ブラックフライデーまであとわずかです。多くのブランドがすでにそのためのコミュニケーション戦略を実行している一方で、いくつかはまだ販売活動の計画を立てていません。 ギリギリのキャンペーンに賭ける時間はまだありますか？ デジタルマーケティングと人工知能の専門家、カミラ・レナウスはそうだと述べています！ 彼女は、すべてをギリギリまで待った人々に貴重なヒントを共有しますが、eコマースや小売業者にとって最も待ち望まれる日で自分のブランドが目立つことを保証したいと考えています。
本当の割引を提供する消費者の信頼は成功の計画の中心であり、特にブラックフライデーでは、消費者は本物の割引に注意を払い、「ブラック詐欺」に飽きている。 だから、注意を引くためには、真実の値を減らす必要があります。 「価格が事前に引き上げられて偽のセールを作り出していると感じさせることほど、顧客を遠ざけるものはありません。透明性を示し、選ばれた商品の大幅な割引を提供して信頼を築きましょう」とカミラは強調しています。 あなたは、提案の明確さを優先し、以前の価格比較を使用して信頼性を強化する必要があります。
初回購入限定のプロモーションこれは、デジタルマーケティングの専門家によると、忠実な顧客基盤を増やす素晴らしい方法です。 初回購入の特別価格は、新規顧客を惹きつけるだけでなく、将来的に再訪させることも促進します。 割引だけでなく、パーソナライズされたメールや将来の購入のための報酬を通じて、購入者との長期的な関係を築く必要があります。
クーポンとプロモーションコード優位性を与え、顧客を忠実にするために、シンプルで効果的な戦術はクーポンやプロモーションコードの使用です。 消費者は排他性の感覚を好み、クーポンは販売を増やす鍵となることがあります。重要なのは戦略的に考え、ソーシャルメディアやニュースレターなど、実際にエンゲージメントを高めるキャンペーンでこれらのコードを提供することですと、カミラは強調しています。 販売を促進するだけでなく、購買行動を追跡し、ターゲット層をより理解するための優れたツールとなることもあります。
夢の商品を選択し、卸売割引を避けましょうすべてがセールに入るべきではない。 ブラックフライデーは集中力に関するものです。消費者が欲しがる「夢の商品」を選び、魅力的なオファーを作り出してください、と指摘しています。 全体の店舗割引を避ける必要があります。なぜなら、それは排他性の感覚を奪い、既存の顧客が軽視されていると感じることにつながるからです。 このように、価格の引き下げが一般的で実質的な価値がないと感じられることも避けられます」とカミラは補足します。
忠実な顧客を大切にしましょう:ブラックフライデー中に見落とされがちな機会の一つは、既に忠誠心のある顧客を呼び込むことです。 多くのブランドは新しい顧客を獲得することに集中していますが、すでにブランドを信頼している人々を評価することを忘れがちです。 この固定顧客層に対して限定のプロモーションを提供することは、特別感や認識を与え、長期的な関係を強化するなど、プラスの効果を生む可能性があります。
広告の新機能イノベーションに投資することは重要です。 2024年のブラックフライデーには、専門家はMetaが提案するツールなど、市場の新しい動きに注意を払うことを勧めています。 Advantage+広告は人工知能によって駆動され、より効果的にターゲティングし、結果を最大化します。もう一つの興味深いアイデアはリマインダー付き広告で、購入アプリに商品通知を送信します。 広告にはカスタマイズされたリンクも使用してください。これにより、ユーザーを興味に応じた異なるページに誘導し、体験を最適化します。
普及ツールを使用するこれは、プロモーションの選択肢がターゲットに届くための重要なポイントです。 カミラ・レナウスによると、理想的なのは利用可能なすべてのチャネルを使用することです：「ニュースレター、忠実な顧客との連絡、パートナーのインフルエンサー、さらにはWhatsAppグループも強力なツールになり得ます」。 例えば、WhatsAppは直接的で即時の接続を提供し、非常に親密に見えることさえあり、プロモーション、限定クーポン、迅速なアップデートを広めるための優れたツールです。 情報交換を容易にし、既存の顧客と新規の顧客の両方を巻き込む流暢で継続的なコミュニケーションを作り出し、顧客を常に情報で満たしてください。
