어느 날 당신이 새로운 커피 머신의 가격을 조사하기로 결심하고 유리한 제안을 발견했다고 상상해 보세요, PIX를 통한 결제에 추가 할인을 제공합니다. 즉시, 당신은 구매를 진행하기로 결정합니다. 장바구니에 상품을 추가하세요, 배송 주소를 알려주세요, 하지만 결제를 완료할 때, 스마트폰이 방전된 것을 깨닫다, 즉, 지불을 하기 위해 시간을 좀 줘야 할 것 같아. 발생하다, 30분이 지난 후, 너는 더 이상 쇼핑 카트에 커피 메이커를 두고 제품 구매를 완료하지 않았다는 것을 기억하지 못해.
위에서 설명한 장면은 상상할 수 있는 것보다 더 흔하다. 이것, 왜 PIX는 이미 브라질 소비자들이 선호하는 결제 수단 중 하나가 되었는가. 월드페이에서 실시한 조사에 따르면, 결제 솔루션의 글로벌 리더, 기술은 이미 디지털 상거래에서 거래되는 가치의 30%를 차지하며, 2027년까지 50%에 이를 것으로 예상된다. 더불어, 소비자들이 온라인 쇼핑을 완료하지 않거나 단순한 방심이나 전자상거래에 중요한 순간에 발생하는 다른 상황으로 인해 다시 돌아오는 것을 잊는 것은 흔한 일이다.
이 결제 수단의 증가하는 사용은, 물론, 전자상거래에 흥미로운. 마침내, 소비자에게 또 다른 선택지를 제공하는 것일 뿐만 아니라, 또한 제공된 제품의 전체 금액을 실시간으로 수령할 수 있는 흥미로운 기회를 열었습니다. 인센티브로, 많은 상점들이 구매를 마칠 때 PIX를 선택하는 고객에게 추가 할인을 제공하는 것을 선택합니다.
그러나, 모든 것이 순조롭지 않듯이, 거래가 끝나기 전에 포기가 발생하고, 소비자의 이러한 행동 때문에 – 그리고 다른 여러 개의 – 특별한 솔루션 개발의 필요성도 대두된다, 온라인 상점이 판매 전환을 확대하고 결제 포기율을 줄이는 데 도움이 될 수 있는.
이 도구들은 자동화된 방식으로 작동합니다, 맞춤형 트리거를 통해, 선택된 결제 방식이 PIX인 주문을 모니터링하여 소비자가 특정 제품이나 서비스 구매를 완료하지 않을 경우 맞춤형 알림을 보내기 위해, 피하는, 그렇게, 전자상거래에서 판매 손실이 발생하다. 활성화는 결제가 최대 20분 이내에 감지되지 않을 때마다 발생합니다. 소비자들은 플랫폼에 의해 호출됩니다, 자동 알림을 통해, 이메일을 통해, SMS 또는 왓츠앱. 많은 경우에, 온라인 상점은 추가적인 이점을 제공합니다, 무료 배송으로, 할인 또는 캐시백, 소비자가 구매를 완료하기 위해.
해결책이 가져왔다, 포괄적인, 2024년 블랙 프라이데이에 인상적인 결과. 여성 패션 온라인 쇼핑몰, 스트리트웨어와 수제 비누, 전 세계 이벤트의 공식 날짜 약 3일 전에 솔루션을 사용하기 시작한 경우 미완료된 구매에 대한 알림 메시지의 평균 67% 조회수를 기록했습니다, 가장 긍정적인 점은 약 32%의 거래가 완료되었다는 것이다, 픽스를 통해, 이 알림을 보낸 후. 결과는 인상적이며 솔루션을 브라질 전자상거래에 긍정적인 옵션으로 만듭니다
