Kunstmatige intelligentie heeft zich gevestigd als een van de meest ingrijpende technologische transformaties van de huidige samenleving, die invloed heeft op alles van de wereldeconomie tot het dagelijks leven van mensen. In een uitgebreide analyse over het onderwerp, gepresenteerd op het evenement Yalo Connect IA, dat leiders uit de grootste industrieën van Brazilië bijeenbracht, verkende de professor, onderzoeker en columnist van Uol, Diogo Cortiz, de vele dimensies van AI, met de nadruk op de technische, geopolitieke en economische aspecten, en herinnert hij de geschiedenis van deze technologie vanaf de jaren 1950, waarbij hij een parallel trekt met de geschiedenis van de informatica, een periode gekenmerkt door enthousiasme voor de toekomst en de teleurstelling van de beperkingen van die tijd.
Binnen dit spectrum hebben drie belangrijke factoren de ontwikkeling van AI versneld: de toename van rekenkracht, de massale digitalisering van gegevens en de opkomst van tools met kunstmatige intelligentie. De verbetering van deze tools heeft het verwerken van grote hoeveelheden informatie efficiënter gemaakt, terwijl digitalisering, versterkt door het web en sociale netwerken, een enorme databasis heeft gecreëerd om AI-modellen te voeden. Kunstmatige intelligentie heeft de manier waarop technologie wordt waargenomen en gebruikt, veranderd.
AI maakte al deel uit van ons leven via interfaces die we gebruikten, aanbevelingssystemen, fraudedetectiesystemen. We werden al gebombardeerd met kunstmatige intelligentie, maar op een verborgen manier. Wat is veranderd, is dat we het nu kunnen opmerken als er gegevens zijn. En dat brengt een nieuwe dynamiek voor de markt en de samenleving, legde professor Diogo Cortiz uit.
Atualmente, essa tecnologia inteligente pode ser usada como estratégia geopolítica, uma vez que países e blocos econômicos disputam a liderança no desenvolvimento e controle dessa tecnologia, tendo a IA como um diferencial competitivo para segurança nacional, inovação industrial e influência global. Verenigde Staten en China (de grootste wereldmachten) zijn de belangrijkste protagonisten van deze race, waarbij ze miljarden dollars investeren in onderzoek, infrastructuur en gespecialiseerde talenten. De Europese Unie probeert innovatie te balanceren met regulatiemethoden door enkele normen vast te stellen die het ethisch en verantwoord gebruik van intelligentie waarborgen.
Daarnaast is, met de popularisering van enkele tools, de interactie met AI toegankelijk geworden, waardoor nieuwe gebruiksmogelijkheden ontstaan en de maatschappelijke impact wordt vergroot. Deze snelle popularisering toont aan dat AI niet alleen een technologische tool is, maar een paradigmaverschuiving, die de relatie tussen mens en machine herdefinieert en de weg vrijmaakt voor nieuwe toepassingen in diverse gebieden.
Niet alleen in het vizier van overheden en instellingen, ook de bedrijfswereld investeert zwaar in het gebruik van AI om de efficiëntie en kosten van de industrie te verbeteren. Onlangs heeft de Mexicaanse Yalo, een slimme verkoopplatform dat tegenwoordig ook in Brazilië aanwezig is, wereldwijd aangekondigd dat ze de eerste intelligente verkoopagent ontwikkelen die kan functioneren als een digitale werknemer die de vaardigheden van menselijke verkopers nabootst. Deze oplossing wordt al getest bij enkele bedrijven en binnenkort wordt de bètaversie gelanceerd met grote merken in Brazilië en over de hele wereld.
Bedrijven zoeken naar complete oplossingen en niet alleen technologische tools. Om die reden werken we aan de ontwikkeling van de eerste verkoopagent die voor 100% door AI wordt aangedreven. Het idee is om een extra teamlid te ontwerpen dat specifieke missies vervult en een digitale workforce creëert die menselijke teams versterkt en aanvult, aldus Manuel Centeno, General Manager van Yalo in Brazilië.
