ブラックフライデーまで待って、その商品を買います。 長い間、このフレーズは人々によって頻繁に口にされてきました。彼らはこの時期を待ち望み、通常よりも安い価格で商品を購入するために心待ちにしていました。 しかし、しばらくの間、市場は消費者の間で一定の失望感を感じていることに気づいています。彼らはあまり魅力的でないオファーや、「割引」と宣伝されている商品に遭遇していますが、それらは年間の他の期間と同じ価格のままです。 それでは、やはりブラックフライデーに参加する価値はありますか？ あなたの会社が準備の仕方を知っていれば、きっとそうなるでしょう。
近年ブラジルで記録されていたこの時期への関心の高まりは、2023年に減少し、その年の売上は予想を下回った。 去年ここで見られたのは、ブランドのオファー宣伝の動きが弱かったことであり、それが消費者の購買意欲の低下に大きく影響する可能性があります。
Googleのデータによると、その証拠として、2023年6月には66％の消費者がブラックフライデーでの購買を望んでいました。 しかし、その中で実際に購入したのは54％だけで、最初に評価したよりも少なく購入したのは44％でした。 もちろん、この下降に影響を与えたさまざまな理由がありますが、その中でも偽のオファーの問題は、確実に企業が犯した最も悪い誤りの一つであり、通常販売されている価格と同じ価格で割引を宣伝してしまうことです。
この期間に売上増加を見越して計画を立てていない企業が頻繁にあり、その結果、在庫不足や消費者の不満足な体験につながり、最終的に配達できない商品を購入したり、配達までの時間が非常に長くなることがあります。 輸送の全ての物流において非常に注意不足であり、この高い需要に対応できていません。
多くの顧客がブラックフライデーに対して非常にネガティブな印象を持っているとしても、それは依然として規模やセグメントに関係なく売上を伸ばす絶好の機会とみなされています。 さらに、もちろん、市場での存在感を高める絶好の機会でもあります。人々は新しい製品や新しいマクラを購入しやすくなっているからです。
小売業やB2C販売業でない企業の場合、特定の日だけでなく、週全体やさらには月全体を通じて特別なパッケージを提供することに制限される必要はありません。 例えば、いくつかのサービスに割引を提供したり、パートナーシップを結んだり、最終顧客にサービスを提供する企業の販売促進を行うことが可能です。 この時期を有益に過ごす方法はさまざまです。
そのためには、ゆっくりと事前に計画を立てることが、これらの成果に貢献し、前述のすべての問題を最小限に抑えることができます。 実際には、需要の増加に対応するために必要な在庫を計算し、販売を促進し、商品が期限後に在庫に溜まらないようにすること、オンラインまたは実店舗の店舗を整理してより多くの顧客の流れに対応できるようにすること、そして遅延や不満を避けるために最適な配送プロセスを決定することなどのケアを含める必要があります。
ブラックフライデーにどの商品を販売したいですか？ この時期にお客様がよく購入する商品は何ですか？ 私の競合他社はこの日に向けてどのように計画を立てているのですか？ 私の会社は、同じ期間内により多くの顧客を受け入れる技術的能力があり、彼らの旅路に良い体験を保証していますか？ チームを強化する必要がありますか？ 使用されている支払い方法は高い取引量に対応できますか？ どのコミュニケーションチャネルを利用すれば、私のプロモーション（ソーシャルメディア、メール、SMS、RCS）を効果的に宣伝できますか？
それは多くのことに思えるかもしれませんが、これらすべての質問の回答は、あなたの会社の能力を包括的かつ完全に分析し、ブラックフライデーで成熟した成果を収穫するために調整すべき点を示します。 結局のところ、それは依然としてあらゆる規模やセグメントのブランドにとって非常に有利な日であり、彼らがどのように準備して目立ち、現在および将来の顧客との良好な評判を確保するかを知っていればの話です。
