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소비자는 온라인 쇼핑을 선호하고 오프라인 매장 방문이 줄어들고 있다

소비자들은 점점 더 온라인 상점과 마켓플레이스에서 구매하고 있으며, 오프라인 매장을 덜 선택하고 있습니다. 이는 Octadesk의 고객 서비스 플랫폼인 LWSA와 Opinion Box가 협력하여 실시한 CX Trends 2025 조사에 따른 결과입니다.

조사에 따르면 응답자의 64%가 오프라인 매장을 선호한다고 밝혔으며, 이는 작년 같은 연구에서 조사된 것보다 3%p 낮은 수치입니다. 온라인 사이트와 가상 상점에서의 구매 검색은 77%의 소비자에게 도달했습니다. 또한 조사 대상자 중 43%는 여전히 앱을 통해 쇼핑한다고 답했으며, 15%는 WhatsApp과 Instagram과 같은 소셜 미디어를 통해 구매한다고 답했습니다.

편리함과 비용이 이 온라인 소비자 선호도를 이끕니다. 연구에 따르면 온라인 구매의 주요 이유는 무료 배송(62%), 제품 또는 서비스의 품질(56%), 저렴한 가격(53%)입니다. 주요 구매 채널에는 온라인 상점(68%), 마켓플레이스(66%), WhatsApp(30%), Instagram(28%)이 포함됩니다.

메시지 개인화는 구매에 영향을 미친다

무료 배송과 편리함 외에도, 초개인화와 인공지능(AI)은 제품 또는 서비스 구매 결정의 6개 중 10개에 영향을 미칩니다. 지난 12개월 동안 68%의 소비자가 맞춤형 서비스가 의사 결정 요소라고 강조했으며, 50%는 이미 구매 시 인공지능(AI)을 경험했다고 응답했으며, 이는 전년 대비 8포인트 증가한 수치입니다.

또한, 응답자의 35%는 제품 구매 또는 서비스 계약 시 인공지능을 통한 맞춤형 추천을 경험했다고 답변했습니다.“오늘날, 품질이나 효율성뿐만 아니라 소비자는 자신의 필요를 이해하고 공감하는 경험을 원합니다. 기술은 인간 중심의 서비스를 강화하는 동반자로 사용되어야 하며, 대체하는 것이 아닙니다. 이러한 조합은 고객에게 진정으로 차별화된 경험을 제공하며, 기업에게 수익 증대의 기회를 가져다줍니다,”라고 Octadesk의 창립자이자 대표인 Rodrigo Ricco는 말합니다.

CX 트렌드 2025는 Octadesk가 Opinion Box와 협력하여 실시했으며, Vindi, Locaweb, Moskit, Bling 및 KingHost의 후원을 받았으며, 브라질 전역의 16세 이상 온라인 소비자 2천 명 이상과 모든 사회 계층을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 조사 오차 범위는 2.2퍼센트 포인트입니다. 전체 보고서에 액세스하려면여기를 클릭하세요.

구글에 대한 판결은 브라질에 본사가 없는 기업과의 파트너십에 대한 법적 위험을 강화한다

구글이 구글 플레이를 통해 구매한 게임과 관련된 문제로 소비자에게 5만 헤알이 넘는 배상금을 지불하라는 최근 판결은 디지털 서비스와 제품을 중개하는 기업들에게 경고를 제기한다. 법원 판결은 게임 개발사가 브라질에 본사를 두고 있지 않다는 사실에 근거했으며, 이는 소비자가 책임 있는 회사와 직접 구제를 요청하는 것을 방해했습니다. 그 결과, 플랫폼은 소비 사슬의 일부로 간주되었으며, 피해에 대해 책임을 지게 되었다.그러나 결정은 아직 확정되지 않았으며 항소 단계에 있어 취소되거나 변경될 수 있음을 의미합니다.

이 사례는 최근 몇 년 동안 급속한 성장을 기록한 브라질 스포츠 베팅 시장에서 발생하는 것과 유사한 위험을 보여줍니다. 많은 플랫폼이 현지에 지사가 없는 해외 통신사와 제휴를 맺고 있어 소비자에게 법적 복잡성을 초래할 수 있습니다. 브라질에 법적으로 설립된 회사가 없으면 고객들은 권리 주장에 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 최근 구글과 관련된 사례와 유사한 법적 불안정한 상황에 노출될 수 있습니다.

이 결정은 디지털 제품과 서비스를 중개하는 기업들이 소비자 보호에 있어 중요한 역할을 강화한다. 소비자 보호법에 따라, 플랫폼이 소비 사슬에 참여할 경우, 고객의 권리를 보장하는 법적 구조를 갖춘 파트너와 협력해야 한다. 이러한 안전장치가 없으면 재정적 손실과 기업의 명성 손상으로 이어질 수 있다고 설명한다.프리실라 콘델리, 델타AI 법무 운영 책임자

간단한 계좌는 플랫폼 발전에 2천만 레알을 투자하고 향후 몇 년 안에 매출을 5배로 늘릴 계획이다

A간단한 계좌브라질 최대 기업 경비 관리 플랫폼인 이 회사는 설립 이후 가장 큰 전략적 및 기술적 발전을 발표하며, 앞으로 몇 년 내에 10만 고객 확보를 목표로 하고 있습니다. 2천만 헤알의 투자에서부터,간단한 계좌 2.0이것은 향후 6개월마다 발표될 일련의 출범 중 첫 번째로, 기업의 비용 관리에 새로운 시대를 열게 될 것입니다. 이 전망은 발전이 회사의 현재 매출보다 다섯 배 더 높은 수익을 가져올 것임을 보여줍니다.

기업에 더욱 더 조직화, 통제 및 지능을 제공하기 위해 핀테크는 결제 솔루션, 비용 관리 및 금융 서비스 분야에서 기존 제품의 기타 개선과 함께 플랫폼에 12가지 새로운 기능을 선보입니다.
고객결정의 중심에서이 발전은 이미 오랫동안 계획되어 왔으며, Conta Simples의 CEO이자 공동 창립자인 Rodrigo Tognini는 고객과의 대화에서 재무팀의 일상에 영향을 미치는 좌절 요점을 발견했다고 밝혔습니다. 나는 항상 기업들이 결제 프로세스와 비용 관리를 수행할 때 직면하는 다양한 도전에 주의를 기울여 왔으며, 그래서 우리는 개발 및 기능 업데이트 과정에서 고객과 항상 가까이 있었다. 그러나 시장이 비용 관리에 관해서 더 많은 것을 요구하는 것을 느꼈고, 이 상황을 변화시키고 더 혁신적이고 공격적인 움직임을 이끌 시간이라고 결정했다”고 지적한다.

조사에 따르면“브라질 기업 지출 관리의 전경”비자와 제휴한 간편 계좌가 수행한 조사에 따르면, 기업의 80%는 주당 최대 29시간을 비용 관리에 할애하고 있습니다. 또한, 40%의 기업은 여전히 수동적인 스프레드시트와 프로세스를 사용하여 비용을 관리하고 있어 효율성과 가시성을 저해하고 있습니다. 이미 간편 계좌를 사용하는 기업들은 주당 최대 9시간을 절약하여 통제력과 효율성을 높이고 있으며, 이는 성장에 투자할 수 있는 시간입니다.

우리는 통증을 진단하고 수개월의 개발 끝에 이러한 한계들을 간단하고 효율적으로 해결하는 솔루션을 제공했습니다. 기술과 단순함을 결합하여 금융팀의 영향을 배가시키고, 관리를 더 민첩하고 생산적으로 만듭니다.라고 회사의 CPO인 Stenyo Lago가 설명합니다.

새로운 기능, 더 높은 효율성간단 계좌 2.0은 고객이 데이터를 소비하고 분석하는 방식을 발전시켜, 따라서 새로운 방식을 만들어냅니다.데이터 패널보고서스마트 지출인공지능(IA)을 사용하는기계 학습개인화된 인사이트를 생성하기 위한 데이터 모델링 원시 데이터와 그래프 외에도 날짜, 비용 센터, 카테고리, 사용자 및 거래 유형별로 시각화를 조정할 수 있습니다. 그들은스마트 카테고리400개의 시설이 포함되어 있습니다태그된자동으로, AI의 도움으로도, 수작업 분류의 필요성을 없애고 조정 과정을 간소화합니다.

또 다른 소식은법인 카드구글 월렛에 등록할 수 있으며, 근접 결제를 통해 오프라인 매장에서 결제할 수 있어 실물 카드를 휴대할 필요가 없습니다. 이번 학기에도 Apple Wallet 사용자들은 이 편리함을 누리게 될 것입니다. Segundo Lago, 기업용 지갑 솔루션에 대한 수요는 고객들 사이에서 계속 증가하고 있었으며, 특히 여러 지점이나 직원들에게 카드를 배포해야 하는 고객들 사이에서 더욱 그러했다. 이 기능을 통해 고객의 사용 기대에 부합하는 효율적인 솔루션을 제공한다고 지적합니다.

또 다른 강조점은일괄 결제경비 관리를 자동화하고 간소화하여 재무팀에게 더 많은 통제력, 효율성 및 투명성을 제공합니다. 첨단 기술과 직관적인 인터페이스를 갖춘 이 솔루션은 관료주의를 줄이고 지출 예측 가능성을 높이며 기업이 더 빠르게 전략적 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 핀테크는 여전히 주요와의 통합을 용이하게 제공합니다ERP 시스템시장 내에서 Omie, SAP, Oracle과 같은. 연결됨플러그 앤 플레이통합 과정은 단 6단계로 완료되며 약 15분이 소요됩니다.

“간단하게 생각하라”제품의 진화는 지금까지 가장 큰 간편 계좌 캠페인을 통해 전달될 것입니다. CCaramelo 에이전시가 이상화한, 가져온다슬로건단순한 생각

공개 방송될 제작물,집 밖에서그리고 다른 디지털 채널에서는 최근 "MasterChef Brasil"의 진행자 역할을 떠난 기자이자 사업가인 아나 파울라 파드랑과 브라질 디지털 마케팅의 대표이자 국내 최대 콘텐츠 제작자 중 한인 레안드로 라데이라가 출연할 예정이다.

두 편의 영화를 통해 행동은 관객에게 단순해야 할 일이 복잡해지고 있는지 반성하게 만든다. 이 이야기의 주인공은 Conta Simples의 법인 신용카드로, 더 많은 조직화, 통제 및 모니터링이 가능한 금융 여정을 위한 진정한 '영웅'입니다. 제안은 기업이 일상을 간소화하고 진정으로 중요한 성장에 집중할 수 있도록 올바른 도구로 힘을 실어주는 것입니다. - 토그니니가 마무리합니다.

시간은 돈이며 고객들도 동의합니다: 기업들이 데이터를 사용하여 서비스를 신속하게 제공할 수 있는 방법

소비자들은 거의 항상 흥미로운 제품, 저렴한 가격, 무료 배송과 같은 혜택을 찾고 있지만, 눈에 띄지 않아야 할 것은 그들이 개인화된 경험, 특히 서비스에 부여하는 가치입니다. 비즈니스 관점에서 만족도를 측정하는 것은 원활한 고객 여정을 제공하고 운영 비용을 최적화하는 데 매우 중요합니다. 그래서 성과를 향상시키는 해결책을 찾는 것은 회사가 시장에서 한 발 앞서 나갈 수 있게 해줍니다.

멀티채널 대시보드가 해결책이 될 수 있습니다. 그는 모든 고객 서비스 채널의 성과를 보여주어 경영진에게 운영의 투명성을 제공합니다. 그가 제공하는 핵심 지표의 가시성—평균 응답 시간, 평균 처리 시간, 최초 접촉 해결률, 고객 만족도, 통화 또는 메시지 처리량—를 통해 병목 현상이 어디에 있는지 추측하는 데 자원을 낭비하지 않고도 정확하게 조치할 수 있습니다.

이로써, 노력을 개선에 다시 집중하는 것이 더 전략적이며, 이는 개인화에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 소비자와의 관계의 독특성은 충성도 향상의 가능성을 높일 수 있습니다; 결국, Opinion Box의 조사에 따르면 고객의 73%가 이미 맞춤형 경험을 한 브랜드와 구매하는 것을 선호합니다.

현재 소비자는 상황을 빠르게 해결하고 단순화하는 데 서두르고 있습니다. 데이터와 인사이트를 볼 수 있는 작업은 고객과의 관계에 영향을 주지 않으면서도 빠르게 전략적 변화를 이룰 수 있습니다. 이는 관리의 효율성과 서비스 모두에 기여하며, 구매 여정에서 결정적일 수 있습니다. NeoAssist의 CEO인 Oswaldo Garcia는 "이것이 고객 경험을 향상시키는 핵심입니다"라고 설명합니다.

이와 같이 "시간은 돈이다"라는 문구는 소비자들의 기대에 적용될 뿐만 아니라 — 그들은 신속하게 의문이나 문제를 해결하기를 원하며 시간은 매우 중요하다 — 운영에도 적용됩니다. 옴니채널 대시보드에서 생성된 인사이트는 여전히 팀의 성과를 평가하고, 어려움을 식별 및 제거하며, 기한을 관리하고, 프로세스를 개선하는 데 사용됩니다.

고객 서비스 팀을 관리하는 것은 고객에 대한 집중뿐만 아니라 전체 서비스 운영에 대한 분석적 시각도 필요합니다. 이를 통제하는 것은 신뢰할 수 있는 데이터에 기반할 때 도움이 된다고 경영진은 말합니다.

디지털 기업가들을 가두는 함정에서 벗어나는 방법

디지털 창업은 국가에서 지속적으로 성장하고 있으며, 전국상인연합회(CNDL)의 조사에 따르면 브라질인 54%가 어떤 종류의 인포제품을 소비하고 있습니다. 그러나 이 시장은 기업가들에게 함정으로 가득 차 있습니다. 디지털 매니저 구루의 CEO가 이러한 위험에 대해 경고하고 이를 대처하는 방법을 보여주기 위해서입니다.안드레 크루즈책을 출판하다정치적으로 올바르지 않은 디지털 기업가를 위한 가이드에 의해DVS 출판사

작품 전반에 걸쳐 그는 가상 세계에서 자유롭게 사업하는 실용적인 방법들을 제시하지만, 사업을 착취하고 보상을 제공하지 않는 플랫폼에서는 멀어지고 있다. 직설적이고 검열 없는 접근 방식으로 크루즈는 "팔기만 하면 된다"는 판매 시스템이 사용자들을 과도한 수수료와 자율성 부족의 노예로 만든다고 비판한다. CEO에 따르면, 디지털 시장의 발전과 함께 많은 중개업체들이 타인의 사업을 소유하는 것으로 자리매김하며 판매, 데이터 및 고객에 대한 통제권을 제한하고 있습니다.  

이 플랫폼에 대한 의존은 깨야 합니다. 이는 디지털 사기를 조장하는 역학이기 때문입니다. 특히 '강의 판매 강의'의 확산과 함께 말이죠. 꿈과 거짓 약속을 팔아 이익을 얻는 시장이 형성되었습니다. 이는 지름길을 찾거나 환상에 빠진 사람들을 대상으로 합니다. 자율성이 없으면 많은 전문가들이 자신의 이익이 손상되는 동안 타인의 이익을 위해 일하게 됩니다. 저자는 이렇게 말합니다.

작품은 네 부분으로 구성되어 있습니다. 첫 번째로, 저자는 전통적인 플랫폼의 비즈니스 모델에 대한 비판적인 시각을 제시합니다. 그 후, 독립성을 추구하는 사람들을 위한 더 공정하고 투명한 대안인 Digital Manager Guru의 창립자로서의 성공적인 여정을 공유합니다. 이어서, 항상 자신의 사업을 이끌어온 가치, 원칙 및 전략을 공개하며, 중개자에 의존하지 않고 성장하고자 하는 이들을 위한 실용적인 조언으로 마무리합니다.

디지털 시장에서 20년 이상의 경험을 가진 André Cruz는 시스템의 문제를 지적할 뿐만 아니라 자율성과 실질적인 성장을 원하는 사람들을 위한 해결책과 대안적인 길도 제시합니다. 디지털 창업가, 소규모 사업자, 인포프로듀서, 마케팅 전문가 및 도발적인 분석에 관심이 있는 모든 사람에게 적합한 이 가이드는 직설적이고 "아름다운 포장"이 없는 진실을 중시하는 이들에게 필수적인 읽을거리입니다.

정치적으로 올바르지 않은 디지털 기업가를 위한 가이드반성 및 변화를 위한 초대입니다. 제3자에 의존하지 않고 수익성 있는 비즈니스를 구축하며 디지털 세계의 함정을 벗어나고자 하는 이들을 위한 행동 촉구 쉽고 친근한 언어와 실제 경험이 가득한 내용으로 이 책은 전통 시장의 구속에서 벗어나 디지털 세계에서 자신의 운명을 통제하고자 하는 이들에게 필수적인 매뉴얼로 돋보입니다.

기술 사양   

제목:디지털 기업가를 위한 정치적으로 올바르지 않은 가이드 – 시스템에 도전하고, 판을 뒤집으며, 온라인 비즈니스의 수준을 높이기 위한 선언문
출판사DVS 출판사
작가:안드레 크루즈
ISBN: 978-6556951423  
페이지: 167  
가격R$ 74,00
어디서 찾을 수 있나요아마존국내 주요 서점

ESPM은 시장 전문가들과 함께하는 무료 마케팅, 브랜딩 및 인공지능에 관한 만남을 주최합니다

ESPM, 참고 학교이자 마케팅과 혁신 분야의 권위자로서, 인공지능, 마케팅, 브랜딩과 같은 주제를 논의하기 위해 시장 전문가들과 함께하는 세 번의 무료 만남을 개최합니다.

3월 18일에, 혁신을 통해 사람과 이니셔티브를 연결하는 허브인 칼데이라 연구소가 받습니다.평생 학습 경험2025년 마케팅 및 관련 전문가들의 도전 과제에 관한 행사 앨리스 올리베이라(델 브라질 CMO 및 글로벌 소셜 미디어 델)와 나탈리아 비쇼프(조르지 비쇼프 브랜드 및 비즈니스 이사)가 토론에 참여합니다.중재는 ESPM 포르투 알레그레의 대학원 교수이자 혁신 책임자인 로베르타 크라우제가 진행할 것입니다. 등록은링크.

3월 17일과 25일에 Caldeira에서 대면 만남 외에도 두 개의 무료 온라인 공개 강좌가 진행됩니다: "불확실성 시대의 마케팅 및 브랜딩의 효과성"과 "인공지능 탐구". 수업은 각각 프라임 MBA 마케팅 및 브랜딩 과정과 경영학 석사 과정의 일부입니다. 관심 있는 분들은 등록할 수 있습니다사이트기관의.


서비스

평생 학습 경험 – 2025년을 위한 마케팅과 전문가들의 도전 과제

Data: 18 de março

시간: 19시부터 21시까지

Local: Instituto Caldeira – Tv. 상호제, 455 – 나베간테스, 포르투 알레그레

Palestrantes: Alice Oliveira, CMO DELL Brasil e Global Social Media Dell, e Natália Bischoff, diretora de Branding e Negócios da Jorge Bischoff

정보 및 등록:여기

무료 이벤트

개방 강의: 불확실한 시기에 마케팅 및 브랜딩의 효과성

Dados: 17/03/2025

시간: 19시

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Gustavo Ermel, Sócio e diretor de estratégia e inovação da SPR

Curso: Prime MBA em Marketing e Branding

정보 및 등록:여기

오픈 수업: 인공지능 탐험하기

Data: 25/03/2025

시간: 오후 7시

Formato: Online, via Zoom

Palestrante: Guilherme Bertoni, Sócio-Fundador da Getsdone Soluções Educacionais e professor da ESPM

Curso: Pós-graduação em Gestão Empresarial

정보 및 등록:여기

FCamara는 Vinicius Galera를 새로운 판매 성장 이사로 발표했습니다

FCamara는 기술과 혁신의 다국적 기업으로, Vinicius Galera를 새로운 세일즈 부스트 이사로 영입했다고 발표했습니다. 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 및 성장 전략 분야에서 확고한 경력을 쌓은 이 임원은 회사의 디지털 판매 성장 부서를 강화하는 책임을 지며, 데이터 기반 솔루션을 통해 성과를 촉진하고 새로운 시장 기회를 탐색할 것입니다.

갤러라는 경험과 "시장 진출 전략"(GTM) 주도 능력으로 두드러지며, 운영의 지속 가능한 성장을 촉진합니다. 당신의 능력은 인공지능과 기계 학습의 지원을 받아 복잡한 도전에 대응하며 전략적 의사결정을 최적화하고 비즈니스 성과를 극대화합니다.

"나는 끊임없는 혁신적인 해결책을 찾는 것이 팀의 능력을 자극하여 프로젝트를 다른 관점에서 볼 수 있게 하며, 디지털 전환과 기술 발전을 촉진하기 위해 더 역동적인 프로젝트 개발이 가능하게 만든다고 믿는다"고 갈레라가 말한다.

FCamara에서의 새로운 직책 외에도, Galera는 Link School of Business에서 성장 및 영업 교수로 활동하고 있으며, 영국 옥스포드 대학교에서 비즈니스를 위한 인공지능 석사 과정을 수강하고 있습니다.

갈레라 채용은 FCamara가 보완적인 기술을 가진 전문가들로 팀을 강화하려는 의지를 보여주며, 탁월한 성과를 추진하고 혁신적인 솔루션 개발의 선두주자로서 회사를 유지하려는 노력을 강화합니다. 이 전략적 움직임은 회사의 활동을 특징짓는 지속적인 품질과 혁신의 발전을 보장하는 것을 목표로 합니다.

리미니 스트리트와 T-시스템즈 북미가 전략적 파트너십을 발표하다

A리미니 스트리트, Inc. (Nasdaq:RMNI), 글로벌 엔터프라이즈 소프트웨어 지원, 제품 및 서비스 제공업체로서 Oracle, SAP 및 VMware 소프트웨어에 대한 아웃소싱 지원 분야의 선두주자인 T-Systems North America와 전략적 파트너십을 발표했습니다.

이 연합을 통해 기업들은 향상된 소프트웨어 지원, 관리 서비스 및 호스팅 솔루션에 접근할 수 있어 조직이 비용을 절감하고 IT 안정성을 향상시키며 디지털 전환을 가속화하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한, 파트너십은 기업 IT 지원에 통합된 접근 방식을 제공하여 고객이 기술 투자 최적화를 달성하는 동시에 서비스 품질, 인프라 경험 및 클라우드 리소스의 혜택을 누릴 수 있도록 합니다.

림니 스트리트와 T-시스템즈 간의 전략적 파트너십은 협력을 기반으로 하여 전통적인 서비스 제공자 모델이 아닌 최대의 가치를 기업에 제공할 것입니다. 림니 스트리트의 기업용 소프트웨어 경험과 T-Systems North America의 호스팅 및 클라우드 인프라 관리 서비스에 대한 깊은 지식을 바탕으로 조직은 현재 IT 제품과 버전의 수명 주기를 연장할 수 있는 기회를 갖게 되며, 동시에 현대적인 클라우드 및 자동화 기술을 통합하여 채택할 수 있습니다.

고객들은 SAP, Oracle, VMware를 위한 초고속 및 경제적인 소프트웨어 지원을 제공하는 Rimini Street의 거의 20년 경험과 100개 이상의 기업용 제품에 대한 혜택을 누리게 될 것입니다. T-Systems North America의 20년 이상의 다중 클라우드 서비스 제공 경험과 함께 세계적 수준의 소프트웨어 지원, 고성능 호스팅 및 인프라 솔루션을 보장합니다.

이 파트너십은 변화하는 시장 수요에 적응할 수 있는 유연성과 연결성을 제공하며, 혁신을 촉진하고, 경제적인 솔루션을 제공하며, 변화 목표를 가속화합니다. 또한, 기업이 빠르게 변화하는 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 수익성과 성장을 향상시키는 것을 가능하게 합니다.

리더십에 대한 고려사항

기업용 소프트웨어에 대한 독립적인 글로벌 지원 제공업체인 Rimini Street는 수천 개의 조직이 불필요한 비용을 피하고 IT 투자 가치를 극대화하도록 도왔다고 Seth Ravin, Rimini Street의 CEO 겸 이사회 의장이 말했습니다. 이 파트너십을 통해 우리는 더 완전하고 통합된 IT 비즈니스 솔루션 제공 능력을 확장하고 있으며, 고객이 성공을 촉진할 수 있도록 최고의 지원, 인프라 및 호스팅 서비스를 이용할 수 있도록 보장하고 있습니다.

리미니 스트리트와의 파트너십은 기업에 더 많은 유연성, 대체 경로, 효율성 및 비용 절감을 제공하는 종단 간 IT 솔루션 제공에 있어 중요한 진전을 의미한다고 T-Systems 북미의 CEO이자 이사회 회장인 Cesar Martinez가 설명합니다. 우리의 결합된 경험을 활용하여, 상호 고객이 강력한 기업용 소프트웨어 지원의 혜택을 누리는 동시에 T-Systems의 선도적인 호스팅 및 인프라 솔루션에 접근하여 진정으로 포괄적인 IT 전략을 수립할 수 있도록 보장합니다.

BrandLovers는 브랜드와 콘텐츠 제작자 간의 계약 및 지불을 자동화하는 최초의 대규모 솔루션을 만듭니다

A브랜드러버스브랜드와 콘텐츠 제작자를 연결하는 회사가 업계에서 한 걸음 더 나아가며 출시합니다창작자 보상이 독창적인 솔루션은 Creator Ads 플랫폼에 통합되어 있으며, 이전에는 브랜드와 크리에이터의 운영 병목이었던 금융 프로세스를 자동화합니다. 이제 콘텐츠 제작자를 고용하는 사람들은 더 이상 결제 과정의 번거로움을 처리할 필요가 없으며, 제작자 측에서는 더 빠르게 보상을 받을 수 있다는 이점이 있다고 설명합니다.라파 아벨라르브랜드러버스의 CEO이자 창립자입니다.

O Creator Pay 프로세스하루에 6,000건 이상의 거래전체 체인에 대한 안전성, 효율성 및 확장성을 보장합니다. 프로젝션으로2025년까지 2,500만 건의 거래를 달성하다BrandLovers는 브라질에서 인플루언스 시장의 주요 금융 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

우리는 단순한 결제 그 이상을 넘어서는 움직임을 이끌고 있습니다. 우리는 크리에이터들이 콘텐츠 제작에 전념할 수 있도록 재정적 안전성을 갖춘 더 효율적이고 지속 가능한 영향력 시장을 구축하고자 하며, 브랜드는 진정으로 중요한 것에 집중할 수 있습니다: 가치와 진정한 연결을 창출하는 창의적인 전략이라고 Avellar는 말합니다.

관료주의를 제거하고 기회를 촉진하다

수동 계약 및 결제 관리는 항상 크리에이터 계약의 가장 큰 장애물 중 하나였습니다. 에 따르면창작자 관점 202423%의 브랜드그들은 이 공백을 캠페인 민첩성의 주요 한계 중 하나로 지적한다.

수령 시간은 이전에 ~까지 다양했습니다30일에서 120일이제는 몇 시간밖에 남지 않았습니다. 와 함께창작자 보상모든 과정이 자동화되어 있어 규정 준수, 효율성 및 투명성을 보장합니다.

솔루션 개발 동안, BrandLovers는 다음에 초점을 맞춘 MVP를 테스트했습니다수익의 선지급창작자들이 받을 금액에 미리 접근할 수 있도록 허용합니다. 테스트 단계에 있는 기능100명 이상의 크리에이터에게 영향을 미쳤으며, 총 5만 레알의 요청이 있었습니다.피드백은 매우 긍정적이었으며, 많은 창작자들이 선지급된 금액이 장비 구매 및 재무 정리와 같은 전략적 투자에 사용되었다고 보고하여 이 기능이 전문성 향상 도구로서의 중요성을 입증했습니다.

이 결과를 통해 BrandLovers는 초기 가설의 검증을 완료했습니다: 크리에이터들은 수취액 선지급에 강한 적응력을 보여주었으며, 이는 인플루언서 시장에 더 빠르고 예측 가능한 수입원이 중요하다는 점을 강화합니다. 기능 출시 예정은 향후 몇 달 내로, 플랫폼에 통합된 금융 솔루션 확장 로드맵의 일부입니다.

혁신에 대한 리더십과 대담한 미래 비전

이동하는 목표로10억 레알향후 4년간 거래에서, a브랜드러버스영향력 시장을 재설계하고 있습니다. 회사의 혁신 로드맵에는새로운 금융 기능e디지털 은행과의 통합크리에이터와 광고주를 위한 참고 자료로서 플랫폼을 강화하고 있습니다.

Creator Pay의 미래 비전은 인플루언스 시장의 금융 엔진이 되는 것으로, 크리에이터와 브랜드가 공정하고 지속 가능하게 함께 성장하도록 보장하는 것이라고 Avellar는 덧붙였다. 우리의 약속은 최첨단 기술을 제공하여 프로세스를 간소화하고 플랫폼의 각 상호작용에서 가치를 창출하는 것입니다.

앞으로 몇 달 동안,창작자 보상확대될 것이다220,000명 이상의 크리에이터로 구성된 전체 기반BrandLovers를 시장의 주역으로 자리매김하게 하다. 영향은 직접적일 것이다

  • 마크크리에이터의 계약 및 결제에 더 많은 편리함을 제공합니다.
  • 창작자청중의 크기에 관계없이, 예측 가능성과 재정적 안전성을 갖춘 새로운 수익 창출 기회를 갖게 됩니다.

이로써, BrandLovers는 계속해서 강화되고 있습니다혁신 생태계브라질에서 크리에이터 이코노미의 성장을 가속화하고 있습니다.

인플레이션이 소비 변화 강요, 브라질인들은 지출을 줄인다—베인 새 연구 밝혀내다

전략 컨설팅 회사 Bain & Company가 매년 실시하는 소비자 펄스(Consumer Pulse) 연구의 최신 버전은 브라질인 중 26%가 자신의 재정 상황이 작년보다 악화되었다고 평가하고 있음을 보여줍니다. 가격 상승에 대한 인식도 강화되었으며, 2025년에는 90%의 응답자가 재화와 서비스 가격이 상승했다고 인식한 반면, 2024년에는 81%가 이러한 인식을 보고했습니다. 인플레이션의 주요 책임자로 지목된 항목들은 식품, 그 다음으로는 에너지 비용, 개인 관리, 의류 및 건강이었습니다.

생활비 상승으로 인해 83%의 브라질 사람들이 개인 지출을 줄이거나 줄일 계획이라고 밝혔으며, 특히 의류와 음식 배달에 주목되고 있습니다. 브라질인 중 단 14%만이 원하는 것을 포기하지 않고 저축할 수 있으며, 11%는 필수품만 구매하여 저축합니다. 더 저렴한 새 브랜드를 시험해보려는 태도는 42%의 소비자들이 채택한 더 큰 절약에 초점을 맞춘 또 다른 변화입니다.

연구는 또한 다양한 소득 계층 간의 소비 행동 차이를 밝혀냈다. 더 높은 소득을 가진 사람들이 레스토랑과 배달 비용을 줄이려고 하는 동안, 자원이 적은 소비자들은 식품, 의류 구매를 줄이고 전기 요금을 절약하려고 합니다. 45%의 설문 참여자 중 충성도 프로그램에 가입한 고객들은 고소득층이 참여를 보상과 지출을 혜택으로 전환하는 것과 관련지으며, 나머지 고객들은 일상에서 절약할 수 있다는 가능성을 주요 동기로 삼고 있습니다.

저렴한 가격을 찾는 것도 브라질리언이 구매하는 장소에 변화를 일으키고 있습니다. 온라인 및 도매 거래가 더 많은 공간을 차지하게 되었으며, 응답자의 39%는 온라인 구매 빈도를 늘렸고 32%는 도매상에서 더 많이 구매하고 있습니다. 전자상거래에서 소비자에게 가장 매력적인 요소로 언급된 것은 더 저렴한 가격(61%), 무료 배송(55%), 할인(54%)입니다.

다양한 프로필, 다른 습관

조사에서는 소득과 세대에 따라 소비자 간의 다른 행동도 확인되었습니다.

  • Z세대의 47%가 지난 3개월 동안 새로운 브랜드의 제품을 구매했으며, 베이비붐 세대는 36%입니다.
  • 저소득층 소비자들은 금융 기관에 대한 신뢰도가 높소득층보다 1.7배 낮게 나타났습니다.
  • 지출을 줄인다고 주장하지만, 저소득층 소비자의 16%는 오락 비용을 유지하며, 고소득층의 26%도 이를 유지하고 있습니다.
  • 고소득층의 80%가 충성도 프로그램에 참여하는 반면, 저소득층은 25%에 불과합니다.

조사에서 수집된 데이터는 현재에 대한 비관에도 불구하고, 브라질인들의 미래에 대한 낙관주의에는 회복력이 있음을 보여줍니다. 조사에서 제시된 트렌드와 소비 환경에서 드러나는 세대 차이에 주의를 기울이는 기업들은 향후 몇 년 동안 시장에 더 잘 적응할 기회를 갖게 될 것이라고, 남미 Bain의 소비재 부문 파트너이자 리더인 Ricardo De Carli가 말했습니다.

소비자 펄스 조사은 2025년 1월에 Bain & Company가 라틴 아메리카에서 약 7,500명의 응답자를 대상으로 실시했으며, 그중 2,000명은 브라질인으로 연령대와 소득에 따라 지역 인구통계 데이터를 기준으로 세분화되었습니다.

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