11月は多くのブラジル人にとって買い物のために待ち望まれる時期です。 結局、月の始まりはブラックフライデーまでのカウントダウンの始まりです。 そのため、商人は事前に準備を整える必要があります。 この点において、技術の適用は売上戦略と連携し、収益を拡大し、競合他社の中で差別化を図る必要があります。

2024年のブラックフライデーはいつですか?

2024年のブラックフライデーは11月29日金曜日に予定されています。 これは非常に商業的な日付です。したがって、販売者やサービスを提供する人々は、どのように顧客を見込むかに注意を払う必要があります。なぜなら、人口の大部分がこの期間に投資する意向を持っているからです。したがって、特別な購入条件や対応のしやすさが引きつける傾向があります」とティアゴ・サンチェスは言います。頭総IP売上。

2023年ブラックフライデーの売上見通し

Confi.Neotrustのレポートによると、2023年には、電子商取引売上高は52億レアルでした。注文数は821万件でした。 両方の指数は2022年の結果と比較して下落し、最初は15.1%、もう一つは17.1%でした。 一方、平均チケットは1.7％増加し、636.66レアルとなった。 「低迷しているにもかかわらず、データを知ることは今年正しく準備するために不可欠です」とサンチェスは締めくくった。

2024年のブラックフライデーにはどのような期待が寄せられているのでしょうか?

グロボが作成した2024年ブラックフライデーの概要調査によると、39％の人々がこの日に買い物をする予定であり、すでに計画を立てています。 購入者の期待を頻繁に把握することが重要です。そうすれば、一般的な好みに合わせた効果的な獲得戦略を策定できますと、販売の専門家はコメントしています。

2024年ブラックフライデーの販売戦略3つ！

トレーダーを支援するために、サンチェス氏は11月に利益を増大させるための5つの技術的戦略を示しています。

顧客向けプロモーションおよび特別条件:すでに顧客の一員である方には特別な注意を払う価値があります！ この意味で、使用されることボットアクティブなメッセージを送ることは、迅速にコミュニケーションを取りたい人にとって効果的な解決策です。 仕組みは、プロモーション、カスタマイズされた割引コード、または企業のアクションを自動的に送信することができます。

顧客向けの複数のコミュニケーション チャネル:個人はソーシャルネットワークなど、商品やサービスを探す方法がそれぞれ異なります。サイトメッセージングアプリケーション。 これらすべてでエンティティは開いている必要があります。そうでないと、関心を持つ人々を失います。 したがって、オムニ対応は、その可能性をもたらす傾向があり、例えばページなどの一つの手段で旅を始めて、最終的に対面で終えることもあります。

24時間サポートとサービス:購入には時間の制限がなく、サポートや疑問の解消もいつでも行われます。 それで、企業は再び技術を使用する必要がありますボットこの部分の受付を自動化し、活動時間を延長するために。 結局、これは夜間チームの活動を排除します。

最後に、デジタルメカニズムは、顧客満足度の向上に大きな力を発揮します。顧客体験（CX）過剰な販売の瞬間に。 「たとえ需要が高い瞬間でも、機関が市場をうまく管理すれば、その後、その部分を忠実にします」とサンチェスは締めくくります。

現在、伝統的な権利を「置き去りにする」ことは、産業を変革している革新に直面し、緊急の必要性となっています。 リーガルオペレーションは、急速に拡大している概念であり、社会全体に影響を与える技術によって推進される法的市場の進化に対する一つの答えです。

技術ディレクターのラファエル・グラール氏によると、オーラム,弁護士、自営業者、あらゆる規模の事務所、法務部門向けのソリューションを創出する先駆的なテクノロジー企業であり、このモデルは事務所や法務部門の運営に不可欠なすべての活動フローを統合し、専門家が法的な問題に専念できるようにすることを目指しています。 「Chief Legal Operations Officer（CLOO）の指導の下で、アプローチは法務サービスの効率と品質を最適化し、部門を組織の戦略的パートナーとして位置付けることを目的としています」と補足します。

今日、リーガルテックは、リーガルオペレーションの実装をリードし、2つの革新的なソリューションをポートフォリオに持つことで、ブラジル市場の先駆者の1つとして際立っています。アストレア独立した弁護士や中小規模の事務所に最適で、機敏な管理と効率的なコミュニケーションを促進します。テミスすでに大手法律事務所や法務部門の信頼を獲得し、司法業務を変革する強力な自動化を提供しています。 これらのツールは、プロセスの最適化だけでなく、法務専門家が新たな業界の要求に適応するのを支援し、ブラジルにおける法務実務の未来を再定義すると、エグゼクティブは説明している。

Goulartにとって、この導入は市場で差別化を図る事務所にとって競争優位性となるものであり、適切な戦略とともに、反復作業の自動化やデータ分析は、実践的に正確な結果を追求する上で大きな味方となる。 「リーガルオプスは未来への投資を意味し、法務分野がより迅速で効率的な状況を築いていると考えられます。人工知能は私たちの環境を変革しており、これらの変化を受け入れる専門家はイノベーションの最前線に立つでしょう」と彼は強調しています。

法務業務とテクノロジーの不可欠な統合

デジタル法を専門とする Opice Blum Advogados のパートナーである Danielle Serafino 氏によると、企業内での Legal Ops の導入は単なるテクノロジーの採用にとどまりません。戦略的な運用と革新的なツールを統合して、プロセスとサービスを最適化することです。

旅程の構築は革新に基づくべきです。Excelのようなシンプルなツールはデータを抽出できますが、実際に運営で何が起こっているのかの戦略的な視点を提供しません、とそのエグゼクティブは述べています。 あなたのオフィスでは、すべてのプロセスがリーガルオプスの流れに統合されており、より効果的で市場のニーズに沿った管理を実現しています。

弁護士にとって、もう一つの重要な側面は、堅実な実績を持つ技術パートナーの選択です。 信頼できる実績と多様なポートフォリオを持つ機関を探すことが重要です。さらに、ツールのカスタマイズと各事務所の特定のニーズへの適応も同様に重要です、と付け加えています。

ブラックフライデーまであとわずかです。多くのブランドがすでにそのためのコミュニケーション戦略を実行している一方で、いくつかはまだ販売活動の計画を立てていません。 ギリギリのキャンペーンに賭ける時間はまだありますか？ デジタルマーケティングと人工知能の専門家、カミラ・レナウスはそうだと述べています！ 彼女は、すべてをギリギリまで待った人々に貴重なヒントを共有しますが、eコマースや小売業者にとって最も待ち望まれる日で自分のブランドが目立つことを保証したいと考えています。

本当の割引を提供する消費者の信頼は成功の計画の中心であり、特にブラックフライデーでは、消費者は本物の割引に注意を払い、「ブラック詐欺」に飽きている。 だから、注意を引くためには、真実の値を減らす必要があります。 「価格が事前に引き上げられて偽のセールを作り出していると感じさせることほど、顧客を遠ざけるものはありません。透明性を示し、選ばれた商品の大幅な割引を提供して信頼を築きましょう」とカミラは強調しています。 あなたは、提案の明確さを優先し、以前の価格比較を使用して信頼性を強化する必要があります。

初回購入限定のプロモーションこれは、デジタルマーケティングの専門家によると、忠実な顧客基盤を増やす素晴らしい方法です。 初回購入の特別価格は、新規顧客を惹きつけるだけでなく、将来的に再訪させることも促進します。 割引だけでなく、パーソナライズされたメールや将来の購入のための報酬を通じて、購入者との長期的な関係を築く必要があります。

クーポンとプロモーションコード優位性を与え、顧客を忠実にするために、シンプルで効果的な戦術はクーポンやプロモーションコードの使用です。 消費者は排他性の感覚を好み、クーポンは販売を増やす鍵となることがあります。重要なのは戦略的に考え、ソーシャルメディアやニュースレターなど、実際にエンゲージメントを高めるキャンペーンでこれらのコードを提供することですと、カミラは強調しています。 販売を促進するだけでなく、購買行動を追跡し、ターゲット層をより理解するための優れたツールとなることもあります。

夢の商品を選択し、卸売割引を避けましょうすべてがセールに入るべきではない。 ブラックフライデーは集中力に関するものです。消費者が欲しがる「夢の商品」を選び、魅力的なオファーを作り出してください、と指摘しています。 全体の店舗割引を避ける必要があります。なぜなら、それは排他性の感覚を奪い、既存の顧客が軽視されていると感じることにつながるからです。 このように、価格の引き下げが一般的で実質的な価値がないと感じられることも避けられます」とカミラは補足します。

忠実な顧客を大切にしましょう:ブラックフライデー中に見落とされがちな機会の一つは、既に忠誠心のある顧客を呼び込むことです。 多くのブランドは新しい顧客を獲得することに集中していますが、すでにブランドを信頼している人々を評価することを忘れがちです。 この固定顧客層に対して限定のプロモーションを提供することは、特別感や認識を与え、長期的な関係を強化するなど、プラスの効果を生む可能性があります。

広告の新機能イノベーションに投資することは重要です。 2024年のブラックフライデーには、専門家はMetaが提案するツールなど、市場の新しい動きに注意を払うことを勧めています。 Advantage+広告は人工知能によって駆動され、より効果的にターゲティングし、結果を最大化します。もう一つの興味深いアイデアはリマインダー付き広告で、購入アプリに商品通知を送信します。 広告にはカスタマイズされたリンクも使用してください。これにより、ユーザーを興味に応じた異なるページに誘導し、体験を最適化します。

普及ツールを使用するこれは、プロモーションの選択肢がターゲットに届くための重要なポイントです。 カミラ・レナウスによると、理想的なのは利用可能なすべてのチャネルを使用することです：「ニュースレター、忠実な顧客との連絡、パートナーのインフルエンサー、さらにはWhatsAppグループも強力なツールになり得ます」。 例えば、WhatsAppは直接的で即時の接続を提供し、非常に親密に見えることさえあり、プロモーション、限定クーポン、迅速なアップデートを広めるための優れたツールです。 情報交換を容易にし、既存の顧客と新規の顧客の両方を巻き込む流暢で継続的なコミュニケーションを作り出し、顧客を常に情報で満たしてください。

ソーシャルメディアプラットフォームは、すべてのマーケティング専門家の注目の的です。 ブランドは、ソーシャルメディアのデータを利用して消費者を超細分化し、正確な人口統計プロフィールを理解できるだけでなく、世界中のどんなオーディエンスにも簡単にリーチし拡大することができます。 さらに、企業はROIを追跡することができ、それにより将来のマーケティング戦略のためのキャンペーンの最適化が可能になります。

ソーシャルメディアでの宣伝方法の一つは、ますます人気のあるMeta Reelsを通じてです。 最初は15秒の長さでしたが、リールはより長い動画やさまざまな制作品質を可能にするために拡大されました。 この進化は、新しく創造的な方法でオーディエンスと関わりたいマーケティングの専門家を惹きつけました。ストーリーズやリール、フィードのフォーマットを通じて。

Statistaのデータによると、ブラジルは世界で5番目に大きなソーシャルメディア市場であり、ラテンアメリカで最も視聴者数が多く、人口の84％以上が毎日ネットワークにアクセスしています。 この状況に注目しながら、マーケティングの専門家は観客の動きのすべてに注意を払う必要があります。

さまざまなフォーマットのリールが異なる結果を生み出す中、キャンペーンのパフォーマンスを向上させたいブランドは、異なる予算だけでなく、さまざまなチャネルに関連するニュアンスも理解する必要があります。 Vidmobの研究によると、世界をリードするクリエイティブパフォーマンスAIプラットフォームは、広告におけるリールの効果を理解することを目的とした詳細な分析を行いました。 低忠実度（lo-fi）のコンテンツやユーザー生成コンテンツ（UGC）から、FacebookのリールとInstagramのリールに投稿する違いまで、研究は結果がコンテンツとプラットフォームに特有であることを示しました。

「キャンペーンのパフォーマンスを向上させるには、ブランドはさまざまなリール形式のニュアンスを理解し、さまざまな制作予算と、InstagramやFacebookなどのさまざまな配信チャネルの両方を考慮する必要があります。AIが提供する分析は、キャンペーンの結果を改善したいマーケティング担当者に役立ちます」と、Vidmobのラテンアメリカ担当責任者であるミゲル・カエイロ氏は言います。

1. 「アマチュア」コンテンツが目立つ

UGC と似ていますが、ローファイ コンテンツは、ブランドが「手作り」感を出すために意図的に作成することができます。

Vidmob の調査によると、ソーシャル メディアのユーザーは、テレビやストリーミング チャンネルで見られる脚本付き広告によく見られる高忠実度 (hi-fi) コンテンツよりも、UGC に似た lo-fi コンテンツを好むことが分かりました。

ローファイコンテンツは、クリック率（CTR）が81％増加し、動画の最初の25％（VT25％）の視聴数が13.6％増加したことを示しました。これは広告の平均と比較しています。 比較すると、ハイファイコンテンツはCTRが71％減少し、平均と比較してVT25％が14.5％減少しました。

2. 製品イメージと人間の存在は非常に重要である

Metaのネットワークであるにもかかわらず、InstagramとFacebookは異なる構造を持っています。 しかし、あるプラットフォームの成功した戦略は、どうやらもう一方のパフォーマンスに影響を与えている。

Vidmobの分析によると、Reelsの最初に商品や人間の存在を示すキービジュアルを使用することが、VTR（動画広告を最後まで視聴したユーザーの割合）にとって重要であることが明らかになった。 画像のVT25%が8％増加し、人間の存在は10％増加しました。 比較すると、テキストが多いクリエイティブはVT25%で60％の減少を記録しました。

両方のMetaプラットフォームのオーディエンスは、さまざまなタイプのローファイコンテンツに関心を示していることも明らかになった。 Instagramは、視聴者がインフルエンサーをより親密にフォローし、つながることができる体験を提供します。一方、Facebookは、より機能的なコンテンツを提供し、あまり個人的な感覚はありません。

調査により、タレント主導のコンテンツは Instagram で最もパフォーマンスが高く、VT25% が 20% 増加したのに対し、Facebook の Reels では VT25% が 33% 減少したことが確認されました。

3. クリエイティブの有効性がROI向上の鍵

この調査では、キャンペーンのパフォーマンスを高めるにはソーシャル メディアでのクリエイティブな実行が不可欠であり、キャンペーンはコンテンツとチャネル (Instagram または Facebook) の個性に合わせて調整する必要があることが確認されています。

結果によると、ブランドがリールの結果を最適化する最良の方法は、ブランド固有の情報を使用して収集されたクリエイティブ データを分析することです。これにより、チームが評価して実行可能な戦略に変換するための重要な洞察が生成されます。

日々観察されるクリエイティブ データに裏付けられた分析的な観点からクリエイティブ出力を分析することで、ブランドは創造性を最適化し、より良い結果を生み出すことができます。

「リール形式は、ソーシャルメディア上で一般の人々との強いつながりを生み出します。そのシンプルさと、共有の可能性の高さが相まって、ブランドは人々との距離を縮め、キャンペーンがバイラルになる可能性が高まります」と Caeiro 氏は言います。