API（アプリケーションプログラミングインターフェース）は、現代の生活に深く浸透しています。 オンライン取引、銀行取引、交通アプリ、ソーシャルネットワークなどのサービスを接続する際、APIのセキュリティはシステムの開発と導入において重要な側面です。これらのインターフェースはしばしばサイバー攻撃や脆弱性の対象となるためです。

「API は企業への入り口として機能するため、特定のレベルのセキュリティが必要です。API はさまざまなアプリケーションやサービス間の接続ポイントであるため、適切に保護されていないと機密データや重要な機能が公開される可能性があります」と、API に基づく最新の統合ソリューションの基準となっているグローバル テクノロジー企業 Sensedia のソリューション責任者、Filipe Torqueto 氏は述べています。

OWASP APIセキュリティプロジェクトの第2版によると、世界中のセキュリティ専門家によって作成されたもので、APIの最も一般的な脆弱性には、機密ビジネスフローへの無制限アクセス、サーバーでのリクエスト偽造、不適切なセキュリティ設定、不適切な在庫管理、および安全でないAPIの消費が含まれます。 もう一つの調査、F5によるもので、マルチクラウドのセキュリティとアプリケーション配信のグローバル企業は、組織が管理するAPIの平均が400を超えており、その多くが重要な保護の欠如を抱えていることを明らかにしました。

攻撃のリスクを最小限に抑えるために、Sensedia の幹部は、企業内の API を確実に保護するための 5 つのヒントを挙げています。

1) 責任を定義する

通常、APIには特定の所有者がなく、その責任は開発したチーム、維持管理するチーム、またはセキュリティチームに分かれることがあります。

「たとえこの責任が全員で共有されるとしても、各人の役割と責任を明確に定義する必要があります。さらに、私は、これらのインターフェースの開発と運用における安全性、効率性、ガバナンスを保証するために不可欠な、ある種の『ガードレール』または『保護バリア』の使用を推奨します。これらは、チームが安全性と品質基準を維持し、リスクを最小限に抑え、一般的なエラーを回避するのに役立つガイドラインとプラクティスです」と Torqueto 氏は言います。

2) ガバナンスの実践への配慮

APIの利用におけるガバナンスの実践は、安全性、コンプライアンス、効率性を確保するために不可欠です。

彼女たちは標準化と相互運用性を促進する明確なガイドラインを設定し、システム間の統合を容易にします。 さらに、ガバナンスはAPIのアクセスと使用を効果的に管理し、機密データを保護し、リスクを軽減します。

「会社には、確立された一元化された API カタログを用意し、特定の責任者が簡単にアクセスできるようにすることをお勧めします。これは再利用にも役立ち、すでに作成されている可能性のある新しい API の開発でやり直しを回避できます」と Torqueto 氏は説明します。

「さらに、API が解決しようとしている問題に固有の、正しい形式の認証と承認を使用することが不可欠です。たとえば、API が一般に公開され、何度も侵入の試みを受ける傾向があるアプリケーションの場合、非常に堅牢な認証と承認のモデルに従うだけでなく、侵入テストを頻繁に実行して、考えられる攻撃ベクトルを特定し、モデルが機能していることを確認する必要があります」と、幹部は付け加えます。

3) AIをもう一つの保護層として使う

APIのセキュリティにおける人工知能（AI）の利用は、脅威をリアルタイムで検出し軽減するためのますます効果的な戦略となっています。

機械学習アルゴリズムはトラフィックのパターンを分析し、異常な行動を特定することができ、コードインジェクションや不正アクセスなどの攻撃の早期検出を可能にします。

「API セキュリティ レイヤーをタマネギの層のように考え、1 つ 1 つが攻撃者の攻撃を困難にするものと考えてください。これには、認証、承認、暗号化、トラフィック監視、HTTPS の使用、さらにはこの点で強力な味方となる人工知能などの保護対策の実装が含まれます」と Torqueto 氏は言います。

「AI は認証と承認のプロセスを自動化し、効率とインシデント対応を改善します。新しい脅威に適応し、履歴データから学習する能力を備えた AI ベースのソリューションは、API セキュリティをより積極的かつ堅牢にし、システム間で交換される情報の整合性と機密性を保証します」と彼は付け加えます。

4) 自動化に投資する

APIの自動化は、システムの開発と管理において効率性と機動性を向上させるために不可欠です。

テスト、継続的インテグレーション、デプロイメントなどのプロセスを自動化することで、チームは人的エラーを減らし、開発サイクルを加速し、新機能をより迅速に提供できるようになります。

さらに、自動化により API の監視と管理が容易になり、組織は問題をリアルタイムで特定して解決できるようになり、アプリケーションの信頼性とパフォーマンスが向上し、開発者はより戦略的で創造的なタスクに集中できるようになり、市場におけるイノベーションと競争力が促進されます。

「自動化がなければ、必要な基準のセキュリティ規模は実現できません。組織が管理する API の平均数は 400 を超えていることを考えると、企業は API のセキュリティを最新の状態に保つために必要なことをすべて自動化するプラットフォーム チームを持つことが推奨されます」と Torqueto 氏は言います。

5) APIプロバイダーを選択する際には注意が必要

適切な API プロバイダーを選択することは、企業のシステムのパフォーマンスとセキュリティに直接影響を与える重要な決定です。

「API プロバイダーを選択する際に考慮すべき要素としては、会社の評判と信頼性、セキュリティとコンプライアンスの実践、サポート、スケーラビリティ、パフォーマンスなどがあります。これらの考慮事項は、ニーズを満たし、会社の成功に貢献する API プロバイダーを確実に選択するのに役立ちます」と彼は結論付けています。

11月29日に予定されているブラックフライデーは、例年通り、ブラジルや世界中で数十億の売上を動かすでしょう。 DitoとOpinionBoxによる「ブラックフライデー2024の購買行動とトレンド」調査によると、回答者1500人のうち68％がこの期間に購入を行いました。  

したがって、この日に向けた適切な準備は不可欠であり、ブランドは結果を最大化するために戦略を調整する必要があります。 事前に計画を立てることが不可欠です。市場はますます競争が激しくなり、魅力的なオファーに対する消費者の期待は年々高まっています。キャンペーンを先取りする企業は、この割引を求める顧客層のより大きなシェアを獲得するために有利な立場に立つことができますと、ロドリゴ・トニーニCEOは強調しています。シンプルアカウントブラジルの企業経費管理プラットフォーム。

適切なチャネルと戦略への投資は、ブラックフライデーで成功と失敗の差を生む可能性があります。 自動化とデータ分析は、効果的なキャンペーン管理に不可欠です。 Google広告、ソーシャルメディアキャンペーン、オートメーションプラットフォームなどのチャネルは、重要な役割を果たします。 広告の作成からパフォーマンスの監視までのプロセスを自動化するプラットフォームの使用は、時間を節約し、投資判断の正確性を高めることができます。

のアドシンプル例えば、これはデジタルキャンペーンの最適化に特化したツールであり、自動化と高度なデータ分析を提供します。 彼女とともに、テストによる損失を減らし、結果を最大化することが可能です。

以下は、ブラックフライデー中に販売を成功させるためのその他のヒントです。

• 有料トラフィック - 特にGoogle広告やソーシャルメディアを通じた有料トラフィックキャンペーンは、ブラックフライデー期間中に新規顧客を惹きつける主要な戦略の一つであり続けます。 有料広告への投資は、視認性を高め、ターゲット層のセグメント化を改善し、迅速な結果を生み出し、ブランドが激しい販売のペースに追いつくことを可能にします。
• オムニチャネルコミュニケーション – オムニチャネルアプローチとは、オンラインとオフラインの世界の違いを消し、実店舗とオンラインを統合することで、ブランドがさまざまな接点でターゲットにリーチし、一体化された体験を提供できることを意味します。 これは、企業がオンラインプラットフォームと実店舗の両方に存在し、一貫性を持つ必要があることを意味し、さまざまなチャネル間で継続的かつ効果的なコミュニケーションの流れを作り出すことです。
• SEOのテクニック – サイトとコンテンツを検索エンジン向けに最適化することは、オーガニックトラフィックを引き付ける強力な方法です。 SEOのテクニック、例えば適切なキーワードの選択や関連性の高いコンテンツの作成は、プロモーション期間中の検索結果で良い順位を確保するために不可欠です。
• ソーシャルメディア – ソーシャルメディアは、消費者を引き付け、オファーを促進するための不可欠なツールであり続けています。 インタラクティブなコンテンツ戦略、インフルエンサーとのパートナーシップ、ターゲットを絞ったキャンペーンは、ソーシャルメディアでのリーチを拡大する最も効果的な方法のいくつかです。
• インバウンドマーケティングやその他のチャネル – SEOやソーシャルメディアに加えて、パーソナライズされたメールの送信などの戦略を含むインバウンドマーケティングは、顧客を引き付けて維持するのに役立ちます。 アフィリエイトマーケティングや戦略的パートナーシップなどの他のチャネルも、投資を多様化するために特別な注意を払う価値があります。
• デジタルインフルエンサー – ブラックフライデー期間中にブランドの信頼性とリーチを高めるために、デジタルインフルエンサーの活用は非常に効果的な方法です。 コンテンツクリエイターとの戦略的パートナーシップは、オーディエンスとの本物のつながりを提供し、多くの企業にとって成長する賭けとなっています。
• ハイパーパーソナライズされた体験 – 消費者がますますパーソナライズされたオファーを求める中、AIとデータ分析を活用したハイパーパーソナライズは不可欠なツールとなる。 これらのリソースを利用してカスタマイズされた体験を作り出す企業は、訪問を販売に変える可能性が高くなります。
• 効率的なサポート – ブラックフライデーの間、顧客への効率的なサポートは、購入体験を損なう可能性のある問題を防ぐために重要です。 迅速かつ効果的な対応は、取引成立と機会損失の違いになることがあります。
• 持続可能性 – 持続可能性は、消費者にとって決定的な要因として力を増しています。 エコ包装の使用や炭素排出量のオフセットなど、持続可能な取り組みをキャンペーンに取り入れる企業は、ますます意識の高い消費者の支持を得ています。
• ロイヤルティプログラム – ロイヤルティプログラムは、2024年のブラックフライデーのもう一つの大きな注目ポイントです。 忠実な顧客に対して独自の特典を提供することは、顧客の維持と販売促進に役立ち、リピート購入を促進します。
• 戦略的パートナーシップとロジスティクス – 戦略的パートナーシップを形成することは、共同マーケティングやクロスマーケティングの大きな差別化要素となり、キャンペーンの範囲を拡大します。 さらに、効率的な物流と良好な在庫管理は、製品が期限内に配達されることを保証するために不可欠です。
• テクノロジーと自動化 – 自動化はブラックフライデーキャンペーンの成功において引き続き重要な要素です。 チャットボット、CRM、マーケティング自動化プラットフォームなどの新興技術は、効率性を向上させ、リアルタイムでのキャンペーン管理を可能にします。 販売者もまた、テクノロジーを活用して消費者の行動を分析し、そのデータに基づいて戦略を調整し、結果を最大化することができます。 分析ツールは、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、コンバージョンを最大化するための迅速な調整を行うのに役立ちます。

トニーニは、シンプルアカウントなどの金融ツールが、ブラックフライデーなどの大規模キャンペーン期間中の経費管理において重要な味方であることを強調しています。 彼女たちはコストの整理と管理を支援し、資源のより良い配分を可能にします。こちらでは、コストセンター向けの効率的なソリューションと集中管理された財務管理を提供しています、と締めくくります。

最近の調査は、2024年のブラックフライデーに対する期待を高めています。 小売業者にとって一年で最も良い金曜日と知られる次回の開催は、ハウスの調査によると、推定売上高は76億レアルで、昨年と比べて10％増加しています。この期間および年間の他の364日間にわたり、売上を促進するために販売プロセスに競争優位性を適用する重要性を考慮し、Jetsales BrasilはWhatsApp、Instagram、Facebookに統合された販売および顧客対応の自動化プラットフォームを開発しました。

JetSenderやJetGo!などのツールを使用して、企業は中小企業の販売促進と顧客サービスの向上を支援し、割引期間中のビジネスチャンスを最大化し、ブランドと消費者の長期的な関係を促進します。

JetSenderプラットフォームは一斉送信を可能にし、ユーザーが複数の連絡先に対してカスタマイズされたマーケティングキャンペーンを作成・送信できるようにします。 高度なセグメンテーションとスケジューリングの機能により、ブランドは施策の効果を最大化し、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。 JetGoは、インタラクションのパーソナライズと自動化を提供し、24時間365日の迅速な応答を保証することを目的としています。

2番ジェットセールスのコマーシャルディレクター、ダニエル・フェレイラ氏自動化システムの使用は、ブラックフライデー期間中に企業が差別化を図るために不可欠です。正確なコミュニケーションを保証し、リードを潜在的な顧客に変換します。 市場のデジタル化が進む中、企業は特に需要が高い日には、消費者のニーズに迅速に対応できるよう準備することが不可欠です。的確なコミュニケーションは、購入プロセスに留まり、完了させるために重要です。アプローチが客観的でパーソナライズされていると、顧客は価値を感じ、自信を持って取引を続けることができます。これにより、カート放棄の可能性が減少します。

プラットフォームは、リマーケティングのファネルを実行し、ソーシャルメディアやオファーの宣伝からのリードに対応できる高度な機能を引き続き提供しており、すべてを一つの環境で行えます。 メッセージのスケジュール設定、支払いリンクの送信、キャンペーンのパフォーマンス追跡が可能なため、ブランドは強力な競争優位性を得ることができます。

ジェットセールス・ブラジルのパートナー兼CTOであるルーカス・カルヴァリョ氏によると、プロセスの自動化は、企業の販売パフォーマンスの向上を意味します。 私たちのプラットフォームを使えば、ブランドはフォローアップメッセージの送信や注文管理などの繰り返しの作業を自動化でき、時間とリソースを解放して成長戦略や顧客ロイヤルティの向上に集中できます。

Jetsales Brasilは、チャットボットとの連携や会話の集中化などのサポート機能も備えており、コミュニケーションや疑問解消を容易にしています。 ブラックフライデーには、多くの問い合わせが殺到することが一般的です。私たちのプラットフォームは、やり取りを効率的に管理し、顧客満足を保証します。激しい競争の中で、企業は魅力的な割引だけでなく、優れた購買体験を提供して差別化する必要があります。どのソーシャルネットワークでも効果的に顧客に対応することが、その最良の方法の一つです。フェレイラが際立つ。