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메르카도 리브레, 도브, 그리고 콰이 가 브라질에서 가장 감시받는 집의 최근 며칠간 참여도 점유율을 선도하다

브라질에서 가장 감시받는 집은 대중의 관심을 끌고자 하는 브랜드들에게 가장 큰 무대 중 하나입니다. 하지만 이번 시즌에는 어떤 후원사들이 실제로 참여도, 조회수, 콘텐츠 존재감을 확보하고 있나요?

A우승인공지능 독자 플랫폼은 인터넷 동영상 소비를 통해 문화적 트렌드를 파악하며, 2월 10일부터 18일까지 브라질 주요 리얼리티 쇼의 결과를 분석했고, 참여 브랜드들이 참여도를 이끄는 독점 인사이트를 제공했습니다. 회사는 소셜 미디어에서 프로그램에 대한 2만 개 이상의 비디오를 분석하고 브랜드를 확인했습니다메르카도 리브레, 도브e콰이그들은 자신의 채널에서 참여도 점유율이 앞서 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 참여율 점유율을 볼 때, 주목할 만한 점은콰이, 판테인eMRV당신의 캠페인과 활성화가 사용자 생성 콘텐츠에 초점을 맞추고 있음을 시사합니다.

반면, 광고 참여도 점유율에서는 변화가 보입니다:다운이, 베트나시오날e콰이광고에서 가장 두드러지는 브랜드 중 하나입니다.

문화에서 일어나는 일에 주의를 기울이는 것은 관련성을 유지하는 데 필수적입니다. 리얼리티는 트렌드의 원동력이며, 사람들이 말하는 것과 자연스럽고 진정성 있게 연결할 줄 아는 브랜드는 자연스럽고 진정성 있게 공간을 확보할 수 있습니다.사라 크리스틴윈닌 마케팅 분석가입니다.

3개월 동안 Winnin은 공식 페이지를 통해 주간 데이터를 제공합니다.빅 인사이트 브라질단순한 등록이 가능한 독점 대시보드입니다. 보고서는 가장 높은 참여 순간, 후원사의 성과, 관객의 행동에 초점을 맞추고 있으며, 리얼리티 프로그램 외부 브랜드를 위한 최고의 기회에 대한 인사이트를 제공합니다.

10월 2월 10일부터 18일까지의 참여도 분석 요약

리얼리티 관련 영상 콘텐츠를 통한 측정

이중 규제가 브라질의 투자자와 소비자에게 더 많은 보호를 제공합니다

미국에 본사 또는 상장된 브라질 기업들은 브라질 증권거래위원회(CVM)와 미국 증권거래위원회(SEC), 금융산업규제기관(FINRA)와 같은 미국 규제 기관 모두의 이중 규제를 받습니다. 기업 연구소에 따르면, 소액 투자자 보호 기관인 이 기관은 이러한 규제 중복이 준수의 도전을 야기하지만, 브라질 투자자에게 추가적인 보호를 제공한다고 합니다.

최근 Avenue Securities의 사례는 이 현실을 보여줍니다. 중개업체는 브라질 투자자를 대상으로 한 허위 광고 관행으로 인해 FINRA로부터 30만 달러(약 177만 헤알)의 벌금을 부과받았습니다. 2020년에서 2023년 사이에 Avenue가 유료로 홍보한 인플루언서들은 실제 위험을 명확히 설명하지 않고 투자를 홍보했습니다. 일부 콘텐츠는 보장된 수익을 약속하는 금융 상품을 홍보했고, 다른 콘텐츠는 특정 자산이 비용이 없다고 제시하며 추가 수수료에 대한 정보를 누락시켰습니다. 조사 결과, 이 영향력 있는 사람들이 하는 커뮤니케이션에 대한 중개업체의 감독에 결함이 있었으며, 금융 시장의 투명성 규정을 위반한 것으로 드러났습니다.

외국 규제 기관이 브라질 투자자에게 영향을 미치는 사건에 개입하는 것은 추가적인 보호 계층을 제공합니다. 브라질에서는 감독이 제한적일 수 있지만, 미국에서는 엄격한 컴플라이언스 기준을 준수해야 한다고 에두아르두 실바, 기업 연구소 회장이 기억시켰습니다.

그는 시스템을 관찰한다집단 소송북미 지역은 또한 잠재적 손해에 대한 보상을 추구하는 투자자들에게 더 효율적인 메커니즘으로 두드러집니다. 브라질의 개별 소송이나 중재와 달리, 집단 소송은 여러 투자자가 하나의 소송에서 대리될 수 있어 배상 가능성을 높이고 위반 기업에 대한 협상력을 강화할 수 있습니다.

역주행에서 실바는 법안 번호의 위험성을 경고합니다. 2023년 2925호, 올해 재무부의 우선 과제 중 하나로 지정된 사항입니다. 당신의 승인으로 인해 투자자는 브라질이 아닌 해외에서 증권을 구매하는 것이 훨씬 더 안전할 것입니다. "소수 주주를 보호한다"는 명목으로, 이 프로젝트는 실질적으로 청구권 행사에 어려움을 주며, 종이상 발행 후에는 회사의 책임을 면제합니다. 만약 시행되고 있었다면, IRB와 Americanas는 예를 들어, 방탄화되어 있었을 것이다.

Avenue Securities 외에도 다른 사례들은 브라질 기업들에게 미국 규제 적용의 중요성을 보여줍니다. 2018년, SEC는 페트로브라스에 대해 뇌물 및 부패 혐의로 8억 5300만 달러의 벌금을 부과했으며, 라바자토 스캔들로 피해를 입은 외국 투자자들에게 배상금을 지급하도록 했습니다. 역설적이게도, 미국에서 주식을 취득한 브라질인은 합의로 배상받았으며, B3에서 구매한 사람들은 아직 진행 중인 중재에서 페트로브라스의 저항과 강경한 태도에 시달리고 있다고 Silva는 말한다.

최근 브라질의 핀테크 기업인 나스닥 상장 StoneCo는 운영 위험 공개의 실패로 인해 조사를 받았으며, 이는 미국 규정이 요구하는 투명성의 중요성을 강화시켰습니다.

여러 브라질 회사들이 이미 미국에서 집단 소송에 직면한 적이 있습니다. 그 중에는 내부 통제 및 회계 관행에 관한 허위 정보 주장으로 미국에서 집단 소송을 당한 브라스켐이 있습니다. Vale는 2019년 브루마딘유 댐 붕괴 이후 집단 소송의 대상이 되었으며, 투자자들이 환경 및 운영 위험에 대한 회사의 투명성 부족으로 인해 손실을 주장하는 소송이 제기되었습니다. 또 다른 것은 부패 행위 혐의와 부적절한 재무 정보 공개에 직면한 엘레트브라스였다. 회사의 ADR을 취득한 투자자들은 이러한 행위로 인한 손실에 대한 보상을 요구했습니다. Gerdau와 Bradesco는 또한 미국 법원에서 부패 행위 및 부적절한 정보 공개에 연루된 혐의를 받았습니다.

미국에 진출한 브라질 기업에 부과된 이중 규제는 투명성과 우수한 관행에 대한 약속을 강화할 뿐만 아니라, 종종 국내 법적 환경에서 손해 배상을 받기 어려운 브라질 투자자들에게도 이익이 됩니다. 더 엄격한 규제 환경과 더 신속한 사법 시스템을 갖춘 브라질 투자자는 더 많은 보장과 더 높은 안전성을 기대할 수 있습니다.

인스타그램이 '싫어요' 버튼을 테스트 중: 카밀라 실베이라가 이것이 기업가와 콘텐츠 제작자에게 의미하는 바를 설명합니다

카밀라 실베이라, 소셜 네트워크를 통한 기업가 정신 개발 전문가,는 새로운 기능이 기업과 개인에게 일련의 영향을 미칠 수 있다고 말합니다.

최근 며칠 동안 디지털 세계에서 새로운 소식이 소셜 미디어를 떠들썩하게 만들고 있습니다: 인스타그램이 피드와 릴 게시물의 댓글에 대해 "좋아요 취소" 또는 "싫어요" 버튼이라는 새로운 기능을 테스트하고 있다고 발표했습니다. 이 플랫폼은 이미 전 세계 수백만의 기업가, 인플루언서 및 브랜드의 사랑을 받고 있으며, 사용자들이 더 건강하고 체계적인 환경을 경험할 수 있도록 상호작용을 향상시키는 방법을 모색하고 있습니다.

비즈니스 개발 및 디지털 창업 전문가인 카밀라 실베이라는 이 변화를 비판적이면서도 낙관적인 시각으로 보고 있습니다. 결국, 소셜 미디어, 특히 인스타그램은 브랜드 성장과 커뮤니티 강화에 필수적인 도구가 되었습니다. 그러나 이 새로운 기능은 일반 사용자와 비즈니스를 확장하는 데 플랫폼에 의존하는 기업가 모두에게 일련의 영향을 미칠 수 있다고 분석합니다.

인스타그램에 따르면, "좋아요 취소" 버튼은 원하지 않는 상호작용을 필터링하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 기능은 사용자가 다른 사람의 댓글을 "무시"하거나 "부정적으로 표시"할 수 있게 하며, 이는 다른 사용자에게 공개적으로 보여지지 않습니다. 즉, 다른 플랫폼에서 이미 일어나고 있는 것처럼 "싫어요" 수를 보는 대신, 인스타그램은 이 행동의 가시성을 우선시하지 않지만, 이러한 신호를 사용하여 알고리즘을 조정하고 "싫어요"된 댓글의 가시성을 낮춘다고 카밀라가 설명합니다.

전문가에 따르면, 이것은 우리가 소셜 미디어에서 더 긍정적인 커뮤니티를 만들려고 할 때 매우 의미가 있습니다. 특히 창업자들은 이러한 변화의 혜택을 누릴 수 있는데, 이는 부정적인 상호작용의 영향을 줄이고 더 관련 있고 건설적인 댓글에 집중하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 견고한 비즈니스와 참여하는 커뮤니티를 구축하는 데 실제로 기여합니다.

기업가 및 콘텐츠 제작자를 위한 함의

이제 많은 기업가들이 궁금해할 질문은: *이 변화가 내 온라인 존재에 어떤 영향을 미칠까?캄이라가 인스타그램을 사용하여 자신의 브랜드나 서비스를 홍보한다면, 새로운 기능들이 게시물의 도달 범위와 참여도에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이 필수적입니다.

처음에는 이 기능이 더 긍정적인 상호작용을 촉진하여 소셜 네트워크 환경을 개선하는 도구로 볼 수 있습니다. 그러나 자신의 소셜 네트워크를 지속적으로 관리하는 사람들에게는 새로운 '좋아요 취소' 버튼이 도전 과제도 제공한다고 그녀는 강조하며, 그 내용을 자세히 설명했습니다:

1. **피드백 재정의:** "좋아요 않기" 버튼은 팔로워들이 게시물과 상호작용하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 많은 창작자와 기업가들에게 건설적인 피드백은 제작되고 있는 콘텐츠를 평가하고 향상시키는 가장 소중한 방법 중 하나입니다. 그러나 "싫어요"를 익명으로 할 수 있게 함으로써 사용자들이 어떤 콘텐츠가 좋은 반응을 얻지 못한 이유를 제대로 이해하지 못하는 위험이 있다.

2. **댓글 가시성에 미치는 영향:** 인스타그램은 '싫어요' 수를 공개하지 않지만, 알고리즘은 이러한 불만 신호를 처리합니다. 이는 눈에 보이는 계수기 없이도 특정 콘텐츠에 대한 팔로워들의 부정적인 인식이 당신의 가시성과 피드 내 위치에 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다. 즉, 이전에는 무관한 댓글일 수 있었던 것이 "언급 취소"됨으로써 덜 중요하게 여겨질 수 있으며, 이는 게시물의 알고리즘 분류 방식에 직접적인 영향을 미칩니다.

3. **위기 모니터링 및 관리:** 기업가에게 있어 소셜 미디어에서의 위기 관리는 성공의 결정적인 요소입니다. "좋아요 취소" 버튼은 양날의 검이 될 수 있습니다. 한편으로는 사용자가 공개 토론을 하지 않고 불만을 표현할 수 있게 해주지만, 다른 한편으로는 부정적인 상호작용의 확산을 더 은밀하게 촉진할 수 있어 기업가들이 자신의 콘텐츠 관리를 더 신경 써야 한다.

기업가들이 이 새로운 기능을 어떻게 활용할 수 있을까요?**

변화와 함께 디지털 존재를 최적화할 수 있는 새로운 기회도 생겨납니다. 카밀라 실베이라가 기업가들이 어떻게 혜택을 받을 수 있는지 몇 가지 방법을 나열했습니다

1. **고품질 콘텐츠에 집중:** 인스타그램은 관련성과 긍정적인 내용을 보여주기 위해 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이것은 당신의 콘텐츠가 더 매력적이고 건설적일수록 자격을 갖춘 청중에게 도달할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 진정성 있고 실질적인 가치를 제공하는 콘텐츠 제작에 집중하면 부정적인 영향을 최소화하고 자연스럽게 참여도를 높일 수 있습니다.

2. **대중 반응 모니터링:** 이 새로운 기능을 통해 기업가들은 팔로워들이 댓글에 어떻게 반응하는지 모니터링하는 것이 중요합니다. 브랜드는 이러한 정보를 활용하여 접근 방식을 조정하고 커뮤니티와의 관계를 개선하며 더 가까운 소통과 명확한 전달을 할 수 있습니다.

3. **상호작용 전략 강화:** 이 변화는 또한 대중과의 관계를 더욱 인간화할 수 있는 기회를 제공합니다. 기업가들이 건설적인 방식으로 토론을 이끌기 위해 자신의 영향력을 사용하는 것이 중요합니다. 팔로워들이 비판 속에서도 듣고 존중받는다고 느끼는 공간을 만드는 것은 중요한 경쟁 우위입니다.

전문가는 인스타그램이 여전히 기업가와 콘텐츠 제작자에게 중요한 플랫폼임을 지적하며, '좋아요 없음' 버튼이 더 신중하고 전략적인 대중과의 상호작용 필요성을 부각시킨다고 말합니다. 그녀에 따르면, 이 기능이 아직 테스트 단계에 있지만, 그것의 구현은 우리가 소셜 미디어에서 소통하고 상호작용하는 방식에 있어 중요한 전환점이 될 수 있다고 합니다.

기업가로서 변화에 비판적인 시각을 가지고 받아들이는 것이 필수적이며, 새로운 도구에 적응하고 떠오르는 기회를 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 인스타그램은 끊임없이 진화하고 있으며, 우리가 디지털 상호작용을 다루는 방식은 단순히 플랫폼의 발전을 반영하는 것뿐만 아니라 디지털 시장 전체의 성숙을 보여줍니다. 진정성, 콘텐츠의 질, 긍정적인 참여에 집중함으로써, 당신의 브랜드가 이 새로운 소셜 미디어 환경에서 단순히 생존하는 것을 넘어 번창할 수 있도록 보장할 수 있습니다. - 카밀라

Daten은 새로운 시장에 투자하고 기업 부문을 위한 전자상거래를 발표합니다

A데이터브라질의 주요 컴퓨터 산업 중 하나인 회사는 새로운 시장으로의 확장과 기업 고객을 위한 전자상거래 플랫폼 출시를 위한 투자를 발표했으며, 이를 통해 소기업, 중소기업, 중견기업이 이전에는 대기업에만 제공되던 다양한 기술에 접근할 수 있는 옵션을 제공할 것입니다. 이 전자상거래는 광범위한 컴퓨터 포트폴리오를 갖추고 있으며, 레스토랑과 제과점의 계산대용 간단한 장비부터 건축 및 엔지니어링 사무실용 고성능 컴퓨터까지 다양한 분야에 맞는 솔루션을 제공합니다. 23년 이상의 경험과 정부, 교육, 기업 부문에서 견고한 컴퓨터의 대표로 자리매김한 Daten은 브랜드 강화를 위한 더 포괄적인 계획의 일환으로 이 이니셔티브를 개발하고 있으며, 제품 및 서비스 제공 확대를 추진하고 있습니다.

우리는 소매업체와 같은 새로운 다양하고 다양한 고객층을 목표로 기업 시장에서 투자하고 있습니다.음식 서비스클리닉 및 의료 분야, 건축 및 엔지니어링, 광고 대행사 등 브라질 경제의 중요한 기둥인 기타 부문들. 우리는 또한 고객과 파트너와의 연결을 확대하기 위해 데이터의 혁신 비전에 부합하는 디지털 경험을 제공하고자 합니다. 우리는 최첨단 기술과 접근 가능한 솔루션을 제공하여 이러한 비즈니스의 운영을 최적화하고 경쟁력을 확대할 것이라고 데이터 채널 책임자인 파울로 파체코가 말했습니다.

경영진에 따르면, 데이터는 진정한 브라질 브랜드이기 때문에 현지 기업가와 일치하는 전략적 비전을 가지고 있어 시장에서 차별화된 포지셔닝을 채택하고 있으며, 더 높은 비용 효율성을 제공하려고 노력하고 있습니다. 기술에 관해서는, 투자액이 일반적으로 중요한 브라질 사람들은 가격에 집중하지만 제품의 품질을 무시하지 않으며, 이는 운영에 부정적인 영향을 미치고 미래에 더 큰 비용을 초래할 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. 따라서 다텐은 합리적인 가격에 최고의 기술을 제공하는 것을 목표로 한다고 말했다.

이커머스 출시는 데이터의 고품질 기술에 대한 접근성을 민주화하고 대기업부터 소규모 창업자까지 구매 여정을 용이하게 하는 이 전략을 강화합니다. 플랫폼은 고객 경험에 중점을 두고 설계되었으며, 친근한 인터페이스, 직관적인 탐색 및 세분화된 포트폴리오를 제공하여 각 비즈니스의 특정 요구에 맞는 솔루션을 신속하게 찾을 수 있도록 합니다.

이용 가능한 제품에는 데스크탑, 노트북, 미니PC 등이 있으며, 결제 시스템, 생체 인식, 재고 관리 및 예약 등을 지원하여 프로세스를 간소화하고 기업 직원과 최종 고객의 경험을 향상시킵니다. 이렇게 하면 운영 효율성을 극대화하고 기업의 성장을 촉진할 수 있습니다.

기술 솔루션 구매를 위한 직관적이고 간편한 채널을 제공하는 것 외에도, 전자상거래는 데이터의 기업 시장 대응 방식의 진화로서 기술과 컨설팅 지원을 통합하는 역할을 합니다. 이커머스는 고객이 상담원과 직접 연락하여 문의를 해결하고 안내를 받을 수 있도록 하여 직관적이고 효율적인 구매 여정을 위한 맞춤형 경험을 제공합니다. 이렇게 데이터는 기술 지원을 통해 새로운 고객층과 더 가까워지며, 구매 과정 전반을 지원하고 시장의 수요를 면밀히 이해하게 됩니다. 이것은 피드백 루프를 만듭니다: 현재의 솔루션은 고객의 요구를 충족시키고, 동시에 고객과의 접촉은 데이터가 미래에 시장이 찾을 새로운 솔루션을 개발할 수 있게 합니다.

이 확장을 실현하기 위해 다텐은 혁신, 인프라 및 제품 개발에 투자를 하고 있습니다. 현재 회사는 연간 매출의 5%를 연구개발에 할당하여 포트폴리오의 지속적인 발전과 신흥 시장의 수요에 부응하고 있습니다. 이러한 노력은 ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 및 ISO 37001과 같은 인증으로 입증된 엄격한 품질 및 지속 가능성에 대한 헌신으로 보완되며, 이는 회사의 모든 활동에서 운영 우수성과 기업 윤리를 강화합니다.

“다텐은 항상 비즈니스의 전략적 파트너가 되는 것을 사명으로 삼아, 제품 제공을 넘어 고객에게 실질적인 가치를 창출하는 완전한 솔루션을 제공하는 데 주력해 왔습니다. 새로운 시장에 대한 투자와 전자상거래 출시를 통해 우리는 혁신에 대한 우리의 약속을 재확인하고, 점점 더 경쟁이 치열해지는 비즈니스 환경에서 모든 규모의 기업들이 성장하고 번영할 수 있는 기회를 창출하고 있습니다.”라고 파울로가 설명합니다.새로운 사이트 출시와 함께, 다텐은 브라질에서 기술 발전을 선도하는 데 전념하는 기업임을 다시 한 번 확고히 합니다. 플랫폼은 기술 솔루션이 모든 규모와 분야의 기업에 기회를 창출하는 연결된 미래를 향한 또 다른 발걸음입니다.

데이텐에 대해 더 알아보고 이용 가능한 솔루션을 탐색하려면 새 사이트를 방문하세요.https://empresas.daten.com.br

새로운 플랫폼이 판매에서 잃어버린 고객을 되찾습니다

스타트업 Recicla Lead CRM은 마케팅 자동화 및 F&I 기능이 포함된 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼의 전국 출시를 발표합니다. F&I는 금융 및 보험의 약자로, 포르투갈어로는 금융과 보험을 의미하며, 잠재 고객을 잃지 않도록 구제하는 것뿐만 아니라 비즈니스로 전환시키고 매장의 매출을 기하급수적으로 증가시킵니다.

처음에는 자동차 산업을 위해 개발된 이 솔루션은 이미 딜러십 파일럿 프로젝트에서 의미 있는 성과를 보여주었으며, 이제 전국의 다중 브랜드 딜러의 판매 프로세스를 최적화하고 매출을 증대시키겠다는 약속과 함께 도입됩니다. 포용 플랫폼은 이미 아우디 브랜드의 일부 딜러점에서 파일럿 프로젝트에 사용되고 있습니다.

Recicla Lead CRM 회사의 지휘자는 CEO 다니엘 카르발류 크루즈로, 그는 iFood 성장 프로젝트에 참여한 경험이 있으며, 시스템 구현의 책임자 중 한 명이었으며, 남미와 중앙아메리카의 14개 이상의 스타트업에서도 활동했습니다. 그는 신생 브랜드와의 작업에 대한 취향을 드러낸다. 우리는 이러한 비즈니스 확장을 돕기 위해 동일한 기술을 사용합니다. 우리는 작은 비즈니스를 위해 같은 열정으로 일합니다.

리드 관리의 도전 극복하기

자동차 시장의 경쟁 환경에서 잠재 고객인 리드의 효율적인 관리는 지속적인 도전 과제입니다. "많은 기업들이 여전히 판매 데이터를 정리하기 위해 스프레드시트를 사용하고 있으며, 이는 정보 손실과 최초 구매를 하지 않는 고객의 이탈에 취약한 방법입니다. 반면, 시장에 존재하는 시스템들은 다중 플랫폼의 통합을 갖추고 있지 않기 때문에, 매장들은 판매 과정을 완료하기 위해 여러 플랫폼을 사용해야 합니다."라고 경영진은 평가합니다.

이 도전에 직면하여 Recicla Lead CRM 시스템은 이러한 리드를 "재활용"하기 위한 플랫폼으로 개발되었으며, 즉 즉시 거래를 성사시키지 않은 고객과의 연락을 회복하고 판매 퍼널에 계속 참여시키는 것을 목표로 합니다.

검증된 결과와 국가적 확장

파일럿 프로젝트는 60개 이상의 매장과 대리점에서 시행되었으며, 참여 기업들의 매출이 최대 30%까지 증가하는 성과를 보였습니다. 그때부터 브라질 전역의 3500개 이상의 자동차 매장으로 확장이 시작되었습니다. 이 뛰어난 결과는 플랫폼의 효율성을 입증하며 전국적으로 확장을 촉진합니다. 3월에 멕시코, 콜롬비아, 포르투갈 진출을 위한 협상이 시작됩니다.

플랫폼의 성공은 리우데자네이루의 다카르와 리베이라오 피레스의 파노라마와 같은 두 상인들의 관심을 불러일으켜 투자하고 공동 소유자가 되도록 했습니다.

우리는 많은 공유된 아이디어들이 좋은 시너지를 가지고 있다는 것을 보았습니다. 우리가 운영을 시작하자마자, 이것이 실제로 상인을 위해 태어난 시스템이며, 리드뿐만 아니라 가치를 창출하는 데 신경 쓰는 시스템임을 깨달았습니다. 이 프로젝트를 아는 사람들은 곧 이 CRM이 오래 지속될 것임을 알게 될 것입니다. 마우로 체이스터, 22년 동안 차량 판매 및 임대업자

자동차 산업을 위한 CRM: 기능 및 차별점

Recicla Lead는 옴니채널뿐만 아니라 완전하고 통합된 솔루션을 제공하는 자동차 부문에 집중된 유일한 플랫폼으로서 다른 고객 서비스 플랫폼과 차별화됩니다. 연락처 관리 및 판매 퍼널과 같은 CRM의 기본 기능 외에도, 플랫폼은 다음을 제공합니다:

  • 멀티채널 통합WhatsApp 비즈니스, Instagram 및 Facebook을 통한 통합 고객 서비스로, 고객과의 소통을 매장 하나의 번호로 집중시켜 관리자가 모든 거래에 접근할 수 있어 의사소통의 혼란과 잠재적 오류를 방지합니다.
  • 팀 관리리드 배포 도구, 작업 관리, 고객 응대 시간 관리 및 팀 성과 실시간 모니터링 도구.
  • 광고 포털과의 통합주요 차량 광고 포털과의 연결로 리드 확보와 프로모션 홍보를 용이하게 합니다.
  • F&I (재무 및 보험)다양한 은행과의 금융 시뮬레이션을 위한 종합 플랫폼, 또한 콘소시엄, 자동차 보험 및 기타 금융 상품 솔루션을 제공합니다.
  • 비관료제: Renave, 번호판 조회, 예방 검사, 허가 및 기타 차량 문서 합법화를 위한 절차를 간소화합니다.
  • 고객 보상Recicla Lead CRM은 고객에게 보상 프로그램을 제공하여 딜러와 재판매업체에 추가 수익 기회를 제공합니다.

회사의 차별점은 다니엘 크루즈에 따르면 "파일럿 프로젝트에서 영업팀이 데이터를 채우는 데 어려움을 겪고 즉시 거래를 성사시키지 못한 잠재 고객을 포기하는 것을 목격했기 때문에, 고객과 함께 전체 프로젝트를 진행하여 잠재 고객을 재활용하고 판매를 성사시키는 도구를 만들거나, 이미 자동화하여 고객이 가장 적절한 시점에 메시지를 받을 수 있도록 하여 기회가 사라지지 않고 거래가 성사되도록 하였으며, 영업팀은 거래 성사에 더 가까운 단계의 상담에 집중할 수 있게 되었다"고 말했다.

여러 가지 솔루션을 제공하는 것이 필요했으며, 단순한 CRM 이상이었습니다. 그래서 우리는 F & I에 주목했는데, 이는 차별화된 요소이기 때문입니다. 플랫폼에서 직접 금융을 평가할 수 있고, 콘소시엄이나 보험으로 매출 증대도 기대할 수 있습니다. 이렇게 해서 개인 맞춤형 서비스, 확실한 결과 모니터링, 모두의 헌신이 이루어집니다. 우리는 작은 가게가 F&I 부서 없이 매달 평균 R$ 25,000의 매출을 놓친다고 이해합니다.

디지털 결제 시스템 통합 허브가 60% 성장하며 베팅 및 ERP 분야를 겨냥하다

Shipay 기술디지털 결제 시스템 통합 허브는 인상적인 성과에 힘입어 올해를 시작했습니다. 2024년에, 스타트업이 등록했습니다60%의 평균 성장세 가지 지표: 고객 수(44%), 거래된 금융 규모(62%), 처리된 거래 수(62%) – 12월에도 거의 40억 레알이 처리되었으며, 1,350만 건의 거래를 통해 이루어졌습니다.

이타우, 브라질 은행, 브라데스코, 산탄데르, 시크레디 및 시코우와 같은 대형 은행과의 파트너십, 그리고 TOTVS 및 SAP와 같은 시장 선도 소프트웨어를 통해 Shipay는 위치를 공고히 하고 있습니다완벽한 결제 솔루션기업을 위해. 2020년에 설립된 이 스타트업은 Pix, 디지털 지갑, 암호화폐 등 다양한 거래 형식에 디지털 결제 시스템을 통합하여 비즈니스가 간편하고 안전하게 운영되도록 하며, 즉각적인 결제 확인과 임시 현금 정산 프로세스의 제거를 보장합니다.

버거킹과 포르투 세구로와 같은 주요 고객들도 Shipay의 포트폴리오에 포함되어 있으며, 이들은 거래 수수료 절감과 수취 은행 선택의 자유를 포함한 혜택도 누리고 있습니다. 플랫폼을 통해 고객들은 결제 확인이 은행에 의해 직접 검증되기 때문에 빠르고 사기 위험 없이 거래가 처리되고 있다는 안전성을 갖추고 있습니다. 여러 금융 기관과의 통합 유연성은 또한 단일 은행 시스템에 어떤 불안정이 있더라도 운영의 연속성을 보장합니다, 라고 강조합니다.찰스 해글러, 전 토비스 이사, 엠브라에르 부사장, 쉽페이 CEO.

허브의 서비스와 기술은 브라질 디지털 결제 시장에서 광범위한 움직임을 반영합니다. Ebanx의 연구에 따르면 Pix는 2025년까지 전자상거래에서 신용카드를 넘어설 수 있으며, 온라인 거래의 44%를 차지할 것으로 예상되며, 이는 신용카드의 41%에 비해 높습니다. 그러나 이러한 증가하는 채택에도 불구하고, Qive와 Endeavor의 지원을 받은 조사에 따르면, 여전히 65%의 기업이 은행 송장( boleto bancário)을 주요 결제 수단으로 사용하고 있습니다.이것은 특히 기업 운영 내에서 다양한 결제 방식을 통합하는 신뢰할 수 있는 솔루션에 대한 큰 공간이 있음을 보여줍니다.

현금에서 디지털 수단으로의 전환이 점점 더 두드러지면서 기업과 소비자들은 안전성과 신속성에 더욱 주의를 기울이고 있습니다. 따라서 올해 우리의 목표는 신뢰, 유연성, 그리고 결제 및 거래 과정의 통합을 결합한 모델을 만들어 어떤 산업의 기업에도 유용하게 사용할 수 있도록 하는 것입니다, 라고 설명합니다.루이즈 코임브라, Shipay 사장 및 시티은행과 이타우 은행의 전 이사.

2025년을 향한 야심찬 목표를 가지고, 베팅 및 ERP(기업 자원 계획) 분야를 목표로 하는 Shipay는 이 시장의 현대화에 더욱 기여하고자 합니다. 경우의 경우내기목표는 70%의 시장 점유율을 달성하고 매월 약 R$ 6천만의 거래를 처리하는 것입니다. 한편, ERP 부문에서는 시장의 최소 50%와 통합하여 월 1천만 건의 거래를 달성하는 것이 목표입니다.

소매의 미래: 운영 및 고객 서비스에서 인공지능을 동반자로 활용

나는 운영 효율성과 맞춤형 서비스라는 두 가지 기둥에 의해 추진되는 소매업의 변화 과정을 밀접하게 지켜보고 있습니다. 이러한 트렌드들은 이미 소매업체들이 비즈니스를 운영하는 방식에 영향을 미치고 있으며, 상당한 영향을 미치고 있습니다.

점점 더 중요해지고 있는 또 다른 주제는 인공지능(AI)으로, 이 기술이 내부 관리와 소비자 경험 모두에 도움이 되는 해결책을 제공하는 방법입니다. 이러한 발전은 두 가지 주요 축으로 분류할 수 있습니다: 운영 효율성 및 맞춤형 서비스.

운영 효율성: 내부 프로세스에 미치는 영향

소매업의 가장 큰 도전 중 하나는 재무 관리부터 매장 팀과 유통 센터 간의 커뮤니케이션에 이르기까지 내부 프로세스를 최적화하는 것입니다. AI 기반 솔루션은 재고 부족과 과잉을 줄이고 반품 관리를 향상시키는 데 유망한 것으로 나타났습니다. 이러한 변화는 아직 초기 단계에 있지만, 자원 배분과 운영 효율성이 크게 향상될 수 있는 미래를 가리키고 있습니다.

백오피스에서도 인공지능은 금융 및 세무 프로세스 자동화에 잠재력을 보여주고 있으며, 더 정확한 데이터 교차 검증을 제공하고 더 빠르고 정보에 입각한 의사결정을 지원하고 있습니다. 이러한 유형의 기술은 점점 더 역동적이고 복잡해지는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 소매업체에게 필수적입니다.

개인화: 소비자를 사로잡는 열쇠

두 번째 핵심 축은 인공지능이 소비자 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 능력입니다. 오늘날, 구매 행동을 기반으로 한 맞춤형 제안 발송부터 온라인과 오프라인 채널 간의 더 연결된 경험 창출에 이르기까지 다양한 활용 사례가 이미 존재합니다.

상상해보세요, 매장에 들어가서 실시간으로 맞춤 추천을 휴대폰으로 바로 받거나, 당신의 취향에 딱 맞는 상품과 제안이 반영된 전자상거래 사이트를 탐색하는 모습을. 이것은 통합된 데이터베이스와 맞춤화를 지원하는 강력한 아키텍처가 있을 때 가능합니다. 그러나 이러한 이니셔티브의 성공은 여전히 소비자 데이터의 수집, 처리 및 보안의 진전에 달려 있습니다.

소매업의 다음 단계

인공지능의 사용은 단순한 트렌드를 넘어선 전략적 필요성임이 매우 분명합니다. 비용 절감, 운영 최적화 또는 소비자 충성도 확보를 위해 기업들은 지금부터 효율성과 맞춤화를 균형 있게 통합하는 솔루션에 투자해야 합니다.

소매업의 디지털 전환은 이제 시작일 뿐이며, 이러한 기술을 효율적으로 구현하는 사람들은 분명 경쟁자보다 한 발 앞서 있을 것입니다.

고성과 리더십: 참여도 높고 생산적인 팀을 위한 대리자들이 사용하는 전략 알아보기

잘 이끄는 팀은 글로벌 조사 및 컨설팅 회사인 갤럽이 실시한 연구에 따르면 21% 더 생산적입니다. 연구는 리더의 역할이 직원들의 동기 부여와 성과에 결정적인 요소임을 강조하며, 이는 회사의 결과에 직접적인 영향을 미친다. 이 현실은 기술적, 인간적, 전략적 능력을 갖춘 완전한 리더십 전문가를 찾는 수요를 촉진하고 있습니다. 브라질에서는 이와 같은 상황이 KNN 그룹의 회장인 레지날도 보이레아와 같은 대기업 경영자들이 직접 경험하고 있으며, 그는 참여도 높은 고성과 팀 개발을 위한 방법론을 적용하고 있습니다.

보에이라의 리더십은 직원들의 인정과 지속적인 개발에 기반을 두고 있습니다. 국내 최대 언어 프랜차이즈 네트워크 중 하나인 110,000명 이상의 학생과 약 450명의 가맹점을 보유한 거의 20개 기업을 이끄는 그는 개인과 집단의 가치를 높이는 지속적인 프로세스 조정을 시행하고 있다. 이와 같이 매년 성과 지표 분석을 통한 시상 프로그램을 실시하고, 시장 동향과 신기술에 따른 정기 교육을 제공하며, 개방적인 문화를 조성합니다.피드백과제안.

사업가는 또한 "돈과 성공하는 방법"에 관한 책을 썼으며 매년 수천 명의 기업가들을 그의 회의와 컨퍼런스에 모으는 사람으로, 인간 잠재력에 투자하는 것이 성공의 열쇠라고 믿으며, 그에 따르면 인공지능과 같은 새로운 기술을 다루는 것도 "운영하는 인간"에 따라 효과적일 수 있다고 생각한다. 이 절차들은 운영 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 팀의 만족도와 헌신도도 높입니다. “회사의 성공은 불가피하게 그 구성원들의 성장의 결과이다,”라고 말한다.

재능 식별과 직무 지향, 경험 및 직원의 프로필에 맞춘 조정, 그리고 성과 분석을 통해, 때때로 조직에서 간과되는 인식의 핵심 과정이 존재합니다. 그러나 그가 생산하고 결과를 내며 인정받고 성장하도록 격려받는 것을 느낄 때, 그는 더욱 열정을 가지고 회사의 목표에 적극적으로 참여하게 된다”고 보에이라가 강조했다.

인사 내부 이니셔티브 외에도, 기업가는 그들의 기업 리더십과 직원 간의 소통을 강화하는 전략을 채택합니다. 이를 위해, 운영 현실과 팀의 필요성에 가까워지도록 관리자들을 위한 대면 모임, 강연 및 회의를 개최합니다. 이러한 행동은 조직 분위기에 대한 내부 조사로 강화되며, 이는 개선점을 파악하고 도전을 미리 예측하는 데 도움이 됩니다. Deloitte의 연구에 따르면, 기업 리더의 75%는 리더십의 질이 변화의 시대에 가장 중요한 경쟁 우위라고 믿고 있습니다. 보에이라에게 이 인식은 일상에서 확인됩니다.

단순히 프로세스와 도구를 숙달하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날의 리더는 영감을 주고, 경청하며, 팀의 동기를 이해해야 합니다. 이러한 진정한 연결이 있을 때, 일이 자연스럽게 흘러가고, 성과가 나타나며, 사람들이 함께 성장한다고 기업가는 강조합니다. 이러한 관점에서 KNN Idiomas는 그 중 하나의 기업으로서 교육 분야에서 두각을 나타내고 있으며, 높은 내부 만족도와 지속적인 확장을 유지하고 있습니다. 실무 경험은 잘 준비된 리더십이 가까이서 공감하는 태도로 조직 환경을 변화시키고 성과를 극대화할 수 있는 힘이 있음을 보여줍니다.

재정 보호: 일시적인 소득 손실의 영향 완화

매년 초와 마찬가지로 추가 비용은 가계 예산을 위협하고 채무로 이어질 수 있습니다. IPTU, IPVA, 차량 등록, 학용품, 보험 및 기타 계절별 비용이 동시에 발생하여 상당한 재정적 도전을 야기합니다. 이 비용이 부담이 되지 않도록 조직과 재무 계획이 필수적입니다.

재정을 계획하는 것은 부를 축적하는 것이 아니라 불필요한 채무를 피하기 위해 재정 건강을 균형 있게 유지하는 것에 관한 것이다. 많은 가족들이 연초의 예상 가능한 지출에 적절히 대비하지 않아서 빚을 지게 되는데, 비록 충격적이지만 이미 일상에 포함된 일입니다. 재무 전략을 세운다는 것은 예산을 미리 계획하고, 연중 저축하며, 고금리 대출이나 할부와 같은 비용이 많이 드는 금융 해결책을 피하는 것을 의미합니다.

최근 데이터에 따르면 2024년에는 가계 부채 비율이 사상 최고치를 기록했습니다. 국가 상품, 서비스 및 관광 협회에 따르면CNC브라질 가정의 약 77%가 빚을 지고 있으며, 이 빚의 대부분은 신용카드와 관련되어 있고, 그 다음은 금융 대출과 개인 신용입니다. 이 상황은 과도한 소득 손실을 방지하기 위한 더 많은 재무 계획과 전략의 필요성을 보여줍니다.

주요 부채 원인에는 구매력을 감소시키는 인플레이션 상승, 많은 가정이 기본 비용을 충당하기 위해 신용에 의존하게 만드는 것; 신용 비용을 높이는 높은 이자율; 그리고 많은 가정의 재정적 안정을 위협하는 실업이 포함됩니다. 또한, 금융 교육의 부족은 많은 소비자들이 장기적인 영향을 올바르게 평가하지 않고 결정을 내리게 만듭니다. 충동적인 지출, 과도한 할부, 그리고 비상금 준비 부족은 상황을 더욱 악화시킨다.

채무를 피하고 더 큰 재정적 안전을 보장하기 위해 몇 가지 해결책을 채택할 수 있습니다. 재무 계획은 필수적이며, 가정이 지출을 추적하고 필요에 따라 예산을 조정할 수 있도록 합니다. 비상금 예비금을 마련하는 것은 최소 3~6개월의 지출을 커버할 수 있어 어려운 시기에 대출을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또 다른 전략은 과도한 회전 신용 사용을 통제하고 가능할 때마다 무이자 할부 대안을 찾는 것입니다.

이러한 조치 외에도 금융 보호 상품의 계약은 부채 발생 방지에 도움을 줍니다. 이 보호 방식은 어려운 시기에 지원을 보장합니다. 이러한 보장을 통해 보험 가입자는 대출이나 예산을 희생하지 않고 기본 비용을 유지할 수 있는 자원을 이용할 수 있습니다. 이러한 방식으로 이러한 솔루션의 스마트한 사용은 재정적 균형을 유지하는 데 도움을 주며 브라질 가족들에게 더 큰 안정을 제공합니다.

확실히 재정적으로 보호하는 것은 부채를 피하고 균형 잡힌 재정 생활을 보장하는 데 필수적입니다. 미리 계획을 세우고, 비상금 준비를 하며, 높은 이자의 할부를 피하는 것은 무리 없이 새해를 시작하는 데 필수적인 단계입니다. 조직과 규율은 계좌를 제때 유지하고 미래의 재정적 걱정을 피하는 데 도움을 줍니다.

PIX 결제가 전자상거래에서 증가하고 상점들은 판매를 확대하기 위한 솔루션을 찾고 있다

어느 날 갑자기 새 커피메이커 가격을 검색하다가 PIX 결제 시 추가 할인을 제공하는 유리한 프로모션을 발견했다고 상상해보세요. 즉시 구매를 결정합니다. 장바구니에 상품을 추가하고 배송 주소를 입력했지만 결제 시 스마트폰 배터리가 방전되어 결제를 잠시 미뤄야 한다는 것을 알게 됩니다. 30분이 지나면 당신은 커피메이커를 장바구니에 넣고 구매를 완료하지 않은 사실조차 기억하지 못하게 됩니다.

위에 묘사된 장면은 상상 이상으로 흔한 일입니다. 네, PIX는 이미 브라질 소비자들이 선호하는 결제 수단 중 하나가 되었습니다. 월드페이(Worldpay)가 실시한 연구에 따르면, 글로벌 결제 솔루션 선도 기업인 월드페이의 조사에 따르면, 기술은 이미 디지털 상거래에서 거래 금액의 30%를 차지하고 있으며, 2027년까지 50%에 이를 것으로 예상됩니다. 또한, 소비자들이 온라인 구매를 완료하지 않거나 단순한 산만함이나 당시 전자상거래에 중요한 상황에서 발생하는 기타 이유로 인해 다시 돌아오는 것을 잊는 경우가 흔합니다.

이 결제 수단의 점점 증가하는 사용은 물론 전자상거래에 흥미롭습니다. 결국, 이것은 소비자들에게 또 다른 선택일 뿐만 아니라 제공된 상품의 전체 금액을 실시간으로 받을 수 있는 흥미로운 기회도 열었습니다. 인센티브로 많은 상점들이 구매를 완료할 때 PIX를 선택하는 고객에게 추가 할인을 제공하는 것도 선택합니다.

그러나 모든 것이 순조로운 것만은 아니기 때문에 거래가 끝나기 전에 포기하는 일이 발생하며, 이러한 소비자 행동과 기타 여러 요인으로 인해 온라인 상점이 판매 전환율을 높이고 결제 포기율을 줄일 수 있는 특별한 솔루션 개발의 필요성도 대두되고 있습니다.

이 도구들은 맞춤형 트리거를 통해 자동으로 작동하며, 결제 방식이 PIX인 주문을 모니터링하여 고객이 특정 상품이나 서비스를 구매하지 않을 경우 맞춤형 알림을 보내어 전자상거래의 판매 손실을 방지합니다. 지불이 20분 이내에 감지되지 않으면 활성화됩니다. 소비자는 플랫폼을 통해 자동 알림 이메일, SMS 또는 WhatsApp을 통해 호출됩니다. 많은 경우 온라인 상점은 무료 배송, 할인 또는 캐시백과 같은 추가 혜택을 제공하여 소비자가 구매를 완료하도록 유도합니다.

해결책은 2024년 블랙 프라이데이 동안 인상적인 결과를 가져왔습니다. 여성 패션, 스트리트웨어 및 수제 비누 공예 온라인 상점들이 글로벌 이벤트 공식 날짜 약 3일 전에 이 솔루션을 사용하기 시작했으며, 미완성 구매에 대한 알림 메시지의 조회율은 평균 67%였으며, 가장 긍정적인 점은 이 알림 후 약 32%의 거래가 PIX를 통해 완료되었다는 것입니다. 그 결과는 의미가 있으며, 솔루션을 브라질 전자상거래에 대한 긍정적인 선택으로 제시합니다.

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