11월은 많은 브라질 사람들에게 쇼핑을 기대하는 시기입니다. 결국, 이번 달 초는 블랙 프라이데이까지의 카운트다운을 시작합니다. 그래서 상인들은 미리 준비해야 합니다. 이와 같은 맥락에서, 기술의 적용은 매출 증대와 경쟁사들 사이에서 두드러지기 위해 판매 전략과 일치해야 합니다.

2024년 블랙 프라이데이는 언제인가요?

2024년 블랙 프라이데이는 11월 29일 금요일로 예정되어 있습니다. 이것은 매우 상업적인 날짜입니다. 따라서 판매자나 서비스를 제공하는 사람들은 고객을 유치하는 방법에 주의를 기울여야 합니다. 왜냐하면 인구의 상당 부분이 이미 이 기간에 투자할 의향이 있기 때문입니다. 따라서 특별 구매 조건과 접근성 높은 서비스는 고객을 끌어들이는 경향이 있습니다,라고 티아고 산체스가 말했습니다.머리Total IP의 판매입니다.

2023년 블랙 프라이데이 판매 전망

2023년 Confi.Neotrust의 보고서에 따르면,전자상거래매출액은 52억 브라질 헤알이었으며, 주문 건수는 8.21백만 건이었습니다. 두 지수 모두 2022년 결과에 비해 하락했으며, 하나는 15.1%, 다른 하나는 17.1%였습니다. 반면, 평균 티켓 가격은 1.7% 증가하여 R$ 636,66에 달했습니다. "비록 낮은 수준이지만, 데이터를 아는 것은 올해 제대로 준비하는 데 필수적입니다."라고 산체스는 덧붙였습니다.

2024년 블랙 프라이데이에 대한 기대는 무엇인가요?

글로보가 제작한 2024년 블랙 프라이데이 전망 연구에 따르면, 39%의 사람들이 이 날에 구매를 계획하고 이미 준비하고 있다고 합니다. 구매자의 기대를 자주 파악하는 것이 중요하며, 이를 통해 일반적인 선호도에 맞는 정확한 유치 전략을 계획할 수 있다고 판매 전문가가 말했습니다.

2024년 블랙 프라이데이를 위한 3가지 판매 전략!

상인들과 협력하기 위해 산체스는 11월 수익을 증대시키기 위한 다섯 가지 기술 전략을 보여줍니다.

고객을 위한 프로모션 및 특별 조건이미 고객으로 등록된 분들은 특별한 관심을 받을 자격이 있습니다! 이와 같은 맥락에서, 사용은봇활발한 메시지를 보내는 것은 빠르게 소통하고자 하는 사람에게 효과적인 해결책입니다. 기계는 프로모션, 맞춤 할인 코드 또는 회사의 조치를 자동으로 전달할 수 있습니다.

고객을 위한 다양한 커뮤니케이션 채널개인들은 소셜 미디어와 같은 다양한 방법으로 제품과 서비스를 찾습니다.사이트메신저 앱들 단체들은 이 모든 경우에 열려 있어야 하며, 그렇지 않으면 관심 있는 사람들이 떠나게 됩니다. 이렇게 Omni 서비스는 이러한 가능성을 제공하는 경향이 있으며, 예를 들어 페이지와 같은 매체에서 여정을 시작하여 직접 방문으로 끝내는 것도 가능합니다.

24시간 지원 및 서비스구매는 언제든지 이루어질 수 있으며, 지원 요청이나 문의 사항 해결도 마찬가지입니다. 그래서 회사들은 다시 기술을 사용해야 합니다봇이 부분의 환영 과정을 자동화하고 활동 시간을 늘리기 위해. 결국, 이것은 야간 팀의 활동을 제거합니다.

마지막으로, 디지털 메커니즘은 만족도를 높이기 위한 큰 동반자가 될 수 있습니다고객 경험 (CX)과도한 판매 시기에. "심지어 높은 수요의 순간에도 기관들이 시장을 잘 다루면, 이후에 그 고객층을 충성시키게 될 것입니다."라고 산체스는 마무리합니다.

오늘날, 전통적인 권리를 '뒤로 미루는 것'은 산업을 변화시키는 혁신들 앞에서 긴급한 필요가 되었다. 법무 운영은 점점 더 부상하는 개념으로, 사회 전체에 영향을 미치는 기술에 의해 촉진된 법률 시장의 진화에 대한 하나의 대응입니다.

라파엘 구아르트 기술 책임자에 따르면금,변호사, 모든 규모의 사무실 및 법무 부서를 위한 솔루션을 창출하는 선구적인 기술 회사로서, 이 모델은 사무실 또는 법무 부서의 운영에 필수적인 모든 활동 흐름을 통합하여 전문가가 법률 문제에만 집중할 수 있도록 합니다. 법무 운영 최고책임자(CLOO)의 지휘 아래, 이 접근법은 법률 서비스의 효율성과 품질을 최적화하여 부서를 조직 내 전략적 파트너로 자리매김하는 것을 목표로 한다고 덧붙였다.

오늘날, 법률기술은 포트폴리오에 두 가지 혁신적인 솔루션을 갖춘 Legal Ops의 선도자로서 브라질 시장에서 선구자로서 두드러지고 있습니다: 반면에아스트레아자유직 변호사와 소규모 및 중간 규모 사무실에 이상적이며, 민첩한 관리와 효율적인 커뮤니케이션을 촉진합니다.테미스그는 이미 대형 법무법인과 법무 부서의 신뢰를 얻었으며, 사법 업무를 혁신하는 강력한 자동화를 제공하고 있습니다. 이 도구들은 프로세스를 최적화할 뿐만 아니라 법률 전문가들이 업계의 새로운 요구에 적응하도록 도우며, 브라질에서 법률 실무의 미래를 재정의한다고 경영진은 설명합니다.

구우아르트에게 이 구현은 시장에서 두드러지고자 하는 사무실들에게 경쟁력을 갖추는 차별화 요소이며, 적절한 전략과 함께 반복 작업의 자동화와 데이터 분석은 실용적인 방식으로 정확한 결과를 추구하는 데 있어 큰 동반자가 된다. “법무 운영은 미래에 대한 투자이며, 법률 분야가 더 민첩하고 효율적으로 구축되고 있는 상황을 의미합니다. 인공지능은 우리의 환경을 변화시키고 있으며, 이러한 변화에 적극적으로 적응하는 전문가들이 혁신의 최전선에 설 것”이라고 강조합니다.

법률 운영과 기술 간의 필수적인 통합

디지털 법률 전문인 Opice Blum 변호사의 파트너인 Danielle Serafino에 따르면, 법률 운영(Legal Ops)의 도입은 단순한 기술 채택을 넘어 전략적 운영을 혁신적인 도구와 통합하여 프로세스와 서비스를 최적화하는 것이라고 합니다.

여정의 구축은 혁신을 기반으로 해야 합니다. 엑셀 시트와 같은 간단한 도구는 데이터를 추출할 수 있지만, 실제 운영에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 전략적 관점을 제공하지는 않습니다,라고 임원이 말했습니다. 그의 사무실에서는 모든 프로세스가 법무 운영의 흐름에 통합되어 더 효과적이고 시장의 요구에 부합하는 관리를 실현합니다.

변호사에게 또 다른 중요한 측면은 견고한 경력을 가진 기술 파트너를 선택하는 것이다. 신뢰할 수 있는 이력과 다양한 포트폴리오를 가진 기관을 찾는 것이 중요합니다. 또한, 도구의 맞춤화와 각 사무실의 구체적인 필요에 대한 적응도 똑같이 중요하다고 덧붙입니다.

블랙 프라이데이까지 며칠 남지 않았으며, 많은 브랜드가 이미 그 날짜를 위한 커뮤니케이션 전략을 실행하고 있는 반면, 일부는 아직 판매 활동을 계획하지 않았습니다. 마지막 순간의 캠페인에 아직 베팅할 시간이 있을까요? 디지털 마케팅 및 인공지능 전문가인 카밀라 레노는 그렇다고 말합니다! 그녀는 모든 것을 마지막 순간에 남긴 사람들을 위해 귀중한 팁을 공유하지만, 그들이 전자상거래와 소매업에서 가장 기대되는 날에 자신의 브랜드가 돋보이도록 보장하고자 합니다.

진짜 할인을 제공하세요소비자 신뢰는 성공 계획의 핵심이며, 특히 블랙 프라이데이에는 실질적인 할인에 관심이 집중되고 "블랙 사기"에 지친 사람들이 많기 때문에 더욱 중요합니다. 그래서 관심을 끌기 위해서는 진리 값을 낮춰야 합니다. 고객을 더 멀어지게 하는 것은 가격이 먼저 인플레이션되어 허위 프로모션을 유도한다는 느낌입니다. 투명성을 보여주고 신뢰를 얻기 위해 선정된 제품에 큰 할인 혜택을 제공하세요, 라고 카밀라가 강조합니다. 제안의 명확성을 우선시하고 이전 가격 비교를 사용하여 신뢰성을 강화해야 합니다.

첫 구매를 위한 독점 프로모션이것은 디지털 마케팅 전문가에 따르면 충성 고객 기반을 늘리는 훌륭한 방법입니다. 첫 구매에 특별한 가격은 새로운 고객을 유치할 뿐만 아니라 미래에 다시 방문하도록 장려할 수도 있습니다. 할인 외에도 맞춤형 이메일과 향후 구매를 위한 보상을 통해 구매자와 지속적인 관계를 구축해야 합니다.

쿠폰 및 프로모션 코드이점을 제공하고 고객 충성도를 높이기 위해 간단하고 효과적인 전략은 쿠폰과 프로모션 코드를 사용하는 것입니다. 소비자들은 독점적인 느낌을 좋아하며, 쿠폰은 판매를 늘리는 열쇠가 될 수 있습니다. 중요한 것은 전략적으로 생각하고 소셜 미디어나 뉴스레터와 같은 실제로 참여를 유도하는 캠페인에서 이러한 코드를 제공하는 것이라고 카밀라가 강조합니다. 판매를 촉진하는 것 외에도, 구매 행동을 추적하고 고객을 더 잘 이해하는 데 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.

꿈의 제품을 선택하고 일반적인 축소를 피하세요모든 것이 할인 대상이 되는 것은 아니다. 블랙 프라이데이는 집중력에 관한 것이다. 소비자들이 원하는 '꿈의 상품'을 선택하고, 매력적인 제안을 만들어라"고 지적한다. 전체 매장에서 할인하는 것을 피하는 것이 필요합니다. 이는 독점성을 잃게 만들고, 충성 고객이 무시당하는 느낌을 받을 수 있기 때문입니다. 이렇게 하면 가격 인하가 일반적이고 실질적인 가치가 없다는 인식을 피할 수 있다고 카밀라가 덧붙입니다.

충성 고객을 위한 작은 선물을 준비하세요블랙 프라이데이 동안 자주 간과되는 기회 중 하나는 이미 충성 고객을 대상으로 하는 것입니다. 많은 브랜드들이 새로운 소비자를 유치하는 데 집중하지만 이미 브랜드를 신뢰하는 고객을 소중히 여기는 것을 잊곤 합니다. 이 충성 고객에게 독점 프로모션을 제공하는 것은 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며, 그들에게 특권과 인정의 느낌을 제공하고, 이러한 고객과의 장기적인 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

광고의 새로운 소식혁신에 투자하는 것은 매우 중요합니다. 2024년 블랙 프라이데이를 위해 전문가들은 Meta가 제안하는 도구와 같은 시장의 최신 소식을 주시할 것을 권장하며, 이는 캠페인 타겟팅을 용이하게 합니다. Advantage+ 광고는 인공지능으로 구동되며 더 효과적으로 타겟팅하여 결과를 극대화합니다. 또 다른 흥미로운 아이디어는 알림이 포함된 광고로, 구매 앱에 제품 알림을 보내는 것입니다. 맞춤 링크를 광고에 함께 사용하여 사용자를 관심사에 따라 다양한 페이지로 안내하여 경험을 최적화하세요.

홍보 도구를 활용하세요이것은 프로모션 대안이 목표 고객에게 도달하기 위한 핵심 포인트입니다. 카밀라 레노에 따르면, 이상적인 방법은 모든 사용 가능한 채널을 활용하는 것이다: "뉴스레터, 충성 고객과의 연락, 파트너 인플루언서, 심지어 WhatsApp 그룹도 강력한 도구가 될 수 있다." 예를 들어, WhatsApp은 직적이고 즉각적인 연결을 제공하며, 매우 가까운 것처럼 보이기도 하여 프로모션, 독점 쿠폰 및 빠른 업데이트를 홍보하는 데 뛰어난 도구입니다. 정보 교환을 용이하게 하고 고객에게 정보를 제공하여 기존 고객과 신규 고객 모두를 포괄하는 원활하고 지속적인 커뮤니케이션을 구축하세요.

소셜 미디어 플랫폼은 모든 마케터의 주목을 받고 있습니다. 브랜드는 소셜 미디어 데이터를 활용하여 소비자를 초세분화할 수 있을 뿐만 아니라, 전 세계의 어떤 청중이든 쉽게 도달하고 확장할 수 있습니다. 또한, 기업들은 ROI를 추적할 수 있어, 이는 향후 마케팅 전략을 위한 캠페인 최적화를 가능하게 합니다.

소셜 미디어에서 광고하는 한 가지 방법은 점점 더 인기 있는 Meta Reels를 통해서입니다. 처음에는 15초 길이였던 릴이 다양한 제작 품질의 더 긴 영상들을 허용하도록 확장되었습니다. 이 진화는 스토리, 릴 또는 피드 형식을 통해 새롭고 창의적인 방법으로 청중과 소통하려는 마케팅 전문가들을 끌어들였습니다.

Statista의 데이터에 따르면 브라질은 세계에서 다섯 번째로 큰 소셜 미디어 시장이며, 라틴 아메리카에서 가장 많은 이용자를 보유하고 있어 인구의 84% 이상이 매일 네트워크에 접속하고 있습니다. 이 상황을 주시하며, 마케팅 전문가들은 관객의 모든 움직임에 주의를 기울여야 합니다.

다양한 형식의 릴이 다양한 결과를 만들어내는 가운데, 캠페인 성과를 향상시키고자 하는 브랜드는 다양한 제작 예산뿐만 아니라 다양한 채널과 관련된 미묘한 차이도 이해해야 합니다. Vidmob의 연구에 따르면, 글로벌 선도 인공지능 플랫폼인 Vidmob이 광고 효과를 이해하기 위해 Reels의 효율성을 분석하는 상세한 연구를 수행했습니다. 저화질 콘텐츠(로파이)와 사용자 생성 콘텐츠(UGC)부터 Facebook Reels와 Instagram Reels에 게시하는 것의 차이까지, 연구는 결과가 콘텐츠와 플랫폼에 따라 다르다는 것을 보여주었습니다.

캠페인 성과를 향상시키기 위해 브랜드는 다양한 제작 예산과 인스타그램, 페이스북과 같은 다양한 유통 채널을 고려하여 Reels의 다양한 형식의 미묘한 차이를 이해해야 합니다. 인공지능이 제공하는 분석은 더 나은 캠페인 결과를 추구하는 마케터들에게 방향성을 제시할 수 있다고 Vidmob의 라탐 책임자인 미구엘 카에이로가 말했습니다.

1. "아마추어" 콘텐츠가 돋보입니다

UGC와 유사하게 보이지만, 로파이 콘텐츠는 브랜드가 의도적으로 제작하여 "가정용" 제작 느낌을 전달할 수 있습니다.

Vidmob 연구에 따르면 소셜 미디어 사용자들은 일반적으로 텔레비전과 스트리밍 채널에서 볼 수 있는 각본이 있는 광고와 관련된 고품질(하이파이) 콘텐츠보다 UGC와 유사한 로파이(저품질) 콘텐츠를 선호하는 것으로 나타났습니다.

로파이 콘텐츠는 광고 평균과 비교하여 클릭률(CTR)이 81% 증가했고, 영상 상위 25%(VT25%) 시청률이 13.6% 증가했습니다. 비교할 때, 하이파이 콘텐츠는 CTR이 71% 감소했고 평균과 비교하여 VT25%는 14.5% 감소했습니다.

제품 이미지와 인간 존재는 매우 중요합니다

비록 메타의 네트워크이지만, 인스타그램과 페이스북은 서로 다른 구조를 가지고 있습니다. 그러나 한 플랫폼의 성공적인 전략은 다른 플랫폼의 성과에 영향을 미치는 것으로 보입니다.

Vidmob 분석에 따르면, 어떤 Reels의 시작 부분에 제품의 핵심 이미지 또는 인간의 존재를 사용하는 것이 VTR(영상 광고를 끝까지 시청하는 사용자 비율)에 필수적입니다. VTR은 전체 광고 노출수에 대한 영상 광고를 끝까지 시청하는 사용자 비율을 나타냅니다. 이미지에 대한 VT25%는 8% 증가했으며, 인간 존재에 대한 것은 10% 증가했습니다. 비교할 때, 텍스트가 많은 크리에이티브는 VT25%에서 60%의 감소를 기록했습니다.

데이터는 또한 메타의 두 플랫폼 모두에서 대중이 다양한 유형의 로파이 콘텐츠에 관심을 보였음을 보여주었습니다. 인스타그램은 시청자가 인플루언서와 더 친밀하게 팔로우하고 연결할 수 있는 경험을 제공하는 반면, 페이스북은 덜 개인적인 느낌의 더 기능적인 콘텐츠를 제공합니다.

연구는 재능 주도 콘텐츠가 인스타그램에서 더 두드러진 결과를 냈음을 확인했으며, VT25%가 20% 증가했지만 페이스북 Reels의 VT25%는 33% 감소했습니다.

창의적 효과는 더 높은 ROI를 달성하는 데 필수적입니다

연구는 소셜 미디어에서의 창의적 실행이 캠페인 성과를 촉진하는 데 필수적임을 확인하며, 이는 다시 콘텐츠와 채널(인스타그램 또는 페이스북)의 개별성에 맞게 조정되어야 한다고 제시합니다.

또한 결과에 따르면, 브랜드가 Reels 성과를 최적화할 수 있는 가장 좋은 기회는 브랜드에 대한 구체적인 정보를 포함한 크리에이티브 데이터를 분석하는 것인데, 이는 팀이 이를 평가하고 실행 가능한 전략으로 전환하는 데 중요한 인사이트를 제공합니다.

일상에서 관찰된 창의적 데이터를 바탕으로 분석적 관점에서 창의적 생산을 분석하면, 브랜드는 창의성을 최적화하고 더 나은 결과를 창출할 수 있습니다.

Reels 형식은 소셜 미디어에서 강한 연결을 형성합니다. 그 단순함과 높은 공유 가능성은 브랜드를 사람들과 가깝게 만들고 캠페인이 바이럴로 확산될 가능성을 높입니다,라고 카에이로가 말합니다.