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부활절에 Cacau Show는 2024년 기록을 달성한 후 자체 앱을 판매 엔진으로 전환합니다

부활절에는 초콜릿에 대한 욕구가 소매업을 뜨겁게 만들고 있으며, Cacau Show는 이러한 높은 수요를 디지털 성장으로 전환하고 있습니다. 당신의 자체 앱은 브랜드의 주요 판매 동력 중 하나로 자리 잡았으며, 단순한 구매 채널을 넘어 관계와 충성도를 구축하는 생태계로 발전하고 있습니다. 2024년, 이 앱은 블랙 프라이데이 연휴 동안 구글 플레이 스토어 다운로드 순위에서 1위를 차지하며 시장에서의 강력함과 중요성을 입증했습니다.

우리의 앱은 단순한 판매 도구 그 이상입니다. 고객과의 필수 접점으로서, 카카오 러버스의 경험을 통합하고 맞춤형 커뮤니케이션과 참여 여정을 제공할 수 있습니다,”라고 카카오 쇼의 뉴 채널 시니어 매니저인 안드레슨 나칸다카레가 설명합니다.

출시 이후로, 이 앱은 카카오 쇼의 디지털 판매의 20% 이상을 차지하며, 부활절과 같은 계절별 행사 기간 동안 더욱 두드러진 성장을 보이고 있습니다. 알레 코스타가 이끄는 브랜드는 Cacau Lovers를 위한 독점 캠페인과 통합 마케팅 전략으로 이 성과를 강화하며, 웹사이트, WhatsApp, Cacau Show Delivery와 같은 디지털 채널 생태계와도 연결됩니다.

이렇게 하면 고객의 일상 속에서 더 많이 함께할 수 있으며 특별한 순간을 공유할 수 있다고 Cacau Show의 대변인은 덧붙였다.

앞으로 몇 달 동안, 브랜드는 강화를 위한 새로운 소식을 약속합니다카카오 러버스브랜드의 충성도 프로그램은 앱 내에서 더욱 중요해지며, 새로운 구매 방식과 독점 혜택을 포함합니다. A코베 앱스 플랫폼앱의 제작 및 관리를 담당하며, 자체 앱의 상승을 강화하여 소매업에서 점점 더 증가하는 추세인 디지털화를 경쟁력 있는 차별화 요소로서 브랜드와의 파트너십을 공고히 합니다.

부활절에는 초콜릿 수요가 정점에 달할 때, 자체 애플리케이션이 Cacau Show 제품에 충성하는 고객 기반을 활성화하는 데 큰 차이를 만든다고 Bruno Bulso, Kobe Apps의 COO 겸 공동 창립자가 지적합니다.
 

많은 소매업체들이 여전히 오프라인과 온라인 판매의 균형을 맞추려고 노력하는 동안, 카카오 쇼는 이미 자사의 앱을 옴니채널 전략의 핵심 축으로 자리매김했습니다. CRM 및 충성도 프로그램과의 통합으로 회사는 소비자 행동을 더 잘 이해하고 경험을 맞춤화하기 위한 데이터를 얻으며, 여정의 각 단계에 맞춘 맞춤형 푸시 알림을 활용합니다. 또한, 채널이 원활하고 연결되기 위해 성공은 수요의 급증을 견딜 수 있는 강력한 물류 구조에 기반을 두고 있습니다. 이 시나리오에서,셀리아 풀커머스브랜드와 코베 앱의 전략적 파트너로서, 각 주문이 효율적이고 신속하며 품질 있게 목적지에 도착하도록 보장하는 중요한 역할을 수행합니다.


부활절은 우리 고객에게 중요한 이정표이며, 우리에게는 우리의 생태계의 강인함을 실천할 수 있는 기회입니다. 우리는 각 판매가 원활하고 맞춤화되며 확장 가능한 경험을 나타내도록 노력합니다. 올해 우리는 기대되는 결과에 매우 자신감이 있으며, 최고의 수준의 운영을 제공하는 데 전념하고 있습니다,”라고 셀리아 풀커머스의 CEO 앙헬로 비센테가 말했습니다.

이 전략적 파트너십 생태계 덕분에 카카오 쇼는 최고의 역량에 집중할 수 있습니다: 놀라운 초콜릿을 만들고 고객에게 특별한 순간을 제공하는 것.

Compra Rápida가 만든 AI 도구는 사이트 접속률을 52% 증가시키고 Inciclo가 포기된 장바구니의 19.7%를 회복하는 데 도움을 줍니다.

A빠른 구매전자상거래에 집중하는 스타트업은 Inciclo를 위해 맞춤형 인공지능 솔루션을 개발했으며, 이는 지속 가능한 개인 건강 제품의 대표 브랜드로서 두드러진 성과를 거두었습니다:19.7%의 포기된 장바구니가 회수되었습니다, 그리고상호작용한 사용자 중 52.3%가 다시 사이트를 방문했습니다..

전략의 주인공은루아빠른 구매가 Inciclo를 위해 특별히 만든 AI 판매원입니다. WhatsApp을 통해 활동하는 Lua는 공감적이고 정보 제공이 가능한 서비스를 제공하며, 생리대 수집기 및 기타 개인 위생용품에 대한 의문이 있는 소비자들을 도와줍니다 — 이 제품들은 시장에서 확장되고 있지만, 여전히 무지나 불안감으로 인해 저항에 직면해 있습니다.

생리컵과 생리대 시장이 상당히 성장하고 있지만, 여전히 많은 여성들에게는 금기시되고 있습니다. 많은 호기심이 있지만 의문도 많습니다: 정말 효과가 있을까? 누출이 있을까? 어떻게 사용하지? 어떻게 세척하지? 우리는 Inciclo와 협력하여 이러한 모든 질문에 민감하고 전문적인 지식을 가지고 답변할 수 있는 인공지능을 개발했다고 말합니다.콘라드 도른, 빠른 구매 수익 책임자.

두른에 따르면, 루아의 창조는 두 회사 팀 간의 공동 작업의 결과였다. 도우미는 장바구니를 포기한 고객에게 연락하여 자신을 소개하고 적극적이며 맞춤형으로 도움을 제공합니다. 영향은 전환을 넘어선다: AI는 브랜드와의 관계를 강화하고 처음 구매하는 사람의 경험을 향상시킨다.

회복률 19.7% 외에도46%의 회수된 판매는 할인 적용 없이 이루어졌습니다회사 경계선 보전에 기여한 것. 이 이니셔티브는 높은 재참여 능력으로도 두드러졌습니다구매를 포기한 사용자 중 32%는 포기 후 AI와 상호작용했으며, 이 중 52.3%는 구매를 계속하기 위해 다시 사이트에 방문했습니다.

정말 성공적이었어요, 루아와 고객들 간의 풍부한 대화가 많았어요. 재무적 성과 외에도, 브랜드와 함께 첫 걸음을 내딛는 이들에게 훨씬 더 나은 안전한 경험을 제공할 수 있었어요,라고 도른이 덧붙였습니다.

단 9%의 인플루언서만이 인터넷을 유일한 수입원으로 삼고 있다고 연구가 지적합니다.

브라질 콘텐츠 제작자 인구조사 2025는 인터넷에서 생활한다는 꿈이 아직 대부분에게 현실이 멀다는 것을 보여주었다. 웨이크 크리에이터스가 수행한 연구에 따르면, 인플루언서의 단 9%만이 '크리에이터' 직업을 유일한 수입원으로 삼고 있으며, 디지털 콘텐츠의 수익화는 여전히 도전 과제임을 강조하고 있습니다. 인플루언스 마케팅 시장이 계속 성장하고 있음에도 불구하고 말이죠.

설문조사는 인터뷰 대상 인플루언서의 월수입 중 온라인 활동이 차지하는 비율을 상세히 밝혀냈습니다. 26%는 월수입이 없거나 일회성 캠페인만 수행했다고 응답했습니다. 거의 5분의 1(19%)은 한 번도 유급 작업을 완료한 적이 없다. 응답자의 15%에게 인터넷은 수입의 5%에서 20% 사이를 차지합니다. 11%의 크리에이터에게는 인플루언서로서의 일이 수입의 5%를 차지하며, 또 다른 11%에게는 웹 수익이 21%에서 50% 사이를 차지합니다. 단지 17%만이 인터넷을 통해 최소 절반 이상의 수입을 확보하고 있으며, 오직 9%만이 소셜 미디어만으로 생계를 유지하고 있습니다.

Viral Nation의 글로벌 인재 담당 이사이자 인플루언서 마케팅 시장 전문가인 파비오 곤살베스는 크리에이터 분야의 성장이 모두가 인터넷만으로 생계를 유지할 준비가 되어 있거나 위치를 잡았다는 의미는 아니라고 설명합니다. “콘텐츠 수익화는 전략, 일관성, 전문성, 그리고 무엇보다 구조가 필요합니다. 많은 크리에이터들이 아직 상업적으로 조직하는 데 도움을 줄 팀에 접근하지 못하거나, 참여를 수익으로 전환하는 방법을 모를 수도 있습니다. 또한, 헌신 부족은 이 방정식에서 중요한 요소입니다. 결국 이 사람은 종종 인터넷이 아닌 다른 곳에서 더 많은 수입을 올릴 수 있는 일을 우선시해야 하기 때문입니다.”

그는 현실이 외부 사람들이 인터넷에 대해 갖는 시각과는 매우 다르다고 말한다: "팔로워만 있으면 인터넷에서 살아갈 수 있다는 낭만적인 시각이 있지만, 현실은 훨씬 더 복잡하다. 콘텐츠 제작자는 자신의 틈새 시장을 이해하고, 협상하는 법을 알고, 가격을 책정하며, 계약을 분석하고, 세금계산서를 발행하며, 권위를 구축하고, 브랜드에 실질적인 결과를 제공해야 한다 — 단순히 예쁜 게시물을 올리는 것만이 아니다. 전문화는 인플루언서를 수익성 있는 개인 브랜드로 바꾸는 것이다. 그리고 이것은 시간, 계획, 그리고 종종 창의성을 넘어서는 지원 네트워크를 필요로 한다. 그래서 에이전트나 구조화된 에이전시와 함께하는 크리에이터들이 더 앞서 나가는 경향이 있는데, 이는 전략, 평판, 그리고 상업적 기회를 더 효율적으로 조율할 수 있기 때문이다."

전문가에 따르면 점점 더 많은 창작자들이 인터넷만으로 생계를 꾸릴 수 있게 될 것이지만, 이는 전체 시장의 전문성 수준에 직접적으로 달려 있습니다. 파비오의 의견으로는 시장이 점점 더 엄격해지고 있으며, 브랜드들은 실제 성과를 내는 크리에이터를 찾고 있고, 그들의 대상 고객을 잘 알고 있으며, 진정성 있게 브랜드 내러티브를 구축할 수 있는 크리에이터를 찾고 있다고 합니다.

그래서 저는 준비된 사람—전략적 포지셔닝, 구조화된 데이터, 책임감 있는 전달—가 열매를 맺을 것이라고 말합니다. 성장 전망이 있지만, 인플루언서들의 성숙도에 대한 더 높은 요구가 따른다고 합니다.

이것이 바로 Gonçalves의 관점에서 에이전시의 역할이 등장하는 순간입니다. 그에게 그들의 사명은 바로 이러한 창작자들이 그들의 진정성을 잃지 않으면서 비즈니스로 성장할 수 있도록 돕는 것입니다: Viral Nation에서는 이러한 재능들이 게시물을 넘어설 수 있도록 준비시키는 것이 우리의 일입니다. 우리는 개인 브랜드 개발, 브랜드와의 관계, 기회 관리, 심지어 금융 교육까지 도와줍니다. 우리는 미래가 구조와 전략을 갖춘 인플루언서들이 지배할 것이라고 믿습니다 — 그리고 바로 그곳에서 우리는 더 많은 크리에이터들이 자신의 열정을 안정적이고 확장 가능한 수입원으로 전환할 수 있도록 돕기 위해 활동하고 있습니다.

방법론

'브라질 콘텐츠 제작자 인구조사 2025' 설문조사는 라틴 아메리카 최대 인플루언서 플랫폼 중 하나인 Wake Creators에 의해 수행되었습니다. 이 연구는 4,500명 이상의 크리에이터의 설문 응답과 6건의 심층 인터뷰를 통해 콘텐츠 제작자의 현실을 이해하기 위해 수행된 정량적 조사로 진행되었습니다. 조사는 다음에서 접근할 수 있습니다https://campaings.wake.tech/censo-de-criadores-wake-creators-2025?utm_source=experience&utm_medium=email&utm_campaign=CensoDivulgaAbril&utm_content=CTA1&utm_smid=11648211-1-1.

조사에 따르면 브라질인들은 부활절 달걀에 최대 R$ 100를 지출할 계획이라고 한다

브라질 사람들은 부활절 달걀 가격 인상으로 인해 지갑이 가벼워지고 있지만, 그래도 특별한 사람들에게 선물을 주는 것을 포기하지 않으려고 합니다. Zoox Smart Data가 실시한 조사에 따르면, 브라질인 중 44.96%는 올해 초콜릿을 구매할 계획이며, 29%는 쇼핑을 하지 않기로 선택했고, 26.06%는 아직 결정하지 못한 상태입니다.

응답자의 58.21%는 아직 계란을 구매하지 않았거나 망설이고 있으며, 주요 이유는 올해 초콜릿 가격 상승입니다. 브라질인들의 66.13%는 초콜릿에 단지 R$ 100만 쓰기를 원하며, 20.94%는 R$ 200까지, 12.93%는 R$ 300 이상까지 쓰기를 원합니다.

이 점, 가격 및 프로모션은 이 기간 동안 초콜릿 구매에 가장 큰 영향을 미치는 원인 순위에서 58.08%로 1위를 차지했으며, 브랜드와 품질이 33.86%, 포장과 사은품이 10.05%로 뒤를 이었습니다.

높은 가치로 인해 올해 선물 받은 사람 수가 줄어들었습니다. 조사에 따르면, 63.31%는 최대 두 사람에게 초콜릿을 줄 계획이며, 21.62%는 최대 네 사람에게 선물할 예정이고, 15.07%는 다섯 명 이상에게 선물할 예정입니다.

많은 브라질 사람들이 초콜릿 상자와 바와 같은 다른 형태의 초콜릿을 선택함에도 불구하고, 부활절 달걀은 여전히 대중의 선호도에서 선두를 유지하고 있으며, 응답자의 64.93%가 구매 주요 선택으로 꼽았고, 그 다음으로 초콜릿 바(20.32%)와 초콜릿 상자(14.75%)가 뒤를 잇고 있습니다.

전자상거래 방식에도 불구하고 슈퍼마켓은 여전히 초콜릿 구매의 주요 장소로, 브라질인의 51.82%가 선택하는 곳이며, 33.17%는 전문점과 초콜릿 가게, 수공예 판매자(8.70%), 인터넷(6.31%)을 선택한다.

조사는 4월 12일부터 15일까지 실시되었으며, 3,596명이 응답했습니다.

WhatsApp의 AI를 안전하고 책임감 있게 사용하는 방법

청소년기는 발견, 정체성 형성, 감정적 취약성으로 특징지어지는 시기로, 특히 소셜 미디어의 끊임없는 시선 아래에서 그렇다. 넷플릭스의 '청춘' 시리즈는 과도한 노출과 디지털 압박에 직면한 젊은이들의 도전을 민감하게 그려내며 이 모습을 보여줍니다.

소셜 미디어가 중요한 이슈가 된 가운데, 특히 주목할 만한 하나는 WhatsApp입니다. 브라질에서 주요 커뮤니케이션 도구로 자리 잡았으며, 약 1억6900만 명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 작년에 Meta의 AI가 메신저에 도입되었을 때, 새로운 경고도 함께 왔습니다: 특히 어린이와 청소년에게 매우 민감한 환경에서 기술을 안전하고 책임감 있게 사용하는 방법은 무엇일까요?

메타의 AI는 질문에 답하고, 추천을 제공하며, 웹에서 관심 주제에 관한 뉴스를 검색하고, 이미지를 생성하며, 공유할 수 있는 작은 GIF를 만들어내는 능력이 있다고 피에르 도스 산토스 AI 분석가가 설명합니다.동쪽.

디지털 인프라 관점에서, Leste의 커뮤니케이션 매니저인 Lucas Rodrigues는 청소년들의 과도한 온라인 노출이 공개 프로필과 개인정보 보호 설정 부족으로 인해 악화되고 있다고 경고합니다. 개방된 프로필은 필터나 개인정보 보호 설정이 없기 때문에 이 젊은이들이 원하지 않는 접근, 사기, 부적절한 콘텐츠, 심지어 감정 조작 행위에 더 노출되기 쉽다고 그는 말한다.

그는 돌봄이 앱을 열기 전에 시작된다는 점을 강조한다: "어린이와 청소년은 아직 인터넷이 제공하는 모든 것을 다룰 수 있는 충분한 경험이 없습니다. 그래서 안전한 기반을 확보하는 것, 잘 구성된 네트워크, 최신 장치, 활성화된 프라이버시 설정은 과장이 아니라 돌봄입니다."

소녀인가 악녀인가? 사용에 따라 다릅니다

비록 인공지능이 WhatsApp의 개인 대화에 접근하지 않으며 사용자 데이터가 메시지 암호화로 계속 보호된다고 하더라도, 인공지능 문서에 따르면 도구와 공유된 메시지는 관련 답변을 제공하거나 이 기술을 향상시키기 위해 사용될 수 있습니다. 그러므로, 인공지능과 공유하고 싶지 않은 정보를 포함한 메시지를 보내지 마십시오. 적어도, 대화에서 /reset-all-ais를 입력하여 인공지능에게 보낸 메시지를 삭제할 수 있습니다,라고 분석가는 경고합니다.

피에르는 또한 인공지능이 다양한 맥락에서 유용할 수 있는 강력한 도구라고 말합니다. 그러나 책임감 있고 신중하게 사용하는 것이 필수적이며, 항상 개인 데이터의 안전과 프라이버시를 고려해야 합니다. 이를 위해 그는 기본적이지만 소중한 몇 가지 팁을 공유하는데, 특히 기술과 접하기 시작하는 아이들에게 가르치는 데 유용하다:

  • 인공지능을 비판적 사고의 대체물이 아닌 보조 도구로 사용하십시오.
  • 안전하다고 생각되는 작업에 인공지능을 활용하고, 대화 중에 개인 정보나 기밀 정보를 인공지능과 공유하는 것을 피하세요.
  • 중요한 결정을 내릴 때 인공지능을 사용하지 마십시오.
  • 일반 관심사에 관한 주제만 검색하고 민감하거나 논란이 되는 주제는 피하세요.

가격이 상승했음에도 불구하고, 87%의 브라질 사람들이 부활절에 쇼핑을 할 계획이라고 조사에서 밝혀졌습니다.

부활절이 다가오면서 브라질 사람들은 이미 구매 준비를 시작했고, 소비 기대감은 계속해서 높게 유지되고 있습니다. 에 의해 작성된 조사에 따르면미션 브라질국가에서 가장 큰 보상 서비스 플랫폼인 87%의 사람들이 부활절을 위해 구매를 할 계획입니다. 초콜릿 달걀은 여전히 가장 인기 있는 품목으로, 구매 의향의 63%를 차지하고 있습니다. 그러나 다른 대안들이 공간을 차지하고 있습니다: 20%의 소비자들은 바와 초콜릿 바를 우선시할 것이며, 12.5%는 초콜릿 상자를 선택할 것으로 예상됩니다. 응답자의 3%는 다른 과자와 디저트를 선호한다고 답했으며, 거의 1%는 장난감으로 선물할 계획이라고 했습니다. 조사는 전국의 모든 주와 연방구역에서 564명의 참가자를 대상으로 진행되었습니다.

올해는 브라질 사람들이 초콜릿 생산에 필수적인 원료인 카카오 가격이 상승함에 따라 지갑도 함께 준비해야 할 것이다. 여전히 연구에 따르면, 96%의 소비자가 작년과 비교하여 부활절 달걀 가격이 상승했다고 인식하고 있습니다.

가격은 제품 선택에서도 결정적인 요소가 되어야 하며, 68%는 상품의 비용 때문에 선물 선택을 확실히 변경하겠다고 주장합니다. 그렇기 때문에, 구매를 목적으로 하지 않는 사람들 중에서 재정적인 문제가 가장 중요한 요인으로 나타나며, 60%의 정당화가 그것이다. 다른 언급된 동기는 날짜에 대한 관심 부족으로 25%, 축제의 기념하지 않음으로 14%입니다. 연구를 위해 청취된 청중은 주로 1~3임금 수준(응답의 46%)과 1임금 수준(36%)을 받고 있습니다. 3~5급여를 받는 사람은 12%이고, 5급여 이상은 6%입니다.

소비자들은 점점 더 제품의 가성비에 주의를 기울이고 있으며, 가격 상승에도 불구하고 전통을 유지하기 위한 실용적인 대안을 찾고 있습니다. 바와 초콜릿 구매 의향의 증가는 시장의 이러한 적응을 보여주며, 고객의 목소리를 잘 듣는 브랜드에게 흥미로운 길을 제시합니다,라고 Mission Brasil의 CEO이자 창립자인 Thales Zanussi가 분석합니다.

지갑 계획에 관하여, 33%의 소비자는 R$ 101에서 R$ 200 사이를 지출할 계획이며, 32%는 R$ 51에서 R$ 100 사이를 지출할 계획이고, 15%는 R$ 201에서 R$ 300 사이를, 13%는 최대 R$ 50까지 지출할 것으로 예상합니다. 구매 시 결정적인 항목을 정당화할 때, 제품의 품질이 30%로 가장 많이 언급되었고, 가격이 26%, 프로모션과 할인은 15%로 언급되었습니다.

구매에 대한 영향

미션의 조사에서는 제품 구매 시 소비자의 선호도와 욕구도 평가하였다. 조사에 따르면 구매 방식에 관해서는 오프라인 매장이 79% 이상의 응답을 받아 선두를 차지했으며, 이는 최근 몇 년간 전자상거래의 발전을 고려할 때 놀라운 수치입니다.

탈레스 자누시(Mission Brasil)의 CEO이자 창립자인 그는 이 선택이 운송에 민감한 초콜릿의 무결성을 보장해야 하는 필요성과 관련이 있다고 말했습니다. "오프라인 구매는 특히 부활절과 같은 상징적인 날짜에 제품의 품질에 대해 더 많은 안전성을 제공합니다."라고 설명합니다.

조사에서는 또한 구매를 유도하는 매력 요인이 무엇인지도 파악했습니다. 83%의 선호도를 가진 할인은 여전히 가장 존경받는 전략입니다. 이미 17%의 사람들이 캐시백을 선호합니다.

제품 선호도에 관해서는, 60%의 사람들이 대형 브랜드를 선택할 것이며, 40%는 수제 제품을 소비할 것입니다. 결제 시점에 대해 응답자의 74%는 일시불 결제를 우선시하며, 26%는 할부로 구매할 계획입니다.

또한, 연구는 소셜 미디어가 시장에서 어떤 역할을 하는지 이해하려고 했으며, 약 59%의 응답자가 이러한 미디어가 구매에 영향을 미친다고 응답했습니다. 그들에게는 특히 TikTok과 Instagram의 인플루언서들이 부활절 선물을 선택하는 데 결정적입니다. 네트워크의 개입은 디지털 콘텐츠의 역할을 의사 결정의 원동력으로 강화하며, 특히 영업일이 정해진 시기에는 영감과 추천이 큰 영향을 미친다고 Mission Brasil의 CEO는 분석한다. 이러한 미디어에서 두각을 나타낼 줄 아는 브랜드는 확실히 경쟁이 치열한 시장에서 앞서 나갈 것이라고 마무리한다.

잘못된 피드백은 팀을 강화하기보다는 약화시킬 수 있다

리더들이 직원들에게 피드백을 제공하는 방식은 팀의 참여 수준과 회사의 성과를 결정할 수 있습니다. 잘못 운전하면 회수는 불안감, 의욕 저하 및 성과 저하를 초래할 수 있습니다. 성장 도구로 작동하는 대신, 전통적인 피드백 — 단지 오류를 지적하는 데 초점을 맞춘 — 는 소모의 원인이 될 수 있다.

위해알렉산드르 슬리브니크서비스 우수성 전문가이자 브라질 트레이닝 및 개발 협회(ABTD) 부회장인 그는 이 모델을 재고하고 긍정적인 행동을 중시하는 문화를 채택할 때입니다. 그는 가장 흔한 관행인 — 수정이 필요한 것만 지적하는 것 — 이 사실 오히려 팀의 참여도를 저하시켜 회사의 성과에 영향을 미칠 수 있다고 주장한다.

가장 효과적인 피드백은 이미 잘 작동하는 것을 확장하는 것이다. 리더가 긍정적인 행동을 명확하게 인식할 때, 그 행동이 반복될 가능성이 높아진다. 이는 신뢰를 형성하고 팀을 강화한다”고 밝혔다.

슬리브니크는 알려진 접근 방식을 옹호한다피드포워드잘 수행된 태도를 강조하는 데 초점을 맞추는 것, 단순히 실패에만 집중하는 것이 아니라. 그에게 있어 우수 사례 인식은 개별 수정보다 더 큰 영향을 미친다. "더 많은 성공을 관찰하는 것이 중요하며, 실수보다 더 중요합니다. 그리고 물론, 개선이 필요한 부분을 지적하지 않아야 한다는 의미는 아닙니다. 그러나 균형이 있을 때 — 긍정적인 피드백이 우세할 때 — 직원은 제안을 듣고 그것으로 성장하는 데 더 안전하다고 느낍니다,"라고 그는 지적합니다.

긍정적 강화는 개발 전략으로

전문가에 따르면 일반적인 예는 고객을 잘 응대하는 직원이지만, 좋은 성과에 대한 칭찬 대신 즉시 더 잘할 수 있었던 것에 대한 제안을 듣는 경우입니다. 이러한 유형의 응답은 열정을 줄이고 노력을 무시하게 만듭니다. 이상적인 것은 잘된 점을 강조하는 것인데, 예를 들어 의사소통 방식, 세심한 시선 또는 명확한 설명입니다. 칭찬이 구체적이고 시기적절할 때 반복되는 경향이 있습니다.

슬리브닉은 목표가 교정 피드백을 피하는 것이 아니라 인정을 출발점으로 하는 환경을 구축하는 것임을 강조한다. "직원이 계속해서 수정이 필요한 부분만 듣게 되면 위축되는 경향이 있지만, 긍정적인 피드백이 더 자주 주어진다면 어떤 개선 제안도 더 잘 받아들일 것"이라고 말했다.

신뢰와 인정 문화에 대한 자극

Gallup이 실시한 연구 데이터에 따르면, 자주 인정받는 직원들은 자신의 팀을 우수하다고 묘사할 가능성이 두 배이며, 업무에 대한 몰입도는 최대 세 배까지 높아집니다. 같은 연구는 정기적이고 긍정적인 피드백을 제공하는 리더들이 기업 수익성 증가에 최대 24%까지 기여한다는 것을 보여줍니다.

슬리브닉에게 비밀은 가치 있어야 할 태도를 관찰하고 강화하는 데 있다. 이것은 선순환을 만듭니다: 긍정적인 행동이 기준이 되고, 피드백이 위험이 아니라 강력한 개발 도구가 되는 것입니다. 리더십이 피드백을 의식적이고 공감하며 전략적으로 사용할 때, 그들은 회사의 분위기를 변화시킨다. 매혹은 내부에서 시작되며, 팀이 가장 잘하는 것을 인정받는 것에서 시작된다”고 마무리한다.

GestãoClick는 일하기 좋은 회사 중 하나로 인정받고 있습니다

긍정적인 근무 환경을 조성하는 것은 단순한 선택이 아니라 기업의 지속 가능한 성장을 위한 결정적인 요소이며, GestãoClick가 그 증거입니다. 회사는 두 번째로 Great Place to Work(GPTW) 인증을 획득했으며, 이는 직원의 가치를 높이고 강력한 조직 문화를 구축하는 데 뛰어난 기업에게 수여되는 인정입니다. 10년 전 작은 지하실에서 설립된 GestãoClick은 제공하는 것을 목적으로 태어났습니다.접근 가능한 ERP작고 중간 규모의 비즈니스에 쉽고 간편하게 사용할 수 있습니다. 오늘, 23만 5천 명 이상의 고객을 응대하며 우수한 근무 환경에 대한 약속을 강화하고 있습니다.

GPTW 연구소에 따르면, 인증받은 기업은 인재 유지율이 최대 두 배이며 금융 시장에서의 성과도 평균보다 약 6% 더 높습니다. 브라질에서는 일부 기업만이 이러한 인정을 받을 수 있으며, 경영 및 조직 문화의 표준으로 자리 잡고 있습니다.

이 인식은 우리가 사람들이 소중하게 여기고 존중하며 회사와 함께 성장하도록 동기를 부여하는 환경을 구축하는 올바른 길에 있음을 확인시켜줍니다. 상 이상으로, 이는 우리의 지속적인 발전에 대한 약속을 재확인하며, 팀의 목소리를 듣고 ManagementClick을 일하기 좋은 곳으로 만드는 이니셔티브를 추진하는 것을 의미합니다.

인증을 보장한 주요 요인 중 하나는 문화였다GestãoClick회사는 상호 존중, 투명성 및 지식 교환이 핵심인 따뜻하고 협력적인 환경을 조성합니다. 올해 실시된 내부 조사에 따르면, 모든 직원이 ManagementClick이 안전하고 안정적인 근무 환경임을 확인했으며, 이는 GPTW 평가에서 9.0이라는 우수한 결과로 반영되었습니다.

건강, 유연성 및 혜택

회사는 본사 내 체육관과 하루 종일 제공되는 과일과 같은 기존의 것들을 넘어서는 다양한 이니셔티브를 제공합니다. 또한 여행 혜택, 건강과 웰빙을 위한 프로그램, 게임 대회, 파티, 친목 모임 및 재택근무의 유연성을 제공합니다. 각 개인의 직업적 성장은 기업 교육과 각 직원에게 맞춘 맞춤형 개발 계획을 통해 장려됩니다.

우리의 가장 중요한 가치는 사람들입니다. 모두가 이 사업을 자신의 것으로 여기고 책임을 지며 우리가 제공하는 기회를 최대한 활용하기를 원합니다. 우리는 변화와 지원을 중시하는 환경을 조성하여 우리 직원들, 고객들, 파트너들의 삶에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다,라고 마르케스는 덧붙입니다.

행동 및 미래 전망

경영클릭은 또한 유대 강화와 인정을 위한 참여 및 인정 활동을 진행하며, 매월 유대 강화를 위한 해피아워인 ClickDay와, 업무를 역동적이고 동기 부여하는 경험으로 바꾸는 인센티브 주간인 ClickWeek를 운영하고 있습니다.

2025년에는 회사가 역동적이고 상호작용적인 활동을 통해 직원들의 신체적, 정신적, 생물학적, 영적 및 재정적 웰빙을 증진하기 위해 '건강에 집중' 프로그램을 출시할 예정입니다.

또한, GestãoClick은 내부 설문조사, 적극적 경청 회의 및 조직 분위기 지표를 통해 직원들의 만족도 수준을 지속적으로 모니터링합니다. 수집된 제안들은 내부 개선과 팀 인정을 중심으로 한 ClickIdeias 포털과 성공 촉진 프로그램과 같은 조치로 이어졌습니다.

또한 우리는 윤리 채널을 갖추고 있으며, 이는 의견 제시와 신고를 위한 안전한 공간입니다. 투명성과 접근 가능한 소통 덕분에 정보는 자연스럽게 리더십, 인사팀, 내부 조사 및 기타 채널 간에 흐르며, 협력적이고 신뢰할 수 있는 환경에 대한 우리의 약속을 강화합니다.라고 CEO는 덧붙였습니다.

데이터 마케팅이 어떻게 Queima Diária를 외부 자본 없이 5억 헤알의 매출을 올리게 했는가

스프레드시트와 예측은 더 이상 투자자들을 매료시키지 않으며, 퍼포먼스 마케팅과 데이터를 주도하는 디지털 기업들이 또 다른 가치 상승 단계를 차지하게 만들고 있습니다. 그 길이 바로 그 길이었다마테우스 베이랑그는 외부 자본에 의존하지 않고 이미 5억 헤알 이상의 수익을 올린 건강 및 웰빙 디지털 플랫폼인 Queima Diária를 설립하면서 길을 열었습니다.

베이랑은 브라질에서 드문 부트스트랩 모델을 통해 회사의 성장을 이끌었으며, 투자된 각 헤알은 실질적인 결과로 뒷받침되었습니다. "많은 사람들이 밸류에이션과 투자 라운드에 대해 이야기할 때, 우리는 CAC, LTV, 이탈률에 집중했습니다. 우리는 항상 고객이 얼마나 비용이 들고, 얼마나 기여하는지, 그리고 이 방정식을 건강하게 유지하는 방법을 알고 있었습니다."

예측 가능한 성장은 새로운 ROI이다

브라질 스타트업 협회(Abstartups)의 조사에 따르면, 엔젤 투자자와 초기 단계 펀드의 약 64%는 비즈니스를 분석할 때 현재 매출보다 마케팅 모델이 더 중요하다고 생각합니다. 비라앙은 외부 자금 조달을 추구한 적이 없지만, 대형 그룹들이 디지털 기업에 관심을 갖는 것은 점점 더 인수 전략의 안정성과 관련이 있다고 보고 있습니다.

투자자나 전략적 구매자들은 약속이 아닌 실적을 보고 싶어한다. 실제 전환 및 유지 데이터를 기반으로 한 성과 마케팅 전략이 어떤 성장 전망보다 더 중요하다고 강조한다.

예상보다 더 많이 판매되는 사례

성공 사례를 제시하는 것 — 전환 급증을 일으키는 캠페인, 새로운 잠재 고객을 유치한 인플루언서와의 파트너십 또는 자체 디지털 생태계 구축 —는 잠재 구매자의 관심을 끄는 데 결정적이었습니다.

일일 소각의 경우, 회사는 스마트 TV용 애플리케이션, 결제 시스템, 데이터 및 분석 센터를 포함한 기술 구조를 내부적으로 개발했습니다. 이 요소들이 2020년 스마트핏이 회사의 지분을 상당히 인수하는 데 관심을 갖게 된 계기가 되었습니다. 일어난 일은 그들이 저로부터 개인적으로 회사의 일부를 직접 구매한 거래입니다. 이것은 회사에 대한 투자가 아니라, 우리의 마케팅 엔진의 잠재력과 차별성을 기반으로 한 전략적 인수라고 Beirão는 설명합니다.

제로에서 시작하는 사람들을 위한 새로운 매뉴얼

스마트핏과의 협상은 인포프로덕트 분야에 전환점을 가져왔습니다. "외부 자본에 의존하지 않고도 성장에 기반한 자생적 시스템을 갖추면 대형 업체들이 매력적이고 수익성 있는 사업을 구축하는 것이 가능하다는 것을 보여줍니다."라고 Beirão은 강조하며, 그는 현재 효율적으로 확장하려는 기업들의 자문 및 투자자로 활동하고 있습니다.

부트스트랩 방식으로 사업을 구축하는 창업자들에게 명확한 메시지: 잘 수행된 퍼포먼스 마케팅은 데이터와 일관성과 결합될 때, 어떤 투자 유치보다 사업에 더 좋을 수 있습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대의 직업 프로필 관리 및 차이

기업 환경에서 다양한 세대가 공존하는 것은 도전이자 동시에 기업에게 큰 기회입니다. 베이비 부머, X세대, 밀레니얼 세대, Z세대는 각각 다른 방식으로 일하고, 소통하며, 이끕니다. 이로 인해 이러한 차이를 이해하는 것은 다양성을 경쟁 우위로 전환하는 데 필수적입니다.

각 세대는 교향악단의 악기에 비유될 수 있다. 베이비붐 세대는 첼로와 같아서 깊이, 탄력성, 역사적 경험을 가져다줍니다. X세대는 색소폰과 비슷하며, 다재다능하고 다양한 환경에 적응할 수 있습니다. 밀레니얼 세대는 혁신과 기술을 도입하는 신디사이저와 같으며, Z세대는 실시간으로 정보를 리믹스하는 DJ처럼 행동합니다.

잘 이끌어질 때, 이러한 차이점들은 조화로운 교향곡을 만들어냅니다. 그러나 좋은 지휘자가 없으면 다양성은 갈등과 오해를 초래할 수 있습니다.

공존의 도전

다양한 프로필을 가진 팀을 관리하려면 다양한 기대와 작업 스타일을 다룰 준비가 된 리더십이 필요합니다. 베이비붐 세대는 계층과 안정성을 중시하는 반면, Z세대 젊은이는 유연성과 목적을 추구합니다.

이 복잡성을 설명하기 위해, 우리는 각 직원이 고유한 빛을 발하는 별인 별자리와 같은 회사를 상상할 수 있습니다. 진정한 도전은 이러한 차이점을 인식하는 것뿐만 아니라, 개별 재능을 연결하여 생산적이고 혁신적인 생태계를 만드는 것입니다.

전략적 계획

세대 다양성을 혁신의 원동력으로 활용하는 기업들은 더 나은 성과를 얻을 수 있습니다. 일부 전략에는 다음이 포함됩니다

역멘토링:젊은이들은 시장 경험에 대해 배우는 동안 새로운 기술에 대해 고위 리더들에게 가르칠 수 있습니다.

프로필 간 통합:베이비붐 세대와 X세대의 경험을 밀레니얼 세대의 혁신과 Z세대의 디지털 유연성과 결합하다.

협력 환경:학습과 협력을 촉진하는 지식 교환 공간을 만들다.

경영 맞춤화:개별 프로필을 매핑하여 재능을 강화하고 참여를 촉진하다.

직무 및 개인 프로필

직책을 단순히 세대에 따라 지정하는 것은 잘못된 일입니다. 채용에서 진정한 자신감은 개인의 역량, 기술 및 태도 평가에 있다. Z세대의 젊은이는 훌륭한 리더가 될 수 있으며, 베이비붐 세대는 새로운 기술 채택에 뛰어날 수 있습니다. 초점은 나이보다 재능에 있어야 합니다.

진짜 중요한 것은 무엇인가?

각 세대가 항상 동일한 목표를 직장에서 추구한다는 생각은 신화입니다. 밀레니얼 세대는 안전과 안정성을 원할 수 있지만, 베이비붐 세대는 목적과 혁신을 추구할 수 있습니다. 이러한 개개인을 존중하고 각 프로필에 적합한 조건을 제공하는 기업은 더 높은 인재 유지와 생산성을 달성할 수 있습니다.

마지막으로, 미래의 일은 세대 고정관념을 극복하고 각 직원의 개인 잠재력에 집중하는 것에 달려 있습니다. 다양한 프로필을 통합하고 협력을 촉진하며 재능을 소중히 여기는 기업은 나이와 관계없이 성장하고 시장에서 두각을 나타낼 준비가 더 잘 되어 있습니다.

관리자들은 여전히 라벨을 붙이고 인간의 잠재력을 제한하는 벽을 세우고 있습니다. 일의 미래는 이러한 경계를 넘어서는 것에 있으며, 각자가 어떻게 기여할 수 있는지에 초점을 맞추고 있다. 도전이 시작되었습니다: 우리는 사람들이 태어난 해가 아니라 그 자체로 볼 준비가 되었나요?

줄리오 아모림은 그레이트 그룹의 CEO로, 계획 전문가이자 『승리 선택: 꿈과 목표를 성취하는 습관 만들기』의 저자입니다 – 이메일:julioamorim@nbpress.com.br 

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