ブラジルでは、月に4億以上の注文が行われているフードデリバリー業界で、新しい技術的ソリューションが、消費者と有名ブランドとの交流方法を変革します。 ブルゲスグループは、オ・ブルゲス、エクストゥーロ、オ・フォルネス、セウ・ビダルなどのブランドを含むグループで、最近アプリをリリースしました。配達に情熱を注ぐ400 を超える店舗を単一のプラットフォームに統合し、革新的な提案を市場に提供します。
Alphacodeが開発した新しいプラットフォームは、Habibs、Madero、TV Bandなどのブランド向けアプリ開発を担当する企業であり、同時に大量の注文を管理できる能力と、料理の選択から支払いまでのプロセスを簡素化した直感的なナビゲーションを提供する提案で際立っています。 アプリは、グループのブランドのプレミアムなポジショニングを反映し、より快適で統合されたパーソナライズされた体験を提供するように設計されています。
要求の厳しい市場に向けた技術提案
最初の課題は、さまざまなプロフィールや異なる場所の消費者に一貫した利用体験を提供しながら、ブルジョアグループの運営を統合する堅牢で拡張性のあるシステムを構築することでした。 そのため、アルファコードは、ユーザー中心のデザイン、スケーラブルなアーキテクチャ、リアルタイムのプロモーションやカスタマイズされた通知などのエンゲージメントを促進する機能の統合を含むアプローチを採用しました。
「提案は、効率的なアプリケーションを作成するだけでなく、差別化されたサービスと優れた顧客体験を重視するグループの本質を満たすことができるプラットフォームを開発することでした」と彼は説明します。ラファエル・フランコCEO はいアルファコード.
そのプロセスは、グループのチームとともに詳細な計画段階を経て、各ブランドの特定のニーズと消費者の期待をマッピングしました。 インターフェースは、ユーザーが探しているものを迅速に見つけられるように設計されており、目立つ画像と最適化されたフローにより、各注文にかかる時間を短縮しています。
テクノロジーと体験を結びつける機能
ブランドの統合に加えて、配達に情熱を注ぐ顧客の忠誠心を高め、購入プロセスを最適化する機能を提供します。 アプリの差別化要因には次のものがあります
- 限定プロモーション: プラットフォームユーザーにとっての特別なメリット。グループ全ブランドをリアルタイムで有効化し、統合的に管理できます。
- アジャイルな支払い: アプリケーションは PIX やクレジットカードなどのシステムを受け入れ、注文を確定する際の俊敏性とセキュリティを確保します。
- カスタム通知: システムはプロモーション、製品の発売、アップデートに関するアラートを送信し、ユーザーの関心を維持し、情報を提供します。
- スケーラブルなアーキテクチャ: 特に需要の高い日に大量の同時注文をサポートする準備ができています。
Grupo Burguês のデータによると、プラットフォームの立ち上げはすでにブランドの運営にプラスの影響を与えており、注文の流れがより効率的になり、プロモーション キャンペーンをより細かく管理できるようになっています。
市場と消費者行動への影響
アプリのリリースは、ブラジルのフードデリバリー業界を再定義しているデジタル化の動きに伴っています。 ブラジルバー・レストラン協会（Abrasel）によると、デリバリーは現在、多くの飲食チェーンの売上の約30％を占めています。 独自のプラットフォームの構築により、企業は顧客の旅に対するコントロールを拡大し、運営コストを削減し、新しいエンゲージメントの方法を模索することができます。
消費者にとっては、より便利で限定オファーへのアクセスが容易です。 アプリの利用を選ぶ顧客は、差別化された便利な購買体験を求めています。これらの特長を兼ね備えたツールを作ることは、グループにとって優先事項でした」とフランコは述べています。
このプロジェクトは、テクノロジー市場が大規模なネットワークの成長において戦略的パートナーとしてどのように機能できるかも示しています。 と配達に情熱を注ぐAlphacode は、基本機能を超えたソリューションを提供することで、ダイナミックな市場における複雑な要求に応える能力を再確認しています。
ブルゲスグループの新たなステージ
アプリの統合に伴い、ブルゲスグループは技術の活用を拡大し、サービスと運営のさらなる向上を図る予定です。 ブランドを一つのプラットフォームに集中させることで、企業はリアルタイムで消費者の傾向を把握し、迅速に戦略を調整することができます。
Oケースは配達に情熱を注ぐテクノロジーと体験の統合がフードデリバリー市場に与える影響の例を示してください。 消費者にとって、それは少ないクリックで認知されたブランドにアクセスできる便利さを意味します。 グループにとって、これは顧客との関係を強化し、セグメントで新たな高みを目指す機会です。
Alphacode が開発したアプリでは毎月 2,000 万件以上の注文が処理されており、このようなプロジェクトは、市場を変革し、あらゆる規模の企業に新たな可能性を切り開くテクノロジーの力を実証しています。
