A Poli Digital, specialistisch platform voor het integreren en automatiseren van communicatiekanalen tussen bedrijven en klanten, helpt ondernemers hun verkopen via internet te verhogen door middel van de videocastseriePoli Digitale Verbinding. In aflevering 8, gratis beschikbaar op YouTube, de consultant en specialist in digitale marketingPaula Tebettdeelt praktische strategieën voor bedrijven van alle groottes om significante resultaten te behalen in de digitale omgeving
Paula, die 15 jaar ervaring heeft en professor is van MBA-cursussen, brengt waardevolle inzichten over onderwerpen zoals het strategisch gebruik van WhatsApp en Instagram, de kracht van digitale influencers en het belang van de centralisatie van de klantenservicekanalen. Controleer
- WhatsApp-status: Een krachtige en toegankelijke tool
Een van de belangrijkste tips van Paula Tebett in de aflevering is het gebruik van deWhatsApp-statusals marketingtool. Volgens haar, deze toegankelijke en directe strategie kan een verrassend rendement opleveren, bijzonder voor kleine bedrijven. "De Status van WhatsApp is een onderschat kanaal", maar, wanneer goed gewerkt, brengt opvallende resultaten, beweert
Paula raadt aan dat bedrijven de status gebruiken om aanbiedingen te promoten, nieuws en inhoud die direct met het publiek engageren. Bovendien, benadrukt de eenvoud van de tool, die geen investeringen vereist en op een praktische manier kan worden beheerd. Voor Paula, dit is een kans die veel ondernemers nog steeds negeren, maar het heeft het potentieel om de relatie met klanten te versterken en de verkoop te verhogen
- Digitale influencers: Verbindingen die resultaten opleveren
Een andere belangrijke richtlijn van Paula is het belang van influencer marketing voor bedrijven die hun online aanwezigheid willen vergroten. Ze benadrukt dat de keuze van de influencer verder moet gaan dan het aantal volgers, prioriterend de afstemming tussen de waarden van het merk en de communicatie van de professional
De meest effectieve influencers zijn niet per se degenen met miljoenen volgers, maar degenen die rechtstreeks met het publiek spreken dat het merk wil bereiken, leg uit Paula. Ze benadrukt ook dat de geproduceerde inhoud authentiek en relevant moet zijn, een echte verbinding creëren tussen het publiek en het bedrijf
Dit type samenwerking, volgens Paula, kan zowel grote bedrijven als kleine ondernemingen ten goede komen, een efficiënte manier bieden om de merkzichtbaarheid te vergroten en nieuwe klanten te betrekken
- Centralisatie van de klantcontactkanalen: De sleutel om klanten niet te verliezen
Een van de grootste uitdagingen die de consultant aangeeft, is het gebrek aan centralisatie in de klantcontactkanalen. Paula waarschuwt dat de praktijk om de klant van het ene platform naar het andere te leiden, hoe Instagram naar WhatsApp, kan leiden tot verlies van verkopen en desengagement van de consument
Als oplossing, ze raadt het gebruik van tools zoals Poli Digital aan, die WhatsApp integreert, Instagram en Facebook in één enkel systeem. Platforms die de communicatie centraliseren, stellen automatisering mogelijk, snelheid in de dienstverlening en een efficiënter gebruik van de middelen van het bedrijf, hoogtepunten
Volgens Paula, de centralisatie vergemakkelijkt het werk van de teams, verbeter de klantervaring en voorkomt dat verkoopkansen verloren gaan. Deze benadering, gecombineerd met andere digitale strategieën, helpt bij het creëren van een concurrentievoordeel voor bedrijven
