Consumentenmaand: hoe de integratie tussen online en offline de verkoop stimuleert, aldus expert

Retailers die wedden op integratie omnichannel ze bieden vloeiendere ervaringen en verminderen barrières bij de aankoopbeslissing. Bruno Almeida's, CEO van Amerikaanse media, het toonaangevende knooppunt voor mediaoplossingen in Latijns-Amerika, benadrukt: “O digitale drives bezoeken aan fysieke winkels, terwijl offline gegevens online strategieën verfijnen. In US Media observeren we deze convergentie tussen klanten in online winkels Internationale media-aankoop, die zoveel investeren in OOH en DOOH hoeveel in Digital. Deze synergie verbetert de resultaten en versterkt de loyaliteit van de consument.”

Grote netwerken, zoals Amazon, Magalu en Mercado Livre, investeren al zwaar in deze integratie, exploiteren omnichannel ecosystemen die fysieke winkels, e-commerce, applicaties en sociale netwerken met elkaar verbinden, en passen strategieën toe die deze beweging aansturen, zoals

• Retail Media en Data Intelligence: personalisatie en monetarisering van verkoopkanalen aanbieden;
• Hybride aankoopmodellen: opties zoals “click en remove” en “ship-from-store” die het gemak vergroten;
• Live Shopping en Social Commerce: interactieve ervaringen die sociale netwerken transformeren in directe conversiekanalen.

“De toekomst van adverteren ligt in de volledige integratie van kanalen, waarbij AI, personalisatie en meeslepende ervaringen worden gecombineerd om verschillende momenten van het consumententraject te bestrijken. Het bewijs hiervan is dat bedrijven die een efficiënte omnichannelstrategie structureren een grotere efficiëntie in de media bereiken en de levenslange waarde verhogen. van klanten, aldus de executive”, completeert CEO.