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フィンテックのコインがマーチャントリスク協議会(MRC)に会員として参加し、デジタルセキュリティにおけるリーダーシップを強化

Koinは、詐欺防止と支払いソリューション(Buy Now, Pay Later(BNPL)など)に焦点を当てたフィンテック企業であり、Merchant Risk Council(MRC)への参加を発表しました。 並行して、Koinの支払いと詐欺の責任者であるディーター・シュパンゲンベルクがMRC LATAMの理事会に参加します。

この任命により、同幹部は業界最大手の一人となり、Koin は市場の主役となり、より機敏で安全かつ革新的な業界の構築に重点を置くとともに、影響力の大きい戦略フォーラムでの存在感を強化することになる。

役員は、2010年から団体の活動に参加しており、その重要性を強調しました。 MRCでの経験は、私の決済市場と不正防止の見方を完全に変えました。MRCは高水準の討議を促進し、企業がこれらの課題にどのように取り組み、機会を活用するかを再定義しています。その結果、運営に具体的な影響を与え、不正検知のパフォーマンスは非会員企業の5倍に達しています。今、私は理事会の一員となる栄誉を得ており、ラテンアメリカのeコマースの進化に貢献し、学習を加速させ、地域のイノベーションを推進する絶好の機会と考えていますと述べています。

年間約3000万件の取引を分析し、6か国以上での取引を行うKoinは、ラテンアメリカにおける詐欺防止のリーダーです。 MRCの理事会のメンバーとして、エグゼクティブはフィンテックのデジタル商取引エコシステムに関する経験や、不正防止や販売転換率最大化のためのベストプラクティスも共有します。

MRCは、不正防止、支払い処理、リスク管理の戦略的な卓越性の拠点として認識されています。 この協会は、eコマースの専門家、ソリューション提供者、多様な規模のブランドをつなぎ、イノベーションと教育の世界的なリーダーとして、デジタル商取引の保護における最良の実践を促進しています。

「MRCは2025年に25周年を迎えます。消費者の選択の自由を維持しながら市場に新しいアプローチをもたらすことができるKoinのような会員を迎え入れることができてうれしく思います。Koinはラテンアメリカのeコマース分野に貴重な貢献をもたらします」とMRCのCEO兼創設者であるジュリー・ファーガソンは述べています。

CEO の継続教育は企業の成長にとってどれほど重要ですか?

世界は絶えず変化しています。 私たちが目覚めるたびに、経済成長する国々のニュース、戦争、協定、技術の進歩、そしてその他多くの出来事を目にします。 この不安定さと不確実性の中で企業を指揮することは簡単や容易なことではなく、優れたCEOが必要です。そのCEOは業界での豊富な経験を持つだけでなく、常に最新情報を把握し続けることの重要性を深く理解し、自らを準備万端に整えることができる人物でなければなりません。

この市場の予測不可能性は、私たちの歴史の中で常に存在してきました。 今や違いは、世界的なデジタル化の進展と社会の高度な接続性により、他国での出来事も私たちに影響を与える可能性が高くなっていることです。これは自然と、企業側の懸念や不安の度合いを高めています。

この感情は、より戦略的な意思決定を促進するために、事業者により迅速な対応、適応、状況把握を求めています。 私たち全員は、理論上、日常生活でこの行動を取るべきですが、特にCEOの場合、その役割の重さを考えると、この性格はさらに重要性を増します。

この関係を理解するために、ファルコニが実施した調査で発表されたデータによると、CEO の 80% が最初の学位を取得した後も学業を継続し、この役職に就くための知識とスキルを強化するエグゼクティブ教育プログラムを求めていることがわかりました。

彼らが最小限の情報で意思決定を行い、その上で可能なシナリオを予測するために最新情報を維持する方法は、注意を払う価値があります。 これは、単なるルーチンの一部であるだけでなく、いくつかの疑問を提起し、それらの研究の根拠となる必要があるからです。

世界で起こっていることに基づいていることは、間違いなく重要です。 しかし、自問してください:この学習のルーチンを通じて、私、CEOとして、競合他社に対してどのような差別化要素を持つことができるのか。 最近の世界的な出来事は何で、それらが私の会社にどのように影響した、またはしなかったのか? これまでの経験に基づいて、何か出来事を予測し、それに対処するための準備をより良く整えることができるでしょうか。

これらの分析を行い、実際のあなたのビジネスの現実に沿ったものを取り入れてください。 これらの運営に影響を与えたり干渉したりするすべてのエージェントは誰であり、それに基づいてより戦略的な意思決定を行うためにどのように準備できるか。 設定された目標を達成するためには、まさにCEOによる絶え間ない更新に依存し、世界で起こっていることに注意を払い、万が一の事態に備えて自分の環境をしっかり整えることが必要です。

新しい年の到来とともに、新しい風が必要です。 2024年があなたの会社やチームにとってどのような年だったかを振り返り、2025年に向けて皆のマインドセットを一致させましょう。 このエコシステムは、これらの目標を達成するために団結し、形作る必要があります。アイデアを紙から実行に移すための適切な支援を受けて、確実に実行してください。

市場が止まらないのに、なぜCEOだけが止まるべきなのか? 企業のダイナミクスは絶えず進化しており、私たち全員がそのリズムを保つべきです。 さもなければ、あなたは唯一取り残され、急速に進み続ける世界の前に立ち尽くすことになるでしょう。

小売業は黒字で年を終え、2025年にはトレンドが強化されると予測

2024年第5四半期の前年同期間比4.4%増加により、ブラジルの小売業は2025年も成長ペースを維持すると予測しています。 これは、12月の第2週にIBGEが発表した報告書の結果を示しています。 成長が著しかった活動には、繊維、衣料品、靴類(5.7%)、個人および家庭用品(5.2%)、家具と電気製品(4.9%)のセクターが含まれます。

これらの数字は2025年にはさらに大きくなる可能性があると、販売と戦略的計画の専門家であるフラビア・マルデガンは説明しています。 フラビアによると、業界が世界の変化やトレンドに注意を払えば払うほど、結果はより良くなる。 「私たちはほぼ前例のない時代にいます。五つの世代が積極的に交流し、さまざまな商品を多様な方法で消費しています。それぞれに特徴、要求、願望があります。これに注意しない者は取り残されるでしょう」と彼は述べています。

これまで世界で見たことのないこの異例の状況は、小売業に携わるすべての人、経営者から販売員までの注意を必要とすると、専門家は述べています。 マルデガンによると、小売業の関心は常により効率的かつ大規模に販売することでした。 しかし、現在の動きは逆であり、企業は消費者を深く理解し、単に最良のコストパフォーマンスを提供するだけでなく、忠実にさせる必要があります。 キーワードはパーソナライゼーションです。小売業界はすでに「すべての人にすべてを」という時代は終わったことを理解しています。

専門家が指摘したもう一つの点は、次のような戦略の助けを借りて、実店舗をこの状況に適応させる必要があるということだ。顧客体験(CX)、つまり顧客体験は可能な限りポジティブなものであるべきです。顧客の成功(CS)、つまり全体的な顧客満足度。そしてオムニチャネル顧客に対して複数のチャネルを通じた購入、接続、関係構築の提供。 「保守的な人やレジに並んで支払いたい人に対応する小売業は、例えば仮想試着室を利用するテクノロジー愛好者にも対応しています。これが今日の世界で流行している広い視野です」と彼は締めくくった。

2025 年までに、小売業者は、物理的な販売拠点の新しい構成だけでなく、さまざまなタイプの顧客に対する見方にもさらに多くの投資を行うと予測されています。

2024年のブラックフライデーにおけるブラジルのeコマースのパフォーマンスは、クリスマスの売上を測る指標となる

ブラジルで運営されている主要なマーケットプレイスを統合するハブであるMagis5は、調査測定する2024年のブラックフライデーにおけるブラジルのeコマースのパフォーマンス2023年11月29日に行われました。 調査は、マーケットプレイスの出品者によって行われたプラットフォームを通じて取引された注文、合計42万8千件を対象としました。

428,000件のリクエストの分析消費者の行動や業界のトレンドについて貴重な洞察を提供します。 今年、Magis5の自動化および管理ソリューションを利用するセラー(eコマース販売者)による販売は記録的なものとなった新記録、総流通総額(GMV)はレアル56数百万ブラックフライデーの当日金曜日に。 この金額は成長を表しています59,5%2023年の同時期に記録されたものと比較して。

全部で、428.197処理された注文は多数であり、会社のCEOであるクラウディオ・ディアスが強調しています。 調査はまた、販売をリードした項目も明らかにします。 注目すべきは、家庭用品、家具、インテリアで、その次に車両用アクセサリーです。

Magis5のCEO、クラウディオ・ディアスによると、2024年のブラックフライデーに関するプラットフォームの結果は、ブラジルのeコマースと企業の潜在能力を反映しています。 ブラックフライデー2024の結果は私たちの期待を上回り、Magis5自体もマーケットプレイスのセラーのパートナーとしての可能性を示しています」とディアスは述べています。 Magis5は、プロセスを最適化し、ビジネスの成長を促進するソリューションを提供することで、パートナーの成功に貢献したことを誇りに思います。

見つかった指標の概要は次のとおりです。

 – 平均チケット価格: R$ 114.03

– 最も売れている製品とカテゴリー:消費者が最も興味を持っているのは、家庭用品、家具、装飾品(22.6%)、車両アクセサリー(13.9%)、工具と建設(6.5%)です。

– 指数関数的成長:売上高は前年比59.5%増加した。ブラジルの電子商取引の強さを証明しています。

– 支払い方法:PIXが38.7%の取引でトップ次いでクレジットカード(26.5%)、口座現金(18.3%)となっている。

購買のヒートマップ:10時から14時までのピーク時に最も活発で、その後は夜の始まりまで安定しています。

Courseraによると、AIは2030年までに1.3兆以上の雇用を生み出すと予想されている。

今日Courseraによって公開された新しいデータは、世界最大のオンライン学習プラットフォームの一つであり、500万人の学生の洞察に基づいて、2025年までに最も成長する職業スキルを明らかにしています。 研修生は、進化する労働市場の需要に対応するために、AIのスキルを加速度的に習得しています。 現在、AIは従業員、求職者、学生の間で最も成長しているスキルであり、この分野のコースへの登録者数は年々866%増加しています。

これらは部屋から得られた知見であるCourseraの年次プロフェッショナルスキルレポート2024年に7000以上の法人顧客を通じてプラットフォームにアクセスした500万人以上の学生の洞察に基づいています。 報告の主なハイライトには次のものが含まれます

  • AIスキルは世界的に成長しているものの、2024年に女性が取得する学位はわずか28%にとどまり、AI労働力における男女格差への早急な対処の必要性が浮き彫りになっています。
  • サイバー攻撃が前年比 71% 増加する中、今年最も急速に成長したテクノロジー スキルのトップ 10 のうち 6 つは、サイバー セキュリティとリスク管理に関連するものです。
  • 人間のスキルもまた、学生がバランスの取れたスキルのプロフィールを構築しようとするにつれて、最も成長するものの一つです。 自己主張とコミュニケーションは2024年の主要な10のスキルの中に含まれていました。
  • 学生が求める上位10のスキルのうち3つは持続可能性に焦点を当てたものであり、世界経済フォーラムは持続可能性を2023年から2027年にかけて2番目に急速に成長する職務としてランク付けしています。
  • 求職者の間で最も求められているスキルは、生成 AI、職場テクノロジー、分析でした。

生成型AI学習は成長しているが、ブラジルは新興市場に遅れをとっている

生成AIは、世界中の従業員、学生、求職者の間で最も成長しているスキルです。 Courseraの生成AIコースの登録者のうち半数以上(54%)は、インド、コロンビア、メキシコなどの新興市場の学生です。 しかしながら、ブラジルのこの迅速な採用への参加は依然として限定的であり、これらの市場に遅れをとっている。

ブラジルの学生は依然として、次のようなコースで基礎スキルの習得に重点を置いています。基盤: あらゆるところにデータ、データGoogle AI エッセンシャルそしてプロジェクト管理の基礎最も人気があり、代表する630万Courseraの1億6200万人の学生のうち。 ブラジルは、AIやその他の高需要技術の変革力を十分に活用するために長い道のりを歩む必要があります。2025年までに、AIリテラシーをめぐる世界的な競争は激化すると予想されており、ブラジルがこのギャップを埋め始める緊急性がさらに強調されることになる。

AI登録者のうち女性はわずか28%

AIのスキルは世界的に拡大していますが、Courseraの生成AIコースの登録者のうち女性はわずか28%です。 これは特に懸念すべきことであり、考慮すると働く女性の79%、男性は58%—生成型 AI の影響を受けやすい職業に就いている。

Coursera の最高コンテンツ責任者である Marni Baker-Stein 氏は、次のように述べています。

現在の技術的状況を見ると、性別のギャップは依然として顕著であることは明らかです。 STEM分野におけるジェンダー格差は長い間問題となっており、現在ではAIの分野で顕著になっています。 ただ22%AIとデータサイエンスの専門家のうち女性は、社会的公平性と技術の効果に対して重要な障壁を生み出しています。 教育や職場の政策を通じて女性がAIのスキルを身につけることを促進することは、ギャップを縮小し、AIの恩恵がすべての人にアクセスできるようにするために重要です。

サイバーセキュリティ:攻撃の増加に伴いブラジルで高まる優先事項

報告書2024年の脅威情勢カスペルスキーブラジルはラテンアメリカでランサムウェア攻撃をリードしており、2023年6月から2024年7月の間に同地域で120万件のインシデントがブロックされたことが明らかになりました。これは、1日平均3,200件という驚くべき攻撃数です。

これらの課題にもかかわらず、ブラジルはサイバーセキュリティの高需要なスキル、例えばサイバーリスク管理、脅威モデリング、セキュリティ情報イベント管理(SIEM)に投資することで、地域のリーダーになる潜在能力を持っています。 生成AIなどの先進ツールを採用することは、ブラジルのデジタル環境におけるイノベーションと経済成長を促進する可能性があります。

マーケティングの進化: 顧客を引き付けるためにテクノロジーを活用する

ブラジルでは、企業が従来のマーケティング手法から、AIを活用したチャットボットやパーソナライズされた分析などの新しい技術への移行を進めており、マーケティングの専門家はこれらのツールを習得して効果的に顧客と関わる必要があります。 スキルを開発する際にメールマーケティング顧客エンゲージメントと維持そして広告およびキャンペーン管理研修生は高い需要のある知識を身につけており、マーケティングやブランド管理の拡大する機会を活用する準備ができています。 これらの高度な機能により、企業はより効果的にターゲットに接続し、キャンペーンを最適化し、消費者の絶えず進化する期待に応えるデータに基づく戦略を提供することができます。

プロンプトエンジニアリング: 必須スキル

世界中の採用担当者の22%が求人情報を更新し、ジェネレーティブAIの使用を盛り込んでいるため、ChatGPT のプロンプトエンジニアリングそしてジェネレーティブ AI: プロンプト エンジニアリングの基礎学生や求職者に最も人気のある上位5つの中に入っています。 これらのスキルは、さまざまな職業的文脈でのAIツールの効果的な使用に不可欠であり、プロンプトエンジニアリングは、ますますAIに駆動される労働市場で競争力を維持するための重要な能力となっています。

ラテンアメリカにおける Coursera Enterprise の責任者である Christian Hernandez 氏は、次のように述べています。生成AIは、ブラジルの雇用と産業を前例のない速度で変革する準備ができています。 あなたの潜在能力を解き放つために、デジタル技術はさらに多くの可能性を生み出すことができます2030年までに年間1.3兆ドルの影響ラテンアメリカ全体で ブラジルがこの機会を生かすためには、AIの能力向上と識字率向上への投資を優先することが不可欠です。 2025年が近づくにつれて、個人にその技術を活用するためのスキルを備えさせることは、イノベーションを促進し、経済成長を維持するために不可欠となるでしょう。

方法論

2025年に最も成長が見込まれるスキルは、2024年を通じてCourseraの企業学生の登録数の比較評価によって特定されました。 Courseraのカタログに詳細に記載された1,000以上のスキルの中で、最も成長しているスキルは、この期間中に登録数の総合ランキングで最も大きな増加を示したものであり、2025年も引き続き成長または人気を保つと予測されます。

リテールメディア:企業にとってのメリットは何ですか?

あなたの会社は、より多くの顧客を引き付け、維持するために何を他と異なることをしていますか? この目標を達成することは、非常に競争の激しい市場では、すべての起業家にとって大きな障害となる可能性があります。 しかし、小売メディアのように、この点で際立ち、非常に有益であることが示されている戦略もあります。 小売業での宣伝活動に焦点を当てることで、リードの増加と生産性の向上を大幅に高めることができますが、その目的を達成するためには十分に計画される必要があります。

その定義において、このマーケティング戦略は、マーケットプレイスや小売ブランドのウェブサイトを、ブランドや製品を紹介する場所として利用する行為を指します。これは、検索結果ページ内のスポンサー広告、商品カテゴリーのバナー、またはホームページ上の広告などによって行われることがあります。 この意味で、各小売業者は宣伝にかかる料金を決定し、そのデータベースを利用して広告のターゲティングを行い、特定のターゲット層に向けて配信します。

EnextとNewtailの共同調査によると、データを提供した企業の79%が既にリテールメディアに投資しており、このモデルを広告・マーケティング分野の強力なトレンドとして認識しています。 そして、この運動のこれほどの成長を正当化する理由は数え切れないほどあります。

法的な観点から、一般データ保護法(LGPD)の制定により、デジタルマーケティングが消費者の行動を理解するために閲覧履歴を通じてデータを収集する方法は非常に複雑になりました。 有料メディアの分野で大きな影響がありました。これまで消費者のデータをより「簡単で便利に」得ることに慣れていたのですが、法律の施行により変化しました。

小売ウェブサイトのユーザーは明らかに製品に興味を示しているため、データ収集と分析を損なうことなくこのコンプライアンスを支援するために、Retail Media はフィルターとして機能するだけでなく、ファーストパーティ データ (ウェブサイトで直接収集された情報) を提示することで他社との差別化を図り始めました。

それに加えて、私たちはオンラインショッピングを行う消費者の習慣に大きな変化も見られ、これは近年広く感じられました。 実際、多くの人は一般的な検索エンジンで欲しい商品を探すのではなく、ブランドの公式サイトにアクセスしてこの選択をすることを好み始めました。 これはPowerReviewsの調査で証明されており、ユーザーのアクセスデータを市場の主要プラットフォームのいくつかから収集したものである:Amazon(50%)、Google(31.5%)、小売店やブランドのサイト(14%)、分析サイト(2%)、ソーシャルネットワーク(2%)。

Google と Meta 内での広告価値の増加も分析すると、検索エンジンでのキーワードの使用における競争が激化し、当然のことながら人々の意識の中で大きなブランド力を持ち、高度に最適化されたロジスティクスを持つ小売業者やマーケットプレイス プラットフォームでの広告に投資することを選択すると、可視性と競争力の卓越性においてより良い結果をもたらす可能性があります。

マーケティングおよび広告分野で提供されたスペースの利用をさらに促進するために、これらのプラットフォームの所有者は、Google Ads や Meta Ads などの他のプラットフォームにも表示されるデータをチェックして、キャンペーンを継続的に分析できるツールも作成しています。

これらすべてがリテールメディアへの投資を拡大させ、市場で広く採用されるようになり、実際により良い結果を得るための戦略的な選択肢となっています。消費者が自分のブランドのサイトで直接欲しい商品を探す動きに伴っています。 この株に賭ける者は、確実に成熟した果実を収穫し、ますます売る傾向があるでしょう。

ブラックフライデー2024: ブラジルの成功とチャンスのポートレート

2024年のブラックフライデーは、パンデミック以来の最高のパフォーマンスを記録し、ブラジル市場の強さと、この日が小売業界に与える影響を物理的店舗とオンラインの両方で示しました。 データの規模を理解するために、Confi.Neotrustのデータによると、11月28日から12月1日までの総売上高は94億レアルに達し、これは昨年の同じ期間よりほぼ11%増加しています。

この文脈では、さまざまな業界の企業が顧客を引き付け、売上を増やすために重要な努力を行い、商業カレンダーの日付の重要性を強調する戦略を採用しました。 視認性と魅力のための株式投資は広く認識されており、消費者体験を向上させるための全体的な努力も見られました。 スーパーマーケットや卸売チェーンは、例えば追加のポイントを設け、戦略的に配置された陳列棚に賭け、従来の場所から外れた特売品を目立たせるために異なる家具を導入しました。革新的なアプローチですが、消費者から好意的に受け入れられました。

もう一つの注目すべき分野は電子商取引であり、売上高は11%増加し、80億レアルを超えました。 オンラインショッピングの注文数はわずか12%増加した一方、実店舗の小売は大幅に23%増加しました。 価格を考えると、平均チケットは555.17レアルに達し、消費者の信頼とブラックフライデー期間中により多くの支出をする意欲の大きな指標となっています。

成功はまた、13ヶ月給与の第1回分の支払いによって促進され、販売量を押し上げるのに役立ちました。 しかし、高い需要は継続的な課題を明らかにしました。11月29日、Reclame Aquiは大量の苦情を記録し、主な批判は誤解を招く広告、配達の遅延、宣伝された商品の在庫不足に関するものでした。

活況な市場と洗練された戦略により、2024年は経済回復、消費者の信頼、そして小売業の革新の年となる。 ブラックフライデーの成功は、計画的な行動の影響を示しており、より有望なクリスマスを予告しています。これにより、商業的な日付がブラジル経済の強化にとって重要であることが再確認されました。

年末の臨時欠員

ブラックフライデーや年末年始の期間は、市場の活性化や小売業の売上増加に加えて、一時的な雇用の増加でも知られています。 ミッション・ブラジルは、例えば、この時期のオンデマンド作業を確保するために、ミッションの増加率が43%になると予測しています。 このタイプの操作は、注文の増加にもかかわらず商品の在庫を確保するのに役立つだけでなく、一時的に雇用された専門家にとっても重要な収入源となり、経済に資金を注入します。

デジタルトランスフォーメーション、人工知能、小売業の未来: ビジネスを誇大宣伝の先へ導く方法

ハイプは、マーケティングチームが製品やサービスのプロモーション活動を指すために用いる概念であり、短期間に集中して行われるもので、特定の時期に非常に話題となるテーマに焦点を当てています。 デジタル技術の使用は不可欠であることが示されていますが、人工知能などの最近の革新は、企業が単なる話題を超えた実践を計画することを可能にしています。

その意味で、顧客との関係におけるパーソナライズ化は大きな飛躍です。 デジタル変革と小売の未来について語るとき、私たちは今日、人工知能に目を向ける必要があります。人工知能は一部の活動で人々を置き換えるのでしょうか?販売員のいない店舗が登場するのでしょうか?これらの疑問を超えて、AIが顧客の旅にどのように貢献できるかを理解する必要がありますと、イラグループのCEO、セザール・バレコは評価しています。

組織は、小売業に焦点を当てた製品と技術ソリューションに特化しています。 小売業者と顧客間の連絡チャネルの管理や自動化のためのツール、チャットボットを含むAIを搭載したeコマースツールを含みます。 市場に出てからほぼ20年で、その間に激しく加速する技術革新を見守ってきました。 「今、AIが小売業を革新するために到来していると考えています。」

人工知能によって提供される顧客対応のパーソナライズの一例は、店舗の概念を再構築できるものです。 物理的であれ仮想的であれ、標準化された対応は、アルゴリズムとますます深く迅速なデータ分析によって実現されるパーソナライズされた関係に取って代わるだろうと、専門家は指摘している。「ほぼリアルタイムで」と。

「購入履歴、ソーシャル ネットワークでのやり取り、消費者が会話や検索で使用した言葉、この消費者が店舗でどのように行動するか、これらすべてがテクノロジーに情報を提供し、顧客の特定の個人的な好みに合った回答を返し、顧客の欲求や要望を満たします」と CEO は説明します。

このように、小売業は消費者の要求に応えるだけでなく、何よりもその要求やニーズを先取りすることができるようになる。 データの収集、保存、分析は、人工知能を通じて指数関数的に拡大している。技術の生成能力は、バレコの言葉を借りれば、セグメント化された、パーソナライズされた、「オーダーメイド」の応答を可能にしている。

専門家は、小売店は今日のストリーミングプラットフォームや音楽プラットフォームのユーザープロファイルと同じくらいパーソナライズされるようになると説明しており、これらのプラットフォームはすでに消費者に映画や音楽のメニューを提供し、好みに応えるだけでなく、ユーザーをつなぎとめ、忠実にさせている。 「新商品、割引、プロモーションのプレゼンテーションは、各顧客に合わせてカスタマイズできる」と予測しています。

各段階における顧客の行動も理解することが可能です。 つまり、検索履歴や購入履歴、閲覧履歴があるにもかかわらず、人工知能は嗜好の変化や、その瞬間の消費者の感情さえも追跡しています。 AIを搭載したチャットボットは、例えば自分のニーズが満たされないことに対するフラストレーションにより、感情の変化を検知します。

ソリューションのエコシステム(管理、顧客対応、販売)を提供するテクノロジープロバイダーへの投資は、小売業者が完全なデジタルトランスフォーメーションを取り入れるために不可欠であることが示されています。 結局、イラグループのCEOは、顧客がその旅を続ける必要があるときに、システムが構造的に要求やフローに対応できるように準備されていなければ、セグメント化されたパーソナライズされた行動は何の役にも立たないと指摘している。

新しいプラットフォームはブラジルの食品配達体験を再定義することを約束する

ブラジルでは、月に4億以上の注文が行われているフードデリバリー業界で、新しい技術的ソリューションが、消費者と有名ブランドとの交流方法を変革します。 ブルゲスグループは、オ・ブルゲス、エクストゥーロ、オ・フォルネス、セウ・ビダルなどのブランドを含むグループで、最近アプリをリリースしました。配達に情熱を注ぐ400 を超える店舗を単一のプラットフォームに統合し、革新的な提案を市場に提供します。

Alphacodeが開発した新しいプラットフォームは、Habibs、Madero、TV Bandなどのブランド向けアプリ開発を担当する企業であり、同時に大量の注文を管理できる能力と、料理の選択から支払いまでのプロセスを簡素化した直感的なナビゲーションを提供する提案で際立っています。 アプリは、グループのブランドのプレミアムなポジショニングを反映し、より快適で統合されたパーソナライズされた体験を提供するように設計されています。

要求の厳しい市場に向けた技術提案

最初の課題は、さまざまなプロフィールや異なる場所の消費者に一貫した利用体験を提供しながら、ブルジョアグループの運営を統合する堅牢で拡張性のあるシステムを構築することでした。 そのため、アルファコードは、ユーザー中心のデザイン、スケーラブルなアーキテクチャ、リアルタイムのプロモーションやカスタマイズされた通知などのエンゲージメントを促進する機能の統合を含むアプローチを採用しました。

「提案は、効率的なアプリケーションを作成するだけでなく、差別化されたサービスと優れた顧客体験を重視するグループの本質を満たすことができるプラットフォームを開発することでした」と彼は説明します。ラファエル・フランコCEO はいアルファコード.

そのプロセスは、グループのチームとともに詳細な計画段階を経て、各ブランドの特定のニーズと消費者の期待をマッピングしました。 インターフェースは、ユーザーが探しているものを迅速に見つけられるように設計されており、目立つ画像と最適化されたフローにより、各注文にかかる時間を短縮しています。

テクノロジーと体験を結びつける機能

ブランドの統合に加えて、配達に情熱を注ぐ顧客の忠誠心を高め、購入プロセスを最適化する機能を提供します。 アプリの差別化要因には次のものがあります

  • 限定プロモーション: プラットフォームユーザーにとっての特別なメリット。グループ全ブランドをリアルタイムで有効化し、統合的に管理できます。
  • アジャイルな支払い: アプリケーションは PIX やクレジットカードなどのシステムを受け入れ、注文を確定する際の俊敏性とセキュリティを確保します。
  • カスタム通知: システムはプロモーション、製品の発売、アップデートに関するアラートを送信し、ユーザーの関心を維持し、情報を提供します。
  • スケーラブルなアーキテクチャ: 特に需要の高い日に大量の同時注文をサポートする準備ができています。

Grupo Burguês のデータによると、プラットフォームの立ち上げはすでにブランドの運営にプラスの影響を与えており、注文の流れがより効率的になり、プロモーション キャンペーンをより細かく管理できるようになっています。

市場と消費者行動への影響

アプリのリリースは、ブラジルのフードデリバリー業界を再定義しているデジタル化の動きに伴っています。 ブラジルバー・レストラン協会(Abrasel)によると、デリバリーは現在、多くの飲食チェーンの売上の約30%を占めています。 独自のプラットフォームの構築により、企業は顧客の旅に対するコントロールを拡大し、運営コストを削減し、新しいエンゲージメントの方法を模索することができます。

消費者にとっては、より便利で限定オファーへのアクセスが容易です。 アプリの利用を選ぶ顧客は、差別化された便利な購買体験を求めています。これらの特長を兼ね備えたツールを作ることは、グループにとって優先事項でした」とフランコは述べています。

このプロジェクトは、テクノロジー市場が大規模なネットワークの成長において戦略的パートナーとしてどのように機能できるかも示しています。 と配達に情熱を注ぐAlphacode は、基本機能を超えたソリューションを提供することで、ダイナミックな市場における複雑な要求に応える能力を再確認しています。

ブルゲスグループの新たなステージ

アプリの統合に伴い、ブルゲスグループは技術の活用を拡大し、サービスと運営のさらなる向上を図る予定です。 ブランドを一つのプラットフォームに集中させることで、企業はリアルタイムで消費者の傾向を把握し、迅速に戦略を調整することができます。

Oケースは配達に情熱を注ぐテクノロジーと体験の統合がフードデリバリー市場に与える影響の例を示してください。 消費者にとって、それは少ないクリックで認知されたブランドにアクセスできる便利さを意味します。 グループにとって、これは顧客との関係を強化し、セグメントで新たな高みを目指す機会です。

Alphacode が開発したアプリでは毎月 2,000 万件以上の注文が処理されており、このようなプロジェクトは、市場を変革し、あらゆる規模の企業に新たな可能性を切り開くテクノロジーの力を実証しています。

Unik Groupは広告市場向けに新たな統合ソリューションを提供します

革新と統合への意欲を持つ当グループは、個性的ラファエル・ミケルッチCEOのリーダーシップの下、市場に大胆な提案を持ち込む:クリエイティビティ、テクノロジー、メディアインテリジェンスを統合したソリューションを1つのエコシステムで提供します。 既に4つの専門企業を運営しているホールディングは、メディアやテクノロジーから高度な動画編集やクリエイティブ展開まで、すべての段階をカバーする完全なバックオフィス体制を整え、市場を革新する準備ができています。 ユニックグループは以下の企業で構成されていますエクシバー死んだ ピクセルそしてハンクス 人工知能これらを組み合わせることで、ユニークな体験と驚くべき成果がもたらされることが約束されます。

この立ち上げの大きな新機能の 1 つは、ホールディングスの 4 番目の会社の登場です。Bハーフデジタルラテンアメリカ市場向けのメディアとテクノロジーのソリューションに特化した事業 指揮された byパトリシア 4月、この作戦のパートナーとリーダーの役割を担う、Bハーフブラジルの広告市場を革新するために、革新的で手頃な国際技術をもたらす。 企業は、これらの先進的なツールへのアクセスを地域全体で民主化することを約束し、代理店やブランドがデジタルメディアの潜在能力をより効率的に、より広範囲に探索できる新しい可能性を提供します。

「私たちはBHalf Digitalの到来に興奮しており、これらの新しい技術がラテンアメリカの広告市場やブランドに提供する変革の可能性を信じています」と、業界で豊富な経験を持つパトリシア・アブレルはコメントしています。 技術革新とメディアの知性を組み合わせて、ブランドやエージェンシーがシンプルで効果的かつインパクトのある結果を達成できるよう支援する準備が整っています。

に加えてBハーフ、グループ個性的専門の企業を通じて包括的なポートフォリオを提供します。 あエクシバーメディアコンサルティングと運用化に特化しており、デッドピクセルオーディオビジュアル制作とポストプロダクションの基準であり、ハンクスAIそれは、人工知能、自動化、機械学習に焦点を当てたディープテックであり、データを戦略的価値に変換します。 これらに加えて、ホールディングはビデオやメディアの配信に創造的なソリューションを提供するデザインスタジオの立ち上げも計画しています。

「Unikエコシステムの創設は、まさにこのユニークな企業の組み合わせを追求し、正確な洞察、高品質、そして何よりもクライアントにとっての付加価値を生み出す包括的な統合サービスを提供することを目的としています」と、Exiberの創設者でありUnikグループのCEOであるMichelucci氏は強調しています。

予想収益2024年末までに3500万レアルユニックグループはブラジルでの拡大を続けており、「クリエイターエコノミー」と呼ばれるものを国内に導入する先駆者として位置付けられています。 ホールディングは、プログラマティックメディア、DOOH、AIを用いたデザイン制作、デジタルシナリオ、そして豊富なメディアの専門知識を持つソリューションで顧客をサポートします。 2025年には、ユニクは新たな買収とラテンアメリカの他の市場への拡大を見据えています。 私たちの目標は、各クライアントの特定のニーズに合わせて専門知識を調整し、カスタマイズされたサービスを提供することです」とCEOは締めくくった。

Unik グループのブラジル進出は、サンパウロでの特別イベントで祝われます。このイベントでは、招待されたジャーナリスト、顧客、パートナーが、グループ企業のソリューション、事例、イノベーションのポートフォリオを間近で知ることができます。

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