kansen biedt voor bedrijven in deze niche.

De kracht van LinkedIn Ads ligt in het vermogen om bedrijven in staat te stellen advertenties te richten op specifieke doelgroepen op basis van criteria zoals functie, sector, organisatiegrootte, senioriteitsniveau, vaardigheden, interessegroepen, locatie en zelfs bedrijven waar de gebruiker eerder heeft gewerkt. Deze overvloed aan "filters" maakt het mogelijk om marketingstrategieën te richten op het exacte profiel van de ideale klant (ICP), waardoor de kans op het aantrekken van gekwalificeerde leads toeneemt en daardoor meer verkopen worden gegenereerd.

Naast nauwkeurige targeting biedt LinkedIn Ads unieke advertentieformaten, zoals Sponsored Content, Sponsored InMail, Dynamic Ads en Text Ads, waarmee bedrijven op maat gemaakte campagnes kunnen creëren en gebruikers op een meer relevante en niet-invasieve manier kunnen bereiken. De Sponsored InMail, bijvoorbeeld, maakt het mogelijk om directe berichten naar de inbox van gebruikers te sturen, terwijl de Dynamic Ads de personalisatie van de inhoud mogelijk maken met informatie uit het profiel van elke gebruiker, waardoor een meer gerichte ervaring ontstaat en de conversieratio wordt verhoogd.

Een ander belangrijk punt is de lage concurrentie op LinkedIn Ads in vergelijking met andere online advertentieplatformen, wat kan leiden tot lagere kosten per klik (CPC) en per duizend vertoningen (CPM) voor bedrijven, waardoor flexibiliteit in de investeringen mogelijk is op basis van de campagnedoelstellingen. In het high ticket verkooplandschap, waar de waarde van het product of de dienst aanzienlijk hoog is en de verkoopcyclus complexer is, is het genereren van gekwalificeerde leads essentieel om de groei van bedrijven te stimuleren.

LinkedIn Ads onderscheidt zich als een strategisch hulpmiddel om dit doel te bereiken, door de unieke combinatie van gerichte targeting, aangepaste advertentieformaten en een hoogwaardig publiek. Door het potentieel van deze strategie te benutten, kunnen bedrijven niet alleen de ideale leads genereren, maar ook verbindingen aangaan, het merk versterken en op een duurzame manier de verkoop stimuleren.

1...282283284...512Página 283 de 512

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]