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「プログラマティックメディア」と呼ばれるAI

ルアナ・セヴェイ
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「プログラマティックメディア」と呼ばれるAI

結局、プログラマティックメディアとは何ですかとよく尋ねられます。 たとえますます少なくなっても、その問題は時折、私が参加する会議やビジネスの集まりで再び浮上します。 私は通常、オンライン広告の単なる進化以上のものであり、プログラマティックメディアはブランドが消費者にアプローチする方法のパラダイムシフトを表していると答え始めます。

インターネットの初期には、メディアの購入は直接ポータルと行われており、キャンペーンのリーチと効果が制限されていました。 インターネットと広告在庫が指数関数的に増加するにつれて、これほど多くの可能性を手動で管理することは不可能になった。 そこで、プログラマティックメディアが解決策として登場しました：プロセスの自動化、インベントリの接続、リアルタイムの購入を提供し、広告主が適切な人々に適切なタイミングで話しかけることを保証します。 技術的な言語では、DSP（Demand Side Platforms）と呼ばれるプラットフォームを通じてデジタル広告スペースを自動的に購入する方法であり、メディアの専門家は世界のデジタルインベントリの98％にアクセスでき、これにはウェブサイト、アプリ、ポータル、さらにはConnected TV（CTV）やデジタルオーディオなどの新しい媒体も含まれます。

高度なアルゴリズムや機械学習、ディープラーニングなどの技術を使用することで、大量のデータを管理できるようになり、さまざまな状況での消費者の行動を理解し予測することが可能になっています。 これはユーザーの体験を豊かにするだけでなく、独自の方法でインタラクションをパーソナライズし、ブランドとオーディエンスとの絆を強化します。 これらのすべての機能は、広範かつ戦略的に使用されており、私たちを昨年急速に普及した技術の分野に導いています。それは多くのビジネスや革新の中心となっています。 おそらくあなたは人工知能のことを思い出したでしょう。 彼女自身であるAIは、10年以上にわたりプログラマティックメディアに統合されており、デジタルメディアの戦略を効率性、パーソナライズ、正確性の新たなレベルへと引き上げました。

人工知能は意思決定をさらに強化し、リアルタイムの広告スペースの入札を最適化し、より正確でより顕著な結果を保証します。 AIのサポートにより、ブランドは適切なタイミングで適切なメッセージを最も適したコンテキストで消費者に届けることができ、コンバージョンの可能性を最大化するとともに、マーケティングの専門家がより戦略的で創造的な活動に集中できるようになります。

プログラマティック メディアとその人工知能がマーケティング キャンペーンにどのような価値を付加するかを理解するために、この方法が提供する主な利点のいくつかを以下に挙げます。

疑いの余地のないターゲティング能力

今日、消費者の行動を理解することは、単に彼らが誰であるかを知ることよりも重要です。 同じ年齢層の女性でも、全く異なる消費行動を取ることがあります。 プログラマティックメディアは、組み込まれたAIを活用して、これらの違いを特定するだけでなく、ターゲットの購買タイミングに基づいてキャンペーンを調整し、予算の無駄を減らし、結果を最大化します。

実際のユーザーへの広告のセキュリティと保証された配信

ブラジルはインターネット詐欺の発生率が最も高い国の次に位置しています。 最新のDSPは、不正クリックや疑わしい環境を識別するツールを統合しており、広告が実際の人々に適切なコンテキストで表示されることを保証します。 こちらのPublyaでは、それを非常に真剣に受け止めており、さらに一歩進んで、クライアントや代理店がキャンペーンの進行状況をリアルタイムで追跡できるダッシュボードを開発し、透明性と結果の監視を促進しています。

ブランドの一貫性を生み出すための戦略の統合

プログラマティックメディアの進化はデジタルを超え、従来のオフラインメディアを自動化された購入モデルに統合しています。 今日は、Connected TV（CTV）、SpotifyやDeezerなどのデジタルオーディオ、オンラインラジオ、さらにはテレビの地上波で、CPM方式で販売されるフォーマットで広告を出すことが可能です。 アウト・オブ・ホーム（OOH）では、技術により特定のスクリーンを戦略的な時間帯に選択でき、複数のプレイヤーと交渉する必要がありません。 この多様性により、プログラマティックメディアはオンラインとオフラインの最良を組み合わせた360°のソリューションとなります。

これは、人々をつなぎ、リソースを最適化し、代理店や広告主のために効率性を確保するために、最新の技術を活用することに関するものです。キャンペーン管理を容易にします。 ブランドのニーズを理解し、信頼できる方法でプロセスを簡素化し、全ての運営と多様な可能性を掌握したソリューションを提供することに関するものです。 これはプログラマティックメディアとAIです。

フランチャイズ：食品部門は2024年に成長し、配達市場を活性化

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フランチャイズ：食品部門は2024年に成長し、配達市場を活性化

ブラジルフランチャイズ協会（ABF）が最近発表したデータによると、フランチャイズ市場は2024年第3四半期に12.1％の成長を記録し、同時期に14％成長した食品セグメントが牽引しており、外食の習慣がブラジル人の日常生活の一部となりつつあることが証明されています。

この有望な状況の中で、ATWデリバリーブランドは、実績のある収益性の高いビジネスに投資しようとする起業家にとってのチャンスとして浮上しています。 デリバリーに特化したビジネスモデルにより、ブランドは利便性と実用性への高い需要によるリターンの可能性を活用しています。これらのトレンドは近年さらに勢いを増しています。

業界の数字がこの堅実さを強調しています。 デリバリーは、アプリの利用拡大と配達用食品の多様化によって、ブラジルで毎年数十億レアルの取引を動かしています。 ATWデリバリーブランドのようなブランドにとって、この形式でのみ運営される環境は、革新と拡大のための豊かな土壌です。

モデルの特徴のひとつは、コンパクトで柔軟な構造で運営できる能力であり、これにより初期コストを削減し、さまざまな市場への適応を容易にします。 さらに、ブランドはデジタルプラットフォームとの統合や、多様な消費者のプロフィールに対応した多彩なメニューに注力しており、これによりビジネスの範囲が大幅に拡大しています。

「デリバリーに重点を置くことで、実店舗に付随する高額なコストをかけずに、ますます幅広く要求の厳しい顧客層にサービスを提供できます。これにより、フランチャイズ店に魅力的な利益をもたらし、事業を拡大する機敏性が得られます」と、このチェーンのパートナーであるヴィトール・アブレウ氏は言う。

フランチャイズ市場で最も堅実なセクターの一つとして確立され、デリバリーが急速に拡大している中、ATW Delivery Brandsのようなブランドへの投資は2025年の戦略的な賭けとなる可能性があります。 高い需要、最適化された構造、そして潜在的なリターンの組み合わせにより、このビジネスは現在の経済状況の中で最も魅力的な選択肢の一つとして際立っています。

Pix 革命: セキュリティを犠牲にせずに革新を起こす方法

アレックス・タボル
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Pix 革命: セキュリティを犠牲にせずに革新を起こす方法

2020年のリリース以来、Pixはブラジルの金融市場に革命をもたらし、何百万もの人々にとって最も好まれる支払い手段となっています。 あなたの主な利点は、そのシンプルさと迅速さにあります：リアルタイムでの送金を可能にし、24時間いつでも、端末や現金を必要としません。 銀行口座とPIXキー（CPFまたは電話番号）があれば、すぐに使い始めることができます。 この便利さは、特に支払いを受ける人々、例えば小規模な商人や自営業者にとって利益をもたらしました。彼らは追加費用や技術的な複雑さなしに運営できるのです。

しかし、その人気にもかかわらず、Pixは依然として完全にアクセスしやすくなるための課題に直面しています。 支払う人にとっては、スマートフォンとインターネットへのアクセスが必要であり、これは高齢者、低学歴の人々、または農村地域の住民にとって障壁となる可能性があります。 スマートフォンの使用とインターネットの普及は著しく増加していますが、これらのグループの包摂には依然として努力が必要であり、デジタル教育キャンペーンや接続インフラの改善などが求められています。 暗号化技術とトークン化を利用したオフライン取引を可能にするソリューションの導入は、アクセス拡大への一つの道となる可能性があります。 Google PayやApple Payのようなシステムはすでにこれを行っており、支払者のアクティブな接続なしに支払いを開始できるように、受取人のインターネット接続を利用しています。

安全性も常に懸念されています。 瞬時送金を伴う誘拐や強盗の最初の事例から、中央銀行は迅速に対応し、夜間取引に制限を設けた。そして今月、新たに登録されていない新しいデバイスに対して、銀行アプリでの承認済みとして登録されていないデバイスに対して200レアルの制限を導入しました（これは2024年12月1日以前に使用されていなかったデバイスにのみ適用されます）。 これらの措置は犯罪の発生を減少させましたが、正当なユーザーの体験に影響を与える制限も課しました。 安全性を犠牲にせずに使いやすさを維持する解決策の追求は依然として課題である。

もう一つの重要なポイントは、前払いに関連する詐欺であり、詐欺師が金額を受け取り、約束された商品やサービスを提供せずに姿を消すことです。 の特別返還メカニズム（SDM）これらの状況に対処するために作成され、不正行為が証明された場合に返金を許可します。 まだあまり普及していませんが、MEDはクレジットカードのチャージバックシステムに着想を得た重要な進歩であり、ユーザーの信頼を得るためにより広く普及させる必要があります。

より一層状況を変えることができる解決策は、仲介を伴う支払い、つまり「エスクロー」の導入です。 このモデルでは、金額は購入者による配達の確認後にのみ販売者に解放される。 これにより、両者にとってより安全になり、特にオンライン取引において役立ちます。 さらに、取引におけるトークン化の利用拡大は、オフライン環境でも敏感なデータが保護されることを保証し、追加のセキュリティ層を提供します。

アクセシビリティとセキュリティのバランスは、Pixの未来にとって不可欠です。 生体認証、トークン化、仲介などの技術を統合したソリューションは、ユーザーの保護を損なうことなくシステムの範囲を拡大することができます。 デジタルインクルージョンは、詐欺を減らすために不可欠であり、意識を高め、より多くの人々が安全にPixを利用できるように能力を向上させる。

地平線の彼方に、Pixにはまだ多くの可能性がある。 近接決済、分割払い、自動引き落としはすでにブラジルで開発中であり、インドのUPIやシンガポールのPayNowなど、海外の類似システムではすでに運用されています。 国際的な統合も可能性の一つです。国際決済銀行 (BIS) のネクサス プロジェクト国際送金を容易にするための多国籍インターフェースモデルを提案します。

Pixはすでに革新と効率の例ですが、引き続きリーダーシップを維持するためには絶えず進化する必要があります。 新しい技術への投資、接続が少ない地域でのアクセス拡大、安全性の強化は、すべてのブラジル人がその恩恵を自信と安心を持って享受できるようにするための不可欠なステップです。

ブラジルのAI規制を理解するための3つのステップ

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ブラジルのAI規制を理解するための3つのステップ

ブラジルにおける人工知能を規制する法案は、上院の特別委員会で承認され、来週の本会議にかけられる予定です。 この文章は、国内におけるAIの開発と適用に関する一連の規則と原則を定めており、技術が倫理的かつ透明に使用されることを目的として、ユーザーの権利、制限、罰則を定義しています。

上院を通過した後、プロジェクトの次のステップは、下院による分析、大統領の認可、および特定の側面を詳述する補足規制となる。

承認されれば、新しい法律は人々の日常生活に影響を与えるでしょう。 AIの規制がブラジル人の生活にどのように影響するかについて、PaipeテクノロジーとイノベーションのCEO、マルセロ・ダヌスによると、3つの実用的な方法があります。

1. セキュリティとデータ保護

規制は個人データの保護を強化し、一般データ保護法（LGPD）に沿ったものです。 ユーザーは、AIシステムによる情報の使用に関してより安全になり、不当な行為やプライバシー侵害を防ぐことができます。

2. AIシステムとのやり取りの透明性

市民は、人工知能と対話していることを知る権利を持ち、自動化された意思決定がどのように影響するかを理解する権利を持ちます。 これにより透明性が高まり、チャットボット、バーチャルアシスタント、オンラインプラットフォームなどのAIを利用するサービスへの信頼が高まります。

3. イノベーションと雇用機会の促進

明確なルールがあれば、ブラジルは技術投資にとってより適した環境となる。 企業やスタートアップはAIソリューションの開発にインセンティブを得ることになり、新たな投資機会を生み出し、経済発展を促進する可能性があります。

ブラジルにおける人工知能の規制は、技術の進歩が倫理的に進行し、社会全体に利益をもたらすことを保証するための重要な一歩です。 議会で法案が承認されたことで、市民の権利を保護し、イノベーションを促進する明確な指針により近づいています。 これらの変化に注意を払うことは、AIが私たちの日常生活にどのように統合され、変革し続けるかを理解するために不可欠です。

フィンテックがPIXで簡単なクレジットおよび分割払いソリューションを開始

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フィンテックがPIXで簡単なクレジットおよび分割払いソリューションを開始

ブラジル人の信用へのアクセスを高め、特に取引においてシンプルで安全かつ迅速なソリューションの利用を拡大することを検討しています。プライベートラベルHorizon Payは、決済手段市場にPIXCardをもたらします。 新しいツールは、既に知られているPIXを利用して購入プロセスを簡素化し、分割払いのオプションを提供するとともに、特に取引において限度額の利用も可能にします。プライベートラベルどの店舗でも。これにより最終顧客の購買力が向上し、管理者が自由に運営できるようになり、市場での取引拡大や消費者の獲得と維持を促進します。

ブラジル中央銀行（BC）とブラジルクレジットカード・サービス企業協会（Abecs）が発表したデータによると、2024年上半期のPixによる取引額は290億レアルに達しました。 ブラジル銀行協会（Febraban）による予測によると、その方法による取引は52.4％増加し、来年には637億回の取引に達すると見込まれています。 したがって、PIXCardはこの市場の受け入れ拡大に伴います。  

「最大の差別化ポイントは、顧客がシンプルに利用できることです。結局のところ、このソリューションはPIXの使用に基づいており、店舗との交渉力の向上に繋がっています。小売業者にとっては即時受取がメリットであり、顧客にとっては、アプリなどの購入チャネルで直接分割払いが可能です」と、Horizon Payのプロダクトディレクター兼デジタルイノベーションスペシャリストのVinícius Machadoは説明しています。

2023年7月に公開されたGenial/Quaestの調査によると、63％の人々が過去12ヶ月と比較して購買力が低下していることが明らかになった。 この意味で、PIXCardは顧客が可能にしますプライベートラベル特定の小売業者が、そのネットワーク外で限度額の一部を使用する。 これにより、クレジットリミットのより良い利用が促進され、小売業界とのエンゲージメントとロイヤルティが向上します。

金融セクターへの投資により、ブラジルは消費者の信用取得への関心が高いことを示しています。 今年発表されたトランスユニオンの調査によると、ブラジル人の43%以上が、過去12ヶ月間に家族の中で一人だけが小売チェーンのクレジットカードを利用したと回答しており、これはアクセスの不足によるものです。 この点で、回答者の46％がクレジットカードを取得するために、デジタル機関との関係を拡大し、顧客になりたいと考えています。 さらに、51％がすでにデジタルウォレットを使って送金や受取を行ったことがあると回答しており（ミレニアル世代では57％に達する）。 デジタルバンクの高い受け入れは、企業にとっての機会を示していますフィンテック銀行市場で積極的に行動し、著しい拡大を遂げる。  

ID Logisticsはブラックフライデーに従業員を34%増員し、平均28.5%の成長を遂げた。

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ID Logisticsはブラックフライデーに従業員を34%増員し、平均28.5%の成長を遂げた。

物流の多国籍企業であるID Logistics Brasilは、eコマースに強く、今年平均成長率は28.5％で、ブラックフライデーの予想を上回った。 会社はすべての部門で注文量を25％増加させることを目標としていました。 しかし、ファッションの運営における物流部門は期待を大きく上回った。 その数字は、ID Logisticsのファッション分野における専門知識を強調しており、今年のブラックフライデーで最も多く対応したセクターの一つでした。

例えば、あるオペレーションでは、ファッション小売の配送センターの一つがその日付に対して30％の著しい成長を遂げました。 ブラックフライデーのメイン日である11月29日、IDロジスティクスが運営する物流の一つの企業が、史上最高の売上を記録した唯一の日となった。

ブラックフライデーの戦略の中で最も重要かつ挑戦的な施策は、6月にセグメントの顧客と共同で策定されたもので、既に人手不足に悩む部署に一時的な従業員を採用することでした。最近、運営者は物流補助のために2,000以上の求人を掲載し、採用の可能性も示しました。

ブラックフライデーキャンペーンのための今年のスタッフ数は、臨時物流補助員の採用を含めて34％増加しました。 IDロジスティクスの地域運営マネージャー、ロジェリオ・エリアス、ブラックフライデーやクリスマスのピーク時に。 彼によると、拡大担当者は新入社員の研修を担当する者です。

もう一つの重要な対策は、必要に応じて、無線周波数コレクター、フォークリフト、ユニフォーム、PPE などの機器を提供することです。

成長目標を達成し、さらにそれを上回るために、異なる配送センター間の相乗効果や、同じ倉庫内での従業員と設備の迅速な移動も含めた戦略が採用されました。

小売業界におけるIDロジスティクスのもう一つの活動分野では、10月に店舗への補充作業に集中し、主に電子機器、白物家電、テレビなどの商品を取り扱いました。 この場合、測定された取引量の増加は約10％でした。 食品および飲料業界でも同じことが起きており、IDロジスティクスの地域運営マネージャーであるアンダーソン・アルメイダによると、プラットフォームで取り扱う製品のポートフォリオが拡大している。

オンライン販売を増やすための3つのヒント

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オンライン販売を増やすための3つのヒント

企業と顧客間のコミュニケーションチャネルの統合と自動化に特化したプラットフォームであるPoli Digitalは、一連のビデオキャストを通じて起業家のオンライン販売の促進を支援しています。デジタルポリコネクション。 YouTubeで無料で視聴できるエピソード8では、コンサルタント兼デジタルマーケティングの専門家がポーラ・テベットあらゆる規模の企業がデジタル環境で大きな成果を達成するための実践的な戦略を共有します。

パウラは15年の経験を持ち、MBAコースの教授であり、WhatsAppやInstagramの戦略的な活用、デジタルインフルエンサーの力、そしてカスタマーサポートチャネルの集中化の重要性などのテーマについて貴重な洞察を提供します。 確認してください

  1. WhatsApp ステータス: 強力で使いやすいツール

このエピソードでポーラ・テベットが紹介した主なヒントの1つは、WhatsAppのステータスマーケティングツールとして。 彼女によると、この手頃で直接的な戦略は、特に小規模なビジネスにとって驚くべきリターンを生む可能性があります。 「WhatsAppのステータスは過小評価されているチャネルですが、適切に運用すれば顕著な成果をもたらします」と彼は述べています。

パウラは、企業がステータスを使用してオファーや新着情報、コンテンツを公開し、直接的にターゲットと関わることを推奨しています。 さらに、そのツールのシンプルさを強調しており、投資を必要とせず、実用的に管理できることを示しています。 パウラにとって、これは多くの起業家がまだ無視している機会ですが、顧客との関係を強化し、売上を増やす潜在能力があります。

  1. デジタルインフルエンサー: 成果を生み出すつながり

パウラが強調したもう一つの指針は、オンライン上での存在感を拡大したい企業にとってインフルエンサーマーケティングの重要性です。 彼女は、インフルエンサーの選択はフォロワー数だけでなく、ブランドの価値観と専門家のコミュニケーションの一致を優先すべきだと強調している。

「最も効果的なインフルエンサーは、必ずしも何百万ものフォロワーを持つ人ではなく、ブランドがターゲットとするオーディエンスに直接語りかける人だ」とパウラは説明します。 彼女はまた、制作されるコンテンツは本物で関連性があるべきだと強調し、観客と企業との間に実際のつながりを生み出すことを求めている。

ポーラ氏によると、このタイプのパートナーシップは、大企業と中小企業の両方に利益をもたらし、ブランドの認知度を高め、新規顧客を獲得する効率的な方法を提供します。

  1. サービスチャネルの集中化：顧客を失わないための鍵

コンサルタントが指摘する最大の課題の一つは、顧客対応チャネルの集中化の欠如です。 パウラは、顧客をあるプラットフォームから別のプラットフォームへ誘導する行為、例えばInstagramからWhatsAppへの誘導が、販売の喪失や消費者のエンゲージメント低下につながる可能性があることを警告しています。

解決策として、彼女はWhatsApp、Instagram、Facebookを一つのシステムに統合する Poli Digital のようなツールの使用を推奨しています。 「コミュニケーションを集中化するプラットフォームは、自動化、迅速な対応、そして企業のリソースのより効率的な利用を可能にします」と強調しています。

パウラによると、中央集権化はチームの仕事を容易にし、顧客の体験を向上させ、販売の機会を逃さないようにします。 このアプローチは、他のデジタル戦略と組み合わせることで、企業の競争優位性を生み出すのに役立ちます。

2025 年の ERP トレンド: デジタル時代のビジネス変革

ロベルト・アブレウ
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2025 年の ERP トレンド: デジタル時代のビジネス変革

急速な技術革新とビジネス慣行の変化により、特にクラウドベースのソリューションを中心とした企業資源計画（ERP）システムの進化の方法が大きく変わりました。 業界の調査によると、グローバルERP市場は今後5年間でほぼ倍増し、2022年の647億ドルから2027年には1300億ドルに達すると予測されており、プラットフォームが提供する拡張性、柔軟性、コストパフォーマンスの向上と、タレント不足、大規模な辞職、リモートワークの増加に対応するためのものです。

次の10年はERPにおける技術革新を約束します。 人工知能（AI）と機械学習（ML）は中心的な役割を果たし、ルーチン作業を自動化し、プロセスを最適化し、前例のない精度で結果を予測します。 ブロックチェーン技術は、その安全性と透明性を備え、サプライチェーン管理を革新し、エンドツーエンドの可視性と追跡性を確保します。 拡張現実（AR）と仮想現実（VR）は、トレーニング、メンテナンス、リモートコラボレーションを変革し、運用効率を向上させます。

クラウドの支配は否定できない。 ERPシステムはますますクラウドに移行し、スケーラビリティ、柔軟性、IT負荷の軽減を提供します。 この変化は、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）モデルの採用を加速し、企業が主要な能力に集中できるようにし、ITインフラの管理を専門家に任せることを可能にします。

カスタマイズされたソリューション

ワンサイズフィットすべてのERPアプローチは減少しています。 産業、製造から医療まで、彼らの独自の課題に対応するカスタマイズされたソリューションを求めています。 パーソナライゼーションは重要となり、ERPシステムは業界固有の機能を取り入れ、厳格な規制を遵守するよう進化します。

例えば、製造において、ERPシステムはIoTデバイスと完全に連携し、生産プロセスと予知保全を最適化します。 医療分野では、ERPは患者データの管理において重要な役割を果たし、プライバシールールとセキュリティルール（HIPAA）への準拠を確保し、収益サイクルの管理を簡素化します。

ダイナミックなシナリオ

ERPの未来は刺激的ですが、多くの課題に満ちています。 企業は変革を受け入れ、才能の育成に投資し、イノベーションの文化を促進すべきです。 IT部門とビジネス部門の協力は、成功するERP導入にとって重要です。

新たなトレンドを常に把握し、テクノロジーの力を活用することで、組織は新たな機会を発見し、業務効率を高め、競争上の優位性を獲得できるようになります。

この分野の主な機会

現在の傾向と将来の予測の分析に基づくと、ERP 企業にとってこのシナリオでは 3 つの主要な機会が際立っています。

– データに基づく意思決定:AI と ML の力を活用して ERP データから貴重な洞察を抽出することで、データ主導の意思決定が可能になり、運用効率と戦略的優位性が向上します。

– サプライチェーンの回復力:ブロックチェーン技術と高度な分析を実装することで、サプライチェーンの可視性を向上させ、リスクを軽減し、混乱に対する回復力を構築できます。

– 顧客体験:ERP データを活用して顧客の好みや行動をより深く理解することで、パーソナライズされたエクスペリエンスを実現し、顧客満足度とロイヤルティを高めることができます。

イノベーションを推進するトレンド

今後数年間を見据えると、さまざまな業界でクラウド ERP の世界的な導入に影響を与える 10 の主要なトレンドが明らかになります。

1. コンポーザブルERP

コンポーザブル ERP の概念が注目を集めており、企業はさまざまなサプライヤーからコンポーネントを選択して統合し、柔軟性を高めることができます。ガートナーによると、このモジュール式のアプローチにより、変更への適応が容易になり、ビジネス ニーズに応じたカスタマイズが可能になります。

2. クラウドソリューション

クラウドERPの導入は、スケーラビリティ、アクセス性、運用コストの削減などの利点により、増加しています。 EYは、企業が自動更新とより高いセキュリティを求めるにつれて、クラウドへの移行が引き続き増加すると指摘しています。

3. 統合人工知能

ERPへのAIの組み込みは、プロセスの自動化と戦略的な洞察の生成に役立ちます。 ガートナーのレポートは、AIが2025年に重要な役割を果たし、運用効率と意思決定を改善することを示しています。

4. トータルエクスペリエンス（TX）

総合的な経験は、顧客の経験と従業員の経験を組み合わせて、ERPの導入を改善します。 ガートナーによると、このアプローチは直感的なインターフェースとより効率的なプロセスを作り出すことを目指しており、すべてのユーザー層に利益をもたらします。

5. ロボティックプロセスオートメーション（RPA）

ERPに統合されたRPAの使用は、繰り返し作業を自動化するために不可欠です。 デロイトは、この技術がエラーを減らし、生産性を向上させることで、企業の運営を最適化するのに役立つと指摘しています。

6. 高度な予測分析

AIによる予測分析は、これらのシステムが市場や内部運営に関する詳細な予測を提供できるようにします。 ガートナーは、この能力が企業の在庫管理やサプライチェーンの改善に役立つと予測しています。

7. IoT統合

モノのインターネット（IoT）は、ERPとより密接に連携し、接続されたデバイスからのリアルタイムデータを提供して、より良い意思決定を可能にします。 マッキンゼーは、ERPに適用されたIoTが主に製造業と物流業界に利益をもたらすと述べています。

8. 持続可能性と社会的責任

持続可能な実践への圧力が高まる中、2025年までに技術は環境への影響を監視し報告する機能を提供する予定です。 EYは、これが企業の規制遵守と責任ある慣行の採用に役立つと指摘しています。

9. データガバナンスとセキュリティの強化

処理されるデータ量の増加に伴い、セキュリティが優先事項となる。 ガートナーは、ERPがLGPDやGDPRなどの規制を遵守するために、堅牢なセキュリティポリシーを必要とすると指摘しています。

10. カスタマイズとローコード/ノーコード機能

ローコード／ノーコードプラットフォームの使用により、企業はより迅速にERPをカスタマイズでき、深いプログラミングの必要がありません。 フォレスターは、この傾向が内部革新を促進し、変化への迅速な適応を容易にすると指摘しています。

ERPの進化

クラウドソリューションの加速的な採用、AIとMLの統合、強化されたパーソナライゼーション、ユーザーエクスペリエンスへの焦点、サイバーセキュリティの向上、業界特化型ソリューションの拡大、新興技術とのシームレスな統合がERPの状況を変革することが予定されています。

ERPシステムの進化は、グローバルなビジネス環境のダイナミックな変化を反映しています。 新しい10年に近づくにつれて、未来を見据え、今後の年を形作るERPのトレンドを予測することが不可欠です。 これらのトレンドを採用する企業は、絶えず進化するデジタル経済の中で繁栄するための良い位置にあります。

インテリジェントエージェントがブラジルの小売業を牽引し、変革させる

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インテリジェントエージェントがブラジルの小売業を牽引し、変革させる

Gartnerによって作成・公開された2024年のCIOアジェンダ展望レポートは、2026年までに小売企業の75％以上が顧客データを生成し、実際の情報を模倣するために人工知能ソリューションを採用する見込みであると推定している。 現在、ブラジルの組織のわずか5％だけがGenAIを導入しており、つまり競合のうち20社に1社だけがこの技術に投資しています。 しかし、1年半以内には、4人中3人が技術的なプロセスを持つと予測されています。 その意味で、Yaloはインテリジェントな販売プラットフォームであり、技術をプロセスに統合し、迅速さとパーソナライズを通じて質の高い体験を価値あるものにし、顧客のニーズや探求に関するより深いつながりを提供しています。

ここ数年、生成AIは開発・改良されており、一般的に国内の起業家、店舗経営者、商人、小売業者の強力な味方となることを目指しています。 ツールは、システムやソフトウェアを統合することにより、各ビジネスモデルに応じてますます知的で敏捷かつ有資格のエージェントを育成し、ターゲット層のさまざまなペルソナを尊重し、カスタマイズされた戦略と実際のユーザーとのつながりを採用することで、顕著なメリットをもたらします。  

私たちが経験している人工知能による革命はますます加速し、遍在しています。私は、それがさらに大規模に発展し、過去20年間に私たちに影響を与えた変化の100倍にもなるかもしれないと信じています。私たちの販売を促進し、工程を最適化し、旅路を簡素化するために、AIがもたらす解決策に学び、追随し、連携する必要性は急務です。これは、従業員、代理店、パートナー、最終顧客を念頭に置いています」と、ブラジルのYaloのゼネラルマネージャー、マヌエル・センテノは説明しています。

インテリジェントエージェントは、現在、あらゆる業界の中小企業から大企業までのビジネスにおいて進化した現実となっており、人工知能によって生み出される潜在的な解決策を表しています。 高度に訓練されたアシスタントを備えたインテリジェントな販売プラットフォームの統合により、あらゆるテーマに関する情報の読み取りとデータ分析を無限の速度で行うことができます。

ジョアン・ベルナルト、人工知能の専門家によると、エージェントの能力向上は企業の業務ルーチンの一部である必要があり、販売モデルをできるだけ早く現実に適応させることを目的としています。 「人々は、この種の技術と関係を築き始める準備を整える必要があります。ツールを日常の味方として視覚化することです。多くの人にとって不安があることは理解しています。データの保護を調査し確保することは重要ですが、インターネットの出現に伴い、メールを送る必要性に適応しなければなりません。そのため、AIを私たちのサービスの一部として捉え、適応していく必要があります。私たちがやり取りや質問を通じてAIを訓練しているのですから。」

今年の4月から6月にかけて、Central do Varejoが実施した小売業における人工知能に関する調査は、ブラジルの307の小売業者の投資について分析しました。 収集された情報によると、企業のアプリケーションの大部分はマーケティングと販売の分野に向けられています。 ランキングは、チャットボットによる顧客対応（56％）、マーケティングコンテンツの作成（50％）、顧客体験のパーソナライズ（36％）、トレンド分析（34％）の順に続きます。 その他の関連する用途には、レポートの自動化（25％）と詐欺防止（22％）があります。

顧客対応に主に適用されるため、インテリジェントエージェントへの投資は優先すべき機会です。 小売業における販売プロセスの自動化は引き続き会話型ですが、現在のAIの状況により、顧客はエンゲージメントの高い人間味のある販売員と会話し、自分のニーズを説明することが可能になっています。 インテリジェントプラットフォームの会話型側面への統合は、私たちにとってより自然な関係を意味します。 私たちが今経験している瞬間を、スーパーセールスマンによるルネサンスとして分析します。 私たちはすでに経験した会話に戻りましたが、今度は私たちの強力な味方であるテクノロジーに後押しされています。

将来的に、Yaloは販売のためのインテリジェントエージェントを展開する予定であり、これらは販売者のモデルとなるための技術的な訓練を受けており、組織におけるこれらの新技術の導入を強化することを目的としています。 迅速さと最適化に加え、イノベーションはより近くて質の高い交流を通じて旅路を変革し、関係を深めて販売を促進し、顧客の忠誠心を高めることを約束します」とマヌエルは締めくくった。

LinkedIn 広告: B2B 市場での高額商品の売上を促進

ガブリエル・プロイス
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LinkedIn 広告: B2B 市場での高額商品の売上を促進

ますます、企業は販売を促進するために、質の高いリードを獲得する戦略を強化しています。 この絶え間ない探求心は、特にB2Bの世界でますます競争が激しくなる市場の結果です。 販売サイクルが長く、平均チケットが高い場合、セグメンテーションの正確さとリードの質はさらに重要です。 この文脈では、LinkedIn広告は最も効果的なターゲティングを提供し、企業にとって重要な成果を促進できる強力なツールとして浮上しています。

9億5000万人以上のユーザーを持ち、200以上の国で展開するLinkedInは、世界最大のプロフェッショナルネットワークとして確立しています。 ブラジルでは、ほぼ1億人のユーザーがいます。 グローバルなリーチに加えて、LinkedInは質の高いオーディエンスで際立っており、シニアレベルのインフルエンサー1億8000万人、意思決定者6300万人、経営幹部1000万人がいます。 HubSpotのデータによると、このプラットフォームはFacebookよりも277％効果的にB2Bリードを獲得できるため、このニッチの企業にとっては広大なチャンスの場となっています。

LinkedIn広告の強みは、役職、業種、組織の規模、役職レベル、スキル、興味グループ、所在地、さらには以前に勤務した企業などの基準に基づいて、企業が特定のターゲット層に広告を配信できる能力にあります。 この豊富な「フィルター」オプションにより、マーケティング戦略を理想的な顧客（ICP）の正確なプロフィールに合わせてターゲット設定できるため、質の高いリードを引き付ける可能性が高まり、それに伴い販売を促進します。

正確なセグメンテーションに加えて、LinkedIn広告は、スポンサー付きコンテンツ、スポンサー付きInMail、ダイナミック広告、テキスト広告などのユニークな広告フォーマットを提供しており、企業はカスタマイズされたキャンペーンを作成し、より関連性が高く侵襲性の低い方法でユーザーにアプローチできます。 Sponsored InMailは、例えば、ユーザーの受信箱に直接メッセージを送信することを可能にし、Dynamic Adsは各ユーザーのプロフィール情報を使用してコンテンツのパーソナライズを提供し、より具体的な体験を作り出し、コンバージョン率を向上させます。

もう一つの重要なポイントは、他のオンライン広告プラットフォームと比較してLinkedIn広告の競争が低いことです。これにより、企業はクリック単価（CPC）や千回表示単価（CPM）が低くなる可能性があり、キャンペーンの目的に応じて投資の柔軟性を持つことができます。 ハイチケット販売のシナリオでは、商品やサービスの価格が非常に高く、販売サイクルがより複雑であるため、質の高いリードの獲得は企業の成長を促進するために不可欠です。

LinkedIn広告は、正確なターゲティング、カスタマイズされた広告フォーマット、そして高度に質の高いオーディエンスを組み合わせた、戦略的なツールとしてこの目標達成において際立っています。 この戦略の潜在能力を活用することで、企業は理想的なリードを生み出すだけでなく、つながりを築き、ブランドを強化し、持続可能な販売を促進することもできます。

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