부활절에는 초콜릿에 대한 욕구가 소매업을 뜨겁게 만들고 있으며, Cacau Show는 이러한 높은 수요를 디지털 성장으로 전환하고 있습니다. 당신의 자체 앱은 브랜드의 주요 판매 동력 중 하나로 자리 잡았으며, 단순한 구매 채널을 넘어 관계와 충성도를 구축하는 생태계로 발전하고 있습니다. 2024년, 이 앱은 블랙 프라이데이 연휴 동안 구글 플레이 스토어 다운로드 순위에서 1위를 차지하며 시장에서의 강력함과 중요성을 입증했습니다.
우리의 앱은 단순한 판매 도구 그 이상입니다. 고객과의 필수 접점으로서, 카카오 러버스의 경험을 통합하고 맞춤형 커뮤니케이션과 참여 여정을 제공할 수 있습니다,”라고 카카오 쇼의 뉴 채널 시니어 매니저인 안드레슨 나칸다카레가 설명합니다.
출시 이후로, 이 앱은 카카오 쇼의 디지털 판매의 20% 이상을 차지하며, 부활절과 같은 계절별 행사 기간 동안 더욱 두드러진 성장을 보이고 있습니다. 알레 코스타가 이끄는 브랜드는 Cacau Lovers를 위한 독점 캠페인과 통합 마케팅 전략으로 이 성과를 강화하며, 웹사이트, WhatsApp, Cacau Show Delivery와 같은 디지털 채널 생태계와도 연결됩니다.
이렇게 하면 고객의 일상 속에서 더 많이 함께할 수 있으며 특별한 순간을 공유할 수 있다고 Cacau Show의 대변인은 덧붙였다.
앞으로 몇 달 동안, 브랜드는 강화를 위한 새로운 소식을 약속합니다카카오 러버스브랜드의 충성도 프로그램은 앱 내에서 더욱 중요해지며, 새로운 구매 방식과 독점 혜택을 포함합니다. A코베 앱스 플랫폼앱의 제작 및 관리를 담당하며, 자체 앱의 상승을 강화하여 소매업에서 점점 더 증가하는 추세인 디지털화를 경쟁력 있는 차별화 요소로서 브랜드와의 파트너십을 공고히 합니다.
부활절에는 초콜릿 수요가 정점에 달할 때, 자체 애플리케이션이 Cacau Show 제품에 충성하는 고객 기반을 활성화하는 데 큰 차이를 만든다고 Bruno Bulso, Kobe Apps의 COO 겸 공동 창립자가 지적합니다.
많은 소매업체들이 여전히 오프라인과 온라인 판매의 균형을 맞추려고 노력하는 동안, 카카오 쇼는 이미 자사의 앱을 옴니채널 전략의 핵심 축으로 자리매김했습니다. CRM 및 충성도 프로그램과의 통합으로 회사는 소비자 행동을 더 잘 이해하고 경험을 맞춤화하기 위한 데이터를 얻으며, 여정의 각 단계에 맞춘 맞춤형 푸시 알림을 활용합니다. 또한, 채널이 원활하고 연결되기 위해 성공은 수요의 급증을 견딜 수 있는 강력한 물류 구조에 기반을 두고 있습니다. 이 시나리오에서,셀리아 풀커머스브랜드와 코베 앱의 전략적 파트너로서, 각 주문이 효율적이고 신속하며 품질 있게 목적지에 도착하도록 보장하는 중요한 역할을 수행합니다.
부활절은 우리 고객에게 중요한 이정표이며, 우리에게는 우리의 생태계의 강인함을 실천할 수 있는 기회입니다. 우리는 각 판매가 원활하고 맞춤화되며 확장 가능한 경험을 나타내도록 노력합니다. 올해 우리는 기대되는 결과에 매우 자신감이 있으며, 최고의 수준의 운영을 제공하는 데 전념하고 있습니다,”라고 셀리아 풀커머스의 CEO 앙헬로 비센테가 말했습니다.
이 전략적 파트너십 생태계 덕분에 카카오 쇼는 최고의 역량에 집중할 수 있습니다: 놀라운 초콜릿을 만들고 고객에게 특별한 순간을 제공하는 것.