Begin Locatie Página 153

Maand van de consument: hoe integratie tussen online en offline de verkoop stimuleert, volgens een expert

E-commerce-update
-
0
Maand van de consument: hoe integratie tussen online en offline de verkoop stimuleert, volgens een expert

Detailhandelaren zetten in op integratieomnichannelbieden soepelere ervaringen en verminderen barrières bij het aankoopbesluit.Bruno Almeida, CEO jaAmerikaanse media, toonaangevend mediabedrijf in Latijns-Amerika, benadrukt: "Digital stimuleert bezoeken aan fysieke winkels, terwijl offline gegevens online strategieën verfijnen. In de Amerikaanse media zien we deze convergentie tussen klanten vanInternationale media-inkoop, die zoveel investeren inOOH en DOOHhoeveel inDigitaalDeze synergie versterkt de resultaten en bevordert de klantloyaliteit.

Grote ketens, zoals Amazon, Magalu en Mercado Livre, investeren al fors in deze integratie en exploiteren omnichannel-ecosystemen die fysieke winkels, e-commerce, apps en sociale netwerken met elkaar verbinden. Ze passen strategieën toe die deze beweging stimuleren, zoals:

  • Retail Media en Data Intelligence: maatwerk van aanbiedingen en monetisatie van verkoopkanalen;
  • Hybride aankoopmodellen: opties zoals ‘click and collect’ en ‘ship-from-store’ die het gemak vergroten;
  • Live Shopping en Social Commerce: interactieve ervaringen die sociale netwerken omvormen tot directe conversiekanalen.

"De toekomst van reclame ligt in de volledige integratie van kanalen, waarbij AI, personalisatie en meeslepende ervaringen worden gecombineerd om verschillende momenten van de consumentenreis te dekken. Het bewijs hiervan is dat bedrijven die een efficiënte omnichannelstrategie structureren, een grotere media-efficiëntie bereiken en de levenslange waarde van klanten verhogen, aldus de CEO", voegt hij toe.

Transportbedrijf implementeert programma om veiligheid te verbeteren en risico's in de bedrijfsvoering te verminderen

E-commerce-update
-
0
Transportbedrijf implementeert programma om veiligheid te verbeteren en risico's in de bedrijfsvoering te verminderen

Volgens een onderzoek uitgevoerd door de Braziliaanse Vereniging voor Verkeersgeneeskunde in MG (Abramet) en gepubliceerd door de Nationale Confederatie van Transport (CNT), registreerde Brazilië in de eerste helft van 2024 29.435 verkeersongevallen met 85.549 betrokken personen. In dezelfde periode werden 8.993 botsingen met vrachtwagens geregistreerd, wat ongeveer één ongeluk per half uur betekent. De belangrijkste oorzaken van deze incidenten zijn het gebrek aan reactie van de bestuurder door slaap of vertraagde en ineffectieve reacties.

Om te voorkomen dat uw chauffeurs in de statistieken terechtkomen, heeft West Cargo, een bedrijf met bijna 30 jaar ervaring in wegtransport van goederen, het Zero Ongeval Programma (PAZ) gestart, waarbij telemetriesystemen en AI-camera's worden geïmplementeerd die externe risicofactoren zoals voetgangerswaarschuwingen, afstand tot voorliggend voertuig, rijstrookafwijking, botsingsrisico en vermoeidheidssignalen identificeren, die de bestuurder waarschuwen met geluidssignalen in de cabine van de vrachtwagen.

Zoals Fabiano Perazzoli, operationeel directeur van het transportbedrijf, uitlegt, kwam het idee om AI-apparatuur in de vrachtwagens te installeren voort uit de behoefte om de veiligheid te vergroten, de operationele efficiëntie te verbeteren en het realtime toezicht op de vloot te versterken. Nu kunnen we het rijgedrag analyseren, risicovolle situaties detecteren en generereninzichtendie bijdragen aan de preventie van ongevallen, waardoor de verkeersveiligheid wordt vergroot. Onze hele vloot is al uitgerust met camera's en, volgens protocol, mogen nieuwe voertuigen pas rijden nadat alle items zijn geïnstalleerd.

De transport- en logistiekmarkt, volgens de operationeel directeur, wordt elke dag meer verbonden en geïntegreerd. Nieuwe uitdagingen gaan gepaard met deze evolutie en vereisen een maatschappelijk verantwoorde aanpak van vervoerders, expediteurs en logistieke operators. Voor hem is de videobewakingstechnologie het juiste punt van integratie tussen de operationele competentie en de verhoging van de veiligheid voor de samenleving en de bestuurder.

"Ons hoofddoel is om de veiligheids- en efficiëntienormen te verhogen, waarbij technologie wordt gebruikt als bondgenoot voor snellere en assertievere beslissingen. Dit is een trend die door de hele sector moet worden overgenomen, niet alleen om de bedrijfsvoering te verbeteren, maar ook om de verkeersveiligheid te verbeteren en de gezondheid van werknemers en de maatschappij te behouden", concludeert Perazzoli.

Tijdens de consumentenmaand heeft de premiumdranken-e-commerce extra bescherming van GoPack

E-commerce-update
-
0
Tijdens de consumentenmaand heeft de premiumdranken-e-commerce extra bescherming van GoPack

Onderzoeken tonen aan dat 72% van de bierliefhebbers en 76% van de gedistilleerde dranken het de moeite waard vinden om te investeren in hoogwaardige dranken, wat de vraag naar premiumproducten versterkt. Speciale verkoopdata zoals Consumer Month bieden de perfecte gelegenheid om te profiteren van kortingen op wijnen, ambachtelijke sterke dranken en speciale bieren.

Gedurende deze periode bieden retailers en online platforms aanzienlijke kortingen op producten zoals wijnen, ambachtelijke sterke drank en speciaalbieren. Dit weerspiegelt de groei van de markt voor premiumdranken in Brazilië en stimuleert bewuste en kwalitatieve consumptie.

Om ervoor te zorgen dat deze hoogwaardige producten in perfecte staat bij de consument terechtkomen, investeren retailers en distributeurs die gespecialiseerd zijn in luxe dranken steeds meer in speciale verpakkingen.

Het kiezen van de juiste verpakking is essentieel

AGaPack, merk van Termotécnica, bekroond met de ABRE Prijs voor Braziliaanse Verpakkingen, is de ideale oplossing voor e-commerce van premium dranken. Met twee versies, GoPack Max en GoPack Slim, biedt ze bescherming en efficiëntie tijdens het vervoer.

  • GoPack-Max:Deze verpakking is speciaal ontwikkeld voor wijnen en mousserende wijnen, biedt plaats aan grotere flessen en biedt een hoge mate van bescherming, waardoor de logistieke verspilling met wel 5% wordt verminderd.
  • GoPack Slim: Compact en ideaal voor bier, sterke drank en olijfolie. Optimaliseert de laadruimte met ongeveer 40%, wat veiligheid en efficiëntie garandeert.

Beide versies beschikken over een universeel modulair ontwerp en worden vervaardigd uit EPS, waardoor veilig vervoer mogelijk is van 1 tot 6 flessen en zelfs andere producten, zoals glazen en bekers. Bovendien is GoPack goedgekeurd door SENAI/SC volgens ISTA-normen, met goedkeuring van grote vervoerders zoals GolLog, Azul Cargo Express en Jadlog.

De klantervaring begint bij de verpakking

Een deel van de ervaring van een klant die een premium drankje koopt, is de waardeperceptie vanaf de voorbereiding op de verzending tot aan de ontvangst van het product.. GoPack zorgt ervoor dat de consument zijn drankje intact ontvangt, wat de indruk van kwaliteit en zorg bij de bezorging versterkt.

Holistische cyberbeveiliging: de weg naar het beschermen van bedrijven in een onzeker scenario

E-commerce-update
-
0
Holistische cyberbeveiliging: de weg naar het beschermen van bedrijven in een onzeker scenario

Cybersecurity wordt steeds meer een strategisch gebied voor Braziliaanse organisaties.Vandaag staat het land op de tweede plaats in de wereldwijde ranglijst van cyberaanvallen, volgens deBedreigingsvooruitzichten voor Latijns-Amerika 2024Dit scenario, in combinatie met de toenemende digitalisering en de verspreiding van nieuwe technologieën, zoals Kunstmatige Intelligentie (KI) en cloud computing, heeft geleid tot steeds grotere investeringen in dit gebied. In 2025 moeten bedrijven $212 miljard besteden aan cyberbeveiliging, een stijging van 15,1% ten opzichte van de verwachte $183,9 miljard in 2024, volgens gegevens van Gartner.

Met de toename van de investeringen moet de implementatie van veiligheidsmaatregelen op de juiste wijze worden uitgevoerd, met de adoptie van het concept van holistische cyberveiligheid. Dit impliceert een geïntegreerde en systemische benadering van informatiebeveiliging, die verder gaat dan de technische aspecten en ook organisatorische, juridische, marktgerichte, menselijke, sociale, culturele en psychologische dimensies omvat, naast het rekening houden met de ontwikkelingsfase van de organisatie. Om het implementatieproces in bedrijven te vergemakkelijken, deelt NAVA Technology for Business, een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologische diensten en oplossingen, kernpunten zodat managers dit concept effectief kunnen toepassen.

  1. Toepassing van multidisciplinariteit:Veel organisaties worden nog steeds geconfronteerd met culturele barrières die samenwerking tussen afdelingen zoals IT, juridische zaken, compliance en softwareontwikkeling bemoeilijken. Het gebrek aan integratie tussen de afdelingen, die vaak geïsoleerd werken, maakt de implementatie van cyberbeveiliging nog complexer. Het hoger management moet een organisatieverandering stimuleren die de afdelingen op één lijn brengt, een geïntegreerd overzicht mogelijk maakt en de veiligheid als geheel versterkt.

"Kortom, als we nadenken over holistische cyberbeveiliging, moeten we rekening houden met een systemische en multidisciplinaire visie, die leren genereert op het gebied van veerkracht, het oefenen van aanpassingsvermogen, de onderlinge verbinding van bedreigingen en de constante evaluatie van processen", aldus Edison Fontes, Chief Information Security Officer bij NAVA.

  1. Besteed aandacht aan nieuwe technologische paradigma's:Het gebruik van AI en cloud computing verhoogt de efficiëntie van organisaties, maar vergroot ook het aanvaloppervlak wanneer criminelen AI inzetten om geavanceerdere bedreigingen te creëren. In dit scenario worden concepten zoals Zero Trust bondgenoten, omdat ze vaststellen dat geen enkele entiteit, intern of extern, automatisch betrouwbaar moet zijn, wat noodzakelijk is in een omgeving met verspreide informatie die toegankelijk is via meerdere apparaten. Bovendien, deSchaduw IA, waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt zonder organisatorische controle, vormt een risico dat moet worden beperkt binnen een holistische beveiligingsstrategie.
  2. Implementatie in andere technologische gebieden:Een voorbeeld van de toepassing van holistische cyberbeveiliging is DevSecOps, dat verder gaat dan alleen een praktijk van automatisering en integratie. De DevSecOps, als culturele verandering, verbetert de efficiëntie en kwaliteit in softwareontwikkeling, waardoor snelle, veilige en schaalbare leveringen mogelijk worden. Hij bevordert grotere veiligheid door automatisering van tests en naleving, waardoor betrouwbare producten worden gegenereerd. De ontwikkelingsmanager moet daarom rekening houden met holistische wendbaarheid en veiligheid, en de betrouwbaarheid van het product waarborgen door een multidisciplinaire aanpak te integreren die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen.

"Holistische cyberbeveiliging moet worden aangenomen door organisaties die op zoek zijn naar een meer uitgebreide en duurzame bescherming," zegt Fontes. De toename van cybercriminaliteit plaatst bedrijven in een steeds kwetsbaarder wordende omgeving, waardoor het noodzakelijk is om beveiligingspraktijken te verbeteren om de gegevens te beschermen en het vertrouwen van andere marktspelers te waarborgen. In dit kader wordt holistische cyberveiligheid een essentiële bondgenoot in de bescherming, voegt Fabiano Oliveira, Chief Technology Officer van NAVA, eraan toe.

Hoe digitale transformatie en de datagestuurde economie de interactie en personalisatie van consumentenervaringen veranderen

E-commerce-update
-
0
Hoe digitale transformatie en de datagestuurde economie de interactie en personalisatie van consumentenervaringen veranderen

De klantervaring heeft de afgelopen tien jaar een radicale transformatie ondergaan en met de voortgang van digitale transformatie zijn bedrijven gedwongen geweest om na te denken over hoe ze omgaan met en personaliseren van interacties met hun publiek. Vandaag verwacht de moderne consument snelle en gepersonaliseerde antwoorden, specifiek afgestemd op zijn wensen of consumptiebehoeften. Maar ondanks de aanzienlijke investering op dit gebied blijven de resultaten vaak achter bij de verwachtingen, met steeds veeleisendere klanten die zelfs ontevreden zijn over de geboden ervaring, aangezien er een enorme fragmentatie is van contactkanalen en communicatieformaten, die meestal nog weinig geïntegreerd zijn vanuit het perspectief van de gebruiker.

In een situatie waarin we voortdurend worden bestookt met berichten op WhatsApp, interacties op sociale media zoals Instagram en TikTok, naast e-mails, websites en service in fysieke winkels, is de klantervaring een complexe en veelzijdige uitdaging geworden.Volgens een rapport van Statista (2025) wordt geschat dat de wereldwijde waarde van de social commerce-markt in 2024 ongeveer 700 miljoen dollar zal bedragen, ongeveer 17% van de totale e-commerce wereldwijd, voornamelijk gedreven door de adoptie van sociale netwerken zoals Instagram, Facebook, TikTok en Pinterest. In Brazilië is het scenario specifiek even stimulerend: onderzoek van PwC wijst uit dat ongeveer 78% van de Braziliaanse consumenten al een product of dienst heeft gekocht nadat ze het op sociale media hebben gezien.

De hybride en snelle omgeving vereist dat bedrijven aanwezig en actief zijn op verschillende kanalen (inclusief sociale mediaplatforms), en een soepele en continue ervaring bieden. Omnichannel — het vermogen om de geïntegreerde ervaring op meerdere contactpunten aan te bieden — is een minimale vereiste geworden om te voldoen aan de eisen van de huidige consument. Echter, ze werd pas haalbaar dankzij de digitale transformatie en de integratie van klantgegevens. In het verleden waren de interacties beperkt tot fysieke winkels en telefonische klantenservice; tegenwoordig zijn apps, chats en sociale media essentieel in de reis van een consument met steeds minder tijd (en geduld).

De exponentiële toename van contactkanalen brengt een uitdaging met zich mee: hoe deze punten te integreren zodat de klant zich erkend en gewaardeerd voelt, ongeacht via welk medium hij contact opneemt met het merk? Bedrijven moeten investeren in systemen en platforms die een uniforme en samenhangende ervaring bevorderen, waardoor het risico wordt verminderd dat de klant informatie moet herhalen of zich als "gewoon een van velen" in de digitale menigte voelt.

Bijvoorbeeld: we staan op het punt om TikTok Shop in Brazilië te introduceren, een nieuw formaat van social commerce dat een revolutie belooft te brengen voor online aankopen van gebruikers in segmenten zoals mode, stijl, gezondheid en persoonlijke verzorging. Recentelijk was het Temu dat naar Brazilië kwam, waardoor het algemene e-commerce landschap aanzienlijk werd veranderd. Hoe integreer je jouw merk, in het snelle tempo van de dagelijkse technologische nieuwigheden, met de genoemde behoeften van de consument, ten behoeve van een naadloze ervaring?

Personalisatie door gebruik van data

Tijdens deze reis is personalisatie een essentieel fundament voor de evolutie van de klantervaring. Met de enorme hoeveelheid gegevens die bij elke digitale interactie wordt gegenereerd, kunnen bedrijven het gedrag, de voorkeuren en de behoeften van hun klanten beter begrijpen. CRM-platforms (Customer Relationship Management) en data-analysetechnologieën voor grote volumes, ondersteund door steeds krachtigere en meer accurate AI, stellen bedrijven in staat om een 360°-beeld van de klant te creëren, hun behoeften te anticiperen en aanbiedingen nauwkeuriger te personaliseren.

Echter, het verzamelen en gebruiken van gegevens brengt ethische en privacykwesties met zich mee. Het is essentieel dat bedrijven de privacy van gegevens respecteren en transparant zijn over hoe deze gegevens worden gebruikt. Het vertrouwen van de klant kan gemakkelijk worden gebroken als hij merkt dat zijn informatie op een indringende manier of zonder duidelijke toestemming wordt gebruikt.

Bovendien moet de personalisatie in balans zijn, zodat de klant zich gewaardeerd voelt, maar niet "geobserveerd". Bijvoorbeeld, het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om producten voor te stellen kan nuttig zijn, maar moet subtiel gebeuren zodat de klant zich niet geïntimideerd voelt. Bovendien is het gebruik van bots en automatisering in klantenservice een grote bondgenoot in digitale transformatie, waardoor bedrijven grote hoeveelheden interacties snel en efficiënt kunnen afhandelen. No entanto, a automação traz um paradoxo: ao mesmo tempo em que torna o atendimento mais acessível, ela pode desumanizar a experiência. En hier kan AI ook een versterker zijn van geweldige ervaringen, of een vernietiger van reputaties en waarde.

Hoewel de bots eenvoudige problemen kunnen oplossen, falen ze vaak bij complexere gevallen, wat frustratie bij de klant veroorzaakt. Het is ideaal dat bedrijven automatisering gebruiken om routinematige vragen op te lossen, zodat menselijke dienstverlening vrijgemaakt wordt voor gevallen die meer aandacht en empathie vereisen. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar verbetert ook de klanttevredenheid, die zich gehoord en gewaardeerd voelt.

NPS en de uitdagingen bij het meten van klanttevredenheid

Om de klanttevredenheid te beoordelen, gebruiken veel bedrijven de NPS (Net Promoter Score), een maatstaf die de waarschijnlijkheid aangeeft dat de klant het merk aanbeveelt. Hoewel het een waardevolle indicator is, mag de NPS niet los worden gebruikt in relatie tot andere factoren. Intussen kan hij waardevolle aanwijzingen geven om kansen voor verbetering van de klantervaring te onthullen. Studies tonen dat, ondanks de investeringen, veel klanten nog steeds ontevreden zijn over de relatie-ervaringen die door bedrijven worden geboden, wat de toenemende vraag naar meer gepersonaliseerde ervaringen en attentere service benadrukt. In deze context, is de NPS, naast een kwantitatief instrument, ook een bron van kwalitatieve gegevens die de noodzaak van aanpassingen aangeven. Hij meet niet alleen de tevredenheid, maar onthult ook kritieke punten waar de service tekortschiet in het voldoen aan de verwachtingen van de moderne consumenten.

Dus, digitale transformatie moet niet alleen de klantbeleving automatiseren en personaliseren, maar deze ook humaniseren, met ondersteuning van tools en managementindicatoren. In een wereld waar automatisering de overhand heeft, is menselijke dienstverlening nog waardevoller, omdat de klant op zoek is naar empathie en efficiëntie, vooral bij complexere vragen en problemen.

Op deze manier zullen bedrijven die erin slagen gegevens, automatisering en menselijke dienstverlening te combineren in een samenhangend ecosysteem, een meer menselijke en gepersonaliseerde ervaring bieden, voorop lopen. De sleutel tot succes is het balanceren van technologie en humanisering, door de klant te laten zien dat hij meer is dan een reeks gegevens — hij is een individu met unieke behoeften en wensen. De toekomst van de klantervaring hangt af van hoe bedrijven hun digitale interacties kunnen humaniseren, elke contactmoment omzetten in een kans om de relatie te versterken en waarde voor de klant te creëren. De echte innovatie ligt in het vermogen om de klant zich uniek en gewaardeerd te laten voelen bij elke interactie.

En dat is niet voor niets een van de meest "hete" onderwerpen die besproken worden op SxSw van 2025. Daar liggen de volgende grens van differentiatie van de bedrijven.

Hoge rentetarieven blijven een obstakel voor MKB-bedrijven die krediet zoeken in de detailhandel

E-commerce-update
-
0
Hoge rentetarieven blijven een obstakel voor MKB-bedrijven die krediet zoeken in de detailhandel

Toegang tot krediet blijft een van de grootste uitdagingen voor kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) in Brazilië, vooral gezien de hoge vraag naar werkkapitaal en investeringen in een steeds competitievere markt.

Het bewijs hiervan is dat de vraag naar zakelijk krediet in 2024 sterk is toegenomen, met de nadruk op het MKB. Volgens de Serasa Experian Credit Demand Indicator is er sprake van een stijging van 13,1% in aanvragen ten opzichte van het voorgaande jaar.

Bovendien weerspiegelen de opening van 1,46 miljoen bedrijven in de tweede vier maanden van 2024, volgens het Business Map Bulletin van de federale overheid, en de sluiting van 830.000 bedrijven in dezelfde periode, 11,7% meer dan in 2023, ook de dynamiek van de markt, de hoge concurrentie en de moeilijkheid om duurzame activiteiten te blijven uitvoeren zonder gemakkelijke toegang tot financiële middelen.

Onder de belangrijkste obstakels waarmee zij worden geconfronteerd, zijn de hoge rentetarieven, zoals het nationale gemiddelde van 42,49% voor microbedrijven in 2024, en de eis van zekerheden bemoeilijkt de toegang tot financieringen bij traditionele banken. Vanaf dat moment ontstaan er een reeks andere bijkomende problemen, zoals hoge wanbetalingspercentages, bureaucratische moeilijkheden en beperkingen in traditionele kredietanalyses.

Het was precies dit scenario dat de opkomst van innovatieve oplossingen op de financiële markt motiveerde: bedrijven die technologie gebruiken om toegankelijkere en effectievere modellen aan te bieden, waardoor krediet inclusiever wordt voor kleine en middelgrote bedrijven.

Een voorbeeld is M3 Lending uit Minas, dat krediet aanbiedt met rentevoeten die 22% lager zijn dan die van conventionele banken, en bovendien een digitale en onbureaucratische ervaring biedt. "Onze missie is het vergemakkelijken van de toegang tot krediet voor reeds gevestigde bedrijven, zodat ze kunnen investeren in nieuwe projecten of profiteren van gunstige kansen op de markt," legt Gabriel César, CEO van de fintech, uit.

Het platform werkt snel: geïnteresseerde bedrijven voeren hun gegevens en documenten online in, en M3 voert een gedetailleerde kredietanalyse uit. Indien goedgekeurd, wordt het aanbod gepresenteerd aan investeerders, die tot zeven dagen de tijd hebben om te beslissen over de investering. De beschikbare bedragen variëren van R$ 50.000 tot R$ 500.000, met rentepercentages vanaf 1,4% per maand en betalingsvoorwaarden tot 24 maanden.

César benadrukt dat veel ondernemers hun bedrijf opgeven vanwege de ongunstige voorwaarden die door traditionele instellingen worden aangeboden. "Hoge rentetarieven en eisen zoals vermogensgaranties bedreigen de levensvatbaarheid van kleine bedrijven en brengen het persoonlijke vermogen van de ondernemers in gevaar," waarschuwt.

Naast competitieve tarieven streeft de fintech ernaar de relatie tussen risico en rendement in evenwicht te brengen, met een gemiddeld rendement van 2,8% per maand voor investeerders. Dit model creëert een positief cyclisch effect: investeerders behalen een rendement boven het gemiddelde, terwijl bedrijven gemakkelijker krediet kunnen krijgen om te groeien en hun operaties te versterken, legt de CEO uit.

Het betreft een stimulans voor economische groei. Met gemakkelijke toegang tot krediet kunnen KMO's investeren in projecten die hun bedrijf uitbreiden en directe economische impact genereren. "Ons doel is precies het bevorderen van de ontwikkeling van deze bedrijven, die essentieel zijn voor de groei van de Braziliaanse economie," zegt César. “Uiteindelijk zijn zij verantwoordelijk voor meer dan 52% van de formele banen in de private sector”, concludeert hij.

Wil je een strategische carrière in de datagebied beginnen? Bekijk de tips van School DNC

E-commerce-update
-
0
Wil je een strategische carrière in de datagebied beginnen? Bekijk de tips van School DNC

ADNC-school, hoofdedtech die verantwoordelijk is voor het transformeren van carrières met praktische educatie, ziet een grote kans voor degenen die willen toetreden tot of migreren naar de technologie- en informatiedienstensector. De sector blijft uitbreiden in 2025, gedreven door de toenemende behoefte van bedrijven om analytische intelligentie te gebruiken om strategieën te sturen, processen te automatiseren en diensten te personaliseren. Om een idee te krijgen, zal de wereldwijde markt voor analyse en kunstmatige intelligentie naar verwachting meer dan 500 miljard dollar bedragen tegen het einde van het jaar, volgens de International Data Corporation (IDC).

In Brazilië hebben de versnelde digitalisering en de groei van e-commerce de zoektocht naar professionals vergroot die grote hoeveelheden informatie kunnen interpreteren en strategische inzichten kunnen genereren. Bedrijven in de financiële, gezondheidszorg en detailhandel sectoren richten hun investeringen op deze oplossingen, met als doel de klantervaring te verbeteren, trends te anticiperen en operaties te optimaliseren. Als gevolg van deze beweging is de vraag naar datawetenschappers en machine learning-engineers enorm toegenomen, met salarissen voor seniorposities die meer dan R$ 20.000 kunnen bedragen.

Volgens een recent onderzoek van de edtech zelf is deze beweging bevestigd met een ranglijst van de meest gezochte opleidingen om professionals te helpen zich opnieuw te positioneren op de markt. De lijst bevat de cursussen met het hoogste aantal inschrijvingen binnen de instelling, gebaseerd op de 23 beschikbare onderwerpen. Business Intelligence (BI) analist was de meest gevraagde cursus (34,5%), gevolgd door Data Scientist (32%) en Data Analist (26%).

"De eerste posities op de lijst bevestigen dat 'gegevens' de belangrijkste professionele inzetten zijn voor wie in 2025 van werkrichting wil veranderen," zegt Lucas Rana, CEO en oprichter van Escola DNC. "De technologische vooruitgang creëert de noodzaak voor bedrijven om te beschikken over gekwalificeerde professionals die in staat zijn om de grote hoeveelheid informatie uit het digitale universum te interpreteren en te organiseren, waardoor strategische beslissingen worden gestimuleerd en industrieën worden gerevolutioneerd," voegt hij toe.

Voor Bárbara Araújo, Engineering Manager bij Escola DNC, zoeken bedrijven meer dan alleen technische kennis: een strategisch inzicht en communicatieve vaardigheden zijn nodig. Het omzetten van analyses in concrete acties is een concurrentievoordeel. Bedrijven waarderen professionals die, naast het interpreteren van indicatoren, in staat zijn om resultaten op een duidelijke en impactvolle manier te presenteren, benadrukt hij.

De specialist legt de essentiële vaardigheden uit om de sector binnen te komen.Om zich te onderscheiden op de markt, moeten professionals in het veld zowel technische vaardigheden als gedragsvaardigheden ontwikkelen. Op technisch gebied worden de meest gewaardeerde kennisgebieden onder andere SQL en datamodellering, programmeertalen zoals Python en R, BI-tools (Power BI en Tableau) en basisprincipes van toegepaste statistiek genoemd, aldus hij.

Al op gedragsgebied zegt Bárbara dat analytisch denken essentieel is om informatie strategisch te bevragen en te interpreteren. Evenzo is effectieve communicatie belangrijk om ze om te zetten in inzichten die de zakelijke beslissingen ondersteunen. "Data professionals moeten cijfers omzetten in verhalen die het bedrijfsbeheer sturen. Hoe duidelijker deze communicatie, hoe groter de impact van de analyse," zegt de manager.

Veelvoorkomende fouten die beginners maken

Beginnende professionals maken vaak fouten die de vooruitgang in hun carrière kunnen bemoeilijken. Een van de meest voorkomende fouten, volgens Bárbara, is zich uitsluitend richten op het gebruik van tools zonder de fundamentele concepten te begrijpen, zoals het structureren van metrics en statistiek. Een andere kritieke fout is het onderschatten van het belang van communicatie, aangezien het vermogen om duidelijke en bruikbare inzichten te extraheren net zo waardevol is als technische kennis.

Het niet opbouwen van een praktisch portfolio kan ook de kansen op opvallen op de markt verminderen. “Bedrijven waarderen projecten die aansluiten bij de realiteit. Het creëren van evaluaties met openbare gegevens en deze publiceren op GitHub of sociale netwerken is een effectieve strategie om op te vallen,” adviseert de specialist van de Escola DNC.

Hoe blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branche?

Met de snelle evolutie van AI-technologieën en gegevensverkenning is het essentieel om op de hoogte te blijven. Deelnemen aan gespecialiseerde gemeenschappen, het volgen van invloedrijke professionals op LinkedIn en het oplossen van uitdagingen op platforms zoals Kaggle en DataHackers zijn manieren om voortdurend nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Ten slotte vergroten het ontdekken van opkomende technologieën, zoals MLOps en cloud computing, de carrièremogelijkheden.

Voor wie de sector wil betreden, zijn voortdurende leren en praktijk de belangrijkste bondgenoten. "De gegevenssector is in opkomst en heeft professionals nodig die kunnen leren, zich aanpassen en echte problemen oplossen", concludeert Bárbara Araújo.

Bedrijf gespecialiseerd in smartphone-accessoires breidt portfolio uit en voorspelt een omzet van R$ 3 miljoen

E-commerce-update
-
0
Bedrijf gespecialiseerd in smartphone-accessoires breidt portfolio uit en voorspelt een omzet van R$ 3 miljoen

De markt voor digitale apparaten is aanzienlijk in het Braziliaanse grondgebied. Volgens een onderzoek uitgevoerd in 2024 door het Centrum voor Toegepaste Informatietechnologie (FGVcia), heeft Brazilië 480 miljoen digitale apparaten in gebruik, een aantal dat overeenkomt met 2,2 digitale apparaten per inwoner. Dit nummer omvat computers, notebooks, tablets en smartphones. In deze context groeit de behoefte aan hoogwaardige bescherming. Met focus op deze niche kondigt Blance, een bedrijf dat gespecialiseerd is in accessoires voor mobiele telefoons, haar strategische uitbreiding aan door de lancering van een premium lijn films en accessoires voor voertuigen en digitale apparaten.De verwachting is dat de uitbreiding de omzet van het bedrijf dit jaar zal verhogen tot meer dan R$ 3 miljoen.

"Het kopen van een computer of een mobiele telefoon is geen eenvoudige of kleine investering, en het behouden van de waarde die in deze goederen wordt geïnvesteerd, is een behoefte die nooit verdwijnt, het groeit alleen maar. Daarom willen we met de nieuwe lijn die ons portfolio binnenkomt, in deze behoefte voorzien en hoogwaardige producten leveren om niet alleen digitale apparaten te beschermen, maar ook voertuigen, zoals auto's en motoren", stelt hij.Felipe Couto, CEO van Blance.

Opgericht in 2022, heeft het bedrijf snel een vooraanstaande positie verworven op de markt voor smartphone-accessoires, door het toepassen van innovatieve strategieën en intensief gebruik van kunstmatige intelligentie in haar operaties. Volgens gegevens uit het AI-implementatie-strategierapport ontwikkeld door F5 in 2024, integreert 75% van de organisaties wereldwijd kunstmatige intelligentie in hun processen. In lijn met de wereldwijde trend heeft Blance aangetoond dat het mogelijk is om indrukwekkende resultaten te behalen door technologie en operationele efficiëntie te combineren, met een klein en hooggekwalificeerd team.

“De nieuwe productlijn zal worden ontwikkeld met dezelfde normen van uitmuntendheid die Blance eerder al erkend hebben in het segment van accessoires voor mobiele telefoons, waarbij we ons altijd richten op veiligheid, prestaties en stijl. We bevinden ons in een markt die voortdurend evolueert, we zijn toegewijd aan het volgen van de trends en behoeften van onze klanten en we zullen het hoge niveau van onze producten behouden. In 2024 behaalden we een omzet van R$ 2 miljoen en dit jaar, met de uitbreiding van ons portfolio, zijn we van plan deze waarde met ten minste 50% te verhogen”, voegt Couto toe.

Chief Happiness Officer: Zijn Braziliaanse bedrijven klaar voor deze rol?

E-commerce-update
-
0
Chief Happiness Officer: Zijn Braziliaanse bedrijven klaar voor deze rol?

In de afgelopen jaren is het welzijn van werknemers een strategische prioriteit geworden voor bedrijven over de hele wereld. In sommige markten heeft deze beweging geleid tot een nieuwe leidinggevende functie: deHoofd Geluksfunctionaris (CHO), verantwoordelijk voor het bevorderen van een gezondere, productievere en meer bevredigende werkomgeving. Maar is deze trend logisch voor Brazilië?

Het concept van CHO ontstond bij grote buitenlandse bedrijven, vooral in technologiebedrijven en startups, die zich realiseerden dat geluk op het werk rechtstreeks invloed heeft op het behoud van talent, betrokkenheid en daardoor op de resultaten. De professional is betrokken bij de implementatie van beleid voor de kwaliteit van leven, initiatieven voor mentaal en emotioneel welzijn, organisatiecultuur en zelfs voordelen die de tevredenheid van medewerkers vergroten.

Volgens deABRH-SPDe toenemende waardering voor corporate welzijn in Brazilië wijst erop dat deze trend hier aan kracht kan winnen. Braziliaanse bedrijven besteden steeds meer aandacht aan het belang van de werkomgeving voor productiviteit en het aantrekken van talenten. Het creëren van een specifieke functie voor deze rol is echter nog steeds een onderwerp van discussie, zegt Eliane Aere, voorzitter van ABRH-SP.

In Brazilië investeren veel bedrijven al in strategieën voor het welzijn van werknemers, maar de functie van Chief Happiness Officer wordt nog niet op grote schaal toegepast. Voor het grootste deel zijn de initiatieven gekoppeld aan gebieden zoals HR, organisatiecultuur en bedrijfsgezondheid, met programma's gericht op een evenwicht tussen privéleven en werk, flexibelere werktijden, mentale gezondheidsvoordelen en ontspanningsruimtes.

Voor de president is de uitdaging om dit concept aan te passen aan de Braziliaanse realiteit. Elk bedrijf moet zijn cultuur en behoeften evalueren voordat het een functie zoals CHO creëert. In veel gevallen kan het zinvol zijn om de HR-afdeling te versterken met professionals die zich richten op het welzijn van de medewerkers, voegt Aere toe.

Ongeacht de benaming, is de tendens om het welzijn van het bedrijf te prioriteren een realiteit. Met de toenemende concurrentie op de markt en de nieuwe generatie professionals die meer evenwicht tussen werk en privé eisen, kunnen bedrijven die investeren in organisatiegeluk een aanzienlijk voordeel behalen.

Bedrijven en instanties investeren in gedragsanalyse voor assertievere campagnes

E-commerce-update
-
0
Bedrijven en instanties investeren in gedragsanalyse voor assertievere campagnes

Het begrijpen van consumentengedrag is een strategische prioriteit geworden voor grote bedrijven, zoals iFood, die steeds meer investeren in het aannemen van gespecialiseerde analisten om trends te monitoren, mogelijke crises te identificeren en nieuwe kansen te verkennen, aldus Ana Gabriela Lopes, marketingdirecteur van het bedrijf. Merken die in staat zijn om de signalen van consumenten op sociale media op te vangen en te interpreteren, lopen voorop bij het creëren van reclamecampagnes die echt aansluiten bij het publiek, omdat ze het vermogen hebben om strategieën te anticiperen en het gedrag van de consument te begrijpen.

Camilo Moraes, directeur strategie en business bij Sobe* Comunicação e Negócios, een reclamebureau in het zuiden van het land, vertelt over de uitdaging om data en creativiteit binnen bureaus in evenwicht te brengen:“Tegenwoordig is het niet genoeg om een goed creatief idee te hebben. Het is essentieel om consumentengedrag diepgaand en constant te begrijpen. Merken moeten op de hoogte zijn van wat mensen zeggen en doen om campagnes te creëren die echt zinvol zijn en op alle fronten resultaten opleveren. De uitdaging is om ruwe data om te zetten in effectieve strategieën die betrokkenheid en relevantie genereren. Daarom is het belangrijk om werknemers te hebben die gespecialiseerd zijn in deze strategische visie.”

Voor de oprichter van Grupo Croma, Edmar Bulla, is deze mentaliteitsverandering binnen bedrijven belangrijk:“De advertentiemarkt ondergaat een transformatieperiode, waarin data een centrale rol speelt bij het creëren van campagnes. Bedrijven die gedragsanalyse en creativiteit kunnen combineren, hebben een aanzienlijk concurrentievoordeel.”

Door te investeren in het aannemen van professionals die gegevens kunnen interpreteren en gedrag kunnen vertalen naar reclame-strategieën, zorgen merken voor meer gerichte campagnes die aansluiten bij de verwachtingen van het publiek. De beweging benadrukt het belang van marktinformatie en voortdurende aanpassing aan sociale en digitale veranderingen. De agents hebben de missie om het bedrijf net zo goed te begrijpen als de klant.

1...152153154...518Página 153 de 518

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]