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기업들은 어떻게 Z세대의 리더십에 대한 관심을 유도하고 있나요?

훌륭한 리더는 태어나는 것이 아니라 만들어진다. 그들은 가능한 한 빨리 훈련되고 개발되어야 하며, 미래에 그러한 책임을 맡을 준비가 되어 있어야 합니다. 성공적인 사업의 지침에 대한 영감은 상위에서 비롯되어야 하며, 사람들이 이 목적에 공감하고 함께 일하도록 영감을 주고 개발하는 방법을 가르쳐야 합니다. 이것을 염두에 두고 FI Group은 세금 및 재정 인센티브 관리에 전문화된 컨설팅 회사로서, PDL(리더 개발 프로그램) 개발에 전략적 파트너십을 맺은 Pande와 함께 강력하게 투자하고 있습니다. Pande는 조직 문화가 전략의 중요한 부분으로 간주되는 브랜드의 가치 창출 과정에서 선도적인 회사입니다.

2020년에 처음으로 개최된 이 프로그램의 필요성은 최근 몇 년간 컨설팅이 급속히 성장함에 따라 생겨났습니다. 리더십에 투자하는 것은 항상 우리에게 우선순위였으며, 단순히 개발하는 것뿐만 아니라 이 재능들을 돌보는 것이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 우리는 미래의 리더들을 준비하는 데 있어 더 큰 안전성과 정확성을 갖추기 위해 이 파트너십에 전념하기로 결정했습니다,라고 베나사 데 리마 페레이라 몬타놀리 인사부장이 설명합니다.

FI 그룹의 조직 개발 분야의 지휘 아래, PDL은 이해, 개발, 영감을 세 가지 기둥을 바탕으로 구축되었습니다. 먼저, 단기 및 중기적으로 뛰어난 리더가 될 적합성을 갖춘 전문가들에 대한 면밀한 분석이 있습니다. 이 연구를 바탕으로 두 번째 개발 단계가 시작되며, 이 단계에서는 이 '후보자'들이 집중적인 준비 과정을 거쳐 조정되고 감독됩니다. 이 과정을 강화하기 위해 영감의 기둥이 들어오며, 이는 회사의 관리자와 이사들이 함께 사람들을 돌보아 그들이 일상에 적응하고 진정한 리더가 되도록 하는 이 관심을 촉진합니다.

이 여정에서 판데의 지원은 특히 마지막 두 기둥에서 매우 중요했습니다. 우리는 FI 그룹의 인재 프로필과 역량을 이해하기 위해 심도 있고 상세한 진단을 실시하며, 이를 위해 인사 부서와 리더들의 피드백을 함께 반영하여 각 인재의 순간을 파악하고 이들을 최선의 방법으로 이끄는 방법을 찾았다고 판데 컨설팅 이사인 루시아네 라무르가 말합니다..

이 적극적인 경청은 PDL 성공의 가장 중요한 요소 중 하나였습니다. 그것은 루시아네에 따르면, 각기 다른 세대의 팀 관리를 둘러싼 내부적인 큰 도전이 있었기 때문입니다. 각 세대는 서로 다른 목적, 목표, 야망을 가지고 있었기 때문입니다. 이 필요성의 식별은 재능의 개인적 순간에 대한 더 큰 명확성과 이를 전략적으로 개발하는 방법에 있어 핵심적인 포인트였습니다.

이 프로그램에서 직면한 가장 큰 도전 중 하나는 Vanessa에 따르면 Z세대 전문가들을 대상으로 했습니다. 리더가 되기에는 야망이 적었던 이들을 위해 더 깊고 인간적인 배려를 통해 그들이 이 직책에 대해 갖고 있던 이미지를 바꾸는 것이 필요했습니다. 많은 사람들이 이 직책을 피곤하고 스트레스가 많으며 기능 장애가 있는 자리로 여겼기 때문에, 이들이 사람들과 연결되고 영감을 주며 자신의 경력에 변화를 가져올 수 있는 자리로 인식하게 하는 것이 목표였습니다.

일반적으로 관심에서 벗어난 직책인 리더십은 직장에서 더 높은 스트레스와 불안 수준을 갖기 쉽습니다. 이 아이디어를 되돌리는 것은 간단한 일이 아니며, 개인의 기대와 야망에 대한 이해를 바탕으로 하는 강력한 조직 문화에 달려 있으며, 무엇보다도 서로 다른 세대와 통합하여 서로 배우도록 영감을 주어 각자의 목표를 발전시키는 방식에 달려 있습니다.

다행히도 이 변화에는 성공 사례가 부족하지 않았습니다. 라이스 레온치니는 화학 공학을 전공했으며, 10년 전 FI에 인턴으로 입사했고, 어릴 때부터 그녀의 관리자들은 항상 제품에 대한 전문성을 갖추도록 강조했고, 그녀의 발전을 위해 그 지식에 투자했다고 말합니다. 그들은 항상 나에게 가르치고 미래의 리더가 되도록 준비시키는 데 헌신해 왔습니다. 그곳에서 나는 매우 빠른 성장을 이루었고, 나를 발전시키는 기회들을 만났으며, 오늘날에는 내 팀과 미래의 리더들을 영감으로 이끌어 함께 점점 더 나은 성과를 거둘 수 있도록 하고 있다고 강조합니다.

라이스에게 있어 오늘날 그녀가 직면한 가장 큰 도전 중 하나는 리더로서의 역할뿐만 아니라 Z세대와 관련된 것으로, 그들이 이 문제에 동기 부여를 받고 참여하도록 만드는 것이다. 그러나 이미 이 여정에 참여한 사람도 있다.

조바나 모라이스는 화학 공학을 전공했으며, 이 세대의 일원으로 오늘날 회사의 리더입니다. 나는 FI 그룹에 인턴으로 입사했으며, 처음부터 그들이 이 개발에 매우 큰 관심을 가지고 있다는 것을 느꼈다. 많은 밀레니얼 세대가 자유와 유연성을 중시하는 것은 사실이며, 여기에서는 이러한 요소들이 항상 제공되어 왔다. 더 유연한 구조 덕분에 나는 훌륭한 리더의 능력을 개발할 수 있었으며, 인간 중심의 관리, 공감, 그리고 개인과 직업적 성장에 긍정적인 영향을 미치는 데 집중했다는 것을 회상한다.

길레르메 아우구스투도 같은 의견을 공유합니다. 시스템 분석을 전공했으며, 3년 전 인턴으로 입사했고, 최근에 리더 직책을 맡았습니다. 이 직책을 시작했을 때, 준비되지 않았을까 하는 두려움이 있었고, 그 엄청난 책임 앞에서 자신감이 부족했다고 고백합니다.

그러나 시간이 지나면서 회사의 행동이 고객의 일상과 다양한 사고방식을 가진 사람들과의 교류를 통해 그 시각을 바꾸게 했고, 자신이 그곳에 있을 능력이 있다는 것을 깨닫게 했다. “이 프로그램은 나의 강점을 깨닫게 해주었고, 필요한 부분을 개선하는 데 도움을 주었으며, 단호하게 소통하는 법과 다른 사람을 이끌기 위한 결정을 내리는 법을 배우게 했습니다. 항상 여기서 나를 도와주고 감성 지능과 공감을 키워준 것에 대해 매우 감사하게 생각합니다.”라고 축하합니다.

좋은 리더는 영감을 주고 변화를 이끄는 사람입니다. 이러한 역할을 단순히 관료적 의미로 수행하는 것이 아니라, 진정으로 그 대의에 참여하고, 감정적으로 이 전문가들과 연결되며, 이들의 경력 성장을 창출하고 촉진하는 사람. 결국, 사람 없이는 어떤 사업도 성공하지 못한다.

리더십과 함께 일하는 것은 복잡하며, 많은 기업들이 이 구축에 대해 적절한 중요성을 부여하지 않습니다. 이것은 각자의 작업을 밀접하게 따라가며, 개선의 결과와 추세를 살펴보는 지속적이고 선제적인 개발이어야 합니다.평생 학습이것은 불확실성만이 유일한 확실성인 역동적인 과정이며, 유연성과 역동성은 뛰어난 리더를 양성하는 데 필수적인 도구입니다.

2030년 지속 가능한 개발 목표를 달성하기 위한 5가지 통찰력

Reafirmando seu compromisso com um futuro sustentável, a 루프트 물류 traz à tona seus esforços para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030. 최근 국제 인증 기관의 2030 Today 인증 마크를 받았습니다SGS 지속 가능성, a companhia destaca a importância de integrar práticas sustentáveis em todas as operações.

의사에 따르면 Rodriane Paiva, Head de ESG da Luft Logistics, os esforços que levam às certificações precisam ser contínuos e visar à expansão dos indicadores. “O compromisso com os ODS precisa ser constante. É necessário sempre buscar novas maneiras de melhorar e expandir as práticas sustentáveis, não apenas para cumprir metas, mas para realmente fazer a diferença”, afirma.

A seguir, ela elenca 5 insights que considera fundamentais para as organizações que buscam atender aos ODS 2030: 

Eixos claros – Empresas que desejam atender aos ODS precisam investir em tecnologias e processos que garantam o alinhamento constante de suas operações aos princípios ESG (Ambiental, Social e Governança). Isso resulta em impactos positivos não só para a empresa, mas para todas as partes interessadas, garantindo eficiência e transparência em cada operação.

Liderança pelo exemplo – A fim de atender aos indicadores de sustentabilidade, é preciso garantir que cada aspecto das operações esteja em conformidade com os objetivos traçados. Isso inclui não só aprimorar os processos internos, mas também engajar colaboradores e a comunidade em práticas sustentáveis. Uma liderança determinada é essencial para inspirar a organização na implementação de mudanças reais.

Compromisso contínuo – É essencial compreender que sustentabilidade é uma jornada e não apenas uma meta a ser alcançada. A integração de práticas sustentáveis deve fazer parte do DNA da empresa, com revisões e adaptações constantes.

Abordagem integral – A abordagem da sustentabilidade deve ser aplicada de forma holística, integrando práticas ESG em todos os níveis operacionais e estratégicos da empresa.

Auditoria externa – A auditoria externa ajuda na mensuração correta e determinação de novas metas. Como exemplo, este ano a Luft foi reconhecida com relação aos seguintes ODS: erradicação da pobreza; saúde e bem-estar; educação de qualidade; igualdade de gênero; água potável e saneamento; energia limpa e acessível; trabalho decente e crescimento econômico; indústria, inovação e infraestrutura; redução das desigualdades; consumo e produção responsáveis; ação contra a mudança global do clima; paz, justiça e instituições eficazes.

옴니채널 소매: 변화는 데이터에 있다

소매업은 우리가 알던 대로 더 이상 존재하지 않습니다. 소비자 행동은 지난 10년 동안 제품과 서비스에 대한 정보에 언제 어디서나 쉽게 접근할 수 있게 되면서 완전히 돌이킬 수 없을 정도로 변화했습니다. 이 진정한 디지털 역량 강화는 소매업을 재정의하고 있으며, 고객 경험이 핵심인 환경에 기업들이 빠르고 지속적으로 적응하도록 요구하고 있습니다. 그 목표를 달성하고 혁신하는 열쇠는 데이터의 전략적 활용에 있다.

구매자를 깊이 이해하고, 그들의 소비 습관을 파악하며, 그들의 필요를 미리 예측하는 것은 필수적입니다. 이를 'Customer 360'이라고 부릅니다. 특히 오프라인과 온라인 구매 채널이 융합되는 점에서 점점 더 옴니채널 전략으로 전환됨에 따라, 소비자들은 어디서 구매하든지 간에 원활하고 통합된 경험을 기대하고 있습니다. 이것은 데이터를 전략적으로 활용하는 방법을 아는 사람에게는 비할 데 없는 기회입니다.

소매업체는 비즈니스 데이터와 고객과의 모든 상호작용을 신중하게 분석할 필요가 있습니다. 온라인 쇼핑몰에서의 온라인 탐색 행동 및 상호작용 기록(구매로 이어질 수도 있고 아닐 수도 있음)은 각 소비자의 중요한 패턴을 드러낼 수 있는 몇 가지 예입니다. 그러나 이 분석은 쉽지 않으며, 소매업체들이 매일 수집하는 정보의 양이 방대하고, 고객 서비스 채널, 앱 및 웹사이트, 심지어 매장 내 흐름 분석과 히트맵 솔루션 등 다양한 출처를 통해 전달되기 때문입니다.

이 모든 데이터를 통합하고 구조화하여 일관되고 접근하기 쉽게 만드는 것은 현재 직면한 가장 큰 도전 과제 중 하나입니다. 소비자들이 추구하는 것을 전체적으로 파악하기 위해서는 이러한 정보의 단편화를 극복해야 합니다. 모든 데이터를 통합함으로써 기업은 원시 정보를 가치 있는 통찰력으로 전환하여 더 빠르고 정확하며 전략적이고 고객 중심적인 의사 결정을 가능하게 합니다.

단순히 데이터를 통합하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 정보의 기반이 품질과 거버넌스를 갖추는 것이 필수적입니다. 이 데이터는 무결성, 프라이버시, 보안을 보장하고 가능한 한 최신 상태로 유지되며 올바른 사용자에게 적절한 세부 정보로 제공되도록 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 이 프로세스는 데이터가 맥락화되고 조직되며 강력한 도구로서 효과적으로 활용될 수 있도록 보장합니다. 이러한 조치는 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치며, 이 프로세스에 적절한 중요성을 부여하지 않고 저품질 및 잘못 관리된 데이터로 인해 소매 '비즈니스'는 확실히 전체 운영에서 문제에 직면하게 되며, 이는 결과에 직접적으로 반영됩니다.

현재 공급망에서 중요한 역할을 하는 오프라인 매장은 단순한 판매점을 넘어 구매자 경험 센터와 물류 허브로 변화하고 있으며, 이를 통해 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 블랙 프라이데이와 같은 높은 수요 이벤트에서는 판매 급증과 매우 효율적인 물류를 처리할 수 있는 능력이 시험대에 오르기 때문에, 통합되고 관리되며 품질이 높은 데이터를 활용하는 필요성이 더욱 분명해집니다.

적절하게 분석된 데이터는 민주화되어야 하며, 원래의 독립된 저장소에 중앙집중되어서는 안 됩니다. 매장 직원들은 더 효율적인 관리를 위해 실시간으로 맥락화된 정보에 접근해야 하며, 고객과 직접 대면하거나 선반에서 더 빠른 의사 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다.백 오피스이렇게 해서 소매 전체 체인, 매장부터 더 높은 통합이 이루어집니다.공급망효과적인 재고 관리, 신속하고 효율적인 물류 및 유통을 통해 끝에서 끝까지 차별화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

대량의 데이터를 다양한 출처에서 활용하는 것은 업계가 더 근거 있는 조치를 취할 수 있게 하여 낭비를 줄이고, 고객 서비스를 개선하며, 이익률을 극대화하는 데 기여합니다. 이 새로운 소매 시대는 실시간 자동화와 분석을 운영의 기반으로 삼고 있으며, 고객이 전략의 중심에 있습니다. 따라서 성공적인 미래를 위한 길은 데이터가 저장된 독립된 시스템에서 데이터를 제거하고, 운영을 통합하며, 의사 결정 과정에 통합된 분석을 도입하는 것에 있다. 이 접근 방식을 채택하는 소매업체들은 이 복잡한 데이터 생태계를 구조화하고 조직하여 비즈니스에 가치를 창출할 수 있으며, 고객과 더 강하고 지속적인 관계를 구축하는 동시에 시장의 변화와 진화에 발맞춰 옴니채널 소매로 나아갈 수 있습니다. 이것이 현재 경쟁 환경에서 성공을 결정짓는 요소입니다.

퀼릭 라틴 아메리카 사전 판매 이사 Cesar Ripari에 의해

자체 모바일 애플리케이션을 사용하는 기업은 리드를 생성할 가능성이 더 높다

디지털화는 혁신에 투자하는 기업들에게 새로운 전망과 큰 가능성을 가져다주었습니다. 모바일 기술을 통한 기업 프로세스의 변화는 대기업들이 운영을 관리하는 방식을 재편했습니다. 이 점에서, 복잡한 작업을 자동화하고 시스템을 신속하고 효율적으로 통합하는 능력을 갖춘 모바일 애플리케이션은 프로세스를 최적화하고, 시간을 절약하며, 대규모 생산성을 향상시키려는 기업에게 필수적임이 입증되고 있습니다.

2023년 12월에 발표된 FGVcia 연례 조사 34번째 판에 따르면, 브라질은 4억 6400만 개의 디지털 기기를 사용하고 있으며, 이는 인구 1인당 2.2개의 기기에 해당합니다. 이 연구는 해당 국가가 인구 1인당 1.2대의 스마트폰을 보유하고 있으며, 총 2억 4900만 대의 스마트폰이 사용되고 있음을 보여줍니다.

컴퓨터 측면에서 브라질은 2억 1500만 대(데스크탑, 노트북, 태블릿)를 기록하고 있으며, 2023년 판매가 10% 증가할 것으로 기대되고 있습니다. 연구는 또한 IT 비용과 투자가 기업 수익의 9%에 해당하며, 분석적 인텔리전스와 현대 ERP의 구현이 주요 투자 대상임을 강조합니다.

라파엘 프랑코CEO의알파코드Habibs, Madero 및 TV Band와 같은 브랜드용 애플리케이션 개발을 담당하는 회사는 이것이 모바일 애플리케이션 사용으로 기업 관리에 혁명이 일어나는 시기임을 설명합니다. 그들은 내부 및 외부 커뮤니케이션을 단순화하고, 기업이 시장의 요구에 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있도록 한다고 덧붙였다.

이 변화는 기업이 비즈니스 환경의 변화에 적응하는 능력을 확장하는 동시에 운영 성과를 향상시킵니다. 이는 대기업에서 모바일 애플리케이션 채택이 전략적 차별화 요소임을 보여줍니다.

내부 커뮤니케이션은 새로운 민첩성 차원을 획득하여 실시간으로 팀 간 협업을 용이하게 합니다. 업무는 더 높은 정확성으로 수행되어 생산성의 중요한 증가를 가져옵니다, 전문가가 지적합니다. 향상된 커뮤니케이션 구조를 통해 프로세스가 더 빠르게 흐르며, 실패를 줄이고 최종 결과를 향상시킵니다.

비즈니스 관리에서 애플리케이션의 이점

생산성 외에도 기업용 애플리케이션 사용의 또 다른 큰 이점은 운영 비용 절감입니다. 프로세스를 자동화하고 작업 흐름을 최적화함으로써 기업은 시간과 자원을 절약할 수 있으며, 이는 비용 절감으로 이어집니다. 현재 경쟁 시장을 고려할 때, 이 경제는 장기적인 사업 지속 가능성을 보장하는 데 필수적입니다.

모바일 기술이 제공하는 주요 이점 중 하나는 의사 결정에 중요한 정보에 즉시 접근할 수 있다는 것입니다. 경영 데이터가 손바닥 안에 있기 때문에, 관리자들은 물리적으로 사무실에 있지 않아도 더 빠르고 정확하게 행동할 수 있다고 라파엘은 강조합니다. 이 유연한 관리 방식은 실시간으로 의사 결정을 내릴 수 있게 하여 기회를 포착하고 전략을 유연하게 조정할 수 있게 합니다.

또 다른 변화의 측면은 고객과의 새로운 소통 채널을 만드는 것이다. 이 플랫폼들은 더 가까운 맞춤형 상호작용을 촉진하여 소비자의 만족도와 충성도를 높입니다. 신속하고 효율적인 서비스를 앱을 통해 제공하는 능력은 고객 경험에 가치를 더하며 브랜드와의 관계를 강화합니다.

앱이 제공하는 유연성도 기업 성공의 핵심 요소입니다. 협력자들은 전통적인 작업 환경 외부에서도 작업을 계속할 수 있도록 어디서든 업무를 수행할 수 있습니다. 이 민첩성은 기업의 대응 능력을 향상시킵니다.

우버, iFood, 디지털 은행인 누뱅크와 C6와 같은 기업들은 모빌리티가 어떻게 한 산업을 완전히 변화시키고 새로운 비즈니스 기회를 열 수 있는지에 대한 명확한 예입니다. 이 디지털 시대에 태어난 이 회사들은 모바일 애플리케이션이 제공하는 편리함과 효율성을 바탕으로 전혀 새로운 제국을 건설했습니다.

팟캐스트 O lado i는 오픈 탤런트에 대한 새로운 통찰력을 제공합니다

10월 호에서측면 i기업가 정신, 혁신 및 비즈니스 팟캐스트, 카리나 레하비아 CEO의안녕하세요- 인재 큐레이션 및 채용 시장에서 활동하는 -는 현재 주문형 채용 모델인 오픈 탤런트(Open Talent) 현황을 다루었다.

최근에 Oll로는 오픈 탤런트 경제에 관한 최초의 보고서를 발표했으며, 여기에는 Orbit Data Science와의 독점 연구가 포함되어 있습니다. 이 연구에서는 Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X(구 Twitter)에서 프리랜서로서의 일에 대한 의견을 표명한 사람들로부터 11,000개 이상의 댓글을 수집하였습니다.

수집된 데이터 중에서 보고서는 해당 부문이 성장할 것으로 예상된다고 지적하고 있습니다.11,7%2032년까지 세계적으로 도달하는 수준에 이르다11억 달러브라질에서는 약150만 명이 분야에서 어떤 방식으로든 활동하고 있습니다.

대화 중에, 일의 미래에 관한 중요한 관찰을 제시하는 아레나 Waclawovsky와 Eduardo Bendzius가 이끄는 진행자들과 함께, 이 시장의 발전, 전망 및 도전 과제들이 브라질에서 제기됩니다.

"프리랜서 우주의 성장은 매우 흥미롭습니다. 저는 외부 인재들이 기업에 의해 매우 잘 활용되지 않았다고 항상 믿었으며, 사람들이 다양한 방식으로 활동할 수 있는 엄청난 기회가 있을 것이라고 생각합니다."라고 Ollo의 CEO인 카리나 레하비아가 말했습니다."숫자들은 기업들이 점점 더 외부 인재 활용을 인재 전략에 고려하고 있다는 사실을 증명하기 위해 존재한다"고 그는 말한다.

내 주문형 인재 시장에서의 여정을 시작한 이래로, 나는 그것이 기업과 전문가 모두에게 가져오는 변혁적인 잠재력을 항상 믿어 왔다. 이러한 채용 방식의 발전은 우리가 일하고 고용과 관계를 맺는 방식에 있어 중요한 변화를 의미한다고 Alexandre Waclawovsky는 말한다. 이 모델은 기업이 전문 기술을 신속하고 유연하게 활용할 수 있도록 하며, 인재들은 다양한 분야를 탐색하고 성장할 자유를 갖게 한다고 결론지었다.

에피소드는 이미 플랫폼에서 방송 중입니다유튜브스포티파이디저e애플 팟캐스트.

카리나 레하비아Ollo와 Social Talent의 창립자이자 CEO인 기업가입니다. 기업 리더로서 20년 이상의 경력을 가지고 있으며, 국제 비즈니스 개발 및 대규모 프로젝트의 관리와 리더십 분야에서 조직의 기업 이니셔티브 개발과 성장에 기여하고 있습니다. 브라질 외에도 미국, 영국, 중국, 아랍에미리트에서 전문적으로 활동한 경험이 있습니다.

이벤트는 비즈니스 환경과 철학을 연결하기 위해 100명의 기술 분야 리더를 모은다

스케일러블 핀테크인 스타트업의 신용은행으로 알려진 이 회사는 X일에 기술 분야의 100명 이상의 리더들을 모아 특별한 강의를 열었습니다. 판매, 인공지능 또는 블록체인에 대해 이야기하는 대신, "창업자 제국" 행사에서는 아리스토텔레스, 알렉산더 대왕, 율리우스 카이사르와 같은 역사상 위대한 인물들의 리더십 교훈을 다루었습니다.

우리는 항상 같은 주제와 연사로 반복되는 행사에 지쳤습니다. 기술을 아는 것만으로는 시대를 초월한 리더십의 가치를 숙달하지 못한다는 것을 알기에, 고객과 투자자, 파트너를 위해 뭔가 다른 것을 하고 싶었습니다.스케일러블의 CEO인 마르셀로 브라갈리아를 설명하세요.

길레르메 프레이레, 철학 교수님께서 강의를 담당하셨습니다. 이것은 내가 전에 본 적이 없는 경험이었고, 분명히 우리 손님들을 놀라게 했습니다. 매우 현명한 사람이 한때 저에게 말했어요, 지혜의 길은 죽은 자들로부터 배우는 것이라고… 글쎄요, 우리는 그것을 아주 잘 해냈다고 생각합니다.브라갈리아의 논평.

이 행사는 창립자, C레벨 및 벤처 캐피탈 펀드 관리자들을 위해 폐쇄적이고 독점적으로 진행되었으며, 라틴 아메리카 최대의 기술 단지인 Cubo Itaú에서 열렸습니다. 수업 시간에 참가자들은 역사상 위대한 지도자들이 어떻게 영감을 주고 비즈니스 세계에 교훈을 가져올 수 있는지에 대해 성찰할 수 있었습니다.

“스타트업의 전형적인 창립자는 알렉산드로 대제와 더 많은 유사점을 가지고 있습니다. 22세에 그는 4만 명의 병력과 자원만으로 30일 동안 세계 최대 제국인 페르시아 제국을 침공했으며, 이 제국은 30만 이상의 전투원을 보유하고 있었습니다. 가장 논리적인 것은 반대의 일이 일어나는 것이었으며, 스타트업이 기존 강자에게 삼켜지는 것도 마찬가지였습니다. 이는 거의 불가능한 일에 가까웠지만, 바로 이 ‘거의 불가능한’ 것에서 용기의 미덕이 정의됩니다. 용기란 통계적으로 매우 희박한 가능성에도 불구하고 무언가를 하기로 결심하는 것입니다. 브라질에서는 5개 기업 중 4개가 처음 3년 내에 문을 닫으며, 이는 창업가에게 불리한 통계입니다 – 알렉산드로에게도 마찬가지였습니다.”분석 브라가글리아

WhatsApp 자동화 플랫폼이 기업의 수익을 30% 증가시킵니다

WhatsApp과 같은 소셜 네트워크는 일반 사용자와 비즈니스 모두에게 동반자로 등장했습니다. 그러나 도구가 있음에도 불구하고 일부 기업은 특히 판매 부문에서 메시지의 양을 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 맥락에서, JetSales라는 WhatsApp 자동화 플랫폼이 만들어졌습니다.

JetSales Brasil은 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신하여 시장에서 돋보이게 하고 수익을 최대 30%까지 증가시키는 데 도움을 주고 있습니다. 통합되고 중앙집중화된 기능을 통해 조직은 하나의 플랫폼에서 WhatsApp의 모든 상담을 관리할 수 있어 대화 추적, 리드 관리, 상세한 상호작용 기록 생성이 용이합니다.

또한, 플랫폼은 고급 자동화 기능을 제공하여 조직이 다양한 요청 유형에 맞춘 맞춤형 스크립트를 구성할 수 있도록 하며, 초기 응답 속도를 높이고 고객이 높은 수요 시에도 즉각적인 답변을 받을 수 있도록 보장합니다. 자동화는 또한 알림, 확인 메시지 전송 및 메시지 시퀀스 진행을 위해 프로그래밍할 수 있어 효율적인 경험을 제공합니다.

맞춤화에 중점을 두고 JetSales Brasil은 기업이 대규모로 독점적인 서비스를 제공할 수 있도록 하며, 동시에 각 고객에 대한 상세 정보를 제공하는 것을 가능하게 합니다.플랫폼은 또한 실시간 대시보드를 제공하여 관리자들이 팀의 성과와 WhatsApp 캠페인의 효과를 모니터링할 수 있도록 합니다. 이 가시성은 전략과 운영의 신속한 조정을 가능하게 하여 항상 고객의 기대와 판매 목표에 부합하도록 보장합니다.

WhatsApp을 통한 자동화 및 맞춤형 서비스로, 이 도구는 기업이 더 많은 잠재 고객을 전환하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 더 빠르고 효율적인 지원과 데이터의 스마트한 활용이 더 높은 고객 만족과 충성도를 이끌어내어 기업의 유지와 수익 증대의 선순환을 만들어냅니다.

"우리는 자동화 시장의 변화를 선도하는 것에 자부심을 느낍니다."라고 말합니다.조앙 엔리케 로헤르도, JetSales 브라질 CEO“당사의 플랫폼은 기업이 품질을 희생하지 않고 고객 서비스를 확장할 수 있도록 필요한 기능을 제공하도록 설계되었으며, 운영 효율성과 고객 만족도를 동시에 향상시킵니다.”라고 마무리합니다.

디지털 전환이 시장에서 티아고 핀치의 경로를 이끌다

기업 리더와 C레벨 임원들은 오랜 경력 후에 다시 태어날 필요가 있으며, 그 이유는 디지털 마케팅으로 인한 변화 때문이다. 기술의 발전과 점점 더 온라인에 연결되어야 하는 필요성은 혁신이 단순히 바람직한 것이 아니라 기업 성장에 필수적인 환경을 만들어냈습니다. 이것이 이러한 도구들이 선택적 전략에서 필수 전략으로 진화한 방식이며, 기업이 고객과 소통하고 운영을 확장하는 방식을 재정의했습니다.

데이터는 디지털 투자가 가치가 있음을 보여줍니다. 결국, Gartner의 조사에 따르면 89%의 소비자가 온라인 검색을 통해 구매 여정을 시작합니다. 세일즈포스는 또한 마케팅 자동화를 사용하는 기업이 이 도구를 사용하지 않는 기업에 비해 최대 451% 더 많은 양질의 잠재 고객을 생성할 수 있다고 지적합니다. 이 현실은 시장에서의 관련성을 달성하고 유지하기 위해 잘 구성된 디지털 마케팅 전략의 중요성을 강화합니다.

티아고 핀치브라질에서 이 분야에서 가장 잘 알려진 이름 중 하나인 CEO입니다.틱토그 변화가 당신의 여정에서 얼마나 중요한지 강조하세요. "나의 디지털 마케팅과의 첫 만남은 2014년에 미국인으로부터 인포프로덕트를 판매하는 이메일을 통해서였습니다. 그때 저는 디지털이 전 세계의 사람들에게 동시에 도달할 수 있는 잠재력을 갖고 있다는 것을 깨달았습니다. 그 이후로 저는 이 시장에서 2억 레알 이상을 벌어들였습니다."

디지털 환경에서의 적응과 성장

디지털 마케팅 시장은 지난 10년 동안 기하급수적인 성장을 경험했습니다. 기술에 대한 의존도가 높아지고 소비 습관의 변화와 COVID-19 팬데믹이 이 추세를 더욱 가속화시켰다. 사실 소비자들은 더 많은 정보를 가지고 있으며 더 까다로워지고 있으며, 맞춤형 경험을 추구하고 있습니다. 인공지능, 빅데이터, 가상현실과 같은 신기술의 출현은 이 커뮤니케이션 분야에 새로운 가능성을 열었으며, 더 효과적인 캠페인을 가능하게 했습니다.

이 진화는 핀치가 소셜 미디어를 넘어 사업을 확장하여 영향력 있는 인물로 자리 잡을 수 있게 했다. 2021년에 그는 팔로워들의 수요에 직접적인 결과로 첫 번째 훈련을 시작하기로 결정했습니다. 그 순간 나는 내가 현실을 얼마나 바꾸고 세대에 영향을 미칠 수 있는지 깨달았다. 초기 투자금 124만 헤알로 이 과정은 2천4백만 헤알의 수익을 창출했다고 회상한다. 2년 후 그는 라틴 아메리카 최대의 출시를 했으며, 4만 명 이상의 사람들이 인터넷을 통해 창업할 수 있도록 도왔습니다. 이 성공은 디지털 전략의 효과와 팔로워를 충성 고객으로 전환하는 능력을 보여주었으며, 이는 Finch가 시장에서 활동하는 데 필수적이라고 항상 여겼던 것임을 입증했습니다.

빠른 디지털 환경 적응은 또한 티아고 핀치가 온라인 판매 시장에서 혁신적인 플랫폼인 Ticto의 파트너가 되는 것을 가능하게 했습니다. “저는 뛰어난 사용자 경험과 기술 혁신을 제공하는 플랫폼을 찾고 있었습니다. Ticto는 바로 그것을 제공했으며, 오늘날 CEO로서 매일 회사가 시장의 선두에 있도록 노력하고 있습니다.”

이 파트너십은 귀사의 운영 범위를 확대하고 혁신과 사용자 경험에 초점을 맞춘 신흥 시장에서 기회를 포착할 수 있는 선견지명 있는 기업가로서의 위치를 공고히 했습니다. 디지털 인플루언서이자 청소년 시절부터 사업가로서, 나는 이미 대중의 필요와 욕구에 대한 폭넓은 이해와 소셜 미디어에서의 상당한 존재감을 가지고 있었다. 따라서 Ticto의 CEO가 되면서, 나는 기업 경영, 제품 관리, 그리고 무엇보다도 지분 확보에 있어 나의 능력과 전문성을 더욱 발휘할 수 있었다고 덧붙였다.

디지털 마케팅의 전략과 미래

디지털 전략 외에도, 티아고 핀치는 자신의 성공의 대부분을 주변 환경과 자신이 연결하기로 결정한 사람들에게 돌립니다. 내 경력 초기부터 나는 비슷한 목표와 야망을 공유하는 사람들로 둘러싸이는 것의 중요성을 깨달았습니다. 나는 내 목표와 같지 않은 동료들과 멀어졌고, 그 결과로 나는 내 옷 입는 방식, 의사소통 방식, 협상 방식을 조정해야 했습니다.

성장을 위한 적합한 환경을 찾는 것은 그가 시장에서 두드러지게 만든 결정적인 요인 중 하나였으며, 이를 통해 영향력 있는 인맥 네트워크를 구축하여 그의 사업 활동을 강화할 수 있었습니다.

오늘날, 대규모 조직의 리더인 핀치는 티크토를 경쟁력 있게 유지하는 혁신에 전념하고 있습니다. “티크토의 개선은 항상 우리 고객, 즉 매일 플랫폼을 사용하는 사람들의 의견을 듣고 개발됩니다. 또한, 우리는 브라질 외의 시장도 관찰하는데, 트렌드가 먼저 다른 나라에서 발생한 후에 우리나라에 도달하기 때문입니다. 이것이 우리의 차별점입니다,”라고 설명합니다.

다음 단계에 대해 생각하면서 Finch는 연속성이 핵심이 될 것이라고 믿습니다. 디지털 마케팅의 미래는 지속성 있는 제품에 기반을 둘 것입니다. 앞으로 몇 년간의 도전 과제는 고객이 월별 구독과 같은 반복 서비스로 계속해서 당신 또는 당신의 회사와 연결되도록 하는 것이며, 항상 높은 품질을 제공하는 것입니다.

그리고 비슷한 길을 꿈꾸는 이들에게 조언합니다. 최종 목표를 달성할 때까지 포기하지 마세요. 세상은 평범한 사람들과 적은 것에 만족하는 사람들로 가득 차 있습니다. 다르게 행동하세요. 당신의 대상 고객을 이해하고 그들을 진정으로 만족시켜 다른 사람들에게 추천하게 만드는 해결책을 제시하세요. 혁신에 대한 열망과 파괴적인 제품과 브랜드를 만들고자 하는 의지를 가진 사업가는 성공적인 비즈니스를 창출하는 유망한 길을 걷고 있다는 것이 사실입니다. 전문가가 결론지었습니다.

PagBank는 다목적 카드를 출시하고 청구서에서 3% 캐시백을 제공하며 블랙 프라이데이 행사를 시작합니다

PagBank는 금융 서비스와 결제 수단을 모두 갖춘 종합 디지털 은행으로, iDinheiro 포털에서 최고의 기업 계좌로 선정되었으며 브라질의 주요 디지털 은행 중 하나입니다. 블랙 프라이데이 프로모션을 시작하며 서비스 포트폴리오를 확장하고 있습니다.다목적 카드 출시신용과 직불 기능을 하나의 상품에 결합하여 고객에게 더 많은 편리함을 제공합니다. 또 다른 큰 소식은 슈퍼3% 캐시백첫 번째 청구서에는 이 새 카드의 신용 기능으로 수행된 구매와 "Vai de Visa" 프로그램의 혜택이 포함되어 있습니다.

PagBank의 신규 고객과 아직 신용카드 버전이 없는 기존 고객에게 제공되는 PagBank 다중 카드로, Google Pay 디지털 지갑과의 연동도 가능하여 근거리 결제 시 더 편리함을 제공합니다. 출시는 사람과 비즈니스의 금융 생활을 더 쉽게 하는 우리의 목표와 일치합니다. 우리는 고객이 기술을 통해 간단하고 안전한 금융 여정을 갖기를 원하며, 하나의 카드로 우리의 경험을 최적화할 것이라고 믿습니다,라고 PagBank의 CEO인 Alexandre Magnani가 말했습니다.

PagBank 다중 카드의 직불 기능은 PagBank Rendeira 계좌의 거래와 연동되어 고객이 Pix, 결제, 인출 등 다양한 거래를 수행할 수 있으며, 앱을 통한 거래 내역 관리도 가능합니다. 크레딧 기능이 이미 도입된 PagBank 고객들은 현금 결제 또는 할부 결제를 선택하거나 받을 수 있습니다.3% 캐시백첫 신용 청구서에서, 즉 더 많이 사용할수록 더 많이 적립되며, 또한 "Vai de Visa" 프로그램의 혜택을 누릴 수 있습니다. 고객의 필요에 부응하는 제품을 제공하여 금융 포용에 대한 PagBank의 약속을 강화하는 편의 시설.

페이뱅크 다중 카드의 신용 기능을 활성화하려면 디지털 은행이 제공하는 CDB 투자 또는 당좌예금 잔액 적립과 같은 솔루션 중 하나를 선택해야 합니다. 누구나 손에 쥘 수 있는 신용카드 기능에 접근할 수 있는 실용적이고 안전한 방법들.

추가로, 회사는 디지털 은행 카드의 이전 버전을 사용하는 고객들이 계속해서 정상적으로 사용할 수 있으며, 운영의 연속성을 보장한다고 강조합니다. 모든 소비자 프로필에 맞는 다양한 옵션을 제공하는 선불 카드 제공을 계속하는 것 외에도.

국내 최대 고객 수를 자랑하는 디지털 은행 중 하나인 PagBank는 오프라인 및 온라인 판매를 위한 도구, 개인 및 법인을 위한 완전한 디지털 계좌, 자동 투자 및 S&P에서 브라질 AAA 등급을 받은 CDB 인증서와 AAA.br 등급을 제공하고 있습니다.피라무디스, 최대 130%의 CDI 수익률 – 언제든지 인출 가능하며 목표별 투자, 급여 명세서와 같은 재무 관리를 위한 기능도 포함되어 있습니다. PagBank에서는 FGTS에 활성 및 비활성 잔액이 있는 사람이 선지급을 요청할 수 있으며, 은퇴자와 연금수령자를 위한 INSS 급여대출도 PagBank 앱을 통해 직접 계약할 수 있습니다.

2024년 블랙 프라이데이: 소규모 기업을 위한 실용적이고 접근 가능한 디지털 마케팅 다섯 가지 팁

블랙 프라이데이 동안 소비자의 관심을 끌기 위한 치열한 경쟁은 대형 소매업체와 대규모 광고 캠페인 속에서 두각을 나타내려는 소규모 기업들에게 위협적일 수 있습니다. 그러나 잘 계획된 전략을 통해 소규모 기업들도 디지털 공간에서 자신의 자리를 차지하고 경쟁 속에서 돋보일 수 있습니다.

이 임무를 돕기 위해 Sioux Digital 1:1의 CEO인 Philippe Capouillez는 이 기간 동안 빛나기를 원하는 소규모 기업가들을 위해 실용적이고 효과적이며 접근하기 쉬운 디지털 마케팅 다섯 가지 팁을 공유합니다.

팁 1: 저비용 리타겟팅에 투자하세요

Google Ads 및 Facebook Ads와 같은 접근 가능한 도구를 사용하여 귀하의 웹사이트를 최근 방문했거나 장바구니를 포기한 방문자를 대상으로 하는 리타게팅 캠페인을 만드세요. 이 캠페인들은 적은 예산으로 설정할 수 있으며, 이미 관심을 보인 고객들을 다시 참여시키는 데 도움을 주어, 통제된 투자로 전환 가능성을 높입니다.

리타게팅은 디지털 마케팅 전략으로, 이미 귀하의 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어와 상호작용했지만 원하는 행동(예: 구매)을 완료하지 않은 사용자와 다시 연결하고 영향을 미치는 것을 목표로 합니다. 이 아이디어는 잠재 고객들에게 브랜드를 상기시키고 다시 방문하여 행동을 완료하도록 유도하는 것입니다. 리타게팅은 블랙 프라이데이 동안 소규모 사업자에게 특히 유용하며, 이미 관심을 보인 방문자를 전환하는 데 도움을 주지만 어떤 이유로 아직 구매 결정을 내리지 않은 방문자를 대상으로 합니다.

팁 2: 간단하고 효율적인 랜딩 페이지를 만드세요

적은 자원으로도 Wix, WordPress 또는 Linktree와 같은 저렴하거나 무료 플랫폼을 사용하여 블랙 프라이데이 특가를 위한 맞춤 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 페이지가 명확하고 직설적이며, 할인 및 눈에 띄는 행동 유도 버튼에 집중되어 있는지 확인하세요. 이것은 빠르고 효율적인 쇼핑 경험을 제공하여 블랙 프라이데이 동안 고객을 확보하는 데 필수적입니다.

팁 3: 무료 또는 저렴한 도구로 이메일 마케팅 자동화하기

Mailchimp 및 MailerLite와 같은 도구는 소규모 비즈니스를 위한 무료 또는 저렴한 요금제 를 제공합니다. 고객에게 할인, 장바구니 포기 및 독점 기회를 알리는 간단한 자동화 설정하기 이 이메일들을 약간의 세부 사항이라도 맞춤화하는 것은 관심을 보여주며 참여율을 높일 수 있습니다.

팁 4: 지역 타겟팅이 있는 소셜 미디어 유료 광고에 투자하세요

당신의 대상 고객이 더 지역적이거나 지역적이라면, 지리적 타겟팅이 포함된 Facebook과 Instagram 유료 광고 캠페인에 집중하세요. 제한된 예산으로 잠재 고객에게 다가가 프로모션을 강조하고 지역 사회와의 연결을 구축할 수 있습니다. 짧고 창의적인 영상은 참여를 유도하고 관심을 끄는 데 훌륭합니다.

팁 5: 기대감을 조성하기 위해 유기적이고 인터랙티브한 콘텐츠를 사용하세요

당신은 비용 없이 소셜 미디어에서 자연스럽게 카운트다운 및 스니크 피크 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 인스타그램의 스토리와 릴을 활용하여 제품의 짧은 영상이나 프로모션에 관한 질문에 답변하세요. 팔로워들이 설문조사와 질문 스티커에 참여하도록 격려하여 프로모션에 대한 독점성과 긴박감을 조성하세요.

보너스 팁: 마이크로 인플루언서와 함께 인플루언서 마케팅에 투자하세요

작은 기업가들은 블랙 프라이데이 동안 1,000에서 100,000명의 팔로워를 가진 마이크로 인플루언서와의 파트너십에 투자하여 영향력 마케팅의 혜택을 누릴 수 있으며, 이들은 일반적으로 재정적으로 더 접근하기 쉽습니다. 마이크로 인플루언서들은 그들의 청중과 더 가까운 연결을 가지고 있어 더 높은 참여도와 추천에 대한 신뢰도를 가져옵니다. 그래서 제한된 예산으로도 당신의 제품이나 서비스에 관심이 있는 청중에게 도달할 수 있습니다. 주의하세요: 마이크로 인플루언서를 신중하게 선택하고, 디지털 콘텐츠 제작자와 브랜드를 연계하기 전에 각 인플루언서의 평판을 조사하세요.

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